移动20元300兆移动不限流量套餐餐要到2099年失效,现在我想把它取消了,要怎样做

中移动取消WAP无限流量套餐遭投诉 回应称不适用4G服务
中移动取消WAP无限流量套餐遭投诉 回应称不适用4G服务
【TechWeb报道】2月9日消息,中移动要求取消2G的WAP无限流量套餐才能升级到4G服务,遭到众多原2G&WAP无限流量套餐老用户的投诉,这一事件也引起了今年央视315晚会的关注。中移动今天作出回应称,WAP包月套餐不适用4G服务。
中移动指出,个别WAP包月套餐客户将其用于专线数据传输、热点覆盖等获取收益,每月流量高达几百GB,网络资源被大量占用,导致同一区域正常手机上网的客户无法登录、网速减慢等状况。
此次事件发生的缘由是,2003年起,中移动在部分省(市)公司推出上网优惠方案,2G网络可不限流量访问WAP类专有业务网站,包月资费为10元或者20元,需要开通GPRS功能,更换支持WAP服务的手机,网络平均速率100kbps左右。但随后,随着3G网络的发展,中移动于2006年起停止发展WAP包月套餐,而对于已经开通此套餐客户,继续保持原有的服务水平。
但是2013年底,中国移动推出4G服务之后,要求此前办理WAP包月套餐的用户必须取消此套餐才能升级至4G,而用户认为按照以前的合约升级4G之后,还可以继续享受无限包月套餐的优惠。
对于这些用户的要求,中移动指出,明确标示WAP包月套餐不适用4G服务。一方面,从合同约定上来看,WAP包月套餐仅限于通过2G网络访问WAP类专有业务网站,若要求以此套餐优惠条件访问非WAP类网站,或是要求提供远高于当时2G网络条件的上网速率,已经超出双方当时约定的服务范围,实质上是改变电信服务合同约定的行为。
另一方面,从网络的安全和公平使用角度来看,个别WAP包月套餐客户将其用于专线数据传输、热点覆盖等获取收益,每月流量高达几百GB,网络资源被大量占用,导致同一区域正常手机上网的客户无法登录、网速减慢等状况。
对于WAP包月套餐客户使用4G服务的诉求,中移动回应称,已经推出两项措施:一是特别针对此类客户推出了&转套餐赠送流量、话费补贴或终端补贴&等优惠举措,方便客户升级为新套餐;二是在客服热线等多种渠道设置专门人员,一对一对客户进行解释说明,方便客户进行业务咨询和办理。
但是用户却认为,在当年与移动公司签订的&&新业务受理申请单&上,该套餐没有标注只能使用2G网络,也没有约定有效期。而在消费者提供的&掌上移动&套餐截图中,能够看到该套餐的失效期限为&2099年。
用户认为,当年与移动公司签订的&新业务受理申请单&就是一种合同,那么既然是合同,移动公司就应该有契约精神,双方都应该遵守合同约定,移动公司不能单方面毁约。
在中移动官方回应正在解决此事的同时,网上流传的信息却显示,中移动鼓励内部的员工在网上发声指责维权的用户和报道此事的媒体,指责用户是&卡贩子&、是&一帮假借媒体曝光之名威逼企业的乌合之众&,甚至宣称动用法律途径起诉参与曝光的媒体和用户。
指责用户是&卡贩子&的说法遭到了业界质疑,原因是中移动曝光的一份内部文件显示,截止日,中国移动全网的WAP无限量流量套餐用户从2013年的256万下降至70万。业界认为,这70万用户都是卡贩子的说法有些牵强。同时,中移动的内部文件还显示另外一个事实,山东移动的确给无限流量套餐用户开通了4G功能。
而中移动官方的公告指出,有极少数借此业务进行囤卡倒卖或者租用牟利的人员,伪造中国移动部分省公司公章,在网络上不断炒作并发表不实言论,威胁公司员工,对此,我公司已经向公安机关报案。
中移动表示,公司重视每个客户的合理诉求和合法权益,为维护大多数客户利益、保持公共网络安全以及公共资源的公平使用,对于WAP包月套餐客户,公司仍将按约定保持原有服务水平,并尽最大可能提供补贴等优惠举措,方便以上客户通过升级新套餐使用4G服务。对于存在的争议,将继续诚恳地与客户进行沟通,并坚决维护法律尊严、公司员工安全和企业信誉,坚持在依法合规的基础上,通过正常渠道妥善解决。(明宇)
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2013年1月份,我在南昌移动营业厅办理取消10元600兆流量套餐,然后我跟业务员说改为5元300兆的流量套餐致使我今天损失500元 请问我该怎么办?
2013年1月份,我在移动营业厅办理取消10元600兆流量套餐,然后我跟业务员说改为5元300兆的流量套餐,最后由于业务人员疏忽取消了10元的套餐流量而没有改为5元套餐流量,致使我今天损失500元 请问我该怎么办
公众采纳地区:四川-成都咨询电话:400-帮助网友:59971 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_22 人   现在移动套餐变更生效方式有两种:  一、灵活账期,套餐更改后里面生效;  二、自然月账期,本月任意一天更改套餐,下个自然月一号生效。  例如:  如果为自然月账期,申请人于日申请更改套餐,那么生效日期为号。 13:35
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400-400-400-中国移动5元30M流量套餐要取消了?网友说:取消了多没个性!中国移动5元30M流量套餐要取消了?网友说:取消了多没个性!小沐科技百家号智能时代,流量为王。现在基本上人手一台智能手机,用来看电影、看视频、听音乐、聊语音,多么的方便。而这一系列的活动,背后都需要流量,没有流量这一切都是空话。所以现在的流量套餐,动不动就是1G流量,或者是无限流量,借以满足用户的日常需要。而中国移动,尽管也根据用户需要,推出了各种套餐,但是5元30M的流量套餐是雷打不动,这么多年都一直存在。4G时代,30M基本上做不了什么,很多用户都认为这个套餐根本没有存在的需要。但是中国移动似乎听不到用户的声音,无论套餐怎么更新,这一套餐永远在列。最近,有用户反映,在4月份曝光的移动新套餐计划中,已经看不到5元30M的套餐了,最低的流量套餐是10元300M。而且,不区分省内流量和国内流量,全部统一为全国流量。根据经信部的要求,三大运营商从7月1日起,要取消省内流量和国内流量的区别,将全部统一为国内流量。这意味着要求三大运营商降低流量资费,而移动的5元30M套餐基本是毫无竞争力可言的。有用户认为,移动可能想藉此机会来调整自己的套餐,提高自身套餐的竞争力。对于移动取消5元30M套餐这件事,网友们众说纷纭,有网友认为,之前移动用户一直吐槽让你取消你都不取消,现在突然取消,多没有个性啊!也有网友认为,这个套餐反正也没有人用,取消和不取消根本没有区别,还不如放着留念。这个套餐取消之后,以后都不知道要用哪个点来吐槽中国移动了。5G时代即将来临,随着流量的越来越普及,流量必将越来越便宜,这是必然的趋势。而移动的5元30M套餐,既没有竞争力,也没多少人使用,是应该取消的。网友们,对于移动要取消5元30M套餐,你们怎么看?本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。小沐科技百家号最近更新:简介:实时更新更多科技方面的知识!作者最新文章相关文章中国移动终于取消5元30M流量套餐, 网友: 铁公鸡终于掉毛了
在这个互联网时代,我们都是人手一部智能手机,不管我们使用 只能手机看电影,听音乐,聊语音,还是玩各种各样的社交软件,或者是其他的APP,可以说,只要是使用智能手机上面的软件,都需要流量的带动才能完成我们想要完成的事儿,如果没有流量的话,那就都是空话,什么语音啊,视频,电影啊,都会变成空。
所以根据人们对于流量的需求,人们动不动就是一个G,或者就是办理大王卡,无限使用流量,可是中国移动的有一个套餐却始终不为所动,一直都是以前的哪一个价钱,虽然说中国移动在其他的很多套餐都已经有了变动,可是5元30M流量的这个套餐却还一直存在,在现在的这个时代,30M流量根本就做不了什么,就算是聊语音,几分钟也就完了,可能是因为中国移动的很多流量套餐都很贵,所以很多的网友都选择了携号转网。
可能是因为移动看着自家的人都往其他人家跑了,现在就把5元30M的这个流量套餐给取消了,在4月份的时候,有用户去办理中国移动的流量套餐,却没有看到5元30M的这个套餐了,就是最低的流量套餐也是10元钱300M的流量套餐了,而且不分省内国内,直接是全国流量。
不知道移动为什么会突然之间就能下架了5元30M的这个套餐,不过网友们却说:移动这个铁公鸡终于掉毛了。
如果换做以前的2G时代的话,30M流量可能够用几天,可是现在是4G时代了,很显然在2G时代的东西,到了4G时代就会被淘汰啊。
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