刷卡时，少收了客人的钱还能招商银行追回盗刷卡么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-11 18:51 标签： 客人说货少了怎么办
收银员输错数少收1800元 女顾客拒绝补款|收银员_新浪新闻
　　原标题：收银员输错数 少收1800元 女顾客称自己没错 为啥要退费
　　华商报讯（记者 丁瑜）开元商城宝鸡店收银员彭某在给顾客宋某结算时，误将2000元的消费金额输成200元。事情发生后，彭某多次与宋某协商沟通，欲索要1800元，而宋某称收银员自己犯的错，为何要自己承担？3月3日，华商报记者了解到，鉴于宋某提出的条件，彭某及商城无法满足，导致1800元至今未归还。律师称，宋某的行为已经构成不当得利，应即刻返还1800元。
　　收银员少收1800元
　　彭某曾是开元商城宝鸡店的一名收银员。据她介绍，2月14日10时许，在给顾客宋某结账时，误将销售金额2000元的手链，输成200元。当天是情人节，商城特别忙，自己负责的这块，遇到大节日的时候营业额都是好几十万，由于自己的疏忽，导致金额输错；直到当晚柜台导购在梳理时，才发现金额输错，导购就给顾客宋某打了电话。
　　“宋某当时应该是知道的，因为她刷的是信用卡，即使她没有看清票据上的金额，银行也会给她发送的刷卡短信。”彭某说，第二天当天卖给宋某手链的导购又给宋某打了个电话沟通，关于补齐差价的问题，导购表示，宋某可以自己来商城补交1800元，她也可以到宋某方便的地方去取。
　　“事情发生后，商城肯定会对我的过错进行处罚，但这并不影响我向宋某追回这笔费用。”彭某说，“当时我对宋某称要么补交费用，要么给宋某退货，宋某说退货也可以，必须要把她在此事之前，在商城购买的其他产品也退了，而且宋某要求退的必须是现金。”
　　对此，彭某说，“由于宋某购买商品用的都是信用卡，按照有关规定我们退钱也只能退到卡里，不能退现金。”彭某表示，宋某的要求当时商城称都可以让步，但退还现金的要求，商城无法满足。
　　顾客拒不退费 称自己没错
　　事情发生后，彭某在多次追要款项无果的情况下，辞去了商城收银员的工作，目前待业在家。
　　3月3日，华商报记者联系到了顾客宋某，宋某称在她的消费过程中，作为消费者的她并没有任何过失；其次，事情发生了她也积极地去处理，第三天她还拿着小票、货品去了开元商城。宋某说：“最让人觉得不可理喻的是，这位收银员，她要有理的话干吗辞职？而且公司对她的处罚金，是她工作失误没有验票、没有查验货品，而导致公司以及消费者受到了损害。”
　　宋某说：“收银员彭某因为工作不细心，导致金额输错，为何到最后要让自己来担责？彭某的数学水平这么差，难道她还要去向她的数学老师退学费？”
　　陕西新际律师事务所律师陈德胜称，由于收银员的过失，导致顾客获得了不当的利益，顾客的违法行为已构成不当得利，得利方应该返还获得的不正当利益。对于宋某所说的收银员要承担责任，并没有法律依据，如果宋某拒不返还钱物，彭某可以不当得利为由，将宋某起诉至法院。
责任编辑：苏未然 SN226
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你好，我想问下，我是一名导购，今天在刷卡时少刷了顾客三百多块钱，通过Pos机签购单能查出顾客的电话号
你好，我想问下，我是一名导购，今天在刷卡时少刷了顾客三百多块钱，通过Pos机签购单能查出顾客的电话号码吗打银行电话银行会处理吗
发表时间： 02:04
问题与我的不同！
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你可以和顾客沟通一下，如果能够证明确实是少刷了300，可以向顾客主张，但是如果你和银行沟通，银行是不会擅自处理顾客的资金的。
律所：重庆兴胜律师事务所 回复时间： 17:01
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全部答案（共2个回答）
1、这件事情的责任应该在于刷卡的收银员。
2、即使客人所留电话号码有误，也不能确定“她签字时定是发现我刷错了，留的是空号”。收银员刷卡是自己的工作，都会“少按了...
应该等银行的人无法解决时你再去
哎呀你好倒霉啊遇到这中没素质的我以前也遇到过银行一打电话他就承认了
他要不承认就去他家或公司
为了避免少刷卡这样的事情，一方面要做好收银员的培训，另一方面建立相关制度明确责任，条件允许建立绩效管理，把收银出错率作为关键指标之一，当然采用适当处罚手段也是可...
感谢您的提问。违反国家规定，使用销售点终端机具(POS机)等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百...
答: 超生二胎罚款情况如何呢？准备过两天给家里孩子上户口，亲们在这里跟我说说。
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