京东第二年只换不修服务体验_使用评测_什么值得买
京东第二年只换不修服务体验
前一阵家里的美的在开机的时候突然砰的一声坏了，本来打算再买一个，后来想到上次岳父家的电磁炉坏掉在保修期内免费换了个新的，才想起来自己在京东买的这个电磁炉当时是有买了第二年只换不修的服务，赶紧掏出来申请售后。找到当时的订单，确定花了29大洋买了第二年只换不修的服务，为啥当时会买这个服务？因为我家里大大小小各种牌子的电磁炉用了不下10个，基本都是2年内就坏了，我也不懂是我人品原因还是电磁炉都是这样？所以后面在京东买的电磁炉都买了这项服务。点“返修/退换”呗，写一下退换的原因提交就行了。本来我就想着就这样可以等着京东把新的机子送上门，万万没想到京东售后就来了个电话，说是这个第二年只换不修的服务是给一个“百修宝”的公司做而不是京东，让我去微信关注“百修宝”的公众号，然后用手机注册，按照上面的流程报修就行。接完此电话我心中真是无数只羊驼路过！但是没办法还是只能来微信报修一下。用手机号注册完成后就可以看到自己有买了报修服务的订单，这点挺好，跟京东的数据已经对接好，点我的合同就可以看到自己已买的保修服务，可以看到我的美的电磁炉已经在上面了，点进去：然后需要填报修资料，序列号在机子的背面有，发票（我一直找不到发票，后来问客服，没有发票就随便拍一个产品的照片传上去就行，但不能空着，否则无法下一步），产品正反面照，订单截图。这里说一下，一开始我以为一定要发票才可以，结果翻箱倒柜也没找到，后来打客服电话咨询才说可以不用发票（吐槽一下客服电话不是一般的难打！！！！），希望这个页面能够有个说明，免得大家都一样没有发票不能报修，还要打客服电话确认。报修成功后就会生成一个工单，你就可以在微信里查询进度及售后工程师（再吐槽一下这个售后工程师，根本就是摆设，打他那个电话根本打不通的）本来以为在家坐等京东小哥上门收走旧的机器就好，万万没想到又错了。。。。。神马！！！居然要自己寄回去！怎么寄？用什么快递？寄哪些东西？钱谁出？看到短信的瞬间又无力吐槽，只好又打客服，告诉我用中通、圆通、韵达（貌似是除了EMS和顺丰外）快递，费用让我自己先垫，回头再退给我，还有就是要把电磁炉原本送的和寄回去！！！有没搞错！那个破烂炒锅和汤锅早就被我扔了，寄回去作甚。浪费运费！我说我只要主机，两个锅我都不要，客服MM最后还是客气了说了下“您尽量找吧，有找到就寄过来吧”。不管了，反正我是不寄锅了，就把主机寄回去。寄出后在微信上把你寄的快递单号录进去，然后就等百修宝收到你的机子，好在微信上可以看到整个进度。短信也会有提醒，最后百修宝收到机子后检查机子有故障，很快就通过京东物流发出了一台新的电磁炉，他们还会把京东快递信息录在微信上，我就能看到最新的进度啦！当然京东速度还是很快的，4月18号11:28检查设备有故障，17:06就通过京东物流寄出来，隔天也就是4月19号上午我就收到新的电磁炉啦！隔天收到的新的电磁炉，跟原来的型号一模一样，另外汤锅炒锅一样包含在内（虽然没什么卵用）。收到电磁炉就可以开心的拿回家给老妈用啦！BUT，还有件重要的事，我寄过去的运费还没给我退呢！于是乎又拿起电话打给客服，客服MM叫我在微信上联系在线客服，在线客服会帮忙退款。挂完电话我迫不及待回到百修宝的微信里，死活找不到在线客服的按钮在哪。。。。。。最后还是灵机一动，是不是直接跟百修宝微信号聊天就行，果真如此&还要提供物流底单&还好机智的我当时留了下来。。。。当天支付宝就收到运费退款啦！至此只换不修服务体验结束，当然最后还可以在微信上对此次服务做出评价，这里就不晒了。下面对整个服务做出评价：优点：1、确实可以第二年只换不修，全程也不需要掏一分钱；2、不需要提供发票；3、炒锅汤锅可以不寄回（仅对电磁炉）不足：1、不是京东自己提供的服务，而是第三方，所以京东小哥没有上门收取坏掉的设备，而是需要自己将设备寄回，这点还是京东自己提供是售后好（岳父家的美的电磁炉买了三个月坏了，京东上申请售后第二天京东小哥就拿了个新的过来并把旧的取走，体验很赞）；2、整个百修宝的报修流程很多地方都不清楚，微信上也找不到相关帮助，需要打客服电话咨询（客服电话还不是很好打），报修上去后也没有客服主动电话联系我告诉我怎么做，整个服务还是差了点；3、吐槽一下客服电话，在微信工单上“工程师信息”旁边有个按钮可以电话联系工程师，其实点了按钮后几秒钟会有北京的电话打过来，但是是呼叫中心那种的，叫我等待，然后播放30秒歌曲后就挂掉了。&&一开始我都以为要用这个方式联系客服，打了10多次都是给我30秒挂掉，气的肺都炸了！！！！最后的最后在微信上发现有个400的客服电话，打过去才有人接！总结：对于电磁炉29元买个第二年只换不修还是很有必要的，因为电磁炉真的很少能撑过两年的，整个第二年只换不修流程还是比较繁琐，不过跟着微信一步步来一般还是没什么问题的，记住不懂的时候打他们400电话，为了个新电磁炉多打几次电话也是值得的！！！
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两周内免登录[其他问题] 喷了，这二手东的第二年只换不修好坑爹，京东返修换“新”了
收了块二手显卡，购买了京东第二年只换不修。拿来后发现啸叫严重，送京东售后了，原本以为京东会给换货，搞了半天京东这第二年只换不修真的一定要第二年才开始算，第一年还是要返厂，这卡只有半年时间，现在拿去返厂了，京东这第二年只换不修真心坑爹啊。说说换新，一看就是二手的，壳子和背板都有划痕，啸叫倒是好了点，纠结是否要再继续折腾。
人家写的第二年。。你这第一年。。返厂没错啊。
修好了，回来使劲艹，出问题继续找他们，来回找几次就换新的或者退钱了。
[quote][pid=54111,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=712482]马克斯洛博[/uid] ( 14:30):[/b]人家写的第二年。。你这第一年。。返厂没错啊。[/quote]太坑了，谁买这服务绝壁冤大头
[b]Reply to [pid=54111,1]Reply[/pid] Post by [uid=]大吉岭[/uid] ( 16:10)[/b]我没记错的话“第二年”指的是厂家规定的保修期结束后的下一年
[quote][pid=54111,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]brightsw[/uid] ( 18:50):[/b][b]Reply to [pid=54111,1]Reply[/pid] Post by [uid=]大吉岭[/uid] ( 16:10)[/b]我没记错的话“第二年”指的是厂家规定的保修期结束后的下一年[/quote]你这个是延保，和我说的是两个东西。
京东多实在 说好第二年就绝对不是第一年
这么好的电商去哪找啊，说话算话，说第二年就第二年
为什么我是直接退款..
[quote][pid=54111,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=1380712]坂島愛[/uid] ( 20:08):[/b]为什么我是直接退款..[/quote]你是十天退货的吧
其实京东算好的了，你不了解的可以先问客服啊？等到京东倒了或者变成跟淘宝那样，某些人就傻眼了吧！
[quote][pid=54111,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]SHUO局长[/uid] ( 04:59):[/b]其实京东算好的了，你不了解的可以先问客服啊？等到京东倒了或者变成跟淘宝那样，某些人就傻眼了吧！[/quote]已经给我换好了，换了块别人退回来的良品。
[b]第二年只换不修[/b]我觉得，人家已经说得很清楚了厄。。。如果按照LZ的理解，这个服务应该叫：[b]两年只换不修[/b]差距很大厄。。。
不需要购买任何第三方服务，包括京东的……续保和换新都是外包的。消费提示：京东升级笔电售后服务 30天只退不换 180天只换不修_资讯中心_什么值得买
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本文由 王品牛牛 推荐
近日，京东升级了对其自营的笔记本、平板、的售保障（），指定商品如遇质量问题，由原来的“15天内支持换货、15天以上支持保修”，升级为“30天只退不换，180天只换不修”，原有的7天无理由退换服务保持不变。
该服务的使用范围仅限部分京东自营的笔记本、台式机和产品，想要判断所选商品是否支持该项服务，可在该服务的直接选购，或留意产品详情页面的赠品栏中，是否包含“(平板)电脑30天只退不换180天只换不修”这一选项。京东去年十月曾针对自营推出非常类似的服务，不过与家电需要消费者自行联系厂家出具故障证明，才可申请退换不同，本次规定如产品出现质量问题，京东将派遣工程师上门检测并办理退货，相对省心许多。
不论是今年4月推出的自营家电30天无理由退换货，还是如今首次将3C数码类产品的质保期大幅延长，京东一向在服务上比同类网站先行一步。其实像平板、笔记本这类电子消耗品，即使是大牌使用几个月出现些小毛小病的几率也实在不小，如今京东大胆提出半年之内出现质量问题直接换新，为想尝试新品又担心其质量问题的同学们免除一部分后顾之忧。
以上图片引用来自互联网，仅供参考
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这款产品可以让 iPhone 用户提前体验无线充电的方便。
一定是我太穷，不是它卖得太贵！
给 Apple Watch 选购一些配件，可以让它变得与众不同。
这年头总是要玩点不一样的~
这款产品的电池容量高达 15000 毫安时，它的机身跟最轻薄的智能手机一样薄。
这款钥匙扣大小的 Apple Watch 磁性充电器已经通过了苹果 MFi 认证。
它也允许你在触控板与数字小键盘之间切换，所以并不会影响到触控板的常规操作。
苹果售后为什么“只换不修”？疯油们给个意见。我对这蛋疼的售后真失望了。
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小苹果, 积分 23, 距离下一级还需 27 积分
&&小弟的小四是去年五一的时候买的国行，现在离保修期结束还有一个多月。用了大半年，Home键终于伤残。时灵时不灵了。但是其他的都挺好，没别的任何问题。在家纠结了好久，到底是自己买个排线换了还是去保修呢?头痛至今。。。今天终于下了决心去苹果售后，想去换个HOME键或者排线什么的。
& &&&走进了苹果的授权服务店，接待的是一位20出头的小姑娘，嘴里嚼着口香糖。我直接走进去面对她坐下。刚刚想开口问她修手机的事情，电话响了。。。我等啊等。一个电话谈情骂俏打了七八分钟后，挂了！我想，终于轮到我说话了。刚刚开口叫了声美女。丫的。电话又来了！刚要出口的话差点没被那一口刚要出去的气给憋死。等吧。。。。等吧。。。。那小丫头到现在为止都没正眼看过我。或许是我不够魅力还是怎么的。呵呵。良久，那人终于对我说话了。我告诉她我手机什么问题。她立马利索的拿了一把螺丝刀，三下就把我心爱的小四后盖和电池都卸了下来。左看右看，对序列号，对卡槽号码。又说要拿进去检修。拿了长纸什么都没告诉我，就告我我在哪里签字。我看了半天莫名其妙。我说想换个HOME键。
& && &那小姑娘说了一句我认为挺牛B的一句话。苹果不换零件， 只换整机。说着把后盖和卡还给了我，开了一单子。说是以星期后来拿全新的机子。我心想吧。用了大半年的去换个新的来也不错，电池什么的应该都能好一点。就答应了。回家期待新机的到来。可是回来想和大家分享一下这个号消息，却被告知拿回来的不是全新的，是什么所谓的官翻机。顿时心碎了。怎么这样呢?怎么他们服务的告诉我是全新机呢？这里面到底是怎么一回事？到底有些什么猫腻?求大侠们或者有过售后换机经验的朋友们给个意见。安安小弟的心。。。。。。小弟感激不尽！！！！！！！！
& & 我对这么大的公司，这么蛋疼的售后失望了！！！！&&
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官翻机也是全新机、你就偷笑吧。
你还差1个月过保给你换个有质量保证的和新机同样有官方保修的官翻，你就偷着乐去吧。
手机配件换后,序列号会失败~所以不可能给你换一个按钮什么~一换你的手机序列号就会
亲身经历，西安客服态度很好，我只拿了机子其他什么都没拿，检查耳机孔开后盖检查内部
谁说官翻机就不是全新的了？告诉你苹果售后换的官翻机就是全新机，只是5K、95、6
我也换过， 但是很怀疑你所说得授权店。他们不应该开机吧， 只是看下耳机口，充电口
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手机home不灵去换了个，换的机器震动马达很剧烈，并且打电话堵住听筒边逢会漏音，
擦~~用了一年了，你偷笑吧~~过保坏了你才蛋疼呢
算了吧！换回来的一样的，看你自己心里怎么想，去之前为什么不先了解清楚，
官方翻新机，就是新机呀。外表和新的一样
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啥都不说了~~~~~
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DELL 也是酱紫
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肯定是翻新机
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也就是所谓的良品
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小妞，哥哥真的是好人
可以修的吧， 但是直接换掉的居多，只要是苹果授权的维修店 换出来的5K 就相当于全新的 除了电池后盖，5K 的机头是专供售后的
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表示你在买之前对苹果的保修政策了解的不够透彻，就是这么蛋疼的服务！但是就这蛋疼的服务来说，国内售后鲜有能超越的
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现在认为 官还已经不错了···
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过保维修费占了你手机买价的30%。你们对这样的手机还有兴趣吗？
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