一位电竞俱乐部经理的线下电竞馆之梦 - A5创业网
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一位电竞俱乐部经理的线下电竞馆之梦
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　　作为老电竞人，OMG电竞战队总经理弓戈经历了电子竞技在国内发展的低谷和热潮，自然避无可避，更促使他主动谋求自身的位置。
　　作者 | 彭新
　　电竞火热，带动了一大批资本和人员集中于这个新兴的产业项目。有的人用电竞承载自己的冠军梦;有的人则看重其中滚滚商机，希望分得一杯羹;有的人则希冀借此完成华丽转身，比如那些仍在苦苦挣扎的网吧老板们。
　　作为老电竞人，OMG电竞战队总经理弓戈经历了电子竞技在国内发展的低谷和热潮，自然避无可避。不被时代裹挟前行，就更需要在产业中主动谋求自己的位置，他最新的身份是：电竞666号馆的联合创始人。
　　666号馆开业当天，行业人士云集：厂商、媒体、电竞明星，媒体渠道。这隐隐透露了这所场馆的地位，让人相信这是一场行业性事件，而非靠着明星挣取人气的花哨之举&&也是弓戈在接受采访中，极力向记者表达的一点。
　　▋介绍一下您在666号馆的角色?
　　就算是创始人吧，电竞走到今天特别不容易，它经过了很多过程，而且，如果熟悉电竞的一些朋友，包括大家都知道，老一代的电竞人其实都很苦的，不被大家认可的。
　　电竞作为我们心中的梦，也是对于行业的喜爱，觉得电竞如果能够比较综合性地发展起来，它是需要一个一个产业链，把这个生态慢慢去打通的。那么我们今天做得这个馆就是所谓的游戏公司、赛事公司，等等诸多板块，已经形成一个相对的半闭环以后。这其中的一环，就是电竞泛文化娱乐中心。
　　说简单一点，你可以理解它就是一个场馆。深层一点的意义上，它是一个承载内容的地方，这里可以，分为线下和线上的运营两个部分。
　　线下运营解决的问题是，在电竞行业，除了需要大量的从业人员，更需要在各个环节达到整齐。什么叫整齐?我举个简单的例子，比如说你现在做一个房地产公司，如果有一块地你需要修房子，你可以很容易地在网上招聘到各种层级的人才，项目经理也好，预算造价师、设计师、规划师&&这一系列的人才。此外还有施工单位、设计院等一系列的单位。
　　但是如果说做一个电竞俱乐部，举办一场比赛，其实这种资源是很少的。就拿电竞比赛来说吧，很多人想搞比赛，但他不知道怎么搞。如果你翻下前两年的数据，你可以看到每一个省份，不管是国家统计局、还是地方的统计局，以及工商系统，你会查到电竞相关的公司是雨后春笋般地在注册。
　　这些公司有大有小，掌握着不同规模的资金或资源，但是他们都缺少很多一些必要的条件。如果他们要做一场比赛，或者办一个类似的活动，它们其实需要经过很多的层级，需要找一个赛事策划公司、赛事执行公司，还要找设计公司，以及游戏厂商，对一个起步的这种环境来讲，存在的难度非常高。
　　而我们做这个的话，其实在之前，应该说全国没有真正意义上把所有的环节都考虑到，能做一条龙服务的场馆。
　　▋如何理解这种场馆的意义?
　　电竞馆这三个字大家其实已经不陌生了，很多人他想到电竞馆，就想到网咖去了。先从网吧变到网咖，再从网咖变到电竞馆。但其实，这一波行业形成的时候，他们是偷换了一个概念。为什么这么说，因为从体育这条线看的话，电竞作为一个新兴的竞技运动，最后一定会有线下的场馆作为承载。以前没有游泳馆、击剑馆，没有马术中心，这些都是所谓的以前的新兴体育，现在已经成为传统体育项目了。
　　那么这种场馆分为两种：第一种，专业的比赛场馆，就是举办大赛的大型场馆，像是足球场。另一种就属于训练馆，弄小型比赛的，为什么说训练馆，你看网球场大家都知道怎么样。很多人打网球，但不坐观众的，那个叫练习场。
　　我们现在就在尝试一些民营的，做这样的小型场馆。在之前，电竞就没有固定场馆，每一次所谓的大赛，包括现在说的第一种场馆，现在也没有，大家都是在体育场里面，以租用的方式，今年有可能会去鸟巢，办两天比赛。都是租用大型的体育场或体育馆，通过搭建的方式，用一周、两周的时间，完了就拆掉了。
　　中间其实造成蛮多浪费，这种浪费包括每次都是有很多物料，都拆掉了。第二个是时间，你需要花很多时间去筹备。
　　那我们就是中小型赛事这个板块先解决掉，但我们这里在市中心，也不具备动不动就搭建很大舞台的能力，或者说也没有这个条件，因为车什么的进出都不方便，那我怎么办，我只有尽量把这个东西全部做好，所以灯光、舞台，这个设备全部都已经在里面了，这样的话，我大大节省了赛事商，游戏厂商的时间，因为他要做游戏推广也好，要搞比赛也好。
　　所以我们打的是全沉浸式的概念吧，就是首先四面环绕，包括地面，你可以看到，都可以做全息投影的，甚至是动态的图你可以里面解决。也就是我可以做到，不用传统物料去做舞台造型搭建了。
　　然后，你本来做一个比赛，我刚才说过了，有很多环节你搞不定的，或浪费时间的，就是说你要筹备，你要去拿到赛事商的版权授权，你要去拿到一系列的比赛。它可能需要一个月到三个月的赛事筹备期，到我们这里就会很方便。而且你什么都不用操心。
　　还有线上的部分，毕竟它是一个线下运营的实体项目，那么我们怎么把这些内容推给大家?那就是我们现在整个场馆是具备全程的转直播能力，比如之前承办的LSPL赛事，虽然我线下的场地能坐500多人，但是我线上的观众人数达到500多万的数字。
　　然后还可以做小型的电竞明星见面会，跟他们提供粉丝互动的机会。然后我们跟所有的直播平台合作，那直播平台的那些大V呀，或者是他们有一些推广的活动，他们也会选择落地到我么这边，然后我们就可以把这些信息发布出去，让我们提高整个行业的服务质量，就是比如说，平常你看比赛，但你见不到职业选手呀，那你到我们馆来，你可以以公开的身份到时候跟他们玩一波游戏。
　　比如说，你想要找个大神排位，你永远排不到的。或者说也没有办法认识他，就算去了现场看比赛，你跟他互动的几率为零。或者最多见个面握个手，跟你签个名照个相，对吧。但如果你在这里的话，你喜欢哪个电竞明星，他正好在今天过来了后，可以带着大家开黑，去做线下赛。也许还可以和线上的粉丝互动，然后这所有的内容都可以拖到网上去，全部都可以传送到线上去。那么这个就是我们对C端，对电竞爱好者做的一个实实在在的服务。这需要很长的一段时间慢慢去做，我估计少则三年以上吧，因为我们要形成这样的市场，
　　这个业务我现在还没有真正开始做，现在做的是商务端客户。
　　▋目前的业务形态是比较偏商务端一些
　　对，但是我们慢慢开拓性的。因为现在要慢慢地把这个习惯养起来。其实电竞爱好者是有很多需求的，你像卡拉OK，现在大家都唱，已经成为人们生活中必不可少的娱乐方式之一了，但你再退回20年，肯定不是这样，退回10年都不一样。对吧?那你想想，卡拉OK怎么发展起来的，你说没有卡拉OK没有KTV的时候，你能想象周围有那么多的人唱歌吗?你根本不知道的。
　　卡拉OK，发展到今天有各种方式，各种消费方式。你可以算时间的，你可以包酒水的，甚至还有美女陪喝酒的，对吧，什么所谓的商务的，各种形式的都有。
　　但电竞爱好者目前在市场上是购买不到任何服务的，他唯一能购买到的服务就是在网吧打游戏，而且是没有任何互动，但在我这里不一样，你想想玩家已经来到前厅了，他一开始以为是网吧，但我们跟他说，&对不起我们这不是网吧&，但是gogoing、UZI(知名电竞选手)今天正好在我们这做节目，他在11点的时候，会在我们这里开始虐菜，你可以报名&&这样的事你是可以撞上来的。
　　第一就是我们通过常年的活动，把这个热度炒上来以后，我会有一些关注，对不对。那么我会把这些消息推出去，比如什么时候的时间，几月几号谁要来，几月几号谁要来，推出去，那么你过来，就可以跟他们互动，而且这种互动，不是单纯的拍照握手，而是可以直接跟他上线玩游戏，甚至是可以在大屏上操作，让普通的玩家能够享受到电竞职业选手真正那种比赛的氛围和形式，而且跟明星在一起，也许跟美女主播在一起，然后两个队在一起，在我的线下玩，也可以在场馆，线下跟线上的粉丝互动，把这些内容导出去。慢慢的，这个需要很长的时间需要培育，我觉得。
　　▋投资这样的场馆大概需要多少成本?
　　总计投入了4000多万，包括所有的设施设备都买齐，灯光舞台音响等等。
　　那么这个项目本身也是一个试水，就是不管资本再怎么样，电竞再怎么火热，不落地不行。我们自己先带头先做一个出来，告诉大家，&哦，这个项目原来是这样子的。&但是你想想，一旦我这个馆做出来了以后，大家不管是投资人还是业内的喜欢电竞的，还是是说创业人员，他们看到就有了信心了，会说，&噢&&原来可与这么玩。&对吧?
　　那么，比如说我再去所谓的融资，也就是我再去开店，或者是我到城市的其他地方的话，就方便了。
　　▋所以未来666号馆有连锁化的想法?
　　对，但它不会是网吧的形式。因为我不认为，像这样的运营形态能承载很多的量，因为我们是要吃掉IP、内容跟赛事的。他必须有一个完整的体系的团队才能运营。那你看也不是每个网吧老板都能去做这种事情，而且对我们来讲，因为产业链是全的，有直播平台，有赛事公司，服务公司，还有俱乐部，我们自己已经形成相对完整的产业链。
　　所以我们做这个的话，可能比其他的商家优势更大一点。其实今天来了很多圈内的明星，直播上你看下他们粉丝就知道是谁，但是如果你不太关注的话可能不大会认识他们。那么这些人来，其实去网吧，或者那种性质的电竞馆的话，第一，他们是请不到的。第二，有很高的成本，这种属于商务活动。而在我们这边的话，他们的经纪人可能就在我们手里，还有我们有自己的经纪公司，我们这样就让大家都联动起来，就可以把这个服务提供给玩家。
　　只要在大家都能运作的情况下，通过公司的力量、企业主的力量，把这些资源合理地整合在一起，才能够为普通玩家输送更好的服务。
　　▋电竞生活馆这个提法有什么含义?
　　我觉得概念怎么说都行把，反正我们的本质就是做电竞泛文化的娱乐中心嘛。然后，也就是说电竞慢慢被大家认可，而且现在主流社会也逐渐认可了，政府也认可了，都在说，这个确实是一个跟网络游戏不一样，不是那种沉迷的那种。网络游戏跟电子竞技是有很大区别的，国家也在打发声包装，中央电视台、文化部、教育部以及这个体育总局，他们都从自己的渠道做出了很多反馈，说这确实是一个新兴的产业，不是大家想象的那种很沉迷的那种网络游戏。
　　因为不是每款游戏都叫电竞游戏，但是很多游戏乘着这个往上面靠，也就是有一些盈利的噱头吧，慢慢地大家也会把网络游戏，也就是所谓的坑害青少年的部分规避掉。然后游戏开发公司也知道，哦我应该开发这样的游戏，是健康的，能够引导大家的，训练大家的动手动脑能力，团结能力的，也是得到国家产业支持的。
　　我们很早就意识到，电子竞技应该是所有体育项目中最不像体育的。但它还是这些项目种最具娱乐性的，它有可能是体育项目里面，互动性，或者说门槛最低，参与度最广的一个项目。
　　所以说它虽然是个体育项目，但是它已经是成为了年轻人，我所谓的年轻人主要是指90后，当然这个年龄段实际从75年以后开始，当然少数是从70年到75年的很少数，75年到80年代的人少一点，大家都有一些概念了，那么，80-85年的话，就是所谓真正最老的那一批，电竞人，因为最开始有《红色警戒》那波人在玩，这是70年代末80年代初的。真正开始的话，应该是85年后，在这个年代的比例就开始上升得很快了。绝对的核心的用户就是90后，就同龄的人口占比的量就非常非常大。如果你关注一些数据的话，就会发现这个问题。
　　那么到现在的大学生活你去看一下，电子竞技这项娱乐活动已经成为了大学生的必不可少的项目。以前KTV，10年左右，10年以前，可能大学生去唱个K，大家就会觉得很时髦，那现在大家周末就去网吧。甚至是很多出现万人战队，一个寝室就是一个战队的这种局面，男男女女都在玩，那也可能是周末去约着看个比赛，可能也去网吧看，也可能在家里看，那这种形式就慢慢就是说，它已经走进老百姓的生活，但你自己再反过头来一想。90年的今年都27岁了，慢慢就进入主流的消费群体了，那么我只能说这波人的影响力他们会越来越大，对吧。
　　所以为什么现在有这么多广告主，通过我们的平台，在了解到这样的信息，这种传播营销的手段跟互联网跟直播平台，电子竞技又成为在新媒体之上的，更新的一种媒体或营销手段。然后，对于受众来讲的话，电子竞技就是娱乐，具备很强的娱乐属性。
　　所以说电竞是什么，电竞是体育、文化、娱乐，三者的结合。
　　▋资本上在电竞投入近几年有哪些变化?
　　整个电竞概念的热度，从纯资本层面说，这个热度是降下来了，为什么呢。当这个概念刚刚炒起来的时候，疯狂的这种，只要你是个项目，只要你是个电竞团队就有人投，然后包括资金。但是通过一两年的发展，可能从资本上它肯定是追求回报率，或者它的退出。那么它应该是没有得到预期目的，自己的一些感受吧，那些资本的话，应该是没有得到理想的回报，那么它的后续的力量，就不会那么足。
　　这是一个很正常的现象，不会有那么多的人去头脑发热地这么去砸了。不会这样了，包括我们自己，行业里包括我们的兄弟公司，也不会像最前期那么疯狂地做，因为那个时候还不知道应该怎么样做的时候，这个地方应该要做一点，那个地方应该要做一点，应该要尝试。那么现在知道哪些是应该做，哪些不该做，哪些马上做，哪些应该缓一缓做，我们自己也有一些分寸。再想入行的那些还不太懂的，他们可能要盲目一些，有些投资者会盲目一些，就逮着一个乱撞，可能会吃了亏。
　　所以这一系列的，就包括自己行业内的经验，以及外部的投资人，他们没有得到预期的收益，都会影响到整个行业它的投资的减缓，但投资减缓，我认为并不是坏事。为什么，第一就是，我们千万不要搞一个拔苗助长的事情，好不容易，我都说了就是，因为我说了这个话，你没有太多的感触。电竞人走到今天真的很不容易，你要从一个孩子，以前就是学习不好，成绩不好，你去上个网，然后人老是说你成绩不行怎么样，家里也觉得，这个孩子毁掉了怎么样，一步一步，甚至有些孩子沉迷于网络，甚至死在网吧里的都有。
　　这些很负面的，到后来今天你能想象，一个孩子，到初中以后，到现在他现在可以有了一条这个国家教育部直接的认可的教育体系，你可以报考大专院校，然后你可能成为职业选手或者是一个俱乐部的管理者，到今天这一步。
　　从一个不被父母理解，不被老师认可的一个角色，走到了成为一个年轻人心目中的偶像跟巨星。从一个屌丝，有可能这一辈子都出不了山区的小子，成为一个年收入上千万的明星，你可以想象吗?所以今天这个局面真的是来之不易。
　　但是，一旦你去拔苗助长，大家疯狂去拼的话，那么有可能把这个新兴的产业给毁掉，那么对我们自己来讲，就是同行的竞争非常激烈，如果有好的选手，我们有钱，有投资方，就去砸，挖人。那么，你不得不去妥协，在行业协会，真个赛事圈，都没有建立的规章制度，秩序都没有建立，甚至生存环境没有建立的话，其实整个行业负担了过重的成本，不可想象的成本。你说整个公司本来你正常好好做吧，能挣100块钱，但大家都做的话，你可能要赔1000块，你才做得下去，而且你都还不知道，啥时候是个头。
　　所以，第一波最热的资本造成了负面效应，包括甚至你可以关注一下我们，整个第一批最有名的那批电竞运动员退役，都是有资本恶炒、跟行业恶性竞争的因素有直接关系。好的俱乐部有钱了，挖你的人，好的直播平台，给你头牌，商业活动，广告那些一大把。你本来是几万年薪，以前工资从几千块钱涨到几万块钱，后来从几万年薪，到上百万年薪，到上千万，直接给你挖走。直接就搞成一个俱乐部没法做，所以我们虽然自己也有投资，也是能够体验到资本太热带来的不好的层面。
　　但第二方面就是，因为一大波投资商进来后，他肯定不可能马上就把钱花掉。那么这笔钱。其实已经投到整个池子里，行业当中了，那么这些钱没有花出去的。我很清楚，就是一看到有些问题，先减缓一下。去投一个产业，肯定要看到东西才会投，还要有一定的体制，也不可能说你拿去这个钱想干嘛就干嘛，你也不能往兜里扔，必须是拿去建设产业的。所以其实还是有很大的存量资金，在池子里，慢慢地做几件事情，以前是盲投，现在是开始找，也有些评估体系。
　　& END &
责任编辑：佩佩
作者：彭新
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网咖&电竞馆店长管理经验：店长管理误区分析
如今越来越多网吧投资者已网吧 网咖 电竞馆识到了网吧 网咖 电竞馆店长即网吧 网咖
电竞馆职业经理人的重要性，中国网吧经过十余年的发展已经培养起一批具有适合网吧行业，具备网吧行业特有素质的职业经理人，他们往往比业主自己经营网吧更具管理能力，尤其是现在的网吧已经不再是放在那里就能赚钱的行业，职业经理人对网吧的作用突显重要性。
　&　随着网网吧 网咖
电竞馆店长这一职业向前发展，一些职业管理理念成熟发展，同时也带来了一些误区，这些误区其实就是一些获得成功的店长朋友们分享经验而带来的，所谓误区并不是说哪些是错的，而是有些经验具有很强的特殊性，导致这些误区的原因就是大家没有根据自身的环境做出调整，而应用了别人的经验在自己的环境中注定是不适合的。
网咖设计案例
1、我的员工
　首先确定一下，如果网吧 网咖
电竞馆不是你自己的开的，请不要称员工为你的员工，称为你的同事最好，即使你以后自己开了一家网吧 网咖
电竞馆，也不要轻易把员工作为自己的，在工作上有管理能力并有管理权限，仅此而已，大家都是平等的，即使是资方与工方也一样。其实说到这就是一个心理定位的问题，很多店长在这方面实在误区很大，常常认为能管理几十个人，自己的员工就应该听话等，其实这样的管理方式就决定了你走不了多远，也注定你要走向独自发展的道路，更何谈团队呢？
　　说到团队其实就是同事们共同努力，如果你连同事的概念都没有，自然也就不懂得如何管理团队了。而且人员管理是一个互动的过程，只有同事与你互动你才能得到最好的管理效果，如果大家都当你是外人，你就只能靠条条框来管理人了。说到这，后面的也不细说了，再细的条例也难管理好人，例如怠工就不是靠条例能解决的问题。
2、业主不放权
这方面存在问题的朋友们也不在少数，在接手店长工作以后，都觉得自己权力不够大，当然有些店里确实存在多个业主插手管理的问题，导致店长没实权没法管理员工，更别说拓展营销方面了，这里就要讲一个随遇而安的问题。
　　如果你真的是在这样的店里工作，那要么你走人，要么你通过努力让几位业主都相信你，让他们把权力放给你，还要强调一点就是即使放权，也不要一味强调绝对权力，可能有些朋友确实通过自己的努力取得业主绝对信任，但这不太可能成为普遍现象，尤其在多位业主共同投资的网吧当中，大家最怕的就是你与其中一位业主勾结，所以只会先有权力再管理网吧不行，在这种环境下还要学会怎样取得信任，再取得权力，再管理网吧
网咖 电竞馆。​
&网咖装修效果图
3、什么钱都可以赚
　　&钱不是靠自己赚的，尤其在一个团队当中，在做增值业务时，很多店长都想创新这点是值得学习的，但创新不代表靠一己之力，真正依托于网吧的增值才是店长要考虑的，也就是利用网吧
网咖 电竞馆的资源来增值，像代练、打币之类的辛苦活还是交给游戏玩家做吧，网吧的增值绝不是靠人力来赚钱。网吧 网咖
　　网吧 网咖
电竞馆的优势并不在人力资源，而在于高速互联网接入、客流大、游戏内容丰富等，这些方面都能成为开拓增值业务的好平台，当然现在业内普遍还没有开拓出太好的增值路线，所以店长就应该就势而为，而不是浪费精力赚辛苦钱，不能持续发展的业务不是店长考虑的范围，更别说一些稍带违法的事情，赚的不多风险不小，就怕没为自己增加业绩却带来了额外的损失。
4、没我网吧 网咖 电竞馆照样运营良好
　&其实这只是一个想法，大家都清楚自己不太可能离开网吧 网咖
电竞馆过长时间，最多也就是休个年假，那么大家都普遍有这个想法的原因是什么呢？就是想让网吧 网咖
电竞馆管理得井然的序，即使没有店长在，网吧 网咖
电竞馆仍然工作不乱。想法是不错，但要强调一点的是，这想法可是当初你的老板想找一名店长的最初设想，如果你真要也要朝这方向努力，那就有点站错位置了。
　&　&曾经听一个朋友说过，我管理四家网吧，我出差两三个月都没事，网吧照样运转正常，后来他不只是说说，他真的就回家放了个大假，结果可想而知，他直接就回家了，三个月假期后连工资都少得可怜，老板一句话告诉他，既然没你可以运转，那要你干嘛？！！
　　&所以网吧 网咖
电竞馆运转稳定是每位管理者的首要目标，只有稳定才能发展，但稳定的想法绝不是没你照样运营一句话可以代替的，也可以这样比喻虽然不太恰当，只有当你与网吧充分结合才能发挥出一名店长的作用，而作为业主当然是想他撒手不管，放心地收钱，就目前中国网吧普遍现状来看，做一名让业主真正放心的店长才是最有发展前景的。
网咖装修
5、先服人，还是先做人
　新官上任三把火，为了能在日后的管理工作中一帆风顺，店长们上任之初都要拿出点看家本领，借以服人，然后往往这种服人的政策得到的却是相反的效果，如果你的能力够，真的就可以服了众人，怕就怕能力稍有欠缺，人无完人，在某方面你有缺点的时候，你的强势气场就会惹得大家不满。所以常常看到一个网吧换一名店长，就要跟着换一批员工，原因就是店长太强势了，让人接受不了。总结起来温和政策才是处世良方，只要你温柔点，男女通吃，哈哈。
网咖设计
6、希望以流程化代替管理工作
　&　流程化管理是管理学上必须执行的措施，否则大家都不按流程办岂不乱了，但流程化管理只是管理的基础手段，绝不可能替代管理工作，所以学会怎么制定流程很重要，但关键点是根据管理特点制定流程，而不是按流程来管理。过份重视流程化就会使大家想到，如果店里没我照样可以运转正常。
　　&显然如果店里没人也可以很好，那就真的不需要你了，所以按照自己的经营计划制定相应职位的流程化，这样是有助于管理的，但依靠流程化来管理，将每一个需要实时调整的管理细节都流程化就是错误的，换句话说作为网吧管理的整个流程，你应该是其中最重要的一个流程，而不是把自己规划在流程之外或者认为自己是流程顶端的监控者。
7、划分多层管理，例如组长、领班
　大型网吧 网咖 电竞馆必然要多人管理，但小型网吧 网咖
电竞馆实在没有必要，多层管理只会造成更多的真空区域，浪费的人力资源更是可想而知，所以能简则简，千万不要以为多层管理能让你多些空闲时间做好营销，其实多层管理带来的效果很难达到想像的那么好，如果再遇到些野心大的人，不但不帮你管理，还要趁机抢权，反倒为自己的事业带来更多不顺利。
　　所以多层管理不如层层配合，淡化管理概念，突出配合概念与责任概念，而不是将管理与权力作为你管理的手段，试想作为店长你本身就在做管理，你却将管理与权力分化，分管唯一的缺点是执行效率低，各有各的想法不太可能统一执行一个精神，而且最容易出现内部争斗，我想哪个店长也不愿意看见自己的团队内斗吧。
8、福利待遇问题
　&&如今网吧 网咖
电竞馆的待遇与社会发展速度确实不太一样，网管与技术员普遍工资水平低，而且现在网吧又处在一个洗牌阶段，所以工资少是客观存在的事实，作为店长是不能回避这点的，所以在出现员工因工资少而不努力工作，这就需要店长充分协调员工与业主之间的关系，虽然在工资方面没有太多的调整余地，但为员工多争取些福利还是有可能做到的，其实任何一位中层管理者都是要协调好工方与资方间的微妙关系的，作为网吧店长也不例外。
　　&另外员工方面对待遇问题是不太可能满足的，那么怎样求得一个平衡的关系使员工不会失去工作效率，还能向资方有个良好的交待也需要斟酌，不能只为员工争利益，也不能只为老板省钱，求一个平衡就行了，不然有一方不满意就影响你的工作。
网吧装修
9、不适应网吧流动人员
　&学会建立一个适应流动员工的团队才是上策，因为网吧现状决定来网吧工作的员工少数为长期，多数为短期跳板，现实情况是这样的那就不能反着弄，常听到许多人抱怨人员流动性太强，没法打造团队，其实动态的团队才是你应该打造的呀，动态团队就意味着你团队里任何一个职位都要是规范化的，人走了职位并不会空着，这个职位也不是个性的，不能把职位规划成只有某个人能干，要把职位打造成任何人按流程都可以干，这就是动态团队的特点，当然也是流程化管理的充分体现。
　　只有建立良好的动态团队机制，你才能适应网吧这个人员流动性超强的平台，尽而将网吧 网咖
电竞馆员工流动性大变成特有的优势，例如充分吸收附近玩家来网吧工作，形成人脉宣传。当然这一切的前提是你的动态团队需要有一个稳定的骨架，不然团队成了虚拟的概念，干不了实事。
10、经营与管理割裂
　　&对于大型网吧 网咖
电竞馆一个人想方方面面都做好是不可能的，需要多人管理层层配合才行，但作为经营来说则需要一个人来专职负责，所以在管理与经营两者要配合好才行，例如管理数据能为网吧采购作依据，目前大家的日常管理基本没人总结这方面，其实日常调研对自己的经营方向和决策制定很重要，例如你把日常调研精细化，调查有多少人聊天，有多少人玩游戏，玩游戏的种类，这样就能在采购新机时拿出一张数据表来，分析下你网吧
电竞馆究竟配多少台聊天机，配多少台游戏机，配多少台电影机等，还可以通过数据分析出你网吧应该朝着哪种主题去发展，以比赛为主还是以交友为主，还是以聊天、音乐、电影为主，这些都是要日常管理与经营相配合的。
　　之所以大部分店长没有重视这方面就是因为一直觉得管理与经营分开做，经营为主管理为辅，忽视了管理怎样为经营服务，更有许多人认为管理其实不太重要，放权给领班干就行了，其实从长远经营的角度出发，管理重于经营，只有在管理上下了功夫才能在经营上做出正确的决策。
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