支付宝付款后发现被骗购买虚拟点卡被骗怎么办可以投诉吗/支付宝

通过支付宝转账被骗了钱,该怎么办,钱可以追回吗? 紧急举报方法
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  济南火车站,一名谎称在校大学生的男青年,以钱包丢失为由向过往旅客借现金,然后用支付宝转账还钱。众多旅客纷纷伸出援手,之后才发现这是一个骗局。而类似骗局在其他地方也有出现。 用支付宝还钱是假 诈骗钱财是真  犯罪嫌疑人是如何屡屡得手,骗倒众多受害者的呢?  受害人之一的张凯月表示,当时想,人出门在外,谁都会遇到难事,能帮一把就帮一把。况且借给他几百块现金,他当场用支付宝转账还款,自己并不会有损失。  案发时,张凯月取出700元现金给了犯罪嫌疑人,对方向张凯月出示了一张支付宝截图,证明转账正在进行。过了一会儿,张凯月还没看到支付宝即时到账。犯罪嫌疑人解释称,因火车站信号不好,支付宝还款不能及时到账,让张凯月两小时后再查收。  因急着赶火车,张凯月就没等下去,而借出的钱再没到账。后来,她多次和那名陌生男子联系,却联系不上。直到警方跟她联系,她才知道自己被骗了。  日前,经过两个多月的侦查,这起系列诈骗案告破,找到了60多个愿意配合调查取证的证人。被骗钱款2.1万元全部追回,分布全国的63名受害者通过网络或到现场领回了被骗的钱。  警方演示:犯罪嫌疑人如何利用支付宝做手脚  济南铁路公安处刑警支队侦查员李鑫指出,嫌疑人作案时会向受害者要账户,并且进行一个待转账的操作(并未输入密码,转账尚未成功)。然后他把这个截图给受害者看,让对方误以为他已经转账,并以网络延迟为借口,致使行骗屡屡得手。  警方提醒:提高防范意识 不要轻信转账截图  据办案人员介绍,案件中被骗的基本上都是年轻女性,尤其女大学生居多。犯罪嫌疑人选择这些年轻的女性旅客,主要是因为她们社会阅历浅、抱着以人为善的心态,骗子行骗得手的概率相对高一些。  针对目前一些关于网络支付的诈骗手段,民警提醒:支付宝是即时到账,确认密码后,点击付款,钱就能及时到收款人账户,并不存在延时。  最重要的一点是提高防范意识。不要轻易与陌生人进行网上转账交易;在网上转账交易时,不要轻易相信转账截图,最好直接登录网银或去ATM机、银行柜台查询,以免上当受骗。  延伸阅读:  新华社3问电信诈骗泛滥:个人信息以分单价贱卖  一个电话、一条短信,一辈子的“保命钱”瞬间就被骗个精光。而今,“黑手”频频伸向没有防备的孩子——被骗了9900元的学费,一个山东的准大学生永远停止了呼吸……  类似的电信诈骗时时在身边上演。学生家长、金融用户、新手妈妈、买房卖房者等各种隐私,不断变成诈骗的“导航仪”。电信诈骗犯罪呈现“虚拟化、智能化、集团化、国际化”特点。专家指出,“问题号段”频出,运营商疏于监管难辞其咎。  诈骗有多“精准”?——从“撒网”到“锁定”,团队合作“企业化”  从最初的中奖、房租汇款,到网银升级、邮包藏毒,再到冒充公检法等公职人员、伪造网上通缉令、助学金领取,通讯信息诈骗类型已扩展到数十种,更从过去的“撒网式”诈骗,变成了“精准化”锁定。这种靶向性更强的行骗手段,成功概率更高。  个人信息售卖产业链之成熟,正不断刷新我们的认知。分行业“定点投放”:学生、股民、金融理财客户、产妇、家长应有尽有,不同群体售价不同。社交平台被“充分应用”:建数十个聊天群不断推送广告,最终指向同一个数据商。  在安徽警方2013年9月与柬埔寨警方合作破获的一起跨国电信诈骗案中,警方在犯罪窝点查到一本“诈骗剧本”。诈骗团伙事先编写好“剧本”,设计好诈骗时的对白和语音内容。行骗人员会冒充不同地区不同单位的工作人员,所提供的单位名、电话号码等保证与当地信息吻合。  这只是诈骗团伙“产业化”“企业化”的一个缩影。上海市公安局刑侦总队二支队副支队长韦健介绍,每一起通讯信息诈骗中,产业链上下游往往附着至少五个专业团伙:  1、专司策划骗术、拨打电话的直接诈骗团伙;  2、盗卖个人信息团伙;  3、收集办理非实名电话卡、银行卡卖给诈骗分子的团伙;  4、在互联网上搭建诈骗网络平台并与传统通讯网对接及提供任意改号、群呼服务和线路维护的技术支撑团伙;  5、专门负责替若干个诈骗窝点转取赃款的洗钱团伙。  现在170和171的虚拟运营商号段,让诈骗也变得更加简单。记者在上海火车站附近的一家电话卡营业厅,就购买到了一张171开头的电话卡,随买随打,不需要任何证件  “这个是虚拟运营商的,和普通的手机号码一样使用,也能注册支付宝。你用这个转账,支付宝也找不到你。”  店家说。  信息有多廉价?——百万人次信息,以“分”单价贱卖  很难想象学生的不设防,会成为骗子叫卖的宣传语。记者随意在聊天群里加了一个名为“营销数据商”的电话表明想购买的来意后,他立刻发来了一个湖北省利川市第五中学的100个学生信息列表,其中包括姓名、出生年月日、身份证号、家庭住址、父母亲姓名及电话。  面对记者购买时的犹豫,信息中介说,“农村的钱少,大城市不容易被骗,你买三线城市的吧。800元可以买到一万条学生及家长信息,也可以用其他数据来换,例如3万母婴信息换1万条学生信息等。”  而对于信息来源却讳莫如深,“有专门的渠道,告诉你了,我还能吃啥?”  “以P2P为例,非法获取、使用消费者个人信息的行为十分普遍。”上海市工商局一位执法人员介绍,2015年监管部门对一家财富管理公司上海分公司的调查发 现,纸质资料涉及的个人信息共有38000余人次,电子数据保存的个人信息名单有120M(兆),涉及了100万余人次。  据了解,一些经营理财业务的公司为拓展市场、发展客户,通过购买、交换等方式大量收集消费者个人信息。在收集和使用个人信息后,大多未进行妥善保管和处理,甚至二次售卖。  随着电信诈骗手段不断升级翻新,案件数量堪称“井喷”。2015年,仅上海就破获电信诈骗案件4209起,同比上升64.8%。  打击有多艰难?——不仅抓住“谁骗”,更要溯源“谁泄密”  网络交易、分工明确、跨国行骗,使得近10年来,公安机关抓获的此类犯罪嫌疑人大多是处于链条末端的“取款人”,摧毁一个完整的通讯信息诈骗犯罪跨国境团伙 很难,不少策划者仍身在境外。“运营商为追逐利益而疏于监管难辞其咎。”中国社科院信息化研究中心专家姜奇平曾指出,一些运营商推行“实名制”力度不够, 出租出售的号段有的用于各类广告促销短信的群发,借以牟利。  由于电信诈骗属于‘非接触式’犯罪,环环相扣,很难留下诈骗的确凿痕迹,为警方办案带来困难。”  韦健介绍,而且由于电信诈骗不受地域和空间限制,使得发现、跟踪和抓捕有很大难度,破案成本非常高。  上海政法学院教授汤啸天介绍,因为追赃定赃难,使得电信诈骗量刑过轻,对犯罪分子的威慑力不够。  上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉说,需要从完善企业管理和法律约束的角度,让企业员工保护好用户的隐私。比如,把客服人员过去能接触用户全部手机号码改为只能看到末几位数字,对接触个人信息的岗位和计算机根据具体情况设置权限和管理等。  上海一些办案民警介绍,电信诈骗的两个关键环节“诈骗电话”和“银行转账”在目前尚没有“源头”管制措施。目前通信业务和金融产品的某些安全隐患,在某种程 度上为犯罪分子提供了便利。针对一些“改号”软件的诈骗,有运营商负责人称“监管成本太高,不愿投入这笔钱”。由于运营商拦截不力,能够虚拟任意号码的网络电话仍处于无人监管状态。
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杭州西湖法院消息:
昨天,西湖法院宣判了一起网络服务合同纠纷案。法院判决商户赔偿支付宝4万余元。这也是国内首例第三方支付机构向商户追偿损失的案例。
案件回顾:
2011年5月,王先生在淘宝上开了一家销售数码产品的店铺,并注册了支付宝账户,他还同时订购了支付宝信用卡线上支付功能——这意味着买家可以刷信用卡在其店内购物。
依照服务协议约定,信用卡只能在王先生的店内购买实物及实名制商品,不得买网络游
戏点卡、Q币等虚拟产品。因为,购买虚拟产品,容易被他人用于信用卡套现。
但从2012年1月起,王先生允许买家在其店内买虚拟产品。
此时,支付宝接到不少用户信用卡被盗刷的投诉。支付宝调查了这些信用卡的消费记录后,注意到了王先生的店铺,发现多笔交易都与被盗刷的信用卡有关。
因王先生无法提供有效的凭证证明自己的交易属正当交易,支付宝最终关闭了王先生账户的信用卡支付功能并停止为其提供服务。
而王先生则认为其都是正当交易,支付宝不应擅自停止服务,双方沟通无果后,王先生将支付宝告上了法庭。
法庭上,支付宝方面表示,王先生未能按照服务协议约定,默认信用卡盗卡者通过他的网店购买游戏卡实现销赃,多笔交易存在疑义。
同时,支付宝公司根据与银行的协议及对消费者的承诺,对用户因使用信用卡快捷支付方式被盗产生的损失进行72小时先行补偿,已向多名被盗的持卡人赔偿损失共计6万余元。因此,支付宝公司最终反诉王先生赔偿损失6万余元。
法官分析:
法院最后的判决是,驳回王先生的诉讼请求,并且王先生对支付宝的损失承担70%的赔偿责任,共计43326.5元。
这样判决的原因是,王先生将支付宝信用卡线上支付功能用于销售游戏点卡等虚拟产品,违反了《线上支付服务协议》仅能将本服务用于实物及实名制商品销售的约定,已经属于明显违约。而在支付宝公司多次通知要求提供物流凭证的情况下,王先生仍然不能举证,存在协助信用卡套现的嫌疑,所以应对损失承担主要责任。
不过,虽然支付宝公司工作人员发现王先生挂实卖虚的行为,电话联系了他,并冻结了王先生支付宝账户,但却未限制其收款的功能,对信用卡被盗刷也应该承担一定责任。来源:每日商报&&&&作者:记者 张玎 绘图 陈骁 通讯员 西法&&&&编辑:郑海云&&&&
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