电脑故障解决方法集合1
电脑故障解决方法集合1
六、其它软件工具故障
1、[基本配置]：C4；256M内存；64M显卡；XP（D）版
[故障描述]：不能安装05下载版瑞星杀软。
下载后不能安装开始以为下载的是假的，这年头什么东东没有假的，怕啊！去了好多大型专业网站下载了N次，装了N次，这下不能再怀疑是下载的问题了，可是，还是不能安装啊，（说明；安装时只是一闪而过什么资料也填不了。）
[解决办法]：首先怀疑是原来的杀软没有御干净，可是发现并不是这问题。后来我到安全模式下居然一次就安装好了。问题立马解决，并且正常升级，我不知道是不是好办法，但这确实能解决问题。
2、[系统环境］：winxp 　　
［故障现象］：新装好的系统，再装杀毒软件时显示我的杀毒软件序列号不正确，我用的是正版的瑞星杀毒软件．　［解决办法］：我检查其他硬盘发现有备份的低版本的瑞星杀毒软件，将其删除后，即可以安装了．
[电脑排障实录]之浏览器故障篇
IE及其它网页浏览器故障
1、[故障描述]:以前把鼠标放到本论坛的用户控制面板上的时候，都会出现一个下拉菜单，里面有好多项，很方便的就能查到我参与的主题，发表的主题什么的，现在全没了，不知是什么原因？风格里的下拉列表也没了。而且回复时还不能上传我的图片了………
[解决方法]：用黄山修复后好使了。
2、[故障描述]：公司的局域网，小文件可以下载，大点的文件就不能下载了，但是同事的电脑都可以下，而且访问同事的电脑可以，考大点的文件也不行。试过了PING是好的。
[解决方法]：INTERNET属性里的安全选项里设成默认值。问题是解决了，但是为什么还是不知道，我试了好多次，所有的参数都不改，但是设置成自定义就不行。可能是IE的BUG吧。
3、[系统环境]：windows 2003+天网
[故障描述]：每次打开IE总要提问是否要增加站点。。出现提示窗口。必须把站点增加上去，下次访问才不会出现对话框，要不然下次还是出。
[解决方法]：想着2003肯定安全性设置比较高才出现这种情况，把IE安全里面的级别全设置为中。故障解决，从改后到现在一直没出现对话框。
4、 [系统环境]win2000+IE6.0+天网防火墙
[故障描述]一朋友机子IE可以打开首页,无法打开链接,QQ可以上.
[解决方法]:开始----运行-----输入REGSVR32
ACTXPRXY.DLL,回车.再输REGSVR32
SHDOCVW.DLL,回车，重启,故障解决.很常见的故障,相信对大家有用。
5、[故障描述:]IE浏览器无法进入网页，但腾迅TT可用，用黄山IE修复专家修复后照旧。
[解决方法:]下载黄山IE修复专家网站上的红与黑修复后一切OK。
6、[系统环境]：windows 2003+天网
[故障描述]：每次打开IE总要提问是否要增加站点。。出现提示窗口。必须把站点增加上去，下次访问才不会出现对话框，要不然下次还是出。
&[解决方法]：想着2003肯定安全性设置比较高才出现这种情况，把IE安全里面的级别全设置为中。故障解决，从改后到现在一直没出现对话框。
7、[系统配置]98+卡巴斯基
[故障描述]某次浏览了一个网站后，突然死机，当时我就感觉不妙，立即用卡巴斯全面扫描我的电脑，但并没有查到病毒，不放心，又瑞星在线查毒，还是没查到。就罢手了。第二天（就是今天），突然发现CHM文件不能打开，于是我在论坛上反复求助，可应者潦潦，而且我发现好象上网浏览网页也出现了点问题。
[故障排除]于是我想到了本论坛大力推荐的黄山IE修复专家。我用了立即修复和立体修复，又用了系统救援，欣喜的发现所有故障都没了。它曾经提示病毒已被查杀（但我并没找到是什么病毒）。而且修复之后我发现系统配置文件中原来的好多没用的启动项，包括很多人不知是何进程的DTmain.exe都被干掉了。真是太棒了！但有一点我有些担心，它在修复的过程中曾经关掉了卡巴斯基，不知对它是否有负作用，它还干掉了什么，我暂时还不知道，如果它不影响其他软件的正常运行的话，那真是太完美了！
[总结]强烈推荐黄山IE这个软件，虽然不知它是否彻底杀死了病毒
8、[故障描述]这两天我在登录本论坛时，发现总是不能更新，还停留在6。16午一点多，起初我还以为是论坛出了故障，因为我浏览别的网站时一切正常。
[故障排除]今天我无意中设置了下IE选项，常规，设置，检查网页的最新版本，将它改为自动（我原来设的为“不检查”），嘿嘿，在到本论坛一看，一切正常了，而且不应该是论坛的故障，因为其他人还在发帖子嘛。
8、[故障描述]:
使用MAXTHON浏览器,看不到状态栏,不管在菜单栏如何设置,上面"查看"-状态栏"也打勾了,"选项"-状态栏"相应地设置了,重装mathon故障还是没排除.
[解决方法:] 双击标题栏.
晕吧!原来我的mathon窗口模式是normal,状态栏被任务栏遮住了...晕!!
以后遇见"故障"还是得从最简单的可能性排除.
9、[故障描述:]某次在一个公司,系统为WIN2000,打开IE窗口或者文件提示Explorer错误,需要重起,后面就自动关闭。
[解决方法:]以为是病毒引起的,装了瑞星最新版本,查杀病毒,没发现病毒.后面发现切换输入法的时候切换到陈桥五笔就容易出现这种情况,删除陈桥五笔后问题解决,.
10、【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet
Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。　　
【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！　　
【故障解决】针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet
Explorer Error
Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。　　
②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE
6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software
＼Microsoft＼Internet
Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。　　
③对Windows XP的IE
6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。
11、【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。　　
【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。　　
【故障解决】 　　
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。　　
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。　　
③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1
　　可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当
浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。
12、【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。　　
【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。【故障解决】　　
①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。　　②将IE浏览器升级到最新版本。
13、【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。　　
【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。　　
【故障解决】 　　
①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_
CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old
WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。　　
②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software
＼Microsoft＼Internet
Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。
③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
14、【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。　　
【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 　　
【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
actxprxy.dll”和“regsvr32
shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
15、【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。　　
【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。　　
【故障解决】 　　
①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary
Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。　　
②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。
16、【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。　　
【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。　　
【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:
①提示信息:404 NOT
FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。　　
②提示信息:403
FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。　　
③提示信息:500 SERVER
ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。
17、【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。　　
【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。　　
【故障解决】 　　
①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行: 　　
第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_
MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击其下的Version
Vector键。 　　
第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。　第三步:重启后，就可以重装IE
5.0了。 　　
②IE 6.0的重装有两种方法: 　　
打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_
MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed
Components＼{-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。　　
方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe
setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132
%windir%＼Inf＼ie.inf”。
18、[故障描述]：IE被强行安装了流氓插件“IE伴郎”，此插件没有卸载程序，也没发现插件文件。
[解决方法]：研究、检查了半天才发现原来这是一个动态链接库文件。位于系统盘的\\Program
Files\\NetMeeting\\下文件名为callcont32.dll。反注册一下就可以了，假设XP装在C盘：
1、打开IE　在工具条上点右键　点一下“IE伴郎”去掉它前面的小勾
2、开始　运行　输入　regsvr32 /u
C:\\PROGRA~1\\NETMEE~1\\CALLCO~1.DLL　回车
19、[基本配置]ＡＭＤ闪龙２２００＋主板是华擎Ｋ７ＶＭ３　希捷８０的硬盘　现代２５６的内存
[系统环境]ＷＩＮ　ＸＰ　
[故障描述]装机半月后，上网时候ＩＥ浏览器突然间消失，无任何征兆，消失的时间大约在打开浏览器大约５分钟，再次打开依然会消失．　
[解决方法]用上网助手ＩＥ修复专家的强力修复(只有强力修复才能修复的了)
20、[故障描述]
：我的系统为WindowsXP，最近我在IE中点击“查看”菜单，发现“源文件”一项变成灰色不可用状态，浏览任何网站都如此。请问这该如何解决啊？　
[解决方法]
：这被恶意网站对你的注册表做了手脚的缘故。将以下内容另存为后缀名为Reg的注册表文件，然后双击导入注册表，重新运行IE就正常了。
WindowsRegistryEditorVersion5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet
Explorer\Restrictions] “NoViewSource”=dword:
"NoBrowserContextMenu"=dword:
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet
Explorer\Restrictions] “NoViewSource”=dword:
“NoBrowserContextMenu”=dword:
21、[故障描述]
：我在使用IE进入某些网页后，想保存其中的图像，可点击右键后并没有出现平常那种快捷菜单，导致不能使用“图片另存为”功能。不利用其他工具有办法解决这个问题吗？　
[解决方法]
：当然可以，而且非常简单！网页上禁用鼠标右键是因为其中包含了脚本，我们只要将其禁用即可：进入“Internet选项”对话框，切换到“安全”选项卡下，点击“自定义级别”按钮，在打开的“安全设置”对话框中找到“脚本”，将其下的“Java小程序脚本”、“活动脚本”都设为“禁用”，确定关闭对话框后刷新该网页，再点击鼠标右键看看，那些熟悉的选项是不是出现了？
22、[故障描述:]我的IE出问题了，具体症状是：只能打开网站的首页，点击其中的任何链接时都无法打开，即使用右键中“在新的窗口中打开”也不行，请问怎样解决？
[解决方法:]
：这是因为IE的新建窗口模块被破坏了，只要依次运行以下命令为模块注册即可：Regsvr32
Actxprxy.dll、Regsvr32Shdocvw.dll、Mshtml.dll、Urlmon.dll、Msjava.dll、Browseui.dll、Oleaut32.dll、Shell32.dll，这样就应该可以了。当然，如果感染了冲击波等病毒，也可能会有这种故障，请使用杀毒软件杀毒。
23、[故障描述:]
我在浏览网页时，系统经常突然弹出一个窗口提示“Microsoft
InternetExplorer遇到问题需要关闭……”，若点击“发送错误报告”按钮则会导致当前的IE窗口关闭，如点不发送则关闭了所有的IE窗口。我该怎样避免这种情况发生？
[解决方法:]
对于Windows9x/Me/NT/2000的IE6.0用户，只需在注册表中定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main，在右侧新建名为“IEWatsonEnabled”的DWORD键，并设其值设为0即可；对于Windows
IE6.0用户，需要右键单击桌面“我的电脑”图标打开系统属性对话框，在“高级”选项卡单击“错误报告”按钮，然后点选“禁用错误报告”并勾选“但在发生严重错误时通知我”项，最后确定关闭所有对话框。
24、[故障描述:]网页上的动画f图片显示为静止的，如gif图片　
[解决方法:]IE菜单栏，工具----intrenet选项--高级---勾选“播放网页中的动画”
25、[系统环境:] xp+sp2 [故障描述:]
打开ie浏览器时，出现对话框提示为“internet explorer
加载时出现错误，需要关闭。”然后网页就被关闭了。总打不开。
[解决方法:]
我进入ie属性对话框--------程序选项卡-------管理加载项，发现里面的baidu搜霸没有被加载，于是我卸载了这个程序，然后就正常了。
26、问题：浏览器不能开网站｀显示该页无法打开但能开ＩＰ地址的网站和主页　
解决办法｀在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll 最后把ＩＰ添上就ＯＫ
27、[基本配置:] :c4 1.7 865 512
[系统环境:] :windows XP SP2
[故障描述:] :安装了sp2
后，ie就很不正常，刚接进去时很正常，但是，一过一会儿就出现网页的图片显示不出来，而且很慢，再然后按什么链接就出现该页无法显示。
[解决方法:] :请关闭3721的弹出窗口拦截功能。
28、[故障描述]:
在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet
Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如
果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。
[故障解决]:这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet
Explorer Error
Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。
②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE
6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software
＼Microsoft＼Internet
Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。
③对Windows XP的IE
6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。
29、[故障现象]:
在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。
[故障解决]:错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。IE
6.0下载地址:[url].cn/cgi-bin/detail.cgi?s_id=6041[/url]。IE
6.0 SP1下载地址:。
可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。下载地址:[url].cn/cgi-bin/detail.cgi?[/url]s_id=8012。
[电脑排障实录]之病毒与安全篇
1、[故障描述:]打开任务管理器查看，总发现进程里面有MoveSearch在运行，想请问“MoveSearch”是什么东西，它有什么作用？怎么卸载？
[解决方法:]MoveSearch又名网络猪，一个搜索东东。在系统进程中结束movesearch.exe，然后在C:\Program
Files中进入wsearch文件夹，然后执行其中的卸载程序mUninstall.exe。最后返回上层文件夹，把wsearch文件夹删除。
2、[故障描述:]我上次用瑞星杀毒时,查到了这个病毒
Trojan.PSW.LMir.afr,WINDOWS下的PE病毒,WINDOWS下的木马程序,用瑞星咋也杀不了，提示需要解压。我又用木马客星杀还杀不了.
[解决方法:]后来是这样杀的：先清空IE缓存
在用瑞星查杀,终于杀了它，痛苦，原来是传奇的木马。一般在传奇的外挂中会有它哦，所以用外挂的朋友要小心喽~
可是有一个我想不通，我是无外挂的支持者
3、[系统环境:] WinXP
[故障描述:]
中了QQ尾巴病毒,用江民杀毒消除了所有染毒文件后,发现所有的程序都打不开了.连运行CMD都不行,会提示windows找不到XXX文件,请确定文件是否正确之类的.
[解决方法:]上网查过资料后发现是rundll32.sys系统文件丢失.在其它电脑复制了一个正确的文件,想覆盖掉出错的那部电脑.系统提示文件正在使用,不能覆盖.后来把出错电脑的rundll32.sys改名,再把正确的文件复制进去,重启后正常
4、[系统环境] XP SP1 小区宽带
[故障描述] 插上网线后电脑会出现很多奇怪的故障,如:
①电脑进入系统后前两分钟不能运行程序.观察资源管理器并无异常进程.
②进入程序时缓慢,要20秒后才有响应.
③系统运行10~30分钟后无响应.3种情况并不是同时出现.
[解决方法] 装上防火墙就好了.
小区宽带中有人中木马,被当作肉鸡不断向我发送数据包,PING我的机子.这种情况装上防火墙就好了
5、[系统环境] Windows98
[故障描述]
中了恶意代码，也许是病毒。现象是主页被更改，收藏夹中出现黄色网站的链接，并且生成了一个Run.bat文件。
[解决方法]
用卡巴和金山毒霸都不能清除，用黄山IE也不行。最后开机重启按F8选择STEP
STEP方式启动，当提示是否装载Autoexec.bat时选择No，其他全Yes，进入系统后找到该文件顺利删除。再找到相关文件和注册表项清除，再查杀病毒，成功。
〔总结〕后来想到也可以在Msconfig文件中选择不加载Autoexec.bat启动，这样可能更方便
6、[故障描述]：电脑中有个BCUP.exe病毒杀不掉,我用江民2005开机查未知病毒时发现BCUP.exe和BoCaiToolBall.DLL两个可以程度31%的文件。
[解决方法]：经过查找得知是博采网摘插件还找到了解决方法关闭所有IE。使用任务管理器删除BCUP.exe进程。打开运行，执行regsvr32-u
c:\系统目录\BoCaiToolBar.dll
进入系统目录。（win2000:\\winnt\system32）（win98：\\windows\system）删除BCUP.exe，删除BoCaiToolBall.DLL
打开注册表编辑器删HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\BCUpdate
删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BlogChina\BC]
然后重启就可以了。
7、[基本配置:] 赛扬图1.1 815e gf400 256MB (兼容机) [系统环境:]
windows XP SP2 + 咔吧斯基5.0.375 +咔吧斯基防火墙
[故障描述:] 系统最近狂慢 硬盘指示灯无故闪
[解决方法:]怀疑中马。
咔吧斯基下查杀未发现。查看进程正常。查看日志无异常。net
user未发现可疑用户。于是开始替换硬件。换完所有硬件（显示器除外）问题依旧。做好镜像后重装系统问题消失。郁闷中还原镜像问题再次出现。确定是中马了。试过n个软件后来用超强灰鸽子vip2005检测器发现加壳老马
8、[系统环境:] 新装的XP系统
[故障描述:] 木马克星查出有灰鸽子木马
[解决方法:]
我已按　一梦浮生老哥提出的第二种方法在安全模式下，删除了这灰鸽子的变种，它们是：svchost.exe
. svchost.dll .
svchost_hook.dll及注册表svchost.exe下的所有项。现在木马克星检查如下：files\real\update_ob\realsched.exe"
-osboot 扫描文件： "d:\program files\迅雷\thundershell.exe" /s
扫描文件： c:\windows\system32\ctfmon.exe 扫描文件： "c:\program
files\messenger\msmsgs.exe"/background 扫描文件： desktop.ini
扫描了 16个进程，扫描结束. 没有发现木马，系统安全!扫描了
15个进程，扫描结束. 没有发现木马，系统安全!扫描了
15个进程，扫描结束. 没有发现木马，系统安全!
9、[故障描述:]
一开机IE就自动运行,但不在任务栏上有显示。用金山毒霸杀毒和修改启动项的方法都没有办法，也没提示有病毒
[解决方法:]
把金山毒霸卸了,装了个卡巴斯基,扫描电脑发现特洛伊木马Backdoor.Win32.Bandok.d.杀毒,搞定.
[电脑排障实录]之硬件故障篇
一、系统无法安装
[故障描述]：一批联想开天系统台式机，买回来新安装系统时，当时安装的是集成sp1的xp，在安装操作系统
时，当屏幕显示离完成还剩34分钟左右时安装终止了，安装进度条不动，硬盘指示灯也几乎不闪，跟死机了一样但。按reset后安装继续，可以完成安装。鼠档是USB接口的。
[故障解决]：安装第一台时出现这种问题，还以为安装盘不行，安装第二台时换了张新的盘，还是这样。于是打联想800电话。工程师说是USB鼠标引起的问题，只要在BIOS里面关闭USB鼠标支持再安装系统，就可以解决问题。安装完系统后再开启USB鼠标支持即可。照此方法顺利安装了剩下的新机。注：最近在一期电脑爱好者上看到了关于这个问题，分析是这样的：（微软提到），在win
sp1中的Usbhub.sys驱动程序存在一个错误，如果在图形模式下的安装过程中有一个USB的鼠标或键盘连接到系统，可能就会导致该驱动停止响应，从而造成死机。要解决这个问题，微软也提供了一个方法，就是将安装文件复制至硬盘上，然后手工替换Usbhub.sys,但这样比较麻烦，根据经验也可以使用下面三种方法：
1，当安装停止时看着你的手表，在秒针转过两圈后，按下机箱上的reset重启.
2，当安装进行到还剩余35分钟时，拔下USB鼠标、键盘，进行到剩余33分时再插上去。
3，去换一张没有sp1的安装盘，或用集成sp2的安装盘来安装。
2、[故障现象]：给网吧装完Ghost版XP刻盘的时候，同型号的机器启动到一半黑屏过不去。
[解决方法]：到BIOS中，把电源管理设成打开壮态后，机器就自动启动过去了。有的时候用Ghost版的的时候，有的版本在使用前一定要把电源管理打开，要不然会造成机器启动到一半就启动不过去了。
3、[故障描述]机子能启动，并能进入BIOS，我设了光驱启动，进入安装系统界面，系统安装到百分之十八的时候停了，再也装不下去（重装了两次），于是，我就把硬盘拿到别的机子试，安装成功，为了搞清楚问题，我把C盘格式了，再把硬盘拿回来，重装，问题依旧！
[解决方法]
此时我想到可能是硬盘的数据线有问题，打开机箱，检查了数据线，果然不出我所料，数据线断了一小条，换上一条数据线，安装成功！系统恢复正常
4、[故障描述:]
WIN98系统换XP系统，用各种安装盘装系统，到最后进入开机画面的时候均显示无法复制文件路径c:\******，并不能进入系统。
[解决方法:]更换光驱。光驱激光头跳盘导致。
二、CPU和主板问题
1、[故障描述]将计算机cpu外频超频后，出现按下主机箱源开关，主机电源指示灯不亮，显示器电源指示灯也不
亮，检查电源插座没有问题，是不是主板烧坏了。
[解决办法]刚才超频才出现故障，是不是超频引起的硬件假死，打开主机箱，将cmos放电，也就是将bios芯片附近的三个针，一般情况将1.2或2.3短接，如果原来是2.3短接，那就将1.2短接；如果原来是1.2短接，那就将2.3短接，短接后按下计算机电源开关，计算机还是象刚才没有任何反应，不要紧，稍等片刻，再将刚才的跳线复原，这时按下计算机电源开关，启动成功．
2、[故障描述]近段时间，开机后，总出现停顿，有“CMOS……，按F10继续”的意思，按F10后开机正常。系统时间老不对。
[解决方法]开机箱，发现CMOS电池脚断，测电池已缺电，更换电池，弄好电池引脚后，开机进入CMOS，重新设置后存盘退出重启，故障解决。
4、[故障描述:]
每次开机提示CMOS错误，日期改变，按F1跳过。我认为是电池没有电了呢，取下用表测量是3V，没有问题。上网我查找资料，有的说是主板坏了，我想能用，就一直没有修理。
[解决方法:]
我使用了好久，也很不习惯，这天闲来无事，打开机箱清理，顺手查查，这个问题，取下主板，用表测主板电池的两个极，竟然没有电压，这才明白，原来是这里有毛病呀，电池有电但没有和主板很好的接触，　我仔细看了看，是电池片时间长了，不能很好的导电了，我用刀片刮刮，放上电池，测量主板有电压了，问题就这样无意中解决了
5、［故障现象］：插上电源主板怎么也点不亮，把主要部件统统拆下来测试过，没有一样部件有问题，我一气之下换了最后一个东西：cpu风扇，居然OK了，但是风扇其实也没问题。　　
［解决办法］：最后才知道原因让人哭笑不得：风扇把cpu夹得太紧，换了个风扇稍微松了点就OK了，把原来的风扇不夹住横着平放在cpu的上面也OK
6、[基本配置:] P4 630＋华硕P5ND2－SLI＋DDR2　512M
[系统环境:] WINXP　SP2
[故障描述:]
启动运行8分钟必死一次机（画面锁定，键鼠锁定），按RESET键重启后不死机；如果在开机时进CMOS停留1分钟，再重新启动，就不死机。
[解决方法:]
先开始通过换件，最后确定是主板问题，但在电脑维修商处也查不出主板哪有问题。最后，还是由我亲自动手，将主板BIOS刷新，问题解决
三、内存和硬盘
1、[系统环境:] win XP SP2+金山+~~~~~！！！！！
[基本配置:] 赛扬 1300 +GF 400+
迈拓40G，内存128M！！组装机！！
[故障描述:] 添加内存时开机无信号！！
[解决方法:]
1、初步怀疑显卡问题，检查正常，显示器还是没有信号！！
2、其它部件经检查正常！！
3、故障锁定到内存条上了！
4、取下内存条，再插！开机有一点信号，但又立即消失！！单独插一根内存条，有时能正常启动！看来是内存条插槽的问题！原来我那朋友不知道从那找来一根DDR内存说是插过一次，看看不能开机就取出来了，还说插起来怎么就那么费劲！我晕！！！！！
DDR和SDRAM的区别在于一个两个缺口，一个只有一个缺口！！硬插导致主板变形，内存插上后不到位，松动，所以插上SDRAM时，有时出现无信号情况！！在朋友的配合下，将两个SDRAM内存插紧，卡到位！！重新启动，一切恢复正常！此故障当中，由于朋友曾用主板不支持的内存条插过，导致主板变形。后来即便是正确的插内存条，有时会松动！！自然会出现开机无信号现象！！天哪，他居然能插上！！
2、［故障描述］升级计算机，在主板空缺内存插槽中插入内存条，启动计算机后在系统属性中没有发现内存容量增加。
［解决办法］重启计算机，进入cmos后，将默认设置调入保存，计算机启动后故障排除。
3、[系统环境:] winxp
[故障描述:]
内存损坏导致系统经常报注册表错误此类故障比较常见，表现为能够正常启动系统，但是在进入桌面时，系统会提示注册表读取错误，需要重新启动电脑修复该错误，但是再次启动电脑后，仍旧是同样的故障。
[解决方法:]我们可以进入安全模式，在运行中敲入“MSCONFIG”命令，将“启动”项中的ScanRegistry前面的“V”去除，然后再重新启动电脑。如果故障排除，说明该问题真的是由注册表错误引起的；如果故障仍然存在，基本上就可以断定该机器内存有问题，这时需要使用替换法，换上性能良好的内存条检验是否存在同样的故障。
四、显卡、显示器
[系统环境:] windows XP
[基本配置:]barton2600+/耕升5700红旗H/三星793MB/磐石355/NF7
[故障描述:]偶尔屏幕变黑，但马上恢复，主机没有异常！　
[解决方法:]此问题我在各大论坛都求助了N次，什么说法都有。于是我尝试了从软件解决没有效果后，开始怀疑硬件，但我想硬件也不可能这么容易就挂了吧？我就把显卡，内存都重新插了拔了几次，到现在1个多月了，再也没有出现这个现象，基本肯定是接触问题.
总结：有时莫名奇妙的问题，应该先检查金手指，因为这个最容易办到，免的走怨望路。（我朋友的机器不能上网，但能PING通，就是因为网卡接触不好，重新清理了下就好了）
2、 [系统环境:]WIN98
[故障描述:]开机时显示器时面花屏，时而乱抖，但是机子依然能起来，就是看不清楚（不总出现）以为是显卡出了什么问题，当拆下来换到别的机子上时发现并无问题，所以可以排除显卡的毛病
，可能是显示器出了什么故障！
[解决方法:]将显示器打开后发现原来是里面的一个电容烧了，换下后再起机发现一切都恢复正常
3、 [系统环境:] windows XP
[基本配置:]显示器 美格796FDⅡ
[故障描述:]
电脑在玩传奇的时后显示器颜色变得怪怪的，以为是自己玩的时间太久眼花了，关了电脑第二天在开，发现电脑颜色怪怪的，仔细观察发现红色在渐渐消失，最后无色。
[解决方法]：排除了显卡和主机的故障最后怀疑显示器的故障，关了电源打开显示器的后机盖，用万用表电阻档黑表笔对地线红笔测显象管后座的R，G，B，(红，绿，蓝）三个形成颜色的脚发现G，B（绿，蓝）两脚的电阻值是一样的，在测红G，无阻值，于是在与红G极相连的一个电阻前面一点测有阻值了，换了一个相同阻值的电阻，花了一毛钱，故障消失了。小结：原来是这个与红基极相连的电阻断路引起的红颜色消失，它在显示颜色的过程中起到限流的作用。今后只要大家遇到内似的蓝颜色B
绿颜色G消失都可以借鉴。
4、[基本配置:] p4 1.7 845PE 256MB 5200显卡(兼容机)
[系统环境:] windows 2000
[故障描述:] 一开机子就会出现红色的报警字 不能进系统
[解决方法:]
当时顾客说他远来好好的就昨天买了个光驱一装上就这样了我开始打开机子好好的点亮了到第2个界
面出现红色的字我想是不光驱的问题。我先把光驱的电源线拔了一点好好的。当我一把光驱线插上就不好了。我一想是不是跳线问题，我把光驱跳到靠IDE口最近的那个一开机好了
5、[基本配置:] 赛扬1.6 256MB UNIKA速配7918显卡(兼容机)
[系统环境:] windows 2000
[故障描述:] 系统无法正常启动,到DOS界面死机,无法进入BIOS
[解决方法:]怀疑硬盘有问题,换过后仍如此,内存和CPU也没事,最后感觉就显卡没换了,抱着试试看的心态换下,竟然好了!随后换上坏的还是不可以正常启动,随认定是显卡有问题!~&不好意思,我是新手所以才这么麻烦!不然早就解决了&请大家多多指教!~
6、[系统环境:] winxp
[故障描述:]
开机时出现xp滚动条后，快出现欢迎画面的时候，黑屏就什么也看不见了，只能重新启动，第二次不行，可能出现欢迎画面不会，但就要出现桌面的时候又会出现，只能又重新启动，多次重启后就可以了。但第二天开电脑的时候又会出现同样的情况。
[解决方法:]
这几天开始怀疑是系统问题，但我重装系统后，这种情况同样出现。然后怀疑是显卡，拆下显卡仔细观察，发现有几个电容有爆起，更加深了我的怀疑，到朋友那里借张显卡试试，一切恢复正常！！OK
五、网卡、声卡
1、[故障描述:]winxp,有两张网卡，其中一张没上螺钉，又恰好是软件加密卡！这天软件不能工作，怀疑是卡松动，于是在开机状态用手从机箱后去压一下这张卡！咔的一下，机器断电了！按下电源开关，没反应！拔掉电源线，等几分钟后重来，还是不动，着急了！！
[解决方法:]三下五除二打开机箱，网卡被压后一端翘起来了，另一端还插在槽里，可能造成了插槽短路！！重新插好，ok！！
2、[故障描述:]由于雷击损坏集成声卡，所以淘回一二手8738PCI声卡，插VGA下的第二个PCI口，已经正常工作2礼拜了。头天关机正常，第二天开机就无声音了；（保证各线路连接正常可靠）设备管理器里无异常提示，卸载驱动后重装驱动无果；任意换一PCI口后开机就正常了，插回原位又无声音;但过了一会故障又重新出现。只好暂时不管了，谁知今天开机又能发声了！那知一用耳机故障又再次出现。原来前天由于听MP3随身听，将耳机拨出过.
[解决方法:]检查发现原来是我的耳机原因（话筒的信号线和耳机的一个声道在音量电位器处偶尔发生短路）造成声卡保护。需要彻底关机并拨出电源插头后再开机才能撤消保护。修复耳机后故障排除！
六、电源、风扇、数据线
1、[故障描述:] 发现自己的机子的声音越来越大而且好大的振动！
[解决方法:]
我就先自己拆开机箱挡板，检查了一下显卡和CPU风扇，发现没多大声音也没什么灰尘！于是想到了电源风扇，果然发现在电源固定在机箱上的镙丝松了一个，而且里边有好多灰尘（怎么我就把它给忘了呢？）。自己把电源拆了下来，把里边的灰尘清了一下，把镙丝固紧。OK，开机后真的什么事也没了，感觉好爽！总结：遇到此类问题，不要把一些小的细节给忽视了
2、[故障描述]：按下机器的power后机器没反应，和没按一样，开始怀疑是电源问题，经测试，电源完好，怀疑内存和cpu的问题，清理灰尘并重插后扔解决不了，更换内存和cpu测试也没改善
[解决方法]：后来无意中发现主板的bios电池原来接反了，因为之前更换了电池，并且不知什么原因而能启动了一次，故认为电池安装没问题，谁知一晚过后就出问题了（注明：以往的主板电池多为平放式的，这个主板为竖立式安放电池，所以有接反的可能）
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