中国移动手机游戏为什么乱扣费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-02 04:30 标签： 去哪投诉10086乱扣费
被中国移动乱扣费了怎么办？_百度知道
被中国移动乱扣费了怎么办？
我被乱扣费300多停机了 查询清单是使用手机上网扣的 用了120多兆 其中80兆至120兆之间产生了300多话费 但我的套餐是包150兆的 不分接入点 我就这样莫名其妙停机了 经过交涉移动给我返还上网扣的300但我对此结果非常不满 这种乱扣费停机导致我漏接电话让我非常...
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1、进入,进入网上营业厅查看一账单和详单。2、查看一下话单，有没有计算错误。3、查看一下漫游话单，如果没出本市却有漫游话单，有可能是有边界漫游，这个移动可以退费。因为每个省市边界信号有交叉覆盖。4、看定了一些什么增值业务。看手机是不是非正规渠道手机（有些手机内置了扣费程序）。还有下载的一些游戏，里面的道具是要扣费的。5、对与一些无意中定的业务编辑0000，发送到10086，这可能全国通用。如不行可在网厅退订或拨打10086退订。
中级质检员
根据您的描述,移动公司已经返还了您的话费,对于这种情况,是这样的:如果您对处理结果不满意,您首先不要接受您当地移动公司的处理意见,也就是说,不接受移动公司的返还话费,然后请当地移动公司出具书面处理意见,您可以依据处理意见向上级主管部门反映情况,并提出您要求的意见,甚至可以通过法律手段来解决.但,目前,您已经接受了移动公司返还您的话费,如果您当时没有提出异议,证明您对处理意见满意,投诉处理终结.任何部门,包括工信部电信用户申诉受理中心都不会再受理您的投诉.根据您的情况,说实话,即使投诉,或者通过法律途径解决,最多是当地移动公司向您道歉.漏接电话,造成的经济损失,从法律上讲,除非您能提供量化的数据,否则,也是徒劳的.总之,如果以后出现类似问题,如果对处理意见不满意,要直接向投诉处理人员提出,并保留进一步投诉的权利.一旦接受了话费返还等处理意见,其实就等于对处理意见没有异议.
本回答被提问者采纳
打投诉电话要求赔偿
10086她妈就是坑爹的
移动要是超过GPRS流量后就费用很贵了，这个没有办法，实际就是你超过流量后的费用。移动给你退钱已经很好了。要是你漏接电话，这个你可以随时查询流量使用情况，了解是否有超。
移动的政策是错一赔一，你可以再要一倍的补偿。如果是sp扣的，你就反复投诉他吧，声称如果移动不给解决就投诉到信息产业部。不过现在sp也少了。
可登录网上营业厅查询详细账单，有质疑可联系10086。
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本帖最后由 mynasky 于
14:36 编辑
中国移动乱扣费，经投诉后承认失误却不全额退回乱扣的话费！不顾及客户的感受，也不理客户的金钱损失！极为可恶及卑鄙！有录音为证，录音时间为日晚上。
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中国移动真的好垃圾！！！！
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帖子5822&经验值43806 &注册时间&BB生日
打他人工服务的投诉电话
态度要坚决
效果还可以 (来自手机端的回复)
精华0&帖子392&经验值2730 &注册时间&妈币2121 &
帖子392&经验值2730 &注册时间&
没有办法，垄断的老大就是这样的啊
精华0&帖子221&经验值2227 &注册时间&妈币2620 &
帖子221&经验值2227 &注册时间&
我到微博上投訴，北京的中國移動受理了，晚上10多投訴的，第二天早上10點多就接到10086電話，說願意全額退回多扣的話費。我之前到營業廳投訴無果啊！
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到工信部投诉，我上次10086几寸大声话无得退，你去投诉啰，气得我找到工信部，马上就退钱了
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都这样的，陷阱很多
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唔退咪继续打去投诉咯~会退嘅~恶啲！
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不是退钱 系要退一赔一 中国移动有呢个承诺的 可以在网上找 你哒出来就要赔比你
我试过两次~~
中国移动乱扣费，经投诉后承认失误却不全额退回乱扣的话费 ...
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中国移动回应乱扣费：确有话费误差将双倍返还
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你可能喜欢中国移动乱扣费了，并且10086完全不处理，无处申诉啊。_报料_民声汇_奥一报料_南都报系综合报料平台中国移动乱扣费了，并且10086完全不处理，无处申诉啊。我爱人的手机号码一直正常使用近9年，于上个月9月份电信宽带到期就想申请一条移动宽带，当时中国移动表示可以给50M的带宽，并且第一年完全免费，但工作人员上门调试的时候最高只能达到5M不到的网速，跟之前的承诺有严重的出入，当时跟移动的工作人员说取消订单，并且当时还打了电话给10086告知取消订单，结果直到一个月之后的10月13日，突然移动又莫名其妙的以宽带补扣费用为由扣掉了其电话中的所有余额，导致手机欠费无法联系，充值50块钱后移动再一次无缘无故扣费导致欠费停机，从13日至今拨打多次移动电话投诉，都以需要等待，需要了解为由拖延时间，甚至客服给出了你要着急你就自己充费，他扣足费了就不再扣了这样的流氓说法，然后直接挂电话。首先这个宽带我没安装，其次哪怕安装了也只是免费的宽带，现在扣得是什么费用，另外10086的工作人员态度让人无法接受，请我们媒体人士曝光中国移动的流氓行径。此料发生地：未知地点
奥一网友&10086工作人的说法五花八门，什么都有，没一个准确原因跟结果，投诉无门了奥一网友&我的号码这个月也是什么费用都扣过了，通话时间还有200分钟，流量还有990多M，就被停机了，天天充天天欠费。真是腐败呀奥一网友&无耻奥一网友&我的也是这样
我还以为我用的流量很多
扣了我50多块钱
奥一网友&工信部电话，有个鸡巴毛用。奥一网友&工信部网站投诉有个毛用；我的更气愤呢；用了12年的号码，移动10086打电话说只要承诺使用88元套餐1年，就免费送个手机；结果老子手机一直没有收到，移动说已经送了。然后移动每个月扣费198元，扣了几个月；老子把卡直接丢垃圾篓了；我操，号都没办法销；等着移动来诉讼我呢；操；打工信部也一直不回复。奥一网友&用联通比移动好多了！我顶联通，移动这样的服务迟早就像诺基亚品牌淡出这个舞台的！移动又来乱扣费&工信部已经投诉了，据说要5天才会有回复，这已经过去了4天多了，每天打电话移动都是一套同样的语句，让你先充值，问题是我凭什么给他们的过错买单。奥一网友&直接工信部申诉{{item.user_name}}&{{huifu.user_name}}微信报料拿起手机扫一扫就能轻松实现报料，更方便快捷手机报料下载南方都市报APP电话报料报料热线：400 886 6166邮件报料请发邮件到：sqsh@nandu.cc发生地 ×遇到中国移动乱扣费，我来告诉你该怎么办
相信非常多的朋友都有遇到过去移动营业厅办理补卡的时候，营业员会要求办理一些赠送1-2个月的免费的手机报、彩铃、手机阅读、还有等等不适用的一些无关的业务，营业员在办理的时候称该业务不会收费，赠送时间到期以后，自己忘记了或者发现营业员办理的包年的业务。
这个时候大家都非常的气愤，有一种店大欺客的感觉！
为什么会办这些业务呢？
当然是公司内部有任务，分配到每个人的头上！
记得有一次我家亲戚去营业厅充值话费，一位70岁的老年人，平时只是接电话，都不会拨打电话的人，营业厅工作人员非要办理手机报，手机彩铃，营业厅工作人员称不办理，就不能充值话费，还强行更换了4G卡，老年人这些东西都不懂，营业厅确强行加这些业务。
处理这些业务的时候，我们可以通过以下几种方法进行处理：
1：如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。
2：如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。
3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。
4：通过通管局，也就是通信管理局，这个是专门负责通信行业的。
这个就是在大半夜的时候，自己没有使用手机，不知道是什么原因就产生了费用！
还收到了很多验证码，大家遇到这样的情况，最好查一下自己的话费消费情况，以便及时发现异常情况。
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