【梦想的声音】-在线观看-风行网
全部标记为已读
您暂未收到新消息哦~
安装PC客户端
把想看的剧下载到本地吧～
点击立即下载就可以下载当前视频了哦~
我来说两句
播放：7,558
播放：5,949
播放：14,492
播放：1,020
播放：4,954
播放：6,683
播放：12,286
播放：5,523
播放：11,495
播放：6,522
精选视频号
播放：1,444
播放：1,217使用家中wifi看电影中途莫名产生上千元流量费_永康金报_金华日报_金华新闻网
关注我们：
使用家中wifi看电影中途莫名产生上千元流量费
商家称，无线路由器自动断开、开机时间过长、断电等，都可能导致手机自动搜索3G信号
本报消息（记者 朱窈 通讯员 翁长武）用手机连接家中的wifi上网看电影，人睡着了手机没关。一夜之间，流量居然超了7G，产生了上千元的费用。这到底怎么回事？昨天，新永康人小张向本报记者吐槽了自己莫名其妙的经历。
一夜流量莫名超7G
小张是云南人，80后，在永康开了一家电动车商行。11月7日，小张想在家里安装宽带，就到一家营业厅咨询，选择了一个包月组合套餐：每个月保底消费129元，家里宽带免费送，使用的手机每月还可以获赠一定量的流量，话费按月消费额的20%返还。
11月13日晚上，小张在家中用刚买不久的手机连上家里的wifi，上网看电影。电影看了一部又一部，可看着看着睡着了。
“我想，家里的wifi一直开着，即便通宵，也不会产生额外的费用，也就没有多心。没想到，仅隔了一天，我就收到了欠费短信。”小张说，11月15日，他收到了两条短信。第一条告诉他“3G总共可用流量530M，已用流量514.6M，剩余流量15.4M，流量即将用尽”，第二条短信则告诉他“3G总共可用流量530M，已用流量7661.2M，超出流量7131.2M”。
明明是使用wifi上网的，为何还会产生7个多G的流量费用？小张去营业厅拉出清单一看，欠费1000多元！清单显示：11月7日至15日，他用有线宽带和无线宽带上网总时长达123小时39分7秒，总流量MB，总费用1162.31元。
仔细查看清单后，小张发现了一个奇怪的现象：“上面显示，开始时候用的是wifi，后来不知怎的变成了3G上网了。”因此，小张投诉到永康市工商局12315。
多种原因导致自动搜索信号
在双方调解的过程中，小张提出两个疑惑。第一个是，手机为何会在上网途中自动从wifi切换到3G上网？第二个是，即便使用了3G流量，商家为何不及时给他的手机办理停机，而是让流量无止境地浪费下去？
对此，商家解释说：“有多种原因会导致手机从wifi上网切换到3G上网。小张的情况很有可能是因为有线宽带的无线路由器自动断开，导致手机自动搜索3G信号，切换到3G信号继续上网。”商家表示，如果用户开机时间过长、断电等原因，都可能导致这种情况的发生。
另外，在流量费用的计算上，商家也对其作了流量包升级，最终小张的实际欠费为300多元，而不是1162.31元。
对于小张提出“流量超出欠费了，为何不马上停机”的问题，商家表示，由于欠费发生在一次上网过程中，为了避免欠费立即停机给用户带来的不便，因而不会断网停机。“这是省公司的规定，如果这次上网欠费了，再次上网是不能上的。”
消费者质疑这是霸王条款
11月18日，经永康市工商局调解，双方达成和解协议，商家考虑到小张是初次使用该套餐的用户等因素，减免其除包月套餐费用、通话费用以外的上网费用400元左右。
虽然双方和解了，但小张还是一头雾水。“我也不知道商家的解释对不对，规定是他们定的。”小张说，这就像是商家的霸王条款，解释权都在他们那。
据了解，像小张一样到工商局反映遇到霸王条款的消费者很多。为了保障消费者的权益，今年以来，永康市工商局联合永康市消保委开展了“让消费者更有力量———直击霸王条款”专项整治活动，集中清理整顿各行各业预付式消费中存在的霸王条款。
“最终解释权归本公司（本店）所有”等合同格式条款，成为消费者举报和工商部门打击的一个重点。
工商局与消保委在处理这类投诉的同时，分行业进行集中约谈，并邀请专业律师点评，然后由工商局履行行政指导职能，责令问题行业限期整改，目前已对4家拒不整改的商家作出了行政处罚。
一夜流量超8G，欠费上千不停机？
运营商说：这是省公司的规定，欠费400元已给用户减免
漫画 傅军杰
用手机看电影，一夜流量超8G，谁买单？明明是先交费后消费，为何欠费1000多元，也不停机？家里明明装了路由器，为什么3G流量一夜之间会达到8G？
这是小张前几日提出的一连串疑问。
一夜欠费上千元，不提醒也不停机？
小张，云南镇雄人，80后，在永康市经济开发区曹园开了一间店铺。
11月7日，他在永康市区某电信业务营业厅，办理了一个包月组合套餐，花539元购机预存700元话费送两只手机，每月保底消费129元，家里有线宽带免费送，手机还送流量600KB，话费按月消费额的20%返还。
11月13日夜，见流量较多，小张便用办套餐送来的另一只手机看电影，用的是有线宽带。电影很精彩，小张看了一部又一部，看着看着他就睡着了，手机也没有关机。
11月15日8点15分和20分左右，两条短信发来了。
第一条告诉他：“3G总共可用流量530M，已用流量514.6M，剩余流量15.4M，流量即将用尽，小酷喊你加流量啦！”
第二条告诉他：“3G总共可用流量530M，已用流量7661.2M，超出流量7131.2M，本月流量已不足，特惠流量等你加！”
这怎么可能？流量用得这么快，突然超出这么多，该花多少钱啊？小张慌忙去营业厅查询，拉出清单一看，欠费上千元了！
清单显示：11月7日到15日，他用有线宽带和无线宽度上网，总时长123小时39分7秒，总流量M，总费用1162.31元。
其中，11月13日19时36分10秒到11月14日3时51分23秒，他用有线宽带上网的记录有一条，用无线宽带上网的记录有4条，这5条上网记录时长9小时5分45秒，流量8824093K，费用1284.65元，减免有线宽带的122.34元，3G上网流量费用达1162.31元。
“我的手机是先付费后使用的，为什么流量超标了欠费了还不停机？为什么不早点通知我？”小张投诉到永康工商局12315，要求运营商作出解释，并且免交这笔上网流量费用1162.31元。
运营商解释：用户持续上网过程不停机
永康市工商局进行了调查，运营商向用户作了解释：
一、从11月13日19时36分10秒到14日3时51分23秒有5条上网记录，是不是说当日用户分别上了5次网？
商家答：实际上这是一次连续不中断的上网过程、因技术原因分5段分别记录计费，不是5次上网。
二、清单显示最近一周的总费用和费用小计均为1162.31元，是不是说用户实际欠费1162.31元？
商家答：查询清单仅供参考，实际收费以账单为准。按照用户所办套餐相关约定计费，该用户实际欠费400元左右，不是欠费1162.31元。
三、预付费情况下欠费就应该停机，为什么用户先付费再使用的手机流量超标欠费了不马上停机？
商家答：手机欠费不一定停机，因为用户11月13日19时36分10秒开始上网时不欠费、上网后连续上网不中断，欠费发生在一次上网过程中，为了避免欠费立即停机给用户带来的不便，为用户考虑，是不会断网停机的，这是省公司的规定。如果上完这次网欠费了，再次上网是不能上的。
四、同一日5分钟内两条短信，一条说流量有剩余、即将用尽，一条说超出流量7131.2M，是不是通知用户太晚了？
商家答：这是系统自动发的流量提醒短信，截止时间是前一天12时，如果业务平台有更新的话，客服会自动发短信提醒用户。
五、11月13日夜刚开始上网用的是有线宽带，为什么21时22分43秒开始上网后突然变成了无线宽带上网？
商家答：因为有线宽带的无线路由器自动断开，导致手机自动搜索3G信号，切换到3G信号继续上网。如果用户开机时间过长、断电等原因，都可能导致上网过程中有线变无线。
运营商减免上网费用400元左右
11月18日，经永康市工商局调解，双方在不分清责任的前提下，达成和解协议：商家考虑到小张是初次使用该套餐业务的用户等因素，减免其除包月套餐费用、通话费用以外的上网费用400元左右。
调解过程中，听了商家的上述解释，小张还是一头雾水。因为流量超标欠费不停机的“省公司的规定”他看不到，“仅供参考”的查询清单他看不懂，“实际收费以账单为准”的账单他拿不到，一次上网分段记录计费的说法他以前没有听到过……
“我也不知道商家的解释对不对，最怕他们乱解释！所有的规定，都是他们说了算，我们消费者事先没有知情权，事后也没有质疑权，总之有点任人宰割的味道。”小张这样说，他对运营商有一个最起码的要求，就是要让消费者明明白白地消费。
今年以来，永康市工商局联合永康市消保委，开展了“让消费者更有力量———直击霸王条款”专项整治活动，集中清理整顿各行各业预付式消费中存在的霸王条款。
“最终解释权归本公司（本店）所有”等合同格式条款，成为消费者举报和工商局打击的一个重点。
工商局与消保委在处理这类投诉的同时，分行业进行集中约谈，并邀请专业律师点评，然后由工商局履行行政指导功能，责令问题行业限期整改，目前已对4家拒不整改的商家进行了行政处罚。
本报记者 潘周清 通讯员 翁长武
责任编辑：林红茵专业的QQ下载站 本站非腾讯QQ官方网站
本类阅读排行
12345678910
热点图文新闻
联通客服电话怎么查话费 联通客服电话查询余额流量方法
导读:联通客服电话查询余额怎么打？联通客服电话查询流量怎么弄？如果你想通过拨打联通电话来查询话费和流量余额的话，只需拨打1001011即可哦！如果你想通过短信查询可用余额的话，那就来看看本文具体步骤吧！
联通客服电话查询余额怎么打？联通客服电话查询流量怎么弄？如果你想通过拨打联通电话来查询话费和流量余额的话，只需拨打1001011即可哦！如果你想通过短信查询可用余额的话，那就来看看本文具体步骤吧！联通客服电话怎么查话费流量余额？拨打1001011后挂断电话，你将会收到收到当月话费余额、可用余额、流量余额等相关业务。联通怎么用短信查话费余额？当问起您联通怎么查话费这个问题时，您或许会一脸茫然的看着对方。“这么简单的问题还需要问么？直接拨打中国联通的客服电话10010不就完事了吗。”在这里小编需要说的是有时候通过语音查询话费会比较麻烦，而通过短信查询的方法或许可以给您带来不一样的感觉。联通怎么查话费之短信查询步骤一，首先请确定你要查询话费信息的类型，是话费余额，是流量，还是什么，然后根据电信提供的编码编辑短信内容，进行查询。联通怎么查话费之短信查询步骤二，然后大家根据上面提供的代码编辑短信内容，发送至10010。比如我想查询可用余额，就在内容上输入102，然后发送至10010。联通怎么查话费之短信查询步骤三，等系统接收指令后，就会把查询结果发送到您的手机上面。这个方法是不是很方便呢？如果你记不住的话，那就直接发送1到10010，稍后短信营业厅就会将代码发给你。其实，最简单的方法，是绑定微信查话费，或者自己下载一个手机联通营业厅，当然啦，这都是根据自己的日常习惯。通过以上的介绍以后，您应该感觉联通怎么查话费已经不再是问题了。基本服务内容：1、 话费查询提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、最近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。2、业务咨询提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。3、业务受理受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。&4、投诉申告&受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。5、用户回访提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
出处： 作者：qqtn强柔
阅读本文后您有什么感想? 已有 0 人给出评价!请问移动手机营业厅上的“实时话费”和“当前余额”是什么意思？？_百度知道
请问移动手机营业厅上的“实时话费”和“当前余额”是什么意思？？
我有更好的答案
实时话费就是你当月已经消费的余额就是剩余可以使用的话费
移动业务资费顾问
用完的话费和剩余的话费
哪个是用完的话费 哪个是剩余的话费
当前余额是剩余的话费
本回答被提问者采纳
实时话费是客户本月已消费的话费，当前余额是当前剩余的费用。
为您推荐：
其他类似问题
实时话费的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。香港（中国）：+852-
境外：+86-21-
&&&&&&&&&意大利个人旅游签证（上海送签）领馆价514元+签证中心费用230元+服务费56元
意大利个人旅游签证（上海送签）领馆价514元+签证中心费用230元+服务费56元
编号：55450
送签地:上海
供应商:携程自营
400-819-0988（转698）
个人旅游签证
收齐材料后需9个工作日
可停留天数
根据行程，以领馆签发为准
签证有效期
根据行程，以领馆签发为准
【请根据自身情况选择签证所需材料&&&&★ 为必须提供的材料&&&&● 为根据个人情况酌情提供】
★照片（2张）
★户口簿整本复印件
★婚姻证明复印件
★英文在职证明
★单位证明复印件
★资产证明（在职人员）
●同行人相关材料复印件
★出行证明
★境外医疗保险复印件
★个人信息表
★签证申请表
其他注意事项
1、签证过程中如需办理公证或认证：
(1)在线公证便民服务：公证认证线上业务快捷办理---上传材料即可申办，公证认证一站式服务，省时省力。。在线公证认证客服咨询电话：；
(2) 静安公证处线下办理公证认证，线下公证处咨询电话：(021)、(021)，联系人：孙小姐、钱先生；
2、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最长的国家申请签证（如：行程中在法国停留5晚、在意大利停留4晚、在西班牙停留6晚，需申请西班牙签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，请注意选择错误的签证类型会增加拒签风险；
3、依据领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作；如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责；另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；为了方便领馆审核您的护照和贴签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
★照片（2张）
★户口簿整本复印件
★已婚人员相关材料
★资产证明（自由职业者）
★配偶同行申明书
★父母同行申明书
●同行人相关材料复印件
★出行证明
★境外医疗保险复印件
★英文经济来源说明信
★个人信息表
★签证申请表
★丧偶人员相关材料
其他注意事项
1、签证过程中如需办理公证或认证：
(1)在线公证便民服务：公证认证线上业务快捷办理---上传材料即可申办，公证认证一站式服务，省时省力。。在线公证认证客服咨询电话：；
(2) 静安公证处线下办理公证认证，线下公证处咨询电话：(021)、(021)，联系人：孙小姐、钱先生；
2、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最长的国家申请签证（如：行程中在法国停留5晚、在意大利停留4晚、在西班牙停留6晚，需申请西班牙签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，请注意选择错误的签证类型会增加拒签风险；
3、依据领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作；如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责；另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；为了方便领馆审核您的护照和贴签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
★照片（2张）
★户口簿整本复印件
★学生证复印件
★同行关系证明（18周岁以下者提供）
★英文在校证明
★资产证明（学生）
●同行人相关材料复印件
★出行证明
★境外医疗保险复印件
★个人信息表
★签证申请表
其他注意事项
1、签证过程中如需办理公证或认证：
(1)在线公证便民服务：公证认证线上业务快捷办理---上传材料即可申办，公证认证一站式服务，省时省力。。在线公证认证客服咨询电话：；
(2) 静安公证处线下办理公证认证，线下公证处咨询电话：(021)、(021)，联系人：孙小姐、钱先生；
2、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最长的国家申请签证（如：行程中在法国停留5晚、在意大利停留4晚、在西班牙停留6晚，需申请西班牙签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，请注意选择错误的签证类型会增加拒签风险；
3、依据领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作；如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责；另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；为了方便领馆审核您的护照和贴签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
★照片（2张）
★户口簿整本复印件
★退休证复印件
★婚姻证明复印件
★资产证明（退休人员）
●同行人相关材料复印件
★出行证明
★境外医疗保险复印件
★个人信息表
★签证申请表
其他注意事项
1、签证过程中如需办理公证或认证：
(1)在线公证便民服务：公证认证线上业务快捷办理---上传材料即可申办，公证认证一站式服务，省时省力。。在线公证认证客服咨询电话：；
(2) 静安公证处线下办理公证认证，线下公证处咨询电话：(021)、(021)，联系人：孙小姐、钱先生；
2、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最长的国家申请签证（如：行程中在法国停留5晚、在意大利停留4晚、在西班牙停留6晚，需申请西班牙签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，请注意选择错误的签证类型会增加拒签风险；
3、依据领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作；如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责；另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；为了方便领馆审核您的护照和贴签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
★照片（2张）
★户口簿整本复印件
★同行关系证明（18周岁以下者提供）
★资产证明（学龄前儿童）
●同行人相关材料复印件
★出行证明
★境外医疗保险复印件
★个人信息表
★签证申请表
其他注意事项
1、签证过程中如需办理公证或认证：
(1)在线公证便民服务：公证认证线上业务快捷办理---上传材料即可申办，公证认证一站式服务，省时省力。。在线公证认证客服咨询电话：；
(2) 静安公证处线下办理公证认证，线下公证处咨询电话：(021)、(021)，联系人：孙小姐、钱先生；
2、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最长的国家申请签证（如：行程中在法国停留5晚、在意大利停留4晚、在西班牙停留6晚，需申请西班牙签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；请根据您出行的主要目的正确选择签证类型，请注意选择错误的签证类型会增加拒签风险；
3、依据领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作；如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责；另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；为了方便领馆审核您的护照和贴签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
很不满意，希望工作人员能更仔细负责些。携程工作人员去领馆交材料时，将我的地址写错了（领馆出签后通过快递直接递给我），使我面临护照在快递的过程中，由于地址有误而遗失的风险。打电话投诉后依旧表示已尽力沟通，但无法解决。最后还是我自己跑到领事馆沟通后解决的。对此我非常不满意，望携程工作人员能更仔细负责些，不要犯这种低级错误，给客户带来麻烦。
产品经理：尊敬的客人，您好，非常感谢您的及时反馈，我处已通知到公司的相关监管部门，对于员工方面也会加强教育，促使其加强改善，给您造成的不便之处我司深表歉意。希望今后能为您和其他客人提供更好的服务，希望您继续关注携程，谢谢。
非常好的体验。把所有材料送到代理手中以后，代理当天就告知有一份签证表他们忘记给我们了，然后第二天马上派人送来，当场签好又拿回去。出签之后也第一时间派送。总体很不错。现在欧洲已经旅行回来了。下次还会选择携程的签证服务。而且手机预订还赶上了免服务费的活动，很合算。
很好，很满意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
还可以，省事。挺好的，市内配单也不错，可惜现在配单翻了3倍
分享给朋友
分享的官方攻略（网友游记）链接将发送到您填写的邮箱。
一小时最多能推荐10个好友，请稍候再试。
* 您的姓名：
* 您的邮箱：
* 发送到：
* 验证码：
发送失败，请稍候尝试
6重旅游保障
旅游标准化
携程资讯网是中国最有价值的出国签证门户网站，为中国公民出国提供准确、全面的签证资讯和大使馆签证代办服务。主要包括：商务签证、旅游签证、签证办理、签证中心、签证加急、签证新闻、使馆信息等,携程签证中心,六重服务保障。
 |  |  |  |  |  |  |  |  |  
|  |  |  |  |  | 
 |  |  |  |  |  |  |  | , . All rights reserved. |