市民卡升级 新卡功能各行不一
　　街坊选银行需谨慎　　“按照七大银行发出的宣传说明，我是不是就可以随意选择自己心水的银行办理新型市民卡呢？”一位刘姓女士向记者问询道。　　就此问题，记者走访了多家银行，得到了不同的答复。中国工商银行、交通银行、中国建设银行表示，市民们可以随心所欲地选择，只要不重复办理即可。光大银行的工作人员却非常肯定地告诉记者，医疗保险金的入账转行是很困难的，而且社保金的入账转行几乎不可能。&　　当记者打电话到广州市市民服务和社会保障中心询问的时候，工作人员表示：如果现在有工作单位，而又想把市民卡转靠银行的，需要向医保中心申请。如果是没有工作单位的，可以直接在银行提交申请。不过她建议街坊，“仍继续维持使用原医保个人账户的服务银行。”也就是说，街坊如果想选择自己心仪的银行办理或更换新型市民卡是有条件的，需要小心选择。　　老记释疑　　刚换市民卡，怎么又要换？　　银行回复：原始卡方要更换，一代卡无需办理　　有街坊向记者报料，不久前才更换了市民卡，怎么这么快就要到期呢？带着这个问题，记者来到光大银行天河支行咨询市民卡的办理情况。　　“哦，第一代市民卡和新型卡是有一些区别的，但这次需要更换的，是最原始医疗保险卡持有者。因为7月1日后，这类卡就无法使用了。”光大银行天河支行一名经理这样解释。　　通过比较和介绍，记者了解到，现在市面流动的社保卡有两种，一是没有市民个人照片、也不附带芯片的最原始医疗保险卡；一是具备照片和芯片的第一代市民卡。此次推出的新型市民卡在“模样”上的区别仅仅在于有一个明显的银联标志。　　对于街坊的疑问，交通银行的黄经理给出了这样的答复：“市民卡目前为止一共有两代，而提醒市民需要更换的社会保障卡的对象，只针对那些最原始医疗保险卡的持有者，已经更新为第一代市民卡的市民，则暂不需要重复办理。”
　　黄经理的说法得到了广州市市民服务和社会保障中心的验证。中心的工作人员告诉记者，日后，第一代市民卡仍可正常使用，不必着急；预计迟些时间，才会再对这类卡的功能进行拓展。&&
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2017年社会保障卡政策问答
　　社会保障卡政策问答&
　　（第二版）&
一、我要申请二代卡
1、我可以在黄陂申请社保卡吗？
& & 答：依法参加黄陂区社会保险的对象可以在黄陂申请社保卡。
2、申请二代社会保障卡需要提供哪些证件、资料？
　　答：本人的身份证原件、数字相片、手机号码。&
　　个人代办的，还需要代办人的身份证原件、代办人的手机号码。&
　　单位代办的，还需要代办人的身份证原件、代办人的手机号码、单位盖章的授权书（同一代办人，只提供一次授权书）。&
　　单位（社区）代办人一次申报多人的，建议提供申领人（代办人）的手机号码表，以便快速办理。&
3、我可以委托他人代办二代卡吗？
　　答：可以。代办的，还需要持代办人的身份证原件。&
4、我的小孩没有办理身份证，怎么提供证件？
　　答：小孩没有办理身份证的，应提供户口簿原件。&
5、我的小孩没有手机号码，怎么提供手机信息？
　　答：小孩没有手机的，提供监护人的手机号码。&
6、单位（社区）每次办理时都要提供授权书吗？
　　答：单位（社区）在首次办理时应提供授权书。同一单位的同一被授权人（代办人），只提供一次授权书；被授权人（代办人）发生变动的，再重新提供一次授权书。&
7、夫妻之间、父（母）子（女）之间、朋友之间等个人为个人代办的，需要提供授权书吗？
　　答：不需要。如果能提供，我们也支持。&
8、授权书有规定格式吗？
　　答：授权书有规定格式。请到QQ群（群号：）下载。&
9、单位（社区）提供过授权书，每次办理时还需要提供身份证原件吗？
　　答：需要。办理二代卡过程中，身份证原件是必须提供的。&
10、申领二代证收费吗？
　　答：首次申领二代证不收费。&
　　领取二代证后，因遗失、损坏、到期、卡表面信息变更等情况，需要补（换）卡的，由相应金融机构受理并收取相应费用。&
11、在哪里可以申请二代卡？
　　答：黄陂区人社信息中心负责黄陂区二代卡的制发业务。办理地址：百秀街249号（原劳动局4楼）。&
12、到哪里申领二代卡？
　　答：单位代办的，由所在工作单位集中到人社信息中心办理；&
　　社区代办的，由户口所在社区集中到人社信息中心办理；&
　　其他分类对象，直接到人社信息中心办理。&
13、我的身份证和户口簿都遗失了，能用我的一代社保卡或驾驶证或身份证（户口簿）复印件或社区证明申请吗？
　　答：不可以。&
14、是不是一代卡都要更换成二代卡？
　　答：目前，一代卡和二代卡都可以正常使用，没有功能上的不同。一代卡能正常使用的，不用更换二代卡；一代卡损坏或遗失的，可以申领二代卡。&
15、我不在黄陂参保，能在黄陂申领二代卡吗？
　　答：不能。只能到现参保地办理。&
二、我的数字相片
1、什么是数字相片？
　　答：中华人民共和国社会保障卡制证使用的申领人近期6个月内彩色正面免冠头像的数字化图像文件，简称数字相片。&
　　数字照片相片区别于底片胶卷相片，是将现实世界的信息数字化，数码相机、手机等拍摄的相片均为数字相片，存于各类存储设备中，如U盘、SD卡、电脑硬盘等。&
2、要提供什么规格的数字相片？
　　答：数字相片必须符合《中华人民共和国社会保障卡制证用数字相片技术要求》（可百度下载）。&
　　简要规格：正面免冠，白底无边框，头部占图像2/3；像素358(宽)×441(高)，JPEG格式；分辨率350DPI，24位RGB真彩色；压缩品质因子70（取值范围0-100）；文件大小5K-50K。&
3、数字相片该怎么命名？
　　答：单位批量提供的，以“身份证号码”命名文件名；&
　　个人提供的，以“姓名+身份证号码”命名文件名&
4、怎么发送数字相片？
　　答：可提前1-2天通过电子邮件（）的形式打包成一个文件夹发送。也可以携带U盘、光盘来现场拷贝。&
　　注意，邮箱主题要写清楚发件人的单位名称和姓名。目前，不支持QQ或微信直传。&
5、为什么有的人不需要提供数字相片，就可直接办理了？
　　答：目前办理时，武汉市社保卡管理系统能从公安数据库、五险库里提取有效数字相片的，申领人可以不用去照相，直接使用该相片；如果不能直接提取或提取的数字相片不符合规范的，就需要申领人通过照相取得。&
6、怎么知道我的相片能从公安数据库（或社保五险库）里能提取出来？
　　答：只有在办理时才能知道提取的相片是否合乎规范。如果为了提高办理时的通过率，建议申请人提供规范的近期数字相片，这也更符合数字相片在6个月以内的要求。&
　　户籍在市外的，都提取不到，需要自备数字相片。&
7、为什么以前可以通过刷身份证的形式提取相片，现在不行？
　　答：因为从身份证中提取的数字相片文件大小都在5K以下，不符合二代卡5-50K文件大小以及分辨率的要求，所以，现在不能通过刷身份证的形式提取相片。&
8、我能不能通过自拍获取数字相片？
　　答：可以。提供的数字相片只要符合社会保障卡的制证规范就可以，不限制取得途径。&
9、怎么知道我的数字相片是否符合规范？
　　答：鼠标右键点图片→属性→详细信息，可查看相关参数。&
　　必须满足的要求：白底无边框，像素358(宽)×441(高)，JPEG格式，文件大小5K-50K；其他要求也应满足。&
10、我提供纸质的相片可以吗？
　　答：不行。我们不提供扫描和修图服务。&
11、你们指定照相馆吗？
　　答：我们不指定照相馆，也不对照相收费价格作出建议和指导。&
三、我现在黄陂参保，社保卡遗失（损坏）了
1、我的卡遗失了，首先应做什么？
　　答：卡遗失了，首先应挂失。遗失一代卡的，应持身份证原件到区医保办挂失。遗失二代卡的，应持身份证原件，到就区人社信息中心或合作银行指定网点挂失。&
　　也可以通过电话挂失。挂失电话号码：或。&
2、我遗失（损坏）的是黄陂区制发的一代卡，该怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，直接申领二代社保卡。&
　　正式受理40个工作日（约50天）后可领卡；原一代卡关联的社保账户资金，自动转为二代卡关联。&
3、我遗失（损坏）的是黄陂区制发的二代卡，该怎么办理？
　　答：持本人身份证原件到邮储银行黄陂支行（六号门对面）社保卡专柜办理。&
　　补换卡业务由邮储银行向个人收取规定的工本费。&
　　申请后即可领卡。原卡关联的社保账户资金，自动转为新卡关联。&
4、我遗失（损坏）的是市内其他城区一代卡，该怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。&
　　正式受理40个工作日（约50天）后可领卡。申领的二代卡只能关联黄陂区社保账户。&
　　申请前，需要现场注销市内其他城区一代卡。注销后，卡内社保账户资金即被冻结，不能使用，新申领的二代卡也不会关联到以前的社保账户。此社保账户资金只能在全市联网或回原地参保或退休后，才能使用。&
5、我遗失（损坏）的是市内其他城区二代卡，该怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。正式受理40个工作日（约50天）后领卡。申领的二代卡关联到黄陂区社保账户。&
　　申领前，需要现场注销市内其他城区二代卡（须其他城区卡管机构配合）。注销后，卡内社保账户资金即被冻结，不能使用，新申领的二代卡也不会关联到以前的社保账户。此社保账户资金只能在全市联网或回原地参保或退休后，才能使用。&
6、我遗失（损坏）的是省内市外的卡，该怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。正式受理40个工作日（约50天）后领卡。申领的二代卡关联到黄陂区社保账户。&
　　申请前，需要咨询原卡管理机构。&
7、二代卡挂失后，又找到了，该怎么办理？
　　答：二代卡挂失后，申请人在申请办理补换卡业务前找回原卡时，可申请办理社保卡解除挂失手续。&
8、一代卡挂失后，又找到了，该怎么办理？
　　答：一代卡挂失后，应申请办理二代卡，不能解除挂失。&
　　二代卡挂失后又找回的，本人持身份证原件和社保卡到就近的经办机构、合作银行指定网点申请办理。&
四、我原来在市内其他城区参保，现在黄陂参保
1、我原来在市内其他城区参保（持一代卡），现在黄陂参保，该怎么办理？
　　答：持身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。40个工作日（约50天）后领卡。申领的二代卡关联到黄陂社保账户。&
　　申领前，需要现场注销市内其他城区一代卡。注销后，一代卡关联的社保账户资金即被冻结，不能使用，新申领的二代卡也不会关联到以前的社保账户。建议你将一代卡关联的医保个人账户余额消费完后，再申领二代卡。&
2、我原来在市内其他城区参保（持二代卡），现在黄陂参保，该怎么办理？
　　答：持身份证原件、二代社保卡，提供手机号码等信息，申请办理属地变更，立即生效。属地变更后二代卡只能关联到黄陂区社保账户。&
　　属地变更后的二代卡解除了与市内其他城区社保账户的关联关系，原二代卡内社保账户资金即被冻结，不能使用，此社保账户资金只能在全市联网或回原地参保或退休后，才能使用。建议你将二代卡中医保个人账户余额消费完后，再申请属地变更。&
五、我原来在省内市外参保，现在黄陂参保
1、我原来在省内市外参保（持一代卡），现在黄陂参保，应怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。正式受理40个工作日（约50天）后领卡。申领的二代卡只能关联黄陂社保账户。&
　　申请前，需要咨询原卡管理机构。&
2、我原来在省内市外参保（持二代卡），现在黄陂参保，应怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、二代卡原件，申请办理异地纳入，立即生效。异地纳入后二代卡只能关联到黄陂区社保账户。&
　　异地纳入后，原二代卡内社保账户资金即被冻结，不能使用，此社保账户资金只能在全省联网或回原地参保或退休后，才能使用。纳入后二代卡也不会关联到以前的社保账户。建议你将二代卡中医保个人账户余额消费完后，再申请异地纳入。&
　　因卡片问题无法办理纳入业务的，则需要返回原发卡地重制二代社保卡后再办理信息纳入或原卡归属地注销卡信息后再来汉办理新增制卡。&
六、我原来参加过城乡居民社会养老保险（新农保）
1、我原来在黄陂参加过城乡居民社会养老保险（持卡），现在参加职工社保或居民医保，应怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。&
　　正式受理40个工作日（约50天）后可领卡。申领的二代卡关联到黄陂社保账户。&
　　申领前，需要现场注销原农保发行的社保卡。&
2、我原来在湖北省内黄陂区以外参加过城乡居民社会养老保险（持卡），现在参加职工社保或居民医保，应怎么办理？
　　答：持本人身份证原件、数字相片，提供手机号码等信息，申领二代社保卡。正式受理40个工作日（约50天）后可领卡。申领的二代卡关联到黄陂区社保账户。&
　　申请前，需要咨询原卡管理机构。&
3、我原来在黄陂区参加过城乡居民社会养老保险（持卡），现在黄陂区以外参加职工社保或居民医保，应怎么办理？
　　答：持本人身份证原件（代办的，还需要持代办人的身份证原件）办理卡注销手续。注销最迟次日生效。&
4、注销后，已缴纳的保费是否可以取出？
　　答：不能取出。到退休时，农保账户和社保账户合并。&
5、已注销的卡，还有什么用处？
　　答：社保卡上有两项应用，一是社保功能，二是银行卡功能。我们注销的只是社保功能，银行卡功能仍然是可以正常使用的。&
　　如果再到银行网点注销银行卡功能，那么这张卡就彻底废了。&
6、我原来参加城乡居保（新农保），现在又参加职工社保（居民医保），以后该怎么缴费？
　　答：同时参加城乡居保（新农保）和职工社保（居民医保）的，可根据就业现状，选择其中一种继续缴费，另一种暂停缴费。两者的保险关系仍然有效，退休时再根据情况转移合并。&
　　年度内重复缴费的，退休时也只能计算一次缴费。&
七、我急着制卡
1、哪些人群可以申请急制卡？
　　答：65周岁以上的老年人、已办理医疗保险门诊重症的持卡人员、已办理住院手续的持卡人员、残疾人、孕妇。&
2、申请急制卡，需要提供哪些资料？
　　答：65周岁以上的老年人，持老年证；&
　　已办理医疗保险门诊重症的持卡人员，持重症病历；&
　　已办理住院手续的持卡人员，持住院押金收据；&
　　残疾人，持残疾证；&
　　孕妇，持孕妇围检手册。&
3、申领急制卡前应注意什么？
　　答：申领急制卡前，必须办理原卡挂失手续，并确认制卡基本信息正常且未在区属经办机构办理过补、换卡申请&
3、申请急制卡，多长时间可以领取？
　　答：目前，正式受理后的1周内可领取。&
4、申请急制卡，收费吗？
　　答：不收费。&
5、可以申请像临时身份证那样的临时社保卡吗？
　　答：没有临时社保卡可以申请。要么符合条件的可以申请急制卡，要么申请一般制卡。&
八、我要领卡
1、领卡需要哪些证件？
　　答：持身份证原件、制卡申领表方可领卡。代领的，还需提供代领人身份证原件。&
2、能不能代他人领卡？
　　答：可以。代领的，还应持代领人身份证原件。&
3、多长时间才能领卡？
　　答：正式受理申领后，40个工作日（约50天）后可领卡。&
4、我能不能提前领卡？
　　答：为了你少跑冤枉路，不建议你在40个工作日内来领卡。&
5、我到哪里领卡？
　　答：一般按“谁申请谁领取”的原则，到人社信息中心领卡。&
　　单位集中代办的，由单位代办人集中到人社信息中心领卡，再由单位分发给个人；&
　　社区集中代办的，由社区代办人集中到人社信息中心领卡，再由社区专员分发给个人；&
　　其他分类对象，可直接到人社信息中心领卡。&
6、如何激活社保卡才能使用？
　　答：社保卡的社保应用不需要激活，只需要修改密码后就能使用；社保卡的金融应用，需要到相关银行激活后才能使用。&
7、新制二代卡的初始密码是多少？
　　答：二代卡初始密码为123456。使用前必须改为其他密码才能正式使用。注意，不能再次设为123456。&
　　作为银行卡使用，邮储银行卡的初始密码为银行账号后六位数字，需要到邮储银行激活。&
8、二代卡的密码应设为几位数字？
　　答：二代卡的密码应设为6位数字。&
9、在哪里可修改密码？
　　答：领卡后，可以在两定医疗机构（药店）修改密码，也可以在区人社信息中心修改密码，&
　　作为银行卡使用，密码到相应银行营业网点修改。&
10、不记得密码或连续输错密码导致卡被锁，该怎么办？
　　答：卡被锁的，可以到区人社信息中心申请密码重置。重置后，再设置自己的新密码即可。&
11、我已参保（或退休）好几个月了才领到卡，是不是吃了几个月的亏？
　　答：你没有吃亏。该怎么参保缴费、该怎么领取养老金，都已按规定记入你的个人社保账户，一分钱都不会少。社保卡只是与社保账户做关联，把社保个人账户比喻成“邮箱”，社保卡就相当于一把打开邮箱的“钥匙”，迟一点领到“钥匙”，不影响你收邮件。&
九、我要注销卡
1、符合哪些条件可以注销二代卡？
　　答：持卡人因社会保险关系转移到本市统筹区域外，出国定居或死亡等原因须办理社保卡的注销手续。&
2、注销二代卡前应注意什么？
　　答：因社会保险关系转移到本市统筹区域外，出国定居或死亡等原因注销社保卡的，持卡人或直系亲属持身份证在一个月内申请办理医疗保险个人账户和个人金融账户结算手续。&
　　因上述原因注销的，需要收回原卡。&
3、我要注销黄陂一代卡，该怎么申请？
　　答：不用专门申请注销黄陂一代卡。新申领的二代卡自动关联到黄陂社保账户，并自动注销一代卡。&
4、我要注销黄陂社保卡（新农保），该怎么申请？
　　答：持本人身份证到人社信息中心申请办理，最迟次日生效。&
5、我要注销武汉市其他城区一代卡，该怎么申请？
　　答：持本人身份证到区人社信息中心申领二代卡时，先申请注销一代卡，即时生效。不用回原发卡地申请注销一代卡。&
　　注销后，卡内社保账户资金即被冻结，不能使用，新申领的二代卡只会关联到黄陂的社保账户，不会关联到以前的社保账户。建议你将一代卡中医保账户余额消费完后，再申领二代卡。&
6、我要注销省内市外的卡，该怎么申请？
　　答：要注销省内市外的卡，请咨询原发卡地管理机构。&
7、卡被注销后，我原来交的钱是不是也被注销了？
　　答：“销卡不销户”。注销卡，只是解除卡片与个人社保账户的关联关系，你的个人社保账户仍然记录着原来交的保费以及医保余额。&
　　退休时，可将各地的社保账户归集到一起，合并计算养老待遇。&
8、我要注销新农合的卡，该怎么申请？
　　答：新农合的卡不影响社保卡的申领。所以，不用注销新农合的卡。&
1、有了二代社保卡，换个地方就业，还需重新换卡吗？
　　答：在湖北省范围内社会保险关系流动转移使用同一张社保卡，不再需要“换个地方换张卡”，只要随带本人身份证原件和社保卡到就近的社保卡经办机构办理相关手续，即可继续使用原参保地发行的社保卡。&
2、我只知道医保卡，不知道社保卡，它们是一回事吗？
　　答：人社部门发行的只有社会保障卡，没有发行过医保卡。因社保卡最初使用的只有医保功能，老百姓习惯把社保卡说成了医保卡，可实际上就是社保卡。&
　　与卫生部门（新农合）发行的家庭卫生卡更不是一回事。&
3、什么情况下应更换社会保障卡？
　　答：因社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认，芯片、磁条损坏无法读取信息，以及卡片不能在专用设备上读写的，持卡人可凭旧卡和本人有效证件到指定社会保障卡服务网点申请换卡。&
4、社会保障卡使用期满怎么办？
　　答：持卡人应在社会保障卡使用期届满前30日内，到社会保障卡服务网点办理换领手续。&
5、办理社会保障卡有时间限制吗？
　　答：没有。工作时间都可以办理。&
6、我怎么知道我持的是一代卡，还是二代卡？
　　答：武汉市内发行的二代卡的卡号以英文字母A开头，一代卡以数字开头，可以此区分。&
7、一代卡和二代卡有什么不同？
　　答：目前，一代卡和二代卡没有功能上的差别。发行二代卡是为了以后实现6项基本功能和102项业务应用作准备的。&
8、二代卡在使用上有哪些优惠政策？
　　答：合作银行承诺向持卡人免收社会保障卡金融账户的年费、开户费、小额账户管理费、挂失或解挂手续费，对通过社会保障卡金融账户办理的所有人力资源和社会保障业务的往来资金免收手续费。&
9、已经拿到卡了能不能再换一家银行？
　　答：已经拿到卡的人员不得因个人主观原因更换合作银行。&
10、社会保障卡加载了哪些金融功能，能透支吗？
　　答：加载金融功能后的社会保障卡，同时支持社保应用和金融应用，具备完全金融借记卡功能，具有现金存取、转账、消费等金融功能，可以开通网上银行、手机银行等功能，但不能透支使用，其使用范围限定在中华人民共和国境内。&
11、可以到银行直接提取医保帐户里的钱吗？
　　答：社会保障卡中的“医保个人账户”记载的是个人账户中“账”的情况，而不是真正的“钱”，不能将社保账户用作个人一般金融消费，社保账户当然也不能透支使用。&
12、社保卡的使用、保存需要注意哪些事项？
　　答：社保卡采用带触点的集成电路卡（IC卡），在使用和保存过程中应注意下列事项：不要让卡接近强磁性物体；不要弯曲扭转卡体；不要损伤、污损、刻划芯片和卡面；不要让卡受高温影响和阳光直接照射。&
13、社会保障卡的主要功能有哪些？
　　答：社会保障卡具有身份识别、信息记录、信息查询、业务办理、公共服务等基本功能。社会保障卡加载金融IC卡功能，支持现金存取、转账、消费等金融应用，并通过社会保障和金融系统对接实现双方的信息共享、业务协同。&
　　目前，社会保障卡主要实现医疗保险刷卡和金融功能的应用。&
　　（此问答仅提供参考，最终以武汉市社会保障卡业务规则为准）&
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