为什么有流量还扣话费【中国移动吧】_百度贴吧
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为什么有流量还扣话费收藏
我还有一个G的校园流量，为什么在学校用不了，用到一半就开始扣钱了，流量就不好使了，打电话给客服，客服说48小时内回复，都两天多了，也没回复我，我是不是该投诉
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移动大骗子，坑国人钱，在香港就不敢坑， 最近中国移动香港公司推出了一个68港元（约55元人民币）的3G Lite套餐让大陆移动用户羡慕不已。这个68港元套餐包含1700分钟通话、10000条短信和无限量3G上网。一年前香港的流量价格
我这个月还有两个g没用但上网费已经扣了100快了打客服被挂电话实在是没办法了这个月又开了四十块钱的流量我都想换卡了太坑了
我都还有3G流量没用它就说我超了200多兆了，还一天就扣了我50多话费
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为什么我的流量没有用完就开始扣我话费了？
我有更好的答案
采纳率：11%
好像是按你每天用的流量来扣话费的
因为流量没了超出套餐就按每1kb0.01元是非
可是我还没有超出啊！
你是不是在外地或者卡不是本地的？
没在外地，用的也是本地卡
可能是移动公司系统问题，如果真的是你所说的，不要担心话费回退回来的，望采纳！
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[投诉]移动为什么赠送的流量还没用完就开始扣费？
尊敬的移动公司：你们分别在 送500M流量 送100M省内流量（有效期1个月）我在 16:04 收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用0.84M，剩余4.16M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(500.00M)--已使用0.00M，剩余500.00M。 19:33 收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用5.00M，剩余0.00M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(600.00M)--已使用55.12M，剩余544.88M。 08:25收到流量提醒：您好，尊敬的客户，截止日免费资源剩余量为：赠送省内手机上网流量剩余490.41MB。 16:03收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用3.70M，剩余1.30M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(600.00M)--已使用111.25M，剩余488.75M。 15:56 收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用5.00M，剩余0.00M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(600.00M)--已使用153.27M，剩余446.73M。 17:19 收到流量提醒：您本月数据流量费已超出10元。我平时在家和工作地方用的是wifi，极少用移动流量。你们在5月23日送我的100m流量有效期为1个月；5月8日送的500m流量没有显示有效期，期间我打10086人工服务问过，服务人员说的是到有效期到2014年8月，你们平时都有录音，可以查一下从以上10086发来的短信和官网上数据来看：1.你们赠送的500m流量没有说明有效期；2.你们没有明确先使用送的500m还是先使用100m流量；3.赠送的500m和100m流量你们叠加在一起给我发短信；4.我在5月19日到6月8日共计使用153.27M，剩余446.73M；问：1.我在6月份实际使用的流量95.25m，为什么我在6月14日就超出你们的赠送的流量包呢？2.为什么还要在6月9日诱惑我还有446.73M没用呢？3.既然提醒了还有那么多流量，为什么不提示我500m流量的使用期限呢？4.既然人工台已经回复500m流量到8月份，现在为什么就要扣费呢？为什么不短信或是官网上提示我500m的使用期限？5.流量超出1m时为什么没有提示？非的到了十元以上才提示？6.你们扣我的费用能够解释清楚吗？剩余四五百兆时为什么发短信提醒的很及时？
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
　　您好！客户参与了送500M流量的活动，活动时间为一个月，导致6月份产生了11元的GPRS费用，现已经联系客户妥善处理。
　　感谢您的支持！
　　洛阳移动通信公司
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[网友交流]
网友066753 21:17:54
移动赠送了2GB的4G网络流量，我还以为随便上网，扣的流量就是赠送的流量，其实不是的。他是在4G网络下上网就扣赠送的2GB流量，在2/3G网络下上网就扣的标准资费，所以月末看话费详单，就发现这个问题了。但在赠送的短信里面没有说明赠送的流量只能在4G网络下使用而2/3网络下使用就要扣费。这一点很流氓！我严重鄙视这种促销手段！就好像警察玩钓鱼执法一样。你们懂收费用语和计费方法，但是普通用户哪里知道这些学问！我决定投诉你们！
网友907765 12:55:07
为什么我手机里应赠送的2gb流量根本用不到，而是直接扣的话费
网友926312 15:52:06
手机刚收到短信还有1G多的流量，但是下东西却扣了钱，请问这是什么原因！！
罗女士 19:57:54
为什么今天我用了10m流量扣了我8元上网费，但是赠送我的流量今天只用了2m左右。为什么不扣流量扣上网费呢
打女阿迪 18:07:12
营销活动赠送省内手机上网流量
如果使用的话 会扣除话费吗？
到底是不是免费赠送的？
樊 18:04:15
2、营销活动赠送省内手机上网流量(500.00M)--已使用0.00M，剩余500.00M。这个扣除话费吗？
chbuvhhj 16:07:15
我自己开的三十块钱的流量已经用完 发信息告诉我还剩500M营销活动送的流量 我自己开的用完了能直接用送的吗 要钱吗？
杜女士 22:38:09
我的也是这样，6月9日收到短信还余流量3879.82M，6月15日可没有了
lll 16:17:45
1、我在6月份实际使用的流量95.25m，为什么我在6月14日就超出你们的赠送的流量包呢？
2.为什么还要在6月9日诱惑我还有446.73M没用呢？
——我也存在类似这样的问题。
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本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。联通手机流量显示还未使用完 上网费却扣了一大截？
&明明显示流量还有，为什么实际却超了流量，扣了我的钱？&近日，杭州的王先生对自己的号感到很不满。于是，他拨打了12345反映了此事。
手机显示还有流量 第一个月就被扣了90多元的上网费
这是怎么回事呢？事情还要从1月份说起。王先生是中国青年书法家协会的成员，年近50岁，除了本职工作，他的业余时间基本上是泡在了书法里，平时爱看关于书法的微信公众号上的文章。
一天，他看到了联通手机营业厅APP上显示了一个&微信特权包10元500M&的套餐活动。原本王先生手机号里有100M免费流量，这个活动让王先生觉得很划算。他以为只要通过微信使用的流量，都能算到这500M里。
王先生的手机网上营业厅显示650M才用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
王先生说他几乎不看提醒，而是通过手机网上营业厅来查看自己的套餐使用情况。1月底，他通过自己的手机查看到手机网上营业厅上显示，剩余300M流量。&我觉得流量不用可惜了，所以在有的情况下还用了自己的手机流量。&王先生说。
到了2月初，他一查账单发现，他共欠网费91.33元。他纳闷了：&手机流量明明显示还有啊。&
当时他首先把问题反映给了联通客服，王先生认为联通没有在手机网上营业厅上提醒他套餐使用情况，误导他持续消费，被迫超出了套餐并扣了钱。
联通客服告诉王先生，&微信特权包&有一个使用范围，如果通过微信朋友圈显示的第三方平台以及订阅号公众号里的流量都不算在&微信特权包&内。所以，王先生的套餐流量很快就超了100M。
在双方协商下，联通退给了王先生所花费的91.33元。
但事情没完，2月份，王先生的联通手机号又超了流量，而手机网上营业厅仍显示余量未使用。截至3月26日，王先生的手机网上营业厅显示650M（其中50M是王先生网厅签到得来的）已用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
&虽然联通同意退钱，但我只是发现了问题并反映了，那些没有发现问题的用户怎么办？&王先生说。
手机网上营业厅未显示详细套餐流量使用 工作漏洞需要改进
杭州网记者来到了联通营业厅向工作人员询问了&微信特权包&是一个什么样的业务。根据工作人员解释：微信定向流量为用户在微信客户端内使用产生的流量，如登陆、发送及接受文本、语音、视频聊天信息、朋友圈、附近的人等常用功能；微信游戏中心九大特权游戏，以外的游戏不计入定向流量范围；但不包括微信访问跳转和第三方应用的网页、扫街景、音频、视频、QQ邮箱、除九大特权其他游戏流量。
所以，王先生常常点开的公众号和订阅号内的文章并不属于&微信特权包&的范围之类。&那为什么在网上营业厅上不标明清楚呢？&王先生质问。
联通客服工作人员通过电话告诉记者，王先生的意见已经传达给了后台工作人员，对于王先生因此所损失的费用他们会做退还，但关于网上手机营业厅上的套餐余量显示的工作会做怎样的处理，目前不知。
浙江智仁律师事务所马宏利律师认为：&联通的行为是否构成侵犯消费者权益不能一概而论，但联通应该给消费者一个合理的解释。这属于工作上的漏洞，需要改进。&
作者：汪静& &来源：杭州网
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为什么我手机有流量，上网时还扣我话费
我有更好的答案
几种可能第一就是你的网关开了，有点播功能，一些软件直接扣费了，可以打电话查询一下第二就是流量系统的延迟，方式不一样，计费方式也不一样。你可以到客户端或者网站查询详细的流量记录，你已经没有流量了。第三就是后台默默更新了某些大型的软件或者系统你已经没有流量了，流量漫游。3，网络模式，本地流量，省内流量;3&#47。流量的收费分好几种1:时间。第四就是你的流量不是全国流量而你现在在外地，忙时流量闲时流量。2:地域;4G流量。以上三种，2&#47
采纳率：93%
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有本地流量和全国流量，我在北京工作回老家几次都被这个玩意坑惨了
您好您可以凭手机号码和手机服务密码登陆网上营业厅查看您的流量、话费具体使用情况，如有疑问可以拨打客服电话咨询。
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