普通公民成功阻止银行诈骗算不算见义勇为_百度知道
普通公民成功阻止银行诈骗算不算见义勇为
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阻止诈骗……算是吧你想让人给你发锦旗吗？等等，你说银行诈骗是什么意思？
银行要诈骗储户？
还是普通的电信诈骗，只是通过银行汇款？
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银行经理阻止祖孙俩给骗子汇款 获见义勇为表彰
09:10:26　　来源：新华报业网-扬子晚报　　[]
　　8月23日上午，南京银行秦虹支行来了一对祖孙俩。15岁的女孩一边打电话，一边让外公向大堂经理曾钰蓉打听转账事宜。细心的曾钰蓉和祖孙俩交谈的过程中，推测他们遭遇到电话诈骗，她一边提出种种质疑提醒祖孙俩，一边打电话报警，成功阻止了祖孙俩给骗子汇钱。前天，曾钰蓉见义勇为受到秦淮区见义勇为基金会表彰。
　　当天上午9点多，正在上班的南京银行秦虹支行大堂经理曾钰蓉，看见一老一小，走进银行。老的大约70岁左右，小的是名15岁左右的小姑娘，小姑娘一边打着手机，一边扶着老人家来到银行大堂。
　　“您需要办理什么业务？”曾经理亲切地上前问道。老人表示是来银行转账的，要将5万元现款转到外地一个指定账户上。曾经理听完当即一愣，对于银行来说这不算多，但对于这祖孙俩，应该是笔不小的数目。
　　“您转账是有急用吗？还是……”曾经理问道。老人家详细地把来龙去脉讲给曾经理听。原来，早上他们祖孙俩接到一个电话，对方自称是政府部门，在电话里详细地说出他的姓名、年龄、家庭住址等信息。对方称银行账号涉嫌贩毒，里面有800万的涉毒资金，对方让他们马上去银行将账号里面的钱全部转出进行验资，待证明钱没有问题后再打还到他们的账户里。“对方还以要指导我们如何操作转账业务为由，一直与我们保持通话。这不，我孙女还在和对方讲话呢。我们也有点疑惑，这才来银行的。”老人说道。
　　这不是典型的电信诈骗吗？听到老人家这么说，曾经理一面告诉老人，不要轻信对方，并设法延迟为他们办理转账业务，同时拨打了110报了警。
　　很快，民警来到了银行，而此时小姑娘仍听着电话。听了老人讲述后，民警接过电话，“喂，我是秦虹派出所的民警，你现在告诉我，你是政府哪个部门的？我看看怎么配合你工作？”还没等民警的话说完，对方已挂断了电话。这时，祖孙俩才明白，自己差点就上了骗子的当了。
　　通过南京银行大堂曾经理和秦虹派出所民警的努力，终于防止了这起电信诈骗案的发生。8月28日，秦淮区见义勇为基金会秘书长、秦淮公安分局政委薛汝军在得知此事后，看望、慰问了帮助祖孙俩挽回损失的曾钰蓉，并认定其行为属见义勇为。他表示，虽然曾经理没有与犯罪分子直接搏斗，也没有受伤，但银行职工在接待客户和办理业务过程中，以强烈的责任感和高度的警惕性发现问题，并成功阻止了电信诈骗案的发生，挽回了大额的财产损失，这也是一种见义勇为的行为。据悉，南京银行秦虹支行曾钰蓉经理是南京市银行职员因阻止电信诈骗受到见义勇为表彰的第一人。
　　通讯员徐涛鲁斌山
　　扬子晚报记者曹卢杰
责任编辑：李刚
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市银行业向见义勇为基金捐赠资金
　　日,市银行业向见义勇为基金捐赠资金仪式于建设银行清远分行举行。见义勇为基金会自今年6月开始在银行业进行募捐,成效颇丰,截至7月21日已收到银行业捐赠善款共计100万6000多元。
　　市委常委、政法委书记肖文、市见义勇为基金会理事长陆海林、市中级法院调研员罗浪新、各大银行代表等参加了捐赠仪式。据统计,目前善款总数已达100万6000多元,其中最大一笔来自市农村合作金融机构捐赠的五十万元。
　　见义勇为基金会自2004年成立起,通过宣传报道对激发广大人民群众参与见义勇为的积极性有一定效果。但此前基金会尚未向社会开展过募捐活动,基金总量少,从而不能很好地跟上见义勇为事业发展的需要。此次在银行业开展募捐,希望达到带头作用。“我希望通过银行业对见义勇为基金会的募捐,来推动见义勇为的发展。”肖文认为,银行业为弘扬见义勇为开了个好头,此后还应呼吁社会各界为见义勇为做宣传,使这种精神深入民心。
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也算见义勇为?|工商银行|转账_凤凰资讯
银行工作人员阻止电信诈骗
也算见义勇为?
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该《办法》明确规定：银行员工在工作中，对办理汇款或转账业务的疑似被电信诈骗人员进行及时警示提醒，对受骗群众耐心做好解释工作，成功制止电信诈骗案件发生，成功制止诈骗金额在2000元以上，根据成功制止诈骗的具体金额，奖励人民币200—1000元，如果有金额特别巨大的案件，可以根据特殊情况提高奖励额度。
原标题：银行工作人员阻止电信诈骗
也算见义勇为?业务员劝解阻止市民向骗子汇款（视频截图由工商银行提供）近年来，电信诈骗频发，花样百出，银行成了拦截汇款减少损失的最后一道防线！2010年，苏州市见义勇为基金会出台办法，成功防范电信诈骗犯罪的银行工作人员，可获评见义勇为，并可获得一定的现金奖励。据悉，该办法实施至今已有3个年头，已经奖励了217个人，奖励金额为109600元。不过最近，对于这一“防止电信诈骗”的创新措施，却有市民提出质疑，认为“保护顾客的利益不受损害应是银行工作人员的本职工作，怎么还算是见义勇为呢？”■案件回放阿婆要汇巨款给外甥女其实里面另有隐情今年6月9日12时40分左右，在苏州工商银行友谊分理处，一位周姓老年客户前来汇款。据业务员尤青介绍，这位老年客户经常来领退休工资，所以大家也比较熟悉。不过，令尤青感到惊奇的是，周阿婆这回不是来领退休工资，而是来汇款，而且汇款金额竟然是一笔巨款——478300元。尤青立马警觉起来，便问：“这钱是汇给谁的啊？”周阿婆说：“外甥女买房用。”尤青又问：“收款人姓名及其所在地点？”周阿婆的回答照样毫无破绽。按常规讲，问完这几个问题就差不多了，而且这期间周阿婆也没有翻看短信或者接打电话，但尤青依然觉得可疑，且这笔钱款数目实在太大，便又问：“是您外甥女亲自给您打的电话吗？”周阿婆说：“不是，她爸爸打的，我外甥女很忙的。”听到不是收款人本人与周阿婆联系，尤青更加警觉了，于是就跟周阿婆说：“您汇款金额太大了，钱汇出去可就回不来了，您还是再打电话亲自确认一下吧。”周阿婆听了这话反而有点不耐烦了，说：“我是借给她的，等她爸钱到期了就还我了。”尤青依旧不放弃，说：“真的是买房吗？要不要再次确认？”此时，正好大堂里另外一位柜员邱文华与周阿婆还比较熟络，于是她也上前进行劝说，表示务必和本人联系上了之后再来汇款，于是，周阿婆于12时50分左右离开了网点。13时42分，周阿婆再次来到了网点，此时，邱文华正在大堂，看见周阿婆便问电话是否打通。周阿婆说：“电话打通了，外甥女亲自接的，之前因为自己不好意思开口才让她爸打的电话，肯定是买房，没问题。”听周阿婆这样说，邱文华也有些相信了，在老人的催促下准备办理业务，但在办理之前，邱文华还是将汇款的风险再次陈述了一遍。过了大概两分钟，等待办理业务的老人突然站起来走了，说要回家打电话给儿子。14时16分，周阿婆回到该网点，不过这次是在儿子的陪同下。周阿婆的儿子带着周阿婆直接找到了邱文华，表示他母亲确实遭遇了电信诈骗，还好柜员再三提醒才没有造成损失。原来，在6月8日晚上，周阿婆接到了一个电话，称她的账户涉及洗钱，要求老人把资金转到安全账户，等证明清白之后再返还，并让周阿婆对任何人都要保密。骗子还教周阿婆在银行怎么应对银行工作人员，就是周阿婆开始的买房一说。最后，老人在网点拨打电话报了警，并前往附近的派出所做了笔录。“在整个过程中，我们的两位柜员非常敏锐，并且不厌其烦地跟客户讲明利害关系，成功避免了客户的直接经济损失。”中国工商银行苏州分行营业部办公室副主任过惠秋告诉记者，正因为如此，他们正在为她们申请见义勇为的奖励。■规定解读阻止电信诈骗算见义勇为当时在全国还是首次日，苏州市公安局和苏州市见义勇为基金会联合印发了《关于对成功制止电信银行诈骗的银行工作人员进行表彰的暂行办法》的通知。该《办法》明确规定：银行员工在工作中，对办理汇款或转账业务的疑似被电信诈骗人员进行及时警示提醒，对受骗群众耐心做好解释工作，成功制止电信诈骗案件发生，成功制止诈骗金额在2000元以上，根据成功制止诈骗的具体金额，奖励人民币200—1000元，如果有金额特别巨大的案件，可以根据特殊情况提高奖励额度。苏州市见义勇为基金会理事长杨炳双表示，对抓获入室盗窃、盗窃电动车等犯罪嫌疑人有贡献的市民，认定为见义勇为行为并进行奖励，这在以往也有过。但对拦截电信诈骗成功的银行员工，出台专门文件认定为见义勇为并专门进行奖励，当时这在全国还是首次。而这与当前各地多发的电信网络诈骗犯罪形势有着密切关系，也是苏州打击和遏制电信网络诈骗犯罪的一个创新举措。据杨炳双介绍，近几年来，电信诈骗案件继续呈上升趋势！仅今年，至目前为止，已立电信诈骗案件2245起，涉案金额高达7837万元，较去年同期万余元上升了百分之19.73和1.56倍，其中柜面转账案件同期也呈上升趋势，共发生114起，涉案金额1340万元。■银行回应银行人员阻止电信诈骗其实面临着风险不过最近，对于这一创新举措，也有市民不理解。市民陈先生就表示，保护客户的利益不受损害，本来就是银行工作人员应尽的义务。“再说了，银行的工作人员在自己的工作场所，既没有面对危险，也没有人身安全的问题，怎么能算是见义勇为呢？”对此，过惠秋表示，其实，成功阻止一场电信诈骗不是一件特别容易的事情。首先，银行工作人员的工作是按照银行的规章制度和程序办好业务，服务好客户，本身任务就十分繁重，且精神一直处于高度集中的状态。“适当的提醒是应该的，但客户的汇款却是客户自己的选择。”其次，在阻止客户汇款的过程中往往会出现不受控制的事情。比如，在一顾客接到骗子的电话，骗子以你家孩子病了急需住院费为由要求顾客汇款，这时候顾客的心情是非常焦急的，根本听不进去劝告。这时，假如银行工作人员进行劝阻，顾客可能会觉得特别生气，甚至会觉得工作人员不停询问信息是在侵犯他的隐私权。银行工作人员就可能面临投诉的风险，但是还是要义无返顾地进行反复劝说。“这样的压力下，还在为顾客着想，这就需要勇气了，不是一般的职工能够做到的。”另外，现在骗子的手段越来越高明，银行工作人员的警惕意识也要越来越强，这就要求银行工作人员要不断学习，跟上骗子的变化。“电信诈骗的发案率不仅非常高，并且常见常新。”过惠秋告诉记者，从诈骗手段上来看，以“涉案”为由的案件最多，损失大。从诈骗人群来看，以40岁以上的中老年客户极多，中老年人对外面世界的变化的反应不够机敏，导致很多骗子的新花招常常能够蒙混过关。而且，一般选择来银行柜面转账的中老年人一般会选择上午十点以后和下午一两点，因为这个时间段，银行柜员轮流吃饭，警戒有所松动，且大多数子女这时候都在上班上学，无暇顾及家中，这也给了骗子可趁之机。现在电信诈骗的案子手法越来越“高端”，例如骗子打来的电话号码如今很多时候，都已经无法追踪与定位！另外，虽然银行卡要跟身份证绑定，但骗子一般都会使用购买来的银行卡或者是骗来的银行卡。所以，过惠秋认为，无论是从源头抓起，还是从事后的补救来说，电信诈骗都难以彻底解决！“我们唯一能做的就是减少这样事情的发生，而我们银行将是成功制止电信诈骗的最后一道防线。”■效果显著认定见义勇为可调动银行人员积极性对成功制止电信诈骗的银行工作人员进行奖励的作用到底在哪里呢？杨炳双和过惠秋均认为，“可以充分调动银行工作人员的积极性。”过惠秋告诉记者，这个奖励制度实行后，不仅银行的柜员，大堂工作人员的积极性提高了，就连银行的保安们都开始警惕起来，一旦发现有人汇款时神情紧张或是不停地接打电话等可疑行为，就会立刻上前询问。工商银行友谊分理处的工作人员陶言叶说：“这其实不是奖金的问题，就算没有奖金，我们工作人员也会这样做。但是有了这样的奖励制度后，我们工作人员的自身要求就提高了，不是简单做好本职工作就足够了，真正地尽到了自己的社会责任才是最重要的。”据悉，《关于对成功制止电信银行诈骗的银行工作人员进行表彰的暂行办法》内容正式实施至今已有3个年头，苏州见义勇为基金会已经奖励了217个人，奖励金额为109600元，且这三年来，每年的奖励人数都在不断增多，2011年只奖励了47人，共计31000元，2012年的奖励人数就已经增至76人，奖励金额为41600元，而2013年，奖励人数和奖励金额分别为94人、37000元。杨炳双告诉记者，之前，这样的案件，他们都会做个汇总，然后每年只进行一次表彰。但是现在由于电信诈骗案件高发，所以，一旦有成功阻止电信诈骗的，苏州市基金会都会在最短的时间里进行表彰奖励，这样，银行工作人员的积极性会更高。“对于表现突出的银行工作人员，我们还准备在下半年开个表彰会重点表彰鼓励。”过惠秋表示，目前，他们正在向苏州市公安局姑苏分局申报，对于成功制止诈骗金额在2000元以下的工作人员，也要给与一定的奖励。这样，就更能够充分调动银行工作人员的积极性。“其实我们还希望，今后基金会能将苏州各大银行的情况做个汇总，对于成绩尤其突出的单位进行简单表彰，这样，可以充分调动银行的积极性。”■消除疑问银行工作人员串通拿奖这种情况不可能发生说到这，肯定有人会问：“会不会有银行工作人员跟他人串通起来，自编自演一场电信诈骗来谋取奖金呢？”苏州市见义勇为基金会理事长杨炳双很肯定地说：“不可能！”因为表彰奖励的申请非常严格，首先，需要由苏州市公安局经保处科等部门了解情况，整理材料，填写《银行工作人员制止电信诈骗奖励审批表》，并附上当事人的回访笔录和相关证明材料，统一上报苏州市公安局。然后苏州市公安局经保处负责对上报材料进行认真调查核实，提出奖励建议。最后，再由苏州市见义勇为基金会理事长办公室研究审定，审核批准。对此，过惠秋说：“这个奖励金额并不是很大，银行工作人员没必要为了这奖金冒险触犯法律。”实习生 於苏云扬子晚报记者 薛马义
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