市民花1380元买了一台手机 只会显示“您好”
海西晨报吴雪莹
市民投诉：花1380元买了一台“模型”手机，开机后无法使用开栏语>>>一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日又要到了，今年的主题是“新消费，我做主”，更注重倾听消费者声音，引导消费者践行绿色消费，让消费者主动做新消费的支持者。即日起至15日，晨报将开辟维权热线，不管您是遇到消费陷阱，还是购买到假冒伪劣产品，无论是在实体店里有消费困扰，还是网购中吃了亏，您都可以拨打晨报热线8080000。您的消费困扰，我们愿意帮忙解决，您的维权经历，不妨跟我们分享。晨报记者 吴雪莹近日，市民陈先生打进晨报热线8080000，称自己花了1380元购买了一台“模型”苹果手机。陈先生希望通过自己惨痛的教训，提醒其他消费者在网购中多留一个心眼。买家:1380元买了台“模型”手机陈先生告诉记者，上个月他在百度上搜索“苹果手机”这4个字，看到一家卖苹果手机的网站。点开网站后，主页显示苹果手机限时秒杀，价格为1380元。陈先生说，当时他的旧手机正好快坏了，他看价格还挺便宜，就购买了一台。 “点击购买后，网站就跳出地址、电话等信息让我填写。”陈先生说，没几天他就收到了一份快递，寄件方显示为“荣升电子”，地址为湖南长沙岳麓区华中总库。卖家采取的是货到付款的形式，付完款打开包裹后，陈先生傻眼了。“外观确实是苹果手机的样子，也可以开机，开机时也有苹果手机的标志，但开机后根本无法使用，手机界面上只显示着‘您好’两个字。”陈先生试着按了按苹果手机上的按键，并没有反应。陈先生说，包裹中的充电器等配件也无法使用。陈先生当场让快递公司先冻结货款。随后，陈先生联系卖家，对方表示无法退货，几次协商后，卖家表示只能退580元。陈先生告诉记者，后来经过快递的协调，卖家答应除去快递费后退款。目前，陈先生已将手机交给快递，1380元也在快递公司手中。卖家:查询信息后再回复为此，记者拨打了陈先生提供的卖家电话020-。对方无人接听，系统语音回复“当前系统没有客服人员在线”。随后，记者打开了陈先生提供的网站，上面写着“iphone6s限时秒杀，市场价5288元，抢购价1380元，仅剩36台”，网站上不断跳转还剩几台，归零后又重新显示还有36台。记者试着点击网站上“电话咨询”一栏，电话为。电话接通后，一位姓杨的工作人员表示她是苹果手机客服中心的客服人员，并没有接到陈先生的投诉电话。记者询问网站上销售的苹果手机是否为正品，杨女士说：“我们保证都是正品，没有听过你说的这种情况。”当记者询问为何价格如此便宜时，杨女士解释说，“那是之前公司在做活动，现在都恢复原价了。”但记者看到特价活动还在网站上继续。面对记者的质问，杨女士开始闪烁其词。对于陈先生的投诉，杨女士表示要查询相关信息后再回复，但截至记者发稿前均未收到对方回复，记者再次拨打该电话已无人接听。市场监管人员提醒市民，网购时应注意截图、保留证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等，并且保留相关支付信息，订单确认信息等。相关新闻2万多件不合格产品被销毁晨报讯（记者 刘宇瀚）昨日上午，位于翔安的厦门绿洲环保产品股份有限公司，摆放着人造板、食品、床垫、镜片等各类物品两万多件。这些物品都是厦门市质监二分局查处的不合格消费品。它们在这里被集中销毁，货值共计4.28万元。记者在销毁现场注意到，这2万余件不合格消费品，绝大多数为太阳镜片。厦门市质监二分局局长张玉萍告诉记者，这些太阳镜片均未取得生产许可证，且未按标准生产，如果流入市场容易对消费者造成一定危害，“查处的人造板也存在黏合度未达标准问题，极易开裂，给消费者造成损失。”张玉萍表示，接下来，厦门市质监二分局将针对儿童玩具、婴幼儿童装、家具、汽配件等11种消费品开展安全标准专项行动，同时还将为企业引进新的质量管理办法。(())
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刚买回来的64G 内存的手机，就一直提示内存不足&&& □济源晨报见习记者 董慧敏 文/图
&&& 前几日，市民张女士上网的时候，百度上有一则推广信息，原装正品的iPhone6只需1380元。想着儿子最近正好想要手机，她就赶紧点开看看。看见网页上显示原装正品、15天内包退包换，而且是货到付款，张女士心动了。
&&& 网上买了个假“苹果”
&&& 经过一再确认，张女士最终决定买一台试试，手机如果不好，大不了就退货。提交订单之后，7月18日，“物美价廉”的手机终于邮寄到家了，但不巧的是，张女士有事去了洛阳，只有儿子在家。她在电话中还特意提醒孩子注意检查手机是否有问题。“我收到手机后就试了试，发现能够正常开关机，也没来得及多看，就给了货款。”张女士的儿子说，快递员走后，他就迫不及待地摆弄起了新手机，可没过几分钟就发现了问题。
&&& “手机一直提示内部存储空间不足，我当时就觉得不对劲，刚买的手机而且是64G内存，怎么可能出现这种情况？再试试按键什么的，根本不好使。”张女士的儿子说，他特意拿着新买的手机到专营店里查看，结果对方只看了一眼，就说机身的颜色和后面的标志都与真机不同，确定手机是假的。
&&& 这个消息让张女士慌了神，这可怎么办？本想着少花点钱买个手机用用，没想到买了个假货。于是，她就赶紧联系了发货方，决定退货。
&&& 一波三折，手机想退遇难题
&&& “喂，你们的手机有问题，我想申请退货。”
&&& “怎么可能是假的，我们卖出了很多，你要坚持退货也可以，发来一个账号，三天内转账给你。”
&&& 联系上发货方，看到对方这么爽快，张女士心里稍稍有点安慰。结果她满怀期待地等了三天，还是没有等到对方打来的货款。张女士立即联系了快递公司并进行投诉。顺丰速递的工作人员表示：“已将货款扣下，等待双方协商的结果。”
&&& 这时，张女士再与发货方联系，对方变了脸。“只能退你800元，你投诉了我们，公司因此受到影响。如果你撤诉，我们全额退还，如果不撤诉就只退你800元。”听到对方这么说，张女士心想，要不就赶紧撤诉吧。
&&& “现在货物在你手里，货款在公司扣着，主动权在你手里，您确定要撤诉吗？撤诉后，货款会马上打入对方账户里，您真的确定要撤诉吗？”张女士想要撤诉时，顺丰速递的工作人员如是说。可张女士想着，如果撤诉了，钱还会打入对方的账户，自己岂不是啥也没了？
&&& 经协商，发货方同意退还1000元
&&& 昨日，济源晨报记者对此事进行了了解，经过协商，发货方最终同意退还张女士1000元。“我虽然已经同意他们的要求，但是我还是要投诉他们，以免更多的人上当受骗。”随后，张女士向发货方所在地深圳工商局进行了投诉。
&&& 同时，张女士也希望通过自身的遭遇，提醒大家切勿贪小便宜吃大亏。市消费者协会的工作人员也提醒市民，网上购物时要选择信誉良好、有大型第三方交易平台保障的商家。
&&& 此外，很多市民网购时会选择“货到付款”这一方式，倘若收到假货，怎样才能迅速挽回损失呢？对于这种情况，顺丰速递的客服人员表示，要第一时间拨打快递电话，要求冻结对方的货款是最佳选择，并及时与卖家联系，“这时，货款还未打入发货商家的账户，市民可以与其协商”。
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男子花1380元买iPhone 6s：只会显示“您好”
作者：佚名&&&
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　　近日，厦门市民陈先生打进本报热线，称自己花了1380元购买了一台&模型&苹果手机。陈先生希望通过自己惨痛的教训，提醒其他消费者在网购中多留一个心眼。
　　陈先生告诉记者，上个月他在网上看到一家卖苹果手机的网站，点开网站后，主页显示苹果手机限时秒杀，价格为1380元。陈先生说，当时他的旧手机正好快坏了，他看价格还挺便宜，就购买了一台。
　　买家： 1380元买了台&模型&手机
　　&点击购买后，网站就跳出地址、电话等信息让我填写。&陈先生说，没几天他就收到了一份快递，寄件方显示为&荣升电子&，地址为湖南长沙岳麓区华中总库。卖家采取的是货到付款的形式，付完款打开包裹后，陈先生傻眼了。
　　&外观确实是苹果手机的样子，也可以开机，开机时也有苹果手机的标志，但开机后根本无法使用，手机界面上只显示着&您好&两个字。&陈先生试着按了按苹果手机上的按键，并没有反应。陈先生说，包裹中的充电器等配件也无法使用。
　　陈先生当场让快递公司先冻结货款。随后，陈先生联系卖家，对方表示无法退货，几次协商后，卖家表示只能退580元。陈先生告诉记者，后来经过快递的协调，卖家答应除去快递费后退款。目前，陈先生已将手机交给快递，1380元也在快递公司手中。
　　卖家：查询信息后再回复
　　为此，记者拨打了陈先生提供的卖家电话020-。对方无人接听，系统语音回复&当前系统没有客服人员在线&。随后，记者打开了陈先生提供的网站，上面写着&iPhone6s限时秒杀，市场价5288元，抢购价1380元，仅剩36台&，网站上不断跳转还剩几台，归零后又重新显示还有36台。
　　记者试着点击网站上&电话咨询&一栏，电话为。电话接通后，一位姓杨的工作人员表示她是苹果手机客服中心的客服人员，并没有接到陈先生的投诉电话。记者询问网站上销售的苹果手机是否为正品，杨女士说：&我们保证都是正品，没有听过你说的这种情况。&当记者询问为何价格如此便宜时，杨女士解释说，&那是之前公司在做活动，现在都恢复原价了。&但记者看到特价活动还在网站上继续。
　　面对记者的质问，杨女士开始闪烁其词。对于陈先生的投诉，杨女士表示要查询相关信息后再回复，但截至记者发稿前均未收到对方回复，记者再次拨打该电话已无人接听。
　　市场监管人员提醒市民，网购时应注意截图、保留证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等，并且保留相关支付信息，订单确认信息等。500)this.width=500' align='center' hspace=10 vspace=10 />
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