银行大堂经理助理面试经验 - 共25条真实银行大堂经理助理面试经验分享 - 职业圈
银行大堂经理助理专题汇总
银行大堂经理助理面试经验分享列表，共25条
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-11
面试经历： 两轮面试，第一轮群面大概六个人一组吧，我们六个人有男有女，女生比较多吧。第二轮一对一面试。坐在小板凳上，离得挺近的，记得两个女面试官，三个男的面试官。 面试官提的问题： 对于招商银行实习岗位的面试，其实很简单，群面就是自我介绍，有的把证书说的特别全，各种经历等等，听起来让你觉得都不好意思，但是，别被打败了，自信点，说好自己的，依旧可以很精彩。我就是简单的说了一下我的性格，考下来的证书，英语，计算机二级，普通话，教师资格，也就没有了。通过了一面，二面是当天下午，一对一面试，虽然中午没有睡觉，但是在进门的前一刻还是无比清醒的。进门动作关门，向面试官鞠躬问好，这些也没有人教我当时，就是自己觉得一种礼貌，下意识就做了这些。然后面试官说请坐，坐下来稳稳地，看着面试官，认真的看着，然后等待提问。一般很快的，我记得第一个问题是针对你要报的岗位，问你有没有了解。然后就是问你的专业，问我为啥不去相应对口的公司实习，我说兴趣在银行。还问了你的专业是几本，还有如果加班你会怎么做，我肯定说，回去加班啊，然而实习中除了没有工资，都是不会加班的，也没有人会怎么管你，都是成年人自觉是肯定的喽。就这样过了就好通知我面试通过，顺利成为招商银行的一名暑期实习生。
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-11
面试经历： 是面试的实习生，所以也就是看看这个人长得不是很寒碜，上得了台面也就过了，先是投了简历，结果建行那边初面竟然让一个HR认识的大二的学生来面试我们大四的。。。汗。。7月1号初面，然后说好了7月中旬出面试结果然后开始实习，本来所有人都以为这个实习稳了的时候，结果到7月中旬了，又通知我们要再面试一次。。第二次去面试还是刷掉了一些人。。第二次面试就真的太气愤了 ，HR边玩手机边听讲话简直心中一万头草泥马，总之重庆建行是再也不想去了，以后也不想办它的卡了 面试官提的问题： 初面很简单（因为是学生）所以就先自我介绍，然后他根据简历提一两个问题，有考察临场反应，说让推销笔，给一个题目让做3分钟的即兴演讲等；第二次面试，更水，面试官也心不在焉，比初面还少了最后一个环节。。。。最后再吐槽一下重庆建行，8月底就实习结束了，现在都11月中旬了，还没有发实习工资！。。生气。。。
面试感觉：不好
面试难度：简单
应聘途径：校园招聘
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-08
面试经历： 我是通过朋友介绍获得的面试机会，是以群面的方式进行，首先进行了自我介绍，然后组织小组讨论，是关于可口可乐公司的一个问题，然后想好问题的答案举手回答问题，面试后通知我去实习，但是由于考试原因，我放弃了这次机会，我的感受是面试官人都很好，很亲和，不必太紧张。 面试官提的问题： 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
面试感觉：一般
面试难度：难度一般
应聘途径：熟人/朋友/介绍
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-09
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-02
面试感觉：一般
面试难度：简单
应聘途径：内部推荐
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-03
面试感觉：很好
面试难度：很简单
应聘途径：网上申请
面试时间：2017面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-06
面试时间：2017面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-06
面试感觉：不好
面试难度：困难
应聘途径：网上申请
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-06
面试感觉：一般
面试难度：难度一般
应聘途径：校园招聘
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2017-09
面试感觉：一般
面试难度：难度一般
应聘途径：熟人/朋友/介绍
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-05
面试感觉：很好
面试难度：难度一般
应聘途径：网上申请
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-03
面试感觉：很好
面试难度：简单
应聘途径：校园招聘
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-03
面试感觉：一般
面试难度：难度一般
应聘途径：社会招聘
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-03
面试感觉：很好
面试难度：简单
应聘途径：熟人/朋友/介绍
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-07
面试感觉：一般
面试难度：简单
应聘途径：熟人/朋友/介绍
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-07
面试时间：2015面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-09
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-09
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-10
面试时间：2016面试职位：银行大堂经理助理分享时间：2016-11
面试感觉：一般
面试难度：难度一般
应聘途径：网上申请
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一名大堂经理的工作心得
时间： 08:48:57&&来源：&&供稿单位：建行常德安乡支行&&作者：杨波
&&& 银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户之间关系的重任。做为一名建行的大堂经理，我认为让客户满意是我的服务宗旨，他们满意是对我最大的奖赏。
&&& 在我担任大堂经理的这段时间里，我知道只有对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，才能够随时解答客户的各种业务咨询。办理贷款需要什么手续？开立银行结算账户需要什么材料？存款利率是多少？当客户问到这些问题的时候，大堂经理要能够热情而准确的给出答案，及时为客户答疑解惑，这样才能够体现出我们银行服务的专业化。我会定期或不定期地参加单位上组织的业务培训，除了对新业务、新产品的培训外，还对服务礼仪、现场管理、客户识别和沟通、产品营销、解决纠纷方法进行系统培训。通过与同事相互间的工作交流，促进了相互学习，共同提高，同时增强了我做大堂经理本职工作的信心和动力。
&&& 大堂经理最重要的职责是分流、识别、引导客户，要掌握分流识别客户的工作技巧。随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，是连接客户、柜员、客户经理的纽带。在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，主动施予援手；当客户不解时，耐心详细解释，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。我行营业部所处的地段属交通繁华地带，业务繁忙，现金流量多，柜面压力大，为了解决这一问题，每天我会引导有卡客户到自助设备办理存取款业务，对办理转帐业务的客户推荐网银和手机银行进行转帐，减少客户的等候时间，减轻柜面的压力。根据客户的需求进行引导分流后，保持了营业厅良好的工作秩序。
&&& 大堂经理不但要负责柜面服务管理，还有管理进驻建行人员的职责，如大堂助理，保安员。在工作中，我根据业务繁忙情况及时与主管、柜员沟通，形成有效互动，合理安排营业窗口，还把营业厅分为排号区、填单区、自助设备服务区和等候区，根据客户情况合理分工，保证每个区域都有服务人员，给客户提供全面优质的服务。
&&& 在工作中我对客户热情，态度认真。分流客户和帮客户讲解，辅导填单是很要耐心的，对于那些年龄偏大的客户，我会主动帮助他们填单拿号，当客户在填单时遇到不解时，我耐心的进行指导，指导时我会注意语气与措辞，避免使客户产生不悦情绪，并且一次性指导完毕，避免客户多次填单。让他们感受到建行的温暖。
&&& 在工作中还须要有很强的营销能力和沟通能力，通过自然的跟客户聊天的方式，既不显得你是在极力推销，又要让客户感觉到你是在为他着想。例如2015年11月，一名客户来建行办业务，我主动询问他并在聊天中了解了他的来意，他准备将钱存活期，后来在我的推荐下，买了37天的乾元理财产品，到期后比定期利率高30%，客户非常满意。
&&& 我还利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息。2015年期间，有位张姓客户长期来我行打款，但我却发现存款未在我行，通过我的跟踪维护，使该客户的存款从它行转入我行，成为了我行的优质金卡客户。
&&& 作为大堂经理其中最难的就是处理客户投诉，我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的事几乎很少，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要换位思考，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。如果客户找到了我，向我反映我们存在的问题，我不会急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先我会真诚的向客户道歉，因为我代表的不是我自己，在取得客户对我的好感后，再进行很好沟通。我会先弄清楚客户的需求是什么，尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，我会耐心的聆听，给他一个发泄的渠道，因为有些客户他可能并不是真的要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到这儿发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，这就需要一个良好的心态。
&&& 服务，在延伸中完美，我深知对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。客户到建行来，除了办业务，还会有其他的需求，例如有很多客户到建行后向我打听农行怎么走、医院怎么走，我会详细地告诉他们坐几路车，在哪里下车，附近有些什么标志性建筑物。他们感慨地说：&问别人，只告诉我在城南、城北，问你，一清二楚。&我说，我是大堂经理，为客户提供完美的服务是我的追求。
&&& 我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲如一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。&
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京公网安备号你知道银行大堂经理属于什么部门吗 - 乔布简历
你知道银行大堂经理属于什么部门吗
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当我们从事某一工作时都会清楚自己属于什么部门。那今天乔布
小编就为大家解答 银行大堂经理属于什么部门 吧。
关键词： 银行大堂经理属于什么部门
关于银行的大堂经理到底属于什么部门这一问题并没有一个确切的答案。一般进银行做大堂经理工作时，并没有指明你属于哪个部门。
从人事隶属来看，大堂经理属于其所在网点或者支行；从部门角度来看，大堂经理是属于零售部门下的理财岗位，不过大堂经理要对各个岗位的业务都有一定程度的熟悉。一些小一些的分理处什么的，内部可能分得比较细。大堂经理的工作场所一般是在营业室内，他们要熟悉很多的业务，卖卖理财产品，还有客户经理做的事偶尔也会做。
各个银行其实不一样，但是大部分是属于银行零售部门的。
所谓银行大堂经理，是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
他们的职业要求是：一是教育培训，最好拥有经济、金融等专业本科以上学历。二是工作经历，有3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
该职业的薪资行情：一般年薪范围在6到15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好的掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。
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现在浦发银行的大堂经理或大堂助理都是属于什么编制的？
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