亚心网讯（记者 文梅 实习生 刘颖果）“现在无论是商场还是超市，都在办理会员卡，但到兑奖时才发现，所谓积分返礼、享受折扣都形同虚设，消费者都感觉到落入了商家的消费陷阱。”
近日，在石河子一家商场消费了几千元钱的张女士兴致勃勃地拿着会员卡到积分台领奖，没想到只领到了一双价值不超过十元的袜子，这令她很恼火。
各种各样的会员积分卡。亚心网记者 文梅 摄
“我的会员卡为什么不能使用？”“因为您的会员卡已经过期了。”听到这样的说辞，孙女士表示不能理解。
孙女士两年前办理了某品牌服饰的会员卡，当初办会员卡的时候，对方承诺凭会员卡可以打九折，她就买够三百元的衣服，办了会员卡。如今却被告知会员卡不能使用。问及原因，店里的导购员说：“我们的会员卡需要在两年之内消费满500元才能够继续享受九折优惠，如果两年之内消费不足，以后就不能使用了。”孙女士当即表示自己并不知道会员卡还有这种要求。对于过期会员卡不能使用，要想获得优惠就要重新办理会员卡的说辞，孙女士很是气愤。
记者了解到，像孙女士这样办理了会员卡还没享受折扣就被作废的消费者不在少数。
会员卡提供VIP服务有多种，除了孙女士那种打折卡外，有些店还会推出会员卡积分返礼的让利优惠。然而这种优惠必须达到一定的要求。石河子大学2009级学生晓月曾在某品牌化妆品店办过一张会员卡，此卡购物一元积一分，当积分达到500分时可返50元现金。
“就是冲着积分返现金，我才经常去那家店购物，可当我积累到500分去兑换现金的时候，店里的人却说需要积累1000分才行。后来对方又改口了，说只能在专柜买的东西才算积分。”晓月说，她觉得自己被骗了，以后在别的店办理会员卡时都会问清楚，不会再盲目办卡消费了。
记者在大学校园内随机询问10位大学生，9位都说自己有各种店面的会员卡，五位大学生遇到过被“忽悠”的情况。对于诸如消费者不到规定额，会员卡逾期作废的现象大家都表示很无奈。“这种情况应该比较普遍，而且卡上一句‘最终解释权归本店所有’就把我们给噎死了，我们只能认了。”2010级学生王红丽这样说。
除了会员卡外，许多商家为了吸引顾客，一年四季都在搞优惠促销活动。“购买一件享受8.8折、购买两件享受7.8折”等类似的优惠活动比比皆是。“会员卡的优惠政策不能与这些优惠活动叠加，如果用会员卡消费只能享受九折优惠，那我不如直接正常购买，可享受8.8折甚至更低优惠。”家住22小区的李女士说，自己因为前期办会员卡觉得会比较划算，后来发现其实差不了多少，因此，她不再办理会员卡，就在平时打折的时候购买东西，仔细一想要比办会员卡还要便宜得多。
一家经营服装店的店主告诉记者，基本上每月都会有打折优惠活动。但是打折优惠只针对过时过季的衣服，新上市的新款服装未列其中，只有该店会员才能享受九折优惠。
就此问题，石河子市消费者协会工作人员提示说，商家在经营时若非“明码标价”，或是故意标高价格，而通过优惠活动来吸引消费者眼球，优惠实质上是名存实亡；不断改变会员卡积分要求，一味地遵循不合理的条款或规定，对于消费者而言是很大的伤害；对于积分会员卡期限内消费不足则视为作废的情况，商家如果没有事先告知，并在办理会员卡时收取费用，则需退还办卡费用。消协工作人员提醒消费者，消费要理性，办理会员卡需谨慎。
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·····办会员卡泄露手机信息 促销短信频繁“光顾”_网易新闻
办会员卡泄露手机信息 促销短信频繁“光顾”
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　　“本商场夏季T恤上市，全场5折，欢迎前来选购。”“酒店特惠月活动于本月20日举办，标间99元起。”这是市民时小姐一周内收到的150多条商家促销短信中的两条。这些促销短信除了让接收者不耐烦地接收外，还让接收者花了不少手机数据流量费，引起了不少消费者的反感。
　　据了解，为了促销商品，商家的广告宣传无孔不入。很多商家除了在电视、报纸、街头打广告外，还利用短信发送促销广告。这些促销短信，有些是普通的纯文字短信，有些则是图文并茂的彩信。对于这些促销短信，消费者只能被动接收。
　　时小姐告诉记者，对于商场促销短信，开始她还很喜欢，能获得一些打折信息，但随着促销短信越来越多，就觉得烦了。在滨江道购物的王小姐说，“每条促销彩信约耗费80K流量，按1K流量1分钱计算，消费者接收一条促销彩信要花8角钱。”
　　一些消费者为了能够经常享受商场的打折优惠，购物的时候会在商场办理一张会员卡。与此同时，消费者也将手机号码等个人信息透露给了商场，于是出现经常接到促销短信的情况也就不奇怪了。
　　小白楼某品牌服装店店长蔺先生告诉记者，以前店里搞活动都是以小广告和宣传单的形式发送，一张小广告的成本5分钱到2角钱，成本较高。最近促销活动都改成群发短信了，这种宣传方式成本低效果好，对消费者还有针对性。
　　据了解，目前一些商家考虑到消费者会因频繁收到促销短信而产生逆反心理，只要消费者到商家客服中心申请，一般就不会再发送促销短信了。然而，由于许多商家并没有客服中心，对于烦人的促销短信，消费者大多数时候无计可施。
　　本篇新闻热门关键词:优惠T恤报纸促销
本文来源：北方网
责任编辑：王晓易_NE0011
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商场会员卡积分年底清零 进行促销活动正文
※ 十年专注会员卡 ※ 广东智能卡领军企业 ※ 智能卡行业十强企业 ※ 中国VIP卡制作厂家 ※工厂地址：中国.广州市白云区嘉禾街望岗德汇望岗科技园C栋6楼全国制卡服务热线：&&&&传真号码：020- 版权所有：『』商场会员卡消费：馅饼还是陷阱？_联商网
商场会员卡消费：馅饼还是陷阱？
　　近几年会员制消费在市场上大行其道，一方面持有会员卡的确可享受到商家提供的折扣、买赠、返礼等诸多优惠，另一方面也会带来花钱享受不到应有的服务甚至于是白白消费等问题。那么，用会员卡进行消费对顾客来说究竟是实实在在的馅饼还是一大陷阱？会员卡消费是利大于弊还是弊大于利？
　　■馅饼篇
　　温馨服务及时周到
　　拥有会员卡，不仅可以享受各种优惠，还可以及时获得商场的促销信息。在西单商场购物的李小姐告诉记者：“办理会员卡后，不仅可以享受优惠，商家也经常会通过各种方式将一些最新的促销活动信息告知消费者。”另外她还对记者说：“像西单商场，积分兑换没有时间限制，而且兑换的礼品质量都很不错。在消费者生日那天，西单商场也会用短信或其他方式送上祝福，这让消费者感觉很贴心。”另外，住在通州的李先生也告诉记者：“我办的是蓝岛的会员卡，它积分反馈的不是礼品，而是金额，只要在规定期间，就可以购买自己喜欢的东西，很实惠。而且一张会员卡可以在蓝岛大厦和蓝岛大厦通州店同时积分，这对我们住在通州的消费者来说很方便。”
　　轻轻一刷很便利
　　拥有一张商场会员卡是件乐事，优惠打折、积分换购、免费停车等尊贵待遇等你享受。对于张小姐来说，只有一件事让她略感不便：查询积分。张小姐是一家商场的VIP会员，她说：“由于总是在这儿买东西，积分增加得挺快的。每次买完东西，都忍不住想查查，看看能够兑换什么礼品。但是，去服务台次数多了，总是麻烦服务小姐，自己都觉得不好意思了。”如今，在商场一楼入口处，两台VIP积分查询机矗立在咨询台两侧。会员朋友只需轻轻一刷，立刻能显示积分。会员还可以对照表格，查询自己能兑换的礼物，省去人工咨询的麻烦。这种让消费者在购物之余，只需轻轻动动手指就能享受的便利，很受顾客的欢迎。
　　会员可享特殊待遇
　　现在，各大商场的会员卡功能大同小异，大部分都是积分换礼、积分返现、办卡打折等。对此，一些商场也推出了办会员卡享受特殊待遇功能。记者在国瑞购物中心采访时，一些消费者表示：“在这里办卡，可以参加定期举行的沙龙活动，甚至在年末，如果消费者积累到一定分数，还有机会获得一次免费旅行。”在百货大楼购物的张小姐也说：“持有百货大楼的会员卡，可以免费停车1小时，如果当日累计购物满300元，最多可获得五个小时的免费停车卡，这对消费者来说很方便。”
　　办会员卡生活须知　　贴士
　　1、保护隐私。因为办理各类会员卡都会将自己的详细信息和商家、特价商品厂商“分享”。所以在注册前，一定要考虑是否愿意公布私人信息，能否接受未来业务员频繁推销。
　　2、会员卡不要过期。很多商家提供的会员卡并非长期有效，都会有有效期。所以积分换购日期、积分清零日期、预付卡使用截止日期都要记牢，以免影响使用及优惠政策取消。
　　3、注意会员卡的商家说明。会员卡在办理之初，很多商家都会给你通篇阅读办卡须知，这时你千万不要厌烦阅读，草草了事直接签字，一定要读懂会员卡的各项规则，以免办卡存在风险性。
　　■陷阱篇
　　打折期会员卡消费并不优惠
　　记者在商场采访时，许多消费者表示，“积分所换取的东西，就是一些卫生纸、护手霜、毛巾之类的东西，与我们在商场的消费完全‘不等值’。”据营业员透露，“在商场不是购买任何商品都可以得到积分。已经参加促消活动的和商家指定的一些商品都在不送积分之列。”所以，很多会员在购买商品之后，其实并没有获得积分。另外，许多消费者还抱怨：“时下各大商场打折成风，新品上市打个九折，到了季末全场三五折也屡见不鲜，到这时候很多商场会员卡基本没什么作用。”因此，持会员卡购物并得不到想象中的优惠。
　　办过预付卡后店家人间蒸发
　　商场里发售预付费会员卡的并不多，但其他行业却比比皆是。虽然预付费会员卡可以方便顾客，但其背后的隐患也令人闹心。1000元办的美发会员卡，刚刚用了两次，理发店就莫名其妙地消失了，市民张小姐就碰到过这样的烦心事。张小姐说，自己的会员卡是她两年前办的，当时一次性充值1000元就能获得一张会员卡，持该卡在店内剪发或者烫发可以享受八折优惠。用了两次之后，卡里还剩下两百多元。前段时间，张小姐想再去店里烫发，却发现这家理发店早已关门大吉。北京工商大学洪涛教授表示，消费者办卡，尤其是这种高额的预付费会员卡，一定要选择信誉好的商家。
　　积分过期无提醒
　　会员卡积分兑换涵盖了各个行业，是商家培养客户忠诚度的“法宝”。但复杂的积分规则、诸多的限制条件，让不少消费者对积分卡“又爱又恨”。记者在采访调查中了解到，大部分商场的会员卡积分都设置了有效期，有的是一年，有的是一季度。若持卡人没有在有效期内使用积分，积分将“过期作废”。记者在走访SOGO崇光百货会员卡中心时，正好碰到一对中年夫妇来投诉，他们说：“本来想积分换礼的，但发现卡里的积分归零了，所以来会员卡中心询问一下。”而会员卡中心给出的答复是：“会员卡的积分有效期是一年，去年年底就已经清零了。”当记者询问这两位消费者，商场在有效期之前有无提醒时，他们说：“完全没有任何提醒。”很多消费者为了兑换合心的赠品，辛辛苦苦攒积分，但在漫长的积累过程中，许多积分不知不觉过期了，持卡者白白打了水漂。
　　补办缴纳手续费 无发票可视为逃税
　　记者在走访各大商场时得知，消费者第一次办卡，基本上是以消费金额为标准，例如消费50000元，可办理白金卡；消费10000元，可办理金卡；消费1000元，可办理银卡。如果会员卡丢失，需要再次缴纳5到20元不等的手续费，但都不给开具发票。制作了崇光百货一卡通、太平洋百货会员卡的卡特科技公司业务员说，“如果定制10000张，每张是0.3元；如果定制1000张，每张则是0.6元。而且包括免费设计。这样算来，就算一张会员卡收取5元手续费，也是成本价的10倍左右。另外，记者通过拨打12366纳税服务热线，了解到，“商场收取办卡手续费属于地方税收业务，同样需要开具发票。如果不给开具发票，就可认为是逃税行为，消费者可以到消费者协会或有关部门进行投诉。”
　　办卡容易 退卡难
　　在商场，只要顾客消费一定的金额，可当即办理相应级别的会员卡。但是想要退卡却没那么容易了。记者以顾客身份向某商场咨询退卡的事情，对方表示：“会员卡一律不能退换，如果想要注销，里面的积分也会随之清零，因为只有在规定的时间内，积分才可以兑换。”
　　而对于预付费会员卡，退卡更是难上加难。刘女士在两年前办了一张瑜伽会员卡，价格是2850元。近日，刘女士因出国，想退卡，把余额取出来。但来到会馆发现，这里正改头换面，许多工人正在装修，刘女士试图联系会馆，却徒劳无功。
　　办卡切忌盲目消费
　　很多市民办卡时看中的是商家宣传的打折、送礼等优惠，可消费时却常常会被“卡”住。对此，北京工商大学洪涛教授在接受记者采访时表示，会员卡是商场或企业为消费者提高服务质量的一种手段，是将短期的消费变为长期的交易关系。但现在，很多商场的会员卡销售已经发生变形，会员卡逐渐变成商家圈钱、融资的工具。洪教授还表示，持有会员卡的消费者虽然可以享受很多优惠或折扣，但这在一定程度上促使消费者盲目购物，以便积累分数，获得优惠。算下来，持有会员卡的消费者消费的平均价格要高于非会员消费的平均价格。对此，洪教授建议，相关部门要加强法律法规，商家或企业也要加强自律，另外，消费者办理会员卡，要选择信誉比较好的商家，切忌盲目消费。
　　会员卡消费要牢记“五注意”
　　北京市消费者协会相关工作人员为消费者支招，消费者在办理会员卡和使用预付款会员卡消费时应牢记“五注意”。
　　注意一：不要轻信广告。购买和消费预付款会员卡前应了解相关知识，树立风险意识，保持理智，不要轻信促销广告，以免上当受骗。
　　注意二：要签订书面合同。通过订立合同，明确预付款会员卡的功能、使用规则、优惠、退款条件、期限以及经营者承诺等。
　　注意三：充值要有度。要避免过度充值，将因经营者倒闭或者携款逃逸所造成的经济损失降到最低。
　　注意四：要定期消费。预付卡约定每次消费期限的，消费者要按合同约定及时消费。
　　注意五：要保存消费凭证。消费者消费预付卡时，留意工作人员操作程序；消费后要留存消费单据，仔细核对卡内余额。　　（北京晨报　实习记者王娜 实习生张彩芳）
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