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荣耀立方变砖 华为官方无法维修 大家维权呼吁
&初窥门径&
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最新回复 4&天前
本帖最后由 Antony668 于
11:34 编辑
我的华为荣耀立方在2017年8月份升级过程中变砖，其实在2016年的6月份也出现过一次了，后来在网上找的教程重新更新了固件后正常。但是这一次重新更新固件了没有了反应。
主要问题：
路由和wifi功能正常，但是红灯常亮，温度居高不下
电视和存储功能不能用了，无任何反应
向华为投诉后于9月3日寄到华为维修处检修，后反馈无法恢复，也无法维修。华为完全放弃了这款产品。
个人向华为的诉求：
这是产品本身的质量问题，华为应该为用户提供免费维修服务或者免费更换，不能以过质保期对产品质量本身的问题推诿。而应该像汽车产品质量缺陷一样免费召回更换。
这段时间在发现很多客户的立方都出现了同样的问题， 你是如何解决的？要求免费维修或者免费更换的诉求过分吗？能不能大家团结起来维护我们自己的权益？
请出现过上述质量问题的客户冒个泡，大家团结起来保护和争取应有的权益。
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&初窥门径&
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huafans&&新学乍练&&发表于 7 天前 来自：浏览器
为救广大花粉与水深火热的**局面，依然决定毫无保留将救砖方案公布。 首先，给予立方断电2小时以上，让立方内部电视盒子侧的霍尔元件放电，并多次短路立方电源插口正负极以确保霍尔元件放电。 下面开始救砖步骤过程：1.用U盘拷贝较为稳定的229版本与根目录，插入立方插口，U盘不要用太新的，用旧一点的兼容性好的就可以。2.按着reset接通电源插座，后断电15分钟。3.接通电源按reset键10s，后断电15分钟。4.按住一键拷贝键和前面板小灯下面的开关机按键，特别注意要一直用力按着，然后同时插上插座，一会儿就会出现小机器人敞开胸膛的画面，这时候可以松开手，等待重启。重启之后第一次进页面较慢，需要耐心等待，切勿重复重启，重启后，即可进行版本降级重刷。静待……刷机完成，救砖成功！这也是我尝试了好几个方法才成功的，血泪的教训啊。 刷机成功后，安装若干电视节目直播软件。……
有刷成功的吗？
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&初窥门径&
来自：浏览器
& && && &华为放了个固件B230，当时花粉俱乐部]论坛里就有大批用户反馈刷了之后变砖，无法修复，也不能强刷回旧固件
然后华为居然按惯例在两周后继续推送这个有问题的固件于是不知情的我就中招了，才上论坛看到上面这事
然后华为不给保修，要修就得掏400（也是受害者送到售后点去的时候得到的说法）
& && && &这时候不得不赞一下网件，R7000已过保，一个月前刷新版本固件刷砖了。打客服电话寻求解决方法，结果竟然同意让我顺丰到付寄回维修，检测后发现是NAND Flash故障，当时电话里说因为我的已过保，换的件可能是备件，不过最后寄给我的是正常的彩盒装R7000。
我觉得这不是消费者的问题，为什么要消费者买单，我的立方红灯了，这不是换一个的问题，换一个用不了几个钱，
但要换我相信没人再换华为的盒子和路由，因为华为的行为让我失望了，这是一种无赖的行为，
& &我电话，
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&独步江湖&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
谢谢楼主教程，明天试试
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&新学乍练&
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znq777 发表于
谢谢楼主教程，明天试试
免费换了一个新的立方，16年下半年的事，当时过保了
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&初窥门径&
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看来这个是个普遍问题
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&新学乍练&
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都是用一年多就爆发问题啊，肯定是哪个元器件有质量问题
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&新学乍练&
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放假回家变砖了，
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&渐入佳境&
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huafans&&新学乍练&&发表于 7 天前 来自：浏览器
为救广大花粉与水深火热的**局面，依然决定毫 ...
看电视会卡么？
只因为年轻，所以都有可能。
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&新学乍练&
来自：浏览器
我也一模一样的情况，楼主打算怎么维权？
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荣耀立方变砖，怎么办
我有更好的答案
启动华为手机助手，在首页点“系统修复”按钮手机变砖可以在电脑上下载HiSuite（华为官方手机助手），在主页面有修复功能，该功能支持部分机型，请查看是否有手机机型，一直到手机进入一键修复模式。2。1，HiSuite会从服务器下载设备软件版本。3、下载完成后， 进入修复，手机端提醒系统正在更新，请稍候，请勿拔掉电池，进入系统修复界面，点击“继续”按钮。4，如果支持请按照下述操作修复、用USB线连接电脑和手机，然后按住音量下键的同时长按住开机键（大于10S），SD卡以及其他任何操作
采纳率：96%
来自团队：
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变砖强刷232恢复成功！！
&登堂入室&
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抱着死马当活马医的态度又进行了一次强刷，没想到竟然满血复活了。由此可见这次变砖是因为230的问题。
将232的update.zip放在U盘根目录，U盘格式fat32，我用的是sd卡
断电状态下同时按着开机键和一键拷贝键，上电即可进入强刷界面
之前变砖的状态是路由功能好使，并且能进入web管理页面，但看日志是进入了装备版本。路由里面的重启、恢复出厂、在线更新等一概不好使。开机即卡在荣耀画面上，风扇不转，显示红灯。
不知道对大家能不能有帮助，但至少我是成功了。大家也不妨一试。
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&自成一派&
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华为，华为
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&独步江湖&
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看来华为还是靠谱的，230好像对早先批次的立方不太兼容，后续版本，尤其是序列号四五开头的基本都还好
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&初窥门径&
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我前天OTA自动推送的232升级，也是跟你一样状况的问题。现在都不知道怎么办了
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&略有小成&
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MARK一下，也许后面用得上
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&炉火纯青&
来自：浏览器
顶起来，让更多的人看见。
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&登堂入室&
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看一下，也许用到了
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&新学乍练&
来自：浏览器
update.zip需要解压吗
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&渐入佳境&
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赞一个，，，，，
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&炉火纯青&
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又长知识了.....
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华为立方砖机自救成功案例（望大家不要手贱升级系统）
&初窥门径&
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首先说今天**的自动更新232，出来之后就卡在哪个TV页面，然后散热扇一会停一会转，好坑，吓尿楼主了，卤煮试验了各种方法，网上方法全部失败，卤煮决定给予立方断电2小时，让立方内部侧的霍尔元件放一下电其实应该更长时间才好的，卤煮懒得等了，第一步按着reset接通电源插座，后断电15分钟，第二部接通电源按reset10s，后断电15分钟，第三部按住一键拷入和前面板小灯下面的按键，注意是按住，一直用力按着，然后插上插座30s左右就会出现机器人，然后松开手不要动它，等待就可以了，重启之后第一次进页面较慢，需要耐心等待，切勿重启，这也是我尝试了好几个版本才刷成功的，血泪的教训啊，我刷了229往下的5个版本，发现还是229这个版本稳定，再就是u盘尽量避免3.0的盘，兼容性欠佳，稍后我会把229的包上传，随后附上刷机成功的图片，刚刚客服打电话了，态度挺好的啊，就是我自己修好了，也懒得折腾了，就不换新了，大家要是时间够，最好把中间间断通电时间延长至1小时。再次强调U盘不要用太新出的，用旧一点的，当然也不能是刚出的那种1G2G的。
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再就是，在能用的前提下，千万不要在手贱了，再手贱就等着赔至少500元吧。目前已经正常使用了，亲们 我能帮你们的就这些了。么么哒
助人为乐、您最友爱！
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&渐入佳境&
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楼主你好，荣耀立方升级或重启出现开机停留在互联网电视页面、路由功能正常的问题，退出了免费维修的处理方法，详情请参考，如果你的立方是这种情况的话，可以参考处理，谢谢！
“已回复”的盖章，只是用来特种部队内部分辨是否有人接手在跟进此贴，不是结贴完事的意思，仅作部队内部工作分配用，请各位坛友周知，并继续回贴帮助各位楼主。感谢理解
向部队反馈或提供后续信息，请在我的回贴下面，直接点击
注：特种部队成员只是热心花粉组成，非华为员工，仅代表个人建议和观点。
特种部队：来自花粉，服务花粉。
路由用户QQ群： 欢迎进群咨询和交流。
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&初窥门径&
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忘记附上包的地址了&&在这里 亲
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&已臻大成&
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我是来学习的。
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&独步江湖&
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我现在连强刷都不能刷了
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&初窥门径&
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蓝色的灯已经亮了，可以手机端，电脑端访问了
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&初窥门径&
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我现在连强刷都不能刷了
你需要对PCB上的元件进行放电处理，一般软件问题很少引起硬件损毁，大部分都是引起的磁场改变导致该元件工作不正常，完全放电后，待程序未进行到给该元件加电压电流的时候可以进行操作的，亲可以尝试短接插电源的那个圆孔的柱状物和周围的那一圈钢片。
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&初窥门径&
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地址没办法发，老是审核不通过，自己找找吧
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&炉火纯青&
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感谢楼主，果断马克，说不定哪天就能用上，唉，各种惶恐。
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&略有小成&
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已经修好，终于不用折腾哪里。教训：下回再不升级了，直到这立方用报废！
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&初窥门径&
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已经修好，终于不用折腾哪里。教训：下回再不升级了，直到这立方用报废！ ...
淡定，要有一颗能蒸腾的新
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立方变砖，一直红灯，电视无信号输入
&新学乍练&
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能进wifi，wifi设置也正常，网络电视这一块完全失效，立方一直红灯，电视无反应，显示无信号输入，求工程师解决
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&新学乍练&
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&禁止发言&
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
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&花粉特种部队&
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您好，您的问题我已经帮你反馈，已有结果我们会在第一时间通知您，请您耐心等待。谢谢您的配合。
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我的也这样了！完蛋的立方！
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&独步江湖&
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给楼主点赞了
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&初窥门径&
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因为升级而变砖的咱们创建个维权群吧！一个人的力量太小！华为客服说了只要过了保修期不管什么原因导致设备坏掉都要消费者承担维修费用的！
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&初窥门径&
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因为升级而变砖的咱们创建个维权群吧！一个人的力量太小！华为客服说了只要过了保修期不管什么原因导致设备坏掉都要消费者承担维修费用的！
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&新学乍练&
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存在同样问题，上月中旬，突然黑屏，再打开时就出现了上面的问题，有WIFI，无电视信号。立方是红灯。华为这么大的公司能不能负点责任呀。
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&新学乍练&
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莫名其妙，求解决方法！！！
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