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我说小米笔记本和售后是垃圾您信么？
· 105 天前 · 5756 次点击
刚才看到有个关于小米的贴子，我也来吐槽一下．．
17 年 12 月 26 日通过小米商城买了个 1 ５寸 Pro 笔记本，也是第一次购买小米的产品，用到 3 月 19 日黑屏无法开机．
这么多年用手的自己和家人的电脑得有 20 台了吧，不足３个月坏了 真是第一次见．．．
有质量问题可能是中奖倒霉吧，那就送修吧．送到小米维修点问什么时候修好说是＂寄修大概要　 6,7 天吧＂我也认了.
两个 6,7 天过去了打电话过去变成＂购买配件＂来修了，而且配件已经购买了在路上，厉害厉害什么快递这么快啊．还说可能还要个 3,4 天才会到，什么时候修好不知道，到时候再电话通知．这得清明过后了吧．打了几天电话都是修电脑的工程师没上班，配件在路上，修好会通知，厉害厉害．要是我只有一台电脑的话公司得关门了哈．
为什么买小米笔记本呢，主要是因为穷贪便宜，哈哈，没想到成为成本最高的小便宜了.这样的产品和售后拿来玩玩就算了，做工作机或主力机之类的还是算了吧．谁工作机半个月不能用的？
就小笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？
第 1 条附言 &·& 104 天前
首先我是在官网下单买的，送到官网上列出的维修点维修的．
我之前确实没有使用过各种电脑的售后服务，要么没坏过，要么上门的．对于小米之前印象并不坏，虽然在这之前并没买过任何小米的产品．
本来电脑坏了也就修一修，主要是工作人员给出了错误的信息，给我造成不当的心理预期而导致不满．如果一开始说可以要个半个多月甚至一个月我最多当时抱怨几句．而让我觉得一周可以好然后后面说法又各种不一致．．．（可能有人要说了：有可能当时没检测出什么问题给的通常时间，然而当时在服务点维修人员折腾一下是可以开机并进系统的，但是他说我拿不走，拿回去又开不了机了）
另外那些说我黑小米的人：
一台小米笔记本买了不到３个月坏了，我不能说这是垃圾么？
一个官网列出的维修点胡乱承诺然后各种在路上，各种今天维修工程师没上班，我不能说垃圾么？
一个官方 400 客服，接到用户电话连订单号或维修单号都不问直接查不到信息，我不能说垃圾么？
另外说什么维修点是承包的什么的真是思路奇特，官网列出 /店招上就一个 MI,　你是不是承包的关我鸟事啊？？
对于这个事情并不生气但是吐槽总行吧．散了吧，谢谢大家关注．
61 回复 &| &直到
21:43:13 +08:00
& &105 天前 via Android
一分钱一分货
& &105 天前 via Android
维修点资质核实过吗？
& &105 天前
你的小米的东西，一定要是在 官网，小米商城 app 买的，送修一定要去 小米之家。要不等着被喷吧。真的。
& &105 天前 via iPhone
小米笔记本售后垃圾吗？ 我认为十有八九真是这样；
小米笔记本垃圾吗？完全不。
& &105 天前 via iPhone
@ 小米之家还受理维修吗？
& &105 天前
我说惠普笔记本和售后是垃圾您信么？
大概是在 09 年，买的惠普，也是不足三个月，屏幕花屏，散热也是一坨屎。拿去维修，被告知要换屏幕，换好了通知我，三天后打电话，说没货，一个周打电话，说没货，半个月后打电话，让我过去拿。
尼玛，换个屏幕半个月？能忍吗？
这还是大名鼎鼎的 HP 啊。
就 HP 笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？
& &105 天前
我的小米也是，买回来三个月经常出现花屏。寄回京东售后非常敷衍，还给我回了一张手机维修的单据。
后来拿到小米维修点，等了一个星期，换了主板和屏幕，问题解决。
& &105 天前 via iPhone
@ 我也是，3 月初送修的 hp，售后说需要一个星期，一个星期后无音讯。致电，正在检测，心中神兽奔腾。再一个星期，致电：主板已到。再五天，通知过去取机。整个流程花了将近二十天，还是期间打了好几个电话催的。
总得来说哪家售后都有黑点。
& &105 天前 via iPhone
& &105 天前
以前好像是受理的，现在貌似大部分都外包了。
& &105 天前
你可以看看华硕和戴尔寄修需要多少天。。
反正我用华硕的电脑就没有一个不坏的。。
& &105 天前
戴尔去服务点修只要 3 个工作日(含周六)
& &105 天前
还是联想靠谱啊，我的 THINKPAD 用了 5 年了，目前还在用，除了被摔了一次，换了个硬盘，从来没坏过
& &105 天前
这一代 Pro 好像很多黑屏。。
& &105 天前
对小米笔记本无感
& &105 天前 via iPhone
我想看看此帖怎么被米粉翻盘的
& &105 天前
一群 miboy 正在火速抵达战场 ing
& &105 天前 via iPhone
@ 现在小米之家不修了…上上周刚白跑一趟小米之家
& &105 天前
[Imgur]( )
& &105 天前
发错抱歉。
& &105 天前
没啥大不了的，别人也是上班的员工，又不是技术上或者什么，别人就不能放假了？你给了多少钱买这个笔记本的售后？
& &105 天前
不洗 帖子信息不足
& &105 天前
dell 商用机、NBD 下一工作日上门了解一下？
& &105 天前
@ #12 DELL 和联想有几大备件库，调配很快的，其他品牌就全靠耗时间了。
& &105 天前
所以小米要做到苹果的规模，还有很多东西要做啊，不能把东西卖了就不管了
& &105 天前
还是 TP 好,上门服务,现场维修
& &105 天前
遇到这样的问题，难道不能联系小米客服反馈解决吗？一个维修点的黑点，就黑了人家整个品牌？按照你这个逻辑，苹果直营出了那么多破事，苹果是不是早就售后垃圾了？
现在大多数电子产品的维修点本来就是授权的，二三线城市很多的维修点甚至和私人承包没区别，各家品牌都差不多。一线城市维修点，规模大点，但也是第三方公司承包的。
所以说，想要服务，买商用产品啊，比如 DELL 的下一个工作日上门服务，就有保障得多。
& &105 天前
还是 acer 好, 笔电被我刷 bios 刷坏了, 还拆过机, 我以为要花钱, 结果直接给我换了块主板
我在网上看到, 电子产品坏了之后维修体验不好, 难道这就是幸存者偏差
& &105 天前
lz 是除了小米..没用过其他牌子的售后???
我感觉都是这种样子啊....
& &105 天前 via iPhone
相比较而言，Apple 的售后算好的了。
& &104 天前 via Android
& &104 天前 via iPhone
& &104 天前 via Android
@ 带 NBD 的机器价格了解一下？我买了个 Latitude 7380，都不太好意思跟人比配置，哈哈哈哈哈
& &104 天前 via Android
@ Acer 早年 5K 以内的机器，大量坏显卡坏硬盘的，现在不知道怎么样了……
& &104 天前 via iPhone
@ latitute 系列的机器，连同配置的成就系列的价格都比不了。而且，你淘宝买 latitude 会更便宜，依然有 nbd.
& &104 天前
同事的笔记本。也是 15 寸的。用了一个周屏幕有条线。打客服返修。周一寄过去的。今天上午收到了新的机器。
& &104 天前 via Android
还是神船好啊，游戏本各种造，3 年了，依然很猛?
& &104 天前
买过一个联想的二合一笔记本，618 买的，到国庆节只用了两个星期，期间换了三块主板，每次换耗时两个星期，后来给换了新机。
& &104 天前 via Android
@ 我说神船和售后是垃圾您信么？什么？信了？
& &104 天前
运气真好，4 个月我的小米 pro 还健在
& &104 天前
@ 黑 DELL 品控差可以 黑售后就不合适了
& &104 天前
@ NBD 只支持硬件，电脑系统蓝屏，根本没用
& &104 天前
@ #42 你这挺新鲜，蓝屏如果是系统坏了自己重装很困难么；如果是硬件故障当然可以 NBD。
& &104 天前
我选电脑 从不考虑 做手机华为和小米。。
& &104 天前
我买的诺基亚 6 比你惨多了，你这人家好歹服务态度还行挺正规，我就凉了。
& &104 天前
去年 4 月上船，期间背着笔记本两地跑，各种造，除了 Win10 系统 bug 蓝过屏之外，啥问题没有
& &104 天前
DELL 的售后秒全球的笔记本厂商...
& &104 天前
价格决定质量，像小米这样廉价抢占市场的，质量都不会好，毕竟这么大公司，利润一定要保证，所以……
& &104 天前
除了 Apple 外笔记本感觉还是华硕质量硬（偏门型号除外）
& &104 天前
@ #34 还行，我 14 年买的一个 ACER APU 的笔记本现在还在服役中。。现在用的也是 ACER 的， 不到 4000 块也没有质量问题
& &104 天前
@ 价格也是贵上天了，笔记本键盘 600 块一个，果断淘宝买了一个 30 块的，半年用一个也够我用二十年了。
& &104 天前
小米这个 15 寸的 我年前刚买开机不超过 5 分钟就黑屏挂了 赶紧无理由退货。。。百度了一下 拆开后盖 断电一下就好了。。。但是。。。居然要拆后盖。。。。。。。。。
& &104 天前 via Android
这个时候二手东的优势就体现出来了…
& &104 天前
小米售后垃圾是真的
笔记本……没用过，不好说
& &104 天前
我 2016 的 MBP 上周拿去 Genius Bar 修 送修的时候说 3-4 天
第二天就打电话给我 说替换件要工厂现生产寄过来 预计要一周时间
然后我就真是一个礼拜都没机器用了
按楼主的标准 莫不是这个也算售后不好？
& &104 天前
我用船的，屏幕素质差换了，内存不够再加 16G，固态 120G 不够拆下来换个 480G，无线网卡差换 bcm4709
三年了越换越猛，只要不遇到主板问题都没事
& &104 天前
@ 网卡 BCM94360，和路由器的记混了
& &104 天前
戴尔的维修政策是好的，可是部分网点人员和电话客服态度出奇的差，上次 latitude 摔坏了屏轴，因为过保网点不受理，自费也不行，打了客服电话订屏轴，客服非要 part no.,我说我告诉你型号你帮我查下呗，然后被客服不耐烦地挂了电话 23333
& &104 天前
后排围观，怎么没有见到来洗地的米粉，不太对头啊，难道是放假了吗……
之前看过好几次被米粉们活生生吊打的楼主，祝楼主好运，祝维修愉快。
在小米刚出来的 12 年前后，有个段子说的是，“小米是大家最爱推荐的品牌，因为跑分高（顺便维修商靠着修小米手机发了大财）”，真的不是开玩笑，不是 MiBoy 最好离饥渴营销的牌子远点吧
& &104 天前 via Android
笔记本售后应该就戴尔好点。
& &103 天前 via Android
@ 嗯，走的淘宝渠道，便宜了 1K，不过还是很贵??也就是想买一台媲美 ThinkPad X 的机器，毕竟对 TP 失望了……
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我的note2不知道怎么外屏裂开了，仔细看了下是听筒那有个1毫米的小坑，裂缝从那里延伸到机子下半部分，用起来倒是没啥，就是别扭，我买了意外险，我是换机子还是换屏幕那- -
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楼主，只有意外损坏维修成本大于机器本身成本，或者功能上故障不能维修才会换新机，您这种情况应该是更换屏幕
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您不是有意外险吗
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我是摔碎了，不要去维修点，打众安保险电话，换新机(达到条件就换新机)，来回大概一个星期
理性看待问题，安心等待更新，认真提交反馈，合理建议意见。
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我是摔碎了，不要去维修点，打众安保险电话，换新机(达到条件就换新机)，来回大概一个星期 ...
一定得邮寄吗？我人在北京，邮寄的话我还得找个临时手机，我的屏幕左下角碎了 但不影响功能。买了碎屏险，我该怎么弄？
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小米笔记本深圳售后部换的是新机还是翻新的？我要投诉！！！
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我才买的电脑，刚寄来就屏幕有拱起，然后寄回去换，说好的邮费最高报30，然后客服要我去申请邮费报销才15，而且还是抵用券的形式还有到期时间，这不坑我呢吗。。骗子！！换了台据说是新机，好嘛，用了还没半个月，开不了机了。。插上电源也不亮灯，什么破电脑啊。。我就搞不明白了，是你们寄给我的是翻新机还是小米笔记本的质量可以这样差！气死我了！！！
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第三方登录：小米翻新机、返修机和15天退换机的答案，你们满意吗？【手机吧】_百度贴吧
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这贴被狂删！ 包括小米官网论坛！ 百度贴吧的小米吧！你们对得起广大消费者吗？！广大的消费者，这答案你们满意吗？小米现在销量已经过百万了，算你最低的1%换货率，也有10000台，你有那么多员工吗你？顺便说说我的小米故事（联通版）“新机”到手，几天过后发现通话断断续续。拿去检测中心检测，确认是手机故障。（检修日期刚好过了7天，不能退货，后悔莫及...)申请换机，售后说没货，要等。（联通官网每天都在卖现货，包括联通淘宝店...)等了4天，终于“有货”，亲自跑到爱施德公司去换。（联通小米合作售后服务商）第二部“新机”到手，当场试机，也是坏的！（打10010试机，手机离开耳朵准备按数字键选择时，黑屏，所有按键无反应，必须拆电池）而且第二部“新机”特点多了，裸机身，没标识，没包装，没有任何封口！直接像个玩具一样拿出来给我！！（小米承诺15天换机是连整套标配换的，到了这里，变味了，只换机身！）我想说服自己:“我相信小米！这部机子是全新的!”也很难...现在还在等再次换机...呼吁广大的群众，想买手机，三思而后行，我是过了7天，泥足深陷了...
看了LZ的贴，果断不换了，我的2S 32G插耳机有时识别不出来，但插多几次就识别出了，用时很正常，本来也想换的，后来打电话问客服说只要寄个净机身过去就得了，如果是换的全新未拆封我果断换新，但换的净机身我也是担心是不是拿返修过来的换给我，要是这样我还亏了，一个耳机孔几块钱，手机不发热，玩极品飞车1个多中也只是轻微暖手而已，通话清晰，上网快，不然还很纠纷，看了你的贴后舒服好多了，人无完人，机无完机，多谢LZ啦
换的全是返修小米可比1w人多多了金山的也发小米的
本来想入个红米，最后果断不入了。就这质量谁爱抢谁抢
小米拿返修机给消费者换新，是否违法法律法规？去年小米因屡次质量问题，给我换新机后（我当时怀疑，但客服承诺是全新机），今年摄像头不对焦，去售后点维修，回单上赫然写着小米官翻机，小米是多么的无良，客服一年要说多少谎？？请问这种情况，我该如何如何抗议呢？？消协、工商局、报纸、电台、法院，哪个效果好？？售后地点在深圳市三瑞兴业科技有限公司宝安分公司 ，时间日下午3点40。小米的人不要解释不要掩饰，请正面对待！我的手机号是**，你们检索一下就出来了！补充一下，手机是在小米官网买的，也是寄北京之后换新的。也就是说，小米总公司给我的就是返修机！官翻机，官方翻修机！
好神奇的贴
我也觉得好神奇的帖子 每家公司会都存在有返修机这种问题 。。难道苹果的手机一有问题就整体报废？ 这种事真是要看运气的 当然可能你运气不好 或者国产故障率相对其他高一些
米4特别版不就是这类货色嘛
我的小米Note到货15天出现系统故障换货拿到手后发现是返修机 充电处有明显刮痕
手机机身后盖摄像头处有缝隙
后盖跟机身的合位明显不对称客服还在那跟我说核实过的是新机 当时我就像艹他妈个逼
你当老子是傻子啊
真的，这个可不是我吹！在这个吧里目前敢对我这个十三级大神发这个表情的不超过5人！！！
又勾起了我当初换机的艰辛历程，连续换了三次，每次到手都不到十天。花费我近千元的路费中间费用。
好多1级水军
我艹。。。。。。。我的小米note3刚刚要求换货，送回去，客服死活说检测没有问题，给我重装系统，坚决不给换货，说换不了。。。我擦听了楼主的，那是不是我还是不要换了。。。。。。。。。。
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