收银员一枚 清晨来八一八那些遇到过的qipa的顾客
@捡到一个钱
07:11:00已婚已育了至少也得2324了，能不能管40岁左右的我们叫大姐？？阿姨叫的一天都不开心—————————————————我还被80岁的老太婆叫我20多岁的大姐呢
@huanghuacan
08:43:35.0要检查的，不检查的就是收银员失职了。你想想 你买了贵的物品回到家才发现里面货不对版怎么办？你已经离开超市这么长时间了。所以我们都要求检查清楚，钱也当面点清楚，有顾客把牙膏的表情撕毁打算带走然后被抓到的 —————————————挺不要脸的
@好久没来tianya
09:26:00我觉得多数是顾客不理解超市什么的，包括你说的刷好几遍，客人不知道是在消磁确实很奇怪为什么来回刷 但是有些我觉得是楼主玻璃心了。比如把收银员叫成服务员，我都不记得自己有没有这么叫过，我多半都是不知道叫什么时候的时候就说你好，但是不排除有时候也会叫成服务员的，因为大家觉得这个是服务行业的通称，绝对没有任何不尊重的意思 还有碰到标价价签和结账金额不一致的问题，其实不管是具体什么情况哪个环节出的问—————————————————是的，所以一般客人问的时候我们会首先告诉他我们是在消磁，不然出门会响，如果有不清晰的地方可以对小票。所以现在就是科普给你们，其实我们在消磁，也不排除消磁的时候会重复刷，所以消磁之后我们会先对小票，结账之后提醒顾客对小票
@大可大可大可
09:29:00楼主是沃尔玛的？ 话说我对沃尔玛真没什么好印象，几次价格算错都是在那。还有一次收银员没给我消磁，走到门口就叫了，被很不友好的拦下来，一翻收银条也没有。然后回去找收银员，那个小妹还非说给了我收银条，态度极其恶劣，他们主管也跑来，最后在她收钱的柜台上找到了，明明都没给我……搞得我现在每次出超市路过警报门那就有阴影了???—————————————————人有素质差异，我们要求小票一定要给顾客，除非顾客说不要，那么我们会马上扔垃圾桶
@能带孩子会做饭
09:35:00@安琪的笨豆
08:12:58.0 去常去的超市买纸巾，会员特惠价五折！埋单时收银员刚开始没从我手上接过会员卡，而是先拿了纸巾过机。估计纸巾块头大，顺手就拿起来了！我看见显示器上的价格是原价，就马上跟问收银员：‘’这个不是会员特惠价的吗？‘’然后她说：‘哦，你有会员卡吗？’我回她说：‘你没接我卡，那算了，纸巾先不要了！下次再买好了！’～可她说：’过了机就退不了的啦！’在我—————————————————我们绝不会这么说，别人会不会这么说我真不知道，因为我们不存在过了机就退不了的情况，再贵都能退
10:39:00@huanghuacan 27楼
06:47 @huanghuacan 26楼
06:44:00 十:价格不符现象:指的是收银机价格和标签价格不一样。首先，当收银机价格比标签价格低时，以收银机为准，收银机比标签价格高时，以标签为准，如果您买单看屏幕时，发现价格不对，请及时提出，或者买单后看小票发现价格不对也及时提出，我们会有主管级别人物陪同核对价—————————————————我们这边，先看单子 如有不对先找收银核实，核实之后去服务台退款
关于商场内的折扣问题，1.系统自动折扣
这类商品过机收银机会自动减价，但是扫描时屏幕显示的依然会是原价，折扣是在总额上体现出来的，可以叫收银员先看总额，也可以结账之后看小票，优惠信息都在小票下方。2.手工折扣
这类折扣是需要收银员去记 ，哪些商品需要折扣的，一般是按该商品金额满减，所以我经常看见某30-5的商品然而客人只买29块，遇到只差几块的东西，比如牛奶满60-15，而客人买了58，我们都会先提醒客人，有满减，您可以再拿一小瓶。如果我们忘记手工折扣，客人可以要求5倍赔偿！
二十二: 还是条码的问题。有顾客会出现拿了商品到收银台被告知没有条码无法买单的现象，要杜绝这种现象的第一步就是挑选有条码的商品，要么你想买的话就只能等10多分钟主管去帮忙换，要么就是自己跑去换。那么第二步来了，尼玛币谁特么让你手贱抠条码了？你特么不买你把条码抠坏了别人怎么买？经常看见有商品条码被撕了一半或者抠掉了一半，这类亲，你们不买你们抠什么啊？知不知道你们这样的行为非常没素质，别和我说是小孩儿贪玩抠的，你就不知道教育一下自家孩子吗？这样不会影响别的顾客的购物体验吗？
@huanghuacan
05:31:00楼主是国内某大型超市收银员 断断续续工作也有一年 ， 睡不着所以扒着国庆长假的裤子来八一八曾经遇到的那些客人。楼主文化水平低 文笔略差 ，有感兴趣的涯友请将就看(⊙o⊙)，爱每一个进贴的朋友。么么哒！—————————————————欧尚吗
@huanghuacan
05:37:00一. 那是楼主上班的第三天，通过简单的跟机培训终于可以自己上机收银了，其实当时楼主对业务真的不算熟悉，难免有些手忙脚乱。事情是这样的，有一对年纪稍大的夫妇买了一个电饭锅，正常来说，所有带箱子的物品我们都要开箱检查，当时楼主按照操作规范检查的时候，阿姨说话了:你看什么嘛？你以为我们会偷你的东西吗？ 我只好解释说:不是的阿姨，我们要检查里面有没有防盗扣的！！！ 然后阿姨竟然！发！脾！气！了！ 她说—————————————————哪里文化，描述很清晰！
想问楼主，收银累吗，吃的消吗，随时收钱找钱，有找错的时侯么
@huanghuacan
06:37:00九:偷盗行为二: 还有顾客把800的被子放在80的被子箱里面，我们超市因为这个至少亏损2000，但是纸是包不住火的，小偷的样子已经被拍下，ccav拍到的是她们到试衣间换的，手法熟练，已经不是第一次了，这次不是阿姨了，是俩年轻妹子，不知道他们还有没有来过了，再来一次就jc局见了。所以说千万不要以身试法，超市里的便衣和监控无所不在！—————————————————想听便衣，超市便衣就是假装顾客在逛？
二十三:楼里很多同志都表示对沃尔玛真的没有好印象，在这里我可以说几点，1.我们对员工的操守行为是有明确规范的，敢和你对骂叫嚣的，一般都是别的部门到收银部支援的，尤其是男性，因为真的没有见过有女性和客人闹不愉快。其次，可以投诉啊，胸前挂的工牌上有名字和工号，遇到让你不高兴的可以记下并投诉，但是请不要动手打人！！！ 2.为什么楼主自身也喜欢逛沃尔玛呢，因为沃尔玛价格的确是低，一毛两毛也是爱对不对？如果有其他商场价格比沃尔玛还便宜，只要有海报，绝对按海报上的低价卖，而我们也有统一的海报跟价，比如说一桶水沃尔玛卖12元，但别的超市海报写的9元，那么我们就会在整期海报的时间里帮客户折扣3元，这些是不需要顾客提醒的。3.我们同城有两家沃尔玛，楼主感觉楼主所在商店比另一家好了不止一星半点，因为楼主有过到另一家购物的体验，特么的服务台的工作人员嚣张得不止一点点，楼主包子楼主忍了，其他人分分钟破口大骂。事情是这样的，楼主所在店铺刷卡送购物袋，那么楼主私以为所有店铺都有，结账之后才想起购物袋的事情，这时门口便衣问我，你还进去干嘛？我说我要去拿袋子，刷卡有袋子送，这时便衣什么都没有说，到了服务台，工作人员就说，没有袋子，你从哪听说的？我们活动早就做完了，没有了没有了！我说别家店都有的啊！她说:那是另一家店的事，和我们无关！！
我当时就呵呵哒了，沃尔玛的名声果然是被这种员工败坏的
@huanghuacan
06:55:00十一: 按个卖的水果蔬菜要打码！ 按个卖的水果蔬菜要打码！ 按个卖的水果蔬菜要打码！ 重要的事情说三遍！！！！柠檬是按个卖的，猕猴桃也是按个卖的，还有诸如此类，价格牌上写着个的！！请务必拿到承重处打码！！！！ 每天都会有一堆客人拿着一个柠檬或者别的什么过来买单！！我告诉他 亲 这是要打码的，他还反问我，不是按个卖的吗？尼玛币按个卖就不用打码吗？按个卖我能凭空生个码出来给你？我们收银是没有条码就无法—————————————————妹纸是好妞，提醒的太对
15:43:00@huanghuacan 22楼
06:37:00 九:偷盗行为二: 还有顾客把800的被子放在80的被子箱里面，我们超市因为这个至少亏损2000，但是纸是包不住火的，小偷的样子已经被拍下，ccav拍到的是她们到试衣间换的，手法熟练，已经不是第一次了，这次不是阿姨了，是俩年轻妹子，不知道他们还有没有来过了，再来一次就jc局见了。所以说千万不要以身试法，超市里的便衣和监控无—————————————————便衣其实很好认啦，如果每次去超市都能看见那个顾客那么他多半便衣，而且便衣身后挂着对讲机的
15:39:00想问楼主，收银累吗，吃的消吗，随时收钱找钱，有找错的时侯么—————————————————不累。有找错的时候，所以我们要求唱收唱付，意思就是大声告诉客人收他多少钱，并且当面点清，找钱时大声告诉客人找多少钱并当面点清，因为找钱的时候只要清晰记住自己该找多少钱 就不会找错了
15:34:00@huanghuacan 楼主
05:31:00 楼主是国内某大型超市收银员 断断续续工作也有一年 ， 睡不着所以扒着国庆长假的裤子来八一八曾经遇到的那些客人。楼主文化水平低 文笔略差 ，有感兴趣的涯友请将就看(⊙o⊙)，爱每一个进贴的朋友。么么哒！ ————————————————— 欧尚吗—————————————————本地没有欧尚，欧尚是第一次听楼里的同志们提起的
@huanghuacan
07:54:00十九: 乱！放！商！品！的！顾！客！ 就是因为有客人喜欢拿了东西又不买，所以我们有了专门收这些物品的员工，这些客人拿了不要的商品叫散货，其实你拿了商品不想要了，完全可以到了收银台交给收银员并告知该商品不要了，那么我们就会放到散货篮子里等员工来收，但！是！ 你乱放是几个意思？尤其是杯子，毛巾这些看上去大同小异的商品，你随便乱放就会导致别人乱拿，然后就会出现价格不符的情况。很多时候可是说价格不对，我们—————————————————妞，专门收货这些员工是不是工资很低，就专门收货？
二十四: 在收银员还未完成上一单任务为您服务的时候，请不要和收银员说话！注意！这里说的是请，如有特殊情况，则本条不成立。因为收银员其实是一对一的服务，在她为一个客人结账的时候，是有传统的步骤跟着走的，脑子里面会有一个清晰的回路，如果这个时候下一个顾客左一句右一句地打断她，极有可能影响现在所服务顾客的购物体验，比如收错钱，找错钱。有什么问题可以等轮到你的时候再问！真的，特殊情况除外。还有一些团伙偷窃以及使用假币的人，就会这样东一句西一句的扰乱收银员视线。不过楼主一般不为这些所动，天大的事情我都唱收唱付完了再为您解答！
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24小时全国免费咨询电话：多人办会员卡反复找兑 收银员忙中出错找错钱
本报讯（记者 郝子朔）在石家庄中山路一家饭店当结账员的小芬日前遇到了一件烦心事：忙了一整天下来，晚上结账时发现收款机中的现金与账目对不上，少了1000元现金。翻看了几个小时的监控录像，小芬才发现，中午有一名男子办理会员卡时，自己多退了1000元。但是在老板和同事眼中小芬一向精明、谨慎，为什么会犯这种错误呢？午饭刚过，正是饭店结账员最忙碌的时候，吧台有三四个人围着，还不时有服务员拿着客人的钱来找零。虽然这一切可能让外行人觉得疲于应对，但对于业务能手小芬来说，这些事她应对起来倒也井井有条。但是，突然一个青年男子上前对小芬说要办张该饭店的会员卡，准备充值2000元，并给了小芬一个装有2000元现金的信封。小芬办完前一笔业务后，点验现金无误，马上开始办卡，手续刚办了一半，该男子又说改办成1000元的，小芬找回他1000元。正在小芬忙着办理会员卡时，该男子又拿出一张百元钞票，说刚才吃咸了，要买一瓶饮料先喝着，小芬找零后继续办卡，但该男子又说，突然想起来下午有事要用现金，先不办卡了，小芬又找还他1000元，这笔业务没出错。可该名男子刚走，又来了两名男子，也是重复上面的过程。由于当时着急结账的人特别多，在为这两名男子办卡过程中，一些人趁他人帮小芬数钱时，又催促小芬帮他们结账。就在这一阵忙乱中，小芬在其中一名男子提出不再办理会员卡后，找钱时找还了他2000元，她忘记了其实该男子之前已经要回去了1000元现金。就这样，小芬最终出了错，只好自己垫付了这1000元的亏空。这一切，小芬当时根本没有意识到，是在反复翻看了监控录像后，才发现了问题所在，之后小芬向师大警务站报了警。目前，警方正在进一步追查这3名男子，同时，民警提醒：结账员在人多繁忙的时候要特别小心，以免被别有用心的人钻了空子。
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我是一名刚进去吧台的收银员，因我们店面会员卡赠券活动，办会员卡消费免30块钱
您好，我是一名刚进去吧台的收银员，因我们店面会员卡赠券活动，办会员卡消费免30块钱，因为此活动非常好，有时客人不办卡给现金，我就将钱充到自己的卡中&&从而免去三十，依此法总共套现大概五百元，不知道如果报给公安机关，我能得到那些处分，当然我已经充分认识到自己的错误了。
律师回答地区：山东-济南咨询电话：帮助网友：4405 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人放心，不会涉及刑事犯罪的，顶多被开除呗 10:34