黑心美的不顾美国消费者报告2017死活,有这样设计电饭锅的吗?

上一篇: 下一篇:
相关资讯:
推荐单品:  日在华侨城沃尔玛买了个美的电压力锅PCH505B型号。    299元。没想到回家用了2天,锅盖的胶圈老是掉下来,特别是煲汤煲粥的时候最麻烦,经常一开盖胶圈就掉下去啦。导致翻盖弄胶圈烫伤了手好几次。    今天带上这个锅去南山美的售后服务站解决这个问题,没想到售后人员说这是美的设计上的缺陷,你先买一个新的胶圈用用吧。25元一个胶圈。我说如果新的还是这样子怎么办?那就继续买。这些东西没有质量问题都不保修的,我不明白说质量问题,我现在的胶圈用了20天左右,也没出任何问题,但是煲饭煲粥煲汤老是掉下来,他说这种问题无法得到保修,而且也没办法解决,只能掉了你继续装上去用。    我没想到美的公司做的电压力锅这么垃圾。这么简单的问题都不能解决。那个售后服务站的人说这个型号的锅盖都有这个问题,很多顾客来咨询投诉都没有用。因为美的公司解决不了。    而现在华侨城的沃尔玛继续在卖这个美的电压力锅PCH505B型号的。搞不明白为什么这个产品已经有这么多的设计上使用上的问题还在市场上出售。难道美的公司真的不知道这个使用上的严重缺陷吗?    我建议大家都不要买美的公司的产品。以前因为用了美的公司的电饭煲才相信这家公司。太相信这家公司拉。没想到售后服务这么垃圾。产品设计也不好用。299元等于烧掉了。    我不知道负责设计这款电压力锅的设计人员是怎么考虑问题的。    可以这么说,就一个电压力锅,我这辈子也不会用美的公司的任何产品!!    如果美的公司的工作人员看到这个帖子,我建议你尽快把这批美的电压力锅PCH505B型号的锅盖问题解决。不然,你会失去更多更多客户。    明天我会拍照片上来给大家看。
楼主发言:1次 发图:0张 | 更多
  美的?呵呵,在不知的人眼里面算好,我去过里面调试设备过,可以讲对品质很不负责任,他们只追求产品,还有就是国销和外销的区别都很大,完全是对国内的产品不负责任。还有就是那些美的想喷我的人直接过来,哥一个个的美的分厂都帮你讲清楚,别认为我乱说话。
  多谢提醒
目前 我买的电冰箱也是出了问题
就是马达,应该是压缩机的马达汪汪的响    可是找了他们的技术人员 也搞不定
  什么都做什么都做不好。。。加上服务也不好。。  给骂也是应该的。。
  妈的美的,
  我家的也一样,胶圈换了也没有用,所以那锅现在给我废掉了
  不知道为什么现在华侨城沃尔玛还在出售这个款美的电压力锅PCH505B型号。真垃圾!!    我发誓不再用美的公司的任何产品!!      饮水机我用沁园的,微波炉我用格兰仕的,洗衣机我用松下电器的,空调我用格力的。    大把的选择。我就是以前太信任美的公司的电饭煲,才相信他这个美的电压力锅PCH505B型号。      现在很后悔,一个企业为什么会做到这样子。
  我把这个产品的图片发上来给大家看。等我这2天有空的时候再拍图片上来。      大家千万不要再买美的的电压力锅。。    很多设计上的缺陷。我的美的电压力锅PCH505B型号打算扔掉啦
  美的电压力锅PCH505B型号        他们南山美的售后服务中心自己员工做饭的也是这个型号,那个锅盖的胶圈也经常掉下来。    他们的工作人员说是锅盖上的那个钢圈设计出了问题。    10个美的电压力锅PCH505B型号的锅10个都会出问题。没办法,掉了再装上去用吧。      打电话到美的公司去说找售后服务点。    那些做售后的也不会把这些问题反映上去给技术部门处理。
  幸亏没买美的,买了苏泊尔
  这贴看晚了,我已经买了,但不是这款,现在用的还没问题,不过美的的空调不怎么样!
  我没的是这个产品的升级版(型号PCD405),号购买359元.一年的保修费60元.没有用一年就漏气,去修了两周后回来用依旧.这个月漏的很严重,气划上不来,我用手搞了以下,10秒后爆炸声出来了.差点心脏病发作.拿出发票看了以下已不在保修内了.很生气            
  乖乖哦.4百多买了个压力锅,一年就要下岗吗?商家黑哦........今天没有饭吃了.刚爆炸了,我该怎么样给美的说呢?已不在维修了,认倒霉心理不爽乖乖哦.4百多买了个压力锅,一年就要下岗吗?商家黑哦........今天没有饭吃了.刚爆炸了,我该怎么样给美的说呢?已不在维修了,认倒霉心理不爽    12:49:25 通过QQ空间 评论转发删除             这是那天爆炸后的心情........
  其实很多美的的小家电产品都是代工
  说实话 以前美的公司的电饭煲是不错。但是现在美的的东西怎么会这样垃圾?包括服务方面。      
  买一个不锈钢汤锅,一个月就黑了
  外媒:中国低工资高物价的秘密  把中国的低工资和高物价结合在一起,把美国的高工资和低物价结合在一起,这就使中美两国实际收入之间的差距,远远高于货币收入之间的差距。在实际生活中,美国工人仍然能够独自一人养活一家四五口人,而中国的工人夫妻,两人一起没日没夜地干,养活一个孩子都困难,还时常需要爷爷奶奶来接济。  为什么中美两国工人货币工资之间的差距在缩小,而中国工人供养家庭的能力在下降?甚至下降到了夫妻二人做工养活一个孩子都困难的状况。  那么是什么原因造成了这样的现实呢,答案十分简单:中国财政。  首先,就美国低物价来说。中国财政补贴一是通过出口退税的方式按商品发放;二是通过亏损补贴的方式对企业发放。  其次,就中国高物价来说,则是中国实行高额税收和通货膨胀的结果。中国税收占消费品价格的比重竟然高达64%,而商品本身的比重只有36%,中国老百姓每购买100元的商品中就包含有64元的税收,超过商品本身近1.8倍。如此高额税收加到商品价格里面,自然会造成物价高高在上。  此外,中国老百姓同时还要承担因出口商品造成的巨大通货膨胀的损失。  中国每出口1美元商品,国内就要按照汇率比大约1比7来增发7元人民币来平衡。目前中国外汇储备大约2.3万亿美元,国内由此增发的人民币超过16万亿元,相当于万亿市场货币流通量(M0)的近5倍。这些由出口结汇投放的巨额货币,全部以通货膨胀的方式转嫁到了老百姓头上,造成老百姓手中货币的大幅度贬值,物价自然会相应大幅度上涨。  在此我们看到了一个荒谬现象:中国出口商品越多,赚取外汇越多,老百姓就越困难。  反观美国情况恰恰与中国相反,美国市场上的货币流向了中国,中国的商品流入了美国市场。由于市场上货币减少商品增加,必然导致物价下降,美国老百姓手里的钱便能购买更多商品。  再加上流向中国的美元又通过中国购买美国国债的方式回流到了美国财政部,美国财政部可以用中国的这些钱来增加公共品的供给,能够进一步起到降低物价的作用,提高美国老百姓货币的购买力。  如果是站在中美两国老百姓的立场上看待这个问题将更加清楚,中国老百姓生产的商品,被美国老百姓用美元买走了,美元被中国政府拿走了;美国老百姓得到了商品,中国政府得到了美元,而中国老百姓得到的,就是手里现有货币的贬值。  结果就是,美国给中国印发美元纸币,中国给老百姓印发人民币纸币;美国用这些纸币为美国老百姓换来了所需要的各种商品,中国则相反,用这些纸币从中国老百姓手里换走了所生产的各种商品。  而形成这个财富魔方中最关键的环节,就是货币增发和商品增加之间的分离:新增加的商品流向了美国等西方国家,新增发的货币却留在了中国市场上,不断稀释着老百姓手里货币的购买力。  这就是美国高工资低物价,而中国低工资高物价的秘密。
  美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!    
美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!  
美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!  
美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!  
美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!  
美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!  
美的产品确实垃圾!!!!!!!!!!!
  我也买了,美的公司的电饭锅真的很垃圾!!    
  竟然还有人敢买国货,厉害啊。建议手工。要么外货。
  大家好。我昨天通过美的公司的官方网写了个投诉邮件给他们公司。    今天南山售后服务中心说让我明天带上锅盖过去免费帮我换一个。    看看换一个新的如何?    感谢大家的支持
  现在中国的品牌都是不能贴牌的,外发加工做的,根本不是美的做的产品.
  其实很多美的的小家电产品都是代工
  美的的东西是不咋地,就是广告做的凶,钱都投在广告上了。丈母良家的冰箱美的的,一天到晚吱吱地叫个不停。。。
  lz你可以免费换个,我的估计就不行了  我也没有想找美的了.以后封杀&美的&.  只要我家现在是美的都不用了,  别把我的心脏病在搞出来了.那我就没小命了  
  看得心惊惊地.我家也买了美的电压力锅,但好像不是这个型号的.目前还挺好的.不过以后要买电器的话,还是会多考虑别的牌子.    希望楼主换到一台好用的新锅.不要再折腾了.但如果仍有问题,可一定要投诉到底喔!我们支持你!
  美的的电饭煲也很烂吗,我昨天买了一个,他妈的一插电保温灯不亮,直接亮煮饭灯,还没按下去呢,不知道是不是有问题。有谁知道??
  大公司应该有大公司的服务,这点小问题怎么都会出现呢?    我家用的也是这个型号,那胶圈老掉,烦死啦。
  我也买了,美的公司的电饭锅真的很垃圾!我家的美的公司的电饭锅是在上面出水,我送到民治售后服务中心说是我家的米的有问题,真是的,烦死,
  我老家哪边廉江市也有好多电饭锅工厂加工,下次的不在买美的了
  前段时间在商场看过这产品,当时还想挺便宜的想买一个,后来一看这圈圈怎么老掉,TMD那促销员还说电压锅是这样的,好在没被骗,现在还在用火的那种,好用,心也踏实
  我只知道美的的热水器是奇差的,关掉阀门了嗡嗡声的噪音要响好久才得以平息。出水也是时冷时热,而且他们的售后服务的确差劲
  苏泊尔的电压力锅也很垃圾,中招的大把的,想买的人先上网搜搜。  坏一个电容,整个锅不能用,修一下要50-100。
  我用慧聪的电压力锅...快一年了,感觉还行,没出什么问题...    当初想买美的来着,外观很好看,就是嫌贵了点...    幸好幸好...
  大家好。谢谢大家的关心。今天我下班后拿着有问题的锅盖胶圈去了南山美的售后中心换了个新的回来。    因为前天我给美的公司发了个邮件。他们次日就直接打电话说给我换个新的锅盖。     现在新的拿回来啦。用着很方便,胶圈不会掉了。不知道日后用了怎么样。      谢谢大家。      不过说实话,如果大家购买的产品有问题,最好直接找他们公司,写邮件直接发到他们公司去。      看来还是有效果。谢谢大家。以后买东西还是要认真看看先。吸取教训。
  因为大家直接找他们售后中心,有些不能自己做主的。所以如果有问题的还是直接找到公司能够解决吧。    虽然这次发帖子看到很多朋友对美的也有意见。    不过这次处理的还是满意。谢谢天涯。谢谢美的。
  美的很垃圾的。。。。
  美的的产品真的是很差。而且听说全部是一些小工厂作坊代工生产的。  我05年的时候买了一个电饭锅和电火锅(那会还没有电磁炉)电火锅只用了3个月就坏了,电饭煲用了一年后,里面的加热板都很大部可以翻出来,只剩一点带着,后面用着都不敢乱动。真是差的不行。09年买了一个微波炉,才用20天左右就门就出故障。接触不好,启动不了,后面打电话叫美的来修,搞了一下好了,用了不到10天又照旧。  以后不会再考虑用美的这个牌子了。国产的东西其实也不差,不过美的确实不太好。  现在冰箱买的是海尔和新飞的。空调格力的,电磁炉奔腾的。准备过几天去买个电压力锅,打算买九阳或者苏泊尔的。美的,真不考虑了。
  我也是买了一个微波炉,免费送了一个蒸霸,没一个月,里面的圈松了,再也蒸不了东西,    另外一台冰箱,由于我买东西太不仔细,回来一看包装,发现那是荣。。。代工的,包装上还有那家的名字,    以后坚决不买美的的东西。彻底失望了。
  看来外国的月亮的确是比中国的圆,要用就用德国佬的
  昨天换了个新的锅盖回来,用了不会掉了。谢谢。
  我也是相信美的,买了新的电饭煲,没用几天下面的发热板就生锈了!!什么东西嘛!!我买的的还是接近两百的那种不是最差的那种。美的公司人员看见请联系我,需要生锈的照片也可以。美的:请不要自己砸自己的招牌!!我电磁炉也是美的的,送的不锈钢锅也是锅底生锈了!!
  作者:我很丑可是我
回复日期: 12:01:00  昨天换了个新的锅盖回来,用了不会掉了。谢谢。  ===========================那是给你换了升级后的那个产品.(型号:PCD405.我家这样的.但过不了多久会漏气,蒸的饭不好吃,必须要买很好的米,但蒸后不香.并且时间比其它产品的锅蒸的时间久.)
  这2天用着还可以。      如果真这样子的话,我这个贴就不申请删除啦!
  我的压力锅也是密封圈有问题。  我们该怎样支持国货呢?
  我两个星期前差点就在顺电买了一个,那里只有美的这一个牌子。  多亏那个装B的女销售说了些屁话,我立马拍拍屁股走人了。  看来顺电也该收皮了,那天我在第四层呆了十多分钟就我一个客人,  5、6个女销售在那打屁。旁边的国美对比起来简直人山人海。
  我上星期买了同一型号的产品,但是汤锅不是不锈钢的。郁闷啊,被掉包了
  这是网点坑你的,同样属于保修范围的,再这样打400电话投诉这个网点
  看见一个说买饭煲说发热盘生锈的,这个常识人都知道,你内胆不用擦锅底就放进去的吗?细节看大事,你这样的人公司用你能委以大任吗?
  我买的也一样,垃圾啊
  HOHO 上次去家乐福买苏泊尔电压力锅,一销售一直在劝我买美的的 没叼他
  @sf724
01:06:00  美的?呵呵,在不知的人眼里面算好,我去过里面调试设备过,可以讲对品质很不负责任,他们只追求产品,还有就是国销和外销的区别都很大,完全是对国内的产品不负责任。还有就是那些美的想喷我的人直接过来,哥一个个的美的分厂都帮你讲清楚,别认为我乱说话。  -----------------------------  我的也是跟楼主一样的型号,不过我的比他的还要惨!!!!锅盖都飞起来了,所幸当时旁边没人。你说这个型号的锅是哪个分厂代产的。太可怕啦!!!!!!!!!!!~!!!!!
  @猪一蔟
11:37:00  乖乖哦.4百多买了个压力锅,一年就要下岗吗?商家黑哦........今天没有饭吃了.刚爆炸了,我该怎么样给美的说呢?已不在维修了,认倒霉心理不爽乖乖哦.4百多买了个压力锅,一年就要下岗吗?商家黑哦........今天没有饭吃了.刚爆炸了,我该怎么样给美的说呢?已不在维修了,认倒霉心理不爽   12:49:25 通过QQ空间 评论转发删除  这是那天爆炸后的心情........  -----------------------------  我的也是啊,爆炸这么大的事,有谁可以帮我们讨个公道啊。。。。爆炸
  看到美的
不得不顶 美的是真的垃圾!!!!!!!!垃圾!!!
  作者:youkkk1980
回复日期: 9:13:00  @猪一蔟
11:37:00    乖乖哦.4百多买了个压力锅,一年就要下岗吗?商家黑哦........今天没有饭吃了.刚爆炸了,我该怎么样给美的说呢?已不在维修了,认倒霉心理不爽乖乖哦.4百多买了个压力锅,一年就要下岗吗?商家黑哦........今天没有饭吃了.刚爆炸了,我该怎么样给美的说呢?已不在维修了,认倒霉心理不爽     12:49:25 通过QQ空间 评论转发删除    这是那天爆炸后的心情........    -----------------------------    我的也是啊,爆炸这么大的事,有谁可以帮我们讨个公道啊。。。。爆炸 ====================我认了,看到美的不在买了,害怕小命没了.
  今年刚买个美的压力锅,唯一的国产品牌,汗~  看到有人说爆炸,我胆小,不要吓我啊,这种事放到国外可以说是重大安全隐患了吧,产品要召回的,中国人太好欺负了,还有就是当官的只顾自己的腰包,完全不管老百姓的死活。
  哥在佛山某知名电器上过班,很多所谓的大企业这些小家电都是代工的,也就是行业人所说的OEM(贴牌),广州轻工的三角牌以前也照样在我们公司全部做的OEM
  你会不会用,密封圈要常清洗的啊!掉下来你可以按上去吗?白痴!
  呵呵!美的产品我有发言权!  ----草!------  ----草!------    ----草!------    ----草!------    ----草!------  买了个电磁炉一百多两年差不多坏了!一狠心买了个4百多的美的电磁炉1  ----草!------  一年多就坏了!  保修一年,我知道是控制电路面板坏了,要去保修单单独买一个,----草!------  顺电的保修单不买!除非交给他们维修,维修费50-100元,老子还不如买个新的!骂了隔壁!  名牌啊比其他贵了3倍啊!使用寿命还要短一半啊!神马JB名牌啊!  有换了一个雅思乐的不知名破牌子,虽然现在有点不好用按键,但是还能用,大概用了2-3年了,一百多块钱。  国产名牌就是骂了隔壁!  尤其是美的!我真是傻了爹眼---买了你给个傻B牌子,贵了3倍,不禁用!  坑爹的美的!坑爹的美的!  坑爹的美的!  坑爹的美的!  坑爹的美的!  坑爹的美的!  坑爹的美的!  坑爹的美的!      
美的风扇?我宁愿买艾美特  
  我发誓再也不买美的集团公司产品!
  保修期内修过,过了保修期还是同一故障再现。哪个鸡毛给美的的打的广告啊?生活还更美的呢?烦死了。2年修2次。还专做白电呢
  我用的几乎是美的,一直用得挺好,就是烧水壶用了两年多后有时不会自动断电,煲汤我一直用砂锅,安全又省煤气,还保温。  
  我也买过美的产品,很差  
  美的还行吧,苏泊电压力锅也掉圈圈,但九阳确实不行,买了三样(电饭锅、热水器、电压力锅)三样均在保修器内修过,现在几乎不选九阳了。  
  美的挺好的
  这两年网购兴起,网上买了很多的东西,最多的还是家用电器,这是大势所趋。买的家电出问题的有海尔的洗衣机,但是海尔的服务还是值得赞的,打售后服务后,在发票丢失的前提下还上门服务,最先确定是小问题,后面说是主板坏了,整个换了一个。无论产品怎么样,这里都要给海尔的售后赞一个。也许有人认为我是托,如果我是托,我会直接说他的产品杠杆的。售后服务大家都有亲身体会,直接接触,造假不了。说完海尔说美的,这几年买的美的的东西,除了2个电饭煲怎么用都不坏之外,买的所有产品都有这样那样的质量问题或者说是缺陷,这些就算了,最让人不解的是售后服务之垃圾,是无人能比的。再一再二不再三。出现第三次问题后,以后就不会再碰你们美的的任何产品,除了美的又不是没有其他产品可以选择,今天投诉了12315,周末只能录音,我也不指望能解决啥。只是表达一下作为消费者的愤慨。  先倒序说下用美的产品的情况,  昨天1号店网管的美的高压锅,今天11点左右到货,然后我去超市买了汤骨试下锅,刚插上电就被电了下,找了电笔量了下,漏电。然后我打1号店的客服,客服说找美的售后确认下再退货或者换货。于是找到美的售后,去之后他测了下说,好好的。我说你们这里是接底线的,电被导走了,但是我家的电是房东接的,不正规,漏电,家里有老人小孩很危险。他说:难道我卖你产品还帮你接电修好房子啊!此刻我真的服了,他说的是事实,但是我说的也是事实,他的事实是基于他们的用电条件,而我们的事实是我们家的用电条件。问题是有生命危险的,还要不知道这种仅仅靠地线导电才能避免电人的产品是否合格,也就是说产品本事是漏电的,仅仅靠地线避免悲剧的发生。还好1号店的服务很赞,我第二次打电话他们就同意退货了。还上门取货,前提是包装都在。  买的前一个产品是电磁炉,京东买的,用了2个月不到就不加热了。然后反反复复去售后几次没搞好,去售后之后他们用一个特制的不锈钢锅,是加热的,热气腾腾的。但是在我家,我邻居家都不能用,他解释说:你们的锅有问题,必须配我们美的的专业锅! 好吧,我百度了美的专用锅,发现没怎么卖的,所有我又买了一个电磁炉附带炒锅的。结果显而易见,电磁炉还是不能加热,这次不能加热的是美的的专用锅,正当我打算过几天(公司组织去大甲岛旅游)去售后让他们看下他们的专用锅也没啥用的时候,我老婆把电磁炉卖给收废品的很快被砸掉处理了!  再之前一个美的产品是电风扇,用了几天升降杆的塑胶螺帽就开裂了,我做设计师的,知道这种现象就是塑胶加的二次料过多或者使用便宜的材料导致的,但是他们的售后人员说,扛过来试试,我说螺帽能不能单独换,他们说不行,要换就整个杆子都换了,我说不带发票没事吧,他们说,可以。去了之后,首先就是收钱,25元。我说才刚刚买的应该免费维修,他们说你没带发票!我艹,彻底服了你们,没带发票成了借口更何况我来之前咨询过你们可以不带发票的。你妈的原来不想让我带让我花钱买服务啊。 我直接闪人……  用了这么多年的美的产品,除了电饭煲外,建议大家少买美的的产品,其实产品本身有问题是难免的,尤其是国产货,但是售后如此垃圾是超乎我想象的。我去维修的时候,大部分都是刚买就坏的消费者去维修,而且真的是都无语!  他们最大的问题是售后服务,售后服务最大的问题是拿他们实验室的特殊情况来反驳消费者家里的实际情况,而美的又不是上门服务的,只要在他们实验室可以用,他们不管消费者死活。我在想,中国农村几亿人,不规范用电的大把,如果被电到了死人了,美的会找怎样的借口去推卸责任!作为一个有责任的企业应该站在消费者的角度考虑问题,尤其是涉及生命安全的问题。而不是在你们的实验室的环境去评判这个产品的好坏。消费者真实的使用体验才是你们改善产品和企业进步的源泉和动力。  稍后,我会上传一些照片的,以免有人认为我是个美的黑托!其实我说这么多,美的的售后如果看到了,就知道我是那位了。  这里除了给美的售后一个建议之外,最重要的是给消费者一个提醒,买产品的同时如果不注重售后服务,到时候真的是有苦难言。当然,希望大家都不会像我这样背!接连中招,祝大家都健康平安幸福快乐!   反正此生,我是尽量和美的绝缘了!无他,就因为他们的售后和消费者实际环境脱机,无法完成售后服务。再一再二不再三,我给了你们三次机会,把握不住就算了。  没了美的生活才是更美的,再见,美的!  
  ㄧ每买ㄧ个美的電饭煲的路过,ㄧ个字,烂。以后买九阳的试下
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)附近人在搜什么
地沟油难绝惟因利润高成本低 惩罚应按投毒罪
&&& (速途网 网虫)近期上普遍关注的地沟油问题确实让人触目惊心。据媒体报道,目前我国每年返回餐桌的地沟油有200万~300万吨。按照比例,你吃10顿饭,可能有1顿碰上的就是地沟油。据专家的说法,长期摄入地沟油会对人体造成明显伤害,主要危害物之一黄曲霉素更是一种强烈的致癌物质,其毒性是砒霜的100倍。
&&&& 速途网网虫配资料图
&&&&& 地沟油为何难禁绝?无可否认,黑心商家谋取高额利润是主要原因,但这种地沟油为何能以几百万吨的巨量流回餐桌?速途网网虫认为,恐怕地沟油泛滥的问题主要还是出在监管和惩罚力度上。如果平常监管部门睁只眼、闭之眼,或者仅仅是罚款了之,即便黑心商家被处罚,也不疼不痒,这无疑是一种纵容和变相鼓励。但如果相关部门加大监管,一旦发现这种黑心厂商,罚他个倾家荡产,或者以危害公共安全的罪名追究刑责,把他投入大牢,试想,黑心厂商还敢如此猖獗、以身试法吗?
&&&&& 按照专家的说法,网虫认为,既然地沟油会对人体造成明显伤害,而且,又是关乎全体国民身心健康的食品安全,黑心商家不顾消费者死活的恶劣行经,即便按投毒罪惩罚,又有何不可?
个人分类:  策划/鲍晓玉  由“小作坊”发展成为白色家电“巨头”,  美的成长壮大并保持长盛不衰的历程,对做大做强民族企业有一定的借鉴意义  持续变革成长更“美的”  文/王晓  “合抱之木,生于毫末”。在过去的四十多年间,美的由一个不起眼的“小作坊”,小步快跑发展成为举世瞩目的白色家电“航母”,其不平凡的成长轨迹中蕴含着很值得借鉴的远见卓识、持续低调务实的变革与调整  1968年5月,美的诞生在一座偏远的小镇上,以何享健为首的23个年轻人多方集资5000元在广东顺德创办了“北蚪职焖芰仙椤保┯貌A亢退芰细牵罄从肿褰鹋浼⑵捣А⒎⒌缁取H缃衿煜掠涤3家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。2010年 “全球最有价值500品牌”中,美的集团作为唯一的中国家电企业入选。同年,美的集团整体实现销售收入达1150亿元,其中出口额50.8亿美元。2011年《财富》杂志“最受赞赏的中国公司”排行榜出炉,美的自该榜单发布起连续第六次入选。2011年9月,在“中国最有价值品牌”评定中,美的品牌以539.8亿元的价值名列第6位。2011年“中国企业500强”中,美的集团名列第70位。  由“小作坊”发展成为白色家电“航母”,美的成长壮大并保持长盛不衰的历程很有特色和借鉴意义,我们通过在美的实地调研了解到如下“亮点”的串联也许可折射出其不平凡发展路径中的“美的”特色。  咬定家电不放松  美的集团现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电群和厨房家电产品群。美的高层在总结美的成功之道时,讲得最多的就是“咬定家电不放松”。  美的靠电风扇起家,再延伸到空调、电饭锅、中央空调、微波炉、电磁炉、饮水机、热水器等产品,数十年的发展历程丰富多彩,但从来没有偏离过家电这一主线,始终在家电领域搞投资研发、生产和销售。正是由于常年专注于一个领域,使得美的非常了解家电市场的“脾性”和消费者的需求心理及购买习惯。  在美的集团的创始人何享健看来,中国特别是珠三角是全球制造业特别是家电制造业最有优势的地方。近几年,他到过俄罗斯、南美、欧洲、印度等地参观考察,接触了很多厂商,感到在发展制造业的潜力上还是中国有比较优势。因为中国政府支持的力度比较大,中国劳动力的素质、诚信和努力程度高,国内家电专业化配套和产业链没有哪一个国家像中国这么齐全。何享健认为,世界家电制造中心向中国转移是一种趋势,在中国做制造业最有竞争力。  何享健认为家电产业并非“夕阳产业”。他表示:“家电始终是人们生活的必需品,家电制造业对中国企业来说发展空间还很大。因为:第一,中国家电业经过近20年的发展,在人才、资源、劳动力、成本等各方面都打下了很好的基础;第二,目前家电企业虽多,但与世界知名家电品牌相比,还有距离,还有很长的路要走。”在善于耕耘的美的人看来,家电这块地依然是片沃土,目前更要牢牢抓住欧美、日本家电制造业纷纷向中国转移的机遇,把“物美价廉”的中国制造特色发挥到极致。  按照“咬定家电不放松”的思路,美的集团除了自建基地,还注重通过并购扩大产能,实行锁定核心技术、纵向一体化扩张。在收购兼并中,美的牢牢把住产品核心技术或关键件转让,这样就控制了更新换代的源头。其效果是“一举多得”:不仅有制造规模扩大带来的效益,更重要的是掌握了核心部件的生产技术、抢占了产业制高点,使美的在应对同行的竞争时增添了筹码,还顺理成章地在产业链上实现纵向一体化的扩张策略。譬如压缩机是空调机的“”,为了掌控空调的核心产业链,美的于1998年收购了东芝万家乐,成为当时国内唯一一家拥有空调核心能力的空调厂商,从而拥有了雄厚的空调产业链上游生产实力。这不仅为美的空调的整机制造提供了稳固的后方供应和技术创新支持,同时也给美的带来了持续良好的经营效益。按照同样的思路,美的接受了日本三洋公司微波核心部件磁控管技术和设备的转让,成为第一家拥有磁控管技术的中国企业。  不做超出能力的事情  人的自信决定了大多数时候会倾向于认为,如果自己在某一领域表现非常出色,在其他领域一定也能同样表现出色。但事实证明,超出自己的能力范围行事往往是企业家失败的根源,商业上最愚蠢的错误往往都是最聪明的人犯的,而他们之所以犯这样的错误,原因在于他们常处于优势,没有真正意识到世界上还有能力“边界”。改革开放以来的三十多年间,国内聪明能干的企业家从中兴走向末路的例子屡见不鲜,几乎都是由于当事人不知道自己需求和能力的边界。难能可贵的是美的当家人何享健始终非常清楚其需求及能力的边界,决不谋求边界以外的任何东西,不去做超出他能力以外的任何事情。  美的的低调、务实,其实就是绝不做能力边界以外的事,不谋求与商业无关的利益和优势。如美的对手机业务说“不”,就很能说明这种边界意识的重要性。当同行企业纷纷上马手机业务的时候,美的有很多可以动用的资金,但有资金不能成为发展上马新项目的主要理由。对很多企业来说,某个新业务有利可图,同时自己手里又有充足资金,便成为投资这个业务的“充分”理由。美的之所以对手机这个利益诱人的新项目最终说“不”,是因为当时企业未能掌控手机制造的核心技术,没有相应的管理人才。当时,集团内外都有人对美的在手机业务上无所作为感到困惑,现在从这个角度看来,人们才真正意识到何享健睿智的先见之明。  进入全球家电业的前三,是美的人的共识,因而美的也是一家追求扩张的企业。但观察美的的扩张路径不难发现,美的的扩张始终是一种以能力为导向、时刻留意能力边界的扩张。一般来说,企业的扩张除了受资金和市场饱和度的制约外,主要受企业核心技术能力和管理能力的制约。美的对此有很清醒的认识,美的在扩张的时候一方面很留意让自己的扩张不超出能力的边界,另一方面尽最大努力让能力的边界不断向外拓展。  用机制来管理企业  从乡镇企业发展成家电巨头的美的集团,在家电市场近乎酷烈的竞争中,战果累累。那么,在外部环境并不有利的时候,美的为何做到了逆势而上呢?在美的人看来,这其中比市场竞争方略、品牌意识更重要的是美的倡导的“分权手册”、集团内部的事业部制改革。  创业时的美的,需要的是雷厉风行、当机立断的决策机制。直线式管理简单直接,环节清晰,当时的美的“船小好调头”。随着美的不断发展壮大,直线式管理已弊端渐显。上世纪90年代中后期,各个产品经营单位埋头生产,整个集团五大种类、近千种产品由销售公司负责推销。由于企业内部实行的是计划经济模式,产销脱节的矛盾必然反映到市场运作上,原有的市场优势渐渐失去。在生产和管理实践中,美的人逐渐意识到,要发挥集团内各单位、个人的积极性,明确责权利,就必须放权,建立起良好的激励机制和利益驱动机制。但如何避免“一放就乱,一收就死”的情况发生呢?素以“机制创新”著称的何享健,率先推出了独特的内部组织管理模式,他将其归纳为十六个字:集权有道,分权有序,授权有章,用权有度。  美的“分权手册”详细列举了目标管理、规章制度、组织人事、工资福利、财务管理、投资管理、技术开发、市场营销等共数百项企业业务,其中详细规定了总裁、审计委员会、主管副总裁、业务主管部门、集团部门、事业部等在其中的责权利,诸如提案、裁决、审核、备案等,几乎面面俱到。这套规章制度是美的进行事业部制改革的支持系统,是美的随着企业的发展在分权和集权之间找出的“平衡点”,而有序分权正是美的保持企业活力的重要原因。  1996年,美的集团启动了“事业部”形式的体制改革试点,到1997年7月,改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,以集团授权委托的身份真正成了美的的利润源泉。事业部自主权的充分落实为企业带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”,在市场经营中往往能主动出击、快速反应。例如,以前冷气机公司只管生产,而实行事业部后,该公司成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。事业部制带来最直接的变化就是由过去的“要我做”,变成现在的“我要做”。  实行事业部制改革后,美的的高层干部都从日常工作中解脱了出来,他们开始有时间思考企业文化、生存与发展空间、经营方针、增长方式、组织发展、管理机制、产品方向和市场定位等战略问题。他们可以通过国外考察、参观访问世界一流的企业、与各行各业的专家和企业家沟通交流, “推开窗口看世界”。  创新使美的与世界同步  技术创新永远是美的发展过程中的主旋律,强大的技术创新能力也已成为美的集团的一大竞争优势。美的集团董事长何享健表示,科技创新是美的集团持续进步、健康发展的主要驱动力,也是美的集团推动全球化、提升核心竞争力的前提和基础。美的集团在技术创新方面始终坚持引进与自主创新相结合,以“高起点、高投入、高品质”为产品技术开发的战略指针,随时追踪世界家电行业最顶尖的技术、工艺、新产品发明,快速引进、消化、吸收、提高和创新,始终保持与世界同步。目前,美的集团平均每天开发两项新产品,平均每天申请一项专利。  家电业的竞争之激烈,很大程度上源于其进入门槛不高、技术更新很快。要在家电业竞争中立于不败之地,关键要掌握核心技术。因此,近年来美的大力发展高能效、高技术、高附加值的战略性产品,通过合资合作、收购兼并、技术引进及再创新,不断提升自主创新能力。为了表彰、鼓励科技创新,营造尊重科技、尊重人才的文化氛围,美的集团从1996年起每年都举办为期一个月的“科技月”活动,评选并重奖相应年度对集团科技工作做出突出贡献的团队及个人。  “十一五”期间,美的在变频技术、物联网洗衣机、多联机技术、多元混合发泡技术等方面均实现国内领先,独创微波“蒸”技术取得突破性进展。创新产品如直流变频空调、滚筒洗衣机、多门及对开门冰箱、热泵热水机、多联机、大型中央空调、直流电机等陆续推出,为美的战略转型及可持续发展开拓了良好经营局面。  从2010年起,美的进一步加大科技投入力度,如投资4亿元成立美的制冷研究院、投资2亿元在上海成立电机研发中心,等等。美的制冷研究院聚集了一批全球白色家电顶尖技术专家及试验设备。在制冷技术研发上,美的已形成制冷研究院、国内产品研发中心、海外产品研发中心等三大研发机构。这标志着美的已建成全球独具规模的白色家电先进性技术、前沿性技术和基础技术的研发体系,将成为未来国内制冷产品的创新中心,以科技战略推动中国白色家电的转型升级。  截至2011年9月,美的主导或参与国家/行业标准制定185项,共申请专利8734件。其中,发明和实用新型专利4487件,目前已拥有专利4255项。仅2010年,美的新产品产值700亿元,销售比重超过65%。年间,美的代表中国家电制定电压力锅IEC国际标准。同期,美的获得电风扇国际标准制定召集权,标志着美的已具备主导制定国际标准的能力。  目前,美的拥有国内配套齐全、规模庞大的中央空调专业生产线及国家级技术研究中心、国内领先的联合实验室、测试中心和博士后流动工作站,拥有包括博士、硕士研究生在内数千人的中国优秀的研发队伍。在技术领域,美的与全国多所知名高校建立了长期项目合作关系,多次参与国内及行业内重要法规和标准的制修订工作。与此同时,在产品研发方面,美的集团还积极引进海内外先进的研发、检测和生产设备,先后与美国、德国、英国以及日本东芝、三洋、夏普等发达国家和知名企业展开全面的技术合作,聘请外国专家加盟美的集团,在技术上强强联合、优势互补。同时,美的引进大量国际化人才,现在美的开始用世界人,美的集团总部已有数百名外籍员工服务于研发、制造和品质等系统,而随着全球化进程的推进,美的在海外拥有越南、白俄罗斯、埃及、南美等海外制造基地。正是凭借完善的创新机制和对科研资源的持续、大力投入,美的集团的科技力量始终保持着与世界同步的先进水平。  效率驱动“美的”未来  文/本刊记者 严学锋  美的在中国白电业正率先进行从“要素驱动”到“效率驱动”的转型,此举或将对美的乃至整个行业产生重大影响。在方洪波看来,美的要构建效率驱动的“新竞争优势”,未来3-5年内经营和管理面临两大核心问题:一是在要素低成本优势丧失的前提下如何建立效率驱动的“新竞争优势”,这是白色家电行业发展的关键;二是企业整体的盈利结构要迅速发生良性变化  转型已势在必行。以2011年半年报为例,不少白电上市公司的营业收入增长速度大于净利润增速。其中美的电器(000527,股吧)则为58.97%、13.64%。身为中国白电上市企业龙头,美的电器上半年营收620亿,然而,其“上规模、保盈利、调结构”的发展方针,目前已调整为“保盈利、调结构”,去掉“上规模”,这意味着什么?“意味着我们下一阶段关注的焦点是如何实现平衡、健康、可持续的发展,做基业长青的企业。”美的集团董事长何享健如是言。2010年,美的电器董事长兼总裁方洪波提出效率驱动,即美的要实施从要素驱动到效率驱动的转型,以期建立“新竞争优势”,调整盈利结构。  从要素到效率的全新转向  通货膨胀、人民币升值、劳动力成本上升、贸易壁垒增加、产业调整升级、市场竞争趋于白热化等一系列考验摆在中国家电企业面前――要素成本优势几近丧失,这对中国家电业是个全新的课题、空前的挑战。  中国家电业的发展经历了数个阶段,完全市场化的竞争中,逐步磨炼成长出一批优秀的企业。资源型竞争阶段:最早的时候,特别是20世纪80年代,家电产品完全供不应求,一直持续到90年代中期。其后,竞争开始激烈,公司发展要有足够好的资产,很典型的是一些国有家电企业在上世纪90年代中期开始兴起:国企资金相对宽裕。2000年左右开始,家电业进入成本领先型的发展模式,行业集中趋势明显,竞争越来越集中到寡头与寡头之间。近年来,很多成本的因素企业再也无法掌控,比如铜、塑料、钢材、人员工资,由是企业之间几乎没有要素成本的比较优势可言,传统的大规模、低成本优势日渐丧失。“那么接下来企业靠什么竞争、发展呢?就靠运营效率,未来就是个效率的问题。”美的集团副总裁黄晓明对《董事会》感慨道,“为什么很多白电企业销售利润率在5%―6%?这放在一般的商业领域是不可想象、没法接受的。为什么中国白电企业做得很好,就是一个经营效率的问题,100块钱可能一年周转6次,5乘以6是30,净资产回报率可以达到30%,就是非常好的生意了。”  值得注意的是,美的的转型并非逆境中的救急,而是顺境中的有意为之,方洪波“效率驱动”的提出是在美的集团转型的大背景下,美的集团转型的提出也是与国家层面的转变增长方式一脉相承的。连续20年平均40%的高速增长后,美的集团去年营收突破千亿元。何享健在美的集团2011半年度工作会议上表示:“我们要正视自身在发展中存在的不足,无论是企业、团队还是个人,哪有十全十美?唯有反思、变革、拿出措施去调整,才有持续的提升。突破千亿,对美的提出了更高的要求……对一个千亿级的企业来说,具有清晰的战略远比多赚十个、八个亿更为重要。”《关于加快推动集团战略转型的决定》下发,“转变发展方式,推动战略转型”在此次会议后全面提上日程――实现从注重增长数量向注重增长质量转型、从低附加值向高附加值转型、从粗放式管理向精益管理转型。何享健的要求是:改变过度依靠加大投入和规模带来的发展,平衡好规模增长与投资回报的关系,平衡好盈利和品质的关系。  “转型并不是否定过去。在市场高速成长、我们自身规模尚不足够一定数量级的前十年,美的战略和经营策略是符合当时实际需要的。现在这个阶段何董事长更关注利润,因为有良好的盈利才有高质量的增长,没有良好的盈利,只有规模上的增长是不可持续的。外在的很多东西是企业不可控制的,效率是可以控制的。资本、人才、技术、渠道等我们都有了,具备了转型的条件。”黄晓明说。  三管齐下  效率驱动转型是个系统工程,黄晓明称,美的将在组织、管理、资产等三方面加以落实。  首先是组织层面。核心内容是进一步扁平化,层级简单、管理提效。组织进一步扁平化,事业本部对所有单位垂直管理,并加大对第一负责人的评价、激励、考核,以月度为单位进行责任制问责,直接、有效传递经营压力。精简层级,优化部门设置,大幅度合并与整合,构建敏捷型组织。管委会到基层的管理层次得到精简,到业务单位基层不超过四级。通过流程管理和机制建设,完善内、外销价值链的对接,提高支撑能力,确保内部运作清晰、可控。品质、规模、利润、市场反应速度、成本等经营PKI实施全员干部考核,消除内部利益边界,确保关键指标的达成。9月1日开幕的美的集团第十六届科技月将主题定为“效率、品质、效益”,美的集团拿出1800万奖励对公司科技工作做出突出贡献的集体和个人,为推动美的集团转型,各奖项评比均更加关注效益。  在管理层面,核心是卓越运营,大力推动资源协同与整合,坚持内、外销价值一体化运作。围绕技术降成本、采购降成本、工艺降成本以及各项专项降成本控制显性成本,同时挖掘隐形成本利用空间,加强系统成本控制,通过供应链整合、制造产能协同、效率提升项目,形成事业本部系统成本管控合力,根除价值链各环节的浪费现象。持续优化和降低系统成本,适度向上游延伸,进入部分零部件制造领域,尤其是利润率较高的一些行业,通过纵向延伸,提高系统成本控制能力。强化与市场对接价值链协同管理,积极推动事业本部协同,积极进行资源整合,内外销制造优势互补,提高峰值产量保障能力,降低投资投入和风险,优化制造布局,提升整体经营收益。内部制造资源进行有效协调,内外销总装产能、自制件产能发挥最大化协同效益。发挥多基地运营优势――美的在国内、海外均有多个布点,区域辐射、快速响应,一体化降低库存,提高价值链效率,优化作业模式,缩短订单周期;以计划为龙头,进一步提升制造影响能力。以人为本,制定工人管理十项承诺、工作时间标准、薪资收入保障、工作环境标准、职业安全保障、生活环境标准、员工互动平台建设、操作类员工职业通道共八项标准,强化基层班组长选拔与建设;依托效率提升收入水平,进行员工关怀打造友爱型企业――美的在其“十二五”规划中提出要建设受人尊重和信赖的“友爱型”集团。  最后是资源效率,这与管理层面密切相关:提高资本的收益率、各类资源的投入产出比,加强价值链的资金管理和利用,加强各类资源协同与整合管理,完善新产业拓展机制与投资风险管理,实现整体成本最优。黄晓明表示,一方面,美的责权利清晰、高度重视风险与收益平衡,另一方面,何董事长的风格是放手让下面的人去做事。  值得一提的是,2012年美的将采取高、中、低、旗舰产品四个层次定位涉及,全部导入产品平台的设计,预计开发效率提升20%,零部件通用率提升35%,标准工时提升10%。  挑战并期待  重大转型往往意味着巨大的挑战。当效率驱动转型提出时,美的内部也曾有不同声音,但经过充分酝酿、沟通,公司上下对转型达成了一致的认识和行动。  在方洪波看来,美的要构建效率驱动的“新竞争优势”,未来3-5年经营和管理面临两大核心问题:一是在要素低成本优势丧失的前提下如何建立效率驱动的“新竞争优势”,这是白色家电行业发展的关键;二是企业整体的盈利结构要迅速发生良性变化。以上两个核心问题必须得到充分解决才能确保企业健康成长,效率要素驱动需要充分发挥美的机制建设的优势,在价值链经营上获得突破以激发组织活力。  方洪波表示,从“要素驱动”到“效率驱动”是必须跨越的一个新台阶,与世界先进企业相比,美的在组织效率、管理效率、资产效率方面还有很大的改善空间。目前美的正在打造高效协同的价值链,从要素驱动向效率驱动经营模式转变,建立可持续“新竞争优势”,构建模块一体化能力提升产品力,通过细分经营单元推进自主经营体建设、激发组织活力;完善多产品统一协调的影响平台和制造布局,提升盈利结构,支撑美的未来可持续稳健地发展。  为应对转型挑战,黄晓明表示,公司将进一步发挥在体制、机制方面的优势,比如事业部制、职业经理人制、鼓励创新,公司最有信心的还是团队素质。他表示,公司给员工良好的职业发展空间,这在国内民企中并不多见,很多30岁左右的人已在挑大梁,最年轻的事业部总监才27―28岁。  “企业重大改革要提前十年想,提前五年做。”黄晓明表示重大决策一定要有前瞻性,公司高层开会的时候经常强调要有前瞻性,效率驱动转型从酝酿到执行到有效,不可能一两年就完成,而是三五年甚至更长时间的事情。而美的董事会办公室一位工作人员对此次转型充满期待,“这次转型成功的话,美的就可以赢得一个更美的未来了。”&&
责任编辑:
免责声明:本网部分文章转载自网络,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如您对文章内容、版权或其它问题存在异议,请与本网联系。联系电话:1
本文网址:/info_.html
网友看法,并不表明本网同意其观点
资讯频道媒体合作及内容咨询电话:1 邮箱:
广告经营许可证号:湖南广告许可 本站中文域名:中国食品饮料网 网址:

我要回帖

更多关于 消费者与顾客的区别 的文章

 

随机推荐