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开业：面积：17万O开业：2011面积：3.3万O开业：面积：13.6万O开业：2015面积：5.16万O
业态：生活服务面积：300-500O业态：休闲娱乐面积：O业态：百货/超市/专业卖场面积：O业态：餐饮面积：350-500O
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Please select your country or region小米之家成购物中心新一代吸客王 2年布局200余家有何秘籍？
自2015年首家购物中心门店在北京开业，小米已从线上需要“抢”的手机品牌发展成为全渠道布局的新零售品牌。小米之家成新一代吸客王。
11月初，小米之家在深圳南山区万象天地开出首家旗舰店。这是小米之家在全国的第228家实体店，也是目前为止面积最大、品类最全的一家店，拥有上下双层设计，一层可供体验手机、电视、智能硬件等产品；二层侧重于智能家居、生活方式类产品的体验。
图片来源网络
自2015年首家购物中心门店在北京开业以来，小米已从线上需要“抢”的手机品牌，发展成为线上线下全渠道新零售品牌。
官方数据显示，截至今年10月31日，小米之家全国200多家门店累计吸引客流3200万人次，年坪效27万元。创始人雷军在今年的上海国际商业年会上说，小米之家的坪效位列全球第二，而排名第一的是坪效约40万元的苹果零售店。
这样的成绩对于大多数零售品牌来说都是“尖子生”的水平。那么，小米之家的线下扩展有何逻辑？
赢商网通过多番走访调查获悉，与国内知名商业地产商合作，进驻优质购物中心项目；主打200平米左右的紧凑型门店，精选体验类商品；多渠道线上线下同时布局且全渠道同价等特质，或是其成功之道。
2年拓店200余家 瞄准优质购物中心渠道
2015年9月，原本只攻线上渠道的小米正式向实体拓展，首店即落位于购物中心——北京当代商城。两年多的时间，小米之家在全国门店数量超过200家，覆盖了50多个城市。
相比OPPO、VIVO等国产手机品牌对二三线和乡镇市场渠道的把控，小米的线下布局截然不同。小米之家目前主要选址在一二线城市购物中心，在楼层上青睐首层和B1层等人流量较大的位置。以上海为例，小米之家入驻了5个项目，其中最近开的三家门店均位于首层和B1楼；在北京，小米之家7家门店中有6家都位于商场首层和B1楼。
另外，小米之家在项目选择上也有一定规律，与华润、中粮、万达等优质商业地产开发商都是合作伙伴。
据了解，小米的总部位于北京五彩城，这就是华润的项目。小米与华润还在全国多个地方的项目展开合作建店，如温州万象城、无锡万象城、上海万象城等，不久前开业的首家旗舰店正位于深圳万象天地。小米之家也与万达在青岛、宁波、烟台、长春、武汉等项目有合作，上个月王健林还在万达总部会见雷军。另外，小米之家还入驻了大悦城旗下相当热门的上海大悦城、天津大悦城项目。
主打紧凑型门店 精选线下产品
赢商网通过多番走访发现，小米之家多数门店内客流客观，结算处均排起长队。在门店的装修上，小米之家通过醒目简约的LOGO、充满科技感的电子大屏、原木材质的桌椅营造简洁时尚的形象。
小米之家的门店面积总体而言是小而紧凑，与苹果旗舰店动则平的面积相比，小米之家平均面积在200平米左右，小小的门店内总是人头攒动。不过随着650平方米的旗舰店——深圳万象天地的开业，其在线下的布局将逐渐呈现多梯队布局：一线城市将落地旗舰店，二线城市通过自营的小米之家覆盖，县级城市的策略是每个县只开一家，他建他营、小米管理。
在产品选择上，小米之家并不会面面俱到，店内售卖3C产品的同时也提供电饭煲、空气净化器等与生活方式有关的智能家居，以及数码产品的周边配件等。虽然线上约有上千件商品，但小米之家会精选200-300款。而这些单品都是经过精挑细选，除了爆款的手机，还有一些适合线下体验类的产品，尤其是智能家居用品，通过语音指令能与产品互动，让消费者在玩的过程中促进消费。
全平台发展 线下提高效率和体验感
目前，小米的产品覆盖了天猫、京东、苏宁易购、小米商城、有品、以及线下小米之家等不同渠道。在线上，小米的主要受众是对互联网接受度较高的中青年人，然而到了线下，小米之家触及到的人群将更广泛。相比线上平台，线下还能进行一站式体验，付款等不会受到限制，同时也吸引了一些老年人前往。
小米之家门口驻足的老年消费者
在全平台发展的基础上，小米之家保持了与线上相同的价格，而其附加值是，提供从购买到维修、退换货、硬件检测、咨询体验、软件升级等一条龙服务。顾客在体验过程中不仅能试用产品，且可以找到专人咨询和后期维修。更重要的是，在体验的过程中，消费者不知不觉能接收到小米之家传递的理念和文化，并产生认同感、加深记忆。这些都是线上很难达到的效果。
对于新零售的理解，雷军曾表示，新零售的核心是效率的提升，用互联网思维做线下零售，把线下门店的流量、转化率、客单价和复购率做到极致。举个例子，深圳万象天地的小米之家旗舰店内，每个店员人手一台移动POS机，顾客不用排队买单，在有限的时间内可以服务更多的消费者，也提升了消费者的体验感。
未来，小米在线下的布局还将不断加快，雷军还给小米之家定下小目标，今年年底250家，明年年底500家，后年1000家。随着数量的迅速增加，小米之家是否还能维持现在的高效率、高坪效？抑或有一天超过苹果？这些都值得期待。
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为何小米、华为、苹果们都在购物中心开旗舰店？
近几年OPPO、小米、VIVO、华为等国产手机品牌寻求改变和突破，越来越热衷于在内开店，开店策略也发生了明显的变化。以各具特色的品牌旗舰店来提高品牌形象、提高消费者的认知度以及拉动销售
去年12月，OPPO首家超级旗舰店在上海淮海中路正式亮相，该店面积约500平方米，定位与苹果的Apple Store
类似，展示自家所有产品的同时销售产品。
在门店设计上，大面积的玻璃幕墙、飞在半空中的鲸鱼及占3/5区域的石头，与常见的街边店形成鲜明的对比。
不止OPPO，华为、小米之家等手机品牌都越来越热衷于在购物中心内开店，开店策略也发生了明显的变化。
实际上，苹果零售店也是最早在购物中心内开店的品牌。2008年，中国首家苹果零售店在北京三里屯太古里开业，凭借着高坪效、高吸客能力，苹果迅速在全国布局，苹果官网显示，苹果公司目前在全国14个城市开了41个零售门店，仅上海就占据了7个。
自此，华为、小米、OPPO纷纷进驻购物中心，开启渠道转型之路。
小米之家：突破300家
计划三年内开1000家店
2016年，小米公司董事长兼CEO雷军提出了小米战略铁人三项：硬件+互联网+新零售。其中新零售方面包括小米商城、全网电商、小米之家、有品四个板块。
2017年11月，全球首家小米之家旗舰店在深圳万象天地开业，门店设计出自苹果纽约第五大道旗舰店的设计师Tim Kobe。门店面积650平方米，分成上下两层，一层主要是手机、电视、智能硬件等产品体验区，主打科技；二层侧重于智能家居、生活方式类产品的体验，并首次引入小米旗下精品电商平台，顾客通过扫描二维码即可线上下单配送到家。店内几乎囊括了全系列小米产品。
自2015年“小米之家”线下体验店成立以来，小米之家经历了从1.0到3.0的改变：从社区店、写字楼，到只选择进驻大型的商业综合体和热门商圈。
截至目前，小米之家全国已突破300家门店，布局一二线城市，计划三年内开1000家小米之家线下店，目标是争取将单店营收做到1亿元。小米之家每家线下体验店面积都在300~400平方米左右，产品定价线上线下相同，新产品也同步发布。
小米之家想通过线下体验店让更多的用户接受它的产品，并且在更大的市场上建立起大众对小米的认知，从而达到线上线下的互通式引流。
与OPPO铺天盖地请代言人不同，小米的代言人是流量小生吴亦凡，品牌赞助了《奇葩说》等综艺节目。
OPPO：上海超级旗舰店
这家店标榜不是为了赚钱
OPPO目前在全国有一万多家店，分为超级旗舰店、旗舰店和专卖店三种门店类型。OPPO的品牌业务已覆盖30个国家和地区，在全球超过40万个售点。
而去年12月底，OPPO在上海繁华的淮海中路开了品牌第一家超级旗舰店。不同于普通手机门店，这家超级旗舰店的设计不以销售为主导，而是追求“体验至上”。
500平方米的店铺空间有五分之三的位置用来摆放三个直径超过2米的黑色沙发，还有一条8米长的绿色金属镂空鲸鱼艺术装置。两张长桌上仅放着OPPO R11s和A79二款共手机产品。店铺外立面拥有类似于“呼吸灯”的功能，可根据节假日、主题活动甚至跟随音乐进行变换。
OPPO副总裁吴强说过，OPPO已经有很多强调销售的门店，而上海超级旗舰店主要是为了升级品牌、提升OPPO品牌形象。OPPO还计划在深圳和广州接着开超级旗舰店。
据权威数据机构IDC统计，OPPO 2016年成为中国手机市场出货量第一的手机品牌。而OPPO的线下门店销售收入占公司整体10%。
OPPO一贯采取大手笔砸重金的营销策略，在代言人方面，OPPO简直请了“大半个娱乐圈”，找来了杨幂、迪丽热巴、杨洋、李易峰、陈伟霆、TFboys、周杰伦等多位粉丝数量2000万以上、粉丝活跃度特别高的明星进行代言，借助明星效应热度持续走高。同时也冠名赞助《中国新歌声2》《亲爱的客栈》《爸爸去哪儿》等多个节目。
Apple Store：全球499家
有“社区感”的“城市客厅”
Apple Store是苹果最直接、也是最本质的战略布局。
从2001年建立第一家苹果零售店开业至今，苹果在全球范围内一共开设了499家Apple Store，其中美国271家，中国49家(中国内地41家、香港6家、澳门1家、台湾地区1家)。品牌第500家店将在1月27日开在韩国首尔，这也是韩国第一家Apple Store。
Apple Store面积普遍在平方米，大部分都设有2~3个楼层。在大中华地区大多开设在一、二线城市的标杆型购物中心内。
Apple Store从2016年开始大规模改造，为的是让零售店的功能不再单纯售卖商品，而是留住用户，让消费者乐在其中，从而产生消费。新改造的店面大多增加了绿化树、公共空间、开辟出区域教授产品使用技能等，零售店最终会变成展示厅、社区和广场。
苹果零售副总裁Angela Ahrendts
也表示，Apple Store要进一步改造成具有“社区感”的“城市客厅”，变成苹果和顾客、顾客和顾客沟通的最佳场所。
各地Apple Store里标配Ge-nius Bar售后检测、维修服务，会定期举办Today at Apple交流活动和玩机课程。
苹果有不少独栋零售店，在大中华地区侧重于在购物中心开店，一般会选择核心城市的核心地段、交通便捷且有地标性，引领时尚、定位中高端、具有设计品味的购物中心。
2017财年，苹果公司净销售收入达到2292亿美元，运营收入613亿美元，股价增长36.7%。
手机品牌为何进购物中心开店
在销量下滑、增长乏力的情况下，国内外很多手机品牌都通过加速开店，进行不同程度的门店创新，并强化实体店的体验性，以拉动销售。
越来越多的手机专卖店纷纷进驻购物中心，原因是什么？
1、知名度比较高的手机品牌所在的购物中心一般都是国内相对优秀商业地产商的作品，并且流量多、区域好、有一定的消费水平；
2、店铺的独特设计以及人流带动，与购物中心之间是互惠互利的。有数据显示，Apple Store能为购物中心带来多出10%的业绩，因此越来越多的购物中心愿意以较低的租金来吸引苹果店进驻。
3、如今消费者的品牌意识越来越强，专卖店的成交率更高，以往在综合卖场内利润非常高的杂牌机现在根本没有市场。
手机品牌还将持续开出线下体验店
实际上，手机连锁品牌也在积极进行渠道优化和产品调整，国内第二大手机连锁品牌乐语便是典型的案例。
据悉，乐语全国门店已经超过2000家，其中街边店数量接近500家，未来这一比重将控制在10%以内，积极布局大卖场和购物中心渠道，并将在手机品类上拓宽智能数码、健康娱乐等产品来提升门店SKU和消费者的连带率。
在此背景下，手机阵营似乎从硬件比拼转向了线下旗舰店之争，这也促使它们不断开出新店。
手机品牌想提高销售除了开店以外，在营销策略方面，也是需要找到精准的受众定位。特别是如今粉丝经济时代，像OPPO、小米和VI-VO的高关注度来自于品牌均使用了明星IP，利用当红明星代言为品牌带来极高的流量。
巨大的曝光量和宣传能力也是手机品牌选择综艺节目冠名和赞助的原因，尽量让节目收视群体与产品消费人群最大限度重合，从而将投入的资金转化为可见的销售量。
（来源：江苏商报）
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