加盟加盟店交了订金不退怎么办能拿回订金吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-24 16:32 标签： 交了订金不退怎么办
交定金不归还怎么办？专家支招攻破定金潜规则
来源：网易论坛
在选择家装公司或购买家居产品时，选购产品之前付给商家的&定金&往往无法退回，由此造成的纠纷日益增多，有的业主将家居企业投诉到行业协会或告上法庭， 其中一部分业主索回了&定金&，但更多的业主没能要回这笔钱款。同样都是在购买产品和服务之前交付的钱款，为何索回的结果却不同？本期为您探寻定金和订金的谜底。
专家支招攻破定金退还潜规则
近日，李女士反映，她向某装饰公司缴纳了3000元定金，签订了量房协议，几天后她想更换装饰公司并索回定金，但遭到商家拒绝。李女士表示，装饰公司还没有量房出图，没给他们造成什么损失，应该退钱；但装饰公司坚称定金不能退还，并采用打折优惠等手段挽留李女士继续装修，无奈之下李女士只好选择这家公司。据了解，家居行业的装修服务以及产品销售都会涉及到缴纳定金，与此有关的定金纠纷的案例非常多。对此，记者走访了行业从业者、主管部门、法律工作者，试图从中找到解决方案。
预付款分清&订&与&定&
家装委工作人员表示，消费者在订购某款产品或服务时，一定要弄清楚交纳的钱款是&定金&还是&订金&，如果是&订金&，只要消费者认为商家服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款；但如果是&定金&的话，只要装饰公司不违约，即使商家服务差，消费者也无法终止协议，追回定金款。因此，消费者一定要在认真考察商家基础上，弄清交纳的预付款是哪个&定&。
据律师事务所律师介绍，《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。而订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款，它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。若收受方违约，只能退回原订金；若给付方违约，收受方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。
据业内人士透露，签订定金协议，一方面保证了消费者可以享受商家所宣传的各种特价优惠活动，如果商家不履行优惠承诺，消费者可以获得双倍赔偿； 另一方面，协议也约束消费者进行消费，如若不然定金将不予返还。表面上看，定金对于商家和消费者都是比较公平的。但实际上由于家居行业的复杂性和特殊性， 一般消费者无法完全掌握产品质量及服务的全部信息，这种信息不对等容易使消费受到误导，做出不当选择，在产品出现问题时，消费者处于投诉不利的境地。
&退&与&不退&考验真诚服务
家装业内人士表示，行业对收取定金有几种不同的态度。一种是严格按照协议执行，商家在按时量房出图的同时，消费者不能单方面终止协议。这种态度容易使商家产生利用定金将业主&套牢&的想法；另一种态度，只要装饰公司没有出工(量房、出效果图等)，就可以返还定金，留给消费者一定的&反悔&时间。 但即便如此，由于家装行业服务感受的滞后性，消费者不交纳钱款就无法感受到服务质量，加之生活节奏加快，很多业主没有充足时间去了解商家，导致消费者在选择装饰公司的时候，还是感觉到有些盲目。
在行业，材料商家更多的是在各大卖场中销售，此时收取定金的行为，更多的是受到了所在商场的约束。北二环某卖场工作人员表示，他们要求商户只能收取订金，消费者可以随时终止定金协议取回钱款。但该负责人表示，购买限量特价优惠产品时，交纳的定金不予退还，理由是消费者占用了有限的特价产品资源，退还定金会浪费其他消费者参与特价的机会。然而，此类的产品促销活动，商家留给消费者了解产品的时间更加有限，在短时间内消费者要对产品质量作出判断，难上加难。
针对行业出现的各类定金纠纷案例，业内人士纷纷表示，在注重消费服务感受的今天，商家应该淡化定金对销售的制约作用，各企业应该拿出更加优质的 产品和真诚的服务，来取代定金对消费者的束缚，获得消费者信任。在讲求消费服务感受的今天，只有提供完善的服务和优异产品质量的企业，使消费者真正享受购买自愿、退货自由，才能成为业内有口皆碑的大品牌，引领整个行业的健康发展。
原标题：装修定金到底能不能退还？
编辑：陶迎春
[此文系转载，来源于网易论坛，版权归属原作者]
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网店未开成 公司不退钱？ 加盟商：订金不退
电商刮起一阵旋风，不少人想借开网店成就一夜暴富的美梦，现实往往却又并非如此美好。
电商刮起一阵旋风，不少人想借开网店成就一夜暴富的美梦，现实往往却又并非如此美好。9月24日，四川内江的李女士向济南日报“维权@报告老板”热线7反映，从网上看到了山东宗源信息科技有限公司(下称
“宗源科技”)的“创富中国”网店加盟项目，交了2000元订金后不想做了，结果不给退钱。同日，来自江西的大学生小寇也反映，投入8600元加盟“创富
中国”半年多，一分未赚到，宗源科技承诺给转让出去，至今没有结果。宗源科技相关负责人表示，订金可根据情况处理，已经开店经营不好的话，只能自己承担责
任。订金不退：店不开了钱要不回今年48岁的李女士，是一名待业人员，因曾瘫痪在床，治疗好之后不能做体力活，就想开一家网店补贴家用。前段时间，从网上搜索网店加盟的信息后，联系上了宗源科技，之后客服人员就一直向她推荐加盟。她提出想到济南总部来看看，客服人员说不用跑一趟了，用QQ视频看看就可以了，还可以节省路费。李女士说，9月10日时，工作人员说是教师节有优惠，让她赶紧交订金，并承诺说不满意可以全额退还。在工作人员劝说下，第二天就凑了2000元交了订金。交钱之后，她老公回到家就知道了，从网上搜索发现，很多网友反映收了加盟费后就不管了，很多都赔了钱。“我就赶紧联系客服说想退钱，结果客服说钱没法退了，只能开店抵加盟费。”李女士说，后来又从当地了解到，可以免费培训电商人员，免费提供货源，就更加不满，现在两人天天打架。“我家里生活非常困难，自己不能工作，孩子上大学还要花钱，希望能要回这笔钱。”钱打水漂：投资半年一分未赚小寇是甘肃人，现在江西一所高校读大二。看到身边有不少同学开网店，他也从网上查找相关信息。今年3月，自称赵欣茹(音)的“创富中国”客服人员联系上他，邀请他加盟。“我也不知道他们怎么找到的联系方式，开始那两天不断推荐。”小寇说，两三天后他就被说动了，交了2000元订金，打算做8600元的网上商
城，几天后到济南总部签了合同，交齐了全款。开始培训的时候，他就感觉上当了，因为一开始说利润高达30%—50%，然而他们提供的货物利润连5%都不
到。说是3—7天的培训，也没有什么内容，无非就是教会如何登录自己的账户，接单等一些简单的内容，半天都不用就教完了。小寇说，他提出要退款，被告知合同签了就没法退钱，只能给他转让出去，结果现在半年多了也没有转让出去，自己一分钱也没赚到。还有一件事让小寇特别生气，就是他签合同后，之前和他联系的客服赵欣茹就把他的QQ等联系方式都删除了，电话也打不通，就不再和他联系了，“这明显就是骗加盟费”。宗源科技：运营差只能自己负责24日，对于李女士和小寇反映的问题，记者联系了宗源科技进行核实。工作人员王女士详细记录了记者反映的问题，表示公司领导会进行答复。随后，自称宗源科技市场总监的林先生打来电话。他说，他们只提供技术、货源支持，后期自己宣传不够，运营不好的话，他们也不负责。如果自己不想经营的话，他们可以协助转让，但不会退钱，因为都签了合同。对于小寇反映利润率的问题，他说，宣传的时候都说是5%—50%的利润率，也没有说保证一定会赚到钱。“当然不排除业务人员想做业绩，夸大一点，但整个加盟连锁行业都这样。”关于李女士订金的问题，林先生说，交了订金，如果他们还没有进行域名注册等前期工作的话，是可以退钱，如果要是已经开始了也不能全退。关于李女士的问题，他会查实后再处理。
本文来源：济南日报
责任编辑：jn-zoumin
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