CRM系统——数云是怎么展示客户信息的？_百度知道
CRM系统——数云是怎么展示客户信息的？
我有更好的答案
情况一： 空间、游戏人生、微博、问问等业务中的设置了不显示，重新更改设置即可，（以下设置操作之后会存在网络延迟情况，设置成功后客户端会出现无效情况，但多登录几次或数据 同步后便正常）如图： 1、空间：进入空间之后点击右上角![][1]&设置&，进入空间设置后选择&其它&选项，勾选&将QQ空间日志和照片更新显示在QQ上&即可； ![][2] 2、游戏人生：进入网址[ igame/][3]后登录QQ，选择右上角&设置&中的隐私设置后，在页面底部将&在迷你资料卡上显示游戏人 生&选择为是即可，如图： ![][4] ![][5] 3、微博：进入微博官网[ t/][6]后登录QQ，在右上角选择设置，然后选择隐私设置，将&把我的微博更新展示给QQ好友&勾选即可， 如图： ![][7] 4、问问：进入[我的问问][8]后，点击界面左侧下方&我的设置&=》常规，勾选点亮图标与动态在QQ上展示即可（若选择熄灭图标，动态在QQ上展示选项为灰色无法 设置），如图： ![][9] 情况二： 在迷你资料卡上不显示更新摘要信息，如图： ![][10] 当您空间、游戏人生、微博、问问等业务都已经开通的情况下，并且在相应的业务都设置了在客户端显示，但没有显示，建议您打开系统设置=》好友与聊天=》好友信息展示= 》在迷你资料卡上显示更新摘要，将该选项勾选确认即可，如图： ![][11] 情况三： 由于本地数据损坏或异常造成迷你资料卡显示有误，建议您找到该QQ的号码文件夹，将文件夹删除即可。（重要资料需提示备份，删除后将无法恢复） 注：有时由于网络原因造成数据同步较慢（数据同步的时长以网络情况而定，网络差时同步时间会较长），删除号码文件夹后您可以等待一段时间再查看资料卡显示。 号码文件夹查找方法：系统设置=》基本设置=》文件管理=》打开个人文件夹，将所示文件全部删除。删除前QQ需退出。 ![][12] [1]: service/userfiles/Image/pearlli/72/userfiles/Image/pearlli/66/ [4]: service/userfiles/Image/pearlli/69/userfiles/Image/pearlli/70 [7]: service/userfiles/Image/pearlli/67/z/MyHome.htm?pid=w.my.lNav.wenwen
客户360视图作为数云客户管理平台（CMP）中重要组成部分，可视化展现客户全貌。
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。天云软件技术总监牛继宾：云管理平台（CMP）架构与功能设计
天云软件技术总监牛继宾：云管理平台（CMP）架构与功能设计
-3日，业界最大的技术盛宴――ArchSummit全球架构师峰会[北京站]盛大开幕！在大会20多个热门专题中，云计算仍然备受瞩目。不少云企业与云大咖亮相本次大会，这其中当然少不了致力于云计算管理平台系统软件研发、云系统构建、云计算行业解决方案提供及云运营服务的创新型科技公司北京天云融创软件技术有限公司（以下简称：天云软件）。
在大会上，天云软件技术总监牛继宾不仅为大家重点介绍了天云软件核心产品――云管理平台的架构与功能设计，也对云管理平台未来的定位表达了自己的观点。
牛继宾，天云软件技术总监，于2013年加入天云软件。曾任职于IBM和VMware，分别负责小型机虚拟化相关工作与X86相关的虚拟化工作。长期研究云计算相关技术，具有丰富的行业经验。
首先，牛继宾告诉我们何为云管理平台（CMP）。
牛继宾将其总结为两点：第一是管理公有云、私有云形成混合云；第二就是自服务、镜像的划分、计量计费、负载的优化等。总的来说云管理平台是帮助企业在建设云的过程中让资源好管、好用、好控的重要载体,是云计算服务与技术交付的关键一环。
Gartner对云管理平台的具体定义
那么云管理平台与开源技术OpenStack有何区别呢？牛继宾表示，根据目前天云软件自己的定义以及市场上的反馈来看，云管理平台是更广的范围。比如可以把OpenStack看作是云管理平台下属的资源模块，云管理平台可以管理多个不同版本的OpenStack。
牛继宾强调，云管理平台在云计算体系中的地位是承上启下的。云计算最终交付给用户的是一个一个服务。而怎么交付给用户？正是云管理平台将资源管理起来，通过运营和服务界面把服务提供给用户。这是整体的定位，是承上启下的。
云管理平台的功能架构设计
首先，牛继宾为我们展示了设计CMP1.0时第一版的架构，并为我们重点介绍了资源管理系统的设计思路。
天云软件CMP1.0时第一版的架构
资源管理系统
资源管理系统包括物理机管理、存储管理、网络管理、混合云管理及多数据中心管理。
一、物理机管理。目前是基于IPMI的实现，可以做物理机的分配、自动安装、自动服务提供。跟虚拟化的区别就是物理机的分配单位是一台一台的物理机，虚拟化的分配单位可以在物理机上做更小的切分。
二、存储管理。牛继宾说，天云软件在推荐解决方案时也是逐渐扩大分布式存储使用范围，但是它的核心交易系统里面还是有问题，尤其是IOE延迟可靠性不能解决的话，很难做大量推广。
三、网络管理。我们经常介绍SDN的管理，除此之外还有路由、交换机、防火墙，这块的管理需要在上面自动划分网络服务，划分一个VPC或者划分一个子网，需要通过网络管理模块IPI做对接和呈现。
四、混合云管理。由于公有云的CDN、接入等优势，大部分用户往往在用了一部分私有云资源承担它的核心业务系统和数据运营后，还会将部分互联网业务，放在公有云上。这部分资产需要通过云管理平台统一做对接。对接完成之后还有一个很重要的功能就是，上层的应用需要同时使用公有云跟私有云的资源，需要云管理平台去做集群的统一调度，这是混合云管理的一个目标。
五、多数据中心管理。公有云往往会在全国部署多个数据中心，这就涉及到一个云管理平台对多个数据中心的管理。比如说数据中心里把OpenStack作为一个资源池模块，最终是一个云管理平台去做整体平台的运营和服务。
运营管理系统
运营管理系统最终目标就是将资源管理系统、虚拟管理系统管理出来的资源运营成为一种服务。比如说服务目录就是将资源发布成云计算产品，用户申请一个虚拟机、一块存储空间，而怎么做计量计费？怎么给用户发布出去？这是运营管理系统的目标。
虚拟化管理系统
虚拟化管理系统也可以看作资源管理的一个模块，之所以把它拆分出来，因为它是比较核心的模块，需要对它做更精细的设计。牛继宾表示，天云软件曾统计过电信运营商、银行等领域，发现市场上80%以上的用户通过VMware实现虚拟化。
传统应用云化改造对云管理平台功能设计的新需求
第一、& Web接入无状态化。
第二、& App层微服务化。
第三、& 数据分布式部署，数据种类越来越多，需要在SQL、NoSQL方面引入开源解决方案。
第四、& 数据平台化，应用与数据分离，应用微服务化、数据分布式平台化。
第五、& 联机处理分析开源化，包括数据计算引擎开源化、数据集市开源化、ETL开源化。
应用云化与应用支撑对CMP带来的需求与功能升级
一、CMP需支持弹性伸缩。
二、CMP需引入微服务的管理与支撑框架，来解决微服务管理的问题。
三、应用上云以后，需要对产生的监控数据做更多的存储与分析。
四、需支持大数据类、开源数据库类等开源组件对接与管理。
根据以上需求，牛继宾表示，天云软件做了以下相应措施：第一是CMP支持弹性伸缩；第二是资源管理系统引入了微服务的管理；第三是对开源组件的支持，引入了Docker+Kubernetes。
具体每一块的设计过程如下：
第一、& 虚拟机的编排过程。这需要引擎，要可以做应用设计，设计完之后要映射到实体，实体就是运行环境，最后是任务管理。所以平台已经设计完成之后它会把应用逐步的映射到机器上做编排之后的运行。
第二、& 虚拟机弹性伸缩。监控流量状态，如果发现从一千到一万的用户增量，系统会自动扩展服务器。如果是分布式检索，系统会检索，交易量变多会逐步扩展处理数据的能力。
第三、& 微服务治理模块。包括服务注册、服务发现、服务降级、服务调度、服务配置。
第四、& 开源组件管理与弹性计算。牛继宾透露，这块是用Kubernetes实现的，是支撑应用逐渐云化引入对开源的需求。
第五、用户数据中心里积累了足够的数据之后，需要去做数据历史趋势的分析。这块对用户很有价值。牛继宾表示，天云软件一开始用Hadoop实现，现在逐步转到Spark上实现。也实现了预测、回归人工智能算法的学习。
容器与微服务化对云管理平台新的架构设计的支撑
左侧是原先1.0架构，右侧为微服务的系统架构
牛继宾告诉大家，原先1.0的部署架构，实际就是用户服务、运营服务。运营服务里面有订单管理、计费管理、AZ配置。所有业务都是耦合的，如果要升级一个功能，整个服务都要升级。这是一个不利的点。
而微服务的系统架构，主要是两个分离：第一个是客户交互与业务逻辑分离，即前台js跟后台java分离；第二个是应用与服务分离，在服务管理基础上，把这些服务都管理起来，前台对服务的使用通过微服务管理平台发现相应的服务，导流到各个微服务节点上。
总体来说，微服务化之后不仅增强了对服务的能力，更是大大提高了效率，加快了产品迭代速度与业务可靠性。
云管理平台未来的定位展望
在演讲的最后，牛继宾还给大家分享了他对云管理平台未来的展望：
第一是精细化管理，管理能力更强。SDS、SDN等的管理，打通编排的所有环节。
第二是计费的细化。我们需要去做基础设施更细的计费，以前按天按月，现在按时按分。
第三是服务+应用的一体化管控。从用户系统的接入到对云服务组件的调用，全流程的管控分析体系，包括对于微服务的云上管控。
第四是混合云管理。公有云是不可阻挡的趋势，私有云和公有云的混合管理也是一个方向。
第五是行业云和社区云的建设与支撑。如果你抓住一种特定的行业或者特定的应用场景，比如说渲染云、高性能计算云等，它的盈利点还是比较多的。
第六是大规模节点管理时，考虑结合AI。针对资源池的运行数据进行分析与运营，形成运维知识的深度学习。
编 辑：孔垂帅
公司必须持续不断的、永恒的促进组织血液流动，增强优秀干部..
CCTIME推荐
CCTIME飞象网
CopyRight &
By CCTIME.COM
京ICP备号&& 京公网安备号
公司名称： 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可，禁止转载、摘编、复制、镜像登录以解锁更多InfoQ新功能
获取更新并接收通知
给您喜爱的内容点赞
关注您喜爱的编辑与同行
966,690 六月 独立访问用户
语言 & 开发
架构 & 设计
文化 & 方法
您目前处于：
云管理平台（CMP）架构与功能设计
云管理平台（CMP）架构与功能设计
2&他的粉丝
都知道硅谷人工智能做的好，你知道
也值得参考吗？QCon上海带你探索其中的奥义
本次介绍设计一个云管理平台的需求、架构与功能实现、以及技术演进。云计算最终的目标是提供服务，将资源进行管理并变现为服务，进而支撑应用，本次主要介绍云计算服务与技术交付的关键一环——云管理平台的架构与功能设计，通过演讲者在云计算行业的多年实践，以及对天云软件私有云与公有云落地案例进行总结，从需求、实践、应用支撑等角度对云管理平台的定义、功能规划、架构设计与发展、微服务化改造等进行全面的阐述，分享内容涵盖云管理平台的定义与功能、架构设计、落地案例、应用支撑、监控运维澄，涉及的技术层次包括IaaS、PaaS、SaaS等。
牛继宾，天云软件（北京天云融创软件技术有限公司）技术总监，曾任VMware研发中心研发工程师，IBM实验室服务部高级技术专家，硕士毕业后从VMware开始一直从事云计算与大数据相关的技术工作。擅长云计算与大数据相关技术，以及云管理平台架构设计，除了底层平台技术，对云计算解决应用系统的实际问题、应用的云化、分布式改造、上云业务支撑等也有丰富的经验。有着众多的私有云、公有云落地的实践与经验，涉及云计算的层次包括IaaS、PaaS、SaaS。
全球架构师峰会（International Architect
Summit，下简称ArchSummit）是由InfoQ中文站主办的一次全球性架构师峰会。ArchSummit专门针对架构师人群，讲述与架构和架构师相关的各方面趋势、技术和案例。这也是继QCon之后，InfoQ中文站主办的又一次高端技术盛会。
语言 & 开发
460 他的粉丝
架构 & 设计
1028 他的粉丝
1 他的粉丝
63 他的粉丝
0 他的粉丝
5 他的粉丝
云端架构设计
1 他的粉丝
相关厂商内容
相关赞助商
告诉我们您的想法
允许的HTML标签: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p
当有人回复此评论时请E-mail通知我
下载的讲稿只能看到前26页
允许的HTML标签: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p
当有人回复此评论时请E-mail通知我
允许的HTML标签: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p
当有人回复此评论时请E-mail通知我
赞助商链接
架构 & 设计
文化 & 方法
InfoQ.com及所有内容，版权所有 ©
C4Media Inc. InfoQ.com 服务器由 提供, 我们最信赖的ISP伙伴。
极客邦控股（北京）有限公司
找回密码....
InfoQ账号使用的E-mail
关注你最喜爱的话题和作者
快速浏览网站内你所感兴趣话题的精选内容。
内容自由定制
选择想要阅读的主题和喜爱的作者定制自己的新闻源。
设置通知机制以获取内容更新对您而言是否重要
注意：如果要修改您的邮箱，我们将会发送确认邮件到您原来的邮箱。
使用现有的公司名称
修改公司名称为：
公司性质：
使用现有的公司性质
修改公司性质为:
使用现有的公司规模
修改公司规模为：
使用现在的国家
使用现在的省份
Subscribe to our newsletter?
Subscribe to our industry email notices?
通过订阅此邮件，我们可能会根据您以往感兴趣的主题向您发送内容。关于更多详情，请参阅我们的。
我们发现您在使用ad blocker。
我们理解您使用ad blocker的初衷，但为了保证InfoQ能够继续以免费方式为您服务，我们需要您的支持。InfoQ绝不会在未经您许可的情况下将您的数据提供给第三方。我们仅将其用于向读者发送相关广告内容。请您将InfoQ添加至白名单，感谢您的理解与支持。云管理平台（CMP）的概念与理解、发展趋势 - IT业界_CIO时代网 - CIO时代—数字化课堂与资源库
云管理平台（CMP）的概念与理解、发展趋势
云管理平台（CMP）的概念与理解、发展趋势
13:35:00&&来源：互联网
13:35:00&&来源：互联网
摘要：在今天这个云计算的时代，基于云计算理念、构建在计算、存储、网络等基础资源之上的云平台逐步大行其道； 而随着多种云平台技术路线的发展，多个云平台开始出现在企业IT市场
　　在今天这个云计算的时代，基于云计算理念、构建在计算、存储、网络等基础资源之上的云平台逐步大行其道； 而随着多种云平台技术路线的发展，多个云平台开始出现在企业IT市场，需要一种统一的构建在云平台之上的管理平台进行统一管控，而且在大型企业内部，异构复杂的基础架构带来的统一管理需求也在进一步发展，因此云管理平台以前所未有的速度成功深入到企业级云市场。
　　根据不同的企业需求，特别是IT规模与应用支撑的不同，云管理平台与云平台的特点和应用方式不同，所以企业在选择的时候也需要格外谨慎。今天，我们就针对云管理平台和云平台进行深入的分析，为您提供一个更适合的计算服务选型参考。
　　透析云平台
　　云计算平台也称为云平台 &http://baike.baidu.com/view/3749171.htm&，是指可以提供IAAS、PAAS、SAAS等各种云服务的平台。云计算平台可以划分为3类：以数据存储 &http://baike.baidu.com/view/551712.htm&服务为主的存储型云平台，以计算能力提供为主的计算型云平台以及计算和数据存储处理兼顾的综合云计算平台（其中，同一资源池集成主机与存储，辅以网络连接的架构称为超融合架构）。云平台可以分为开源类云平台与商业类云平台。
　　比较经典的开源类云平台，分别介绍如下：
　　OpenStack云平台： 旨在帮助服务商和企业内部实现类似于 Amazon EC2 和 S3 的云基础架构服务(Infrastructure as a Service, IaaS)，目前已经发展到M版，组件扩展比较丰富。基于Openstack丰富的组件，可以提供计算、存储、网络、数据库、计量计费、编排等多种基础架构云服务。
　　CloudStack云平台： 也是一个开源云计算平台。可以加速高伸缩性的公共和私有云（IaaS）的部署、管理、配置。基于CloudStack可提供多种计算、存储、网络等基础架构云服务。
　　Hadoop云平台： 如果说OpenStack在云计算上成为了这一领域内的标准配置，在大数据上，Hadoop让大数据的发展有了更强有力的依托，Hadoop为开源的分布式云数据处理框架，框架最核心的设计就是：HDFS和MapReduce，目前也逐渐扩展其核心模块，包括Spark、Hbase等，基于Hadoop可提供数据存储、数据计算服务。
　　Apache Mesos： 是一个开源的集群管理器。它是为涉及数百或数千台主机的大规模集群而设计的。 Mesos支持在多租户、多个应用运行框架间分发工作负载，一个用户的Docker容器运行紧接着另一个用户的Hadoop任务。基于Mesos，可以运行多种应用框架，比如Marathon、Spark、Yarn等，进而提供多种类型的资源服务。
　　其他的开源云方案还包括比如基于docker的kubernetes、swarm等等。
　　商业类云平台则包括：
　　VMware vCloud： 云平台针对vSphere底层虚拟化平台，提供整体的云计算解决方案。
　　微软： 提供从Hyper-V虚拟化到云管理平台的整体解决方案。
　　Redhat： 基于KVM虚拟化，提供开源云平台解决方案，基于RHEV虚拟化，提供企业级云平台方案。
　　其他的商业云平台解决方案还包括与HP、IBM以及Citrix包括开源与企业解决方案。
　　揭开云管理平台面纱
　　云管理平台（CloudManagementPlatform，CMP）为数据中心资源的统一管理平台，可以管理多个开源或者异构的云计算技术或者产品，比如同时管理cloudstack、openstack、Vmware、Docker等等。
　　云管理平台（CMP）提供统一云管理，支持组织迅速将其现有虚拟基础架构转变为高度可扩展的私有云，同时可充分利用公共云资源。
　　国外厂商中，基于CMP定义推出的云管理平台产品与解决方案著名的有VMware、Redhat，VMware的CMP产品为vCMP，Redhat的CMP产品为CloudForms。
　　Redhad基于CloudForms提供了open hybrid cloud解决方案，该云管理平台同时管理RHEV与OpenStack：
　　国内厂商中，严格按照CMP产品进行定义与推广的厂商为云基地天云软件。其解决方案如下图所示：
　　对于OpenStack/CloudStack/VMware/Docker/Hadoop上的私有云实施，允许企业在任何OpenStack/CloudStack/VMware/Docker/Hadoop平台上自动化关键流程，从而缩短执行时间，这其中包括自助服务、带审批过程的工作流程、容量和利用率、配额、基于资源和业务两个维度的工作负载调度操作，为客户提供OpenStack/CloudStack/VMware/Docker/Hadoop工作负载的完整生命周期管理能力。同时支持异构虚拟化管理：VMware、KVM、Xen、Hyper-V、PowerVM、国内虚拟化软件红山虚拟化以及最新的Docker等。
　　对于公共云，天云云管理平台（CMP）支持阿里云、联通沃云和Amazon Web Service，允许组织利用阿里云、联通沃云和Amazon Web Service作为其数据中心的扩展。它提供了阿里云、联通沃云和Amazon Web Service工作负载的配置、容量利用率和生命周期管理，能将这些信息与其企业虚拟基础架构环境整合在一起，形成单一、统一的管理控制台。
　　天云云管里平台（CMP）提供重要管理功能（方便部署、操作简单），从而降低私有云和混合云基础架构的成本和复杂性。
　　天云云管里平台（CMP）支持客户部署全局私有云，加速服务交付、提高灵活性、改善服务水平，并且最大化资源效率。
　　云管理平台or云平台，部署时你需要如何考虑？
　　概念清晰以后，企业在实施云计算项目时，该选取云平台还是云计算管理平台便较为容易选择。
　　云管理平台的使用场景：
　　l大型的企业IT数据中心，支撑较多的业务系统；l系统异构性较大，有多种类型服务器、存储、网络；已经部署多种虚拟化平台，特别是以VMware为主的虚拟化，或者KVM+其他商业虚拟化平台；l已经实施了基于CloudStack、OpenStack云平台或者其他种类云平台，需要统一管理；l多个部门实施了多朵私有云，需要统一集成管理；l部分业务运行于公有云，需要与内部私有IT或者云统一管理。
　　这些是您云平台的选择
　　l数据中心规模较小；
　　l设备异构复杂性不高；
　　l针对相对单一的业务系统或者新建的业务系统；l更希望采取一种激进的技术手段重构。
　　总结：
　　最后，通过对国外技术的研究与引进，再通过对国内企业云的发展现状与将来展望，我们认为的企业云的发展趋势：
　　单一的云平台将逐渐走向细分领域，提供专一的服务，而企业云用户对云管理平台的需求将逐渐加大，通过云管理平台管理异构的硬件资源、虚拟化、云平台将是企业的最终选择；Docker等Container技术的兴起，将形成全新的资源提供方式，以混合IAAS与PAAS形式更好的支撑业务，传统的虚拟机资源提供方式将逐步衰落，这也进一步推动单一云平台技术比如Openstack或者Cloudstack走向没落。
　　软件定义的方式将贯穿企业云的发展，同时应用支撑、业务资源调度将是IT发展的永恒趋势， IAAS管理范围越来越广、形成新的基础架构，PAAS调度能力约来越强，形成新的软件运行环境。
　　从IAAS发展的角度看，私有云与公有云将长期并存，中小企业以公有云支撑业务为主，大型企业以私有云支撑为主，但是混合云将逐步的发展。
　　从PAAS发展的角度看，纯粹不带业务的PAAS平台，特别是公有PAAS，将逐渐消亡，同时紧密结合业务的PAAS，比如大的业软厂商PAAS化将是PAAS的发展之路。
　　参考定义：
　　Gartner对于云管理平台的定义：
　　Cloud management platforms are integrated products that provide for the management of public, private and hybrid cloud environments. The minimum requirements to be included in this category are products that incorporate self-service interfaces, provision system images, enable metering and billing, and provide for some degree of workload optimization through established policies. More-advanced offerings may also integrate with external enterprise management systems, include service catalogs, support the configuration of storage and network resources, allow for enhanced resource management via service governors and provide advanced monitoring for improved &guest& performance and availability.
　　Wikipedia：Cloud Management的定义：
　　Cloud management is the management of cloud computing &https://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing& products and services.
　　Public clouds are managed by public cloud service providers, which include the public cloud environment&s servers, storage, networking and data center operations.
　　Managing a private cloud requires software tools to help create a virtualized pool of compute resources, provide a self-service portal for end users and handle security, resource allocation, tracking and billing.Management tools for private clouds tend to be service driven, as opposed to resource driven, because cloud environments are typically highly virtualized and organized in terms of portable workloads.
　　In hybrid cloud environments, compute, network and storage resources must be managed across multiple domains, so a good management strategy should start by defining what needs to be managed, and where and how to do it.
　　The concept of a Cloud Management Platform (CMP) has emerged.
　　【关于我们】
　　云计算时代，云管理平台是云计算的核心组成。北京天云融创软件技术有限公司（简称：天云软件）以推动云计算标准为己任，努力创造云平台的最佳模型。SkyForm CMP是由天云软件自主研发的云管理平台，为大中型企业、电信运营商、政府部门和软件园区提供IT资产转变为IT服务的简便快捷方式。SkyForm CMP以业务应用为驱动，将业务与资源分离；同时，提高资源利用率，改善IT服务环境。
　　更多资讯，请关注天云软件官网：www.skyform.com.cn &http://www.skyform.com.cn&
责编：chenjian2添加评论分享收藏感谢收起赞同 添加评论分享收藏感谢收起写回答