保险公司理赔员个人述职报告
保险公司理赔员个人述职报告,个人述职报告
保险公司理赔员个人述职报告
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| 本人于20xx年3月来到北京宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做。
　　目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的主要从岗位认识，、工作规划、工作建设展开。
　　通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。
　　首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。
　　其次，明确了保险理赔专员的职责定位。
　　1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。
　　2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认；按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。
　　3、单据提供职责。在规定内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任及铁路、零但、航空运单。
　　4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的定，加大保险、保价业务的推广。
　　最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕；将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是：投保率＝（委托投保票数+保价票数）/发货总票数。
　　以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。
　　因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。
　　首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。
　　其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。
　　第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。
　　第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。
　　最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。
　　以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。
　　关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。
　　首先，对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司；已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进行协商，已期尽快理赔。
　　其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联系，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。
　　第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔提高效率。
　　第四，加大对各营业所（厅、点）保险、保价业务的推广，提高分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。
　　第五，提高做事效率，合理按排时间。
　　以上是我的，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改进锤炼，请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。
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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，告别不平凡的201*，回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程
201*年来，在民政局和镇党委政府正确领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨
在县委政府及林业、公安两级党委的正确领导下，深入学习实践科学发展观，内强素质，外树形象，努力转变工作作风，强化党风廉政建设工作
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浙江个人述职报告最新资讯意外发生后未及时报案 保险公司会理赔吗？
[导读]：在交通意外发生后，车主需维护好案发现场，并第一时间向保险公司汇报，才能得到保险公司的理赔。可是如果因急事而暂时离开了现场，保险公司还会理赔吗？日前，市民陈先生也遇到了这样的疑惑。
　　在交通意外发生后，车主需维护好案发现场，并第一时间向保险公司汇报，才能得到保险公司的理赔。可是如果因急事而暂时离开了现场，保险公司还会理赔吗？日前，市民陈先生也遇到了这样的疑惑。
　　刮蹭后未及时报案，车主忙求助
　　陈先生在芙蓉路上班，出门不远就撞上了一个桩子，保险杠凹了一大块，有个面的漆也刮花了。当时赶时间，他没有通知保险公司直接去办事了。等到弄完后都已经是下午了，他想问问，不在案发现场，保险公司还有没有得赔；如果不赔的话，现在赶回到第一现场还能不能补救？对此，同事看法不一，有的认为&没过48小时应该可以赔&，有的则建议&赶紧去做个假现场&。
　　阳光产险湖南省分公司理赔工作人员李京泽表示，类似事故后没有通知保险公司，而是直接走掉的，主要以新车主为主，因对车险报案程序不太了解；如离开时间不久，建议回到案发现场后联系保险公司，方便查勘员核对案件痕迹。据他介绍，单方事故主要发生在车主进出车库移车，或者在避让第三方等突发事物时，&如果是前面那种，一般而言是车辆前部或侧边的小刮擦，车主损失不大；但如果是后面那种，由于车速往往比停车、移车时快得多，损失也较大。&
　　事故后及时报案是理赔关键
　　如果的确要赶时间，等不了查勘员现场查勘，该怎么处理才能让自己不被动呢？
　　李京泽表示，除了恶性事故，单方事故的损失普遍不大，部分公司对小额案件已经实行了简易赔付，因此不会耽误车主很多时间；即便是在赶时间的情况下，车主最好也花几分钟时间给保险公司报案，几分钟后会有查勘员引导车主通过手机或者随身携带的其他设备拍照。
　　如果事故发生时，像陈先生那样，忘记跟保险公司报案，或者当时的确没时间，该如何处理才能将损失降低到最小呢？李京泽表示，根据保险条款，超过48小时候的报案是无效的，车主最好当天之内回到事故发生地，再联系查勘员查勘。但如果事发在人流量、车流量大的地方，相关证据都已经完全灭失，案发时又没有及时报案，就有可能得不到赔付。因此，遇到这种事情及时报案是关键。
　　能否获全赔需对比车险三条款
　　由于不涉及到第三方，单方事故责任比较好判定，也不需要等交警或其他部门开具责任认定书等单证，往往比较简单。但这是否意味着车主能得到全额赔付呢？
　　李京泽表示，能否得到全额赔付主要有以下三项因素：第一，是否购买了车损险的不计免赔。以车损险条款为例，将根据车主承担的责任进行一定比例的免赔，次要责任、同等责任、主要责任、全责分别对应的免赔率分别为5%、8%、10%、15%。单方事故中，车主为全责，如果车主没有配置车损险的不计免赔，就需自担15%的损失。第二，保险合同中是否有绝对免赔额的特别约定。购买车险时，对两三百元的小额案件，部分车主可能觉得麻烦不愿意理赔，而且跟保险公司约定绝对免赔额可以换取保费折扣。如果车主设置了绝对免赔额，理赔时自然会扣除这部分款项，从而不能获得全额赔付。第三，车主购买的车损险中是否附加了专修险。如果车主坚持去4S店修理，而又未购买专修险，定损额和修理费可能有一定差距。
　　提示：一些车主可能因急事不能在第一时间向保险公司报案，等到再次回到事故现场时，现场已经被破坏了，于是就想着做一个假现场。保险专家提醒，制作假现场是不可取的，做假现场往往会导致损失扩大，并可能致使车辆有一定的隐性损失，如果被查出骗保，还可能承担法律风险。
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楼主发言：34次 发图： | 更多
　　小广告 求求你了 我已经烦死了　　刚整了 3 小时，交警的速度超级慢。。。。。
　　　　车门成这样了，我真气死了，根本打不开。。。从明天起 我只能每天从副驾爬进去 再爬出来！！！
　　　　交警居然迷路了
折腾了 半天才到达
　　对方全责你找自己的保险公司有什么用。出了事故书以后去修，修完了对方保险公司会给钱。
　　事情是这样的，马路一共是 2 条道，我在右边的一条道也就是 外侧车道行驶的好好的，前面没有车 我没超速，最多也就是个 时速 30 - 40 公里　　结果我左边车道 也就是内侧车道的一辆出租车里的一位 醉酒的乘客 没有看后面就把车门打开，他打开门的时候 我的车头已经超过了出租车的车头了，所有我根本就没看见！
　　就听到一声巨响，吓死我了。。。。赶快 刹车 靠边 打双闪。。。。。
　　好可怜。。。加油！！
　　@yyjn_lee 5楼
00:11:51　　对方全责你找自己的保险公司有什么用。出了事故书以后去修，修完了对方保险公司会给钱。　　-----------------------------　　没这么简单，对方 司机
和 对方 乘客还要 打官司。。。。我慢慢说吧
　　@gdhyzl 7楼
00:12:25　　好可怜。。。加油！！　　-----------------------------　　求抱~~~~~~~~~~~~　　5555555
　　低效率的 警察 折腾了 2 小时 最后给我一个 这个东西。。。。　　
　　@闲置太多怎么办
00:13:31　　没这么简单，对方 司机 和 对方 乘客还要 打官司。。。。我慢慢说吧　　—————————————————　　打不打官司放到一边，只要自己没责任，自己这方的保险公司是不会管你的。
　　我在惊吓中 停好车以后，试图打开车门，发现车门怎么都打不开，最后我只好一边哆嗦着给老公打电话 让他过来 一边从副驾爬出来　　撞到我的那个 出租车 也靠边停下，车里出来 5 个男人，除了一个操着外地口音的司机以外，坐车的 4 个乘客 都是地道的北京人
很严重的北京腔　　我先去立三脚架，然后还没等我开口，他们就开始攻击我，说是我开车开的飞快。。。。我当时眼泪都滚出来了，不争气啊。。。。很委屈。。。。
　　@山是山东的山 11楼
00:21:09　　@闲置太多怎么办
00:13:31　　没这么简单，对方 司机 和 对方 乘客还要 打官司。。。。我慢慢说吧　　—————————————————　　打不打官司放到一边，只要自己没责任，自己这方的保险公司是不会管你的。　　-----------------------------　　听说保险公司有 无责方 现行理赔? 就是先无责方 先修？ 再去找有责方 要钱？ 懂的人能说一下么？　　等他们两 打完 官司 估计黄花菜都凉了 ，难道这一年半载我不用车了？我等不了啊
　　然后我闻到了 刺鼻的酒味儿，那群人是喝了酒的，然后我知道一定是有人开车门了，不然我行驶的直线啊，怎么可能撞到他，我逼问 是不是你们开车门了，他们自知理亏，终于承认了，说是 他们没有看后面 就打开了车门，在内侧车道打开车门啊，所以就。。。。。　　原来如此！！！！
　　老公来了，说要叫交警，交警来了，跟大家一个一个的问清楚了情况，判定是 司机 和 开门那个 乘客的 责任　　司机的责任是没有阻止 乘客 在内侧车道开门　　乘客的责任是 在内侧车道开车门
还没有看后面有没有来车　　警察判定 我是 免责，一点责任都没有
　　然后那位
警察 叔叔就一直在哪里打电话给交警大队 反应情况　　这个时候
那群乘客 就来找我要私聊，说是给我 1000 元，让我用我自己的保险公司修　　我说不行啊
我如果用我的保险休了
明年我的保险就贵了啊　　他们说 那 1000 元就是补偿这个的，我想了半天还是没同意　　因为我自己也不懂
　　@闲置太多怎么办
00:21:52　　听说保险公司有 无责方 现行理赔? 就是先无责方 先修？ 再去找有责方 要钱？ 懂的人能说一下么？ 　　等他们两 打完 官司 估计黄花菜都凉了 ，难道这一年半载我不用车了？我等不了啊　　—————————————————　　交警不是已经出责任认定了嘛？出租车喊保险公司了没？等把责任认定搞明白了你自然可以先去修车，4S店先定损，然后对方保险公司会把钱打到你修车的4S店，别让保险公司给你定损，出租车用的一般都是垃圾保险公司，他给你定定不了多少钱，一定要去4S店。
　　@闲置太多怎么办
00:29:13　　然后那位 警察 叔叔就一直在哪里打电话给交警大队 反应情况 　　这个时候 那群乘客 就来找我要私聊，说是给我 1000 元，让我用我自己的保险公司修 　　我说不行啊 我如果用我的保险休了 明年我的保险就贵了啊 　　他们说 那 1000 元就是补偿这个的，我想了半天还是没同意 　　因为我自己也不懂　　—————————————————　　这事你同意干嘛，主要是看责任认定，对方全责的话你的保险公司是不会给你修的，如果想要你的保险公司修就得你认全责，保险公司又不傻，看现场明显是对方全责阿。
　　交警 问
我们是要 私了
还是要走正常 司法程序？？？？？？
　　现在最关键的问题就是
4 个乘客非说 出租车挺稳了 他开的车门　　司机说 车还在开 他就开了门，所以司机拒绝承担 没有警告乘客 的责任　　交警问我 当时他开门的时候 车是挺稳了 还是 开着的，我不知道啊，我在我的车道 眼睛一直看着 前面的红绿灯，再说我开的比他快多了，我怎么能知道？？？？　　后来交警说 那就只能让他们两 去 法院 打官司了
　　@闲置太多怎么办
00:33:57　　交警 问 我们是要 私了 还是要走正常 司法程序？？？？？？　　—————————————————　　手机看不清你车型，看着好像君威，私了你自己掂量修车多少钱，钣金估计钣不过来了，换车门带喷漆，君威车门总成在4S店不能少了3000，加上喷漆手工应该不低于5000。
　　交警定的就是 我没责任　　出租司机
和 打开车门的乘客的责任，但是 司机不认，他反对！　　所以 交警 让他们 拿着那个 责任单 打官司去　　那我呢？ 我车现在怎么办？ 　　能用我自己保险公司 的 无责方提前理赔 这个条款 来修么？　　听说 保险公司 是有这个的，但是官网上找了，找不到。。。　　请懂的人来说一下啊　　谢谢
　　@闲置太多怎么办
00:36:38　　现在最关键的问题就是 4 个乘客非说 出租车挺稳了 他开的车门 　　司机说 车还在开 他就开了门，所以司机拒绝承担 没有警告乘客 的责任 　　交警问我 当时他开门的时候 车是挺稳了 还是 开着的，我不知道啊，我在我的车道 眼睛一直看着 前面的红绿灯，再说我开的比他快多了，我怎么能知道？？？？ 　　后来交警说 那就只能让他们两 去 法院 打官司了　　—————————————————　　这样就是对方五五责，司机乘客都有责任，或者主次责，我觉得司机占主要。
　　真倒霉死了。。。。　　怎么这样的事儿 让我撞上了啊
哭！！！　　车门都打不开，撞的可不轻，不是仅仅是喷漆的问题了，我看这样子 也不仅仅是 做 板筋了　　估计接下来我得学着做地铁了，虽然挤一点 但是听说可以挤一挤减肥！！！
　　对方 乘客 那 4 个人 都喝的挺多的 酒味熏天 说话拽的不行。。。。 到现在 一个 对不起
一个道歉的字 都没有。。。。　　很委屈　　还说给我 1000
私了？？？？
让对我我保险公司撒谎说是 我自己蹭的，我这得去哪里蹭才能蹭成这样啊？？？？！！！！！！！！　　我凭什么要给自己的 保险记录上抹黑啊
　　@山是山东的山 22楼
00:40:40　　@闲置太多怎么办
00:36:38　　现在最关键的问题就是 4 个乘客非说 出租车挺稳了 他开的车门　　司机说 车还在开 他就开了门，所以司机拒绝承担 没有警告乘客 的责任　　交警问我 当时他开门的时候 车是挺稳了 还是 开着的，我不知道啊，我在我的车道 眼睛一直看着 前面的红绿灯，再说我开的比他快多了，我怎么能知道？？？？　　后来交警说 那就只能让他们两 去 法院 打官司了　　———————————......　　-----------------------------　　我怎么觉得是 乘客 责任更重大呢？ 司机做前排 开车，乘客坐后排 开车门 他能知道么？？？？
他怎么警告？？？？
　　我觉得那 司机 也挺倒霉的　　他一直 对着我 叹气说： 哎 我们都是 受害者　　我只能苦笑啊　　老公 居然还说： 猪猪 别伤心了 ，我去给你买冰淇淋！！！！　　你看我这样子 像是有心情吃冰淇淋么？？？？！！！！　　哭啊
　　@山是山东的山 20楼
00:38:17　　@闲置太多怎么办
00:33:57　　交警 问 我们是要 私了 还是要走正常 司法程序？？？？？？　　—————————————————　　手机看不清你车型，看着好像君威，私了你自己掂量修车多少钱，钣金估计钣不过来了，换车门带喷漆，君威车门总成在4S店不能少了3000，加上喷漆手工应该不低于5000。　　-----------------------------　　如果要 换车门 那就麻烦了哎　　钣金真的 钣不过来了么？
对了 锁一定也弄坏了，锁换一个好像要 500 ，我以前有一次问过， 那就是 5500了？
我看那 司机也挺郁闷的，他打电话给 出租车 公司 老板，老板还和 交警说了半天，具体 说什么 我没凑过去听　　那个 开车门的 人 说的 私了
和你说的不一样，他不是说赔给我 修车的钱，只是说让我用我的保险修，然后他补给我 1000 元 保险费第二年 涨价的 损失费，他说我还能有钱赚！！！！！说我赚了！　　听了气的我不行啊！ 我车被你弄成这样
我还赚了？？？？？
　　最让人生气的是 他们几个乘客 看到 我老公样子老实，就去找我老公 做思想工作，拖着我老公说了半天，说要 私了，
而且他们的 私聊不是说赔给我 修车的 所有钱，而是让我用我保险修，他们赔我 1000 算是保险不良记录 第二年没有折扣的损失费。。。。还说这样我很赚，白捞 1000 元？？
弄来弄去说的好像 还是让我赚钱了？？？？　　老公一直 笑而不语，吃着冰淇淋 笑眯眯的说 听 警察叔叔的。。。。。。　　最后 出租车 司机 又来 做我们两 思想工作，说 私了，说 打官司太耗费时间，他耗费不起。。。。。。。我也耗费不起啊　　但是
1000 元 私了 我不干啊
　　对方全责，你报神马险啊，对方报，给你修车就好了。
　　@小乖乖白白 29楼
00:57:12　　对方全责，你报神马险啊，对方报，给你修车就好了。　　-----------------------------　　我就怕万一他不报
一直拖着呢？ 耗好几个月 不管，我找谁去呢？？？　　第一次遇到这样的事儿　　求指导！！！
　　@小乖乖白白 29楼
00:57:12　　对方全责，你报神马险啊，对方报，给你修车就好了。　　-----------------------------　　现在的问题是 对方 司机 不同意承担责任，对方乘客和司机还得上法院打官司，不是一天两天能打完　　那中间 这个等待的时间 天知道多久 我就一直这么等着么？
　　无责方 先行理赔 真的有么？？　　我搜一下吧
　　@闲置太多怎么办
00:51:53　　如果要 换车门 那就麻烦了哎 　　钣金真的 钣不过来了么？ 对了 锁一定也弄坏了，锁换一个好像要 500 ，我以前有一次问过， 那就是 5500了？ 我看那 司机也挺郁闷的，他打电话给 出租车 公司 老板，老板还和 交警说了半天，具体 说什么 我没凑过去听 　　那个 开车门的 人 说的 私了 和你说的不一样，他不是说赔给我 修车的钱，只是说让我用我的保险修，然后他补给我 1000 元 保险费第二年 涨价的 损失费，他说我还能有钱赚！！！！！说我赚了！ 　　听了气的我不行啊！ 我车被你弄成这样 我还赚了？？？？？　　—————————————————　　这玩意坏了就要坚持能换就不修，都瘪成那样了钣金得钣成啥样，补腻子找平了心里也是病，那几个乘客就让他完蛋去，比如说我追你尾了，我说你认个全责吧，跟保险公司说你倒车撞树上了，然后出个假现场，我赔你200块钱，就当是明年涨的保费了，你觉得你能答应么？还有，出险不超过三次第二年保费是不会涨的，只是不降而已，我个人建议你私了，不过最少要2000，然后找修理厂找个地方出假现场，你认全责让你的保险公司掏钱修车，一旦责任认定在乘客身上，回头你让他赔可就费劲了，不像司机都有保险公司撑腰，他手机一关你人都找不到他，反正今晚绝对不能让他们跑了。
　　交警 还给 我 和 出租 司机
还有那位乘客 做了 酒精测试　　我和 司机 都是
0 　　那位 拉开车门的 乘客是
30.。。。。属于？？？？酒后？？？？
　　警察不都给你出责任认定书了么，怎么对方还不同意啊。对方不愿担责，除非，那车没上全险。看你图片，这是小事故啊，其实有时候小事故你俩协商就好了，有时候报警反而麻烦啊。就像你说的，走那些个过程很慢啊。
　　@小乖乖白白 35楼
01:05:58　　警察不都给你出责任认定书了么，怎么对方还不同意啊。对方不愿担责，除非，那车没上全险。看你图片，这是小事故啊，其实有时候小事故你俩协商就好了，有时候报警反而麻烦啊。就像你说的，走那些个过程很慢啊。　　-----------------------------　　责任认定书
认定 是 司机和乘客两人的责任，他们两 具体谁承担多少责任 还得去打官司。。。我很担心 这个过程会很漫长，我的车就拖着没人修了
　　这还小？ 我前几次 蹭掉油漆 算是小吧，这已经是我 驾龄 6 年 里 最大的事故了
　　协商的话 我觉得 1000 太少了啊。。。。　　但是看他那样子 挺穷的，多的钱也不愿意出，还不停的说 给我 1000 我都赚翻了，我听了 气死，。。。。。
　　出了责任认定书对方应该会主动通知保险公司的吧。如果私了的话保险公司认就没有问题
　　@闲置太多怎么办
01:09:46　　责任认定书 认定 是 司机和乘客两人的责任，他们两 具体谁承担多少责任 还得去打官司。。。我很担心 这个过程会很漫长，我的车就拖着没人修了
　　这还小？ 我前几次 蹭掉油漆 算是小吧，这已经是我 驾龄 6 年 里 最大的事故了
　　协商的话 我觉得 1000 太少了啊。。。。 　　但是看他那样子 挺穷的，多的钱也不愿意出，还不停的说 给我 1000 我都赚翻了，我听了 气死，。。。。。　　—————————————————　　警察你可以无视了，一般这种情况警察就是和稀泥的，他认定了责任，双方不同意他就不管了，既然你们不同意就去打官司好了，楼主听我的，今晚索要2000现金，明天找地方自己出假现场去，省事省力，一劳永逸。
　　1000块钱？甩他2耳光。起码3000
　　这个门就算是再撞个比现在重2倍的损坏，钣金师傅也能敲回来，油漆师傅也能给磨平，
不换门，也就是2000左右了。但你心里愿不愿修？这是个问题。　　责任认定书认定是司机和乘客两人的责任，这真的很麻烦，找谁要，怎么赔，赔多少，都没个底，认定不了。不过好像交强险，只要出租车有一点责任，他的保险公司都应把2000元的物损赔完给你才对。2000元之外的，就说不清了。　　车险有个代位追偿的，可以向本保险公司索赔。但操作起来很麻烦，一般要你打官司，然后把追偿的权利授权给保险公司，保险公司就会赔给你，然后向事故的责任方索赔，而且你自已的保险公司一般会采取各种方法来拒绝给你使用这种方法。　　你这个门，保险公司一般会定为修复的，你够凶，够牛，就可能给你换了，看你的本事了。
　　@欧麦god 39楼
01:28:46　　1000块钱？甩他2耳光。起码3000　　-----------------------------　　刚打电话咨询了 我经常修车的 那家，那师傅说至少需要他给我 2000，因为我如果用自己的保险修，明年保险会涨价 1000 多。。。。
还不说给我 耽误的这些事儿 和 造成的麻烦
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　　可怜的楼主！抱抱　　别难过，熬过这段就好了，人没事最重要　　话说我也觉得乘客责任大，出租车司机还好，人家一个外地人讨生活不容易，估计这样一来也被这几个乘客害得损失够呛
　　楼主，可能那个出租车没上保险。　　有一次打车和的哥聊，说他们公司都不给出租车上保险，交强险都是假的（我不懂怎么做的假，的哥说公司老板有关系），出了事故一年公司最多给赔几万来着，多了就不管了，司机自己想办法吧。据说这样对出租公司来说，比上保险省钱多了。我不知道真假，不过看情况那出租司机不愿意赔，如果车有全险的话，计较是他的责任还是乘客的责任干嘛，也没差多少钱。
　　@很想找件衣服 43楼
13:13:04　　可怜的楼主！抱抱　　别难过，熬过这段就好了，人没事最重要　　话说我也觉得乘客责任大，出租车司机还好，人家一个外地人讨生活不容易，估计这样一来也被这几个乘客害得损失够呛　　-----------------------------　　谢谢你的安慰啊　　没想到 那司机比我还着急，早上 8 点过 我还没起床 他就打电话来问我了，问我有没人找那个乘客 私了，我说没有。。。。　　刚又打电话来了，说用他保险修，明天上午约了 地点 定损　　我明天要上班，我说我周末去吧，但是司机说超过 事故 48 小时 就不给赔了，需要在 48 小时内去定损，我只好同意了　　是一个 我听都没听说过的 保险公司名字　　不知道能不能把我的车修回复成原来的样子。。。。
　　@时间是刀 44楼
13:38:35　　楼主，可能那个出租车没上保险。　　有一次打车和的哥聊，说他们公司都不给出租车上保险，交强险都是假的（我不懂怎么做的假，的哥说公司老板有关系），出了事故一年公司最多给赔几万来着，多了就不管了，司机自己想办法吧。据说这样对出租公司来说，比上保险省钱多了。我不知道真假，不过看情况那出租司机不愿意赔，如果车有全险的话，计较是他的责任还是乘客的责任干嘛，也没差多少钱。　　-----------------------------　　谢谢　　这个司机还挺老实的，已经打电话约我明天去 定损了，用他的保险赔　　。。。。　　希望一切能进展的顺利
　　@闲置太多怎么办 24楼
00:45:10　　对方 乘客 那 4 个人 都喝的挺多的 酒味熏天 说话拽的不行。。。。 到现在 一个 对不起
一个道歉的字 都没有。。。。　　很委屈　　还说给我 1000
私了？？？？
让对我我保险公司撒谎说是 我自己蹭的，我这得去哪里蹭才能蹭成这样啊？？？？！！！！！！！！　　我凭什么要给自己的 保险记录上抹黑啊　　-----------------------------　　一千私了太少了，你走正常的程序，让你的保险公司给你定损，自己修，他们赔钱啊，定损多少赔多少，不是定下来他们全责了么，还是酒驾
　　@山是山东的山
00:38:17　　@闲置太多怎么办
00:33:57　　交警 问 我们是要 私了 还是要走正常 司法程序？？？？？？　　—————————————————　　手机看不清你车型，看着好像君威，私了你自己掂量修车多少钱，钣金估计钣不过来了，换车门带喷漆，君威车门总成在4S店不能少了3000，加上喷漆手工应该不低于5000。　　-----------------------------　　@闲置太多怎么办 27楼
00:51:53　　如果要 换车门 那就麻烦了哎　　钣金真的 钣不过来了么？
对了 锁一定也弄坏了，锁换一个好像要 500 ，我以前有一次问过， 那就是 5500了？
我看那 司机也挺郁闷的，他打电话给 出租车 公司 老板，老板还和 交警说了半天，具体 说什么 我没凑过去听　　那个 开车门的 人 说的 私了
和你说的不一样，他不是说赔给我 修车的钱，只是说让我用我的保险修，然后他补给我 1000 元 保险费第二年 涨价的 损失费，他说我还......　　-----------------------------　　LZ，节哀，我家车是被撞了，也差不多你家车这个位置，不过我家是撞上来的，更严重一些，4S店定损是在两万到三万之间，我家大众POLO，应该比你家车便宜吧
　　@山是山东的山
00:38:17　　@闲置太多怎么办
00:33:57　　交警 问 我们是要 私了 还是要走正常 司法程序？？？？？？　　—————————————————　　手机看不清你车型，看着好像君威，私了你自己掂量修车多少钱，钣金估计钣不过来了，换车门带喷漆，君威车门总成在4S店不能少了3000，加上喷漆手工应该不低于5000。　　-----------------------------　　@闲置太多怎么办
00:51:53　　如果要 换车门 那就麻烦了哎　　钣金真的 钣不过来了么？
对了 锁一定也弄坏了，锁换一个好像要 500 ，我以前有一次问过， 那就是 5500了？
我看那 司机也挺郁闷的，他打电话给 出租车 公司 老板，老板还和 交警说了半天，具体 说什么 我没凑过去听　　那个 开车门的 人 说的 私了
和你说的不一样，他不是说赔给我 修车的钱，只是说让我用我的保险修，然后他补给我 1000 元 保险费第二年 涨价的 损失费，他说我还......　　-----------------------------　　@chouchou715 48楼
17:05:41　　LZ，节哀，我家车是被撞了，也差不多你家车这个位置，不过我家是撞上来的，更严重一些，4S店定损是在两万到三万之间，我家大众POLO，应该比你家车便宜吧　　-----------------------------　　可怜虫 抱抱，那些司机都怎么开车的啊，还能撞上来？？？？
　　我明天早上去 定损，不知道能订多少，希望一切顺利
已经够倒霉了啊。。。。
　　小猪， 我天天去刷你那个ZHUZHUANDZHUTOU的账号，看你发的帖子，等了好久，一直没看到有新发的，只到今天才知道你那个号被禁了。好无语！！　　我对你有强迫症了，　　每个你发的帖子我都去看了　　而且是从头看到尾，看的笑疯了。。　　你怎么这么好玩啊啊啊啊
　　回复第28楼(作者:@闲置太多怎么办 于
00:56)　　最让人生气的是 他们几个乘客 看到 我老公样子老实，就去找我老公 做思想工作，拖着我老公说了半天……　　==========　　一年出险不超过三次，第二年保价不会上涨的。如果今年一直没有出险，明年会有个折扣。你可以问一下明年会给多少折扣，如果少于一千块，那就可以让你的保险公司出险，这样加上他补偿你的，也不亏，而且不用和他们拉锯。　　
　　LZ事情处理的怎么样啦？
　　保险的事情原来这么麻烦...涨姿势。　　LZ处理的怎么样啦？
　　@闲置太多怎么办 32楼
01:01:33　　无责方 先行理赔 真的有么？？　　我搜一下吧　　-----------------------------　　无责免赔属于车险里的霸王条款，保监会已经叫停了无责免赔了吧。其实私了也是可以的，自己走保险，如果今年只是出了这一次险的话，来年续保的时候，指定一下驾驶员，也不会出现保费上浮，依然可以享受最低折扣的。
　　@ter0711 52楼
21:24:22　　LZ事情处理的怎么样啦？　　-----------------------------　　因为交警没有在 事故处理单上 写明确是 谁的责任，只是把事故的过程叙述了一遍　　最后 我的保险 公司
和 出租司机的 保险公司 都不给赔付　　我气坏了，去了东城区支队交警大队 找了 事故处理部，一个姓韩的 年轻警官接待了我们，然后我说需要他们赔我 2000 元，我找了一家我常修车的地方的熟悉的老板 说最低2000元修。
　　然后韩警官把 出租车司机 和 那个醉酒 打开车门的乘客都叫过来了，那个乘客住通州 所以约的 下午 6 点　　到齐了以后 韩警官 让他们两人赔我，一共赔 2000， 然后他们两开始掐架。。。。　　出租车司机说他还在开车 乘客就打开了车门。。。。　　乘客说 司机挺稳了让他下车。。。　　然后韩警官 让我们都出去，他和 乘客在屋里 。。。。我也不知道他用了什么招数　　过了不到两分钟
韩警官打开门出来 塞给我 1900，说差 100，就这样吧　　让我写了个收据，我们就走了　　这位警官真的很有魄力啊！！！　　准备空了去送一面 锦旗！！！！！
　　我们怪事就是多 所以很多时候 你要是买全险的话 　　出了事儿还是说自己全责比较简单 现实就是这么操蛋
　　你只要抓住出租车索赔就可以了，出租车驾驶员和乘客怎么打官司那是他们的事，与你无关。你可以要求出租车司机先赔钱，出租车司机再自己跟乘客结算去。　　不先赔你钱的话就上法院，顺带把出租车车主列为第二被告，驾驶员不赔就车主赔，你不用理会是驾驶员的责任还是乘客的责任，又或者扯出酒桌那那一堆人的责任。你有交警的责任认定书，胜算100%
　　@ter0711
21:24:22　　LZ事情处理的怎么样啦？　　-----------------------------　　@闲置太多怎么办 55楼
10:50:03　　因为交警没有在 事故处理单上 写明确是 谁的责任，只是把事故的过程叙述了一遍　　最后 我的保险 公司
和 出租司机的 保险公司 都不给赔付　　我气坏了，去了东城区支队交警大队 找了 事故处理部，一个姓韩的 年轻警官接待了我们，然后我说需要他们赔我 2000 元，我找了一家我常修车的地方的熟悉的老板 说最低2000元修。　　然后韩警官把 出租车司机 和 那个醉酒 打开车门的乘客都叫过来了，那个乘客住通州 所以约的......　　-----------------------------　　是出租车门子把你刮了，只能出租车司机先赔你钱，至于到底谁出这笔钱，那是出租车司机和乘客的事了，跟你没关系了。开车发生交通事故是很平常的事，没必要太在意
　　笨蛋，对方除非是套牌假冒出租车，运营车辆不上全险是违法的，如果是正规出租车肯定上全险了。你既然有事故责任认定，直接去自己的4S店，叫对方车辆保险来定损。至于对方和乘客之间的事情，与你无关。
　　@yorkinghu 56楼
11:18:28　　我们怪事就是多 所以很多时候 你要是买全险的话　　出了事儿还是说自己全责比较简单 现实就是这么操蛋　　-----------------------------　　还真不是这么简单，试过了，不行　　交通处理书上 交警必须写明 是我的 全责
我的保险公司才会给赔　　后来出租车司机想用他的保险给我赔，我们也去了他的保险公司的修车点了，但是他保险公司也不给赔，说是 交警没写清楚是他全责。。。。　　保险公司 很恶心
　　对方司机赔你钱，这事找交警，他们能邦你处理好的，前一星期我也有这遭遇。他和乘客之间的事他们自己解决。
　　回复第15楼，@闲置太多怎么办　　然后那位 警察 叔叔就一直在哪里打电话给交警大队 反应情况 　　这个时候 那群乘客 就来找我要私聊，说是给我 1000 元，让我用我自己的保险公司修 　　我说不行啊 我如果用我的保险休了 明年我的保险就贵了啊 　　他们说 那 1000 元就是补偿这个的，我想了半天还是没同意 　　因为我自己也不懂 　　--------------------------　　同意啊亲！！！！一到两次出险是不会增加保费的，还是会打折，就是折扣没那么多了。而且增加保费的上限是10%，我第一年全险也才六千多啊，加也就六百！　　
　　回复第17楼，@山是山东的山　　@闲置太多怎么办
00:29:13 　　然后那位 警察 叔叔就一直在哪里打电话给交警大队 反应情况 　　这个时候 那群乘客 就来找我要私聊，说是给我 1000 元，让我用我自己的保险公司修 　　我说不行啊 我如果用我的保险休了 明年我的保险就贵了啊 　　他们说 那 1000 元就是补偿这个的，我想了半天还是没同意 　　因为我自己也不懂 　　————————————————— 　　这事你同意干嘛，主要是看责任认定，对方全责的话你的保险公司是不会给你修的，如果想要你的保险公司修就得你认全责，保险公司又不傻，看现场明显是对方全责阿。　　--------------------------　　那就拿1000，认自己全责！只要交警不说，保险公司一般不管。我之前也是这么干的，我们都有责任，对方那车是朋友的，死活不走保险，我就说我全责，他的车我也修，他私下给我1000。交警说，我不能给你们出这样的认定书，你们自己去一站式说你们私下和解了，情况什么样自己去说吧。　　
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