问题，是去电信营业厅退换货还是去苹果售后退换货流程设计

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-03 23:20 标签： 香港苹果直营店退换货
电信购买苹果手机能去苹果维修吗_百度知道
电信购买苹果手机能去苹果维修吗
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您好可以的，您在电信营业厅购买的苹果手机是可以在苹果售后正常维修的。
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顾客说在苏宁买苹果手机要签“不退换”条款，苹果说就得找它
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（原标题：顾客说在苏宁买苹果手机要签“不退换”条款，苹果说就得找它）
购买了苹果手机，销售员在发票上加盖一个章，上面写着：购机当日起门店不退机不换机，并要求顾客签字。这是否合理合法？10月21日，沈先生在苏宁南京白下商贸广场店购买了一部苹果手机，验机时被要求在发票背面签字，该背面写着几条关于退换机的规定，其中一条为“购机当日起门店不退机不换机”。他觉得这是苏宁门店在设置“霸王条款”，涉嫌推卸责任、侵害消费者权益。苏宁苹果门店对澎湃新闻（www.thepaper.cn）回应，这是苹果手机一直以来的规定，验机之后，门店不退不换，由苹果售后承担检测、退换货服务。不过，澎湃新闻咨询苹果官方客服却被告知，手机退换服务要找经销商，苹果售后只对官方旗舰店和apple store自己销售的产品进行退换。沈先生所购苹果手机附有的维修凭证。苏宁员工：苹果手机退换货要找苹果澎湃新闻在沈先生所说的苏宁南京白下商贸广场苹果店看到，每一位顾客购买苹果手机后，销售员都会在发票背面盖上一个章，并请顾客签字。其内容是：购机当日起门店不退机不换机，合约不退机，越狱不保修，外观、屏幕、摄像头无灰自行检查。原装配件齐全无损，手机一旦激活，有质量问题请您自己带齐所有物品（含身份证）至售后检测，换机、换配件全在售后换。沈先生说，当时他没多想就签了字，事后却觉得不对劲。他查询了《消费者权益保护法》，当中第二十六条显示，销售商家不得以格式条款，通知、声明，店堂告示等方式，排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任。“他的条款写得很清楚，购买当场验完机器后，我只能找售后，即使产品本身有质量问题。这完全是限制我们权利，给销售者免责。”沈先生说。对此，该门店销售员刑女士告诉澎湃新闻，这是苹果手机的惯例，购买后有问题找售后，门店只负责销售。她还说，之所以在发票后盖上述条款，是因为有的顾客“激活了要退货”，有的顾客“买了合约机要退”。加注这个条款就是“告诉你买手机后遇到问题要怎么做。”邢女士说，不签这个条款也可以，但签“就代表我们告诉你这个情况了。否则顾客会说你没跟我讲啊，没办法，形形色色的顾客太多。”投诉人沈先生提供的盖有疑似“霸王条款”发票。至于其他门店是否实行这种做法，邢女士说不知道，但她所在的苏宁门店已经实行这一做法好几年，“一直都这样，这么多年也没顾客找上门来投诉这个问题。”澎湃新闻记者问当时在该门店购买手机的顾客，一位女士说，自己买过很多苹果手机，几乎都是门店不退换，要到售后。是否都像这家苏宁门店这样盖章“我不知道，但一直都是这么讲的”。澎湃新闻记者致电苏宁客服服务中心，接线员称，苹果手机购买激活后只能找售后站点进行检测，根据检测结果协商是否退换货。如符合退货标准，则由售后开具服务单找门店，如符合换货标准则在售后站点予以更换。苹果客服：退换货要找经销商然而，针对苏宁门店的说法，苹果官方客服却给出不一样的回答。其接线员对澎湃新闻记者说，在经销商购买的符合三包规定的手机，其退换服务要找经销商，苹果售后只对官方旗舰店和apple store自己销售的产品进行退换。“经销商说找售后，这是不符合三包法的，属于推脱职责。”接线员说。几乎相反的两种说法，究竟哪种才合理合法？熟悉消费法的律师张广彩对澎湃新闻说，消费者在购买手机时受两个法律的保护，一个是《消费者权益保护法》，一个是《中华人民共和国产品质量法》，两者中关于“三包”（即修理、更换、退货）的要求明确了产品的生产者、销售者对售出的产品承担“三包”责任。张广彩说，销售方与消费者之间建立了消费合同关系，销售方就应该承担安全、质量、承保等方面的责任。而生产制造商则毫无疑问地要对其生产的产品质量负责。“如果消费者购买的产品出现质量问题，卖方与生产方都应该承担责任。”张广彩律师说，不过，从优先程度上讲，“先找销售方”。也就是说，门店不退换货，要求先找售后，这属于“自我免责”，提高消费者维权门槛。此外，对于沈先生所提供的发票加注条款中的“合约不退货、越狱不保修”等，事件中的苏宁苹果门店销售顾问江先生解释，合约机比如一些参加优惠活动的新机是不能退的；如发生越狱即破解系统、自己刷机等不能保修；手机外观、屏幕、摄像头等不在三包范围内，要购买时验收好。对此，张广彩认为，合约机只是消费方式、付款方式的问题，产品本身质量若有问题还是在“三包”的范畴。越狱夹杂了消费者自身行为，其造成的手机损坏保修责任要看双方如何约定。
(原标题：顾客说在苏宁买苹果手机要签“不退换”条款，苹果说就得找它)
本文来源：澎湃新闻网
责任编辑："王晓易_NE0011"
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(C) Joyslink Inc. All rights reserved 保留所有权利正在初始化报价器谁可以解答下苹果官网买电脑靠谱吗4个回答Radical木127　　官网购买可靠
　　1、官网价格贵，实体店有些可以砍价，官网可以买官方翻新的机子，价格实惠而且保修和新机一样。
　　2、官网可以14天无条件退换货，这一点实体店是不可能给你做到的，官网购买的直接给保修，其他渠道购买的，可能要你出具购买小票。
　　3、官网最放心，实体店购买过程自己要多注意。
　　4、苹果电脑买回来之后一般都是可以查到的， 一般质量都是保证的，如果以后坏了需要维修，直接拿着苹果笔记本去维修点维修就行了(只要在保修期内)一般是一年保修，感觉还不错。
徐林剑18852官网买iphone当然靠谱了官网的商品都是正品是毋庸置疑的，官网也支持14天内无理由退换货，这是优点也是不足。优点是售后比较好，同时不足也显示出来了，收到的有可能是别人退回去的，即使没有质量问题，但客观地说也相当于二手的了。
希望可以帮到你。
TKKqA1.苹果官网出售的都是正品国行机和官翻机，正规厂商生产，质量有保障，不会买到伪劣产品。
2.不会有合约一说，因为合约机通常是在营业厅买，苹果官网买不到。
3.可以在国内保修，保修期一年，延保后两年，只要不是过保、人为损坏的。
4.不用卡贴，插卡即用。
希望我的回答能帮到您
LR宦x你好，以下是谁可以解答下苹果官网买电脑靠谱吗的查询
只要你访问的是官方网上商城，那就没什么问题的，苹果的电子销售弄的不错，你在苹果官方商城买到的一定是正牌货并且较实体店便宜，因为这就是电子渠道的优势，中间环节少，也就是厂家网上直销，所以是可以的。
希望我的回答，对你有所帮助。
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参考价格：￥3800
类型：3G手机,智能手机,拍照手机 摄像：800万像素
主屏：4英寸 像素 系统：...3个回答RP大神L2我知道是苹果iPhone5
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价格来源网络，仅供参考。
0个回答3个回答zjh201408　　在苹果官网买iPhone很好。
　　在苹果官网买iPhone好的原因：
　　1.苹果官网出售的都是正品国行机和官翻机，正规厂商生产，质量有保障，不会...0个回答0个回答4个回答等风吹冬天您好，苹果ipad的官网是：Apple - iPad：http://www。apple。com/cn/ipad/

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