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药店远程审方能撬动多大的市场？
来源：医药经济报
零售药店试点“远程审方”的热情再度被点燃。继浙江、福建、长沙、成都、南宁、武汉等省市零售药店试点“远程审方”后，近日，呼和浩特市食品药品监督管理局提出，将在药品零售企业开展远程视频在线开具电子处方和执业药师远程审方等药学服务。
执业药师远程审方大热的背后，是我国零售药店发展速度与门店执业药师数量的严重不匹配。在记者对重庆、广州等地的药品零售企业采访中，一些还未试点的药店纷纷流露出对开展“远程审方”的期待。“重庆目前暂时还无试点。”重庆和平药房连锁有限责任公司董事长罗刚告诉记者。在他看来，远程审方政策是部分省份为缓解执业药师人数不足提供的一种折中的应对方案，但不是全国性政策，目前只是在部分省市有试点。而要缓解药品零售执业药师短缺的燃眉之急，实现远程审方对连锁药店来说自然是一大利好。
探索中前行
“重庆地区药店的执业药师数量缺口非常大，而且大部分执业药师分布在医疗机构。”罗刚表示，他十分期待地方政策在此方面有所突破。
“去年底广州药品零售连锁企业开始试点执业药师远程审方，广州集和堂大药房连锁公司作为先行者，旗下14家分店是试点后第一家获批的连锁药房，但远程审方试点并没有大规模铺开。”广州的一家零售药店相关负责人对记者表示，“制度的实施远比想象复杂，操作起来不仅需要实践经验，也需要平衡各方面的利益。目前，不同地区规则各异，有些地区政策相对比较完善。”
对比福州、赤峰和呼和浩特发布的远程审方相关文件，各有侧重点。资料显示，福州方案重点是对远程审方室设置现场验收标准的规定，从基本条件、人员管理、总部设施、门店设备、数据连接、过程管理等多方面进行了细化；赤峰方案强调的是药品零售连锁企业在总部设置远程视频药事服务中心的标准。而相比以上两个方案，此次呼和浩特的方案对于远程审方的细节规定也更具体。
呼和浩特市食品药品监督管理局规定，现阶段无条件配备执业药师的零售企业，可以以联盟或加入连锁的形式，成立“远程药事服务中心”；此外，药品经营企业与合法的医疗机构合作，相互配置相适应的计算机等设施设备，利用互联网由合法的医疗机构向不在医院用药的患者设立专门门诊，运用互联网远程设施在线进行视频诊疗并开具电子处方。
不过在不少业内人士看来，远程审方仅是一个权宜之计，作为一项过渡性措施，长远来看药店还是需要配备足够的执业药师。在远程系统已十分发达的欧美地区，比如美国连锁药房巨擘CVS和沃尔格林还是会配备驻店药师，强调药师与顾客面对面的沟通与咨询。
“可以结合远程视频等，很好地与网上销售处方药配套服务。最好是，执业医师与执业药师配合，为客户提供更有价值的审方服务。”
拜廷(北京)医药投资管理有限公司董事长赵尔奎对记者表示。
处方来源仍是关键
在相关政策支持下，处方从何而来又成了零售药店经营者担心的问题。一位业内人士表示：“如果所有门店都配备电子审方系统，医院电子处方也就到了应该流出的时机。因为这意味着，连锁药店已做好承接医院外流处方的硬件准备。”
然而，赵尔奎提醒，即使远程审方得以推进，药师也可能面临“无方可审”的尴尬。记者了解到，深圳市在2012年6月出台的《关于进一步推进医疗机构门诊患者凭处方外购药品工作的通知》，强调“医疗机构应充分尊重患者外购药品意愿，允许门诊患者持医师处方自愿到该市药监部门依法许可的零售药店购买药物”，但这一举措目前并无配套执行措施。
“电子处方如何外流？若不解决处方来源问题，有审方团队却无方可审，这是零售药店将是要面临的第一问题。”在他看来，远程审方难点是电子处方社会化，如果该问题不能解决，难免流于形式。(生物谷)
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& && & 想知道有没有已经在远程审方工作的，工作怎么样？靠谱吗？
唉，远程审方会导致执业药师的需求量大大减少，不利于提高执业药师的收入水平啊。。。。。。
有什么不靠谱的，
各区、市食品药品监督管理局，市局机关有关处室：
　　为贯彻落实《国家药品安全“十二五”规划》和新修订《药品经营质量管理规范》的要求，结合我市执业药师数量严重不足的实际，市局出台了《青岛市药品零售连锁企业执业药师远程电子审方工作指导意见》，现就具体实施有关问题明确如下：
　　一、关于申报条件
　　（一）药品零售连锁企业（以下简称企业）是否开展执业药师远程电子审方（以下简称远程审方）工作由企业根据自身综合情况自行确定。
　　（二）实施远程审方工作的企业必须实行统一商号标识、统一质量管理、统一采购配送、统一人员管理、统一财务管理、统一信息系统、统一服务规范的“七统一”经营模式。
　　（三）日之后的新开办企业（以受理时间为准）不实行远程审方工作。
　　（四）开展远程审方的企业申请新开办门店，如该门店拟纳入远程审方，须配备相应的硬件和软件，并按照规定程序备案后，按照省局2009年修订的《山东省药品零售企业许可验收标准》和新修订药品GSP的有关要求（执业药师的规定除外）办理药品经营许可。
　　&&二、关于配备内容
　　 （一）人员管理
　　 1、企业实施远程审方的人员配置方案，必须确保相关人员在职在岗，每周应在岗时间内的指纹考勤在岗率必须达到90%以上。同时，方案中应充分考虑处方审核人员的休班替岗情况并合理安排替岗处方审核人员；替岗处方审核人员可跨区域替岗，执业的门店数每天不得超过5家。
　　 2、从事远程审方的执业药师应当在所执业的各门店显著位置分别挂牌明示，所需资质材料在注册门店应为原件，其他各店可使用彩色复印件并注明为“远程电子审方执业药师”。
　　 3、企业门店工作人员应熟悉远程审方计算机系统的使用，并能主动指导、协助群众正确使用远程审方计算机系统。
　　 （二）设施设备
　　&&1、企业配备的视频和语音对讲设备，应确保处方审核人员为购药人员实时提供远程药学服务时，视频和语音流畅、不停顿，且影像和语音资料能加密封存备查，保存时间应不少于30天。
　　&&2、企业总部的计算机网络应具备固定外网IP，带宽应满足2M以上企业级光纤；企业门店的计算机网络带宽应不低于2M，上传网速应不低于256kbps/秒。
　　（三）过程管理
　　1、远程审方的配套制度和管理规定，应至少包括以下内容：
　　（1）处方审核、保存管理制度；
　　（2）在线执业药师岗位职责；
　　（3）在线执业药师考勤管理制度；
　　（4）处方审核权限设置规定；
　　（5）远程处方审核和药学服务操作规程；
　　（6）远程审方系统的管理制度。
　　 2、远程审方工作中，对国家已经明确必须凭处方销售的药品（医疗用毒性药品、第二类精神药品除外），要严格执行凭医师处方销售。对目前尚未明确必须凭医师处方销售的“双轨制”处方药，应该向顾客索要医师处方，凭医师处方销售；不能出具医师处方的，必须经过执业药师充分咨询，问明既往用药情况，并在计算机系统中做好详细登记后销售。处方药登记内容包括：顾客信息（购买人姓名、年龄、性别等）和药品信息（药品的通用名称、规格、剂型、批号、生产厂商、处方来源等）。
　　 3、销售含特殊药品复方制剂等特殊管理的药品，应在计算机系统中建立专账，具体记录内容包括：顾客信息（购买人姓名、年龄、性别等）、药品信息（药品的通用名称、规格、剂型、批号、生产厂商、购买数量、处方来源等）；实名制管理的药品，记录内容还应增加顾客身份证号。
　　4、对纸质处方和电子处方必须保存2年以上备查。
　　5、企业的计算机系统中应对必须凭处方销售的药品进行标识。企业门店处方药品分类陈列时，必须凭处方销售的药品应与“双轨制”处方药分开陈列，并有明显标识。含特殊药品复方制剂应按照规定专柜陈列。
　　三、关于备案工作
　　1、拟实施远程审方工作的企业，应在2014年6月底前完成备案工作，并于2014年7月底前启动远程审方工作。
　　2、各企业应严格按照《执业药师指纹采集时间安排》（见附件2），组织注册在本企业总部和所属门店的执业药师完成指纹采集工作，安装完成考勤系统，于2014年6月底前完成与市局“执业药师在岗执业监管系统”平台对接。市局及各区市局于日起，正式启用“执业药师在岗执业监管系统”。
　　3、自即日起，执业药师一经注册及指纹备案，一年内不得变更注册单位；在与企业签定的劳动合同期限内，无注册企业出具的同意调离证明，不得变更注册单位。企业不得扣留劳动合同到期执业药师的相关资质文件。
　　四、有关要求
　　（一）各区市局应充分使用“执业药师在岗执业监管系统”，对企业执业药师在岗情况加强日常监督检查，对一个月内10%以上远程审方执业药师有三次未达到在岗率的企业，将查实资料报市局药品市场监管处。
　　（二）各区市局要加大对药品零售企业执行处方药与非处方药分类管理规定的检查力度，并将其作为日常监督检查的重点内容，特别是对未凭医师处方销售必须凭处方销售药品的，一经发现，要从严按照《药品流通监督管理办法》（国家食品药品监督管理局令第26号）的规定予以查处，同时将实行远程审方企业的查实资料报市局药品市场监管处。
　　（三）市局药品市场监管处对实行远程审方企业擅自降低标准，或弄虚作假，违规操作，一经发现，或接区市局所报查实资料，应取消其远程审方资格，计入该企业诚信档案，同时要求其所属门店必须逐一配备执业药师，并收回已通过新修订药品GSP门店的《药品GSP认证证书》。
　　（四）各区市局要确定1-2家自愿开展远程审方的企业，积极提供指导，促其尽快实现远程审方工作，以作为本辖区远程审方示范单位。
　　（五）国家法律法规如对远程审方工作有新规定的，从其规定。
目前为止，还没有正式的远程审方部门，你是什么地区的？广东这边远程审方试验不过关，确定为一店两师，一执业西药师和一执业中药师
目前为止，还没有正式的远程审方部门，你是什么地区的？广东这边远程审方试验不过关，确定为一店两师，一执 ...
希望永远过不了关
目前为止，还没有正式的远程审方部门，你是什么地区的？广东这边远程审方试验不过关，确定为一店两师，一执 ...
山东这边都正式下文了。一名执业药师可以在五家店里申方。
本帖最后由 magician 于
19:22 编辑
山东这边都正式下文了。一名执业药师可以在五家店里申方。
有文件但是还没有远程审方的部门吧？再说这个政策都是过渡性的，2015年底实行营业时间有执业药师在岗在职这个大趋势不会变的，很多药店觉得花这么多钱买远程审方的设备只能用一年多还不如赶紧花这些钱去储备执业药师
我们是四川的，也晓得这边有远程审方不？
我们公司是连锁的，已经准备用了，不过还要等GSP过来检查。新的GSP实施，执业药师的工资刚有起色，这么快就又要低落了吗
我们公司是连锁的，已经准备用了，不过还要等GSP过来检查。新的GSP实施，执业药师的工资刚有起色，这么快就 ...
不过，目前对于该政策的实施还有不十分明确的地方。郑浩涛告诉记者：“远程审方到底是仅实施到2014年底的一项过渡性措施，还是能够施行更长的时间，是药店经营者们关注的焦点所在。如果远程审方能够作为新版GSP实施的缓冲，让行业有时间储备更多的执业药师，延缓‘一店一执业药师’的正式实施时间，对于药店业而言意义将非常重大。”
　　但郑浩涛也同时表示，金康并不会因为远程审方的实施而停止执业药师的招聘或是减少执业药师的数量：“根据政策的走向，未来终归还是要做到‘一店一执业药师’的，或是根据人才配备等因素对药店进行分级管理。因此金康并不打算改变人才招聘计划，而是继续招聘执业药师以求在未来的竞争中获得更大的优势。”
远程审方要求执业药师全天在岗，公司认为并不比单店兼职具有可操作性，所以目前还在观望
温州瑞安这边的远程审方具体怎么弄大家知道吗？
[]: 陈佩华 吃小芋头，有一块啃了半天居然没肯动，仔细一瞧是块三七，哈哈，赚得了2 个 积极性.
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&药店远程审方系统 远程审方流程怎么做？
药店远程审方系统 远程审方流程怎么做？
&武夷山驾校
&日(距今954天)
&远程审方系统管理规定及远程审方系统流程
& & &为符合国家&药品安全十二五规划&零售药店营业时间内必须有执业药师在岗为公众提供药学服务的要求，确保用药安全，根据((药品管理法))、（（处方管理办法））等相关规定，特制订本制度
二.适用范围
& & 公司远程审方室人员、各门店药师
1.远程审方案：
1.1 审方员配备：连锁门店10家之内的配备两名执业药师，超过10家每增加1&10家门店增加一名执业药师，经营中药饮片必须配备执业中药师
1.2审方员要求：审方药师必须是具有执业药师或执业中药师的资格人员担任
1.3 设备配备：电脑 &打印机 &耳麦 &摄像头
2.实行上下班打卡制度，工作时间与门店同步，营业时间内必须有执业药师在岗
3.门店药师收到处方，进行初步审核无误后，通过公司远程审方系统将处方上传到总部审室，并通知审方员
4.审方员应仔细审查门店上传的处方，并按照&四查十对&： & &的要求开展工作。
5.审方员审查处方后，做出审方决定。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应通知门店拒绝调配，必要时需经处方医生更正或重新签字，方可调配
6.门店处方调配人员按照审方员的审核决定，已通过审核确认的处方予以调配，未通过审核确认的处方不予调配并向顾客说明理由
7.调配处方后需经过门店药师核对方可销售
8.处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件
9.门店药师负责收集、保留处方或病历卡，并做好销售台账
10.门店药师协助审方员开展远程审方和在线药学咨询工作
11.审方员应对本职工作负责
四.审方员职责
负责审查门店上传的处方，严格按照&四查十对&的要求审查处方，对不合理的处方应要求门店拒绝调配并说明理由。
负责顾客用药咨询，并指导顾客合理用药
收集分析顾客信息，有效开展售后服务工作
开展药品相关知识的宣传工作
协助开展顾客投诉处理和药品不良反应的检测工作
负责对实施远程审方系统门店员工的操作培训、指导
负责系统药品目录基础信息的维护
负责所审核处方在系统里的存档、整理
& & & 远程审方系统软件是搏执公司的主导产品，以其先进的理念、实用的功能、简便的操作深得用户的赞誉。今天，搏执远程审方系统软件的用户已遍布全国，数量近万家，并且以每年超过两千的速度高速增长。为了给客户提供更优质的服务，搏执公司组建了完善的客户服务体系，配合设立在主要城市的上百家产品代理商和授权服务机构，通过电话、邮件、传真、远程联机、现场服务等，为客户提供可定制的、个性化的全方位服务。&
& & & &远程审方系统公司
　去药店买处方药，一般都有驻店药师审核处方，今后如果到海南省连锁药店买药，还要将处方通过网络传输给远程审方室内的执业药师再审核一次;如果消费者有用药方面的疑问，也可通过网络或电话与执业药师直接沟通。
　　记者从海南省食品药品监督管理局药品流通监督管理处了解到，为保证老百姓安全购药用药，解决执业药师严重不足问题，我省已正式启动执业药师远程审方试点工作，海南养天和大药房作为试点单位，其全省87家门店全部启动远程审方工作。据了解，随着试点工作的不断开展，海南省20家药品连锁企业将在明年全面推开远程审方工作
　　缓解执业药师紧缺难题
　　据了解，我省目前有3171家药店，但是执业药师仅有1000名左右，其中很大一部分执业药师供职于药品批发企业，因此，我省至少三分之二药店缺乏执业药师。而新版药品GSP(新修订《药品经营质量管理规范》)规定：药品零售企业的法定代表人或企业负责人应当具备执业药师资格，每家药店需配备一名执业药师。
　　针对目前海南省执业药师数量严重不足问题和保障老百姓安全用药，决定在全省药品零售企业开展执业药师远程审方试点工作。
　　按照规定，实行远程审方的企业，门店在50家以内的远程审方室至少要配备4名执业药师，门店超过50家的每增加20家门店必须至少增配1名执业药师。同时，门店还应当配备药师或药学技术人员负责处方审核和指导合理用药工作。
　　据了解，远程审方目前仅在实行统一质量管理体系、统一计算机系统、统一采购配送、统一财务管理的药品零售连锁企业实行。零售连锁企业在总部设立执业药师远程审方工作室，通过远程网络审方系统为药品零售连锁门店提供在线审方服务。
　　为买药加个&安全补丁&
　　海南养天和大药房总部远程审方工作室工作人员向记者介绍，连锁门店利用高拍仪等电子设备把处方上传给总部远程审方室内的执业药师，执业药师经过审核后，再通过按电子指纹的认证方式回传给药店;经过确认后，门店工作人员才能进行配药。海南养天和大药房总经理刘文广告诉记者，审方程序已成为购药的一个强制性必须环节，没有被执业药师审核通过的处方会在业务系统中自动锁定，拒绝进行药品调配和收银。
　　据了解，该公司开发的这套远程系统还会对一些处方中剂量超标和药性相畏相反的处方自动拦截，顾客也可通过门店与远程处方室建立的QQ群或者电话向他们咨询用药情况，方便安全购药。
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志趣网 版权所有本报记者 卜俊成 丁宏伟& “在保证药品质量的情况下，门诊药房的药师首先应做好审方和发药交代。”日前，驻马店市中心医院门诊药房主任邢文生在接受记者采访时表示，做好药品管理，规范药品调配，提升药师素质，尤其是做好药方审核和发药交代是做好门诊药房管理工作，促进患者安全合理用药的根基所在。& 邢文生说，门诊药房药品种类繁多，普通药品、贵重药品和特殊药品分别有不同的管理要求。因此，基层医院在加强门诊药房管理时，首先要严格按照国家相关规定和要求，合理规划，统一部署，为不同药品提供科学合理的摆放区域。& 通常情况下，门诊药房的药品都是由医院药库验证合格后发放的。门诊药房在按照有关要求做好门诊药房的布局设置后，要根据药品的特性，采取必要的冷藏、防冻、防虫、防鼠、避光等措施，严格按其适宜的保管条件储存，从而保证药品质量，减少损耗，提高安全用药水平。& “门诊药房发放药品出现差错，往往跟药师不按照操作流程调配药品有关。”邢文生说，门诊药房要严格按照收方、审方、调配药品、核对、发药、用药指导的流程规范药品调剂，只有这样才能避免张冠李戴等问题的发生。& 邢文生表示，一般而言，各个医院门诊药房供应的药品都不会存在药品质量问题。保证患者用药安全重在做好审方和发药交代两个环节。& 由于种种原因，医师在开具处方时，可能只考虑某种药品能治疗某种疾病，而不会过多地考虑该种药品的药理作用和药代动力学等。因此，超处方用药、违反药品配伍禁忌用药等问题也就不可避免。这就需要门诊药房药师把好最后一关，审核药品的药品名、使用剂量、给药途径是否正确，以及是否违反配伍禁忌等。如果发现问题，应立即将处方反馈给医师进行修改或更正。& “在发放药品时，药师不仅要在药品的包装盒上写清药品的药名、用法、用量与用药时间，还要亲自告诉患者正确的使用方法，并交代用药配伍禁忌、注意事项、饮食禁忌等，对特殊储存条件的药品交代药品的保管等。”邢文生说，做好发药交代，患者才能更正确地执行医嘱，从而避免或减少药品的毒副反应，进而保证患者合理用药和安全用药。()
编辑：彭丽华
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阜阳：零售药店执业药师紧缺 连锁药店远程审方
&来源：&&作者：
　　新修订的《药品经营质量管理规划》(GSP)明确规定：药品零售企业法定代表人或者企业负责人应该具备执业药师资格。根据规定，每家药店至少需要配备一至两名执业药师。但是，阜阳市零售药店执业药师的配备远远不足。面对硬性规定，尚没有配备执业药师的药店何去何从？记者对此进行了调查。
　　最近，在阜城鼓楼附近经营药店的老板老侯有点犯愁，他的药店经营许可证即将到期，而他根本无法通过考试获得执业药师资格。根据规定，如果没有执业药师的话，他的药店将在近期关闭。
　　“儿子在打理一家花店，我准备过段时间就去给他帮忙了。”老侯告诉记者，请执业药师开的花费比较高，像他这样的小药店根本请不起，而要自己考，也明显考不过，只能关门。在阜阳，和老侯一样在近期需要换证的医药销售企业将近300家，而其中多数没有执业药师，很多单体店店主和老侯一样，面临着店面关闭的风险。
　　市食品药品监督管理局药品市场监督科科长王淼告诉记者：“以前开办药品零售企业需要的是职称资格，并没有对执业药师作过要求；而现在对执业药师作了明确的硬性规定。然而，严格按照新版GSP规定并配备执业药师，全市执业药师缺口至少在1500人以上。”
　　“执业药师缺口过大，但是如果要求所有药店都配备至少1名执业药师的话，很多药店将被迫关门，老百姓用药也可能因此受到影响。”王淼告诉记者，针对执业药师紧缺的现象，全国各地都在积极探索，其中探索较为成功的是长沙市正在推行的药品零售连锁企业执业药师远程审方模式。
　　据介绍，所谓远程审方就是连锁门店将处方扫描、上传给远程审方室内的执业药师，由药师审核，再通过电子认证将审核单回传给药店，由药店进行配药的模式。“远程审方，可以实现执业药师与消费者之间的远程交流沟通，增加消费者购药的安全性。”
　　“未来，阜阳市将借鉴这一模式。”王淼表示，这一模式可以有效减少在零售连锁门店配置执业药师，解决执业药师配置不足的当务之急。为有序推进，阜阳市还要求每家连锁药店都建立远程审方系统，“对于每一单药方都要有据可查，确保百姓用药安全。”
　　不过，也有业内人士认为，远程审方只能作为过渡时期的办法，现场审方仍然是主要的审方方式。“未来，所有的药店都需要配备执业药师，这是大趋势。”
　　“要是有药师在店内审方开药的话，我们肯定会感到更安全。”近日，在阜城某药房购买药品的刘先生告诉记者。
　　新版GSP，对药品零售企业影响巨大。那么，对于普通老百姓来说，有什么影响呢？“影响是肯定的，老百姓最明显的感觉就是用药更安全了。”王淼告诉记者。
　　与此同时，记者还了解到，新版规范要求，销售近效期药品应当向顾客告知有效期。不少市民曾表示，在药店购买药品拿回家时，往往发现即将过期，会因为担心存在安全隐患而不敢使用。而新版则明确规定了药店销售近效期药品应当向顾客告知有效期，由顾客自主决定是否购买近效期药品，体现的是尊重顾客的知情权和选择权，同时，也提升了药店的管理质量。(阜阳新闻网)
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