影响企业营销决策的六大微观环境因素有哪些？
当前位置：
> 影响企业营销决策的六大微观环境因素有哪些？
影响企业营销决策的六大微观环境因素有哪些？
影响企业营销决策的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。 (1)公司&公司的市场营销是由营销和销售部管理的，它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。市场营销部负责制订现有各个产品、各个品牌及新产品、新品牌的研究开发的营销计划。&营销管理当局在制订营销计划时，必须考虑到与公司其它部门的协调，如与最高管理当局、财务部门、研究开发部门、采购部门、生产部门和会计部门等的协调，因为正是这些部门构成了营销计划制订者的公司内部微观环境。&(2)供应商&供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。&供应商对企业营销活动的影响主要表现在:&①供货的稳定性与及时性。原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证，是企业营销活动顺利进行的前提。如粮食加工厂需要谷物来进行粮食加工，还需要具备人力、设备、能源等其他生产要素，才能使企业的生产活动正常开展。供应量不足，供应短缺，都可影响企业按期完成交货任务。&②供货的价格变动。毫无疑问，供货的价格直接影响企业的成本。如果供应商提高原材料价格，生产企业亦将被迫提高其产品价格，由此可能影响到企业的销售量和利润。&③供货的质量水平。供应货物的质量直接影响到企业产品的质量。&针对上述影响，企业在寻找和选择供应商时，应特别注意两点:第一，企业必须充分考虑供应商的资信状况。要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源，交货及时，有良好信用，在质量和效率方面都信得过的供应商，并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系，保证企业生产资源供应的稳定性。第二，企业必须使自己的供应商多样化。企业过分依赖一家或少数几家供货人，受到供应变化的影响和打击的可能性就大。为了减少对企业的影响和制约，企业就要尽可能多地联系供货人，向多个供应商采购，尽量注意避免过于依靠单一的供应商，以免当与供应商的关系发生变化时，使企业陷入困境。&(3)营销中介机构&营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。&①中间商&中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业。中间商分两类:代理中间商和经销中间商。代理中间商--代理人、经纪人、制造商代表--专门介绍客户或与客户磋商交易合同，但并不拥有商品持有权。经销中间商--如批发商、零售商和其他再售商--购买产品，拥有商品持有权，再售商品。中间商对企业产品从生产领域流向消费领域具有极其重要的影响。在与中间商建立合作关系后，要随时了解和掌握其经营活动，并可采取一些激励性合作措施，推动其业务活动的开展，而一旦中间商不能履行其职责或市场环境变化时，企业应及时解除与中间商的关系。&②实体分配公司&实体分配公司协助公司储存产品和把产品从原产地运往销售目的地。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。每个公司都需确定应该有多少仓位自己建造，多少仓位向存储公司租用。运输公司包括从事铁路运输、汽车运输、航空运输、驳船运输以及其它搬运货物的公司，它们负责把货物从一地运往另一地。每个公司都需从成本、运送速度、安全性和交货方便性等因素，进行综合考虑，确定选用那种成本最低而效益更高的运输方式。&③市场营销服务机构&市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司，他们协助企业选择最恰当的市场，并帮助企业向选定的市场推销产品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麦片公司，他们都有自己的广告代理人和市场调研部门。但是，大多数公司都与专业公司以合同方式委托办理这些事务。但凡一个企业决定委托专业公司办理这些事务时，它就需谨慎地选择哪一家，因为各个公司都各有自己的特色，所提供的服务内容不同，服务质量不同，要价也不同。企业还得定期检查他们的工作，倘若发现某个专业公司不能胜任，则须另找其他专业公司来代替。 ④金融机构&金融机构包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购销提供融资或保险的各种公司。公司的营销活动会因贷款成本的上升或信贷来源的限制而受到严重的影响。&(4)顾客&企业与供应商和中间商保持密切关系的目的，是为了有效地向目标市场提供商品与劳务。企业的目标市场可以是下列五种顾客市场中的一种或几种:&①消费者市场。个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费。&②工业市场。组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到赢利或其他的目的。&③转售商市场。组织机构购买产品及劳务用以转售，从中赢利。&④政府市场。政府机构购买产品及劳务以提供公共服务或把这些产品及劳务转让给其他需要它们的人。&⑤国际市场。买主在国外，这些买主包括外国消费者、生产厂、转售商及政府。&(5)竞争者&一个组织很少能单独作出努力为某一顾客市场服务。公司的营销系统总会受到一群竞争对手的包围和影响。&竞争环境不仅包括其他同行公司，而且还包括更基本的一些东西。一个公司掌握竞争的最好办法是树立顾客观点。顾客在决定将要购买某件东西的决策过程中，究竟考虑些什么呢?假定一个人劳累之后需要休息一下，这个人会问:“我现在要做些什么呢?”他(她)的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望竞争因素。假如这个人很想解决饥饿感，那么问题就成为:“我要吃些什么呢?各种食品就会出现在心头，如炸土豆片、糖果、软饮料、水果。这些能表示满足同一需要的不同的基本方式，我们可称之为类别竟争因素。这时，如果他(她)决定吃糖果，那么又会问:“我要什么样的糖果呢?”于是就会想起各种糖果来，如巧克力块、甘草糖和水果糖，这些糖果都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品形式竞争因素。最后，消费者认为他要吃巧克力块，这样又会面对几种牌子的选择，如赫谢、雀巢和火星等牌号，这些称为品牌竞争因素。&公司应该关注环境的总趋势。在许多行业里，企业的注意力总是集中在品牌竞争因素上，而对如何抓住机会扩大整个市场，或者说起码不让市场萎缩，却都忽略不顾。&对于进行有效竞争的基本观察，现在可以作如下的概括。一个公司必须时刻牢记四个基本方面，即称为市场定位的4C。也就是必须考虑客户(Customers)、销售渠道(Channels)、竞争(Competition)和作为公司(Company)自身的特点。成功的营销实际上就是有效地安排好企业与顾客、销售渠道及竞争对手间的关系位置。&(6)公众&公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。&公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力，也可能妨碍这种能力。鉴于公众会对企业的命运产生巨大的影响，精明的企业就会采取具体的措施，去成功地处理与主要公众的关系，而不是不采取行动和等待。大多数企业都建立了公共关系部门，专门筹划与各类公众的建设性关系。公共关系部门负责收集与企业有关的公众的意见和态度，发布消息、沟通信息，以建立信誉。如果出现不利于公司的反面宣传，公共关系部门就会成为排解纠纷者。&对一个企业来说，如果把公共关系事务完全交给公共关系部门处理，那将是一种错误。一个企业的全部雇员，从负责接待一般公众的高级职员到向财界发表讲话的财务副总经理，到走访客户的推销代表，都应该参与公共关系的事务。&每个企业的周围有七类公众:&①金融界。对企业的融资能力有重要的影响，主要包括银行、投资公司、证券经纪行、股东。&②媒介公众，是指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构，特别是报纸、杂志、电台、电视台。&③政府机构。企业管理当局在制订营销计划时，必须认真研究与考虑政府政策与措施的发展变化。&④公民行动团体。一个企业营销活动可能会受到消费者组织、环境保护组织、少数民族团体等的质讯。&⑤地方公众。每个企业都同当地的公众团体，如邻里居民和社区组织，保持联系。&⑥一般公众。企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。虽然一般公众并不是有组织地对企业采取行动，然而一般公众对企业的印象却影响着消费者对该企业及其产品的看法。&⑦内部公众。企业内部的公众包括蓝领工人、白领工人、经理和董事会。大公司还发行业务通讯和采用其它信息沟通方法，向企业内部公众通报信息并激励他们的积极性。当企业雇员对自己的企业感到满意的时候，他们的态度也就会感染企业以外的公众。
渠道最初进入本人的印象时来源于上海交大的实战营销管理课程中关于渠道的解构，但是限于对渠道的比较简略的解读，没有留下深刻的印象。交大的这门课程通过详尽的解读与上海交大老师对我们启蒙性的教导，让我深深感到渠道这方面蕴含的战略层面的意义。&nbs…
一、分销渠道的概念& & & 分销渠道的定义:目前对分销渠道的定义还没有一个统一的说法。如美国营销专家菲利普·科特勒认为:“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助其…
（一）顾客特性& & & 渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。当顾客人数多时，生产者倾向于利用每一层次都有许多中间商的长渠道。但购买者人数的重要性又受到…
1、分销渠道案例分析：宝洁和沃尔玛是怎样从制造商和零售商的敌对关系转化为双赢的合作关系的？此案例对中国的企业有何借鉴意义？ （从当时的背景环境、时间和过程开始，到怎样开始的合作，合作后的效果进行分析，最后总结你自己的观点。） & …
1.分销渠道的概念和职能 & & & 所谓分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中，所有取得商品所有权或协助商品所有权转移的组织和个人。分销渠道的起点是生产者，终点是消费者和用户。 & &…
所谓优势，要从三个重要维度来看，首先是(用户)规模大不大，其次是(对用户)改变和影响强不强，最后是成本低不低。& & & 中国手机用户已超10亿，其中手机网民超过4亿，中高端用户大约在1.5亿上下。这些数字对比…
营销学已经成为了一门实用的学科，而如今各式各样产品或是品牌推广之前少不了市场调研和营销手段，运用不当…
对于企业的长远发展来说，拥有具有高级营销水平的工作者是必不可少的。现在的营销成功与否很大程度上都是决…
渠道最初进入本人的印象时来源于上海交大的实战营销管理课程中关于渠道的解构，但是限于对渠道的比较简略的…
一、分销渠道的概念& & & 分销渠道的定义:目前对分销渠道的定义还没…
（一）顾客特性& & & 渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平…
1、分销渠道案例分析：宝洁和沃尔玛是怎样从制造商和零售商的敌对关系转化为双赢的合作关系的？此案例对中…企业市场营销环境分析——浅谈微观环境因素对企业的影响--《经济与管理》2005年06期
企业市场营销环境分析——浅谈微观环境因素对企业的影响
【摘要】：微观环境因素对企业的影响,尤其是供应商、顾客、竞争者对企业发展的影响巨大。供应商、顾客、竞争者对企业发展和营销对策有着多方面的影响,为此,企业营销活动即要适应环境又要设法改变环境,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,持续、健康、稳步发展。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F274【正文快照】：
微观环境主要由企业的供应商、顾客、竞争对手、 社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成, 本文根据这些因素对企业的影响程度,重点对供应 商、顾客、竞争者予以分析。 一、供应商 供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素 之一。供应商是指向企业及其竞争者提供生产
欢迎：、、)
支持CAJ、PDF文件格式，仅支持PDF格式
【引证文献】
中国期刊全文数据库
杨文娟;;[J];连云港职业技术学院学报;2009年02期
刘淑琴;冯银虎;;[J];山西农业大学学报(社会科学版);2013年03期
黄毅;;[J];中国外资;2013年05期
王丹;;[J];现代商业;2013年20期
中国博士学位论文全文数据库
许太明;[D];复旦大学;2008年
张志军;[D];北京邮电大学;2012年
孙乃岩;[D];东北师范大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库
郝清江;[D];北京邮电大学;2011年
李光辉;[D];西安理工大学;2006年
董晖;[D];西安理工大学;2007年
何嫣;[D];西南交通大学;2007年
廖捷;[D];广西大学;2007年
才丁;[D];北京邮电大学;2008年
李学东;[D];大连理工大学;2008年
杨占强;[D];河南大学;2009年
刘晓明;[D];厦门大学;2009年
刘军;[D];北京邮电大学;2009年
【共引文献】
中国期刊全文数据库
杨家成;;[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2006年04期
段德君,陈晓燕;[J];安徽农业科学;2005年10期
隋杰;伍青生;;[J];安徽农业科学;2006年02期
杨再春;;[J];安徽农业科学;2007年03期
李忠宽;[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2002年05期
沈韡;[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2004年03期
魏骅;[J];安徽医药;2001年02期
林祖明;高升;张苏;;[J];安徽体育科技;2007年06期
林祖明;高升;张苏;;[J];安徽体育科技;2008年02期
杨涌滨;[J];安阳师范学院学报;2004年02期
中国重要会议论文全文数据库
王健;;[A];节能环保 和谐发展——2007中国科协年会论文集（二）[C];2007年
张殿生;王振中;丰赫;周俊义;;[A];第四届全国干果生产、科研进展研讨会论文集[C];2005年
高冬莉;;[A];第二十届航天医学年会暨第三届航天护理年会论文汇编[C];2004年
曹勇;崔爽;杨九龙;李中帅;李传荣;薄涛;谭志敏;管勇;王振合;张洪慧;王世明;巩淑青;尚涛;别清华;;[A];中国卫生经济学会第七批招标课题研究报告专集[C];2007年
中国博士学位论文全文数据库
孙世民;[D];中国农业大学;2003年
程云行;[D];北京林业大学;2004年
王朝军;[D];北京体育大学;2004年
李晓红;[D];中国农业大学;2005年
宋祖华;[D];复旦大学;2005年
吴秀敏;[D];浙江大学;2006年
王宏;[D];哈尔滨工程大学;2006年
许芳;[D];中南大学;2006年
卢政营;[D];天津财经大学;2007年
徐立新;[D];东北林业大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库
张晓钰;[D];云南大学;2010年
班晓婧;[D];山西财经大学;2011年
崔宇杰;[D];天津大学;2011年
黄海平;[D];华中科技大学;2011年
胡豫华;[D];华中科技大学;2011年
宋弋翔;[D];暨南大学;2000年
王希希;[D];浙江大学;2002年
李荣辉;[D];西安理工大学;2002年
祝海波;[D];中南林学院;2002年
王俊;[D];华中师范大学;2002年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库
姜仁良;[J];北方经济;2005年03期
贾志英;;[J];北方经济;2007年10期
谷春梅;[J];北华大学学报(社会科学版);2003年04期
杭建平;[J];北京机械工业学院学报;2003年03期
靳医兵;[J];北京商学院学报;2001年01期
叶志桂;[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年04期
陈波;[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年03期
肖涌;[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2005年02期
曾凤章,王元华;[J];北京理工大学学报(社会科学版);2005年04期
蒋恩尧,冯飞;[J];商业研究;2001年04期
中国重要报纸全文数据库
区细成?杨燕玲;[N];人民邮电;2007年
潘淑敏;[N];人民邮电;2008年
本报记者;[N];中国新闻出版报;2007年
中国博士学位论文全文数据库
吴菁;[D];暨南大学;2010年
田宇;[D];东北大学;2010年
刘东升;[D];对外经济贸易大学;2004年
彭云飞;[D];湖南大学;2007年
陈芳;[D];天津大学;2009年
张志军;[D];北京邮电大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库
张强;[D];北京邮电大学;2011年
王翔;[D];北京邮电大学;2010年
陈新跃;[D];大连理工大学;2000年
王亚立;[D];郑州大学;2000年
叶华;[D];南京农业大学;2002年
周文鑫;[D];外交学院;1988年
邹起寿;[D];厦门大学;2002年
孙丽鹂;[D];同济大学;2006年
叶坚峰;[D];上海海事大学;2006年
刘欣;[D];北京邮电大学;2007年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库
张雪琴;;[J];重庆科技学院学报(社会科学版);2010年20期
徐书娟;;[J];青春岁月;2013年02期
叶扬;;[J];现代经济信息;2013年16期
中国博士学位论文全文数据库
许玲;[D];上海体育学院;2010年
孙乃岩;[D];东北师范大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库
白东宾;[D];北京邮电大学;2011年
尹卉;[D];暨南大学;2011年
颜红伟;[D];北京邮电大学;2011年
欧志;[D];天津大学;2010年
赵悦;[D];天津大学;2011年
程希明;[D];华东理工大学;2011年
王景成;[D];西北大学;2011年
汪敏;[D];山西大学;2011年
吕静;[D];山东大学;2011年
杨泽光;[D];华南理工大学;2011年
【相似文献】
中国期刊全文数据库
张丽萍;;[J];湖南工业职业技术学院学报;2008年01期
余青宏,宋瑞卿;[J];经济师;2002年07期
陈明明;;[J];科技情报开发与经济;2008年28期
朱金福;;[J];商场现代化;2009年06期
许存格;;[J];华章;2010年26期
马小洪;窦宇;;[J];全国商情(理论研究);2011年10期
吕建聚,李兵团,毛大鹏;[J];煤炭经济研究;1997年03期
张旭波;[J];科技与管理;2005年06期
杨文;[J];改革与理论;2001年09期
;[J];医学美学美容;2001年02期
中国重要会议论文全文数据库
徐琼;;[A];认识地理过程
关注人类家园——中国地理学会2003年学术年会文集[C];2003年
韦德洪;杨海燕;;[A];中国会计学会财务管理专业委员会2009年学术年会论文集[C];2009年
丁秀梯;;[A];新世纪预防医学面临的挑战——中华预防医学会首届学术年会论文摘要集[C];2002年
张亚连;;[A];中国会计学会2007年学术年会论文集（中册）[C];2007年
中国重要报纸全文数据库
白宇翔;[N];中国文物报;2004年
万云;[N];中国经营报;2002年
蒋健蓉;[N];证券时报;2009年
艾力;[N];医药经济报;2004年
裴安遥;[N];中国冶金报;2009年
马海邻;[N];解放日报;2008年
姬忠实 郑洪光
王建同;[N];中国矿业报;2003年
;[N];海峡财经导报;2005年
重庆媒体从业者
李晓亮;[N];第一财经日报;2009年
穆强;[N];中国电子报;2001年
中国博士学位论文全文数据库
李小康;[D];华中科技大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库
冯飞;[D];沈阳工业大学;2002年
吴圣奎;[D];首都师范大学;2003年
胡威;[D];陕西师范大学;2012年
张亚南;[D];湖南农业大学;2010年
李莉;[D];苏州大学;2003年
郝颖;[D];南京林业大学;2008年
孙武;[D];西南财经大学;2000年
齐敬峰;[D];山东师范大学;2006年
王余良;[D];复旦大学;2008年
姚望春;[D];首都经济贸易大学;2006年
&快捷付款方式
&订购知网充值卡
400-819-9993
《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司
同方知网数字出版技术股份有限公司
地址：北京清华大学 84-48信箱 大众知识服务
出版物经营许可证 新出发京批字第直0595号
订购热线：400-819-82499
服务热线：010--
在线咨询：
传真：010-
京公网安备75号市场营销第1次在线作业_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
市场营销第1次在线作业
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩5页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢拒绝访问 |
| 百度云加速
请打开cookies.
此网站 () 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(3a638a-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器