中国移动内蒙古公司推出全新资费体系
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人民网呼和浩特10月22日电 &在移动互联网衍生的大流量时代，不断变化的市场需求对通信运营水平提出了更高的要求，提速降费、流量月末不清零……随着市场呼声的高涨，国内运营商已然被推到了资费改革的风口浪尖。从纯粹销售到主动服务和贴心匹配，从卖资费到选择消费模式，从多客一策到一客一策，从卖价格到卖综合服务……市场面前，内蒙古移动选择了“自我革命”式的主动变革。
修修补补与破旧立新的抉择
“之前，我们也推出了类似提速降费等举措，但这些小修小补都是在原有资费体系的基础上进行的增补或改进，局部的改变只会使原本繁杂的资费体系变得更加庞大，并不能从根本上满足客户的需求。随着流量时代的到来，内部经营风险、外部客户需求以及市场的变化要求我们必须寻找与市场相匹配的新的资费模式。”内蒙古移动市场部资费管理相关人员对此次资费改革态度坚决且充满信心。事实上，内蒙古移动早在2012年就萌生了资费改革的想法，2015年5月该项目正式启动，内蒙古移动资费改革之路终于踏上征程。
据悉，此次内蒙古移动资费改革实现了两个方面的转型突破，一是套餐模式转型，从“语音”为主的资费模式向“以流量为主、语音为辅”的资费模式转型；二是流量营销模式转型，从“流量叠加包”销售向“流量+业务+服务”的一体化融合运营转型。“想要兼顾企业经营发展与社会形象提升，必须用简单、系统化的新模式彻底解决现有资费存在的问题，我们需要的不只是改变，而是彻底的变革，是一次破旧立新的过程。”资费管理相关人员表示。
新资费的破局之径：团购or现点餐
据了解，新上市的资费体系将原有复杂的资费体系简化为两大模块，分别为自选套餐和阶梯资费。这两种资费分别于9月30日和10月25日先后推出，以满足不同类型用户的需求。
自选套餐：老资费焕发新生机。与原有套餐模式相比，新资费一系列的简化和创新效果明显：语音、流量模组由两组必选调整为单双组自由选择；另增加了10元、20元流量模组和8元、18元、128元、168元语音模组档次，增加业务档次的同时降低了资费门槛；同时将资费与服务相结合，新套餐支持次月滚存和多终端共享功能，以及默认安心超套服务，给予用户更多自由选择，并享受更多的贴心服务。
阶梯资费：新模式，新开始。按照越用越优惠原则确定流量单价，实施分段计费，是此次阶梯资费改革的主要特点。用户可根据自身需求及实际发生的资费情况，实现语音和流量资费的阶梯式递增。
“如果自选套餐是‘团购’，那么阶梯资费就是‘现点餐’。”市场部相关人员认为，“自选套餐实现了语音、流量自由搭配，而且月末不清零，可转化、转赠；阶梯资费则是越用越省、按量计费，长远来看，市场潜力更大。总之，与已有资费体系相比，新的资费体系在规则上更加简单、灵活，门槛低、价格更实惠，对于用户来讲提供了更多选择的空间。”
创新经营：让新资费飞起来！
新资费应市场需求而生，最终也应回归于市场。如何让客户更有效地了解和接受新资费，作为区内最具竞争力的通信运营商之一，内蒙古移动显然精于营销和推广。
除了设置新的资费咨询话术之外，内蒙古移动营销战略可谓多管齐下，成效明显。在营销策略上，新资费实现了从多客一策到一客一策的转变，从卖价格到卖综合服务的转变，从关注业务本身逐步转变为关注用户感知和市场回应，极大地提高了用户的满意度；在短信办理方面，用户直接可以发送“ZX”到10086即可办理新资费套餐业务，开创了内蒙古移动史上最简单的套餐办理方式；在营销方式上，通过对超套餐核心用户的关怀、受理用户咨询及投诉为契机，主动介绍新资费的功能和优势，引导用户消费需求的转变。“营销是将新资费推向市场的重要环节，我们要抓住一切化腐朽为神奇的机会，争取在最短时间内得到客户的认同！”资费管理相关人员介绍。
变革之基：高效统筹让团队发力
“集团公司批准内蒙古、北京等7省分公司推行了流量阶梯计费模式试点，内蒙古移动作为面向全网客户推行资费改革的省级分公司，我们可谓是第一个吃螃蟹的人。”谈及此次资费改革，市场部相关人员坦言，“不会，一切都是边学边用。”2000万全网客户的资费测算与验证，既要保证准确度，还要求速度，资费测算是此次改革的难点之一。由于免费数据量庞大，给数据调取及核对、测算造成更大阻碍，50万抽样用户数据标签需要一个个手工核对，两个半月的测算工作，2000万全网数据的验证，无数版汇报材料的撰写、修改，新资费体系逐个风险规避……“就连参加集团公司项目研讨会都是乘飞机连夜返回，24小时出差只为节省工作时间，保障新资费准时上市。”
这是内蒙古移动第一次资费体系的全新变革，挑战与压力的背后，也展示了内蒙古移动专业的统筹管理能力和强大的团队凝聚力。
“资费测算难度很大，有幸参与到此项目中来，对我们今后工作也有很大帮助！”业务支撑系统部王波收获颇丰，他和同事孙颖飞在此次改革中负责协助市场部进行数据调取和资费测算；“服务品质管理部的陈闻世在研究流量体系、流量配套服务等方面提供了宝贵意见。客户服务中心的同事们就与客户沟通过程中可能会存在的投诉问题及应对话术纷纷建言献策，还有各分公司的积极响应和全力配合……”市场部相关人员说，“我们将分公司的电视电话会议直接开到旗县分公司，所有相关业务部门人员都积极参加，这都是源于团队的力量！”
资费改革，从惠民普众开始。新资费的上市是内蒙古移动实现自我突破，重塑用户体验的重要举措之一，更是进一步改善服务，不断优化流量资费结构，让更多客户享受更加优质优惠的移动信息服务的必然选择。（程秋实 吉凤琴）
(责编：曾晓强、刘泽)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved　　有没有人纠结过情侣用什么套餐打电话便宜啊？每个月都很心疼话费有木有？又很心疼又很话痨呢。　　用移动好还是联通好啊？真心求懂行的人指教啊！一定来个业内人士提供专业回答啊！　　楼主和男盆有很苦逼的异地，虽然是在同一个省，但还是日日思君不见君。加上楼主又很爱出差，短则十天半月，长则一年半载，相思之情溢于言表啊。　　楼主男盆有目前办的是移动每月两百元套餐，楼主用联通268元套餐，两人加一起通话时长起码两千分钟但仍然不够用啊，真心无助呢！天涯的筒子们都怎么解决这个问题的？　　
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　　不是有情侣卡么。。。
　　我顶头上司谈了个女朋友,用的是内线短号,内线通话不要钱.可是一个人只能办一张卡,于是他对我许之以美食,把我的身份证借去办了短号了.从此夜夜笙歌.撸主大可学学他的办法,看能搞到某些短号不.
　　移动合家欢不解释。四块钱一人一千分钟，每个月都打不完　　
　　@饺子饭团团
01:01:10　　不是有情侣卡么。。。　　-----------------------------　　什么叫情侣卡啊？联通的还是移动的？话费怎么算啊？怎么买啊？我怕会是路边骗人的啊。　　
　　@urhfbv
01:04:01　　移动合家欢不解释。四块钱一人一千分钟，每个月都打不完　　-----------------------------　　我研究研究　　
　　@水漫戈壁滩
01:01:10　　我顶头上司谈了个女朋友,用的是内线短号,内线通话不要钱.可是一个人只能办一张卡,于是他对我许之以美食,把我的身份证借去办了短号了.从此夜夜笙歌.撸主大可学学他的办法,看能搞到某些短号不.　　-----------------------------　　这是集团的意思吗？　　
　　同求　　
　　@猛男丽莎的咆哮 4楼 　　什么叫情侣卡啊？联通的还是移动的？话费怎么算啊？怎么买啊？我怕会是路边骗人的啊。　　-----------------------------　　这个应该都有的吧 去买手机号的地方都有吧　　说起集团号 我们学校附近的移动营业厅的集团卡随便买 都是互相通话不要钱的耶。。。别的大学应该都有吧
　　短号群 随便打.　　可以打到电池不爆
　　不是有集群网吗，一个月五块任打　　
　　杜蕾斯
　　还是靠吼最便宜，还环保
　　[发自iPad客户端-贝客悦读]
　　用skype世界通或者中国通…一个月一万分钟…　　
　　@枯葉色
07:50:22　　用skype世界通或者中国通…一个月一万分钟…　　-----------------------------　　楼主男盆有在山里蹲着，木有wifi呢 郁闷　　
　　哈哈哈，移动的i万家，每人每月两块钱包打三千分钟，爽死你。　　
　　我们这里是有情侣号，家庭号什么的，集团什么的，我男友的同事为了开通和他女友打电话（要大于三个人），拉了我男友，于是我也被拉进去，每个月那个同事付3块钱。其他人不要钱，任打。而且大家都是全球通，没有异地不异地的
　　两个人弄一个公司的号码啊。又便宜时间又长。　　一个移动、一个联通，能有什么套餐？你们俩一个月加在一块儿500多了。吓死人
　　之前用移动的大户卡 就是集团用户 互打一个月1块 每个月能省几百
　　额，借楼主贴歪个楼　　不在同一个省，用什么卡开什么套餐最便宜啊，。。
　　回复楼主，@猛男丽莎的咆哮　　有没有人纠结过情侣用什么套餐打电话便宜啊？每个月都很心疼话费有木有？又很心疼又很话痨呢。　　用移动好还是联通好啊？真心求懂行的人指教啊！一定来个业内人士提供专业回答啊！　　楼主和男盆有很苦逼的异地，虽然是在同一个省，但还是日日思君不见君。加上楼主又很爱出差，短则十天半月，长则一年半载，相思之情溢于言表啊。　　楼主男盆有目前办的是移动每月两百元套餐，楼主用联通268元套餐，两人加一起通话时长起码两千分钟但仍然不够用啊，真心无助呢！天涯的筒子们都怎么解决这个问题的？　　-----------------------------　　建议用电信，绑定一起！我朋友就是同省不同市，女朋友在成都，就买个成都的电信号绑在一起，同市互打不花钱，不同市异地接免费，我朋友就是离开成都都是女的打给他，这样双方不花钱！　　
　　如果是移动的话，有一个亲情套餐，每个月可以打500分钟，要不就加集团客户，每个月好像是3000分钟，其它的不知道了，建议都用同网的，肯定会有合适的套餐，你们现在一个联通一个移动，省不了
　　亲情网啊，移动的，同省不同市的话只要8块啊，一个人付就行了，加一块钱不限时的啊，我在浙江额，不知道其它省。。
　　有一种手机伴侣卡，我现在正在用，很便宜。白天5分/分钟，晚上17:00-24:00都1毛/分钟，没有月租的，打多少是多少，没有期限的，你加QQ问问吧
　　先M一个。我联通对象移动又不想换号码。打一次电话能2个小时 肉疼死话费了
　　我以前用的电信的情侣卡，某宝买的，就是A卡B卡的那种，A打b不限时，每月就月租就好了，你可以搜一下　　
　　楼主，有不限制时间的电话卡，你去搜绝版卡，450，我这有不用了，可以便宜卖给你！　　
　　回复第3楼，@urhfbv　　移动合家欢不解释。四块钱一人一千分钟，每个月都打不完 　　--------------------------　　异地也行吗？　　
　　中国国通每月只要10元，长途市话漫游无限打，不换手机不换卡不换号，详情请加微信了解　　
　　中国国通每月只要10元，长途市话漫游无限打，不换手机不换卡不换号，详情请加微信了解　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)中国移动可以办异地情侣通话套餐吗？ 移动异地情侣通话什么
中国移动可以办异地情侣通话套餐吗？ 移动异地情侣通话什么
中国移动可以办异地情侣通话套餐吗？
我和他都是四川的~~办异地合家欢一类的话会收长途费和漫游费吗？
两张卡都是一个地方的话，就可以办理亲情号，但是一个在漫游不知道是否享受免费通话分钟数
中国移动可以办异地情侣通话套餐吗?：
两张卡都是一个地方的话,就可以办理亲情号,但是一个在漫游不知道是否享受免费通话分钟数
中国移动,异地如何办理情侣套餐?：
异地不支持办理。 办理方法: 1、发短信办理方式:开通情侣号码:KTQL06空格键手机号发送到100...
中国移动有异地情侣通话套餐吗：
建议你拨打移动的10086客服电话,选择人工服务进行详细讯问。
中国移动可以异地修改套餐吗?：
可以啊,直接登录移动官网,选择自助办理变更套餐就可以了。
请问中国移动有啥适合异地朋友打电话优惠的套餐业务?：
不换套餐都可以 现在取消长途漫游 国内都是一个资费
中国移动能不能异地办理套餐修改业务?：
这个好像是不可以办的!
中国移动在异地,能不能更换套餐的：
只能在手机号码归属地的移动营业厅才能办理套餐变更手续,异地营业厅是办理不了的, 不过可以登录中国移动...
在异地接电话不收费,需要开通中国移动的哪项业务?：
因业务关系不能换号,平时接电话较多,请问开通哪项业务可以让我免费接听电话... ...
中国移动家庭网套餐可以和外地的人开吗?：
家庭网不限地域的,去营业厅办理即可,把想要加入的号码关联到家庭网即可。每个月会分别从所加入的号码中扣...
中国移动异地情侣卡：
你可以办理省网大客户,月使用费10元 这个得到售卡站办理,移动营业厅无法办理 若办理这个业务,套餐转...