求助，我的微软surface pro44 面部识别不能用了，相机也打不开

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-12 06:19 标签： 微软surface pro4
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我用的是surface pro4 的电脑，在“声音、视频和游戏控制器”里面找不到相机，前置摄像头，后置摄像头都不能用，请问怎么回事啊！
应用里面有个相机。使用前要接受隐私设置
这是否解决了你的问题?
抱歉，这没有帮助。
/29 中对 颐合大少爷 文章的回复
&& &您好，
欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了相机无法使用问题。我会尽力在此为您提供协助。
为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：
请问您有做最新的更新吗？关于更新的详细资讯，请参考请问您的设备相机以前使用正常吗？请问您的设备管理器--系统设备--Microsoft Camera Front/Microsoft Camera Rear 这两个驱动有吗？
请您下载驱动包试下,请您下载msi结尾的安装即可，驱动包连接请点击：
请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
如果您的问题得到解答，请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。
这是否解决了你的问题?
抱歉，这没有帮助。
/29 中对 MeganJia 文章的回复
程序都是最新的。
相机就是刚买电脑的时候用过一次，后来就没有用过了。前天要用摄像头，突然就发现用不了了。
Microsoft Camera Front/Microsoft Camera Rear 这两个驱动也是有的。
这是否解决了你的问题?
抱歉，这没有帮助。
/29 中对 颐合大少爷 文章的回复
这个也没有，开了关了试了好几次了。
打开相机就显示
”我们找不到你的相机
请检查以确保它已正确链接和安装，为受到反病毒软件的阻止，并且你的相机驱动程序为最新。
如果你需要，下面为错误代码：
0xA00FD36D5)
了解操作方法“
这是否解决了你的问题?
抱歉，这没有帮助。
/01 中对 reback 文章的回复
感谢您的回复并提供给我们更多资讯。
1.首先点击任务栏中的搜索（Cortana图标）输入PowerShell，在搜索结果中右键单击PowerShell，选择“以管理员身份运行”。
2.输入如下对应的命令进行卸载相关的内置程序&
get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage
3.删掉App后然后在应用商店进行下载重新安装试试：（下载之前请重启设备）
请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。
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这是否解决了你的问题?
抱歉，这没有帮助。
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求助，我的surface pro4 面部识别不能用了，相机也打不开
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