公司业务流程管理理存在的问题该如何解决?

如何避免管理过程中容易出现的10个错误?如何避免管理过程中容易出现的10个错误?有彩笔记百家号一个好的团队领导人需要具备很多种能力,说很久都说不完,而且每个人的给这些能力做出的解释和定义都是有所不同的,但如果是要总结出一个好的团队领导人需要规避哪些领导过程中不应该出现的错误,还是比较统一的.开始正题,大家对照下这10类错误,看看自己是不是有出现问题或者已经在悬崖边缘的情况,能给大家提个醒错误一:拒绝承担个人责任一位家庭主妇给客人端上米饭,客人称赞说:这米饭真香!主妇兴奋的告诉客人:这是我做的。客人吃了一口,又说:怎么糊了?主妇的脸色骤变,赶紧解释说:是孩子奶奶烧的火。客人又吃了一口说:还有沙子!主妇又答:是孩子姑姑洗的米。第一条其实我就没做到,或者说我没有完全做到,并不是给自己找理由,如果碰到指责或者错误的话,人都会很本能去解释,去尽可能的想不让错误看上去那么严重,可如果作为一个领导者或者预备领导者,这种本能就要克服,要承担责任,因为错误不管是你犯的或者你员工犯的,都是你工作的失误。克服逃避的本能之后 还要向犯错误的员工说明具体错在什么地方,并告诉他在这件事儿上你自己也有失误,并且今后如何避免此类错误的发生。这也是需要注意的一个沟通的错误范例,作为一个管理者,要敢承担自己的责任,还要不断的针对问题设计合理的改善标准错误二:没有订立工作和行为的明确标准管理都是怎么陷入混乱的呢,其实就是那句老话,无规矩不成方圆,如果没有相应的规则和标准,纯靠管理者的个人心情去判定一个成果的好坏是绝对会乱套的,如果作为一个管理者都无法明确的规范成果的要求,那成品必然很模糊,别指望会做出一个闪光的成果。错误三:没有培育胜任的人才一个合格的管理者,必须做到当他不在时,业务仍然能够有效的进行。现今世界企业的竞争就是人才的竞争,这是早就得到认同的共识,企业如何保证基业长存,关键就是培育人才,贮备人才1、为员工提供广阔的舞台,和员工共同制定【职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业,在职业发展阶段走出困惑,到达成功彼岸;对于企业来说,良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能,给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导。从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。企业要帮助员工做好职业方向、发展方向的选择。帮助员工设计他的职业生涯发展方向,也包括根据这个员工的职业发展方向的选择,可能会重新设计他的岗位,这就是指将合适的人用在合适的岗位上,是企业管理的一个原点的理念。】2、为员工提供各方面的培训,促进其向“复合型”发展【企业发展需要专项高手,更需要综合通才,因此,“复合型”人才,多能手的素质更能决定企业的未来。要根据公司未来发展需求,设计年度育人计划,加强对员工复合型方面的培训,促进其德智体美劳全面发展。员工培训在战略制定上要做到形式多样性;在培训计划制订前做好调研以及需求分析,培训过程中注重全员性、全方位和全程性管理,培训结束后及时总结、分析和改进,积累经验、优化管理,确保“对象合适、内容适合、组织有序、效果理想”。】3、开展人才梯队建设,制定好育人机制3.1、建立人才进步的“台阶”机制。根据公司人才规划,拟定高层培养对象、中层培养对象、基层培养对象,并根据工作属性划分为行政管理方向、技术研发方向、销售或销售管理方向、客服或客服管理方向等。3.2、建立人才拔高使用的机制。充分开放其潜能,让其由不胜任到快速胜任。3.3、建立人才交流沙龙和俱乐部,鼓励其头脑风暴,打造一支年轻有为的高凝聚力的团队。4、建立后来者居上的优胜劣汰机制。要打破论资排辈,实现能者上,平者让,庸者下的人才机制。引用“鲶鱼效应”错误四:只是员工的工作伙伴其实也就是去了解员工,直属上级要观察员工的情绪,了解员工的生活&工作状态,了解他们对工作的看法并将你的知识经验传授给他们控制不良情绪的传播;从细微之处做起,每一个细节都要养成良好的习惯。做好细节,再关注员工的工作能力的提升。错误五:只想控制工作的结果1.不能只关心员工的工作结果,而不考虑是用什么方法得来的。不好的方法一定会损害员工的思想,伤害同事或公司的利益,甚至损害整个行业,以及你的管理品行。2.别只让员工做事,而不去告诉他们为什么,如此不会有好的结果。员工的思想需要领导者的引导和启发,规范其行为,提升其品格。要让员工养成正确的做事思想,才能真正完成目标和达到想要的结果。错误六:对每个人采取同一种管理方式这快算是社交能力范畴的了,与性格情商相关,就像和不同的人用不同的沟通方式聊天一样,他就喜欢那种俩人对着损的,有喜欢补刀的,有自娱自乐的。这个能力也是需要前期观察的,观察性格、行为、动作、如何处理和其他人的沟通等等,分配给他适合的工作或者项目,也是对工作效率的一大提升方法。错误七:只专注于业务而忽视了管理无论什么出身,当处在管理岗位时,就不能只做愿意做和擅长做的事,必须时刻明白要做的事统观全局,带领团队向工作的总目标迈进。这个问题比较常见,大家都会比较关注手里所负责的日常问题,喜欢处理自己所擅长的事情。比如客服总监会盯着自己消耗、项目、进度等等,销售总监盯着人员、开单、业绩情况等等,但这结合我们的工作内容来看无可厚非,但如果作为一个管理者来说,要学会转移工作重点,在管理方面培养自己。要提醒自己:统观全局,看似风平浪静的表面下是否暗涛汹涌。你的组织架构是否合理、人员绩效是否有用、业务对比自身对比全国是否健康,人员能力是否提升,包括公司的成本与利润等等等等。错误八:没有对员工进行训练一个管理者面临的两大挑战就是:需要不断的督促员工达成规定水平以上的绩效、保证他们持续不断地保持这种绩效水平,但如果想做到达成绩效,可以通过以下这几个程序:形式化 到 行事化 到 习惯化,而为了保持绩效有的管理者就使用了不太好的方法,也就是下面一个错误错误九:试图去操纵员工为了提高效率,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权,例行和常规的权利均由部下分享。-- 美国管理学家泰罗不停地加强控制,这样会给员工造成一种自己被关在笼子里的错觉,进而产生抵触情绪,这样的领导方法会像看家一样,必须要时刻提醒自己,你的工作是管理,而不是专治,一个团队重要的是凝聚力和对外的竞争力,如果这样压制员工的积极性,是没办法提高他们独立处理事件的能力的。错误十:忘记利润对于团队的重要性我们要注意作为一个管理者,四大职责是必须做到的:创造利润、为社会谋求就业、为员工谋求福利、为客户谋求品质。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。有彩笔记百家号最近更新:简介:轻松聆听英语,教你英语学习技巧作者最新文章相关文章  流程管理就是消除人浮于事、扯皮推诿。职责不清。执行不力的固疾,从而达到企业运行有序。效率提高的目的。企业运行必须让流程说话,管理者思考问题时要用流程思考,而不是&等领导发话&或&等领导拍板&,更不是&拍脑袋&。只有将流程中的各个节点把握好,才可以将工作理的更顺畅,让人员的效率迅速提高。
  推进流程管理是以战略为导向,以业务流程为枢纽,系统有效整合质量管理、环境管理。职业健康安全管理。内控。社会责任等各种管理要求,并有效关联绩效监控体系,形成战略执行保障体系,实现企业精细化管理到简约高效管理,到最终卓越管理,实现战略落地。 责任编辑:youyou
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&& & & 知识管理对于一个企业的CEO来说并不陌生,是企业中重要的一部分,知识管理是一个日新月异的领域,它作为一种新兴的管理体系,尽管还不很成熟,但可以预言,在市场全球化、一体化的明天,在即将来临的知识经济时代,它必定是企业最重要的管理工具和管理内容,谁不掌握它,谁就必将被时代所淘汰!& &有位著名的管理大师曾经说过:"21世纪的组织,最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。知识管理(KM)都已经成为新时代最伟大机遇和挑战。在行业竞争越来越积累的今天,企业知识管理是每个企业CEO打造自己的核心竞争力和提高企业管理水平的有效手段,对企业的知识进行有效管理有使得企业能够在竞争中游刃有余,从而最终提高企业的综合竞争力。& &&&显而易见,知识管理在我国企业中越来越普及,有越来…… 9:47 |
| 顶 &&&& 工作流自动化软件部署价格高,会涉及到咨询并且是长期性的,因此,如果为了非常简单的而去购买和部署软件这必定不会被采纳的。工作流自动化软件一般只是适合复杂、关键和控制成本相对比较高的应用,而且还是效益明显的量产型的流程。自然而然的,经销商和用户都会把注意力放在将复杂的业务问题自动化上。&&&& 总经理对IT部门经理的工作衡量标准是:能否解决复杂问题的能力。因此,IT经理会竭尽全力地解决那些复杂的问题,导致了解决方案都是复杂并且非常昂贵的,这个问题也是IT业中的瓶颈。 &&&&& &&& 工作流研究人员一般会最先关注需要解决哪些复杂的业务流程问题。在这里,我想向大家介绍一下天翎工作流——myapps,通…… 17:15 |
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每个企业都存在各种业务流程,审批流程、销售流程、市场运作管理流程、技术品管流程、供应管理流程、财务管理流程、办公室管理流程、人力资源管理流程。。。等等简单的、错综复杂的各式流程,它是企业发展过程中必不可少的部分,是企业正常运作的基础,企业需要建立合理的业务流程模型来推动业务的发展。&& &作为天翎自主研发的模型驱动的流程软件,提供了从流程分析、业务流程模型建立到业务流程自动化的整体解决方案,是企业实行业务流程整合的极佳工具。信息的一致性及完整性是流程建模的基础,以便业务分析员及开发人员能够理解模型所捕获的业务需求。但是市场是多变的,企业的内部知识和外部知识也是多样变化的,所以需要建立大规模的定制系统,变更定制工作流程,自动化归档,对企业的业务和未来环境的定制化。BPM建模是巩固工作流程自动化的关键,企业通过天翎myApps内…… 9:49 |
&到了如今,企业意识到信息共享的价值和必要性,迫切需要消除“信息孤岛”,打破存在于企业相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统信息系统,使得各个信息系统的应用间既相互独立,又能有效协同工作,迫切需要将不同的应用集成到一个完整的企业级信息化环境中,并实现与其他企业间的集成。使企业实现真正的一体化流程管理。 &&& myApps快速开发平台由自主研发,其创始人周志军先生从事IT行业工作十几年,在商业运作、企业管理及软件开发方面积累了极为丰富的经验。并组建一支专业的专家团队,为企业提供业务流程管理咨询、规划、设计、培训等全方位的应用解决方案。包括:&流程诊断咨询与梳理,流程建模与运行,流程模板与应用组件,统一门户与身份管理,流程E化,效率评估与优化,流程与知识管理,企业平台化战略和升…… 11:06 |
CIO作为高级管理决策阶层的一员,CIO直接向最高管理决策者负责,它在企业信息化建设中占有着举足轻重的作用,如何充分利用企业内外可加控制的信息资源来不断完善企业的信息基础结构,并注意协调好企业管理与信息技术的关系,提高企业的管理效率显得尤为重要。选择合适的信息化系统与管理模式是CIO提高企业管理效率最重要因素信息化的时代要求企业需要信息化的管理模式,CIO应当选择满足企业个性化需求且实现业务、流程、管理全方面管理的流程软件。而在选择上就需要关注五点:●满足灵活式的自定义:CIO肯定希望软件供应商提供的,能有一个不通过后台编码的编写,就可以实现一些简单功能的配置的灵活性的平台。●傻瓜式的操作:用户只需要通过简单的培训,就可以根据系统的提示,一步步的完成自己的作业,走完自己的流程。●自动检错:通过系统的自动检错,提高系统操作的准确性。管理系统要能够帮助用户发现一些常规性的问题,从…… 10:41 |
知识管理系统在组织的IT系统中不是一个孤立的存在,必须跟其他已经存在的业务管理系统紧密结合,必须要能够跟桌面软件例如word、excel紧密集成。知识管理系统与其余系统的结合在我国当前的现状下更加必要。天翎(R)研发的‘myApps’整合知识管理系统‘翎盘’。通过myApps构建的系统可永久性免费使用翎盘内的知识,且是专门针对企业用户,具有权限管理,与一般的免费网盘具有无可比拟的优势。 知识管理系统的选择必须考虑组织架构和业务类型的变化。当前,组织的外部环境不确定性比较大,组织架构和业务类型变动的几率也较高。所以知识管理系统的选择中必须考虑到系统的“柔性”,如果组织架构变动了,系统如何做到“虽需应变”。天翎(R)myApps拥有稳健易扩展的架构设计和丰富的开发接口,具有强大的自我进化能力,用户可以根据自身不断变化的需求,灵活的对相关的配置进行维护、修改,且无需任何编程语言,…… 10:30 |
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。而业务流程管理自盛行以来,在企业中扮演着越来越重要的角色,渗透了企业管理的每一个环节。记者从实际出发,采访了在服饰品牌行业较有影响力的王老板,从而探寻成功的秘密要素。记者:王董,首先很感谢您在百忙中抽出时间来接受采访。据了解贵公司近几年逐渐设立几十家终端门店,但是各个门店的管理都非常有序。请问对于这几十家门店您是怎样做到管理的呢?王董:谢谢!如果要说以前,肯定是没时间跟您你这样详谈的,那时忙得不可开交。现在不一样了,自从帮我建立了门店生命周期管理系统方案之后,整个管理都上了轨道,人也轻松了。记者:享有“流程软件专家”美誉的天翎myApps?我们也曾多次听说,它在业界和用户中拥有不错的口碑。对于您刚说到的生命周期管理系统,您能帮我们解答下吗?王董:流程管理的好…… 11:00 |
在信息化道路实施多年的过程中我们发现,中国企业的信息化发展一直伴随着困惑。不论是ERP、还是SCM,这些特定的软件只能解决特定层面的问题,虽然方便了具体的作业操作,提高了生产力,但存在的许多弊端还是不能解决,如混乱、部门间沟通不灵、分公司间活动脱节、机构臃肿、管理刻板、反应迟钝等。同时也发现很多系统之间的业务数据根本无法整合,已有的资源无法利用,业务流程繁琐,致使错失良机。“业务主管希望企业的流程能够与不断变化的业务环境保持同步,而IT主管希望对不断变化的业务需求迅速做出响应,以较低的成本进行改变。”“业务系统越来越多也越来越复杂,完成一笔业务需要人工访问多个系统。”这是存在企业中普遍的一些现象。&因此,业务系统集成成为当今企业信息化的关键点。BPM流程软件专家——天翎myApps快速开发平台具有强大的集成性和扩展性,能有效的集成企业原有的各类业务系统和数据,使企业…… 11:09 |
每一个创业的老板都有过这样的经历,每天都拼杀在生意场上,总是周旋于客户之间,总是天不亮就出门,零点回家,忙忙碌碌的。我也算小有成就了,服装厂的生意是越做越大了,可是更忙了,订单多了,业务多了,什么都要亲力亲为,亲自抓业务、抓管理、抓决策,随时要掌控企业的经营状况。太累了,力不从心啊,新增客户、工作计划、业务报表。。。一页页的纸张漫天飞过来。客户资料不集中,忙于寻找新客户,老客户却无暇顾及以致多次流失;订单过多,人员不足,发货迟缓,客户抱怨。。。。。。说来也巧,那天又跟一朋友聊起这个话题,朋友说也曾遇到这种问题,后来是经人介绍使用了一款流程软件——天翎myApps快速开发平台,半年下来,问题不存在了,于是向我推荐。我当时不太信,这么神奇?到官网下载试用后,不得不佩服。操作简单易上手,实行零编程语言设计,配置及开发,我这样的门外汉也会构建系统,还能根据企业需求变化而不断优化改进。于是我…… 10:41 |
工作流是OA系统中的热名词,只要是个OA系统就跟它扯上了关系,工作流到底是什么?它在系统中起到了多大的作用?工作流就是业务流程的计算机化或自动化。传统情况下,公司内部的审批流程、借阅、考勤流程都是采用纸张表单,手工传递的方式,一级一级审批签字,工作效率非常低下,对于统计报表功能更不能实现。而采用工作流软件,使用者只需在电脑上填写有关表单,会按照定义好的流程自动往下跑,下一级审批者将会收到相关资料,并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等,大大提高了效率。下面就看一家软件公司使用天翎myApps快速开发平台完成借款流程的过程。天翎myApps是天翎科技公司拥有自主知识产权研发的一款开发型流程管理软件,企业在购买产品之后,通过内嵌的工作流引擎、表单构建器、报表设计器等功能依据企业需求自由定制适合的OA系统。市场部A员工由于出差现需要办理财务借款,因此,A只需要通过账户和密码进入系统之…… 10:50 |
信息化时代,什么都讲究一个速度,上班要赶,签约要快,连结婚都在流行“闪婚”,可见如今什么都在跟时间赛跑。流程管理也一样,有实力有能力的企业需要一个随时根据管理变化而更改的软件,因此在选择上不能单纯的选择市场上成型的固定软件,可是购买开发型软件却总是有这样的顾虑:开发代码复杂,没有专业技术人员;周期太长,人力、物力、时间耗费过多等弊端。基于各种因素,企业往往在流程软件购买上总是矛盾、拿不定主意,挑挑拣拣看看选选上又浪费了太多时间。笔者就对市场上专业流程管理软件走访考察了解到:天翎科技自主研发的myApps广泛应用于银行、政府、电信、电力等各个行业解决方案中,获得客户普遍好评。更甚者它具有快速的开发能力,无疑是众多的重点选择对象。上手快 — myApps是一个全可视化开发工具的web应用开发系统,公司提供免费培训,三天即可自主开发!配置快 — 平台拥有大量成熟实用的组件…… 14:08 |
&报表,是应用软件系统中非常重要的环节。报表,是用户最容易变化、最可能扩展的需求。报表,看似简单,实际往往会占用开发者大量的精力与资源。报表对报表设计器的易用性和广泛性等都有着严格的要求。而传统的报表工具分组是完全规则划分的,只支持单源报表,即使是数据来自于多个物理数据表或者物理数据库,也需要在报表设计前将多源通过写SQL,存储过程等转化成单源处理。这在实际运用的过程中出现极大的弊端。因此更智能化的报表工具就为了适应市场孕育而生,myApps快速开发平台内建可视化报表设计器,帮助企业完成数据采集、数据分析、报表展现和查询等事务。myApps采用java技术,为企业和组织提供了“所见即所得”的企业级报表开发技术,可以针对临时提出的各类报表需求快速生成、分发任意复杂程度的企业报表,实现对数据信息最有效的利用。MyApps还与目前市场上的主流报表工具公司-润乾达成合作…… (共 69 条) 上一页 1
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