游戏出现重大BUG，游戏公司众生相大揭秘
游戏出现BUG了，游戏官方和玩家一般都会做哪些事情了？
接下来，请跟随来自太古的玩家借昨天某X游戏出现BUG的问题来假想一该下游戏公司肯出现的一番景象！！！
日，腾讯捕鱼手游《捕鱼来了》在更新之后，爆出在300倍核弹房打BOSS一枪秒杀的重大BUG！！！
BUG危害及影响范围：
进入BUG场景的玩家，从开始到关闭BUG平均可以打到：
100+的青铜、100+的白银、10+的黄金====价值500RMB~2000RMB之间。
一些QQ区多开的玩家更是获利在1万人民币以上。
恐怖的是，这些玩家通过游戏银子商人将BUG刷的弹头，换成了RMB。
利用Bug刷的弹头已经在游戏里面流通。
幸好BUG出现时机短（近1小时），游戏人数不是很多，游戏损失估计在300万~1000万之间，然后就被官方发现并临时处理解决。
从BUG等级上来看
在Bug优先级上属于最高状态的bug，需最先解决。
在Bug严重程度上属于严重程度，需立刻解决。
游戏运营，游戏研发，游戏玩家——众生相
知晓BUG时，游戏玩家
1.游戏商人
a.担心！！！担心物价的影响，担心收到bug道具，担心被误封，殃及池鱼。
b.奸商获利！！！商人在知晓游戏官方不会回档后，扩大此次影响，趁机低价回收道具（弹头）。
2.游戏玩家
不明真相的吃瓜群众，首先是谴责那些刷bug暴富的玩家，然后是
为什么我不知道哇~！！！
求bug刷发呀！！！
然后，看到别人刷到bug了，而自己没有，则
——回档、封号、惩罚……看热闹不嫌事大。
不明真相吃瓜群众
知晓BUG时，游戏客服
第一个玩家第一时间反馈BUG到客服
玩家：”你们游戏出重大BUG了，BOSS一枪就死“。
客服：”|尊敬的玩家……我们的游戏BOSS是有几率一枪死的，属于正常游戏设定……“
玩家：”真的，一枪就死“。
客服：”您反馈的问题我们已记录，将会提交给研发人员进行核实“。
客服看见反馈的玩家多了，才将这个bug反馈给游戏运营
（注：有些客服是不玩游戏的，从不玩游戏的客服都有）。
知晓BUG时，游戏运营
客服：有玩家反馈XX游戏出现了XXbug，请尽快回复。
运营：按流程，到点把问题整理好一起提交给我吧。
客服：反馈的玩家挺多的，应该出问题了。
运营：好的
于是，游戏运营，将bug反馈到了游戏研发方。
（1.负责的游戏运营会去验明bug。2.游戏运营不去验证，直接反馈。3.游戏运营将问题反馈到运营测试）
知晓BUG时，游戏研发——测试
测试主管：不可能吧，还会出现这样的bug。
测试主管：XXX，去游戏验证下这个玩家反馈的问题。
XX测试：这么低级的BUG怎么可能，一定是玩家搞错了。
几分钟后……
XX测试：我靠……真的出BUG了。
测试主管：我的 天！
XX主程，快过来，游戏出问题，赶快看下服务器。
XX策划，今天有没有改什么，出大问题了。
主测、主策、运营、主城开始制定临时处理方案：
1.通过游戏后台关闭游戏异常场景（300倍房间）。
2.发游戏公告
3.请测试测试其他地方是否出现了问题
一、运营方腾讯
所有玩家的怒火当然是指向腾讯了，腾讯只能一边安抚玩家，一边向游戏官方力港科技交涉。
然后就是腾讯运营和力港的撕逼大战……
首先询问影响反馈，严重程度，一副我是老大的样子，你们游戏怎么又出问题了，还想不想推了？？？
二、官方力港科技
BUG临时解决了，然后项目经理、老板知道了
于是可以静下心来讨论BUG怎么出现的，责任归属问题了
办公室里，氛围~~~有些低沉、安静、还伴有一些喧哗。
游戏运维和服务端程序员
1.游戏运维将游戏数据进行备份。（也有可能不进行备份，毕竟数据太多，直接线上操作）。
2.游戏服务端程序员配合运维，将18点之后进入游戏BUG场景的玩家ID和获得的弹头（ID，如果有唯一ID）数导出来。
3.正在忙碌的执行查询异常玩家和数据
4.正在因为领地一句话检查其他代码是否有漏洞
5.有程序员暗喜，幸亏不是我们服务端的漏洞
游戏客户端程序员
前端程序员不禁松了口气，有点扬眉吐气：
平时虽然繁琐，需求改动频繁，但是不用担心出现重大BUG。
负责测试出BUG功能的测试人员，一脸懊恼，为什么没发现？哪个SB做的什么功能………
开始再次测试游戏是否出现其他问题
XXX策划，改需求没通知，改你妹呀！！！
哈哈哈~我们已经下班了！
BUG是什么，能吃吗？
主策：谁跟进的需求，谁负责的，怎么跟进的？
以后谁负责的一定要负责验收……
谁改的数值？？？
改动的时候有没有经过我的同意？？？
改了之后有没有自己测试？？？
改了之后有没有叫测试测试？？？
项目经理、运营、主管们开始开会讨论
项目经理：你们说说怎么出现的，谁干的，这个月改扣绩效的扣……
慢慢的开始讨论后续处理：
a.讨论是否删除这些数据异常的玩家身上的弹头。
b.讨论如何补偿玩家。
c.讨论如何跟腾讯交涉。
d.讨论此次BUG，怎么出现的，谁来背锅。。。哈哈哈。
力港已经查明此次BUG，放出了多少弹头。
但是，如果玩家获得了弹头进行了交易（赠送），再赠送。游戏里面只要每个道具有唯一id那么还是可以查出那些id流向了哪些玩家。
然后可以进行处理。
如果我把道具使用了，那么能查出来吗？
答案：能（有道具使用记录）
游戏出现了重大BUG一般的几种处理方案：
回档（影响范围广，且无法追回物品）
追回异常道具并删除
封号处理，解封要求补偿损失或充值
不追究，给予玩家福利（有技术原因，也有成本原因）
给予BUG影响玩家惩罚和补偿
从最近几大热门游戏出现BUG最后的处理方案来看。
游戏官方最后的处理都选择了给予玩家福利，不追求BUG所产生的道具，游戏公司主动承认问题，担当责任。
首先在腾讯的压力下力港肯定会选中妥协，肯定不会全服回档，回档也不是想回档就回档。
从技术层面讲：
游戏服务器一般每天会在一个玩家人数较少的时间点（凌晨）备份游戏数据，以备不测。
从运营压力讲：
运营方是非常不希望自己游戏被回档处理，在运营期间出现运营重大事故。
一般游戏公司出现BUG的甩锅大法：
数值策划在调整BOSS爆率时，填错了数字；可能业务不熟悉，可能手滑。
策划要背锅+1
策划甩锅——测试
策划：我们配错了，你们为什么没有测出来？
测试背锅|+1
测试实力甩锅——程序
测试：你们写的什么程序，一点容错机制、检查也没。
程序背锅+1
程序甩锅——运营
程序：2B策划、运营，天天提需求。
策划、运营甩锅——老板
X@!#%!@#%老板，不懂瞎指挥。
没有BUG的游戏是不可能的。
作为玩家，我们发现BUG时，需要第一时间告知官方，不要传播。
作为官方，要第一时间处理玩家反馈的问题，并进行验证，同时也要给予提出问题玩家丰厚的奖励。
作为游戏公司：
游戏上线时，一定要测试完整。
并有相应的线上异常预警机制。
并有对于各种问题都要有临时处理机制备案。
并有每天查看异常日志及报错的习惯。
最后，研发流程、测试流程不得忽视。
最后，请公司重视游戏测试。
最后，请公司重视玩家反馈。
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无BUG不游戏 盘点那些经典的游戏BUG
1　　正所谓：无BUG不成游戏。游戏中的BUG已然成为一种潜在的游戏文化。大家谈游戏，总免不了谈论到它。其实BUG并不是一款游戏的初衷，之所以存在BUG是因为技术上的漏洞问题。BUG的存在是难免的，纵观当今世界游戏行业，无论名气、技术、财力多么厉害的游戏开发公司，总会遇见始料未及的BUG。今天，就让我们从几款名气比较响亮的游戏身上，从其BUG的出现频率、对游戏自身的危害以及玩家态度和厂商态度分析一下吧！　　魔兽世界　　魔兽世界虽然作为当今网游的佼佼者，其存在的BUG也是很多的。其实BUG最为集中的当属70年代的祖阿曼10人副本了。5个BOSS中有4个存在打法BUG，什么穿墙术、穿门术、跳桩、小怪卡消失等等，并且在副本后期还存在直接卡进大门，把小怪清理完毕以争取开箱子时间拿阿曼尼熊的超级BUG！以至于在后期出现阿曼尼战熊开始泛滥的局面。所幸的是在这个BUG出现不久，厂商就使阿曼尼战熊永远成为了绝版坐骑！虽然现在《大地的裂变》祖阿曼再次作为五人副本开启，同时也能通过抢时间获得一头和阿曼尼战熊外形相近，颜色不同的战熊，但阿曼尼战熊仍将已是过去！　　魔兽世界的BUG不少，非常出名的还有FS卡破碎副本的BUG，直到现在仍然存在。这一点在笔者看来，这个BUG能使众多的人能够在最短的时间内练成一个满级小号，同时，未经历过从一级开始就靠做任务升级起来的新玩家来说，就永远也难了解到魔兽世界这款最富探索性和最富剧情的游戏的真谛！同时，不要忘记魔兽世界里面的25人团队副本BOSS也存在诸多BUG。不要忘记，是一棵树，让阿克蒙德成为了鱼肉；是一口箱子，让太阳之井的菲米斯成为了一条轻松拿装备的骨头龙。　　代刷BUG是魔兽世界里面又一个大的存在。破碎代刷BUG，貌似都已经不能叫BUG了，俨然一种必须的存在。但是黑上的BUG又算什么呢？封了黑上小德代刷的BUG，使得那些日进万金的小德们恨得咬牙切齿。类似的还有监狱代刷BUG！艾卓BUG出现，网易在较短的时间内便使得这个BUG变成了只能刷怪却拿不到经验的摆设！　　战场BUG及其他BUG收录：　　厂商对于这些BUG事怎么处理的呢？　　在笔者看来，魔兽世界里面的一些BUG存在有其存在的原因。当血色和斯坦索姆代刷成为一股风潮的时候，破碎的BUG就只是后期代刷的捷径。对于游戏有较大危害的BUG，魔兽世界的厂商和代理商们采取的是短时间封停的举措。可能魔兽世界史上最恶性的BUG当属那个交易钱到另一个号，立马下线再上线，刚才交易过去的钱还在身上，另外一个号却获得了与刚才交易的数额相同的钱的BUG。不过这个BUG在魔兽史上外服存在了几个小时就被封停了。网易接手魔兽世界以后，对于BUG的处理态度是相当明确。对于以前为广大玩家所共识共知共用的BUG不做封停，比如破碎BUG，就采取维持现状，利己利人的不封停的态度，当然这里面也可能存在技术限制的原因；对于较严重影响游戏平衡的BUG坚决封停，比如艾卓&尼鲁布的BUG和古代王国的BUG。　　官方突发应急效度评分：4.5分（满分为5分）下一页：梦幻西游盘点2　　梦幻西游&&& 这些BUG都以成为了历史，当我们看到它们的时候，就采取旁观的态度吧　　老君阁特赦令事件　　日，老君阁沸腾了，因为在短短一夜之间，连续有大量&某某玩家挖塌了妖怪幼儿园&的系统提示出现在游戏系统频道，当时挖超级宝图还没有象现在的梦幻一样形成一条成熟的产业链，能够凑齐五宝换取超级宝图的玩家可以说凤毛麟角，往往每个服务器一两个星期也不会挖塌一次妖怪幼儿园，一晚上连续挖塌幼儿园的情况只有一种解释&&个别玩家利用游戏BUG获得了大量&特赦令&，再利用这些&特赦令&交换了等量的超级宝图进行挖宝。事件爆发后12个小时后，官方发布正式通告，经过工作人员的跟踪处理，BUG问题得到及时的修正，相关ID和未进入市场流通的物品全部封停，梦幻历史上空前绝后的道具复制事件在官方的迅速反应下划下了最终句点。　　凌云殿帮战刷经验事件　　相比老君阁特赦令BUG的突发性，凌云殿经验BUG的潜伏期更加长久。当时帮战进行过程中可以使用飞行符或者飞行旗飞出战场，而此时到帮战结束前进行的一切明雷和暗雷战斗均可以获得与帮战战斗经验相同的经验奖励。这个BUG首先被凌云殿CPK帮派玩家所利用，之后扩大到他们的亲朋好友，直到此BUG在官方论坛被服务器内敌对帮派玩家踢暴为止，部分玩家已经利用BUG刷出了过亿经验（当时高级玩家平均等级实际只在100级上下）。　　这个BUG内容之离奇、影响之巨大、持续时间之长、牵涉玩家之广、背后故事之多，放到梦幻的BUG史上都可以算是一朵奇葩，而官方针对此BUG毫不手软的封ID和经验扣除处罚也让当时凌云殿第一帮派CPK遭受重创元气大伤，甚至彻底改变了凌云殿服务器的基本格局，让凌云殿在此后一年左右的时间里成为了一个被受全体梦幻玩家关注的炮火横飞的焦点服务器。　　吉祥谷曾爆2个惊天BUG　　1.帮派银票无限交。交出去得了经验银票仍然在身上。导致后来很多人被封号，很多帮派被解散。其中被封号就包括猪猪坏坏（封后重建小猪尼尼）　　2.点卡无限卖这个更变态。一张点卡怎么买也买不完&　　帮战BUG　　帮战结束得到几亿经验。　　股票BUG　　系统发的实验金可以取出来。　　月光宝盒BUG　　月光宝盒7层后无冷却时间。　　永生芙蓉BUG　　喂宝宝喂到永生。　　BB属性点BUG　　BB基本属性点可以因为反复飞升降成0　　BB资质显示BUG　　中毒后BB资质会下降，下降到负值后显示为60000　　官方突发应急效度评分：4.5分（满分为5分）下一页：DNF盘点3　　DNF（地下城与勇士）　　DNF是想在很火的一款游戏，但是DNF史上也是存在BUG的，这个是，现在应该没有了！虽然对DNF的了解不多，但是作为腾讯代理的一款可玩性十足的游戏，其处理BUG的速度应该是让玩家满意的吧！　　官方突发应急效度评分：4.5分（满分为5分）下一页：CF（穿越火线）盘点4　　穿越火线　　作为一款优秀的第一人称射击游戏，所存在的BUG也是很多的！但是作为一款国内国外玩家都十分喜爱的游戏，能够吸收反恐精英玩家的大作，其代理商对BUG的态度和处理方式也是相当让人满意的！　　官方突发应急效度评分：4.5分（满分为5分）　　穿越火线cf1.2.1挑战模式bug视频　　　　CF卡箱子bug分享　　　　穿越火线8.1版本 BUG小全全　　下一页：龙之谷盘点5　　龙之谷　　龙之谷这款游戏，以其清新的风格和激烈好玩的打斗吸引了众多的玩家，但是其存在的BUG一直为玩家所诟病。前不久还有玩家总结出了龙之谷公测以来的4大门，。现今的龙之谷，面临的问题还比较多。全段时间冒出的圣光复制门，使得以前高价的材料变成了廉价的大众货，让诸多玩家十分不悦，以至于许多玩家采用要求盛大用回档的方式处理，否则就退出龙之谷游戏的举措！盛大又是什么态度呢？详情还是请看4大门的文章吧！不过据我所知，对于圣光复制门的事，盛大还是未了了之了。逛过前段时间龙之谷各大论坛和贴吧么？爆料BUG的事情随处可见！　　官方突发应急效度评分：3.5分（满分为5分）下一页：玩家对于游戏BUG的做法和态度6&&& 游戏玩家对于BUG的态度&&& 有一句话叫做&罚不责众&，当玩家面对游戏中出现的BUG的时候，采取的可能是一种从众的态度。既然大家都在卡BUG，那我为什么不卡呢？要封号的话不可能都封吧？于是便也去了。至于官方封号，如果态度强硬，非要拿部分人开刀、以起到杀一儆百的作用的话，那么那些被封的只能嗟叹，逃过小劫的便暗自庆幸了！&&& 外国人也卡BUG&&& 卡BUG并不是什么专利，是一个人人都能做的事。魔兽世界在美服的卡刷金币的事件虽然不能说明什么问题，却直白的告诉我们老外也是玩BUG的！至于摊上什么中国玩家和国外玩家谁的素质更高的论题，只能由大家去论断了！
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