12306网上退火车票怎么退？网上退票钱没到账的解决办法
互联网 & 发布时间： 11:10:11 & 作者：佚名 &
12306网上退火车票怎么退？退了票以后钱没到账该怎么办？有一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑，详细内容请看下文
最近发现网上许多12306订票的兄弟姐妹改签或退票之后没收到钱很懊恼。我就研究一下，发现一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑！
其实12306订购火车票是一件相当方便安全的事情，不用去排队也不用接触丑恶的黄牛，在闺中就能购订购到满意的火车票，要是有时有有麻烦事，临时不能再订票原时间上车，也可以通过电话客服办理退票手续，不过需要在发车前2小时办理哦，在发车之后也可以通过电话客服办理退票或改签手续，不过要收取票面价的10%的手续费，有好过没有口就扣吧！
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，你找哪个火车站，他们都是帮你登记信息，然后反馈给铁道部清算中心再做处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样,而且他们的态度还不是很好,何必浪费自己的电话费。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。等过了15个工作日之后,如果退款后钱还未到账,有两个途径解决:
4、12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息，反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。
5、二是通过邮件处理。但只适用于网上购票。
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最近更新的内容在12306买了两张火车票，退票，第一张退成功了，退第二张的时候显示退票失败，然后我又试了一次说我_百度知道
在12306买了两张火车票，退票，第一张退成功了，退第二张的时候显示退票失败，然后我又试了一次说我
在12306买了两张火车票，退票，第一张退成功了，退第二张的时候显示退票失败，然后我又试了一次说我已经退了不能再退了，返回一看两张票全部显示已退票可是我只收到一张票的钱，并且退票详情也只有一张票的记录，请问该怎么办？
我有更好的答案
可通过下面方法确认票的实际现状：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，待页面下方变黄才算正式联通系统。点击下方订单查询，点末出行订单，点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。退票和没退的都能看到。如果另一张还没退，重新退票即可。若全退了，保留退款数据，拨打铁路官方12306客服询问。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
客服没人接
确定显示全退票了
今天星期天。明天8点过后再打
明天再打试试
采纳率：85%
可以拨打12306电话，请客服人员查询并答复。
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我在网上买的火车票，后来在车站窗口退票了，但是退票款一直没到账，订票单号忘记了。
我有更好的答案
　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！&&&&&& 请问是在携程预订的火车票吗？如果是的话，由于小编没有您的订单号，建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”提供订单号或是预订时留的手机号并告知具体事宜，我们会有专员为您核实。　　&&&&&&&&&&&& 您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～　　&&&&&&&&&&& 另外，推荐您下载“携程旅行”APP（），“携程在手，说走就走！”&&&&& 动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～
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你可以拨打你订的网站的客服电话，抱手机号他们会给你查一下的
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我在12306网站定了一张火车票后来又退了，提示退票成功。请问到哪里拿钱！
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会自动的退回你买票的银行卡里。不用担心。我退票时3天就到帐了是邮政卡。有些卡可能长些
会在15个工作日之内退到你订票使用的那张网银卡上。但是要扣除5%的票款。
会打回你的银行卡，不过需要一定时间。
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