昨天买了个电视。付款的时候也没注意就付了。今天查物流的时候才发现还有200的配送费。卧槽。那不如京东买了啊。还包邮。
估计赚的就是这200块
就不收200块了？额？
从哪个网站买的？没看准包不包邮？
退了再买啊
我之前买没有收运费呢，不过，我是两年前买的。
从哪个网站买的？没看准包不包邮？
查了查都有物流费
小米电视物流费收取标准
正向物流费
逆向物流费
小米电视3S 43英寸
小米电视3 55英寸单品
小米电视3 55英寸套装
小米电视3 60英寸单品
小米电视3 60英寸套装
小米电视3S 65英寸曲面
小米电视3 70英寸
小米电视主机
小米低音炮
小米家庭音响 金属版/标准版
小米电视3S 48英寸
小米电视3S 55英寸
小米电视3S 65英寸
小米电视3S 65英寸& &环绕立体声影院版
小米家庭影院
小米电视4A 32英寸
小米电视4A 43英寸
小米电视4A 49英寸
小米电视4A 49英寸& &人工智能语音版
小米电视4A 55英寸
小米电视4A 55英寸& &人工智能语音版
小米电视4A 65英寸
小米电视4A 65英寸& &人工智能语音版
小米电视4 49英寸
小米电视4 55英寸
小米电视4 65英寸全景声影院
你买错地方了，万达小米之家，免费送货，安装支架收99。刚给老头家，老岳家，买了两
你买错地方了，万达小米之家，免费送货，安装支架收99。刚给老头家，老岳家，买了两
卧槽。还有这种操作
你错了，京东已经把运费给你加上了不信你可以看看京东价格
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小米商城不按约定时间发货
来源：广东消委会网&&&
更新时间： 22:27:21&&&【】【】【】
提问秘书长：罗卫光 广东省消委会秘书长
秘书长： 您好！
本人于日10点06分在小米商城网购的小米平板2至今截止至日10点06分还未配货发货，与其承诺的在商品下单完成付款后起，7天内完成发货不符，故本人认为小米公司存在虚假宣传，欺骗消费者，其未能按照此约定，在规定的时间内提供商品服务，故认为其违反了消费权益法，对我的消费权益造成损害。在与客服等反馈及电话回访中均未能解决，是否能要求其按照消费权益法2倍的交易金额赔偿损失。
秘书长回答：
您好，谢谢您的咨询。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
而根据消费者所描述的情况，暂时未能判断小米商城存在欺诈行为。因此，建议消费者依据上述规定结合自身情况进行维权，在商家不按照约定提供小米平板情况下，你有权要求商家履行约定或退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。若协商不成，可提供购机单据、约定交付期限的协议凭证等相关证据向北京市工商部门投诉或向北京消协（电话：010-96315）寻求帮助。
【】【】【】
网友评论：(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站点无关！)&主题：求助，有用小米电视的吗？质量咋样？
泡网分: 0.062
注册: 2012年06月
昨天接到一朋友的电话，问小米电视怎么样？
我在网上简单搜了搜，大概的问题就是如下：
1、作为使用者告诉这个你这电视屏幕最大的问题是漏光严重，现在屏幕在黑暗场景有左下角发白。我家附近有小米旗舰店以及被小米赞助的某店，大概总共见过的机器超过6台，都有不同程度的漏光发白问题。小米的工程狮也是够取巧，知道屏幕漏光问题，于是用了一个算法计算屏幕中的rgb，如果偏黑的比例超过大概95%还是多少就会自动关闭大部分led用来增强黑色=W=（绝对不是个好想法）。。。但是这个反应速度实在太慢了，导致经常在特定场景乱闪；或者本来电影里还看清楚的画面（比如一个小光点或者漫天星斗）突然亮度一降就全黑了都不知道发生了什么。。
2、音质差点，需要另配音箱。
3、连电脑的时候，VGA接口经常出现异常（电视会告诉电脑我分辨率最大只有阿摔而不是1080P，画面因此就是扭曲的）。。我目测vga这种故障是随机。。毫无解决办法。。
4、如图，小米对于液晶屏的关键参数避实就虚，响应时间和色彩应该对用户观感影响很大吧
问题是我不怎么看电视，不太了解，只好来求助万能的无忌了。
以下内容由 盛夏的梧桐 于
08:20 补充
其实昨天朋友打电话后，我在办公室问了同事，一同事说：别买，我的群里有个人正转让呢。
一分钱一分货，贵的未必好，好的必定贵，我想知道小米好在哪里？差在哪里？以便给朋友做决定。
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&浏览：694768&&回帖：61 &&
泡网分: 0.011
注册: 2016年08月
本人是安徽合肥一名普通网友，2015年上半年房子装修好后便开始购置家电，当时准备买电视的时候，几乎没怎么考虑其他品牌，基于性价比还有对小米产品的认可，便下决定购买一台当时刚出来不久比较火爆的小米电视2，其实本人在此之前没有购买过任何小米的产品，只不过看身边很多人用小米的手机，还有雷军的营销宣传，便自认为小米电视应该也还不错，谁知道这个决定便是我噩梦的开始！
电视是日在小米天猫旗舰店购买的，刚买回来的时候说实话还是比较喜欢的，大气漂亮的香槟金色，蓝牙音箱虽然没有我想象中的音质好，最起码比两三百的电脑音箱音质好而且看电视的时候立体声更强。然而，谁知没过多久，电视在使用过程中开始卡顿，打电话给客服，客服说可能是我安装的第三方软件太多导致冲突了，让我卸载掉一部分应用软件在试下，于是我按照客服说的话试了，可是还不行，而且用小米自带的在线影视看节目也会卡顿，于是我把电视恢复出厂设置了一下，这样能看个几天，但是一般过三五天之后问题又会回到原点，继续卡顿不能看，前后小米的售后维修人员也来了好几次，可是每次都管不了多长时间又不行，最后我火了，让客服务必给我一次性解决，后来他们没有办法在我的强烈要求下于日（小米客服查询的更换日期，否则我也不记得）给我更换了一块主板。
更换主板后问题似乎是解决了，看直播或者在线影视没有之前那么卡顿了，不过由于我家没有安装数字电视，一直是下载安装的直播软件，所以有时候偶尔看电视又卡顿我总以为是没有安装数字电视用直播软件的问题，便也没有多想什么的。谁知道前几天在家看电视的时候，电视画面突然卡住没有任何反应，按遥控器也没有反应，无奈之下我只好拔掉插头希望能重启，谁知道重新插上插头之后电视的指示灯一直闪，按遥控器也没有任何反应，只好又打电话报修，这次报修的时间大概是日，售后维修师傅上门检测捣鼓半天后任然没有反应，告诉我可能还是主板坏了要换主板，我当时就无语了，跟他说去年换主板到现在不到一年时间怎么又要换主板，并且问他是怎么保修的，可需要费用，维修人员亲口跟我说电视主板是主要部件三年保修，不需要费用，我就说那你就给我换吧。他当时打电话订购一块，说尽快给我更换。谁知道今天下午（8月12号）我接到合肥这边自称是小米售后的电话，说我的电视已过了一年的保修期，电视主板不属于主要部件，更换主要需要750元材料费，上门维修费120元，我当时就火了，跟她说你们的售后人员当时跟我说主板是主要部件三年保修，而且我上次更换主板到现在还不到一年时间，你们居然跟我说要钱？客服跟我说维修日期是从购买发票之日开始算起的，当时我就无语了，一番争执无果后先挂了电话，准备亲自打电话咨询小米客服。
& &小米电视客服电话打通后我简单叙述了下我的情况，谁知电话那头的客服依然跟我说电视主板不属于主要部件，超过一年质保需要支付维修费用，这个时候我彻底怒了，在电话里面大声跟客服争执起来，这个时候我想绝大部分人都没法冷静，一个电视刚买2个月就换主板，换完主板不到一年时间主板又坏了需要更换并且还恬不知耻的跟你说将近电视三分之一价格的电视主板不是主要部件不予保修，那么请问小米电视什么才算主要部件，遥控器吗？？？？
后来我在网上了查了下，原来很多很多的小米电视用户都很我一样不到一年电视主板就坏了需要更换，有的也是超过一年主板不予保修需要更换就要付近900元的维修费用！
我想问小米几个问题：
1、为什么价值电视三分之一的电视主板不能算主要部件？
2、为什么你们自己的售后工程师说电视是主要部件保修三年，而你们自己客服说不属于主要部件，标准在哪里？
3、主板更换后一年不到又坏了，请问我是不是需要一个月换一次主板？
这就是我购买小米电视后的全部经历，我也不想在这里爆粗口去辱骂谁，只想给那些准备买小米电视或者小米产品的朋友们提个醒，我的诉求也很简单，将电视主板给我判定为主要部件并且保修三年，如果小米公司无法做到这一点，那么我会不遗余力的维权下去，让更多人知道我的经历并为自己购买小米电视时候提供必要的参考！
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&日
泡网分: 1.591
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没用过，等看结论
泡网分: 4.691
帖子: 1818
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穷人也疯狂 发表于
顺带问下小米盒子怎么看电视直播，现在在线视频APP一个都搜不到（指的是自带的应用商店），这个怎么破？
体育直播没法看啊，只能看些有的电影。。。连接到同一个WIFI路由器的电脑里，在电脑里下载好APP放到共享文件夹，在电视里用高清播放器打开电脑的共享文件夹，可以安装。也可以在电脑里把下载好的APP安装文件放在U盘里，插到电视的USB口，同样用高清播放器打开，安装。推荐看电视用HDP比较流畅，清晰度也可以。看点播推荐魔力视频。 本帖最后由
11:06 编辑
泡网分: 4.691
帖子: 1818
注册: 2005年05月
2014年购买小米电视一台，第一代。用到现在，可能是我要求不高，觉得没啥大问题。VGA口我这个没问题，就是1080正常显示。一定要上墙，一定要上墙，一定要上墙。重要的话说三遍。我这个小米电视之前的海信32英寸的1080P电视没放在墙上，被当时2虽多的儿子推到地上摔碎屏了。 本帖最后由
11:04 编辑
泡网分: 3.351
帖子: 2964
注册: 2013年10月
妖妖灵 发表于
电视没有。去年弄了个盒子。
现在发现居然开机要被强制看10秒广告才进去......什么盒子这么高级啊？
这盒子不要钱送的吗？怎么能忍啊。
只听说过乐视电视开机强迫看广告的。
[本版禁言]
泡网分: 0.014
注册: 2015年11月
喜欢网购的朋友们可能比较清楚，电视机店铺在网上的数量是相当多的，各家店的产品质量也参差不齐，相差比较大。这就导致很多朋友在购买电视机时，往往需要花费很多时间，去分辨出哪家才是网上最好的专卖店！为了帮助各位朋友在购买电视机时，不用花费太多时间，更轻松地享受购物过程。在这里偶根据大部分买家们对各个网店的评价，再结合自己对各家店铺的了解分析，总结出综合指标在网上最好的电视机店铺。
偶认为好的电器店必需符合四个条件：其一是卖家的好评率得高，至少得有97%；其二是掌柜的发货速度要快，这是很重要的；其三是97%以上的买家对其价格和质量的评价要优良；最后是卖家已经加入系统的消费者保障协议，这样售后才有保障。
偶已经在我的个人博客中整理出了这些最好的电视店。这些专卖店，都是信誉很高，质量比较好的店铺。值得大家看一下哦！
如果你想了解网上最好的电视机店铺网址和详情，可点击以下网址进入我的个人博客：
海洋空间 本帖最后由 愁眠 于
21:18 编辑
泡网分: 22.77
注册: 2004年10月
小米的广告平台今年开始发威，症状越来越大。
讨厌广告就要去买会员，特别提醒注意。
泡网分: 35.648
精华: 1帖子: 6350
注册: 2002年08月
2s用户，功能ok软件流畅，喇叭声音尚可不算单薄。每次开机都要被广告强奸一遍，软屏，但是边上漏光比较多，胜在便宜，放餐厅里随便看看够了
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泡网分: 21.479
帖子: 3231
注册: 2005年08月
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泡网分: 0.66
注册: 2014年07月
穷人也疯狂 发表于
需要Root安装不？不需要root
直接安装就行
泡网分: 20.023
帖子: 2617
注册: 2007年08月
BigPeanuts 发表于
有这俩就可以独步江湖了需要Root安装不？
泡网分: 0.66
注册: 2014年07月
穷人也疯狂 发表于
顺带问下小米盒子怎么看电视直播，现在在线视频APP一个都搜不到（指的是自带的应用商店），这个怎么破？
体育直播没法看啊，只能看些有的电影。。。HDP
有这俩就可以独步江湖了
泡网分: 20.023
帖子: 2617
注册: 2007年08月
顺带问下小米盒子怎么看电视直播，现在在线视频APP一个都搜不到（指的是自带的应用商店），这个怎么破？
体育直播没法看啊，只能看些有的电影。。。
泡网分: 36.195
帖子: 1160
注册: 2001年12月
电视没有。去年弄了个盒子。
现在发现居然开机要被强制看10秒广告才进去......
泡网分: 31.261
帖子: 3013
注册: 2003年03月
今年小米节买了小米家庭音响，原本是配合小米电视用的，蓝牙带低音炮。接在松下液晶上，声音改善很多，还能用蓝牙连接平板放音乐。
本帖由安卓客户端发布
泡网分: 24.985
注册: 2003年11月
家里有小米电视和小米路由器，感觉还不错吧，现在电视的价格就是个消费品，坏了就换。。。。没啥好纠结的。。。
泡网分: 4.861
帖子: 1303
注册: 2008年08月
荒法师 发表于
55寸的用了一个星期：
外观，做工什么的没啥好吐的！质量方面反正一个星期了没坏
画面没觉得怎么差啊？不就看有线电视吗？除非你接DISH高清...况且4000大米的东西非要盯着暗部细节色彩过渡漏光边角跟几万的骚尼比也没意义吧？
声音有点儿假，没吹的那么好！不过比一般内置喇叭的电视机还是好一些，毕竟屏幕薄，好看不占地方了...
还送那么老些电视电影什么的蛮好！就是内置的电影怎么看都是电视剧的质感...为啥？
4000块钱的东西要求别太多啦，就一电视，坏了再买呗，也顺道支持一下国货嘛，不赚钱人家怎么发展啊？刚用了一个月的60寸的小米3，感受差不多。外观不错，音质算好的，画面一般，特别是看了存在U盘的高清电影，这画面感觉就是在看电视剧。。。不知道是什么问题
[本版禁言]
泡网分: 18.335
帖子: 1579
注册: 2006年12月
cy05fyq 发表于
有移动电源算嘛 电源线没用几次就TMD的坏了
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[本版禁言]
泡网分: 18.335
帖子: 1579
注册: 2006年12月
总是在路上 发表于
没一件这个品牌的东西有移动电源算嘛
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泡网分: 15.457
注册: 2007年01月
感觉朋友家的小米电视不比我家2万多的夏普差啊
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泡网分: 28.132
帖子: 3953
注册: 2005年07月
jtxin 发表于
刚入手的小米电视3，正品行货新品，配件齐全经过几天的试机观看，达到了该机的基本技术指标，画面清晰无暗角无漏光，3D画面真实出屏效果很好，播放流畅无拖尾灵敏度高，音响很好低音炮震撼，与电视连接简洁 MIUI/小米 小米电视3 4K高清49寸智能液晶3D平板电视机，确实是一款不错的电视，有些功能还需开发，目前还没有发现什么问题，总之这款电视值得购买。
去看看官网的评价也还不错：
泡网分: 2.005
帖子: 1816
注册: 2009年07月
基本的来说,画质,跟同价格其它产品差不多...都不咋地.画质都不行.所以就不考虑了.
泡网分: 0.025
注册: 2016年05月
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泡网分: 0.025
注册: 2016年05月
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泡网分: 0.121
注册: 2009年10月
小米实用，符合大众口味
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泡网分: 21.956
注册: 2004年12月
盛夏的梧桐 发表于
昨天接到一朋友的电话，问小米电视怎么样？
我在网上简单搜了搜，大概的问题就是如下：
1、作为使用者告诉这个你这电视屏幕最大的问题是漏光严重，现在屏幕在黑暗场景有左下角发白。我家附近有小米旗舰店以及被小米赞助的某店，大概总共见过的机器超过6台，都有不同程度的漏光发白问题。小米的工程狮也是够取巧，知道屏幕漏光问题，于是用了一个算法计算屏幕中的rgb，如果偏黑的比例超过大概95%还是多少就会自动关闭大部分led用来增强黑色=W=（绝对不是个好想法）。。。但是这个反应速度实在太慢了，导致经常在特定场景乱闪；或者本来电影里还看清楚的画面（比如一个小光点或者漫天星斗）突然亮度一降就全黑了都不知道发生了什么。。
2、音质差点，需要另配音箱。
3、连电脑的时候，VGA接口经常出现异常（电视会告诉电脑我分辨率最大只有阿摔而不是1080P，画面因此就是扭曲的）。。我目测vga这种故障是随机。。毫无解决办法。。
4、如图，小米对于液晶屏的关键参数避实就虚，响应时间和色彩应该对用户观感影响很大吧
问题是我不怎么看电视，不太了解，只好来求助万能的无忌了。
其实昨天朋友打电话后，我在办公室问了同事，一同事说：别买，我的群里有个人正转让呢。
一分钱一分货，贵 ...
用了2年了，系统用户界面挺好，面板有漏光，系统偶有死机。
泡网分: 4.704
帖子: 2026
注册: 2011年02月
小米3六十英寸一台，小米2四十英寸两台，小米2自带喇叭音质渣，小米3蓝牙遥控器经常抽筋，其他没什么毛病，屏幕画质和性能算对得起价格。
iPhone5/5s iOS9.2 客户端发布
泡网分: 2.152
注册: 2011年06月
国货不是不想支持，而是买了后往往经济遭受重大损失
泡网分: 0.144
注册: 2012年12月
这也算杂牌吧。
泡网分: 4.256
注册: 2010年09月
小米电视不错的，真4K屏幕，基本所有4K格式视频都试过。上网、炒股、购物、游戏、蓝牙播放都可以。
音响柱马马虎虎，还没有稍好一些的有源音箱好，不知是哪家代工的。
电子垃圾用个2~3年就过时了，用不着某尼、某夏、某松等高大上的贡着。
&版权所有：&&&&经验528 米
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8月10号凌晨下单了一台32寸电视但是到了今天已经第17天了还是没有任何的动静。是否有圈钱的行为了？
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打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
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楼主可以拨打进行咨询一下
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楼主可以拨打进行咨询一下
询问了。没有给我任何回复，说耐心等待，从第一天开始每天一个电话都是耐心等待
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我该怎么办。
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是不是预售，如果不是那就有可能的
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询问了。没有给我任何回复，说耐心等待，从第一天开始每天一个电话都是耐心等待 ...
那就打电话投诉，连客服都一起投诉
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是不是预售，如果不是那就有可能的
下单的时候没有任何提示。后来打电话了说耐心等待耐心等待。每天都是这样忽悠了
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下单的时候没有任何提示。后来打电话了说耐心等待耐心等待。每天都是这样忽悠了 ...
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号　　本人是米粉一枚，最近遇到了由小米电视质量问题而引发的一系列困扰，因此特地来论坛分享一下我的遭遇。本帖子只用来阐述客观事实，不会攻击厂家，不会攻击客服人员，没有黑小米的主观故意，希望论坛版主不要以删帖的方式来解决问题，就事论事。　　前面提到了，我是米粉，或者曾经是米粉，这样说是因为我这将近20天的电视今后服务申请让我产生了巨大的疑惑，对于这些疑惑，客服人员不专业的解答，让我对小米有些失望。从小米1、小米2、小米3、红米，再到小米电视和盒子，用过了不少的小米产品，可以说也是见证了小米的成长，就在发生了小米电视售后问题之后，我还在小米的网站上抢米4。总的说来，小米产品虽然玩饥饿营销，但质量还是过得去的，手机，没出什么问题，盒子，用着也还不错，用电视，出事了。　　去年年底买到的小米电视，正如米粉们所说的，开箱，惊艳激动，几乎是用颤抖的手把电视从纸箱中取出，甚至也会在朋友圈和空间里“晒幸福”。这一切似乎同其他米粉的经历雷同。总结一下，这半年觉得略为不满的地方有：发热量巨大，黑屏死机，无法正常安装第三方软件等等。有关发热的问题，有人说正常，但可能是我手上的皮薄了点，真的觉得有点烫，别问多少度了，我说的是烫。黑屏死机，大概一周一次吧，我看的频率也不是特别高，就晚上下班后看看电视剧，如果死机，拔掉电视重启就能解决。不能装软件……这事就不用吐槽了，我跟网上多数人的感想一样。　　当然，上面提到这些都不是事儿！还有三天世界杯开球时，我的悲剧开始了。这天我吃过晚饭，又拿起简约的美的一塌糊涂的小米遥控器打开电视时，发现屏幕在闪动，一跳一跳的，心想，信号线没插好，捣鼓了半天，还是如此。坏了，真的坏了。　　可能有人说了，这不是还没过质保吗，修啊。　　可是，我这里是北方的一个边陲小城，谁给我修啊？急匆匆上网找了一下小米的售后服务网点，发现离我不远的地级市居然有维修点，OHYE。打电话一问：俺这只能修手机，不能修电视。然后又到官网上找了客服，被告知离我最近的小米电视维修点在省会，我有两个选择，一个是弄到省会去修，一个是弄到北京去修。　　有人可能又要说了，当初人家小米电视只卖北上广和武汉等几个城市，谁让你贱非得买小米电视？没错，这台电视是我托在北京的朋友买了之后通过德邦物流发回来的。之前自诩为“米粉”，还觉得特别荣耀，因此，虽然离首都那么远，还是选择了让友人代购，自己去承担高昂的运费和遇到质量问题返修的风险。到现在才真正体会到做为一个米粉不易，做一个边远地区的米粉更不易。我是赌输在以为电视三年五年内不会坏的侥幸心理上了。　　运到省会去修，不如运回北京修，跟朋友商量了后，决定再发回北京，运费那个贵啊，谁让我是米粉！　　但悲剧发生了，托运了三天后，朋友来了电话，说屏裂了。心情顿时沉到了谷底。我把包装打得非常非常牢固的，一定是万恶的物流公司野蛮装卸！但后来我在网上咨询了一下，除了外力，做工问题、电视边框设计或者安装不合理也有造可这个结果的可能。做工问题主要是屏幕中间混入了杂质颗粒，久了就裂了。电视边框设计不规则或者安装不当，屏幕长期受力，也会裂。当然，我得知屏幕裂了后，一丁点也没想把这个责任推到出厂的质量上，谁让我是米粉！心情虽然沮丧，但好消息是，电视还能看，屏幕只是裂了，但能显示，闪屏的问题依然存在。我心爱的小米电视啊！没办法，把闪屏问题解决了凑合着看吧，然后再考虑是不是再买个小米电视2（有没有人觉得我很贱）！　　当天，北京的朋友打了，把电视报修了。次日，技术人员回话：可能是主板或者屏幕的问题，需要等有了现货的液晶屏再上门维修。我朋友要求安排人员上门看一下，未果。等待液晶屏的过程耗费了一周多的时间。维修人员的电视终于来了，可以上门维修了，我朋友接电话后，请维修人员到楼下时给他打电话，但维修小哥实在啊，没打电话直接抬着屏幕和主板奔到六楼敲门了。维修人员经过简单的检测后，下了结论，屏幕质量问题，只能换屏，但屏幕已经碎裂，又不能给我换。我也不想占你这便宜啊，我朋友说，只解决闪屏的问题，屏碎的事说不清楚，不用给俺们换新屏，要不也不好意思。当然，这事维修人员也是做不了主的，无奈，朋友跟着他一起下楼了。　　话说小米的400客服人真多啊，工号都是五位数的，公司是真的壮大起来了。维修人员走后，我朋友又给400打了电话，把当天的检修情况说了一下，并且强调，只要解决闪屏的问题就可以，别换屏，因为怎么碎的也说不清楚。如果屏不闪了，裂痕也只是在屏幕的上边，对观看影响不大，还可以凑合用。我做好了承受这个结果的准备，谁让我的米粉呢！　　意料之中的，400接电话的客服没办法处理我这个情况，要把问题反映给外联。第二天外联来电话了，主要的意思是说，由于电视外力损坏，不能三包了。当时我朋友就提出：电视在屏幕裂之前就闪了，也就是说，闪屏并不是由裂纹造成的，是屏本身的质量问题。而且，我们不要求换新屏或者修复液晶屏，只要解决闪屏我们可以继续使用就可以了。对此，外联人员又强调：你的电视是由不可抗力造成的损坏，所以不能保。我朋友乐了：不可抗力好像是指火山暴发、地震、洪水这些吧，我这明显不是啊。外联的回答不专业啊，没办法，说服不了我朋友，只好说，向上级反应，并在24小时之内回复，这天是周五下午16:00。　　周六下午，朋友给我发微信，告诉我小米没有回电话，我想，人家也得过周末，等周一吧。但第二天又给我朋友打电话了，我想，这两天是补习功课好给我们一个合理的解释吧？但这一次，在我朋友跟客服人员近15分钟的通话里，出现频率最高的话就是：因为人为损坏，不能三包。我朋友近一步追问，这个规定出自哪，是国家法规还是公司政策，是哪一条，她也还是给不出个答案，绝招就是“因为人为损坏，不能三包”。朋友说，这电视出了质量问题后，在当地根本没有小米电视的售后服务点，所以才运到北京来修，这是小米公司售后服务的不健全。该工作人员说，小米电视1只在北上广等几个城市销售，其它城市是不销售的。当时我朋友就质问了一下，如果一个北漂买了台小米电视1，但半年后不想在北京发展了，要回家乡工作生活，电视怎么处理？一定要卖掉吗？如果带了回去，碰到了我这种情况，要怎么维修？她是这样回答的，其他地区使用小米电视，就要做另外的考虑了。我可不可以这样理解：北上广的用户可以买，其他地区，上网看看评论就行了，真买了出了问题活该倒霉？我朋友又提出，闪屏不是由于屏幕裂了引起的，是在之前就有的问题，这个是有录像为证据的。当然，这位给出的回复还是那句“因为人为损坏，不能三包”。朋友继续质问，假设电视被我不小心用菜刀把外壳砍掉个角，但并没有伤到其他部件，是不是其他地方再出质量问题也不保？对此这位客服人员还是绝招：因为人为损坏，不能三包。当时我朋友在地铁上，人比较多，大声聊了那么长时间电话他自己也觉得不太好，就直接问她如果对她这个处理方法和解释不满意，该怎么投诉？她回答说，这事到她这还是不给维修的话，基本上也就这样了。是不是我也可以理解为，您是客服的头儿，说不行就不行了？　　这次通话以后，我朋友再次打了，客服小男孩显然被我朋友余怒未消的语气弄得没了头脑，不过话说回来，小米的客服说话态度还是值得肯定的，虽然我朋友并没有说什么过激的话，但语速比较快，语气也算不上和善，但他们都还保持相对礼貌的语气，虽说很多意思表达不清，但最多就是重复自己的观点，最后还祝我朋友生活愉快，我朋友也只好祝她生活愉快。回到客服小男孩的通话，我朋友又向他询问了向投诉渠道，但他解释说即使投诉也还是到刚刚给我朋友打电话那位姐姐的部门，如果对他们的观点不认同，他可以记录下来再向上反应。我晕啊，刚才那位姐姐没吹牛，没准真是客服的头儿吧，我这都告诉到“最高衙门”了还不行，没戏了吗？最后，客服小男孩告诉我朋友，这回也还是24小时会给答复。　　这样，只能等明天客服的再一次回复了，但我估计他们的措辞不会有太大变化。　　另外，如果只是电视的屏裂了，而闪屏的问题是主板造成的，那么就直接换主板解决了，但由于是屏的原因，小米必须通过换屏才能解决闪屏的问题，偏偏我的屏又说不清地裂了，就不能给换了，为啥呢，屏贵啊，小米公司可以省下2250元。其实不管屏是不是裂的，排除故障的方法都是换屏，能省则省吗？　　总结一下双方观点：　　小米客服：　　1、电视屏幕碎裂是人为损坏，不可以进行三包；　　2、电视运输途中屏幕碎裂为使用和保管不当；　　3、电视闪屏问题只能通过更换液晶屏解决。　　用户（我和我朋友）：　　1、我们所购买的小米电视闪屏问题为质量问题；　　2、如果电视没有质量问题，就不存在长途运输问题，屏幕暂时不会裂；　　3、如果米小电视的售后服务健全，网点分布充分，也不会存在长途运输问题；　　4、送回北京或者省会维修，是小米客服人员给出的建议；　　5、我们只要求解决闪屏的问题，没有要求更换屏幕；　　6、如果解决闪屏问题，我的电视还可以凑合着用，如果不能解决，我只好呵呵；　　7、作为曾经忠实的米粉，我们自愿承担电视运输的费用，与小米公司无关；　　8、客服人员有回复不及时的情况，浪费用户时间。　　如果版主没有删帖，该帖会继续更新，跟踪进展。　　请论坛管理人员就事论事，我们会随时关注。　　我们是小卒两枚，没必要用水军淹没我们，是不是太自大了（偷笑）？　　恳请过往米粉理性回复，我只是普通小米用户的一员，也许有一天你也会碰到我的困境。
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　　小米已经解决闪屏问题
　　半天时间就给你这么一个强有力的回答？？？？
　　额·www.songguoke.com
　　唉，这么大名气的小米怎么能这样！我一个朋友公司中奖中的没啥名气的富可视60寸电视，朋友领回电视就寄回家了，可是看了两个月就跟楼主一样，闪屏了，于是找售后电话啊，他家还偏呀，在甘肃的某个小镇上，不过没想到的是，人家上门维修啊，虽然自己品牌还小，维修点也没那么多，可是人家答应上门修啊，好像是说偏远地区的售后承包给了海尔做售后的子公司，最后是免费修好了，我听真是觉得赞啊，完全没想到啊，但我觉得这样才应该啊，才有可能做强
　　解决个屁， 我这个也闪屏，售后说要换屏才行，但20多天了还没好。
　　谢谢你的帖子，我本来想买的，现在改主义了。
　　我也想买的，现在不敢买了
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