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我在京东买了一部手机，由于功能不是很喜欢申请了无理由退货，退回去的件第二天九点多显示签收，京东客服晚
我在京东买了一部手机，由于功能不是很喜欢申请了无理由退货，退回去的件第二天九点多显示签收，京东客服晚上六点多给我打电话说手机有划痕不能无理由退货，说要拒收我的快递并要给我邮回来，我想知道已经签收的快递还能拒收吗？要是我退货去去的时候有问题他们为什么签收？我要是拒收了他再邮给我的件我就钱物都得不到了，下一步我该怎么维权呢？
吉林省 - 吉林
消费者权益
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您好，建议与卖家尽量进行协商，希望帮到您。
什么具体情况
你好，如果你在退款申请成功后又不想退款的话，你可以直接把退款申请关闭掉就好，关了之后就不能再次提出申请。
你好，具体问题还需具体分析。
可以。。。。。。。。。
可以起诉其返还货物
去网站投诉
您好，如果已经协商解决，就不再需要了。
你好，针对你说的这种情况，如果你撤退申请退款后，还是想要申请退款退货的话，建议先联系客服，说明情况之后协商处理
可以投诉的。。。
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来自用户的咨询有没有在京东换过手机的，多长时间换回来的_360社区
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有没有在京东换过手机的，多长时间换回来的
我的三天，11月的机器换成了12月的机器，除了音量键松垮垮的其他没毛病
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
我也在京东买的，京东换货邮费是自己付吗？有问题换新机不是应该他们京东承担吗？
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
我也在京东买的，京东换货邮费是自己付吗？有问题换新机不是应该他们京东承担吗？ ...京东上门取件，不需要付邮费
我的三天，11月的机器换成了12月的机器，除了音量键松垮垮的其他没毛病这么快啊，我本来是退货的，今天联系客服改成换货了，退了之后不知道买啥机子好了，想了想还是换吧
挺快的阿你的几天换回来的
<font color="#0fans_8B4uRn 发表于
京东上门取件，不需要付邮费嗯嗯，那还不错
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
<font color="#0fans_8B4uRn 发表于
这么快啊，我本来是退货的，今天联系客服改成换货了，退了之后不知道买啥机子好了，想了想还是换吧 ...感觉12月的机器还是比11月份的好点
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.4版)
上午客服打电话说30天内，晕死了
感觉12月的机器还是比11月份的好点我的昨天发回去的，不知道多久能换回来
上午客服打电话说30天内，晕死了那么久啊
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360社区客户端下载手机京东怎么改头像_百度经验
&&&&&&&&&手机软件手机京东怎么改头像听语音1234567
百度经验:jingyan.baidu.com手机京东怎么改头像，其实很简单，几个步骤就能搞定！百度经验:jingyan.baidu.com1在手机京东主界面点击右下角的“我的”2在我的页面，点击我们的头像3进入账户设置页面，继续点击我们的头像右边的名字4在个人信息页面，依旧是点击我们的头像5在拍照上传和本地上传，我们选择其中的一种方式。6选取好照片之后，我们点击对号。接口完成修改。END经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。投票(0)已投票(0)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验10020热门杂志第1期你不知道的iPad技巧3725次分享第1期win7电脑那些事6568次分享第2期新人玩转百度经验1382次分享第1期Win8.1实用小技巧2635次分享第1期小白装大神1876次分享◆请扫描分享到朋友圈　　是表弟买了部手机，以为像淘宝一样，七天无理由退换，发现型号填错了，想要更换一部，价钱也是一样的。手机只拆了外面盒子，手机动都没动过。　　京东牛逼大发了，即使包装没拆都不能退，除非你手机出现非人为的故障才会考虑退换。　　一直都说不支持，不可以，不能这样更换。。。。真心堵的慌。。　　如果说京东是为了保护之后的消费者购物的权益，怕他们拿到别人随意退货的手机，那为啥京东还有“二手东”之称，还有好多人收到有划痕之类损坏的手机？？？？　　有没有成功在京东购买电子产品类的商品，非故障原因退换过的童鞋？？
楼主发言：38次 发图：0张 | 更多
　　表弟这事给我个教训啊，他收到时说不能退，我还很惊讶，想我淘宝黄钻买家，退货是家常便饭，跟客服过过招后，我深刻的了解了，想要退换商品比登天还难。。我还准备在上面买手机呢，这么强硬的霸王政策，还是算了吧，少惹为妙。。。
　　有木有成功退换过的童鞋啊，急救啊！！！！！
　　我自己买错型号把卖家一顿骂都给换了，不知道你的具体情况。不好说。　　
　　@患得患失我不要
17:11:22　　我自己买错型号把卖家一顿骂都给换了，不知道你的具体情况。不好说。　　-----------------------------　　他是淘宝马总统派来的，你回他做什么
　　可以吧，我同学一个月退了两次手机了，也是闲的慌　　
　　我在京东买了很多手机，售后很好啊，规定时间内，退换货都可以的。
　　买过好几次电子产品，手机，家电，充电宝。退货过几次，都是快递员当天来上门取货
　　阿里兴，马云王！　　莫道赵薇瞪大眼，挑动阿里天下反！
　　我想说去年五月我买了个手机，哈哈，然后我觉得不好第二天人就来拿了，七天内包退的吧，你怎么退不了呢　　
　　不会哦 我在京东退换货很多次了 很方便啊 也不要邮费 有时候选错活动搭配价了收到货要退了重新拍组合价的也都顺利啊 昨天五月份买的电动牙刷后盖有问题联系售后 人家也让我退回去有问题给修给换啊　　
　　分京东自营和第三方的吧，你看看是不是京东自营的
　　拆了人家包装还有理
　　明知道型号选错了还把包装拆开，你都已经影响人家二次销售了凭什么给你退？你自己也是淘宝黄钻用户，难道你在淘宝买了手机把包装拆了给你退？明明是自己的错还好意思发帖说别人不是　　
　　原谅我，看到黑京东的都是以为是马总统派来的　　
　　京东金牌会员，几次退换货经历来看，原封不动的退换没问题，开封了就要收20%手续费，楼主文字里如果不拿马云宝出来比较都还好……　　
　　假话，都能退的，无理由退货的。我买了好几个手机，用着不舒服都是退了的。自己送去不要运费，上门取件运费8元！　　
　　有的淘宝也不让退的，大部分是好的，京东上面二手假货也有，现在网购主要是靠运气了　　
　　你买的可能不是京东自营的，是第三方的，有的第三方是这样骗的，你可以投诉他　　
　　直接在我的订单里申请退货就好了！　　
　　开包装了也能退　　
　　我不想拿到别人退货的手机 表示理解京东做法　　
　　不能退？还好我买的没问题　　
　　@清风和明月在干嘛
12:25:57　　你买的可能不是京东自营的，是第三方的，有的第三方是这样骗的，你可以投诉他　　-----------------------------　　正解
　　京东自营没问题应该不给换的 买了很多手机 目前没出现过问提题 你平时到实体店买的手机货源都有可能是京东的 现在京东搞个活动 有专门群体为一些实体店代下货的 不过仅限自营的
　　@胖胖爱二胖
12:30:00　　我不想拿到别人退货的手机 表示理解京东做法　　—————————————————　　楼主加油 让帖子火起来 京东就会主动联系你了　　以前看过 把付款当收款 损失2000 发帖子骂 最后支付宝给他补偿的事　　
　　可能是你跟京东客服的沟通上有问题。手机没有质量问题不能换，但是可以退的。退货比换货快，还方便，都是快递上门取件。大概3到7天的周期，退款就到账户了。换货的话，是15天还是几天我忘了。退货可以无理由的，你就说不喜欢，退货。完事儿。
　　阿里系的？　　我当初买的华为手机怎么就给我退了呢　　
　　@开到荼靡April 同事买到过翻新机
　　我在淘宝买的，空调手机都是的，没有那么多的事　　
　　@肯德基的番茄酱
12:55:10　　阿里系的？　　我当初买的华为手机怎么就给我退了呢　　-----------------------------　　可能贪便宜没买京东自营店的
　　你这个标题起得就很有问题，还没确定的事就能说别人是垃圾以为你是来黑的也正常　　
　　3c类电子产品，拆开包装，再卖给别人拆封过的，别人要吗？拆封商家要是不负责的给你退的话，后期这个拆封的产品绝对还是要还原包装卖给其他顾客的，到时候又有人会来哭诉为什么买的产品不是原包装的了　　
　　作为退过U盘　　修过两次平板的人来说　　京东自营的售后绝对没问题　　=、=而且刚拿到货15天内（如果没记错）退换是京东派人上门的　　所以楼主，你要不要上点图来看看啊　　楼里已经有人指点过了，直接选择退换货的按钮　　按照我的经验，把收到的货拍好照片，单据准备好，理由填好，不可能没人理你的
　　京东售后很好啊，没听说也没遇到过楼主的情况。。。　　
　　看来马云开始方了呀　　
　　这是我去年退的手机，跟你一样，拍错了型号，退了之后重新拍的。　　我很少上京东买东西，感觉比较贵。但以后如果在网上买手机，我的首选还是京东。　　
　　绝对能退的，因为我退货好多次啦，京东退货特别爽快的，会有人上门来取，只要东西不缺就行　　
　　在京东上买的手机，是坏的，退了，他给偷偷修好，又给送回来了，说没有发现质量问题，不给退，贱人！！！！！！！！
　　@他家有只猫
12:18:00　　原谅我，看到黑京东的都是以为是马总统派来的　　—————————————————　　哈哈　　
　　京东的售后很好的好吗，360n4刚出来的时候大家都去京东买，因为退换超级方便　　
　　不是吧？可以退啊。。。。我买了３个多月的平板，质量问题换了３台，最后实在受不了全额退款，邮费都包了啊。。。我后来直接在京东买了更高的苹果
　　这也好意思发帖？　　别人就活该用你拆包过的手机吗，真恶心　　
　　你发现买错了，还要把盒子拆了！　　
　　你买的什么牌子的手机？　　
　　(#?Д?)?明明很好退啊
　　绝不会在网上买手机的飘过
　　我上个月在京东买了手机，以为手机玩有问题申请了换货，提交了申请之后心里很没底，立马上网查了查，发现在京东买手机的没有一个人成功退货换货成功过，有一个是电视机显示屏有问题的，京东死都不愿意换货，还有几个手机有问题的，京东答应给换货，结果收到后说退货的不是他们卖出去的那种手机，既不给换货也不把手机给退回去钱就这么没了
　　自己填错型号怪京东？有病？　　
　　可以退货。。　　
　　楼主，磨磨唧唧就是不去退，真遇见问题，哦这么多网友告诉你怎么退，赶紧退货去了，这么多网友现身说法你不信，只回两个负面评价，马总统发多少工资给你？　　
　　我家里的洗衣机，空调，电饭煲，小到手机，都在京东买的，基本买自营的，非自营的也买过，说实话，服务真的挺好的，之前没在京东买过的时候，看网上对京东售后服务评价，那真是烂到不行，现在用了，真是谁用谁知道，基本自营的都是第二天就到货，速度真的杠杠的。像楼主这样碰到不行的，估计也有，几率问题吧　　
　　一个想占便宜又玻璃心的人，赶紧退货去得了，还一个个哭着回复没有附和你的人干啥呢，占便宜能发财？　　
　　不说别的，我买的餐具，打开碎了，然后点退货，发图片，快递小哥就上门来换了。还有个适配器型号错了也给换了。我妹卖的三星，第二天降价了，京东还退差价呢。前途是包装完好不影响二次销售，什么盒子啊什么不见了那就不好说了。　　
　　就算某宝七天无理由退换货拆了包装影响二次销售也不行的。
　　小到台灯大到电热器偶都退过，都是打了客服电话，京东上门取货，检查物品完好就给退换啦，很爽快的呀！
　　京东自营退换货非常方便，不存在lz说的情况　　东方cj才恶心啊　　lz是my派来的吗？　　
　　我相信我自己的眼睛，京东给我退过平板。　　我还是相信二手东的　　
　　不会啊，在京东上买的东西，用几天不想用了，只要没有超过七天随便退啊，层主刚刚上个月退掉了一个6000多的相机，盒子还被我家的狗咬破了，也退了，楼主遇到的情况我没遇到裹。
　　投诉，态度强硬
　　退过东西，听快捷的，我觉得京东补差价也特别快，买了个冰箱第二天便宜了200京东补了差价还给我邮了个电饭锅，空调差价也补的快，东西给了差评客服还打电话问我原因道歉　　
　　谁说不能退换的，去年给老爸买了个老年机，因为他不喜欢退了两次。很顺利，无障碍。
　　我的同事在京东买过电脑，退了
　　丢人现眼的low货　　
　　大家都说了让楼主直接点退换货，然后快递员就上门了，楼主还在纠结什么呢？
　　纠结是因为穷　　越穷越纠结　　
　　LZ是在京东自营买的么？　　我上次买的手机，开机有坏点，直接预约上门取货退回去的，他们收到当天下午就给我换了个新的了。　　而且京东客服态度都挺好的。　　你是不是开机插卡了？
　　我买过一把华为的退掉了，而且是送货员上门来拿的
　　为什么在收货的时候就拒收啊，我以前多拍了一台电脑，直接拒收没问题啊。　　
　　看楼主这样的low货为个小事纠结万分挺好玩的　　
　　以前有这样的帖子早把刘强东奶茶骂个底朝天，现在因为要黑某些人京东突然变得高大上了
　　我在京东买过手机和电脑。主机故障电脑退了。速度很快，对京东很有好感
　　我买过老人机，换了两次后退了，都很顺利，无推诿。
　　每个地方都有规则　　能不能退换看说明不就完了　　发言之前做点功课，不要半点不随你的心意就红口白牙的说别人拿了钱。　　不按规矩做事，多占便宜，我穷我有理似的一副low像　　但凡有个人回应顺了你的心就巴巴的上赶着一副总算找到认同的可怜样　　啧啧啧～　　商家是人 业主也是人 只要是人就没有强弱之分 扣扣索索占别人便宜有意思么（来自天涯社区客户端）　　
　　@七楚霸王
19:12:36　　每个地方都有规则　　能不能退换看说明不就完了　　发言之前做点功课，不要半点不随你的心意就红口白牙的说别人拿了钱。　　不按规矩做事，多占便宜，我穷我有理似的一副low像　　但凡有个人回应顺了你的心就巴巴的上赶着一副总算找到认同的可怜样　　啧啧啧～　　商家是人 业主也是人 只要是人就没有强弱之分 扣扣索索占别人便宜有意思么（来自天涯社区客户端）　　-----------------------------　　你这算说到点子上了，每个地方都有规则，就像这家，第一个客服说只有出现非人为故障才能退，其他理由一律不退；换个理由补差价换购另外一款，第二个客服马上又说能退，先退了再换另外一款。请问这是哪门子规则？一会能退一会儿不能退把消费者当猴耍？谁先不按规矩办事，对方也可以不按规矩来；就像你一样，你先出言不逊，别人同样对待你，就不要怪别人以同样方式对待你。　　退货成功的我也回复了，询问别人如何成功退货的，对于同命相怜的握个爪，碍你屁事了？
　　你把与售后的对话发上来　　
　　我退过一部pad，很顺利，为嘛你不行。。。多跟客户交涉。　　
　　上个月刚在京东退个手机，无理由退换货，就是不喜欢，也没找客服，自己申请的，申请第二天京东快递就来提走了，收了八块快递费
　　买过单反和手机在京东，都给退换过。　　
　　你先退货然后重新再买不就行了，楼主这么死板的吗？何必为难别人也不放过自己　　
　　我在3年前京东上买HTC，当时买过来按键都是歪的，也没有退掉，当时退货要出具HTC的检测报告，我嫌麻烦就没退了，也就几百块。后来用了半年多就坏了。电池充不进去电。（怀疑就是拿得返修机或者一些出厂就有问题的机器卖的。因为这样的手机无法给到店铺卖！）　　
　　我是挺楼主的，有人还说楼主是阿里巴巴派过来抹黑的！我真是无语，现在随便发几句什么都能扯到阴谋论。如果说这种事情，是你们自己遇到，你们会有什么反应，现在大家不但不帮助楼主，还在这扯这些有的没的，真是让人寒心。　　
　　@七楚霸王
21:57:40　　丢人现眼的low货　　-----------------------------　　楼主骂得好！明明自己先说粗口，还说别人没有家教。简直臭不要脸！　　
　　建议楼主直接给消费者协会打电话：12315。或者去消费者协会网上发帖，从那边下手比从这里更快。自己的权益要维护！　　
　　@七楚霸王
19:12:36 　　每个地方都有规则 　　能不能退换看说明不就完了 　　发言之前做点功课，不要半点不随你的心意就红口白牙的说别人拿了钱。 　　不按规矩做事，多占便宜，我穷我有理似的一副low像 　　但凡有个人回应顺了你的心就巴巴的上赶着一副总算找到认同的可怜样 　　啧啧啧～ 　　商家是人 业主也是人 只要是人就没有强弱之分 扣扣索索占别人便宜有意思么（来自天涯社区客户端） 　　—————————————————　　@开到荼靡April
19:49:00　　你这算说到点子上了，每个地方都有规则，就像这家，第一个客服说只有出现非人为故障才能退，其他理由一律不退；换个理由补差价换购另外一款，第二个客服马上又说能退，先退了再换另外一款。请问这是哪门子规则？一会能退一会儿不能退把消费者当猴耍？谁先不按规矩办事，对方也可以不按规矩来；就像你一样，你先出言不逊，别人同样对待你，就不要怪别人以同样方式对待你。 　　退货成功的我也回复了，询问别人如何成功退货的，对于...　　—————————————————　　京东客服工作问题直接质问京东即可　　你跑天涯发帖子有什么用？　　和一些有病不去医院跑娱乐板块询问发帖的一样拎不清。　　娱乐板块大多数人是闲的无聊磕牙的地儿　　你跑来现眼自己多纠结当然被许多人嘲笑　　玩就有玩得起的姿态　　玩不起哭来嚎去的找几个同样纠结的同类找补的在虚拟世界一大把的　　看都看腻了　　
　　不会啊，那次买错了东西，没拆开，第二天就来给换了。还有一次买到坏的，第二天给我送来新的，坏的东西也没拿走，虽然坏了的给我了也没法用，不过觉得很贴心，没说让先拿回去检查什么的，没耽误我用，就很好。　　你这个手机给退了我才觉得可怕，新的客户要怎么用 拆了的东西再卖个别人吗？手机也不是便宜的东西。没有质量问题当然不该换　　
　　@冲矢昴-24 11:27:44　　我想说去年五月我买了个手机，哈哈，然后我觉得不好第二天人就来拿了，七天内包退的吧，你怎么退不了呢　　-----------------------------　　我同事买了个手机买了感觉不好用退了，也很快啊，就一个运费
　　京东印象深刻是有一次买手机，发票不记得被我丢哪儿了，我打电话去说我没收到发票，京东给我重新开了一张寄过来了，好感暴涨。　　今年夏天空调紧缺，我在商场买的空调都不保证隔天安装，我在京东买个柜机，当天下单，第二天送货，第三天安装~~
　　@冲矢昴-24 11:27:44 　　我想说去年五月我买了个手机，哈哈，然后我觉得不好第二天人就来拿了，七天内包退的吧，你怎么退不了呢 　　—————————————————　　@xzlqjx
09:50:00　　我同事买了个手机买了感觉不好用退了，也很快啊，就一个运费　　—————————————————　　我都木有运费呀，哈哈　　
　　京东的售后垃圾，维权垃圾，反正我是再也不在京东买东西了的
　　你应该不是选的京东自营吧 京东换货超级快　　
　　到公众论坛发帖就要做好被众人审视的心理准备　　玩不起就别玩呗　　蹲天涯哭了一圈　　被人嘲笑了一圈　　还是老老实实爬去京东走流程　　所以说不论男女都不能穷养，否则从骨髓到头脑都一副小鼻子小眼睛的扣索low逼样～！　　
　　自营店手机开了包装也能退的啊
　　大开眼界 这么多人拿无耻当炫耀的资本
　　lz是想直接让京东换一个型号吧　　楼里很多人说的都是直接退货 自己再另外拍。。。。
　　手机能不能退货我不知道　　但是京东售后不好我是知道的　　因为我们IT三天两头在跟京东客服吵架
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