用事实证明EMS和顺丰的差距在哪里。
其实我对EMS真心不要求速度，至少态度上不要求多么热情 至少过的去吧。。电话直接拒接算哪门子事情。先说说顺丰这单发生了什么吧。这个我是周天21号发的件（鞋子+裤子+手表）一个盒子，快递小哥3:30上门收件，然后我就没理会了，第二天早上买家发了一个旺旺过来说物流咋没动态呢，然后我就打一个电话给顺丰客服反应情况，他们回复这个情况肯定是不对劲的，他们不会出现过夜都没状态更新的情况，然后他们让我耐心等待 他们去查，大概20分钟后 我投递的片区经理给我打来电话 说他们已经接到我的反馈，正在联系揽收员 让他去查，10分钟后揽收员就回我电话，说马上回家查监控，大概30分钟后会我电话说 监控中查到了，件被漏在仓库了，说立刻发出。也许事情就到此为止了，但是意想不到的是 晚上大概9点多的样子，快递小哥亲自上门给我道歉解释情况 然后退还了我的运费。然后看两单把我恶心到的EMS。12号发的货(手表)EMS经济快递（我知道速度会慢点，但是贵重物品 我觉得EMS安全点）从发货到签收一共花了13天，从16号开始失联。25号才更新，期间打了几个查询电话都无回复的下文（顺丰我只打了一个电话就有多人回复我）最令人可恨的是，居然给我加入了人工查询自动挂断的名单，只要我选择人工 他们就会提示说：您是我的们的打客户 请拨打大客户专线，然后就挂机，最TMD可气的是专线居然是个空号，我都已经做好丢件的准备了，然后25号才更新出状态。。再看另外一单恶心的。发的货物为跑鞋，我自己的失误给拿错了鞋子发错了鞋子，我反应过来后申请追回，在11183登记申请了追回，然后也让揽收员在EMS内部系统申请了追回，心想应该没什么事情了 到了下个站点会自动退回的吧。结果过两天一看，尼玛已经投递了，再次联系郑州那边的投递员问情况，他说不知道已经申请追回，追回一个邮件还要每一个节点都要我来打电话确认，都21世纪了，EMS用的到底是什么系统。。。。
[&此帖被xlcly在 22:28修改&]
这些回帖亮了
快递到国外和偏远地区顺丰就不起作用全看ems了
我这里的EMS很快啊
Ems这种快递真的没有什么存在的必要了，赶紧把公司盘给别人吧…
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快递到国外和偏远地区顺丰就不起作用全看ems了
我这里的EMS很快啊
引用3楼 @ 发表的:
快递到国外和偏远地区顺丰就不起作用全看ems了
到国外有很多选择 UPS DHL FEDEX 顺丰也开通了美国。
现在很多偏远地区顺丰也开通了。
引用6楼 @ 发表的:
到国外有很多选择 UPS DHL FEDEX 顺丰也开通了美国。
现在很多偏远地区顺丰也开通了。
我们在山里工作，除了ems，其他一律不到
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引用6楼 @ 发表的:
到国外有很多选择 UPS DHL FEDEX 顺丰也开通了美国。
现在很多偏远地区顺丰也开通了。
新疆表示木有看到顺丰啊。。。
引用7楼 @ 发表的:
我们在山里工作，除了ems，其他一律不到
我都接受EMS速度不行，但是这个态度，太NB哄哄了吧，我多打几个电话询问状态直接就把我电话自动挂断，而且咨询的事情从来没有回复，追回一个邮件还要自己全程监控。
既然都经济快递了，就别要求了
引用10楼 @ 发表的:
既然都经济快递了，就别要求了
真心不要求速度。。。至少态度上过得去吧。。。
引用9楼 @ 发表的:
我都接受EMS速度不行，但是这个态度，太NB哄哄了吧，我多打几个电话询问状态直接就把我电话自动挂断，而且咨询的事情从来没有回复，追回一个邮件还要自己全程监控。
是啊，我们用ems都是迫不得已
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昨天去寄ems，态度超好的，而且还是男的，几斤的东西收十八块也不算贵，感觉挺喜欢的
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引用13楼 @ 发表的:
昨天去寄ems，态度超好的，而且还是男的，几斤的东西收十八块也不算贵，感觉挺喜欢的
我这上门收的时候态度也挺好的，等出现问题你想追状态的时候就知道痛苦了，顺丰我一个电话不管有结果没都会给我回复，EMS我多打了几个 直接拒绝接我电话了
引用11楼 @ 发表的:
真心不要求速度。。。至少态度上过得去吧。。。
人这一辈子，谁不遇到几个人渣？不过话说回来，基本都是劳务工，邮政很能压榨基层员工，前几天看kbc6n9，那哥们干了28年还是劳务工，最大的心愿就是转正！唉，啥都不说了
不说啥，顺丰的服务对得起多的那点快递费.
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引用15楼 @ 发表的:
人这一辈子，谁不遇到几个人渣？不过话说回来，基本都是劳务工，邮政很能压榨基层员工，前几天看kbc6n9，那哥们干了28年还是劳务工，最大的心愿就是转正！唉，啥都不说了
真心觉得不是个人问题 就是系统问题 比如我找我当时的揽收员说我要追回 他态度也很好说给我系统登记了
我打11183说追回他们也说已经给我撤销单登记追回了 结果了 到了郑州投递站 投递员根本不知道这个件要追回 一样投递。
引用9楼 @ 发表的:
我都接受EMS速度不行，但是这个态度，太NB哄哄了吧，我多打几个电话询问状态直接就把我电话自动挂断，而且咨询的事情从来没有回复，追回一个邮件还要自己全程监控。
因为ems是国营，对员工来说盈利不盈利工资照样发，他们才懒得去收发呢
京东独家的做的还真是不错的
还有韵达 我买的东西明明到了南京 我家在马鞍山离南京1个小时的路程 他给我发到合肥 莫名其妙的在合肥呆了2天2夜 今天我看物流信息他又给我发回南京了
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815人参加团购288.00元&799.00元双11来了快递哪家强：申通最慢 顺丰和EMS最快
11月11日，一年一度的电商平台和“剁手党”的狂欢之日又即将到来，全国的“快递哥”也将开始最奔波时间。
据国家邮政局预计，2014年“双11”期间全国快件业务量将超过5亿件。这对电商的物流系统和“剁手党”的耐性无疑又是一次重大考验。
既要“秒得快”，还要“送得快”，那么，到底哪个快递更靠谱？谁才是真正的蜗牛快递？
2014年10月下旬，《消费者报道》在全国7个城市和地区招募了14名志愿者，全程模拟日常快递服务中的收件寄件环节，对9家快递企业开展了服务测评。这九大快递分别是EMS、FedEx、顺丰速运、申通快递、中通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递。
通过对本刊发出的126个快件的数据统计显示，申通到达7个地区的平均所需时间最长，比排名倒数第二的韵达多出整整一天，而顺丰和EMS两家快递速度则并列第一。
“蜗牛”申通
此次《消费者报道》9家快递测评招募的14名志愿者分别位于北京、武汉、沈阳、昆明4大城市，以及较为边远的乌鲁木齐市，地级市湖南邵阳市，以及江西萍乡市下属的芦溪县、高坑镇。快递线路从大城市到小县城，覆盖南北东西，以期综合体现快递物流速度。（如下图）
因测评需要，本刊此次快递测评的货物选择了外包装为透明塑料包装袋的刀削面。因其具有易形变的特点且外包装透明，便于拍照比对，能较直观地反映快递过程中的包装、暴力运输、装卸等问题。本刊记者从广州向每个地方的2位志愿者用不同快递分别各寄出1包刀削面。
收集的全部物流速度测评数据显示，顺丰速运和EMS速度最快，到达7个地区平均所用时间均为1.786天。这两家快递即便是距离广州较远的乌鲁木齐、沈阳以及江西省萍乡市下属较为偏远县镇均可在2日内送达。
接下来的FedEx、圆通速递和中通快递和在物流速度上都表现不错。三家快递公司基本上可在3日内送达7个地区。其中，圆通和中通的运力已覆盖边远地区和偏远乡镇。
而“菜鸟网络科技有限公司”成员之一的申通快递，在速度上的表现令人大跌眼镜。作为“中国智能物流骨干”，与排名第8的韵达快递多出了1天多。（如下图）
根据国家标荐性标准《快递服务》（GB/T1），国内异地快递服务时限不超过72小时。但从本刊此次测评来看，申通大部分快件需花费4天或以上的时间才可送达，其中广州至北京的快件用时5天，广州至乌鲁木齐的快件耗时6天。
同时，值得注意的是，在此次测评中，FedEx（联邦快递）的6个地区到达速度均在1-2日内，但因江西省萍乡市芦溪县和高坑镇无站点覆盖需转寄而导致整体速度统计下降。
而韵达快递在6个地区快递平均运速实际为2.75天，但因送乌鲁木齐的快件耗时7天，拖慢平均运速。
消费者如需往这些地区寄快递，可以参考本刊此次测评情况。
速度与价格
从此次快递测评结果来看，去年“双11”期间被疾呼“滚出快递界”的EMS，如今表现并不差。
“EMS物流系统目前在全国100个城市间的寄递时限已实现当日寄次日到；且采用全流程闭环的邮件信息监控体系，同时我们内部管理上会对邮件的处理按照转运频次进行考核”，广东EMS自媒体负责人张波对本刊记者说。
顺丰速运广州区公共事务副高级经理钟焕萍接受本刊采访时则说：“收派员收回来的货，系统对其设定了虚拟路线。实际上就是快件应该在什么时间到达什么地点都提前规划好。收派员若延迟回仓，系统会预警并通报。我们的运输班次不等人不等货，像公车一样定时发车。”
从本刊此次数据来看，要同时满足全面高速和无缝覆盖，其他快递企业跟顺丰速运和EMS的差距还是存在的。
当然，管理成本也会相应体现在快递服务的价格上。从本刊此次寄件情况来看，速度排名第一的顺丰速运的价格是9家企业中最高的，平均运费为35.21元，同样速度排名第一的EMS的平均运费列第三，为21元；速度排名第二的外资企业FedEx的价格也位居第二，为30.57元。
速度排名倒数第一的申通价格排名则位于第5。相对而言，天天快递和韵达快递的价格最低，平均运费只需10.86元。（如下图）
在消费者的实际消费中，所能接受的价格高低，除了速度之外，也要包括收派件效率和货物完整性等服务质量内容，对此，请留意明日本刊后续报道。
图三。责任编辑：徐春娟
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快递哪家强：顺丰最准时 邮政EMS满意度提升明显
　　中国青年网北京1月26日电（见习记者 杨月）今天，国家邮政局发布两份快递业务调查报告，报告显示，顺丰速运赢得“快递服务全程时限”、“国内异地快递服务时限72小时准时率”、“快递企业总体满意度排名和得分”三个状元。消费者选择时主要看时效和价格，对寄往三、四线城市快件的服务满意度最高。快递全行业口碑提升，有快速西进势头。
　　极速狂飙，顺丰时限最短
　　报告显示，2014年下半年快递服务全程时限的均值为59.41小时，比上半年延长1.83小时。排名前三为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递。
　　2014年下半年“国内异地快递服务时限72小时准时率”的均值为72.01%，比上半年下降3.41个百分点。排名前三为：顺丰速运、邮政EMS、中通快递。
　　品牌企业分环节时限排名。来源：中国国家邮政局网站
　　品牌企业分里程时限排名。来源：中国国家邮政局网站
　　快递服务满意度连续6年提升
　　调查显示，用户对于快递行业的服务品质基本认可，快递服务总体满意度得分连续6年稳步提升，2014年总体得分为73.7分，较2013年提升1分。其中，公众满意度为78.4分，较2013年提升1.3分，对总体满意度的贡献度是0.65分；时测满意度为69分，较2013年提升0.7分，对总体满意度的贡献度是0.35分。
　　快递企业总体满意度排名前三为：顺丰速运（83.9分）、邮政EMS（80.1分）、中通快递（74.7分）。其中，邮政EMS、中通快递提升较为明显。
　　同时，2014年快递行业口碑增强,用户口碑阻力指数由2013年的0.59下降到2014年的 0.25，行业总体正面口碑多于负面口碑，部分企业如顺丰、中通、申通具有良好的口碑效应；快递行业的公众形象稳步提升，公众对快递服务的总体期望趋于理性平稳，快递服务前后端差异进一步缩小，行业整体均衡性向好发展。　
　　“快递西进”、“快递下乡”满足了用户需要
　　消费者选择快递品牌时考虑的主要因素依次为“时效”（占比26.4%）、“价格”（占比22.7%）和“服务”（占比14.4%）。连续6年监测显示，用户对以上三个因素的关注度近4年来始终排名前三位，用户使用快递服务时的选择标准已经基本形成。
　　从消费者反映的问题件类型及投诉原因看，确保快件准时送达仍是快递服务目前的主要改进方向，因投递服务投诉的比例较2013年有所上升，反映出企业应改善末端服务，提高软性服务水平。
　　从消费者对新兴快递服务方式的评价看，使用过手机客户端或微信下单、智能快件箱收取快件的消费者对其服务评价均较高，满意度得分分别为84.2分、80.1分，新兴服务方式得到公众认可，发展潜力较大。
　　另外，调查结果显示，2014年快递公众满意度得分居前三位的城市是：大连、长春、呼和浩特。消费者对寄往三、四线城市快件的服务满意度较高，得分为77.3分，显示“快递西进”、“快递下乡”工程较好地满足了用户需要。
责任编辑：宋成然
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共青团中央主办　共青团中央网络影视中心承办　版权所有：中国青年网ems与顺丰比较谁更好 全方位对比两家快递优势ems与顺丰比较谁更好 全方位对比两家快递优势玛卡瑞纳百家号你在网上购物的时候，都是用哪家快递公司呢？近两年来有关快递市场份额竞争堪称激烈，其中顺丰和EMS就经常被放在一起提及，谁更优秀？
　　网友的评价： 　　我网上买东西比较多，使用快递公司也比较多同，顺丰的速度比EMS快很多，但EMS是国际快递通用到的，在国内EMS递送的范围比同类快递公司都要广。 　　简单来说，有些快递公司不能递送的地区，而用EMS却能到达，而快递公司能到达的地区，用EMS一定能到达。 　　顺丰和EMS的资费差不多，通常都比同类快递公司的贵些。 　　国内各大快递公司的表现：（2016年数据） 　　国家邮政发布了一份2016年度快递市场监管报告。这份报告给出了一个快递企业的满意度排名，按照先后顺序为：顺丰、EMS、中通、圆通、申通、韵达、百世、宅急送、天天、国通。 　　顺丰快递排在第一基本没有什么争议，毕竟顺丰的速度和服务在快递中都是出类拔萃的。不过EMS排在第二恐怕就会引起不小的争论了，EMS收费和顺丰相仿，但在配送速度并不稳定，为此网络上流传着很多调侃它的段子；但另一方面，EMS的配送范围很广，很多其他快递不配送的偏僻地区它也能送到。因此人们对EMS的褒贬不一的态度也就很容易理解了。另外，这份报告还给出了各大快递的申诉率。表现最糟糕的是如风达，申诉率高达30%；其次是国通，申诉率达到了27.9%。如风达和国通最让人诟病的是派送慢、常延误，看来网友“如龟达”的讽刺还是比较贴切的。而京东和苏宁易购的配送服务申诉率极低，这可能也是刘强东对自家快递的自信的底气所在。
　　EMS的优势： 　　EMS国际快递派送：依托中国邮政航空公司陆路运输网络和以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。同时满足了国际快递高效派送需求。 　　EMS国际快递查询：EMS具备领先的信息处理能力。凭借与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。 EMS国际快递服务：EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和she会的多层次需求。 　　顺丰的优势： 　　优势一：服务 　　①365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。 　　②顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。 　　③呼叫中心： 　　采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务； 　　④拥有灵活的支付结算方式，可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。 　　⑤“四件制”上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。 　　优势二：速度 　　拥有自营的运输网络、信息监控系统。 　　HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程。根据调查，民营快递企业比EMS速度快约50%，而顺丰比其他民营企业快约20%，并且顺丰拥有自己的航空公司以及属于自己的专运货机，自有专机和400余条航线的航空资源以及庞大的地面运输网络，保障快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。在机动性和快件时效性上富有主动性，顺丰在速度方面富有竞争力。 　　相信看完这些内容，您对EMS和顺丰的比较，心里一定有了答案。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。玛卡瑞纳百家号最近更新：简介:她叫做玛卡瑞纳， 从未离开过我作者最新文章相关文章顺丰和EMS哪个更安全？_百度知道
顺丰和EMS哪个更安全？
是寄非常重要的资料，丢了就完了，虽然知道一般情况是不会的就是想要谨慎再谨慎哈
我有更好的答案
　　安全来说的话肯定是EMS更安全，EMS是中国邮政的，有国字招牌，而不像其他私营的快递公司。　　EMS的优势（好处）：　　EMS国际快递派送：依托中国邮政航空公司陆路运输网络和以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。同时满足了国际快递高效派送需求。　　EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心在2008年投入使用 。有力保证了EMS国际快递：“便捷、及时、安全、准确”。　　EMS国际快递查询：EMS具备领先的信息处理能力。凭借与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。 EMS国际快递服务：EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和she会的多层次需求。　　EMS国际快递价格清关的优点：网络强大、价格合理、实重发货不收材积，可不用提供商业即可清关，而且具有优先通关的权利。特别是对敏感的货物，一般都可以通关。通关不过的货物可以免费运回国内。
一般的 一天就到了顺丰更安全！而且还快！（GPS）中转场所都有监控！顺丰的快件是全程监控的！对方一签收立马就知道！你说很重要你可在填单时在备注栏写上本人签收！也可报价！还有免费的短信服务！绝对安全！！车辆都有封车牌封死
本回答被提问者采纳
第一，顺丰速度比EMS快；第二，顺丰发货过程中经过的网点比较少；第三，顺丰收货后都有短信提醒。一般寄重要物品和文件，丢件的概率就降低了很多肯定是顺丰更安全
EMS是国企，顺丰是私企。你觉得呢？
顺丰更好更快 不过一般也就送送城区 EMS全国无盲点 这点比顺丰强 反正顺丰能到用顺丰 不到在用EMS
顺丰更加安全。建议您首选顺丰快递，顺丰是中国最大的私营快递企业，不管从服务还有速度来说绝对一流。。 EMS最好不要寄，国营单位是最垃圾的，服务和速度可以说是最差的。
我觉得还是顺丰好些，EMS有点慢.
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