户户通强制清除定位提示位置信息改变怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-17 11:33 标签： 户户通强制清除定位
户户通出现“位置信息改变请与客服联系”怎么办?户户通出现“位置信息改变请与客服联系”怎么办?百度知道知科技百家号户户通出现“位置信息改变请与客服联系”的解决方法：1、当出现“位置信息改变，请与客服中心联系！”的提示窗口时，我们首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入；2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入；3、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作，如图所示：4、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地移动电话卡插入SIM卡槽，同时找一张本地的加密卡插入机顶盒；5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；6、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重新开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看。此时就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目。（本文内容由百度知道网友贡献）本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。百度知道知科技百家号最近更新：简介:科技不神秘，知道君告诉你。作者最新文章相关文章位置信息改变，请与客服中心联系的解决方法
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“位置信息改变，请与客服中心联系&的解决方法
&&&位置信息改变，请与客服中心联系&是用户反馈关于户户通最多的问题，经常有户户通用户来电或发微信，咨询自己家的电视画面左上角出现&位置信息改变，请与客服联系..&如何解决。户户通315平台曾在今年2月份发过关于位置信息改变的解决方法，今天有必要再次整理发送一次。
一、先说一下出现此提示的原理：
& &户户通机顶盒在定位授权时，会把附近的手机信号基站信息保存在机顶盒内，机顶盒在开机状态会每隔一段时间自动检测附近的基站信息，与授权时储存在机顶盒的基站信息进行比对，如果完全比对不上，电视画面就会出现&位置信息改变，请与客服中心联系&的提示，几分钟后电视画面自动消失，无法正常收看电视节目。
二、以下情形会导致户户通机顶盒出现位置信息改变：
第1种情况，用户没有搬家，没有移动机顶盒，却出现&位置信息改变，请联系客服&的提示。
出现原因：
随着中国移动和联通4G网络的建设，基站数量变化和增加，致使机顶盒原保存基站与现在的基站名称和数量差别增大，加上如果原来定位时搜索保存的基站数量过少，或屋内手机信号不好都会容易出现位置信息改变的提示。
解决方法：
1，让原卖家在户户通用户管理系统操作移机，重新定位授权即可。
2，有些用户喜欢把机顶盒放在电视底下的橱柜里，导致手机信号弱，机顶盒检测基站不稳定，出现位置信息改变，可以把机顶盒放在电视机上面试一下。也可以找一段铜丝，缠在机顶盒定位天线上，这样也可以增加搜索基站能力。
第2种情况是搬家&，如果机顶盒搬家后与原来安装位置超过2公里，会在几天后出现&位置信息改变&提示
解决方法：这种情况必须找原卖家，告诉卖家机顶盒的智能卡号，让卖家登录自己工号（工号是指登录户户通管理系统的账号和密码，只有少数经销商拥有），在户户通用户管理系统操作&移机&，然后用户在新安装位置重新插入中国移动或中国联通手机卡，根据机顶盒提示安装授权。有些卖家自己没有工号，都是上级经销商开户后拿来的机器销售，这种比较麻烦，要让卖家找上级经销商操作移机。
注意：机顶盒和智能卡号已经与原开户工号绑定，所以这种情况只有原开户人，原卖家才能有权限操作后台移机。
第3种情况是如果机顶盒搬家位置已经出省，新安装位置与原安装位置不在一个省的，属于跨省了，这种情况已经不适合用移机处理。
解决方法：这种情况比较麻烦，建议不如重新购买一个新机顶盒，不怕麻烦的可以这样操作，首先需要联系原专营点卖家通过工号的替换功能，把机顶盒替换到新机子，（原卖家要搭一台新机，所以可能会收取一定费用，可以理解），机顶盒和智能卡被替换成空机后，下一步联系新安装地址拥有工号的专营点卖家，让新卖家帮忙开一下户（会收取一定费用），这样就可以在新的安装地址重新开户授权了。
三、总之，出现&位置信息改变，请联系客服&，最根本的解决方法就是：
&&联系原卖家操作移机。别的卖家没有权限操作，如果实在找不到原卖家，可能就需要重新购买机顶盒了。
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户户通提示位置信息改变怎么办
当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提醒时，用遥控器在户户通主菜单中点击系统设置项。
当看到在统设置界面时，需要输入密码，超级管理权限密码的密码是9999，用遥控器点击确定。
在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置，等待机器重启。
关闭机顶盒电源并打开其后盖，插入智能卡，记住将电话卡（联通、移动的卡最佳）插入对应SIM卡槽中。
屏幕出现“位置模块异常”提示，需要我们去关闭机顶盒电源。
重启户户通前，将加密卡重新插入机顶盒，插入以后系统将自动搜索电视节目。
现在电视节目可以正常观看，打开机顶盒，从SIM卡槽中取出小卡，这样问题就完美地解决了。
TA的最新馆藏[转]&
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福利来啦！户户通位置信息改变的原因及超实用的解决方法
位置信息改变是较多安装师傅普遍头痛和麻烦的事情，如图：
为此超哥报价工作人员特采访咨询了业界的专家工程师，寻到出现的原因和预防及解决之法。现分享给给位超友，希望给大家带来帮助。
出现位置信息改变的原因主要有两点：
1 、安装后位置确实存在过移动。
2 、较多安装师傅在安装时，在习惯使用遥控器红键进行一键安装的过程中，只要首次找到基站信号就开始上传安装。这样的安装习惯将导致机器收到并自动存储的基站数量可能较少，收到的基站信号也较弱，但是也能安装上传成功。但是在使用一段时间后，机器存储的较弱基站受天气变化等因数影响，可能导致基站信号强度进一步减弱，这时机器就可能收不到较弱的基站信号，导致机器找不到初装时定位存储的基站信息进行比对，则出现位置信息改变的现象提示，给安装师傅带来二次服务的麻烦。
出现位置信息改变的预防：安装好后，尽量在原址不要移动。
在首次安装时，按以下步骤进行保险安装：
1、同样按红键进行开始安装，这时安装画面从(1)安装卫星设备菜单跳到(2)搜索基站信息菜单。
2、在跳到(2)搜索基站信息菜单后，通常习惯是再次按红键进行菜单3的信息上传，在此要注意的就是不要这样做。避免今后出现位置信息改变的操作关键点就是在这里。
避免今后麻烦的正确做法是：注意看此时搜索出来的基站数量和基站信号强度，上图使用的是移动卡，首次搜索到移动基站数量4个，强度68%。在此可见到画面底部有提示：红键继续安装、绿键重新搜索、黄键退出安装。
按下遥控的绿键执行重新基站搜索，重新搜索后，见上图，移动基站数量从首次的4个增加到7个，基站信号强度从首次的68%增加到69%。
3、可以反复执行绿键操作，直到基站数量和基站强度都是最大值为止。这时再按遥控红键进行下一步的自动安装步骤，附图。直到自动安装完毕。这样就不会出现因基站信号减弱导致的频发位置信息改变了。
已出现位置信息改变的解决办法：
如果用户报故障现象为出现位置信息改变，就需要在户户通用户管理系统中进行移机操作，此后再在机器上插入手机卡，进行定位安装。此时的定位安装还是需要注意按上述的步骤方法进行，即按绿键多搜几次基站信息，待基站数量最多，基站信号最强时，再按红键进行一键上传安装。这样就有效规避再出现位置信息改变带来的麻烦，一劳永逸。

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