深圳小天鹅洗衣机售后后售后特别差。更是会忽悠人

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-19 01:20 标签： 重庆小天鹅洗衣机售后
质量获人称赞售后却不作为？小天鹅洗衣机是否真的“全心全意”
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运营商世界网 刘怡君/文
前不久，某知名监督咨询平台收到一封主题为“小天鹅洗衣机售后太差”的投诉。让人不禁疑惑“全心全意小天鹅”是否真的“全心全意”？
据了解，该消费者在今年10月15日搬家时，搬家工人不小心将其家中的小天鹅洗衣机面板、机门摔坏了。本就是一场意外，只要联系售后人员维修一下就解决的问题，为何却闹到消费者投诉的地步呢？
原来，该消费者在联系了当地客服后，受到了客服的忽视与推诿，配件等了一周又一周没有等到，最后甚至要求其再等一个月，如此售后服务实在是令人恼火不已。
此投诉结尾处，该消费者更是生气地表示“小天鹅洗衣机售后就是这么欺骗消费者的吗？就是这么为消费者服务的吗？”
不得不说，当地的售后一再拖沓确实有些对工作的不负责任，以及对消费者的不负责任。
运营商世界网查询公开资料发现，近年来，有不少关于小天鹅售后服务差的信息，均表示小天鹅的售后问题一直以来都存在，并没有得到改善。
但值得注意的是，吐槽小天鹅售后服务不好的消费者，有很多表示要“一分为二看问题，是服务的问题，不是机器的问题。”
可见，作为国产知名品牌，小天鹅产品的质量还是拿得出手的，甚至是获得了消费者的肯定。
在运营商世界网看来，小天鹅的产品质量过关获得消费者肯定自然是好事，产品好才能赢得更多用户的支持。但是售后服务的不作为，岂不是为辛辛苦苦建立起来的品牌声誉拖了后腿？要知道，小天鹅口口声声称“全心全意小天鹅”，如此售后又哪里谈得上全心全意？
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今日搜狐热点为什么小天鹅的售后工作人员说小天鹅洗衣机的质量跟以前比差远了？_百度知道
为什么小天鹅的售后工作人员说小天鹅洗衣机的质量跟以前比差远了？
我有更好的答案
是很普遍的现象，诺基亚手机，是价格问题，什么都升价，怎么办呢？，中国生产不了好产品吗？不是，产品却升不了价、苹果电脑都是在中国生产的，中国的食品出口合格率是98.5%？在产品上想办法呗，于是就这样了
采纳率：64%
现在的小天鹅 还不如三类品牌的洗衣机质量 因为它现在是美的公司的了 美的的所有产品质量就非常差 所以小天鹅也就在所难免了
自己厂家员工说自己厂家不好，只能说明员工素质不高，请问你是哪里的
产品的技术含量提高了，质量下降了，电器产品价格一直在降，厂家不好干啊。
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