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重 新 认 识 流 通
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重 新 认 识 流 通
& &――学习江泽民同志在十六大的报告& &
江泽民同志在十六大报告中指出：“贯彻‘三个代表’思想，必须把发展作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面”“发展必须坚持以经济建设为中心，立足中国现实，顺应时代潮流，不断开拓促进先进生产力和先进文化发展的新途径。发展必须坚持和深化改革。一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制弊端都要坚决革除。”& &
他又指出：“我们要突破前人，后人也必然会突破我们。这是社会前进的必然规律。我们一定要适应实践的发展，以实践来检验一切，自觉地把思想认识从哪些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，要坚持马克思主义的基本原理，又要谱写新的理论篇章，要发扬革命传统，又要创造新鲜经验。善于在解放思想中统一思想，用发展着的马克思主义指导新的实践。”& &
在社会主义市场经济条件下，如何认识流通，如何发展流通就是一个必须突破、必须创新的重大领域。& &
1998年江泽民为全国商品流通工作会议题词：“商品流通要坚持为人民生活服务，为生产建设服务的根本宗旨。”& &
日，江泽民同志在省部级主要领导干部“国际形势与WTO”专题研究班上的讲话中指出：“由于长期受经济的影响，‘重生产、轻流通’的观念烙印很深，这也是影响经济发展的一个重要原因。发展社会主义经济，搞好流通极为重要，是消费通过流通来决定生产，只有现代流通方式才能带动现代化的生产，大规模的流通方式才能带动大规模的生产。因此，要大力支持和推动连锁经营、集中配送等现代流通方式，推动经济发展，提高竞争力。”& &
在“十六”大报告中，江泽民同志又明确指出：“在更大程度上发挥市场在资源配置中的基础性作用，健全统一、开放、竞争、有序的现代市场体系。推进资本市场的改革开放和稳定发展。发展产权、土地、劳动力和技术等市场。创造各类市场主体平等使用生产要素的环境。深化流通体制改革，发展现代流通方式。整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系，打破行业垄断和地区封锁，促进商品生产和生产要素在全国市场自由流动。”这些论述，是经过实践，得出的科学结论，是对马克思主义流通观的新发展，是指导中国现代流通业发展的指导思想。& &
一、马克思主义的流通观& &
流通是什么?流通是社会再生产过程中生产、分配、交换(流通)消费中的一个独立的经济活动。18世纪末19世纪初，政治经济学家都把社会再生产过程分为生产(包括交换)、分配、消费三个独立部分，称为“三分法”，其代表人物为法国庸俗政治经济学派代表人物萨伊?让?巴蒂斯特()。马克思与恩格斯根据对商品经济发展的大量分析，把交换从生产领域中分离出来，变成一个独立的经济领域，从而确立了社会再生产过程生产、分配、交换(流通)、消费的“四分法”。马克思与恩格斯批判了德国小资产阶级社会主义者杜林的“分配决定论”，恩格斯指出：“杜林先生把生产和流通这两个虽然相互制约但是本质上不同的过程混为一谈……他这样做只不过是证明，他不知道或不懂得正是流通在最近五十年所经历的巨大发展。”(《马克思恩格斯全集》第20卷，1971年版第167页)& &
流通是什么?流通是“商品以货币为媒介的交换。”“对商品流通来说，有两样东西始终是必要的：投入流通的商品和投入流通的货币”(《马克思恩格斯全集》第24卷第459页)，“在现实的流通过程中，资本总是只表现为商品或货币，并且它的运动总是分解为一系列的买和卖。”(《马克思恩格斯全集》第25卷第385页)。在商品经济时代，一切生产转化为商品生产，是为卖而生产，商品通过流通才能实现其价值与使用价值，而这种商品的交换已不是产品的直接交换，而是以货币为媒介的等介交换。正如马克思所说“商品的流通过程就其纯粹的形式来说，要求等价物的交换。”(《马克思恩格斯全集》第23卷第182页)& &
流通是什么?“流通是商品所有者的全部相互关系的总和。”(马克思全集，第23卷，第188页)，马克思在《资本论》中经常论述到的有流通要素、流通行为、流通过程。较多的讲到商品流通与货币流通，但由于运输业与电讯业的出现也开始论述到实物流通与信息流通，“有一些独立的产业部门，哪里生产的产品不是新的物质产品，不是商品。在这些产业部门中，经济上重要的，只有交通工业，它或者是真正的货客运输业，或者只是消息、书信、电报等的传递”(《资本论》二卷第63页，人民出版社1975年版)，马克思把它称为“追加生产过程”，是“生产过程在流通过程内的继续，并且为了流通过程而继续”(《资本论》二卷170页，人民出版社1975年版)马克思还讲到流通过程中的生产者、商人(经销者)与消费者。& &
综上所述，我认为流通是商流(商品价值形态的流通)、物流(商品实物形态的流通)、信息流(商品经济形态的流通)、资金流(商品货币形态的流通)的总和。只有从这样的总体去研究问题，才能把握流通在国民经济中的地位与作用。& &
流通与生产是一种什么关系呢?& &
马克思主义认为，在商品经济的发展过程中，在卖方市场为常态的前题下，从单个再生产过程看，生产决定流通。生产是人类利用和改造自然从而创造物质财富的经济活动，是社会再生产的首要环节，如果没有生产要素及其创造的物质财富，后序的分配、消费及交换要素就会成为无源之水、无本之木。因此，从单个再生产过程看，生产成为决定其它环节的关键要素，从这个意义上说，生产决定流通。生产的性质、规模和方式决定着流通的内容、规模和方式。正如马克思所论述的那样“就流通本身来看，它是预先存在的两极(指生产与消费――作者)的媒介。但是它不会创造这两极。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上) 1979年版，第208页)“流通的前题是通过劳动进行的商品的生产”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上) 1979年版第209页)“生产方式的总的性质决定这两种流通(即货币流通与商品流通――作者)，而更直接地决定的是商品流通。”(马克思恩格斯全集)第46卷(上) 1979年版第134页)“交换的深度、广度和方式都是由生产的发展和结构决定的。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上) 1979年版第36页)“一定的生产决定一定的消费、分配、交换和这些不同要素相互间的一定关系。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上) 1979年版第37页)。在发达的商品经济即市场经济出现以前，马克思、恩格斯就已看到流通对生产的制约作用，并认为终有一天生产要建立在流通的基础上。生产和交换“在每一瞬间都互相制约，并且互相影响，以致它们可以叫做经济曲线的横座标和纵座标准。”(《马克思恩格斯全集》第20卷 1971年版 第160-161页) 当社会经济的综合水平发展到一定程度之后“生产过程已经完全建立在流通的基础上”(《马克思恩格斯全集》第25卷 1974年版第367页)马克思认为，只要产品生产变成商品生产，即为卖而生产，那么“生产出来的一切财富都要经过通过。”(《马克思恩格斯全集》第23卷 1972年版第644页)生产就“以流通，以发达的流通为前题。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上) 1979年版第210页)在一般的情况下，可以这样讲，生产是流通赖以进行的基础和归宿，生产决定着流通的内容、规模和方式；流通是生产得以存在和发展的必要前提。二者相互制约、互相决定、互为媒介，是一个矛盾的统一体，不可能脱离一方去谈另一方的决定作用。但是到了市场经济时代，商品的供求关系发生了根本的变化，已形成买方市场的总格局，这种情况下，是消费通过流通决定着生产。& &
为了说明这一问题，我们还必须阐述流通与分配与消费的关系。& &
按照马克思的观点，在社会再生产过程中，分配和交换同是生产和消费的中间环节。但是，分配与交换的作用是不同的，正如马克思指出的：在产品和生产者之间插进了分配，分配借社会规律决定生产者在产品世界中的份额，因而插在生产和消费之间。而流通“是生产和由生产决定的分配同消费之间的媒介要素。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上)，第36页)显然，在社会经济运行的一般序列中，分配在前，交换(流通)在后，分配的经济职能是借助社会经济规律确定社会各成员对社会产品占有的份额和比例，交换则是社会各成员在其对社会产品占有之后相互交换自己所需要的其它产品，从而达到最终消费。在这里我们清楚地看到，从生产到消费，插进了两个中间环节，即分配和交换(流通)，正是分配和交换这两个作用不同又相互联系的环节，才维系着生产和消费的正常运转，换句话说，它们共同推动着社会经济的正常发展。& &
分配与流通这种相互联系、相互作用的关系表现在：由于分配是插在产品和生产者之间，它属于国民收入的初次分配，这种分配首先在物质生产领域内进行，然后在全社会内进行再分配。国民收入的初次分配根据社会经济规律的要求进行，如在社会主义制度下的基本经济规律、按劳分配规律和价值规律等要求进行初次分配。国民收入的初次分配包括两种，一种是产品的分配，一种是生产资料的分配。无论是产品的分配，还是生产资料的分配都必须借助于交换(流通)才能实现其价值和使用价值，才能满足生产性消费和生活性消费。因此，在这种意义上讲，交换是分配的继续，没有交换，分配则不能彻底。但是，反过来，如果没有初次分配，也就没有再分配，也就没有交换。总之，分配的方式决定着交换的方式，分配的数量和结构影响着流通的规律和结构；而交换(流通)对分配则有能动作用，它不仅调节着分配的数量和结构，而且对分配能否进行到底起着决定性作用。& &
马克思主义认为，消费也有两种，一种是生产性消费一种是生活性消费。生产性消费是生产资料和劳动力的消耗，经过这种消耗生产出社会需要的产品；生活性消费是消费品的消耗，经过这种消耗，再生产出新的劳动力。在商品经济条件下，为了实现生产性消费和生活性消费，必须借助交换(流通)这个环节，换句话说，流通的直接目的是为了消费。马克思指出：“商品只要最终退出流通，不论在生产活动中或在本来意义的消费中被消费，它就在某一点上被抛出流通，完成自己最后的使用。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上)，第150页)换句话说：“投入流通的商品达到了它们的目的；它们互相进行了交换；每个商品成了需要的对象并被消费。流通就此结束。”(《马克思恩格斯全集》第46卷(上)，第217页)在这里，流通对实现消费有决定性作用。但是，消费是多种多样的，不仅有消费水平、结构问题，还有消费速度问题，这些复杂而多种需求必定对流通规模、结构和速度产生影响和制约作用。马克思曾明确指出：“把再生产消费所造成的限制撇开不说，商人资本的周转最终要受全部个人消费的程度和规模的限制，因为商品资本中加入消费基金的整个部分，取决于这种速度和规模。”(《马克思恩格斯全集》第25卷，第339-340页)又说：商人资本的流通速度“取决于：1.生产过程更新的速度和不同生产过程互相衔接的速度；2.消费的速度。”(《马克思恩格斯全集》第25卷，第309页)总之，流通与消费之间是辩证关系，流通是消费实现的必要前提，流通对扩大消费规模有巨大促进作用；而消费对流通也有积极的反作用，它对流通的规模、结构和速度均起着影响和制约作用。& &
无论从理论上，还是实际情况看，消费通过流通决定着生产既是一个客观真理，又是一个客观的实际。生产的目的是为了最终消费，消费的总量决定着生产的总量，消费的要求，决定着对生产的要求，消费的结构决定着生产的结构，消费的趋向决定着生产的趋向。住房是如此，汽车是如此，家电是如此，食品是如此，如果不是让生产去适应消费，而是为生产而生产，必然出现生产过剩或生产短缺，满足不了人民生活与生产建设的需要。& &
二、坚决同“重生产，轻流通”的观念、做法彻底决裂& &
“重生产，轻流通”是怎么来的呢?我认为，马克思在设计未来社会时已有这种思想萌芽，固定这一模式的是斯大林时期的苏联，中国是从苏联那里学来的。& &
马克思与恩格斯在研究资本主义社会的商品经济时，提出了马克思主义的流通理论，但他们在设计社会主义革命胜利后的社会形态时都出现了偏差。他们以西欧与北美发达的资本主义国家同时取得社会主义革命胜利为前题，对未来社会的设计是：& &
1.生产资料完全归社会所有& &
2.全面统一的化& &
3.实行按劳分配& &
4.不需要商品与货币。& &
马克思认为，私有制消灭之时，金钱将变成无用之物，一旦社会占有了生产资料，商品生产就将被消除。& &
马克思对社会主义社会特点的描述，应该讲带有很大的空想色彩。但历史的发展，并没有按马克思设定的轨迹，而是在比较落后的俄国取得了十月社会主义革命的胜利。列宁按马克思的设计模式，实施了“战时共产主义”，想建立一种直接由国家进行生产与分配的经济制度，比如，通过没收使全部工商业国有化，立即废除市场，实行全面的经济和中央集权管理。在分配上实行平均主义的按需分配。提出了“消费生产公社”这一组织形式，用直接的产品交换来代替商业，用经济关系的实物化来代替货币交换。列宁在俄共(布)第七次代表大会的党纲草案中写道：“苏堆埃政权的任务是坚定不移地继续在全国范围内用有有组织的产品分配来代替贸易。”“俄共将力求尽量迅速地实行最激进的措施，来准备消灭货币。”这种“战时共产主义”的实践使十月革命后的苏维埃政权走进死胡同。列宁的伟大在于迅速改变了这一错误，他说：“在一个小农国家里按共产主义原则来调整国家的产品生产和分配，现实生活说明我们错误了。”(《列宁全集》第42卷，1987年版第176页)列宁提出了“新经济政策”：& &
1.改变清一色国有化的做法，允许一定的私人经济、国家资本主义经济和资本主义经济的存在。& &
2.采用市场的分权经济体制，一是重视商品货币关系，二是用收粮食税的办法取代强制收购余粮的作法，三是国家不直接干预企业经济活动，企业在生产、销售、投资等经济活动中有广泛的权力。& &
3.实行有条件的经济。他说：“现在对我们来说，完整的、无所不包的、真正的等于官僚主义的空想。”& &
4.提出对资本主义国家开放与利用外资。提出“向资产阶级学习。”& &
这一新经济政策使苏维埃政权渡过了难关。但列宁于1924年过早逝世，斯大林从列宁的思想倒退回去。& &
1.他突出所有制的作用，把所有制变成可以脱离生产、分配、交换、消费的自在之物，一味追求公有化。& &
2.否定商品生产与商品交换，只承认劳动者在生产过程中的互换劳动。当时人人都怕谈商品，反对交换，主张统购统配。认为商品货币关系会导致资本主义复辟，社会主义劳动是直接的社会劳动，根本不需要商品交换，也不存在商品流通。直到他逝世前写的“社会主义经济问题”一书中才认识到不能完全否定商品经济，不能否定价值规律，提出要按客观经济规律办事。但他仍然否定交换，否定社会主义商品的流通过程，否定价值规律在社会生产中具有调节作用。许多苏联经济学家认为，社会主义经济中，生产与消费之间只有有意识的、系统的、有组织的分配，而不需要交换和流通；到未来的共产主义社会，人与人之间的经济关系就会变得像原始社会那样自觉、直接和一目了然，反映多种利益关系的商品交换和商品流通根本没有立足之地。所以苏联模式是典型的“重生产，轻流通”或典型的“无流通论”。& &
苏联是中国的“老大哥”，中国从苏联移植了这一套模式，后来毛泽东同志虽然从中国的实际出发，提出了“十大关系”，但始终没有摆脱“重生产，轻流通”的格局。& &
回想这段历史，除了理论上的错误以外，从实际出发，所有社会主义国家当时都处于短缺经济，供不应求，“重生产，轻流通”也在所难免。& &
改革开放以来，小平同志拨乱反正，充分重视商品生产与商品交换，提出社会主义也可以搞市场经济，小平同志的流通观给死水一潭的中国流通业以前所未有的活力，发生了翻天覆地的变化。但从改革开放以来，“车马论”还是“马车论”一直争论不休。即如把流通看作马，生产看作车的话，是马在前，还是车在前。“生产者主权论”者认为在中国生产决定一切。而“消费者主权论”者认为在中国同样是消费，是流通决定着生产。我于1995年在《人民时报》理论版上发表文章，明确提出了“流通三论”即“流通决定论”、“流通调节论”与“流通一体论”。同样引起了不少反对声。& &
在国民经济运行中，生产、分配、交换(流通)、消费应当如何摆正它们的位置，在经济体制改革中，如何摆正生产体制改革与分配体制、流通体制与消费体制的关系一直存在着偏差。“重生产、轻流通”仍然是一个客观存在，可以在许多方面表现出来。但一些人就是死不承认。江泽民同志给这场争议作了一个结论，当前“重生产、轻流通”的观念烙印很深，这也是影响经济发展的一个重要原因。”& &
在社会主义市场经济条件下，如果我们不能正确认识流通的重要性，在买方市场即供大于求是一种常态的条件下，一味再强调生产决定一切，一切从生产出发，整个经济运行就会出现混乱，就会出现低效率。目前中国的流通业有六个不适应：& &
第一，在中国并未形成大流通、大市场格局。部门分割、条块分割、地区封锁仍很严重。特别是中国仍然是内外贸分割的体制，与市场经济背道而驰。流通体制不顺，许多流通环节都不顺。& &
第二，流通的主体不成熟、不到位。改革开放以来，流通企业的所有制结构发生了历史性变革，在社会消费品零售总额中公有制经济从1978年的97.9%下降到1999年的33.8%，但大中型流通企业仍然主要是公有制经济。可是，我们要注意到一个情况，就是中国流通业的集中度很低，大型企业很少。零售业的集中度中国为10%，而美国为69%。连锁经营销售额在全社会销售总额中中国只占到6%，而美国为60%。2001年中国最大的进出口企业是中石化，为870亿人民币，最大的零售企业是联华，为140亿人民币，最大的生产资料批发企业是中国航空油料集团与上海物产集团，也只有200多亿人民币。而美国跨国流通集团沃尔玛2001年的销售额是2200亿美元。中国缺少跨国流通集团，没有领袖企业是一个致命的缺陷，不可能形成江泽民同志要求的“大规模的流通”与“现代流通方式”。也就无法去带动“大规模的生产”与“现代化的生产”。这是中国的一个现实，谁也不可能回避。& &
第三，还没有形成社会主义市场经济体制下的流通模式，流通秩序还比较混乱，在交易过程中，信用危机严重，使流通对生产与消费的带动作用严重削弱。& &
第四，流通的科技含量低，还未形成强大的流通生产力。特别是现代物流，作为一种新的经济运行模式与新的流通方式很不发达，物流成本占GDP的比重达20%左右，比发达市场经济国家高出一倍。反映中国经济运行的粗放与企业商业运作“大而全”、“小而全”还没有得到根本改变。& &
第五，还未形成完善的、成熟的市场体系。这个市场体系应当包括商品市场与要素市场的总和，目前两种市场并没有协调发展。也包括市场主体、市场客体、市场载体、市场中介组织和总和，许多方面并没有到位，不是缺位就是错位，使市场不成熟，也使流通不畅通，形成流通低效化。[1]&&&
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企业家要确立五个新的流通观
字号：| 日15:33&&&&&丁俊发
&&&&&作者：丁俊发
作为一个企业家，作为一个职业经理，不管是工业界的、商业界的、金融界的、服务界的都离不开市场，在市场里游泳，就必须树立一些新的流通观。
一、消费通过流通决定生产
在商品经济发展过程中，先是生产者主权阶段
作为一个企业家，作为一个职业经理，不管是工业界的、商业界的、金融界的、服务界的都离不开市场，在市场里游泳，就必须树立一些新的流通观。
一、消费通过流通决定生产
在商品经济发展过程中，先是生产者主权阶段，或叫生产主导阶段，即生产决定一切，生产什么就流通什么、消费什么，生产多少就流通多少、消费多少。商品经济高度发展，逐步进入消费者主权阶段，或叫消费主导阶段，即消费通过流通决定生产，市场的需求决定一切。
中国长期以来是计划经济体制，在短缺经济中不能自拔，一直按重生产、轻流通、低消费的模式运行，对生产部门来讲，不讲究成本，不追究质量，不崇尚服务，因为“皇帝女儿不愁嫁”。随着中国的改革开放，市场经济快速发展，从卖方市场进入买方市场，市场竞争加剧，中国逐步从生产者主权迈入消费者主权，消费通过流通决定生产。但我们的政府主管部门，我们的经济主导理论，我们企业的领导人却并没有完全从“重生产轻流通”的烙印中摆脱出来，我们的政策，我们的实践，同消费通过流通来决定生产经常背道而驰。
消费通过流通决定生产这一趋势，要求我们做到四点：第一，要在改革消费体制、调整消费政策、改变消费观念、改善消费环境、培育消费热点、促进消费升级上大做文章，加大消费需求对GDP增长的拉动力。第二，要研究国内外的市场需求，按供求关系组织与调整生产，提高产销率。第三，要充分发挥流通带动消费、引导生产的巨大作用，发展现代物流、连锁经营、电子商务等新的流通方式，用信息化带动流通的现代化。 第四，要高度重视市场体系（商品市场与要素市场）建设与法律信用体系建设，净化市场环境。可以这样说，没有流通的现代化也就谈不上真正意义上的市场经济。只有现代化流通才能适应现代化生产，只有大流通才能带动大生产。发展现代流通业，才能增加就业，满足人民小康的要求。
在中国，已进入消费通过流通来决定生产的新阶段，这是从总体上讲的，由于区域经济发展的不平衡，由于居民的最终消费率相对较低，在一些经济欠发达地区，生产的发展仍主宰着一切，我们一定要从实际情况出发，不要有片面性。
二、降低物流成本是利润的第三源泉
作为一个生产企业，其产品成本主要是三个部分构成的。
第一是劳动力成本。通过科技进步、加强管理，可以减少劳动力支出，提高劳动生产率，从而降低劳动力成本。但随着经济的发展，在发达国家，这一空间在缩小，而人本身再生产的成本在上升，所以通过降低劳动力成本来提高利润率已十分困难。中国是一个劳动力资源大国，就业压力十分突出，劳动力成本相对较低，但也在稳步上升。我们现在要做好做足劳动力丰富这一文章，把中国变成世界制造业中心，但早晚有一天，通过降低劳动力成本作为利润源泉这一优势会逐步减弱。
第二是设备与原材料成本。生产力的要素中，加工工具与被加工物资是产品成本的重要组成部分，由于机械制造业、新材料工业的发展，先进设备与新材料的广泛应用，使这一领域的成本节约空间也在缩小，提高利润率变得十分困难。
第三是物流成本。这一成本中包括采购成本、运输成本、库存成本、管理成本、回收成本等等，占到产品总成本的20%——30%，有的更多。利润的空间在这一领域最大，所以，发达国家都把降低物流成本在GDP中的比重，跨国公司都把降低物流成本，作为一个国家与一个企业的发展战略。为了降低物流成本，物流作为一个单独的经济门类从生产与流通企业中分离出来，实现了新一轮的产业分工，这就是我们常说的重新洗牌。这是经济发展的必然，是一种社会进步。现代物流产业作为一种复合型产业，是在整合与提升传统物流业的基础上由信息网络技术作支撑发展起来的，从而产生了物流企业与企业物流，目的都是追求合理的物流成本，从而使利润最大化。
三、供应链的竞争将逐步取代企业之间的竞争
体育运动的竞争起源于个人赛，后来更重视团体赛；科学的研究，一开始是个人行为，现在更重视集体的结晶；产品的竞争，按照传统的概念，依托企业；但从长远看，是依托供应链。英国著名经济学家克里斯多夫曾经讲过这样的话：“市场上只有供应链而没有企业”，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”对于这一点中国的许多企业家并不理解。
什么是供应链，《物流术语》国家标准是这样定义的：“供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。”“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”美国物流协会1998年对物流的最新定义指出：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户要求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。”美国经济学家史蒂文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，他开始于供应的源点，结束于消费的终点。”美国另一位经济学家伊文思（Evens）认为：“供应链管理是通过反馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。”
由于经济的全球化，以及跨国集团的兴起，企业生产产品的“纵向一体化”运作模式，逐渐被“横向一体化”模式所代替，围绕一个核心企业的一种或多种产品，形成上游与下游企业的战略联盟，即经济链。上游与下游企业涉及到供应商、生产商与销售商，这些供应商，生产商与销售商可能在国内，也可能在国外。在这些企业之间，商流、物流、信息流、资金流一体化运作。这就是我们讲供应链与供应链管理的基本概念。但中国许多企业还满足于孤军奋战与一时利益，而不去研究供应链战略与长远利益，这就是中国许多企业与国外成功企业的差距。
四、服务理念是企业文化的最高境界
讲到企业管理，人本管理是核心，因为一切都是人去操作的，这完全正确。但把人管理好了去干什么？是为了追求利润的最大化，这也完全正确。但如何能实现这一目标，按传统的观念，就是靠品牌、靠质量、创价格，这对不对呢？也没有错。但我们应当转换一个角度去考虑问题，即把最终消费者放在第一位，生产的目的是什么，是为了消费，一个产品是名牌、质量好、价格合理，要得到消费者的认同才行。所以，一切的一切，都含在服务理念中间。服务理念无止境，是一个大学堂。中国长期以来是清一色的国有与集体经济，讲为人民服务，但服务理念很差，根本谈不上个性化、人性化服务。我希望企业家们更多的研究消费者需求，消费者心理，而改进自己的产品，改进自己的运作模式，改进自己的服务，达到一个新的境界。
五、把商业信用看得高于一切
信用，我认为有三个层面的含义，一是作为个人行为的诚实守信，属于道德规范与行为准则；二是作为市场主体交易关系中的信用规则；三是一个国家运行的信用体系。信用既是社会发展中的问题，经济发展中的问题，更是商品交易过程中生命攸关的问题 。目前中国的信用危机已达到相当严重的程度，市场主体之间的信用关系实质上是一种生产关系，破坏了信用关系也就破坏了这种生产关系，也就必然阻碍生产力的发展。
信用制度、信用体系的建设涉及到国家、企业与个人。作为国家，一要抓信用立法，如：“信用信息公开法”、“商业秘密法”、“隐私权法”、“消费信用保护法”；二要加大信用市场主体培育力度，如征信体系中的信用评级公司、信用管理机构等等。我认为可以官办与民办相结合。三是奖惩分明，分类管理。为推进企业信用体系建设，可以“在掌握全面情况的基础上，把企业分为守信企业、警示企业、失信企业、严重失信企业，并分别用绿、蓝、黄、黑去表示，将市场主体行为的各种信息公之于社会。”（吴仪副总理日在国家工商总局规范市场秩序，推进信用建设经验交流会上的讲话）
对于一个企业家来讲，不能在信用危机中推波助澜，而要在信用体系建设中添砖加瓦，从自身做起，要与不执行合同，资金互相拖欠，制售假冒伪劣产品，做虚假广告等等行为彻底决裂。在信用不好的环境里，要出淤泥而不染，需要勇气、需要素质、需要精神。无论是一个国家，一个企业，一个公民，都要把信用看的高于一切。国家没有信用，谈什么国富民强；企业没有信用，谈什么利润最大；个人没有信用，谈什么道德情操。市场经济是法制经济，是信用经济，不然就成了无政府状态。