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小程序不是APP胜似APP
实现你“触手可及”云梦想
小程序在微信的入口展示
它无处不在
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如果有这样的一个小程序，把你的服务入驻微信
开放给微信 10亿用户
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极欧科技十年技术开发经验，微信小程序开发第一品牌
极欧科技十年技术开发经验，微信小程序开发第一品牌你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。小程序，到底能给企业带来哪些机会？【老板必看】
发布日期：
& & & &昨夜，大家的朋友圈被刷屏了，小程序在大家准备睡觉的时候，突然开放公测！小剑第一时间通过《》向大家详细介绍了如何申请小程序。但是，在注册后，很多小伙伴更加迷茫，小程序究竟该怎么玩。& & & 9月初的时候，小剑分享过一篇推文《》，大家对应用号（也就是现在的小程序）有过一点了解。要了解小程序生态里会有哪些机会，又该怎么玩转小程序，我们需要先了解一些底层信息。一、微信为什么要做小程序？微信公众平台有 3 种公众号：& & o&服务号，连接人和商品，目前很多电商企业，以及在微信端提供产品和服务的企业都用服务号。&& & o&订阅号，微信官方的定位是阅读，连接人和资讯的。以媒体等机构使用居多。&& & o&企业号，企业号的口号是互联网化连接器，可以高效地帮助政府、企业及组织构建自己独有的生态系统，随时随地的连接员工、上下游合作伙伴及内部系统和应用，实现业务及管理互联网化。订阅号、服务号、企业号，企业号用得比较少，我们暂时不去讨论。过去几年，订阅号的发展可以说超乎了所有人的想象力，以前没有人会觉得投资一个没有产品的订阅号是有价值的。按照微信的期待，订阅号本应为用户提供内容，但被玩出了各种营销和电商的花；服务号本应为用户提供各种服务，但从很多商家和企业的反馈来看，服务号没有达到微信团队预期的效果。& & & &张小龙此前曾在演讲中提到：微信的本意并不是要做成一个只是传播内容的平台，而是要做一个提供服务的平台所以微信团队专门拆出了服务号，但服务号以提供服务为主，只基于一个诉求。可以说，真正做起来的服务号却少之又少，你可能听说过不少VC投资订阅号，但很少有VC投资服务号。大多数服务号只是在做替代短信的推送服务和低频服务。& & & &APP对于低频使用的场景，即使体验差、层级多、每次都需要联网，用户也是可以忍受的。比如查询信用卡额度，这种行为可能每个月只有一两次，即使网页的体验很差，但我们能忍受。但对于高频使用场景，比如文档编辑，我们每天可能需要使用很多次，这时我们对体验、速度、稳定性显然有更高的要求，服务号和HTML并不能完美满足这些要求。& & & &矛盾来了，微信希望第三方用服务号来为用户提供服务，但从功能层面，服务号却只解决了低频服务的需求，高频服务用户依然需要下载app。& & & &这时，微信需要提供另一种能力，来满足高频服务的需求。所以推出小程序，最直接的原因是为了构建和扩充微信生态链，让微信更具开放性。小程序，实际上就是微信基于服务号的基础上对提高企业服务能力的一次尝试。由此，小程序、订阅号、服务号、企业号形成了并行的微信生态四大体系。二、微信公众号是未来的趋势：& & & 小剑所说的微信公众号更多地是功能性的公众号，虽然订阅号也可以对接开发接口，但从产品的角度，未来大多数开发必然是基于服务号和小程序。& & & 有人说小程序的到来将是所有前端开发者的福音，示剑网络技术团队表示，微信小程序的开发流程类似于公众号的开发流程，与公众号不同的是，应用号有明确的组件以及结构且微信对于小程序的开发流程约束的更加严谨。 此外，微信的H5应用,所有的资源都是网络加载的，框架不统一，在用户的体验角度上讲,需要大量的时间下载html、CSS及Js文件，而小程序内置了它独有的框架，直接把框架资源封装到微信客户端内，以及封装好多个应用模块的方法，这样的话开发效率会更高,开发周期会大大缩短，节省开发者大量的写功能时间。& & & 在大家看来，小程序的出现推动着H5的高速发展，开发方式也由操作DOM转为操作数据，因此，当下流行的JS框架以及JQ库都很难在小程序中应用。&& & & 对于开发思想的转变也有很大的冲击，在同一规则下，应用号的二次开发可能相对简单。可以说，小程序是为满足用户某种需求开发的、完全基于微信的消息或网页应用，入口是公众号，用户无需离开微信即可完成所有操作，所有需求都在公众号里被满足。小程序的出现，更加满足公众对于需求的解决，未来能被开发的功能将不可限量。& & & 当微信已经是超级入口，它想变成唯一的超级入口，它要占据你更多的时间和使用场景。微信希望占据：更多应用场景更多服务入口三、小程序是一个独立的生态系统：什么是生态系统？这里的软件生态系统的理解是这样的：一个大平台打造了这个生态为所有开发者提供统一的入口有统一的开发语言对 UI、运营等方面有严格的规范平台与开发者分成、共赢图示如下：四、为什么微信小程序的诞生对创业者是好机会App流量成本的急剧攀升& & & 做渠道运营的小伙伴会知道，过去两年里，App推广的成本是呈翻倍增长的。有些垂类APP的CPA单价高达500元以上，对于创业者来说没有太多钱可以去砸在流量上，但流量往往是控制产品生死的命脉，每年有50%的新APP死在流量问题上。用户主要需求场景已被巨头把持& & & 移动互联网发展已有五年时间，在这几年时间里，从PC时代迁移过来的连接人与信息、连接人与人、连接人与商品、连接人与服务四个大类已经基本完成了格局重塑。用户的主要需求场景，尤其是同时具备刚需和高频两个特点的场景，基础工具、生活服务、娱乐等都已经有PC时代的老巨头继续把持，或者移动互联网新生的小巨头们占据山头。面向所有产品对用户时间的竞争& & &&现在的竞争不仅仅是同类竞品的竞争，其实是你在和所有产品竞争用户的时间。显然微信是目前的翘楚，平均每天长达4小时以上的停留时长。很多APP面临的问题便是用户即便下载安装了，但也想不起打开，或者打开了很快就被关闭。五、小程序为什么会火& & &&小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用「触手可及」的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的概念。用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。& & &&小程序开始内测之前，张小龙这样说。而且，它是集成在微信中的app，用户无需单独安装app，就可以在微信这个「超级入口」中使用到各种功能。& & &&而对于国内几乎所有使用智能手机的用户来说，微信在目前来说是一个「必须安装」的软件，甚至有很多用户认为，没有微信都无法生活，甚至很多外国人也认同这个观点。也可见微信现在的影响力有多大。六、一个更加开放的微信& & &&这两年，微信发展迅速，极简的风格培育了极好的用户体验。微信就是其实上面有很多功能，但是却让多数人觉得还是一款很轻的APP。&& & &&小程序的推出，赋能开发者更多的能力，搭建的是一个平台，而不是自己涉足各种各样的功能对开发者造成威胁。这种风格，与微信近年来所强调的开放、连接器、“半条命交给开发者”等概念和理论是相符合的。&& & &&无论小程序将来如何，至少，我们看到了一个更加开放的微信。七、微信公众号小程序开发过程中要注意什么？& & &&风险，在任何平台都有。有人说，基于微信开发产品，把数据都交给腾讯，万一有一天腾讯把我封杀了怎么办？说实话，你还真不能怎么办，如果你不踩线，基本上您很难遇到这种情况。& & &&8 年前，还没有App Store，iPhone还没那么火的时候，没有那么多人相信，智能手机可以作为各种服务的入口，如果再回推10年，在PC软件盛行的年代，也没有那么多人相信，浏览器可以作为入口。& & &&入口一直在变化，可能3年后，会出现更好的智能设备，替代了手机，到那个时候，很显然是要顺应这个趋势，在这个新的设备上建立入口。没有哪个平台是永恒的，如果现在还抱着原生app的体验更好这个角度去思考，绝对不是最优解。& & &&企业先吃螃蟹还想尝到甜头，关注新生产品是基础。对于企业互联网发展来说，不论是服务号还是企业号，亦或是正在测试的应用号，一支靠谱、有技术实力的团队，将是企业制胜的法宝。同时，一家本土化的科技公司将更能理解企业的需求，为企业提供更合适、更有效的解决方案，帮助企业更好发展。& & &&示剑网络，自微信推出以来，便深耕微信接口开发，在东北率先推出一站式电商管理平台理念并且自主研发出一站式电商管理平台，包括: 响应式网站设计、、、会员大数据分析管理平台等。如今示剑在大数据采集挖掘、行为轨迹分析和精准定向推送方面已处于业内领先水平，更将营销创意与技术实力融为一体，为用户提供更加全面的一站式服务。在政府信息化、企业信息化、企业电子商务、企业互联网应用等领域为2000多家企事业单位提供过优质服务。& & & 咨询电话： & & & & & & & & & & & & & & &已有APP的公司，到底要不要开发微信小程序？推荐
已有APP的公司，到底要不要开发对应功能的微信小程序？下面三牛犇科技通过挖掘小程序背后表现出的理念，借这些理念阐述对小程序的看法，分析小程序适合哪些应用与场景，小程序与APP的关系、小程序与公众号关系等。
小程序自号发布，它的功能形态和外界猜测的基本差不多。从小程序的这些基本模式和功能里，能看出小程序的几个特性。
1、小程序的入口非常有限。小程序可以通过4种方式进入：二维码，搜索，群和发现栏中的小程序页面。其中搜索只能搜特定的词，几乎不能模糊搜索，二维码不能识别只能扫，发现栏的小程序页面是历史记录列表，没有任何推荐之类的功能。小程序入口的设置可谓非常“克制”，把能砍的都砍了。比起公众号，小程序几乎没有像样的线上入口，朋友的推荐数量有限，当小程序的名称不为人知时无法搜到。
2、使用容易，离开也容易。小程序没有订阅功能，只有一个“历史记录列表”，这个页面的功能有限。当用户要使用一个小程序时，找到后不需要像APP那样下载，不需要像公众号那样订阅，容易上手。用户使用完后，可离开小程序，没有订阅推送消息等，用完后可以不再接触它。因此小程序和用户的联系是一种“弱联系”，只强调使用，不关注留存。
3、无推送，无传播。小程序没有主动推送消息的机制，不会在首页列表中，只有一些被动的服务消息会被整合在一起推送。小程序不能发朋友圈，很难通过分享传播（尽管可以发群里但不是以传播为目的）。
4、简单，体验好。小程序在交互、使用体验上基本可以做到和APP一样，比移动网页要好很多。目前已上线的小程序功能都比较简单，能让用户最快触达核心服务。
小程序的特点给我们一贯的产品运营思路带来了很大的改变。对一个应用我们需要依次关注用户的获取、活跃、留存、传播这些步骤。然而小程序淡化线上入口、无推送的属性造成了获取用户难度几何增加，无订阅机制很难做用户留存，无内容、不能分享又很难让用户自传播。所以小程序只能用一套与APP、公众号完全不同的运营模式。那么小程序为什么要这么设计，这就得看小程序的理念了。
小程序的理念
张小龙在去年年底的讲座可谓是阐述小程序理念的精髓。小程序承载着张小龙及微信团队对未来程序形态的一种见解，总结为五个字：所见即所得。张小龙原文是这样阐述的：
它是一种真正的所见即所得的形态，我说的所见即所得不同于在PC时代，我们在画图或者UI上面的所见即所得，而是说我们看到的任何具体的一些事物，它就包含了它的信息，包含了对信息的处理在里面。
这是我对于未来应用程序的形态的希望吧。我认为所有的应用程序应该是一种无处不在，但是又可以随时访问的一种状态。
针对未来程序，我们设想一下这样的未来，无论在哪个入口，所有设备都有网络，都支持运行类似小程序的网页，那用户只需扫码或者点击就可以随心所欲的使用各种应用及服务。张小龙以眼镜为设备，举了一个台灯的例子：
假如我看到房间里面的一盏灯，我想让这个灯关掉或者打开，当我透过这样一个很智能的眼镜看到这盏灯的时候，我会希望在那个灯的上方会出现一个虚拟的开关，我甚至可以用眼镜去控制这样一个开关，那个开关是什么东西？它其实是出现在真实物体上面的一个应用程序。当我看到这盏灯的时候，它的开关应用程序就自动出现了。
尽管这个例子有一定的玄学成分，但能看出小程序的理念。程序存在与无形之中，在需要用的时候，即有场景触发后自然能出现，使用起来没有任何难度。我们可以把台灯换成任何一个可以承载服务的对象，比如一个具体地点，一个服务对象，一个智能化设备等等。
所以，程序的理念我总结为3点：
1、场景化，触手可及。
当我们身处一个需要服务的场景中，通过设备连接服务的载体，直接触达程序。以当前的情况，最常见的便是线下扫描二维码，不排除未来有更多的程序和场景连接的渠道。
我们想要去控制它，可能我们只需要用智能手机对着它扫一下，然后控制这盏灯的应用程序就已经启动起来了，在我的手机里，我直接使用它就可以了。
目前已有的和较常宣传一些小程序，比如在公交站牌查公交状况，汽车站买票，餐馆订餐，都是基于场景化的原理。
2、无门槛，用完即走。
用完即走是张小龙提出最“玄学”的观点。对小程序的“用完即走”，张小龙的解释是：
当我做完这些事情，吃完饭并不需要卸载这个应用程序，我们当它不存在就可以了，是一种真正用完即走的状态。
本文不对用完即走这个观点做过多的评价。不过小程序则非常鲜明地反应了“用完即走”这个理念，这点和上一点呼应，要用时，进入程序无门槛，用完后，关系结束直接离开。
用户体验极简化，包括交互上方便快捷，功能上能最快触达目的的功能，对程序也不用安装卸载这些过程等。这是小程序本身的定位，对比APP、网站和公众号的核心优势。
我们更希望在智能手机里用户可以更快捷的获取服务，但是他的体验又比网站要好很多很多，同时他的麻烦程度又比他去下载一个APP要好很多很多，它不像下载一个APP那么麻烦，这个就是小程序的定位。
这三点是程序本身的理念，不仅仅是微信小程序，今后的程序都会往这个方向发展。由这些理念，不难理解小程序如此设计的逻辑，同样基于这些可以分析出，到底哪些类型的应用适合小程序，小程序和APP和微信公众号究竟是什么样的关系。
什么样的应用适合做小程序
小程序一上线，朋友圈中很多人就开始晒最先体验的小程序：滴滴出行、摩拜单车、大众点评+、车来了等等，而这些产品都有一个共同的特点：高频、低停留。高频，指用户使用频率会很高，比如打车或者订外卖，这些都是日常生活中经常要使用的服务。低停留，指用户使用产品的时间会很短，不会在产品中停留过多时间。当用户打车到达目的地后会立刻退出滴滴，当用户订完外卖后也不会再在其中停留。根据小程序的理念，和小程序的功能方向，结合当前的互联网背景，适合做小程序的大致是如下几个方向：
1、线下的商家。包括稍大型的餐饮店，酒吧健身房等娱乐场所，车站机场景点，甚至是实体广告牌。总结来说，就是自身做为服务载体、提供服务的线下商家。
小程序的最大入口是二维码，张小龙的演讲也说了，“我们更多的是希望小程序的启动来自于扫二维码”。因此线下的商家是最大的需求方。对于这些商家来说，当前通常会将服务整合在大众点评、去哪儿等应用里，或者有自己的服务号，然而大众点评等应用更多是整体的服务，对每个商家自身的展示有限，服务号对用户和商家的体验都一般，自建APP成本太高。因此小程序就成了最好的方式。
2、和线下场景强相关的线上服务。比如说查公交，买汽车票电影票等小程序，需要线下场景（如等车）的支撑，程序本身提供相应的线上服务。当前这类服务只能通过特定APP或公众号，没有直接连接到具体场景，有了小程序之后可以进一步拓展这类线上服务。
3、其他领域与互联网的结合，比如医疗、教育等。在医院、学校这些场所，服务流程众多，会有非常多能结合互联网的场景可能，而且每家医院或学校的业务又各自不同。比如说就医的挂号、看病、用药整个流程，结合医院的各窗口、病历卡、药方等，每一步都可以有个小程序来服务。当前有很多大大小小的公司在这些领域深耕，小程序扩展了服务的边界。
4、帮助以上公司做小程序的第三方公司。在网站、公众号时代就有很多这类公司，而小程序更适合这些非互联网公司，因此需要专业的互联网公司来做这些小程序。
以上几点都是基于线下的，我认为当前适合小程序的应用只能是从线下入手。那么哪些是不适合做小程序的应用？
1、大公司。现在的小程序里有很多大公司，如京东、大众点评、去哪儿、滴滴等。然而小程序不适合大公司，因为大公司本身就有很大的用户量和完善的一套服务，小程序对他们来说只是一个额外的入口而已，还是个很隐蔽的入口。参见京东在微信里发现和微信支付中这两个入口的效果就知道了。至于小程序和APP的关系，下文进一步分析。
2、社交、内容等纯线上平台。第一这类服务没有线下的具体场景，而小程序线上的入口有限，很难推广。第二这些应用依赖内容，小程序不像公众号那样有内容推送。第三这些应用的运营需要用户粘性、留存，正如前文的分析，小程序的模式不适合做用户活跃留存。
还有一大类，是有些人以为做小程序更好，但实际上小程序并没有比APP有优势的应用领域。即工具类和O2O服务类，可以延伸到很多使用频次低的应用。
综上而言，什么样的产品适合应用小程序呢？那就是用完即走、高频、低停留的产品。对于低频应用，只有每个领域中热门的应用能被人记住，适合通过小程序发扬光大。非热门的应用，想通过小程序蹭红利，做出一款新的产品走红几乎不可能，因为几乎没有在线推广渠道让用户知道你。先想想你的产品目标、场景和小程序是否适配，合适的才是最好的。
作为APP的补充，小程序为用户提供了一个更快捷的入口和更多的使用场景，是对目标用户群体更大范围的覆盖。小程序可以让这类产品的目标用户更容易得到更好的用户体验，从而有效拉动用户增长。
小程序与APP、服务号的关系
网上流传着一个关于小程序和 App 和服务号之间关系的一个段子，什么是微信小程序？
App 就像原配，一年用不了几次
服务号就像小三，每个月固定用几次小程序就像炮友，用完即走
我是你的什么？
你是我的小程序。
1、小程序与APP的关系
小程序发布后，有很多说小程序可以替代APP的言论，有些人直接开始卸载APP。然而我的结论是，小程序和APP之间没有替代关系，尤其是大公司的小程序完全不可能替代APP。尽管小程序不用安装卸载，但这点很难成为优势，原因如下：
第一，虽然APP要额外安装，但小程序的推广难度比APP还要大。APP有各种应用商店，广告位，而小程序只有线下二维码，还不能很好激励用户留存。想通过小程序蹭红利，做出一款基于线上新的产品走红几乎不可能。因此对于小公司来说，小程序的推广渠道更少，难度更大。
第二，虽然很多APP是累赘，但在手机空间越来越大的今天，卸载APP省空间根本不是大部分用户的需求。尤其是对于大公司，APP可以提供更完善的服务，没必要单独用小程序。
第三，小程序强调直接触达服务，然而以线上的用户体验来说，小程序的入口太隐蔽了，打开小程序的路径很长，要先进入微信的发现，找到要打开的小程序，再打开（安卓可以加桌面，iOS不可以，所以桌面暂不讨论）。APP直接就能打开，容易得多。找小程序是个不容易的过程，如果不是通过二维码的话，直达服务的优势体现不出来。
整体而言，小程序的出现是对APP产品“轻”应用的一种补充，尤其是针对O2O类产品及服务的临时性、即时性购买需求来说，小程序成为了更便捷、更快速的解决方案。
2、小程序与服务号的关系
与小程序存在替代关系的，是服务号。服务号的宗旨是连接用户和服务，但服务号的形态更接近于“订阅”，用户要服务之前还要额外订阅、获取推送信息。服务本身而言，移动网页的体验不好。张小龙也认为服务号的效果一般：
我看到这一面广告，想了解它的服务的时候，却需要去订阅这个公众号，成为它的“订户“，收到它的推送消息。以前的广告牌会贴一个自己的网址进去，让用户自己去它的网站看一下它有什么样的服务，这是有很大的不同的。
我认为一个广告牌不应该在下面贴上用来订阅的号，它应该贴的是可以立即展现服务的链接，这个展现服务的链接应该就是类似于小程序的形态，因为看到这个广告的人并不是说我要订阅你的公众号，收到你的推送，而是说我想体验你的服务，或者我想立即了解这个广告背后的信息，我认为这样一个使命是应该小程序去实现的。
小程序的出现，会替代一部分服务号，主要是那些非大公司、主打线下的服务。
上文分析了这么多替代关系，我认为小程序和公众号、APP最好关系，不是替代，而是共同存在。每个形式都有优点和缺点，一家公司完全可以在不同形式间做到“共生”。比如小程序不好线上推广，那配一个订阅号或服务号来做推广和留存，小程序来服务；比如大公司在自己的APP之外，在有具体线下场景的地方去做个小程序。微信提供了小程序和公众号互通的功能，模式多了，服务的形式只会越来越丰富。
小程序的未来发展
基于小程序对未来的构思，小程序是将产品从APP的形式向即用即打开的形式转变，小程序不再占用用户的手机内存，不再不断提醒用户更新版本，所有的这些都有小程序后端服务器进行完成。用户想使用产品的时候只需打开即可，对用用户来说，小程序的出现让用户可以更快、更容易完成其目标和任务。
小程序真的能“改变世界”，还是说仅仅是个噱头而已？我先抛出我的观点：时代不可逆，小程序符合时代增长曲线规律，长期看好。
我为什么认为短期一般，长期看好呢？根据前文的分析有两个关键点，一是小程序有自己适合的使用场景和应用类型，更偏重线下，二是小程序在于数量、范围、领域，不在于有多少个热门的小程序。
目前小程序刚发布的时候，什么类型的应用都会往小程序上凑一凑，但没过多久，当大家的热情淡了之后，那些不符合特定场景的小程序会慢慢无人问津，比如小程序商店这一类的。短期内，线下的各类商家不会那么快地跟进做小程序，而且目前各领域线下商家、服务机构的互联网化还在发展中。所以短期内，不会有那么多的有用小程序。
长期看好，是因为小程序所传达的理念。长期来看，互联网与其他领域的结合会更多，线下的场景会非常丰富，需要使用到程序的范围会更广。互联网设备和线下实体的连接也会更密切，方式更快捷，发展到“所见即所得”这样的环境。小程序是一种比APP、公众号更好的未来程序的形态，因此长期来看，小程序的使用范围、场景会更广，甚至超过APP。
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