小米4评测 小米手机4深度测评
小米4评测 小米手机4深度测评
编辑：匿名
来源：新浪手机
有一些是效果图看起来很一般，但拿到真机感觉没那么糟，便是其中代表。
今天的年度热门也是这一类，在发布会期间，它被无数人吐槽外观是像，但拿到真机后，这种感觉会变淡一点。5英寸的真机拿到手里还是与3.5英寸的有所不同，而机身重量，不锈钢与“光栅纹后盖”后背会减轻这种相似感觉。那么，究竟怎么样？跟着小编一起来看下面的评测就知道了。
评测——外观：
在发布会上雷军透露其实早在2013年2月就已经立项，到今天发布历时18个月，而其中也从P0版本逐步衍生到如今发布的P5版本。对于此次来说，最值得一提的也是雷军浓墨重彩介绍的就是那块“钢板”。
发布会邀请函的那块钢板
从邀请函开始，这块钢板便饱受争议，雷军在微博上宣传的奥氏体304不锈钢拥有“极强的防锈、耐腐蚀性能，又有极佳的可塑性和韧性，方便冲压成型。”也正是这句话在微博上引起了不小反对的声音，普遍观点在于这并非什么高科技材料，在厨房面盆、龙头，甚至餐具都是304不锈钢。
的确，奥氏体304并不是什么稀罕东西，早在很久就已经不少厂商在MP3或是上使用过了，而雷军为何将押宝于此呢？
这要从此次的定位展开，从日正式发布以来，近三年包括以及红米无一例外为全塑料机身，并且设计可以说毫无亮点，所以雷军也曾以“没有设计就是最好的设计”来回答疑问。
而此次在以往最擅长的硬件并没有凸显优势，骁龙801+5英寸1080p屏的硬件组合并未突破现有旗舰水平，甚至相比配有2K屏的和，以及骁龙805的 LTE-A都有了差距。同时，自家的MIUI V6也未同期推出，要等到下个月才能面世，的可以说没有左膀右臂。
所以，此次在自己并不擅长的外观设计和工艺上面下了猛料，甚至耗时一小时去讲述一块钢板到底有何神气。
说白了，钢板用材并不稀奇，但是工艺倒也不那么简单。此次采用的金属边框采用了40道制程，193道工序。而最值得来说的地方就是边框的切角亮边部分。
边框的难点在于倒角亮边
不过这也成了网友争论最大的地方，毕竟它太像了。可以说，从开始使用这样的设计开始，在/得到延续，同时在一众国产厂商的产品上都可以看到这样的设计元素。
倒角与实在有些类似
只不过两者亮面宽度不同
而和的区别在于，倒角的宽度不同，以为例，倒角宽度0.28毫米，而达到1.35毫米，所以也就在视觉上倒角亮边的辨识度更高，同时这也造成了更高难度的工艺要求。而亮边越宽，对于平整度和均匀度也就要求更为苛刻，因为一旦切面不平就会造成光纹和曲面。
钢板在锻压成型后，会通过8步CNC数控机床加工，而其中关键一步就是切出斜面，而在每一步CNC加工后都会进行清洗、去毛刺、清洗的处理，以确保不会因残渣干扰到下一步。
CNC数控机床铣出倒角
而切出斜面后，还要进行关键的抛光处理，经过粗磨、湿抛以及镜面抛光三个步骤后，才打磨到我们看到的样子。
经过三道打磨
从我们拿到的零售版来看，的确达到了不错的工艺水准，黑色版亮边看起来通体平坦，同时有镜面效果让其看起来犹如黑玻，这时如果你再重新拿回以前的，简直像回到了上一个世纪。
另一方面，采用玻璃直接与金属边框直接嵌套的方式，这也有别于，后者是在玻璃和金属边框中间加入塑料薄圈连接。移除了这一连接环，直接在玻璃四周采用Edge Coating边缘保护技术，通俗来说就是在玻璃四周增加了一圈超薄的保护涂层。
边缘保护技术是在玻璃四周增加0.05毫米的保护涂层
为何必须要这全保护涂层，或者是的塑料方案呢？因为虽然康宁玻璃硬度高，耐划耐磨，但是边缘则是最危险也是最“脆”的地方，如果玻璃直接与金属接触，在边框碰到硬物时，作用力会直接反应在玻璃之上，就会造成毛茬等损伤。所以，无论是塑料还是米4的Edge Coating都是充当缓冲保护的角色。
不过在这样的技术下也会暴露一个问题，就是玻璃与金属的接缝处理得并不完美，如果在阳光下可以看到边缝不够均匀，或宽或窄，当然这样的问题属于“吹毛求疵”，如果不是细看或是利用放大工具并不会注意到。
评测——屏幕
在很多地方吸取了竞争对手的优秀之处，并将它融合进了自己的，比如正面，雷军指出这款屏幕在休眠状况下仍能与机身融合成一体，更富整体感。玩家们都知道，这实际上是 所谓“息屏美学”概念，厂商给了它一个美化的名字，显得神秘感十足。
在技术上分析，这是窄边框、全贴合屏幕等因素共同作用的结果，用户不必明白它的技术原理，但又确实能感受到屏幕熄灭后屏幕与机身融为一体，变得更加统一。这也正是科技带来的益处。
采用了一块5寸*1080像素)屏幕而不是2K屏幕。在经历了3代产品之后，终于停下了烧硬件的脚步，把更多的心思花在了外观上，所以我们看到的这次发布会居然没有跑分这个传统项目。
采用5英寸1080P屏幕
像素密度为441PPI的在屏幕细腻程度上已经足以满足绝大多数人的区别，虽然2K屏幕是更好的选择，但在日常使用中，1080P和2K的差距没有那么大，却要在功耗上更费精力，选择一种保守稳妥的方案。
的屏幕为夏普或JDI生产的屏幕，采用IPS技术，官方宣称这款屏幕的NTSC色域范围达到了84%，高于的72%。
雷军这里又用了一个一般用户不常接触到的名词：色域，在DIY时代，它原本是指显示器的色彩表现范围。
显示器都是基于三原色成像，显示器所呈现的色彩都是三原色的部分集合，但是并没有办法表达出可见光的所有颜色，而色域值，代表的就是显示器所能呈现的色彩范围。色域是指显示器的色彩表现范围。色域越大，显示屏幕上所能表现的一种颜色的程度越丰富，色彩也就越艳丽。
我们将近期几个热门放在一起，包括：、、与进行对比，它们的屏幕亮度都调到最高，色温及饱和度都调成标准或自然，放在一起对比，可以看出(自左向右的第三个)色彩确实比其他几个更艳丽，尤其在红色部分，感觉的的屏幕仿佛是色相/饱和度加了一档的感觉。
自左向右 ，，，
实际使用时，这几个的屏幕区别没有放在一起对比那么大，真正有意义的地方其实在超灵敏触屏和防误触等技术。
众所周知的是，因为电容屏的原理的缘故，沾水和带着手套的时候基本无法操作，正是针对这点做出来改变。实测的时候，沾同样量的水，已经不能操作，的屏幕灵敏度虽会降低很多，精确操作会受到影响，但不至于到屏幕完全失灵的程度；手套模式则是湿手操作的一个反向，在目前很多中，这是一个可选项，用户需要手动打开“手套模式”才可以，将它做成了自动项，相比之前方便许多。
屏幕沾水时候，几乎无法操作 还不至于完全失灵
另外一个针对用户痛点的改进就是边缘抑制防误触技术，称这是自己的专利，用过iPad mini的人都会了解，这是用技术手段调节“窄边框”和“误触”这对矛盾的方式。对2.63毫米窄边框的来说，这点非常重要，这些细节不是什么革命性创新，但它们影响着一部的最终体验。
边缘防误触技术
除了这几个优点，也推出了每年99元的屏幕意外保险，用于碎屏和意外进水。在其他厂商的发布会上，也曾宣布过类似服务。
官网的每年99元的屏幕意外保险范围
在屏幕这块，想到了目前电容屏的几个缺陷并提出了针对性的解决办法，但也留下了一些遗憾，比如它没有双击点亮屏幕以及黑屏盲操作等功能。
评测——背部：
公司宣称的背部采用一种名为“光栅纹“的工艺，它由一些极细的线条(0.06毫米)的线条组成单元格，纹理层叠有序，经过9层加工、采用模内转印技术制作而成。这种夹心的多层结构工艺其实并不算新东西，多年前的笔记本产品就采用过类似工艺，近期的P7及等也用过类似工艺。
这个后背虽然没有像传闻中那样采用金属材质，但用细腻的做工弥补了材质的不足，它的表面加入了磨砂处理，配和弧形后背和68.5的机身宽度，握持感很舒适，甚至好过以手感为卖点的(是5.5寸屏幕)。
背部 阳光下可看到纹理
的后盖有更多玩法，用户可以自己用吸盘换制定材质的后盖，发布会上宣称初定10种。现场有一些其他材质背板展示，但具体什么时候上市，现场并没有公布。
后续还有不同材质后盖
评测——拍照：
后置1300万像素镜头，采用索尼IMX214堆栈式第二代传感器，后置6镜片，f/1.8大光圈，支持硬件级实时HDR，支持4K视频录制。
后置1300万像素镜头
支持先拍照后对焦及硬件HDR
同时，也支持先拍照后对焦，通过连拍五张照片，选取远近不同的景物形成多张焦点不同的照片，而后就可以实在先拍照，后点触相应物体调整景深以及背景虚化。
分别对焦前后景
而类似这种模式，也引入了高动态智能闪光模式，其区别于冷暖双色LED的硬件方式，而是通过两次拍摄后期合成。其一为不开闪光，其二则是开了闪光，将二者合二为一，如此能够保证前景足够亮度，后景曝光细节，还会让物体颜色更为自然，避免泛白和强光斑。
可开启高动态闪光灯
关闭高动态闪光灯
开启高动态闪光灯
不过高动态智能闪光对于场景有一定限制，如果漆黑一片，基本与正常闪光无区别。不过如果前景主体光线较弱，背景有额外光源，才可实现如官网展示一般前后明亮成像组合。
运动追踪对焦
评测——硬件：
搭载了骁龙801四核处理器，主频为2.5GHz，这也是目前旗舰的标准配置，运行内存提升至3GB，而内置16GB/64GB的存储空间也采用了最新eMMC 5.0闪存标准。硬件配置方面，与、和 等竞争对手基本一致，并没有什么值得炫耀的地方。
4.5版安兔兔跑分(左)，5.0版安兔兔跑分(右)
安兔兔评测是一款专门给、平板电脑等移动设备评分的软件，，在一定程度上能够将用户体验量化成具体的数值。在开启高性能模式后，安兔兔4.5版本跑分为35000多，处于目前采用骁龙801处理器的中游水平。稍后我们又使用了最新的安兔兔5.0版本进行跑分，该版本开始考察CPU的单核性能，对于实际使用意义更大，的得分为43832。总体上来说，性能方面没有短板，但与“全球最快的”这一称号很难匹配。
评测——MIUI系统：
并没有搭载传说中的MIUI V6，雷军在现场表示，MIUI V6将在8月16日发布。此次，依然搭载了MIUI V5版，基于 4.4.3操作系统，具体版本号为4.7.22，更新日期正好是发布会的当天。
在去年的发布会上，首次对外公开MIUI的WIFI密码分享功能，但后来由于产生了很大的很争议而宣布停止。此次，与WiFi服务提供商迈外迪合作，可在2万多个公共场所免费使用WiFi，在有迈外迪WiFi覆盖的地方，会提示并一键连接网络。
陌生号码识别
依然支持陌生号码标记和服务号码识别等广受用户欢迎的功能，并且还与中国最大的号码库电话帮深度开发，不仅可以标记恶意来电，还能识别餐厅、银行、快递、运营商等服务号码。同时，对于有合作的快递公司，还可以直接显示快递师傅的姓名或头像。
语音菜单可视化
相信很多人都会遇到这种情况，在拨打运营商、银行等客服号码时，经常会需要长时间的等待语音提示进行按键选择。特别针对服务热线的语音菜单进行了可视化处理，用户不再需要听语音提示，在电话接通后，拨号盘上部会有“语音服务快速直达”的提示，点击之后就会弹出相应的服务菜单列表。
熟悉MIUI V5的用户应该都已经了解MIUI黄页，可便捷的实现充值、快递查询、买火车票、叫代驾等服务。
智能来电通知
还支持智能来电通知，当我们在玩游戏或者拍照时，来电提示不会全屏，而是在屏幕顶部通知栏提示，可以选择接听后者拒绝，让用户不会被突然的来电打扰。
此次，加入了遥控器功能，红外线发射器位于机身顶部。目前支持电视、机顶盒、空调、DVD播放器、盒子等家电，未来还可 能支持空气净化器、风扇、灯泡等家电，显示出在智能家居领域的布局。
我们以遥控一台海信电视为例，保持电视在开机状态，打开上的“遥控器”应用，选择电视，然后选择品牌“海信”。对准电视机点击界面的发射信号图标，接着就可按照提示信息一步一步完成这台电视的添加。
评测——充电：
标配的是一只支持5V 2A/9V 1.2A/12V 1A的输出充电器，在发布会上，提到这样的高速充电器充配备3080毫安时的电池，1个小时可以充60%，2.5小时内充满，同时也支持5V 2A的苹果iPad标准充电器，1小时充电40%，3小时充满。
标配支持5V 2A/9V 1.2A/12V 1A的输出充电器
实际使用标配的充电器充电时，20分钟后从20%充到了39%， 期间倒是打开屏幕下载并安装过一个应用，30分钟从20%充到了48%，接近30%，这样的充电速度虽然不如的VOOC闪充技术快(30分钟75%)，但优点是可用任意的5V/2A充电器和普通的microUSB数据线实现，而非的专用充电器。
在可穿戴设备尤其是手环大热特热的今天，也推出了自家的手环，卖点是超低价格——仅仅79元。支持IP67级别防水防尘的手环支持记录步数、睡眠时间，还可以智能震动闹钟、来电震动提醒(在20秒内未接时)。
手环的外观和Misfit Shine的设计类似，是通过感应器和腕带组合而成。感应器有专属的USB口充电器，感应器正面有三颗激光穿孔而成的指示灯，可以设置为不同颜色，抬起手腕可以通过指示灯查看今天的步行是否达到目标。
此外，还很有创意的把手环当成了的一种解锁方式，抬起带着手环的手移动到旁就可以解锁。未来手环还有更多的时尚配饰腕带可以选择。在实际佩戴时，手环扣紧的时候不是很容易，需要用上比较大的劲。
5寸1600万色
主屏分辨率已收藏本页面
都说组织力量大，有木有懂手机的。LZ米2手机买了四个月，现在是打电话接通几秒钟就没声音了。有时候是一点声音都听不到。其他语音啊听歌啊都正常。就是打电话听不到，免提耳机都听不见任何声音。送修两次，检测结果都是无故障。到我手里就不行了，大神帮帮忙吧，过了吧，急急急啊
我的苹果4也一样
有时候能接十几秒 用的联通3G 用别人的卡没事 用别人的手机也没事 自己手机+卡就有事 是不是该离婚了
我与女友用的都是小米，1s和2s，1s都用了一年多了，就偶尔会死机（软件装多了），没啥质量问题啊，谁说刷机就不让保的，小米可是支持全刷的，你想刷什么系统都行，只要你懂的刷！
我的才买了半个月，对方经常说听不清楚，没声音
把摄像头旁边那个小孔堵上吧，降噪麦
我出现过这种情况，告诉你方法，………………带套摔一下，不行再摔！！
手机刚出来就买的，表示没有过这种情况，用的一直很不错
我的也有过
从开了下机就没事了！！
vivo x1发来贺电。
我也遇到过。。格式化一下就好了。。害我里面的设置东西都没了。。
看了半天没一个专业维修的。我还那么认真的看了，竟然还有人换屏800的。。话说，小米2手机维修几十个了。换屏单个从没超过400，米2主板确实问题比较多。耗电还快。楼主这问题，明显是听筒问题，或信号问题。软件几率比较小。当然要是刷完机成这样了就是软件了。
本身的质量问题，卖小米的都知道
你去检查哈耳朵
笨呀！把手机那些设置都给复原就好了
接通电话时按音量加……
别买小米了，我和我老公都是小米，身边的朋友因为我俩也都买的小米，买了7个，结婚现在5个出毛病了，我的充不了电，还有一个返厂3次了，刚一年，坑人啊
是受话器的问题。受话器AAC做的。质量很差。
用了段时间
手机也烦那毛病
OPPO发来贺电！！！
我是刚买的三星的
当天直接就打电话接电话没声音的
我是换了一个而已
话筒咪头坏了，自己换几毛钱搞定，维修二十块内
我的小米1，从开始发售到现在只小修一次！表示各种功能无压力...就是偶尔会死机！
我的也是米二，刚买那会老是玩着玩着就重启。
大可乐手机发来贺电
十年维修技师！告诉你步骤，一，刷机！如还是这种情况，请换听筒！三，第一步骤绝对好使！
亲，请掏一下耳屎
撸妹920飘过
我男友的米1摔了一次，震动摔坏了，打北京小米公司客服，寄去一次没修好，投诉一次，现在一切都好了。不是说一定要投诉他们，你不用找当地维修点，直接寄到小米公司修好一些。小米的售后还是不错的，所以我后来也买的米2，支持国货啊！
送话器坏了啵～
就你这智商也就告别手机了
换个听筒吧。
我刚用的时候也会这样，是因为你下的应用跟小米系统不兼容。你备下份，然后恢复下出厂设置就OK了~
诶，我也想支持国货，但是大家告诉我除了格力等几个品牌质量过硬一点，又有哪个品牌质量好过外国的？我不崇洋媚外，但是对于国货，说爱你，真的好难
建议你去小米之家维修检测，而不要去维修点，态度要强硬些，我的1S有过你那毛病，不过换硬件3次可以换新机的，你就多找毛病吧。
我的也是。过几天又自然好了……很头疼。不过幸好后面没出现过了……
三星9500路过
建议补张卡试试。
通话音量调好吗
换个新的试试
通话质量黑莓说第二的话没有那个手机敢说第一
我也是米2！手机玩会儿游戏就能摊荷包蛋了巨热！
我叔也是米2.一样情况
htc发来贺电
我觉得吧 可能是信号不好……→_→
补办sim卡，可能是卡的事，我别的手机也是，补了卡就好了～
一切无法用科学解释的事情就是人品问题。
售后重做系统后无法解决会给你换主板的……我弟弟的就是酱紫……我送售后做了个系统就好了
手机不用修不用换，换人就行
升升级试试
我的刚买两个月。现在已经返厂了。我现在表示对小米很无语。。
膜没撕吧！
会不会是信号的原因
撸过，一切正常
刷机就会好了
人家是为发烧而生，你得先发烧才行
蛋疼的米了。听筒声音小。换个显示屏还要800。坑。
*#7370#可以解决
哈哈！还真有人买小米手机啊？
换话筒还有左下方有个小孔那是那话筒的地方，打电话时注意手指别给遮挡了，
可能是卡坏了
我的也有，就这几天
楼主，电话的那头故意整你的吧，要不你试着打妖妖灵或妖兒灵
看来我前几批还可以
我以前的htc也出现过这种情况，刷机了，就好了，不知道你这可行
把通话声音调高点
我的苹果以前出现过这个毛病、据说是间接性死机、关机五分钟后重启、反正我的是好了
苹果路过，毫无压力
你用防尘塞了！！！！
设置里面，关闭：拿起手机时声音减弱。
苹果8发来贺电
三星发来贺电
小米2s路过…表示一切正常运转…
打电话的时候按音量键加大，我也是米2，用的不错，不卡，没任何问题，就偶尔，是机子都会有点小问题的
米2就是这样，我的是经常是说话别人听不清楚，说声音小
你开通话音量了么
估计你听电话时是抓紧音量键了。
联想，路过
魅族MX2发来贺电
刷机，然后你下载其他的拨号软件试试，估计系统的问题，
才买多久？能保修得！如果不是硬件就是得重新刷系统！我手机跟你一个毛病，不过是三星！
左手换右手，
送话器坏了
我用了半年了，相比曾用过的几款手机，米2毛病真不少
送到我手里就不行了
楼上的，掏掏耳朵，保证杠杠的。
刷毛线，刚买的米2两天，放歌都蛋疼，那喇叭兹兹想，小米的喇叭听筒有点问题
我的也是米2啊，只是有时说话听不清！一会儿又没事
不要吓人吧！！我刚刚才买的米2呀！！！！
是不是翻新机。
要说打电话
还是诺基亚
米1借此路过，就是有点卡，
刷机就不给保修了，拿去售后打电话看看
打电话接通时按音量键…
是有软件和系统不兼容，你把手机刷机之后，不下其他的软件再试试~
我也是米2听筒音质很差，也检测不出毛病
你可以换一个号码试一下
我是不是有点毒。
我是不是有点毒。
可能手机系统有问题，或有程序不兼容，或者检修员想忽悠你！
曾经我给手机包膜时把听筒直接盖住了，楼主看看
我的也是米二。没发生过这情况，就是通话对方说声音小听不清。
坐等2L。。。。。。顺便说一句，这是人品问题
主板故障！或者你硬格看看
大诺基亚发来贺电
兄弟，先去看看耳科医生再决定是否修手机吧。
你的情况我也有
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扫码下载糗事百科app我擦，刚刚手机掉水里了，1秒钟捞起来了，没事吧？【小米4吧】_百度贴吧
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：284,119贴子：
我擦，刚刚手机掉水里了，1秒钟捞起来了，没事吧？收藏
现在就听筒有点小声，我现在开着性能模式看着直播发热，应该能把里面的水蒸发掉吧
反正这米4看这斗鱼直播10分钟就烫手，
麻烦你关机晾干再开机
你还真不怕短路把主板烧了
不是蒸笼大哥
现在边框已经发烫了
现在一切没问题，我试试听筒
脱了后盖，那电风扇吹一晚上
现在一切没问题了，就是摄像头镜片里有水雾。，。刚开始屏幕失灵，听筒和话筒爆音，耳机孔显示插入，
时间太短了
我好像听到有人在议论我美丽的容颜？
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我小米4手机因为进水，手机屏幕上只显示一个米字图标闪，当时只想着赶快把手机里面的水处理干净
湖南－益阳&08-05 14:38&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
我小米4手机因为进水，手机屏幕上只显示一个米字图标闪，当时只想着赶快把手机里面的水处理干净，以免出现更多的麻烦，没直接去售后维修点维修，直接去了附近的手机维修店要师傅帮我手机拆开把里面的水处理干净，把水处理干净后装上，手机还是屏幕上出现米字图标闪。没办法就来到了小米售后维修点，到小米售后维修时他们快要下班了，当时工作人员把手机拆开看了看说你自己拆开了不保修，我说不保修就不保，帮我检测看看还可以修好啵，工作人员把手机拿到一个房间里要师傅检测，过了大概十分钟说我手机主板有问题要300块钱可以帮我修好，但修好后主板给我保一个月，其它地方出了问题自己负责，我说放你们这修吧，工作人员开了张维修单给我说修好了给我打电话，我就回去了，回到家我就在想售后维修点一般不维修主板的啊，出现主板问题都只是换主板，我想他们肯定在骗我可能是小问题说成主板问题，不是专业的反正不懂，我就打电话给我朋友他也是修手机的，我就跟他说了我的情况，他说你明天还是把手机拿回来不在售后修了，一般手机店肯定也能修好而且维修费用可能会便宜点。第二天八点钟就来到了小米售后维修点还没人上班，就在外面等到快十点才开门，开门后就和工作人员说我手机不修了买一个新的算了，工作人员他们已经把我手机拆开了，当时看了手机里面的主板及其它零件还是我原装手机的零件，因为我去售后前就在主板上做了记号，检查没错，就要工作人员给我装好，他们就拿到一个房间里去了，我们在外面根本就看不到里面情况，等了差不多二十分钟，当时就在怀疑装好手机要这么久吗，是不是把我的零件给换了，我就想着这么大一个小米公司售后维修点应该不会干出这么缺德的事来吧，就没想那么多拿着手机就回去了，自己试着开机一直没反应，以为是手机没电了，下午拿着手机去手机维修店给师傅看，也试着开机也开不了，拿充电器充电有半小时还是开不了机，师傅就把手机拆开，当时看到里面的情况就很恼火主板真的给换了，而且是一块坏的主板上面的屏蔽罩都被拆了几个，当时就要维修师傅给我装好。拿着手机来到小米售后维修点工作人员已经下班了，售后电话也打不通。我就想到给小米公司打电话投诉，八月二号下午你们给我回复了一个电话也大概了解了一下情况，没过多久售后也给我打电话了，威胁我不要乱说，不该投诉到你们公司去，听到这样的话真的很气愤，售后要我拿着手机去他们维修点检查到底有没有被偷换主板及零件，我就和他们说你们做没做亏心事自己心里清楚，我也没必要去你们那里，到时候给我换回来我就没证据了，等小米公司来处理这件事情。今天八月五号了你们小米公司还没有给我一个满意答复，难道你们公司也知道拖延时间不管了吗。
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随着互联网的展，智能手机市场成为各大企业争相抢夺的“新奶酪”。在“雷布斯”水军营销的强大攻势下，小米手机异军突起，成为国产智能手机最成功的营销案例之一。但在一系列的光环背后，各种质量问题层出不穷，掉漆、后盖变形，到手机无故死机、重启、漏光……，让消费者头痛不已，更是与销售之初的吹捧大相径庭，原本信奉“雷布斯”的众多“米粉”也开始纷纷转为了“米黑”。据称，在销售策略上，小米手机一直在模仿苹果，然而却了苹果在iphone质量上的追求。华美的“外衣”之下，又是怎样一个真实的小米呢？
　　（图片来源于互联网）
饥渴营销过头质量问题爆棚
在中国质量万里行公布的产品投诉排行榜中，小米手机位列手机产品投诉第一名。随着众多投诉内容的不断增加，小米在产品设计与售后方面存在的诸多缺陷逐渐显露出来。目前，在中国质量万里行投诉平台上，已有数百位消费者反映小米手机的问题，产品发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后服务差速度慢等等均被提到。而越来越多的消费者在经历的“不作为”后开始变成“米黑”，小米的营销炒作的副作用逐渐凸显，饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。
网友小孟告诉记者，当初为了抢到小米手机名额，可谓身心俱疲。受到小米饥渴营销战略影响，自己用了几个月时间才等到手机发货，他以为这已是极限，但不曾料到，手机到手才是噩梦真正的开端。
小孟表示，手机刚刚使用，发现使用不到半个小时的时间，手机发热状况十分明显。使用了一周以后，手机开始频繁出现重启死机的现象。“昨天重启了6次，今天上午已重启4次了，其中收一条彩信过程中就重启了两次” ，小孟告诉记者，不仅是重启的问题，还经常在切换照相等程序时出现黑屏的问题，和小米客服沟通过多次也没得到妥善的解决方案。如今小孟的小米手机已被他闲置在家，他解释称，“换个手机花不了多少钱，但是要因为手机错过重要事务丢了工作可就损失大了”。
其实，从第一代小米问世，死机重启黑屏的问题就不曾间断。消费者胡先生是2012年9月在小米官网买的手机，2013年1月份出现死机无法开机的状况，送维修点后被告之是主板“进水”，人为行为不予保修，换主板费用840，维修费用300。胡先生表示，“买个手机1599，换个主板就得800多，小米明显性能低劣，商家故意隐瞒，存欺诈行为。”
如今小米2已经上市，质量问题是否已经呢？记者调查发现，通话问题成为困扰消费者的又一大难题！作为手机的最基本功能，其重要意义不言而喻。而小米2的通话回音问题丝毫不亚于小米1s的重启问题。在小米手机论坛上，有多位网友反映在打电话时候能从对方那边够清楚的听到自己声音的回音，而对方也反映自己这边有很明显的回音干扰，导致通话内容无法听清楚。记者在百度上搜索关于小米手机的回音问题，发现也有诸多网友投诉，有网友表示自己购买的小米手机不管是设置还是刷机都无解决通话回音的问题，而更换了其他手机之后则一切通话正常。
自身设计缺陷屏幕机身坑爹
如果说死机，黑屏等问题小米方面还能解释为用户使用不当所造成的，那么其自身设计的缺陷则是从小米问世的那天起就很明显的摆在了公众的面前。
　　（图片来源于互联网）
4月9日，小米公司创始人雷军在北京的“米粉节”上发布了小米2S、小米2青春版2A两款新品。然而在首批小米2s手机发售才几天的时间，就有媒体反映小米2s手机屏幕上出现紫色横纹的现象。并猜测或是量产机的做工缺陷问题。据265G安卓网报道，经过评测小编的几天使用，小米2S的屏幕存在紫边横纹现象，特别是在系统的官方应用，如闹钟、联系人等界面均存在明显的横纹。由于MIUI V5 的系统UI多采用的是过渡阴影效果(纯白图片显示正常)，而小米2S 的720P IPS屏幕却在这方面恰恰成为了最大的短板，屏幕色域过渡表现十分的糟糕，因此也可能是由于在开发中未考虑软硬件兼容问题而造成的“乌龙事件。”
而就在紫色横纹风波尚未平息之际，小米又迎来了用户新一轮的质疑。在小米2正式版发售后，很多用户第一时间将其与自己的其它手机产品进行比较，结果发现小米2手机的屏幕发黄成为现象。这其中有部分用户称，其产品的屏幕是部分发黄，形成黄斑状。高小姐是小米的第一批用户之一，她在购买使用后就发现了这个问题，而且随着使用发现问题越发严重，黄色屏幕在不需要其他对比物的情况下都十分明显，调节亮度依旧偏黄，但小米官方对此的解释为是暖屏的原因。记者在百度以及小米的官方论坛输入了小米屏幕黄等关键字，发现很多网友都有反应这个问题，并询问是否为质量问题。有网友回复表示，小米对此心知肚明，对小米手机太失望了。
不仅小米在宣传中大肆褒奖的屏幕广受诟病，其机身外壳也充斥质量问题。一直以来，小米手机的做工都被网友所关注，日前，用户名为“微不足道-房征慰”的网友在微博中写到，“小米2远没有我想象的给力，到手一周，后盖logo无端脱落，边框也磨出了口子，不得不吐槽米2的用料远没有小米1s给力”。而在小米手机论坛上，记者也看到有不少网友发帖晒出自己的小米2后盖图片，“MI”的logo出现了各种各样的脱落现象，后盖的质量好坏由此可见一斑。
而小米2手机摄像头照片中心泛红也是令第一批用户吐槽不断的弊病，无论是开发版和稳定版都有这个问题。据消费者反映，用户用小米2对白纸拍摄，能检测出发红的现象。虽然据说最新版本的系统升级里面已经处理了这个问题，但第一批用户则成为了可怜的实验“小白鼠”。
售后拖延解决维修报价混乱
在市场竞争日益激烈的今天，手机品牌和产品性价比固然重要，但售后服务才是消费者最为看重的关键所在。如果前文所述的手机问题在售后阶段都能都妥善的处理解决，那么也就不会有诸多“米粉”变成“米黑”了。小米不断标榜自己的高配置，但在如今的技术环境之下，高配置的手机并不难找，但高配置更需要高效、完善的售后服务体系来支撑，才能真正赢得消费者。而小米在这方面却略显不足，面对小米手机用户不断在网上曝出的返修难、服务差的问题， 小米官方对此只是疲于应付。
四川的袁先生在中国质量万里行网站上投诉小米手机出现质量问题，售后拖延不愿退货。袁先生于3月30日在小米官网上购买了小米2手机一部，收到即发现质量问题。申请换货后于4月16日换回了一部新手机，依然出现了打电话死机，屏幕无显示等问题，于是申请了退货服务，但小米官方受理后叫袁先生等待就没有了回应。“一个字拖，我现在才，原来小米就是这样的，换货可以，你要退货，慢慢给你拖，拖到退货七天过了，你只有换，再拖过15天换货，呵呵，你就只有修了”，袁先生表示，一个到手却不能使用的新机，就这样被售后拖过了退货时间，难道这就是小米的态度么？
不仅是袁先生，全国很多用户都为小米维修服务站的服务态度和效率所“折服”。根据小米官方数据显示，目前全国的小米维修网点约388家、小米之家约33家。但是很多网友表示在这些维修网点中很难完成手机的维修，或者因为缺少配件需要将手机寄回总部，或者因为维修价格昂贵让人无法接受。一位网友向记者反映称，自己的小米手机主板坏了，经过半个月都没有主板维修，每次打电话都说没主板更换，而消费者自己也与小米的客服进行了多次的私信沟通，最后还是解决不了，维修之路遥遥无期。
从小米的售后回复来看，最多的遮掩之词就是用户自己用坏了手机。杨女士手机在一次关机之后再也没能打开，送修的结果是用户操作不当导致主板烧坏，而更换居然需要自费840元，而在一家“野店”中却只花了30元更换了一节导线便修好了手机。浙江的陈先生曾经是小米的忠实粉丝，他用终于收到了盼望已久的小米2手机来形容他当时的心情，但随之而来却是手机不断的出现问题，电量连半天都坚持不了就关机，换电池依然无效，2周后他把手机拿到小米维修点检查，结果居然是主板出现问题只能自费更换主板。陈先生很委屈，他表示，现在他开始在考虑小米是不是在靠昂贵的售后来赚取差价了。
一个突然杀入手机市场，两年不到迅速做大，扩张中的质量问题是不容忽视的，而自身售后又无心应付这些质量问题，势必要走入难以维系的死胡同。小米手机如果不能尽快提升产品质量，继续走只重量而不重质的道路，迟早一定会被市场所淘汰，被公众所遗弃。
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