遇到这样的老公，不知说什么好，总之他啥都要给他父母说，说我这不是，那不是，反正就是来数落你的各种不是，不管是当着我的面，还是背着我都说 。都结婚十多年了，要说最不能忍受得是啥，估计就是他那张嘴了，说话不分人，也不分场合，本来做生意就辛苦，天天一个人守店从早到晚，十三四个小时，虽然活不苦，但天天一个人呆这么久，都憋出毛病了，都有焦虑症和恐惧症，看了神经科，医生都是开的抗焦虑的药，到头来还说你是装的。我是一个喜欢自由的人，不喜欢受束缚，到头来还当着他父母说你这不对那不是，总之是一言难尽，我就是个背黑锅的，因为父母毕竟是老年人，我尊重他们，所以我都没在他父母面前狡辩什么，这种日子过着好累，遇到这种人，不知道该怎么办了！！姐妹们你们说该怎么是好？？
都老夫老妻了，直接跟他说，让他改正，
问题没解决?
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沪B2- 沪ICP备号?导致门店走向穷途末路的六大顽结！不要再当个只顾埋头守店的冤大头了！
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?导致门店走向穷途末路的六大顽结！不要再当个只顾埋头守店的冤大头了！
& 近几年，实体店业绩出现了普遍的下滑，究其原因，都喜欢归咎于网络冲击，却对自身存在的各种问题则视而不见，缺乏深刻检讨，却寄希望于上网开店，转做直销或转做微商。其实，这是个严重的误区。& 如果不站在顾客角度，重新审视我们以顾客需求为导向的零售商业本质和门店存在的各种内在缺陷和不足，在现今这个互联网时代，我们将把门店带入穷途末路。实体店生意难做归纳的“6大顽结”：1只看别人怎么做，不考虑我是谁。& 近几年门店的装修和布局高度“神似”，就是喜欢看别人怎么在做这 个原因。& 我们天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向！我们的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次的客单结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要根据自己的实际情况来了解，而不是老是去看别人的店怎么做。& 你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？我们很多本土的门店，其实都还处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。& 还有个别店自身定位不足，比如明明是从事专业解决问题皮肤的专卖店。突然今天又增加减肥产品，明天又增加卖内衣，过几天突然发现好象别人做直销做的也不错，结果脑袋一发热就又去做了。最后发现每个项目引进时开始还能够走点量，到最后变的越来越差。老是想着赚快钱的急功近利的想法，反而最后什么都没有赚到。归跟结底就没有站在顾客的角度想问题。顾客一定在想，这人想赚钱想疯了，她什么都做什么都说自己是专家，究竟那个是她的专长？我还是找个专业点的吧。2只考虑自己想卖什么，不考虑顾客需要什么。& 我相信大部分门店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的东西。& 为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结！特别是今年以来，门店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。& 只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？3只考虑客单价，不考虑提篮数。& 什么叫客单价和提篮数？如果你的平均客单价是100元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。& 客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的护肤和彩妆销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。4只考虑商品的毛利率，不考虑“回头率”。& 有些名品或容易热卖的人气商品，可能毛利相对不高，但流转率高。现实经营过程中，实体店只认死理。品类结构不合理，评效更无从谈起。& 大家经常关注的是利润，觉得只要是卖出去利润最高的才是最合适的。从来没有想过顾客如果买回去觉得不合适自己，以后还来不来你的店？你卖出去的产品能够解决顾客的需要和问题，则意味着为你带来了关注度、顾客回流和人气。另外，我们自己有利润的一些产品，一定要敢于拿出毛利空间来做活动，以提高它的周转速度和商品流转率。5只考虑促销方法，不考虑门店“进店率”！& 现在竞争越来越激烈，于是很多店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。& 你经营的产品是否有特色、是否有效果将决定你的进店率，我们门店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，搞活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑怎么去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，成交又靠什么实现呢？6自我麻痹，用同行生意的冷淡来安慰自己& 找不出生意差的自身原因，就都理解为受到了“电商冲击”。得过且过，今年大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了！二、错误思维带来的巨大困境& 以上这六大错误的习惯性思维，给我们的实体店老板带来了巨大困境：1阿Q式的随大流& 就是天天改来改去，学来学去，越学越迷糊。而在顾客看来，你的店跟其他店其实没什么区别，甚至装修和货架都差不多，因为是同一个制作柜台的广告公司不会差异化，只关注高大上。& 为什么同样是父母生的几个兄弟姐妹，每个人都不一样呢？因为人人都有自己的个性，所以，大家店的外在形象、内在结构及经营方式，做自己就好了。水平高的，就做好一点，水平不高的，就做实在一点。2万变不离其宗的“营销宝典”& 主要特征是天天打特价、天天免费送，最后的结果是天天低毛利、亏本，顾客最后会习惯你的卑微！现在行业有个很有趣的现象，今天顾客在这个门店领免费派送礼品，明天又跑去其他店领礼品。这些现象内在的本质，都应该引起我们的思考。（如何抓住、拴住真正的消费者）三、优化门店核心竞争力& 结合互联网技术，将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”，“互联网思维”要能够灌输渗透到实体店内，其中最重要也最核心的，就是以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的“互动”。1、门店定位：零售店的“三大要素”& 跟电商比较。我们要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。对实体店的重新定位，在“卖好的”的商品基础上，主要是做到和坚守三大要素：一是专业，一是体验，一是服务！& 在未来，我们实体店要生存，就要用互联网思维优化我们自身，以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因，并以此提高实体店跟电商分流顾客、共享市场的能力！专业门店管理分享，关注连锁掌门人liansuozmr。2、调整品类：体现专业和时尚现在门店如何通过品类和陈列，来实现与其他渠道的区分呢？& 这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多一些能体现时尚、潮流的品类，因为现在85后跟90后已经成为消费的主要群体，这些时尚品类的适当导入和陈列，不仅能吸引一些年轻人进店，还能体现门店跟其他渠道的本质不同：更时尚、更专业！3、顾客传播：建立互联网自媒体平台& 门店要成功实现“数字店铺”的营销推广，就要重视建立自己的自媒体平台，将上面提到的各种社交媒体，组合成一个自身的互联网自媒体推广、宣传平台，实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。4、员工管理：让员工参与进来& 俗话说：后台你怎么对待员工，前台员工就会怎么对待顾客！& 现在零售店的用工对象，基本都是以90后为主的新生代群体，这一代人讨厌“说教式”的家长化管理，不喜欢死板和单一的工作，缺乏60后、70后的吃苦耐劳精神，即使采用工资激励方式，效果也不如上一代员工。& 但90后的员工有自己独立的审美，喜欢以自我为中心，对潮和时尚的感知能力更敏锐，表现力更有个性，对于营造门店的时尚和个性化，其实比60后、70后员工更具有优势，也更善于用互联网新工具与别人沟通，与顾客互动。& 所以，我们在管理方面，要善于整合这一代人的优势，让她们参与进来，采用“互动式”目标和绩效管理，构筑一个执行有力、同时也是快乐工作的年轻团队！有了这样的管理和团队作保障，顾客和门店之间才能实现互相欣赏，互相喜欢；而门店对顾客，也才能起到精神引领的作用！
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&第13版 青岛新闻
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?开店容易守店难站稳小区你凭啥
开店容易守店难站稳小区你凭啥
小区内商铺频繁易主 房租上涨等成创业拦路虎 创业专家：“守店”有三大秘笈
&&&&“本店转让，价格面议。”如今在东部一些人口居住密集的小区内，商铺转让的信息时常出现，商铺频繁易主俨然成常态。记者近日走访调查发现，小区内开店易但守店难，房租上涨、行业不适、经验不足等成为创业者前进路上的“拦路虎”。市创业专家志愿团表示，在小区内创业，经营方向很重要，“女人、孩子、便捷”应为选择行业时重点考虑的三大方向，此外产品及服务质量的不断提升也是必不可少的守店“法宝”。
现象：
小区商铺频繁易主
&&&&“小区内又有一家房产中介关门了，这一条街上20多家店，关门的店铺接近三分之一。”2日上午，家住鲁信长春花园小区的许大妈向记者反映。许大妈是个细心人，已退休的她主要“任务”是接送孙女上下学，路上很注意观察小区动态。
&&&&许大妈住在该小区72号楼，与之连成一排的5栋楼成为小区内商铺密集区。目前商铺有20多家，营业的有社区超市、钢琴培训学校、服装店、宠物店、药店等。“东头有一家服装店早已停业，中间有一家茶叶店关门，西头有家英语培训班也关了。”据许大妈介绍，自她2009年搬到这个小区以后，这条街上的商铺业主几乎全换了一遍，仅一家超市、一家裁缝店、一家母婴店等少数店铺没换过老板。
&&&&西头的房产中介店大门紧锁，中间一家茶叶店门头上几片破烂的广告布迎风飘动，东头的服装店卷帘门上尘土密布……记者发现情况确如许大妈所言，关门的店铺达8家，超过店铺总数的三分之一。
&&&&无独有偶，商铺频繁易主并不是这个小区的特有现象，位于其东侧的湖光山色小区商铺易主也很频繁。在湖光山色小区居住10年的刘女士对此深有体会。记者走访看到，小区内商铺主要有面包店3家，超市4家，诊所2家，服装店8家，银行网点2家。“10年来，大多数商铺店主都换了，有的商铺店主甚至换过好几茬，只有个别超市、诊所等没换过人。”
&&&&另外，记者对四季景园、左岸风度等小区商铺调查发现，商铺关门并不鲜见，而小区居民均称商铺易主也很频繁，他们称一些经验不足或选择方向不对的创业者未能将店“守住”，在激烈竞争中，这些商铺或宣告“破产”另谋出路或改头换面经营别的行业。
关店故事
房租年年涨逼退创业者
&&&&创业5年，最终栽在房租上，这是创业者李娟&（化名）始料未及的。此前，李娟经营的是一家房产中介店，位于银川西路一个小区内。2009年初，拥有1年房产中介经验的李娟决定“赌一把”，将积攒的两万多元倾囊而出，在这家小区并不显眼的位置开起房产中介。
&&&&“店铺不到20个平方，刚开始房租一年两万五，我还能接受。”2日下午，来和原来店铺旁的老朋友叙旧的李娟讲述了自己的创业故事。2009年是二手房交易低迷的一年，不过靠着先前做房屋中介积攒的客源，李娟第一年创业成绩还说得过去。“交完一年的房租和水电费、物业费、电话费后，我一共赚了3万多，抛除日常吃饭等开支，第一年我净赚1万多。”初次创业，李娟还是比较欣慰。
&&&&不过小区内同行也越来越多，尤其是一些大的房产中介连锁店进驻后，李娟的生意受到很大冲击。利润越来越小，但房租却在节节上涨。“第二年涨了1000元，第三年至第五年每年都涨2000元。”而令李娟气愤的是，今年房东要将房租涨到3.6万元。“如今小区内房屋中介已有七八家，生意越来越不好做，目前房价形势也不明朗，买房卖房持观望态度的人越来越多，房屋中介的日子真不好过。”今年又到交房租时，李娟和房东大吵一架，一气之下将店关掉。
守店故事
用心经营站稳脚跟
&&&&“小区开店真是‘开店易守店难’，我算是深深领会这句话了。”4日下午，在湖光山色小区经营“艾玛?LOVE”面包店的刘铭（化名）如是说。刘铭表示，“艾玛”是她女儿的名字，自从女儿出生后，家里开销陡然提高，为了缓解家庭经济压力，也为了给妻子找到一份喜欢的职业，他和妻子于去年1月底开了这家面包店。
&&&&为人豪爽的刘铭也很实在，他向记者透露，开这家店前，他和妻子实际上对制作蛋糕一窍不通，开店纯属一时热情和冲动。“小区内有2000多户人家，这都是我们的潜在客户，不会做面包我们可以先雇面包师。不过我们的劣势也很明显，因为小区已有两家大型面包品牌连锁店，如何在产品技术和质量上超越他们，这是我们的难题。”店铺开门后第一天免费试吃，四邻八舍的居民纷纷来尝鲜，而且也都说面包好吃，但过后却没一个人来买，这让刘铭和妻子陷入苦恼中。
&&&&“经过和妻子商量，我俩决定先让她出去拜师学艺，一定先把手艺练好了。”刘铭说。从去年3月底至冬天，刘铭的妻子勤学苦练大半年后终于出徒，靠着在面包制作上的天赋及刻苦钻研，她制作的面包赢得越来越多居民的认可。而在和大型面包连锁店竞争中，刘铭也探索出自己店铺的生存之道，那就是主打新鲜和健康。“我们每天做的面包全是当天出炉，绝对不拖到第二天销售。”刘铭表示，刚开始面包店顾客少，有时一天剩下一大堆面包，他便将剩下的面包分给小区内熟悉的居民，小区内保安、环卫工人都吃过他送的面包，所有面包坚决做到“日清”。靠着对产品质量的这份执着，刘铭的面包也逐渐得到认可，如今已发展到200多名会员，月营业额也从去年最高的2万元涨至今年的3万多元。
&&&&“孩子已成我们的主力消费者，不少家长都办了会员卡，小朋友们放学后就来我们这加餐。我们的面包一直以来绝对不加改良剂、防腐剂和添加剂，所以家长们很放心。”刘铭开心地说。
记者观察：
小区开店大浪淘沙
&&&&房价连年攀升，房租已成为不少创业者不可小觑的一笔开支，不少创业者也被节节上涨的房租“压垮”。在鲁信长春花园小区经营服装缝纫店的魏女士告诉记者，她在小区开店已有5年多，见证了多家店铺更迭。“不少店铺都是因房租上涨而关门的，我们附近一家房产中介也是年年遭遇房东涨价，每年交房租时就和房东吵架，今年房租又涨了一大截，这家店便关门了。”
&&&&而在湖光山色小区做房产中介的刘经理则提到，小区内商铺房租上涨的确逼退不少创业者。“一家理发店的房租如今已涨到9.5万元一年，原来经营者已撤离，目前店铺迟迟没租出去。有一家卖有机食品的店铺因房租压力大，搬到别的店铺进行合营，双方共同分担房租压力。”刘经理说，目前在该小区内位置不算好的商铺，90多平方米年租在6万元左右，而在好一点位置的商铺年租已达到12万元左右。
&&&&另外，经验不足也是不少创业者面临的难题。“在小区内开店起步成本的确低，一般三四万元便能撑起门头，好一点的小区十几万就能起步，对初级创业者来说不算难，但他们选择的行业门槛较低，同行也会越来越多，最终经验不足的创业者会被淘汰。”四季景园小区一家超市相关负责人王先生如是说，经过“大浪淘沙”，产品适销对路、经验丰富的创业者才能被留下来。
专家支招
“女人、孩子、便捷”为创业三大秘笈
&&&&前有房租上涨，后有同行竞争，小区创业者如何才能守住店，并且守好店呢？
&&&&对此，青岛市创业工程专家志愿团副团长、青岛思锐伟业管理咨询有限公司董事长王可锋介绍说，小区创业拥有众多潜在消费者，且起步资金少，因而赢得不少创业者青睐。通过对小区创业者归类，他认为有三种类型，分别为生存型创业者，连锁型社区服务商及特殊型业态经营者。
&&&&“生存型创业者主要代表为杂货店经营业主等小型商铺创业者，他们不求赚很多钱，只要求和打工赚的工资差不多即可。”王可锋说，连锁型社区服务商主要代表为连锁便利店等，例如利群、友客便利店等，这类经营者优势在于统一配货，统一经营，统一宣传，但覆盖面有局限，有些小区“最后一公里”到不了。而特殊型业态经营者既不属于自发也不属于连锁，代表行业如小区自营中医诊所等，诊所经营者靠手艺吃饭，若手艺精湛，往往会赢得周边多个社区居民慕名而来，而不像便利店等客户群主要来自本小区。
&&&&小区创业如何才能经营成功呢？王可锋首先引用了犹太人的一句创业名言，那就是“赚女人和孩子的钱”。“‘赚女人的钱’代表行业如服装、美容、美发等，这些行业起步资金量不算大，只要产品适销对路，利润还是比较可观。”王可锋表示，有关调查显示，70%的社会购买力来自女性，这也是女性概念店经营形态发酵的原因。他提到，“赚孩子的钱”的行业集中在教育培训、面包店、零食店等行业，当前教育已成为家庭重要的开支，另外儿童消费能力比较强，消费频率等也比较高。
&&&&另外，王可锋认为“快捷方便”也是小区创业的重要法则，这需要创业者根据区位优势，赚差异化的钱。“小区内缺啥，创业者就可以干啥，主要体现便民性，例如小区内经营服装裁缝的人少，那开服装裁剪店肯定会赚钱，因为大多数百姓都会遇到裁剪裤脚等需求。”
&&&&“商铺要想实现长期红火，必须要因地制宜，同时还要有独具特色的经营品牌和理念。”青岛大学工商管理系副教授田旭如是说。田旭认为，小区创业者一定要明白自己的发展优势在哪里，不打无准备之仗。而从实体店转战网上商城、有丰富创业经验的陈誉仁表示，小区创业者首先也要提升自己的软实力，一定要对所从事的行业有清楚的了解，其次还要调查从事行业的利润是否能远超过房租、人工成本费用。“一些创业者总是想靠侥幸赚钱，其实这种思想比较莽撞，创业不是想干就能干，创业者一定要仔细评估自己的实力和所从事行业的前景再入行。”
&&&&本版撰稿摄影&记者&锡复春
&&&&上图：小区内商铺关门或转让的并不鲜见。
&&&&右图：洗衣店、服装店等是小区内热门商铺。