好的项目，投资人认可商业模式，问：如果别人比强大复制你模式的时候怎么办？ - 知乎11被浏览752分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起查看更多回答揭秘Uber成功秘诀 商业模式无人可轻易复制
[摘要]Uber的魔力在于，它利用自己的快速成长保持持续的降价和扩展服务。
腾讯科技讯 3月25日，据纽约时报报道，价格上涨、服务质量下降、商业模式转变都预示着，其他按需服务公司无法轻易复制打车应用Uber独一无二的成功模式。在像美国旧金山这样的大城市，停车是一项昂贵的日常支出。因此1年半前，当我发现代客泊车应用Luxe出现时，突然有种“守得云开见日出”的畅快感觉。我相信，它将是“下一件大事”（next big thing）。只需按下Luxe按钮，使用智能手机就可引导服务员帮你泊车和取车。这听起来好像资产阶级的奢侈服务，但Luxe的真正魔力在于其背后的经济学。通过将汽车从热门地区停泊到未充分利用的停车场中，Luxe的创始人认为，他们已经发现城市中停车场网络中的“黄金节点”。它不仅仅让泊车变得更方便，每小时收费5美元，每天最多收费15美元，也令Luxe比其他任何停车方式更便宜。可是此后事情发生了变化，并向着糟糕方向发展。Luxe变得更不可靠，价格也开始持续上涨。如果我在旧金山停车，现在每天费用接近30美元。这种收费甚至已经超过当地收费标准，特别是当你被暗示需要向应用中所谓的“男仆”支付小费时。Luxe的问题在于其商业模式和目标受众的改变。该公司认为，这个行业正走向繁荣，过去几年中成立的许多公司都在现实世界中为用户提供更多服务，比如食品递送服务、杂货购物以及停车等。但是参差不齐的服务和日益上涨的价格导致人们对按需应用产生更多质疑。但这却不包括按需应用的“鼻祖”Uber，很多公司都感受到Uber带来的压力。各种按需应用都在面临价格上涨、服务下降、商业模式转变等问题。有些情况下，这些应用甚至被迫关门。这个问题攸关价格与便利之间的平衡。就像Luxe等许多公司，标榜自己为现有秩序的睿智颠覆者。与旧世界的服务相比，它们不仅可减少令人头痛的麻烦，还在使用手机提高效率，并提供更廉价服务。随着它们的成长壮大，它们将可以提供大众价格的豪华服务。然而这种情况并未发生，尽管我依然经常使用Luxe，但总是觉得它好像是为金钱多过时间人提供的奢侈品。行业内许多应用都给人类似的感觉，它们超级便利，但这种便利似乎处于溢价状态。有些服务可能正在蓬勃发展，但很难被称为突破性技术。毕竟，为了享受便利而让人付出更多代价并非真正的创新。在我们理解为何如此多按需应用还无法提供大众价格前，请记住：每个人都认为自己可以提供这种服务，这很重要，因为Uber做到了。这家打车应用公司被投资者估值超过600亿美元，开始时也以提供奢侈服务为主。但Uber的魔力在于，它利用自己的快速成长保持持续的降价和扩展服务。Uber从豪车的便利替代者变成了出租车代替者，现在已经成为代替购车的最佳选择。投资者认为，Uber的成功可以为其他按需服务提供经验。投资按需服务公司Shyp的风投公司Homebrew投资者亨特·沃克（Hunter Walk）说：“这个行业正经历这样的情况，让我们看看大的服务行业，只要坚持按需服务，我们就会发现新的Uber。”但是Uber的成功在很多方面都是独一无二的。第一，它正进攻一个脆弱的市场。在很多城市，出租车行业都是对顾客不够友好的贸易保护主义者，他们人为地抬高价格、很少在意乘客的感受。对于Uber来说，这是让其成为人们日常生活中必不可少的服务的巨大机遇。第二，许多人每天打车，因此一旦吸引到他们，你就会拥有固定客源。第三，汽车正成为人们购买的第二贵重物品，我们最常做的事情就是泊车。但是泊车的低效让Uber获得足够的盈利空间，甚至比我们自己买车更为合算。可是还有多少个这样的市场？并不是太多。有些服务经常被客户使用，但价值不高。比如，与食品有关的东西通常利润较低。沃克说，投资低效和低价值领域的其他企业正“掉入陷阱”。另一个问题是，按需企业获得的资金支持正发生扭曲。在2014年和2015年，有如此的初创企业获得了巨额融资，它们被从必须赚钱的巨大压力中解脱出来。现在，投资者们对按需服务公司的热情已经降低，这些公司被迫恢复正常运营状态，为此有时候必须提价满足投资者预期。以杂货购物为例。去年，杂货递送初创企业Instacart曾经降价，因为其认为自己会从超市链中吸取额外收入，这个超市链可以吸引更多新的企业进入。但这仅仅是一厢情愿，该公司发言人称，自从2015年以来，Instacart的营收增长十分有限。尽管它已经使用数据寻求在运营中如何提高效率，但是从超市链中获取的收入不足以弥补成本投入。为此在12月份，Instacart将递送费用从4美元提高到6美元，同时降低工人薪资。这些变化与利润走势相一致。Instacart表示，即使在最大的城市，他们的业务也处于亏损状态。为了实现毛利润率增长，他们需要在4月末之前阻止每笔订单出现亏损。至于递送服务，就连早已建立的按需递送服务初创企业Postmates也开始提供溢价服务，那些想在自己觉得方便的任何地方收取货物的人将支付更高费用。这种溢价服务帮助公司盈利，但提高服务费用让Postmates更容易受到低价竞争者的威胁，包括最新入行者DoorDash，后者已经获得多家硅谷风投公司支持。去年，Postmates开始提供更廉价服务，餐馆可减免部分递送费用以换取获得更多订单。食品递送费用为3或4美元，不包括小费。但到目前为止，这项服务仅占该公司订单的30%。DoorDash的订单收费5或6美元，他们也有类似Postmates的商业模式，但每笔订单向餐馆收取部分费用作为补偿。杂货或食品递送的大众市场价格为3到6美元吗？对于许多人来说，为节省更多时间，额外这笔费用很值得。但对于每小时薪资仅20美元的普通人来说，这种服务过于昂贵。Instacart、Postmates以及DoorDash都说，随着成长壮大，他们已经看到降低价格蕴藏的机遇。他们希望随着数量增长能够获得效率收益，比如将2到3笔订单捆绑递送，以降低服务价格。但是我们需要对这些公司的未来降价计划保持怀疑。去年，食品递送服务公司Munchery创始人提·陈(Tri Tran)表示，他认为大多数食品递送服务价格将降至10美元以下。可是今天，Munchery的服务价格却没有太大变化。当问及理由时，该公司发言人也没有给出明确答复。但是Luxe发言人称，这些问题是需求过高引发的。该公司每月增长率高达40%，有时甚至导致服务暂时停顿。Luxe没有提高价格的进一步计划，他们认为当前模式已经可以产生最大的利润，并促使价格降低，同时扩大规模。作为用户，我希望如此。到目前为止，按需服务行业应该吸取的教训是，Uber只是个例外，而不属于常态。Uber就是Uber，其他按需服务要想复制其成功模式绝不容易。（风帆）
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器我的成功可以复制 商业模式的重要性：我与比尔·盖茨的差距-凤舞文学网
& 商业模式的重要性：我与比尔·盖茨的差距类别： 作者：唐骏 书名：&&&&后来我才知道，三星公司当时处境艰难，却因为拿到了我这项专利，卡拉OK机的市场份额从2%左右涨到10%以上。更重要的是，它把专利使用权又卖给先锋公司，光第一笔专利使用费就要了500万美元。而且以后先锋公司在自己的每台机器上使用一次专利，还要另付3美元！&&&&这种商业模式也正是当年微软初创时的成功之处。1994年初，微软公司推出了著名的Windows((操cāo)cāo)作系统，那时比尔·盖茨已经成为全球首富，是各大杂志封面的常客。我便去研究盖茨的商业模式。我这才发现，20世纪70年代后半段，当微软公司刚起步时，盖茨并没有像我那样把它的MS-DOS((操cāo)cāo)作系统整个产品卖给IBM公司，而是只出售了产品的使用许可证，这样便可以长期从对方获得收益。&&&&这就是我与比尔·盖茨在初创业时商业思维上的差距。这件事给我上了深刻而生动的一课，促使我由“做学问”向“做企业”转变。&&&&1992年，伴随卡拉OK计分器专利费的到账，我又迎来了第二个喜讯—在经历了长达一年多的签证失败后，小兰终于签证成功，来美国和我团聚了。&&&&这期间，我们俩甚至担心会永远见不了面。因为我的学生签证虽然是无限期的，但一旦离开美国就会失效。我回不去(日rì)本，她也来不了美国。为此事，小兰经常在越洋电话里失声痛哭。我甚至一度有离开美国去加拿大移民的想法，这样小兰签证比较容易成功。谁知(日rì)愚人节，她又一次去名古屋的美国领事馆办签证，当时就签给她了。她立刻给我打来电话，我激动得无以言表。&&&&之前我和别人合租一(套tào)三室一厅的房子。夫人来了之后，我们搬家去了一家位于好莱坞山上的酒店式公寓，每月租金1200美元。这在留学生中是一种无法想象的奢侈行为，周围人都难以理解。但对于我来说，这是对我和小兰一年多来备受煎熬的(日rì)子的一种补偿。&&&&住所周围环绕着好莱坞著名的电影公司，公寓里时常进出一些三四流演员。他们来好莱坞拍电影，往往在这里一住就是一两个月。偶尔我去公寓附近的街头篮球场打球，和我打篮球的人后来又会出现在新上映的电影里，那种感觉十分有趣。&&&&住进“豪宅”之后，我又买了“香车”。一辆崭新的(日rì)本产马自达323，花了1万美元整。我是个非常念旧的人。后来我进入微软，又买了更好的新车，我就把它搁进家里的车库好好地保养着。我太太一直让我卖掉它，我就是不卖。(日rì)本车(性xìng)能很好，随时上路没有一点问题。更重要的是我对它有感(情qíng)。这辆车最后脱手的时间是在2005年。&&&&五手车也升值：创业时期强势的重要(性xìng)&&&&买马自达之前的一年，我开的是一辆600美元买来的“五手车”。新车买好后，旧车打算卖掉，不然是种资源浪费。我花了5美元请一个墨西哥人将车洗了，照片一拍贴在学校的走廊里。广告上的话写得很简单：车很好，价格面谈。来了一个美国人，想买这车。我说：车的(性xìng)能非常好，只是因为有了新车才卖掉。我让他拿回去先开三个月，不用交钱，如果觉得好回来交钱，觉得不好就把车送回来。首先在气势上就把他压住。他从没听说过这种卖车方式，哪有用三个月还不用付钱，(性xìng)能一定很过关，不然我不会这么自信。他试开了一圈回来说车真的不错，不好意思开价。我说尽管开价好了，我不会还价。他开了一个价，900美元。不错啊，“五手车”开了一年居然升值50%。虽然这只是一件小事，但也可以看出：&&&&在创业时，强势有时很重要。而且务必记住，价格永远不是一家企业的核心竞争力，企业永远应该强调的是自己的产品质量。&&&&双鹰软件公司、感(情qíng)速配机和大头贴&&&&生活安定下来以后，我开始了正式创业。我的研究主业是计算机软件，我一直没有放弃做软件的梦。1992年10月，我注册了自己的第一家公司，我没有多想就给公司取名为“美国双鹰软件公司”，意为“夫妻一起做比翼双飞的雄鹰”。&&&&当时无论在中国或是(日rì)本，开公司还是门槛很高的一件事。而在美国，填一份简单的表格，交100美元就可以拿到正规的公司许可证。洛杉矶华人的圈子里只有做贸易和印刷的公司，像我这样的高科技公司是第一家。&&&&公司的注册地点就是我和妻子租的酒店公寓。在卖卡拉OK计分器时，我认识了很多在美国做企业的(日rì)本人。有一家(日rì)本公司对我的技术很感兴趣，想让我做些软件开发。他给了我一笔价值12万美元的软件外包业务，这是公司接的第一个订单。我就是在这种稳赚不赔的(情qíng)况下开始了公司的经营。这家(日rì)本公司承诺这个活儿做出来以后，会继续和我合作。还有另外两家公司和我签约，要我做他们的独立承包商。一切都发展得比较顺利。&&&&刚开始，公司就在我家里，后来搬到一处面积很大的三室一厅的公寓。租金很便宜，每月1500美元。美国的创业环境着实不错。公司最初的三名雇员，都是我的朋友，也是当地留学生中非常优秀的人才。一个来自中国科技大学，当年高考陕西省第一，全国第二。一个是清华大学计算机系的高才生。还有一个是浙江大学的，保送到清华大学读硕士。后来公司发展到二十几名员工，但核心技术团队还是这三个人。我既是产品推销员，又是软件设计师，还兼管财务和人事。典型的民营企业小老板。&&&&我为何成了公司发展的瓶颈&&&&我创业时碰到的最大问题是不懂管理。当时公司里什么都是我说了算。虽然我也设了一些小经理，但其实我根本就不听他们的，所有大的决定都由我一人做主。技术部门的总监是我，营销部门的总监是我，人事部经理是我，财务部经理也是我……&&&&第一，我不可能懂这么多，根本不专业。第二，所有决定都由我来做，公司运转的速度变得很慢。这样就使我变成了公司发展的一个瓶颈。但我又对下面的人不放心，觉得别人做事不如我有经验，不如我能把握全局，总是不肯放权。别人得不到发展，能干的人也离开了，又再招新人，公司陷入了难以做大的恶(性xìng)循环。&&&&但可叹的是，当时的我还自以为懂管理，面对公司很难发展的状况，总是百思不得其解。&&&&企业架构的奥秘：民营企业做不大的原因&&&&中国的民营企业做不大，是一个普遍(性xìng)的问题。这其中的奥秘就是企业架构的缺失。&&&&很多企业和我当年创业时的(情qíng)形一样，永远是按老板个人的魅力来进行管理。有些企业的老板缺乏个人魅力，管理效果只能达到10%、20%。有些企业的老板个人魅力很强，在创业阶段可以达到了80%甚至是更高的管理效果。很多中国的企业家因此非常迷信个人魅力，但实际上个人魅力可以管理企业的最大上限也就是200~300名员工。当公司变大的时候，个人魅力不能笼罩公司所有的员工，公司一下子便走了下坡路。所以必须通过架构式的管理，企业才能有可扩展(性xìng)。&&&&双鹰公司独立开发的第一个软件是与感(情qíng)婚恋有关的，而且不同凡响。当时个人电脑刚刚出现了多媒体功能，我把其中的“摄像”和“录音”功能作为工具，做出了适合(日rì)本人传统“相亲”模式的街头男女感(情qíng)速配游戏机。通过机器里的“感(情qíng)配对游戏软件”来帮助青年男女成功交友。&&&&如果说“摄像”、“录音”是个人电脑在技术方面的创新，我的“感(情qíng)速配机”则是应用方面的创新。围绕(爱ài)(情qíng)这个主题，将家庭娱乐的游戏、征友、个人声像自我欣赏三(套tào)方案合而为一，带来了巨大的市场和经济效益。&&&&这种游戏机事先存进男女各500人的照片、个人(情qíng)况和征友条件。玩游戏者只要投入500(日rì)元硬币，软件就马上进行搜索速配，提供三种选择，玩游戏者可以给选中的对象留言，并留下自己的联系方式。之后过几天，可再投500(日rì)元硬币查询对方是不是看过留言，是不是也留下一句半句有所表示，看看能不能继续交往下去。&&&&这种“街头速配机”面市后，瞬间在大阪成为最火暴、最流行的互动游戏，给(日rì)本的游戏软件市场带来了强烈的冲击。过去的游戏软件是人与机器对话，而我的软件实现了人与人对话。这是一个重大的突破。&&&&此外，喜欢想象的我还发明了另一种广为世人所知的软件产品—大头贴。大头贴的概念是我做速配游戏机的时候衍生出来的。因为配对男女的照片需要打印，后来又觉得光打印出来不过瘾，就拿一张粘纸打印出来然后贴在铅笔盒上，这个产品就是大头贴。&&&&我当时的想法主要是针对儿童市场。做出这个产品后，我非常兴奋，曾想找国企业投资生产。但得到的回馈都说这个东西的技术含量太低。无奈之下我只好找到了最初给我提供软件外包业务的那家(日rì)本公司。他们极感兴趣，以给我另一笔价值50万美元的软件外包业务为代价，将大头贴的专利发明权买了过去。&&&&双鹰公司还开发了不少别的产品，都和我的专业有关。其中有个产品是智能机器人，类似一个小玩具，用于放在各家公司的门口。在这个机器人里，我设置了一个感应器。上午8点到9点，如果有人经过，机器人就会发出“早上好”的声音。如果你有回应，它还会说诸如“天气不错”、“希望您有个好心(情qíng)”之类的话。9点到12点，我设计的是另外一(套tào)言辞，比如“您要出门啊”、“欢迎您光顾本公司”等。有个温度计在它肚子里面，它还可以作天气预报。如果你问它今天气温是多少，它会告诉你是多少度。如果空气湿度很大，它会说“明天可能下雨，要带伞哦”，非常温馨。(快捷键:←)
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