&&&&慧聪网：自7月23日起，消费者购买洗衣机，将享受“30天包退包换”的金牌。这与“7天包退、15天包换”的国标相比延长了一倍多。海信这一举措将有望引领行业新一轮的服务升级战。
&&&&据了解，在质量和服务最苛刻的欧美国家，只有沃尔玛实施了90天包退换服务，海信这一举措是除此以外三包服务最宽容的政策。有关专家认为，海信这一举措创造了国内洗衣机行业服务的新标准。
&&&&目前，服务策略已成为品牌市场竞争重要的砝码，消费者也希望在产品和服务上得到双重承诺。当前洗衣机行业临近旺季开局，如何积极地满足这一消费需求成为企业发展策略的重点。
&&&&对此，海信营销公司市场总监宋红燕表示，海信的战略始终以消费需求为中心，给消费者提供全程无忧的产品体验。这一服务承诺也是我们长期坚持消费者中心论的一个具体体现。这是海信对消费者的承诺，也是对海信洗衣机产品品质的自信。我们也将以此为标准倒逼质量管理、质量标准，给消费者提供最高标准的产品和服务。
&&&&据悉，作为国内洗衣机行业的领先者，海信洗衣机以技术创新引领行业趋势，创造消费需求，其打造的博纳洗干一体机、薄控系列、精确洗系列以及旋立方系列，以其在洗净比、智能、、静音等方面的领先优势受到市场认可，这也使得海信洗衣机市场占比不断攀升。
&&&&另据了解，近期，海信发布了其洗衣全智能系统――Ex-Smart芯感控系统，该系统集合了个性洗、自感温、智量衣、零泡洗滤、低位移以及360°矢量变频技术六大核心优势，实现了全过程智能化技术的完美应用。这一系统可储存10种个性化的洗衣方案，并能全程自动感知筒内水温、测量衣物重量。在洗涤过程中，还能自动检测筒内泡沫含量和智能修正内筒偏移，保证运行更平稳。未来这一系统将全部应用在海信中，继续引领行业的智能化升级。责任编辑：韩雪
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海信洗衣机脱水出现故障了该怎么办?
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洗衣机常见故障·洗衣机不排水故障的维修 洗衣机不排水的故障的原因是多方面的，首先从排水管开始检查：１、确定已经放下排水管；２、检查排水管有没有变形、扭曲；３、确定排水管畅通，没有异物堵塞排水管。以上三点都是造成洗衣机不排水或排水慢的常见原因，如果出现这些故障可能轻松排除。清除以上排水管引起的排水故障后，若洗衣机依然出现不排水现象，则将洗衣....... ·全自动洗衣机常见故障维修 故障三：程序进入...
洗衣机常见故障·洗衣机不排水故障的维修 洗衣机不排水的故障的原因是多方面的，首先从排水管开始检查：１、确定已经放下排水管；２、检查排水管有没有变形、扭曲；３、确定排水管畅通，没有异物堵塞排水管。以上三点都是造成洗衣机不排水或排水慢的常见原因，如果出现这些故障可能轻松排除。清除以上排水管引起的排水故障后，若洗衣机依然出现不排水现象，则将洗衣....... ·全自动洗衣机常见故障维修 故障三：程序进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。 分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。 具体原因和处理方法是：（１）电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可；若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。（２）三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上擦些松香粉增大摩擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带。（３）离合器减速机构零件磨损或损坏，一般要更换离合器总成才行。 故障四：洗涤时，脱水桶跟转。 分析与检修：脱水桶跟转分两种情况，一是脱水桶顺时针方向跟转；二是脱水桶逆时针方向跟转脱水桶顺时针方向跟转的具体原因和处理方法是：（１）制动带松脱，使制动带对脱水轴的制动力矩减小，只要重新安装好制动带即可。（２）制动带严重磨损或损坏。可通过旋转调节螺钉，将棘爪位置适当调节，增大制动带对脱水轴的制动力矩，严重时要更换制动带。 　脱水桶逆时针方向跟转的具体原因和处理方法是：（１）离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴过松而打滑，使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好扭簧或更换扭簧即可，严重时要更换减速器。（２）离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。（３）离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。 故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。 　分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。 　因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带轮顺时针方向正转时，则不能带动波轮转动。当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与脱水轴分离；又是离合器钮簧旋紧方向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。 　　先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，严重时要更换棘爪拨叉才能解决问题。
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海尔小神童洗衣机不能脱水是什么原因?如何做好故障排除呢?近很多人在网上询问洗衣机的相关知识,尤其对海尔小神童洗衣机不能脱水是什么原因?如何做好故障排除呢知识询问的多,有关海尔小神童洗衣机不能脱水是什么原因?如何做好故障排除呢的介绍如下:
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旋瀑洗是什么概念？海信洗衣机让衣服洗的更健康
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所周知，洗涤技术一直是制约洗衣机行业快速发展的关键，因此洗涤技术的创新升级一直是企业要解决的头等大事。始终坚持“技术立企”的海信更是持续不断地对洗涤技术进行深入钻研，从而推出了旋瀑洗技术。
【智能公会 上海报道】日，中国家电及消费电子博览会（简称AWE）在上海正式拉开帷幕，众多家电企业前来参展。其中，作为家电龙头企业的海信也“盛装”亮相，开幕当日便发布了海信洗衣机旋瀑洗技术，吸引了众多消费者和媒体的关注。
众所周知，洗涤技术一直是制约洗衣机行业快速发展的关键，因此洗涤技术的创新升级一直是企业要解决的头等大事。始终坚持“技术立企”的海信更是持续不断地对洗涤技术进行深入钻研，从而推出了旋瀑洗技术。据悉，海信发布的旋瀑洗技术通过在洗衣机内部设置旋瀑洗动力引擎，实现洗衣机内部水的循环喷淋，大幅改善了洗衣机的洗涤性能，提升了洗衣液的溶解度，并有效降低洗涤后衣物上的洗衣液残留。
海信集团洗衣机事业部总经理段跃斌先生发言
在发布会的现场，海信还邀请了科标检测机构的专业人员进行了检测，检测结果显示海信旋瀑洗技术在去除残留、洗净效果方面，效果显著。参与检测的专家表示，海信洗衣机旋瀑洗技术大大提升了洗涤的健康程度，符合互联网时代消费者对健康洗衣的需求，开创了健康洗涤新时代。
海信集团洗衣机事业部产品规划副总监金利强先生发言
另外，海信“旋瀑洗”洗衣机不但凭借健康洗涤的新方式，得到了消费者一致肯定，在对孕妇和婴幼儿的健康保护方面，更是获得了中国妇幼保健协会的肯定和赞赏。在前期由中国妇幼保健协会主持召开的海信“循环喷淋拒绝残留海信洗衣机旋瀑洗技术专家鉴定会”上。中国妇幼保健协会副会长兼秘书长于小千、北京儿童医院保健部主任张峰、北京妇产医院保健部主任游川、北京302医院新生儿科主任张雪峰、中国家用电器研究院测试技术研究所副主任王统帅、北京航空航天大学化学材料博士韩潇等8位来自妇幼保健、家电检测和化学材料研究领域的专家均肯定了海信洗衣机旋瀑洗技术在解决洗涤残留、保护孕妇和婴幼儿方面的贡献。
中国妇幼保健协会副秘书长王玲女士发言
当下，推进洗衣机品牌的高端化转型已经是必行之举，但如何进行高端化转型的落地实施却考验着企业的创新和研发能力。目前，海信已围绕用户需求找到了洗涤技术创新之道。以提升用户健康洗衣体验探寻高端转型之路，不仅可以强化海信洗衣机在行业的领先优势，实现跨越式发展，同时也为行业的转型升级提供了借鉴。
在发布会现场的海信洗衣机相关负责人表示，“旋瀑洗”技术已在中高端产品中大范围推广应用，未来会在技术上不断创新。海信洗衣机将坚持想用户所想，急用户所急，为用户打造更健康、更绿色的洗衣新模式。
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观看更多百家精彩新闻我去年9月份买了一台洗衣机,到现在已经用了半年多了,最近老是出现漏电现象,这是不是质量问题,售后来看了两次说没事,是我们这里地线的问题,地线有没有问题怎么测试啊?原来一直用的挺好的.唉,这是不是质量问题啊?我最近都不敢用它了,大家快来帮帮我吧!
一般确定地线问题,家中电源主要有火线,零线,和地线,有测电仪可以测出来,可以让小区电工看一下,或到相关用品让里买个小测电仪放家里备用也很实用,如家中无地线,而又无加地线的条件的话,可以针对洗衣机进行外部接地,看您买的是双桶还是全自动的,一般洗衣机后背是个铁皮后盖,可以找根细的电线,二头拨开,一头固定在洗衣机后面铁皮的螺丝上,另一头要在地上订个铁钉,用的时候固定在铁钉上,可能零时解决地线问题
其他答案（共1个回答）
板损坏，绝缘电路问题。包括不小心进水等。
3.洗衣机漏水，造成部分电器电路有漏电情况。
4.电源地线不符合安装标准。
电器漏电是很严重的问题，建议请专业人员（比如物业电工）来检查你家中的电源插座和地线是否有问题，排除电源问题后，如果机器仍有漏电情况，请厂家务必维修好该问题，安全使用电器，保障人身安全。
家用洗衣机一般属于I类器具，因此在使用时一定要有可靠的接地连接，地线并不是电力系统中的零线，它是直接连接到大地的。地线是在洗衣机产生漏电时将电流直接传送到大地，...
一般这总情况就是控制它的可控硅击穿了，更换后就会正常了。
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