移动、联通老客户咋不能办理新套餐_网易新闻
移动、联通老客户咋不能办理新套餐
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（原标题：移动、联通老客户咋不能办理新套餐）
华商报讯（记者 丁瑜）“为什么老客户不能转新套餐，两家企业的行为，让老客户心里很 受伤 。”11月16日，宝鸡市民向华商报反映，在转办新套餐过程中，中国移动、中国联通老客户均不能使用新套餐，明显违反国家工信部出台的有关规定。　　老客户凭啥不能办新套餐？　　
11月16日，市民田女士向华商报记者介绍，近日她通过各种广告途径了解到，中国移动出台的新套餐很实惠，而自己多年前办理的套餐流量一直不够用，总是超出套餐内容，每月都要额外支出一些钱来补交费用。　　
田女士说，中国移动的 惠享宽带套餐 很实惠，一家3口人支付158元就能享用省内流量9G、国内流量1G、咪咕定向流量10G、本地通话700分钟、国内通话500分钟等优惠，为此她来到中国移动西凤路营业厅办理新套餐，营业厅工作人员告诉她，这些套餐只是针对新客户的，老客户不能办理，同时工作人员建议她，再办一张副卡，这样费用能相对降低一些。　　
“我作为移动的老客户，这个号码已经用了快十年了，为什么不能直接转成新套餐，而要再办一张副卡呢？”田女士说，中国移动的行为，让老客户心里很受伤。　　
张先生是中国联通的老客户，因自身工作关系，手机都要产生大量的数据流量，每月都要额外加装流量包，在了解到联通公司新推出的 大王卡 套餐流量很实惠后，于是前往联通营业厅转成新套餐，但同样被工作人员告知，不接受老客户办理。　　工作人员称是公司规定　　
当日，华商报记者先后来到移动、联通和电信的营业厅进行体验，在中国移动西凤路一家营业网点，提出要更换套餐的要求后，一名工作人员称，老客户不能办理新套餐，除非重新办个手机号。“说实话，我自己也想办新套餐，但是没有办法，这是规定！”这名工作人员说。　　
随后，记者来到联通经二路一家营业网点，工作人员表示，新套餐只针对新客户，如果要办理新套餐，可以申请一个新号，如果担心号码变更带来不便，可以先把老号码的套餐变成最便宜的资费，只保留来电的显示、短信等基础功能，然后逐步将此号停机。　　
与移动和联通不同的是，记者在中国电信经二路营业厅，一名工作人员称，除持有合约机的老客户外，其他老客户均可以办理新套餐，也没有其他附加条件。　　
据媒体报道，针对套餐不能随意更换的问题，今年10月份，国家工信部通信发展司司长闻库表示，工信部已经约谈了三家基础电信企业，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。三家运营商均表示将严格执行有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题。
宝鸡一名法律界人士表示，运营商应该主动遵守工信部有关通知文件，同时如果市民遇到此类问题可向工信部电信用户申诉受理中心进行投诉。
(原标题：移动、联通老客户咋不能办理新套餐)
本文来源：华商网-华商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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中国联通最新优惠流量卡仅针对新用户；老用户：伤透了心，在玩火
随着2017年已经步入第三个季度，中国联通与中国移动两家通讯商分别公布了自家上半年的业绩，从两家公布的业绩看来中国移动利润依旧平稳增长，但中国联通利润则是呈现暴增状态。虽说中国联通利润暴增，但尴尬的是净利润仅为中国移动的1.25%。三大运营商净利润对比据中国联通业绩报表来看，其上半年净利润约为7.8亿元，同比增长74.3%，虽说是增长，但作为几十万员工的国企，半年仅7.8亿净利润便同比增长了74.3%，由此而见在去年中国联通净利润是有多惨不忍睹。反观中国移动，上半年净利润为 627亿元，同比增长3.5%，虽说增长幅度不大，但在稳步增长之中。利润涨幅对比而当前正处于流量大热的时代，被移动压迫多年的联通借此机会联合国内各大互联网公司推出了各种优惠的定制电话卡，确实在目前看来联通新用户在急剧增长，但依照目前的运营成本和这些优惠卡收费来看，中国联通是毫无利润可言的，为了和中国移动抢夺用户看来中国联通也是下了血本。联通联手互联网公司对于现在中国联通实行的政策目前有两种说法：一种是中国联通虽然是在赔本赚吆喝，但这却是抢夺用户战略性的策略，在移动拥有完虐式的用户基数的情况下，在目前流量时代只有以此才是争夺用户的最优策略。另外一种则是认为联通虽然目前争夺了大量新用户，但这部分新用户只是对目前优惠的定制卡感兴趣，当移动出现更加优惠的套餐时，这部分用户会毫不犹豫的转移到移动阵营，也就是这部分用户没有忠诚度而言，并且目前联通的优惠政策又是只针对新用户，这无疑再次伤了老用户的心，最后会导致部分老用户放弃联通从而得不偿失。联通VS移动其实根据笔者看来，现在联通采用了此种政策之后，移动和电信定会出相应政策应对，最终收益的是普通用户。所以，只要是用户收益才是最好的政策。'联通出新套餐不想着老用户，那几年以后这批新用户不照样被坑么？_联通吧_百度贴吧
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联通出新套餐不想着老用户，那几年以后这批新用户不照样被坑么？收藏
为什么， 请联通的出来解释解释行么？用了七八年的联通了， 每个月消费怎么也要两三百， 都成了五星vip了。这是捏住了你不愿意换号呗， 你就是个大头呗。现在联通能这么收拾老用户，将来也能收拾现在的新用户！你说你们用户量不及移动十分之一， 还这么拿着老客户不当干粮，3g牌照让你拿那么多年是吃饱了抹抹嘴可以去别的地方继续当老总吧？有点儿基本的商业头脑么？大领导应该让检察院的查查，光吃饭不拉屎的东西。
江苏联通,联通联通冰激凌0元体验流量不限流,优选生日纪念财运号免费送!
官僚作风严重不严重？吃着皇粮，不管联通死活，要那么新客户都是是假数据，给谁看呢？今年新开发客户1000万名，明年流失老客户2000万名，这就是典型的官僚主义！这也就是联通死活跟你没关系， 睁着眼睛做着升官梦。自己吃够了，不用管联通的未来！联通死活跟我们没关系， 爱死爱活的，随便。这边他妈的每个月三四百的话费交着，不舍得换号， 那边这个冰激凌那个山大王，我们这些老客户就是个沙比呗？是，我们不敢换号，不是因为爱你联通，实在是因为业务需要，为了保持诚信，给客户一个不换号的好印象，坚持花着冤枉钱。电信也好移动也罢，各种促销都无动于衷，因为不是不想换，是不能换，这年头做买卖讲究个换号的都是骗子，所以都不敢换号。这倒好，被你们捏住了，你不敢换号呗，怕客户说你不老实，怕网上更改短信通知太麻烦。 我们就是冤大头！
不想换号，就10块钱养着呗。
大老板， 一个月不是899就是套餐的，人家在乎换卡换套餐么？公职人员打电话哪有自己出电话费的，在国外接领导电话都是国际直拨，哪个平头百姓敢用手机直拨国际长途,一分钟怎么也得小30呢吧？跟员工问问，每个月话费在4百的也就算多的了，这部分人都是实实在在干工作的小人物。一方面要注意自己的信用，要注意客户的脸色，一方面还要精打细算自己这个月的话费是不是又花多了！好么，出个冰激凌，让你换号！什么意思，联通企划部的敢出来吆喝两句么！敢低下头来看看下面的情况么？是不是怕低下头来脑袋里面的水流出来啊？
办新卡，要数据，想干什么啊？还不是为了骗投资者，骗数据，说起来新开发客户多少多少？这叫饮鸩止渴！联通的形象要不要了，昨天用你联通的，你这么不当干粮，今天你出了冰激凌，我考虑的不是用不用你冰激凌的问题。2我考虑的是，这个联通信不信的过的问题！我不要特别便宜，但我需要感觉的在这艘贼船上坐着，不担心被人捅了直接扔海里！今年流量降费没你老员工的事情，后年冰激凌也会成为历史，一定有更便宜的套餐。将来能跟住你联通换号码的只有那些小孩子，学生什么的，因为换号码没什么影响。但这帮学生能花几个电话费呢？ 30? 60？ 他们本来号码就不重要，那个便宜他们用哪个。我们这部分人怎么办？不像富二代每个月899套餐闲没面子，不像市委领导国际长途都不用花自己的钱，我们这些人怎么办？这边一个月400多花费交着，客户脸色看着，那边你搞个198的冰激凌，什么意思啊，这要是别的公司搞的，也没什么好生气的。你联通搞这个出来，就是为了让我们老客户为难的么？吃饱了撑的！满脑子浆糊！典型的官场手段，毫无市场哲学！拿着老本吃新意，为了数据骗领导，典型的要数据不要命的节奏。如果这样，别说冰激凌了， 就是扎啤无限畅饮，我都没法信，这么大个公司，跟个三岁孩子一样出方案！
常小兵，你爱看电视剧么，最近有个电视剧挺火的，你也可以看看，要是害怕就赶紧滚蛋吧！别占着茅坑不拉屎！
常小兵，你妈喊你回家吃饭。
告诉你，别删我的帖子！我每个月比冰激凌多花200，你挣的，就是我们这些冤大头的血汗钱！删帖的都是吃了贿赂的，贪污的！你敢删你就删！不怕别人怀疑你受贿你就删！吃着人民的饭，不干要脸的事儿。
转冰激凌呀。
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人家才不考虑那么深远。现在拿了提成先。以后事情以后再说。
说的好，顶
其实3个都差不多 也就移动懂事点 新老用户一起坑这样就不怕心里不平衡
移动还是? 一起坑 起码平衡
我只说两点：1.冰激凌支持老用户转入2.联通现在的老大是王晓初，常小兵早就蹲号子了
哪个运营商可以支持老用户
转别的套餐
投诉去妈的，不让转
顶你！说的在理。只在乎新开户，而不注意维护老用户，有个毛用。增加的所谓新用户会忠诚于你联通吗？人家开饭店还知道照顾老顾客呢，你妈联通就知道一锤子买卖，跟火车站那些宰客的店有什么区别？
我转了冰激凌了, 客服让我去营业厅办理, 去了很积极的就办理了. 2000元两年优惠, 两年后可以随便换套餐, 不强制398. 没吵没闹, 去了很积极, 我也没在营业厅发牢骚.
还是想法不一样, 业务员可惜的说靓号随便换, 怎么就不要呢. 我难道不想要靓号么.... 还看到个生日号, 想想看走哪给电话都让人知道生日, 我又不是个女生. 价格合适就得了.
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联通宽带好锤子，老用户续费比新开户都贵。
发布于： 11:27
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自助续费打了个9.5折，稀罕你这40块钱啊，4M780，想钱想疯求了，你说别个电信的，今年是好多明年续费也是愣个多，至少这点比较诚信撒，关键是电信4M都没你大联通贵，好日白，不得了。
想去办移动光宽带，同事说下载速度非常给力，反正都不游戏，不晓得是不是真相帝。。。。
共23条评分，金币&+26
你就先退了 隔哈哈又去开
移动宽带不要钱真的免费用 你值得拥有
哪里的10M光纤 38一个月 送38手机话费哦？
我也是续的网通，636,4m的。
我8M包年600还送乐视盒子
国人不去营业厅，8M780 送机顶盒，送红米
放屁，电信一样的，老用户续费比新开的还贵。。。不信去看小区LAN的价格！！
早在去年到期就遇到这种事了，一气之下换网。
你疯了呀 续费贵你都停掉撒 然后在办
我也是的。。求各位指点一下啷个搞
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发布于： 11:29
移动慢的扣，试了就知道了
别人笑我太疯癫 我笑他人看不穿
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发布于： 11:38
：忘了说了，我这是电信，独享的 求电话，我南坪。
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发布于： 11:39
：忘了说了，我这是电信，独享的 你真棒，论坛混9天，就升到了3级！！！
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发布于： 11:40
：移动慢的扣，试了就知道了 是啊，有人说好也有人非常不好，确实要自己用过才晓得了。
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发布于： 11:44
：哈哈，电话还真不知道，是电信在楼下搭个帐篷做的宣传，看到了才办的 为撒子我们楼下没得帐篷， 我只有去营业厅问哈了。兄弟，你办理宽带之后不是要喊你写个撒子表都嘛，会给你留下一个帐号单单，里面有安装员的电话，麻烦给我看看有没得，谢谢老。
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发布于： 11:45
：评分：+2我这里，10M光纤，才38一个月，而且还送38的手机话费和手机号码一张 好多年前办的老哟？？？
金币4913个
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发布于： 11:46
：是啊，有人说好也有人非常不好，确实要自己用过才晓得了。 移动的不游戏还将就用，我原来拉的移动，后来搬家刚开始说这边拉不了移动就拉了个联通4M，后悔的很，到期了打死我也不用联通的，尼玛打个cf卡的一比。。。
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发布于： 11:47
这些运营商的网速一般能达到80%就不错了，教你个办法 打10015联通总部投诉，不到半天绝对给你答复。
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发布于： 11:48
：移动的不游戏还将就用，我原来拉的移动，后来搬家刚开始说这边拉不了移动就拉了个联通4M，后悔的很，到期了打死我也不用联通的，尼玛打个cf卡的一比。。。 嗯，联通4m的确实打游戏拙计，只有电信是宽带老大。。。
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& 2003 重庆社区 --- 重庆生活，有你有我！
最近赞Ta的人我就问下，老用户怎么了。联通对老用户还不如新用户_联通吧_百度贴吧
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我就问下，老用户怎么了。联通对老用户还不如新用户收藏
用了联通也挺久了。最近准备改套餐，在网上营业厅看了下。老用户只有196和396的冰淇淋套餐。然后新用户就可以存99办冰淇淋业务享冰淇淋套餐半价。到底是老用户重要还是新用户重要。这差别对待也太过分了吧。在重庆很多地方信号不如其他家好等等情况我都可以忍。但是看到冰淇淋套餐对老用户和新用户的态度，我就想问：老用户就不是人么。联通这是在逼我们用移动或者电信么。
江苏联通,联通联通冰激凌0元体验流量不限流,优选生日纪念财运号免费送!
可以改套餐啊！那么多互联网套餐
微信上找重庆联通客服，态度要强硬！不给优惠就弃坑联通！一般都会成功！不要打联通客服电话，打电话基本没用！
你可以改3元日租卡套餐啊，一样是不限量的
我打电话都改了日租卡套餐，还是很快的
各省资费不一样吧。可以考虑其他优惠套餐呀
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