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安利及几家直销公司的比较
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你可能喜欢“事实上，是我们让自由企业制度有效运行；如果我们清楚这个“解放”让整个国家经济付出多大的；再者，关于宣扬直销商有机会获得高收入是否涉及夸大；如何辨识“老鼠会”；这不是安利公司第一次被误以为“老鼠会”，也不会是；第二，安利的业务所以能够成长，全赖于品质优良的产；第三，所谓的“老鼠会”，通常很快就会面临市场“饱；1.第一笔投资是否能拿到很高的回报？他如果吹嘘每；
“事实上，是我们让自由企业制度有效运行。我们的功能在于解放，排除了某些企业对其他企业的操纵与控制。”
如果我们清楚这个“解放”让整个国家经济付出多大的代价，就会觉得那样的自以为是多么让人觉得好笑。民间企业之间种种毫无虚伪、诈骗之实的契约，尽管据弗曼先生的说法，是一种企业“操控”，但这跟政府的“管制”还是大不相同的。联邦贸易委员会所据以提出诉讼的企业关系或协定，是出于自愿的。而一个自由人之所以愿意签订某项契约，是因为相信自己可以从中获得利益的。但政府的管制，却不等于契约。官僚体系制定规则，然后企业界就得跟着照办。在政府的法规限制上，没有所谓的自愿或利益考量的余地。
我们采取固定价格政策虽然不能得到政府机构的认同，不过我们禁止直销商把货批给零售业者的做法，委员会相信这是基于公平所必需的，则让我们大大地松了口气。安利整个事业的基础，就在于面对面的销售方式，直销商以自己的朋友、亲戚和邻居为顾客，一定可以比平常的零售店提供更好的服务。以这种方式来维护客户，让他们享有最佳服务，是大家都能肯定的。
再者，关于宣扬直销商有机会获得高收入是否涉及夸大，由委员会的判决来看，他们对于“欺骗”的理解与认定显然相当特殊。在诉讼期间，理查曾告诉新闻媒体：“应该注意的是，（贸易）委员会根本找不到任何想加入（安利）成为直销商的人，因我们的直销计划而招致误导的实例。但委员会仍然认为该计划有欺骗他人的可能，其结论所采取的，纯粹是理论性的法律标准。但这跟事实根本是两码事。委员会的说法，仅是认定某人某天在某个地方可能受到误导如此而已。”现在，我们也采取更谨慎的态度，每次提到直销计划时，各种培训教材上都会标示出那些工作较为积极的直销商的每月平均收入，提供给有兴趣者参考。
如何辨识“老鼠会”
这不是安利公司第一次被误以为“老鼠会”，也不会是最后一次。但是这种误解，实在很荒谬。第一，“老鼠会”的入会费，金额通常相当高，而且也不能退费。而要加入安利，刚开始缴交的费用十分低廉，而且可以部分退费。销售手册及启业资料售价是十五美元，产品样品是十美元。如果直销商决定退出，那么没用过的产品可以退还给他的介绍人，并要回货款。
第二，安利的业务所以能够成长，全赖于品质优良的产品，而那些“老鼠会”挂着羊头卖狗肉，虽然以一些粗制滥造又没用的商品作幌子，骨子里其实只是不断找人加入而已。虽然安利的直销商可以借助介绍人加入，来使业绩加倍成长，但是能不能赚到钱，还是要看销售额。如果东西卖不出去，大家一毛钱也赚不到。直销商一定要能满足客户的需求，提供适当的服务，才可能做得出业绩。如果直销商只是忙着拉人加入，忽略了商品销售，他还是不能因此增加收入。
第三，所谓的“老鼠会”，通常很快就会面临市场“饱和”的问题。也就是说，尽管短期内飞快成长，但很快就会耗光资源，找不到新人加入，整个组织也就崩溃了。联邦贸易委员会误以为安利公司也会面临市场饱和的状况，实在是非常可笑，也显示他们对于安利的直销计划连粗浅的认识都没有。在安利公司经历十五年的奋斗后，我们旗下的直销人员或机构，只占全美国总户数的1%而已。如今过了四十年，安利已有大幅成长，但后来的发展空间还是极为宽广。直销商不仅可以在自己居住的社区发展销售组织，他们也可以进军国际市场，寻找更为开阔的天地。想想全世界的人口，那还有多少生意可做呀。
为了防止一般民众受骗，下次如果碰到推销多层次直销的销售人员，各位可以问他几个简单的问题：
1.第一笔投资是否能拿到很高的回报？他如果吹嘘每年可拿十倍的回报，那就不太对劲了。
2.入会费是否很高，而且绝不退费呢？
3.他们是否真正销售某种商品或服务呢？品质好吗？
4.直销商的态度是否鬼鬼祟祟，或者回避一些跟法律有关的问题呢？
5.这家公司是否加入了直销协会呢？如果是协会成员，那就没什么大问题。美国直销协会一直以致力于教育大众、对抗非法“老鼠会”为己任，并多方寻求司法当局的协助，好揪出不法分子。协会对于成员的经营方式及作为，有严格规定及明确的指导。
对于安利公司的产品，联邦贸易委员会可就无处挑剔了。反观那些非法“老鼠会”贩售的商品，根本和垃圾差不多。他们的营运方式，只是不断吸取资金进入金字塔体系以求活命，一旦失血就会消亡，因此寿命通常极为短暂。而真正的商业经营则关心客户的满意度，并力求提升产品品质。在这方面，委员会报告就说得很清楚：“安利公司的产品得到消费者的广泛欢迎，一位市场营销专家指出，安利的高效洗衣液虽然没有全国性的广告作促销，市场占有率也不大，但在37种同类商品中，其使用者的品牌忠诚度却高居第三名。安利的浓缩清洁剂在品牌忠诚度调查中，在16项同类商品里，高居首位。”
在1979年摆脱联邦贸易委员会的纠缠后，安利公司的业务蒸蒸日上。事实上，在1979财政年度中，安利的零售销售额比去年同期增加3亿美元，共计达8亿美元。长期来看，有委员会来找麻烦，反而帮了我们一把。从这次经验中，我们不但学会怎么跟政府、官员打交道，同时通过他们的认可，安利公司也好像拿到一块金字招牌一样。如果遇上消费者疑神疑鬼，我们可以大大方方地说：“你瞧，联邦贸易委员会也跟你一样，有相同的顾虑。不过在彻底调查之后，证明我们是清白的，我们一直是正正当当在经营直销事业。”后来我们进军国际市场，很多国外人士以前根本没看过直销的做法，我们就利用跟美国联邦贸易委员会打交道的经验来说服这些人，让他们安心。如果他们国内尚未设立相关法律条文，不能有效区分合法的直销和肆无忌惮的“老鼠会”时，我们会鼓励他们把美国相关法律作为本国法律规定的参考。尽管当时被联邦政府调查，受到许多不白之冤，但是当时如果没有先通过这个严苛的考查，日后要打开国际市场，想必不会这么顺利。
1982年，美国威斯康星州法院又对安利公司提起诉讼。从某方面来看，这次的攻击不会比前一次严重，起码它不至影响到安利公司的存亡。不过这次不愉快的经验，对于安利公司的名声却完全没有好处。
我们的直销商在招募新人时，常常会假设例子以说明安利直销事业的获利能力。对此，威斯康星州司法人员认为这种方式涉及违法，所以对安利公司及该地四位直销商提出诉讼。而我们则提出抗辩，这些业绩说明并非欺诈。
安利公司的直销商，虽然都拥有相同的直销权和机会，但他能因此赚到多少钱，完全要看他们投入精力与时间的多少，并不是吃大锅饭，人人都领一样的钱。有些人加入只当作副业，每个月赚点钱来贴补家用；有些则全职投入，不断努力，希望把这项事业做大。而且，刚刚加入的直销商，短期内也绝对无法与其介绍人相比，收入上自然有所不及。此外，还有一些直销商，刚加入就蓄意购买大批产品或高价的视听设备，希望借此让参加创业说明会的人印象深刻（或许这位直销商以为他只要拼命洒银子，就可以坐享其成）。由于这些因素，各个直销商的收入自是有高有低，而少数几位拼了老命、铆足全力的超级战将，就绝不是一般直销人员所能望其项背的。而我们在说明会中所举的例子，当然就是以努力工作，投入精力与时间的超级战将为表率和模范，说明这项事业确实具备优异的获利能力。
把握安利事业机会
有些人老以为安利可以让他一步登天，马上变成暴发户。的确，有些直销商是在很短时间内就赚到很多钱，但是这种情况并不多见。通常情况下，如果希望自己生意很好，大概就得跟理查和我刚创业时一样努力，而且不轻易退缩。关于这一点，我们觉得应该通过媒体，让大众都能清楚地明白。因此，直销商用来招募下线的宣传品《安利商业评论》，也随刊公布直销商平均每月收入及分红的资讯。
我们公司很多直销商在产品说明会中，通常喜欢以那些收入高达六位数的超级战将为例，期盼民众闻此而心动。但是，过度强调这些营销领导人的成功，事实上让我们忽略了安利更大的成就――全世界有几百万个人，因为他们不浪费闲暇时间，兼职销售安利产品，能够让自己的生活过得更好。纽约州北部有个妈妈，希望自己能够多少赚点钱，好供自己小孩上教会学校，不过她希望还能兼顾家务；在土耳其，一位家中有六个小孩的爸爸虽然拥有安利直销权，但他只是用来为家人购买日常用品；日本某商人认真卖安利的产品，好赚钱到夏威夷玩。这些人或许每周投入安利的时间连五小时都不到，他们的目的就是多少赚点钱，让自己生活得更自在。或者，有些可能投入十小时，好赚钱供小孩上大学。不管你要兼职或全职，你是非常拼命还是随缘做生意，机会就在你眼前，你愿意投入多少时间，想努力到什么程度，安利的任何直销商都可以自己做决定。我们要告诉大家的是：“注意，整件事不过如此。我们创办安利公司，让各位去利用。你平日遇上什么麻烦，不用告诉我们；哪些事情是你办不到的，我们也不需要知道。你只要好好去把握这个机会，交出自己能做到的成绩就行。”
当然，直销计划也不是完全没有风险。只要是做生意，就有风险。不过我们已经尽最大努力，让风险降到最低。同时，安利旗下有成千上万的直销商，我们也无法一个一个去监视、追踪和控制，里面难免有人胡说八道伤害整体声誉。但是理查跟我都相信，对大多数的人来说，这套计划是绝对可行的，而且运作得相当不错。如今，它已经通过时间的考验。对于那些抱着酸葡萄心理，见不得别人成功的家伙，我们也绝不退缩，随时愿意挺身为安利辩护。
安利早期受到政府责难，也让我跟理查体会到对政治运作的了解和参与是非常重要的。那些根本不知道多层次直销为何物的政府官员，手操生杀大权，或许一件诉讼案或一项新法规，就可以让安利关门大吉。关于这一点，我们在加拿大的经验，可是再惊险不过的了。
加拿大保卫战
日，加拿大皇家骑警队突袭安利加拿大公司，随后官方发言人召开20分钟记者招待会，宣称安利公司在加国逃税逾2800万美元，要求安利补交税款及罚款共计1.18亿美元。此外还放出风声，准备把理查跟我以及安利公司的另外两位副总裁引渡到加国法院受审。从金额来说，这是加拿大国税局有史以来，所起诉的最大一宗“逃税案”。无疑，这是安利公司自创办以来面临最最严峻的考验，而且在商誉名声上所受到的损害，也是前所未有的。
加国官员召开记者会的第二天，我们也在亚达城召开记者会，由理查、我以及两位被起诉的副总裁一起向大众说明我们的立场。安利公司跟加拿大国税局的纠纷，可追溯到1965年。当时加拿大跟美国的关系，比1982年案子爆发时要友好得多。为了了解1982年的情况，我有必要先解释一下我们跟加国政府机构的来往背景。
加国海关对于进口商品的关税征收，是根据该商品在原产国自由市场中的估价。这种征税方式，对于情况特殊的安利产品并不应该完全照搬，必须经过适度的调整。因此，早在1965年的时候我们就跟加国海关交涉，达成谅解拟出新办法，适用于美国生产进口到加国的安利产品。根据这项办法：第一，安利公司适用的关税税率，与通过零售店销售的竞争品牌相同；第二，该货物若是通过其他厂商而非安利制造的，一旦进口加国，关税由安利支付；第三，安利若在美国将货品批发给第三方后进口加国，安利也要负担关税。我们跟加国政府在1965年8月完成交涉，拟出上述办法。从那时起一直到1980年的15年间，彼此都相安无事，不管是加国政府还是安利，都认为这套办法非常公平。
在这15年里，加国海关对于安利进口货品的纳税情况，经过几次审核查验，都表示相当满意，认为符合1965年的协定。但到了1980年初，加国政府突然片面修改管理办法，要求安利适用新税率，跟过去15年相比，税率突然提高逾四倍。
何以突然如此呢？
当时安利公司有位经理虽然才任职两年，但他对1965年我们跟加国海关的关税协定一直有意见。事实上，他既没参加过1965年的交涉，对于这套管理办法的来龙去脉也不甚了解。但他却成功地说服为安利公司审查账务的会计事务所及报关行（这两家公司也没有参加1965年的交涉），片面相信安利当年在谈判中涉及虚假陈述，而且在后来的几次税务审查中有欺诈逃税之嫌。他甚至想把我跟理查拖下水，说我们两个也涉及欺诈。这件事对我们来说，当然又是一件麻烦事。因此我们马上采取行动，希望了解这位员工的说法，并寻求法律顾问的协助。他认为安利公司应该付一大笔关税给加国国税局，但我们拒绝了他的建议，因此他就辞职了。
这位经理不知道怎么说服我们的报关行的，没过多久，报关行也不再受理安利产品的报关事宜。而且在没有充分调查的情况下，报关行就贸然发信给加拿大国税局，转述那位经理的片面指控。就因为如此，安利莫名其妙地倒了霉，尽管并无涉及非法的确凿证据，仍于1980年突然接到加国政府提高税率的通知。
当然，事情到了这个地步，我们就紧张了。因为按照这个新税则，等于叫安利别再把货运到加拿大来。更糟糕的是，我们公司的名声也受到了损害，好像真干了什么不清不白的勾当。因此，我们找来一位关税专家，以了解整个情况，看看其中是否有什么误会。
我们聘请了弗农?阿克里，他是一位退休的美国海关专员。阿克里仔细审阅了1965年的关税协议后，认为其中找不出任何安利涉及隐瞒、掩饰甚至欺诈的蛛丝马迹。他说，不管是从往来备忘录、交涉文件或其他调查报告中，都找不到任何安利公司欺骗加国政府的证据。阿克里说：“加国政府处理这件事情相当鲁莽，还没听过你们的解释就当作非法，也根本没有人从加拿大到亚达城来，说‘人家对你这样指控，你们有什么说法？’”
的确是非常鲁莽啊！而且加拿大税务机关的反应，竟然如此激烈。我们开始怀疑当时的加国总理皮埃尔?特鲁多是否有某种反商倾向，尤其是对美国商人特别有意见？当时特鲁多正寻求连任，不过却受到保守党候选人彼德?波克林顿的严峻挑战。波克林顿是卡尔加里－埃德蒙顿地区一位很成功的企业家，让现任总理颇感威胁。就在这个时候，各种奇奇怪怪的事情就不断地发生了：安利公司的载货卡车要进入加拿大境内时，无缘无故让海关人员拖延了很久；直销商也开始遭到各式各样的查账困扰。不仅安利，其他的美国公司也有相同状况。特鲁多政府对美商的敌视，实在没什么道理，因为有很多加拿大人喜欢购买美国货，而且有不少人是靠美商投资赚钱维持生计。
全世界的安利直销商都要接受所在国家的查账，不过除了加拿大，没有在哪儿遇到过什么大问题。安利公司出口到日本的产品，每年约达50亿美元，我们在那儿也定期接受查账，不过从没什么麻烦。在加拿大政府蓄意刁难的同时，我们也以同样价格卖到全球好几个国家。我们卖到其他国家的价格都不变，唯独加拿大的做法和国际社会不一样。这种独一无二的关税估价方式，不但在国际社会闻所未闻，而且还有一整套老旧过时且毫无意义的进口限制。更具讽刺的是，在我们跟加拿大国税局发生冲突之后，加国政府反而变本加厉，要改变其关税法则。否则在当时的贸易法规下，安利所适用的出口估价方式，是不该受到质疑的。
事实上，加拿大国税局也不只是针对安利，连许多加拿大企业都身受其扰。加拿大中小企业组织就曾抱怨：“不管我们报税报得多清楚，加拿大国税局总能找到方法来挑我们的毛病。”在加国政府片面修改税法之前，安利公司缴纳给加国海关的关税超过2300万美元，而在这段时间里，安利公司还缴交加拿大联邦销售税近500万美元。除了这些税金以外，安利公司在加国的分公司茁壮成长，一年营业额超过1亿美元，直接或间接雇用本地员工上千人，旗下更有10万家直销商，人数在15万到20万之间。安利公司几百万的所得税一年又一年地缴纳，同时又从其他加拿大公司购买商品及劳务。安利公司对加拿大经济的成长，实在是贡献良多啊。
然而就算不考虑到税金方面，加拿大政府对安利公司，在财务上还是带来沉重的打击。被加国政府这么一搞，安利公司的声誉大受影响，再加上经济衰退的冲击，1982年安利在美销售收入大幅下降，幸亏当时在全球市场扩张得宜，才弥补了我们在本土的失利，全年结算还有小幅增长。1981年，安利营业额由前一年度的14亿美元，增加为15亿美元。然而事实上是有好几个月在赔钱，盈余也所剩无几。如果当时安利是股票上市公司的话，光是加拿大国税局和威斯康星州政府，就能让我们吃不了兜着走了，股价铁定要暴跌。对安利公司来说，从创设至今，再也没有比这两件事更倒霉的了。
在加国国税局找麻烦期间，很多直销商仍然支持并信任安利，他们就像我们所预期的那样与公司保持团结。那时候，亚达城的总公司接到许多来自直销商、朋友、供应商及客户的信函或电话，表达他们的慰问和支持。我记得，有一封电报来自加拿大英属哥伦比亚省温哥华市，电文只有一句：“我们始终支持你们！”底下是209位直销商的签名。我们创设的安利公司，让许许多多的人凭借他们的安利事业，获得经济上的独立及成功，如今，他们以感恩的心向我们回报温馨的忠诚。
安利公司的内部员工也一直跟我们站在一起。有位署名“忠诚安利人”的员工，1983年初写信给我跟理查。信上写道：
“我知道，你们在人前人后都得表现出一副乐观、积极而自信的样子。我也能体会，在面对加拿大这场考验和美国本土生意萎缩的时候，尽管现实情况如此严酷，还要保持积极、乐观和自信，确实是非常不容易的事情。过去这么多年来，你们一直对外界说，我们公司是多么的伟大，让大家也都相信这一点。如今，让我们相信自己有多么不简单的时候到了！每个人在一生中难免都会犯错，安利公司也不例外。但我们不是故意要去做错的事情，我们本意不是如此。我们在（安利公司）全球总部的员工，都保持着善良本意，竭尽全力把最好的一面表现出来。好心会有好报的。这段过渡时期只是个考验而已，考验你们跟我们大家的信心。千万不能放弃信念！因为这就是我们所有的全部。”
经过那段考验，我们的直销商和员工们展现出团结、和谐及无私忘我的情怀。每当我想到这些事情，就联想起动物界类似的例子。例如，当大雁南飞时，都会成“V”字形排列。
根据科学家的研究，雁群中每一只大雁拍动翅膀所带起的上升气流，可以让后头那只飞得更省力。利用这种方式来飞翔的雁群，其续航能力比单独一只多出了71%。
启示：方向一致而有团体意识的众人，在行进过程中相互信赖，这样就能更快达到目的，也更容易克服途中的困难。
当其中任何一只大雁脱离队伍，马上就会感受到迎面而来的风阻，这会迫使它再回到队伍中，利用团队带来的飞行助力。当带头的大雁疲倦乏力了，它就会去“V”字形队伍的末尾，由下一只大雁领头。
启示：吃力的工作要由大家轮流来做，这样才合情合理。
最后，当雁群中有某一只生病或为猎枪所伤，无法继续飞行时，另两头大雁也会脱离队伍，帮助、保护那只病号，一直到它可以再次回到空中，或等到它死去才离开。这几只落单大雁，或自成队形，或加入其他雁群，一路寻回自己的队伍。 三亿文库包含各类专业文献、外语学习资料、生活休闲娱乐、幼儿教育、小学教育、39创业人生等内容。　
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