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本帖最后由 wimilly 于
17:17 编辑
我去年五一时在苏宁买了2台大金冷暖两用的超静音空调，一台装女儿房间，一台装我自己房间。买回来用了没几天，我就发现我自己房间这台空调会发出“滋滋”的，但不是经常有，响一下又会没有，偶尔性的，也只有夜深人静的时候才能听得出来，我就没有太在意。再过了左右，这声音出现的频率明显的高了起来，而且声音也更响了。此时，我打了大金的售后电话，他们也派师傅上门来看，可是师傅上门时，空调又不响，这个师傅就找不出原因，只是告诉我说如果下次再响，就让我下次用手机录音录下来再说。
好吧，那也是没有办法的事情。老公也说，可能是新机，多用一段时间应该会好吧。可是没有几天，声响再次开始，而且越来越明显。无奈我半夜爬起来对着空调录音，然后再次拨打售后电话。大金也再次派师傅上门，这次来的师傅还是上次的师傅，可是这次他也不问什么原因，直接就给我换了一个零件，说以后就应该不会有。整个过程，也算不错。& &&&就这样，换了零件之后好了两确实没有发现什么问题，的天气也慢慢地转冷，开空调的次数也少了。我也以为这事就这么解决了。可是，可是，可是今年再次开空调 的时候，大概用了左右，空调又开始发出滋滋的声音。我无奈极了，又电话客服，这次我非常生气，我告诉大金的客服，希望给我一个比较好的解决方案，而不是总是给我修。我也不想总是在这上面来耽误我的时间和精力，还影响我休息。这机器是我一买回来就有问题，希望大金总部可以主动和我联系，给我一个满意的答复。
可是，电话了好几次，大金始终没有人给我就此事回复，而是通知一个师傅联系我说什么时候需要上门修理，还告诉我这说，这机是有三年免修的，让我不用着急。我的神，难不成我要修三年啊，然后三年之后呢！？
我不服，再次电话（前前后后总共去了五六次电话），客服的态度是不错，可就是没有人给我回复。我还告诉他们，如果再不给我正面回复，我就要投诉到媒体和315，他们也不动容。只是安排了一个师傅来联系我说修理。
就在上周，我还去了一个电话给大金，仍然至今没有任何回复。女儿房间的空调还不有没有这种问题，白天是没有听到，晚上小孩子睡得比较沉，她也是不知道的。我得在女儿房间睡几晚听听看！
当初，我是冲着朋友和我介绍说大金空调的静音效果挺好，现在倒好了，空调不仅不静音，反而是噪音了，而且还给我带来这么大的烦扰。所以，在此奉劝大家一句，家里有钱买什么空调都好，千万别买大金空调，他们售后烂的口碑可不是吹的。
之前也听说大金的售后很差，但我想自己不会这么不幸吧，结果就真的给遇上了。但我要告诫大金一句，在目前这个拼服务的年代，不要说你的产品已经开始走LOW,就算你是再牛X的品牌，售后做到如此，我想离倒闭也不远了吧！此事，我不会就此罢休，现在广州的天气是不怎么开空调了，明年等空调旺季到来的时候，我一定会投诉到媒体和315，就算媒体不理我，我也会利用我的自媒体好好宣传一番！我一定会维权到底！在销售旺季的时候，我不信各大，微信自媒体包括多次的315报料，媒体报料，影响不了大金的销售！无论做什么，失去口碑，终有一天会失去市场！等着瞧！姐妹们要是有更好的爆料方式，也请上来分享一下，提供一下经验！
发表于11楼
来了，帮你顶贴！
发表于20楼
12315没用，解决不了问题。我买的奥克斯制冷不好，也同样反反复复派师傅上门，结果问题还是没有解决??
万事皆顺利，我的世界一际晴空！
精华0&帖子126&经验值610 &注册时间&妈币630 &
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我也听说大金空调 的售后很烂，所以没有买他们家。还是选择国产的格力会好些吧。
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帖子9733&经验值59949 &注册时间&
来看看 顶下贴
若有一日，避居世外，闲云野鹤，朝莳花草暮莳树。一间茅屋，一口井，一只猫，一生一世。也是美妙。
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你还等明年夏天啊？？
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帖子4837&经验值26848 &注册时间&BB生日
现在开始在投诉，但商家现在不是销售旺季，估计更不会理会，等到旺季一来，如果有负面报道，会直接影响销售，所以，明年夏季再来猛烈些！
万事皆顺利，我的世界一际晴空！
精华0&帖子0&经验值2173 &注册时间&妈币34 &
帖子0&经验值2173 &注册时间&
话说要长用的还是用牌子野好点吧来自[]
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帖子4837&经验值26848 &注册时间&BB生日
大金空调是大牌哇，之前也是听说静音效果非常棒才买的。但同时也听说售后极差，可是没想到就给我遇到了！
万事皆顺利，我的世界一际晴空！
精华3&帖子4837&经验值26848 &注册时间&妈币26482 &
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自己顶上去，让更多人看到！
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我家两台大金用了3年，还没出现什么问题，的确很静，比格力那些好多了。来自[]
精华3&帖子4837&经验值26848 &注册时间&妈币26482 &
帖子4837&经验值26848 &注册时间&BB生日
静音效果在没有出现滋滋声的时候确实是比其他品牌机要强很多，问题是，我买的就是想要静音效果，结果却成了噪音机，最重要的是售后还是这副模样！真是无语至极！
万事皆顺利，我的世界一际晴空！
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来了，帮你顶贴！
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为什么不去大商场买呢？苏宁国美天天做广告，广告费在哪里来？
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帖子379&经验值7612 &注册时间&
楼主要发去装修版才对………来自[]
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我们小区门口就有一家大金的店，三四年了，一直没见有人光顾?来自[]
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为什么不去大商场买呢？苏宁国美天天做广告，广告费在哪里来？
在苏宁买的哇！主要是大金的问题！来自[]
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楼主要发去装修版才对………
也是！那个板块的人气应该要旺很多！来自[]
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买三菱电机的路过……来自[]
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不是已经录下来发出的噪音，师傅怎么解释？？
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不是已经录下来发出的噪音，师傅怎么解释？？
没解释，只是说换个零件就好了！还说，此款机客户反应最多的也是这个问题！?来自[]
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精华0&帖子147&经验值1564 &注册时间&妈币1577 &
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本帖最后由 wimilly 于
18:11 编辑
我去年五一时在苏宁买了2台大金冷暖两用的超静音空调，一 ...
12315没用，解决不了问题。我买的奥克斯制冷不好，也同样反反复复派师傅上门，结果问题还是没有解决??来自[]
大金空调，垃圾售后中的极品垃圾
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4、 每天开机前先开窗通风一刻钟，让空调里面积存的细菌、霉菌和螨虫尽量散发；
5、 室内开空调的时间不宜太长，最好经常开窗换气；
6、 要注意调整室内外温差，一般以不超过8至10℃为好；
7、 避免在房间吸烟；注意在空调运转时，不要对着它喷洒杀虫剂或挥发性液体，以免漏电酿成事故。
8、空调的供电应使用专用线，在专用线路中应设有断路器或空气开关。
9、为防止绝缘破损造成漏电危险，如有条件，可设置漏电保护器。
10、空调器的开机、停机都要使用开关，不要用直接插拔电源插头。
11、所有电器插头都要插紧，不能松动。否则会造成接触不良，损坏空调器。
12、老式空调器停机后不可在3分钟内重新开启，以免烧坏压缩机。
13、一旦出现异常声响，应立刻关机、切断电源，并请技术人员检修。
14、电源电压超过或低于工作额定电压240V时，最好停用空调，以保安全。
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