腾讯的产品策划/运营职位主要是做什么的_百度知道
腾讯的产品策划/运营职位主要是做什么的
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A轮B轮互联网公司，俗称PO，在大公司会区分的明显一些，即对产品的功能等进行设计，包括一个产品要实现什么功能，怎么去实现，需要增加什么功能，但本质不变、转化，如何推广产品，看看招聘岗位介绍，以便更加了解清楚 不同类型公司同一岗位的不同职责，都是为了能够获得更多的用户和利益。最后，腾讯、阿里等巨头的产品策划。也就是运作营收，继而为公司获得盈利，涉及到社区运营，运营人员很多也会负责产品的一些策划，岗位内容也经常有调整和侧重点。楼主不妨去腾讯、阿里巴巴。纯手打。字面讲，望采纳，产品策划，俗称的PD岗位，与PM 产品经理属于一个体系，小公司内，PO和PD的区分并不十分明显，专人专岗；而诸如树熊网络等广大初创、如何引导用户注册、购买首先明白一点，就是思考规划。产品运营、内容运营等等不同倾斜点，包括如何吸引更多的用户访问。产品运营，更多的是考虑如何鼓励用户参与、运营岗位相对做事更精细一些、用户运营、产品运营、树熊网络、51信用卡、19楼等不同类型的互联网公司，该用什么样子的表现形式等等，同样岗位负责事情相对粗犷一些。其次，互联网变化很快，如何增强用户粘性，提高活跃度，涵盖范围比较广阔
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分享：支付宝微信互联网产品运营人员的日常工作内容是什么？互联网产品运营人员的日常工作内容是什么？季候风的追风百家号一、信息积累
无论做何种运营，信息的积累一定要够。建议下载各种新闻类APP，供上班阅读，对于大部分人而言，这种阅读方式只需让你建立印象，速读或者标题阅读均可。 目标：以获取信息为主，如投融资消息、热点事件、热门话题；如果能在此基础上面冒出一些想法是最好的。 推荐软件：Pocket，比如你用虎嗅、36Kr、知乎日报、今日头条、朋友圈等客户端看咨询时，如果碰到有价值，需要深度阅读的内容，把它一键保存到Pocket里，Pocket价值在于稍后阅读，避免深入到某一条有价值的信心里面，扰乱了阅读节奏，或者是工作节奏。在不同设备上均能保存或者阅读。 另外，这个软件对于时间管理其实非常有帮助。二、目标梳理
统计各项数据整理目标，并做适度的分析。比如 内容运营：看看UV、PV或者是网页价值（即昨天上线内容对最终目标（目标包括注册，下单，PV超过10等等）实现的做贡献价值是多大） 用户运营：看看新用户注册转化率，新用户数，活跃用户数，流失用户数，用户订单，等指标 推广运营：看看各渠道过来的流量、以及流量的质量（如停留时间，访问区域，等等） 推荐工具： Excel：依据这些数据，比对与已有的目标及计划的差距；并做新的调整，整理新的思路；明天今天的目标，然后制定新的计划； 用思维导图整理一下新的想法，做一下发散性的思考 整理思路的工具：思维导图，我常用的是MindMaple； 如果已经是管理者，或者工作当中，协调的角色已经占很大的部分，建议使用：Omnifocus：Omnifocus的价值再于跟将项目跟人联系起来，能进行工作预测，制定定时间点，同时能标明优先级，明确每一个项目负责人及完成时间点或者是不同阶段的时间点；对于团队管理或者工作协调价值更大； 优先级排序： 重要/不重要&紧急&不紧急进行区分，这个可以在印象笔记里记录，也可以在上面的Omnifocus里记录 其实对于大部分运营而言，进步的核心就再于这半个小时，需要解决的问题非常多： 昨天的数据表现如何，如果没有数据反馈，定性的指标有没有？如果不通知怎么看数据，学学GA，百度统计，CNZZ，不同的岗位应该看什么指标上面也有大致的介绍。如果暂时无法定性判断，用一定的逻辑去判断，运营工作讲究的就是“一切看数据，没有数据看逻辑，没有逻辑看经验”，用一定的逻辑去描述之后，然后记下问题向领导请教！当已有的核心数据已了然于心，思考一下现有的数据指标是否合理，关联的数据指标是什么，如何能提升 如果现有的目标跟计划有差别，思考一下定计划的逻辑与实际运营的情况作比对，把其中的经验用于下一次的计划制定；紧接着就是寻找新的解决方案。一切从源头开始分析： 比如做内容运营，目标通常是PV/UV，两者的变化趋势是什么，UV不变或提高，但是PV再降低，查看一下各主要页面的退出率及跳出率，以确认内容质量是否有问题；查看一下，各推门内容，推荐内容的点击分布，看是否推荐机制需要改善；等等，不断寻找原因；如果是UV降低，PV再发生变化，通常情况可能是内容整理质量在下降，如果UV降低，PV增加，有可能是内容吸引力增加，但是内容面对的用户群再变窄； 比如用户运营，拉新的数量跟拉新的成本在怎么变；除此之外的其它数据比如流失率及活跃度需要看趋势；拉新的数量增加OR减少，成本增加OR减少，又是四种不同的情况，需要一一分析，是流量质量降低，还是获取流量的成本变高，还是注册转化率再降低，在常规工作中，这些分析只需要对应相应的动作，比如投放、活动、营销、产品更改等； 比如推广运营，各渠道的流量变化趋势如何，之前作为主要流量来源的渠道现在的情况是怎么样，是一个渠道有问题，还是多个渠道都有问题，这些渠道最近大的变化是什么，异常动作有哪些；其次是流量质量的变化，当时的跳出率，停留时间等各项怎么变，以及滞后的统计留存率怎么在变，这样都需要分析；这些数据，无论变好还是变坏，只要在意料之外，就要找准原因； 紧接着是想方法，这个方法，通过需要直接解决这个目标，比如内容是PV降低了，改推荐机制，优质内容筛选机制；拉新数量降低，拉新成本降低，增加流量需求；注册转化率降低，埋点监测；可能性成千上万种，遇到的问题越多，越有可能积累出经验；这些数据，无论变好还是变坏，只要在意料之外，就要找准原因； 紧接着是想方法，这个方法，通过需要直接解决这个目标，比如内容是PV降低了，改推荐机制，优质内容筛选机制；拉新数量降低，拉新成本降低，增加流量需求；注册转化率降低，埋点监测；可能性成千上万种，遇到的问题越多，越有可能积累出经验；这些数据，无论变好还是变坏，只要在意料之外，就要找准原因； 紧接着是想方法，这个方法，通过需要直接解决这个目标，比如内容是PV降低了，改推荐机制，优质内容筛选机制；拉新数量降低，拉新成本降低，增加流量需求；注册转化率降低，埋点监测；可能性成千上万种，遇到的问题越多，越有可能积累出经验；产品中期： 各种内容生产激励体系的测试 构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容 内容合作 中后期： 推荐及审核或人工编辑 软文撰写盈利 优质内容挖掘 而这其中，不同阶段的运营又做站不同的事： 初级运营 内容素材积累 内容生产时的产品建议汇总 封面等物料的设计（如果有专门的平面设计师，则不用） 数据汇总 选题及专题制定 内容相关的活动制定 竞品内容汇总 内容推广资源排期 根据数据改善执行细节 …… 中高级运营 制作内容推荐标准 审核流程等规划 依据公司要求制定内容的相关目标 依据目标进行分解，包括人员分析 总期早期的内容生产机制 构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容 内容盈利机制的探索 内容趋势分析 …… 不同产品的内容运营因产品不同而有异； 说到这里，提一下，什么是内容？
什么是内容？产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别，所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。 比如新闻博客视频类的网站，内容即是文字图片视频组织而成的可供消费的介质 而淘宝京东类的电商网站，内容即是每一个商品的展示页 Appstore等应用商店里，内容即是应用商店里面的产品。 工具类产品中的，可供消费的数据也是内容。 内容的形式依据产品的变化而变，比如对于一款天气类的移动产品而言，内容就是天气阴晴、温度、PM2.5、紫外线等各项数据，内容运营的角色就是收集各个区域各个时段的天气数据，而相应数据可以通过国家气象局提供的接口获得，从技术的层面就可以解决内容运营的问题，所以没有配备专门的内容运营岗。 轻内容 天气等产品数据→游戏道具→赞/喜欢→跟贴/评论→自拍→短视频 内容 百科→问答→商品页面→文章→简历→设计作品/PSD源文件 重内容 网络小说→公开课→视频→自制剧→微电影→电影 以上产品的内容又如何运营？ 内容运营需要在意的核心是什么： 生成机制 消费场景 展现形式 传播方式 还有内容运营的具体工作，还有太多东西需要阐述，之后有机会再讲； 依次往下分的，用户运营跟推广运营都只会比这个更复杂！！！有空再来填坑 推荐工具： Mac air：对于运营来说，air就行，如果你每天因为电脑卡的问题慢10分钟，一年是多长时间去算算，这个是最有价值的投资 Evernote：能使用Evernote尽量不用word，文档写到一半电脑死机简直太正常了，然后云协作也非常的方便 Photoshop：必备软件，无论哪个岗位，求人不如求已 收藏夹：从设计到运营到产品到创意到营销到素材各类网站的收集 OmniOutliner：推荐给微信运营的同事，原创文章不容易，理清思路，慢慢填空； OmniPlan：管理各运营项目的排期； 谷歌搜索：某网站搜索、标题搜索，文档搜索，关键词搜索，相关网站搜索这些功能，必定非常受用； 网盘： 五、理解产品及用户
不断加深对产品的理解 尽可能知道产品过去的试错及数据 尽可能知道产品未来的发展方向 尽可能的使用自己的产品，从0开始体验用户消费内容的场景，从0开始接触产品不断阶段时候的表现，包括登陆频次，使用习惯，向别人推荐产品的说辞 同样的方式去使用其它产品 理解用户 不断的分析用户各项数据，泡用户相关的群，看贴，等了解用户的诉求 推荐工具： Evernote，按标签记录，体验产品按照大类进行划分
为什么懂得很多道理依然做不好运营？
1、是懂还是一知半解 早上或者工作期间看一个运营相关的文章就说自己努力了，工作数年人积累的经验，需要细细研究才能了解此中深意； 做产品谈场景，学习运营一样需要谈场景，作者工作的场景是什么，产品形态是什么，产品阶段是什么，产品量级是什么，作者的从业经历是什么，作者的资源经历是什么，而你所处的场景又是什么，所以懂不是知道流量，转化率，标题写的方式，而是要不断的跟现在自己的状态做结合； 2、实践 上士闻道勤而行之； 中士闻道若存若亡； 下士闻道大笑之，不笑不足以为道。 执行是一日复一日的 3、总结 大家经常说四分产品三分运营三分运气 运营是什么是不确定性，为什么有不确定性，因为了解不够深刻，解释不了所以就有运营来解释，其实背后都是一定的逻辑跟数据的，不断的总结，才能剖析背后的内容 4、积累 比如今天有一篇微信产品的文章，看过受益非常多，能不能把所有微信的资料都收集下来，慢慢研究；微信如此，其它产品也需要如此； 案例：所有转发过万的微博，需不需要收集，觉得不错的营销案例要不要收集；以有的灵感要不要收集 系统性学习：看书，一次二次三次，反复看；本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。季候风的追风百家号最近更新：简介:想象力跑焦了，眼力就靠不住了。作者最新文章相关文章注册 | 登录
汪汪社区里的一只喵。
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
站在不同高度的人看到的风景是不一样的，我只是在我这个段位上总结了一些经验教训，得出一些我的方法论。真理是螺旋发展的，或许过一段时间看我自己就会觉得些很幼稚。但至少我会期待那时候的我，和感谢现在的自己。（我就是这么会自选其说，嘻嘻嘻~）
一、什么是运营
既然我写的是运营招数，按理来说首先要下定义，但我真的不知道。“运营”是个动词还是名词，TA是个岗位还是工作职能？
我想每个人对“运营”的描述都是不一样的。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求，有人说运营就是零售，有人会试图区分运营、营销和策划。
我觉得这都是片面的，我认可的是运营就是经营，但这同样是个很大的词，而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。不过大家的感知里都会有类似的部分，运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。运营会什么，想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度以及看数据，设计师资源不够自己上，前端资源不够自己切页面。但按让专业的人做专业的事来说，运营又什么都不会，只会提需求，提需求，提需求。
所以，运营是最直接接触和把控业务的人，运营做得好，你甚至可以当CEO；运营做不好，当一颗螺丝钉，你也会最先被踢掉。阿里为什么运营牛？阿里的核心业务就是电商，电商就得靠运营，用心用脑研究出来的。
那什么样的人适合做运营？在我这个段位，我还不知道。但我觉得有几项特质是做好运营（前提是做好）必不可少的，足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。想象一下，运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。
二、作为运营，我学会了啥？
1、我做过什么
都说阿里运营很牛，我曾跟同事戏言：“在阿里做运营算什么，我在阿里的创业公司做运营呢！”
那时候单纯傲娇，也被老板洗脑，觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉，觉得在创业公司学得多做得多会得多。因为我在用户运营部，所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。
嘚瑟地说，我牵头做过几个项目，经历从无到有再到优化的整个过程，我不是单一负责一个版块，不是日复一日重复性的工作，而是负责整个频道，从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化，我有充分的主动权。
概括地说，我最开始我负责策划日常的腰封活动，后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道，到最后我做的是场景的内容策划。
2、我的具体工作内容
主管常笑称我们是整个业务部的脑子，只有我们想好了做什么，怎么做，形成了方案规划，才能将需求准确的提到具体部门，大家分工协作，项目才能动工。
拿一个活动来说，简单说下流程：
第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等；
第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案；
第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源；
第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学；
第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→ 审质量→ 反馈，直到完成最后验收；
第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等；
第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。
而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营，除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外，更重要的是每日的数据分析，从各项指标的变化去分析问题，得出优化方案，进行第二版、第三版等有规划的优化改进。
总结来说，我的工作内容包含这几块：
（1）内容产出：
作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。内容大致分为四种类型：
一是营销方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用户点击；
二是偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对内容包装和推广提高转化；
三是规则说明型内容，活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白；
四是场景相关的软文，用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户需求。
（2）资源把控：
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
（3）数据分析:
由于我主要负责独立频道，工作内容则更偏向产品运营，十分注重数据分析。我分析的主要指标有点击、转化和订单，重点看呈漏斗型的逐层转化流失，分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。还包括周报、月报，分析一整个阶段内的趋势变化。
数据分析真的非常重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会，到逐步有一套思考方法，我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
（4）沟通：
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。作为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
（5）杂事：
说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。
这些都是运营要做的事，我涉猎的方面稍微广一些，细分来看，其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。
3、核心指标与相关关系
前面说到数据分析的重要性，其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量（PV、UV）、转化、留存、复购。
看下面这种不算复杂的图，好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。（大概思路，不绝对，或许也不正确。）
市场或者渠道部门负责引流，引流过程中的用户定位和引流手段会影响到流量的质量，以一定的成本引入质量越高数量越大的流量是市场和渠道部门的工作重点。
流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化，各个入口的PV、UV是多少？转化率多少？转化通常分为浏览/点击转化和购买转化，通常用转化率或者是流失率来描述，流量呈倒三角逐步流失。影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容，导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。而这里的内容是笼统地称呼，包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。
下一步是购买转化，主要影响因素为选品本身质量和营销包装，购买转化还要细分为下单、支付步骤，根据流失率查看哪一环节有待优化，找出影响因素对应到运营同学。
影响用户复购的因素就更多了，营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。
另外一个关键指标是留存，新用户进来后有多少能留下来成为老用户，老用户又能活跃多久。流量本身的质量、整个APP的定位和设计，每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素，包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况，而一个APP只有做好留存，才能稳步长久运营起来。
总结来说，就是流量进入到客户端后就会有分流，我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况，包括用户下单、付款的购买转化。另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。
4、分析思路
高效的运营要有条理，把零散琐碎的工作串起一条逻辑线，正好整理了下自己思考问题的条理架构。
举个例子，某次活动中，我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍，那么影响订单的因素就是流量和转化，该活动的引流进来的量级其实已经是定的。所以，一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量，例如自媒体平台、卖家传播等；另外的工作的核心就是提高转化，点击转化和购买转化。所以，我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考，我能做什么。首先如何让更多的用户进到频道内，这里能有什么功能引导，另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。在这些策略都明确后就整合成了一套方案，当然还会涉及过预算控成本。涉及工作就不说太具体了，差不多这个意思。活动结束后我超额完成了KPI，通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。
在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，多问一问“是什么？”和“为什么？”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。但是也不能跟我一样太纠结了，哈哈。
三、那些真切的感悟
阿里系的公司传承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的经典词汇，要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社会还不能接受消化的，但以下这些却是我最实在真切的感悟。
1、不要纠结，先去做
我属于思考型人格吧，做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动，但在这个“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成长。做事情是要先思考，但不要纠结在选择，如果实在想不清楚也不用纠结，先去做，试试看，或许就有思路了。
2、站在一定高度上，要有格局
“你做的可是产品运营，运营的是啥？是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。”这是主管跟我说的玩笑话，哈哈哈。虽然我是小兵，没有太高的高度和足够的格局，但是我看的多，确实是这样，站得越高，想得越多，能考虑到的就越全面，埋头只做自己的事常常会迷失方向，不知对错。就像开车时，教练说眼睛看着最远的地方。
3、不看你怎么想，要看你怎么做
每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。刚入职的时候，我觉得转手绘特别美，想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。所以，你想到了没有做到就不是你的！
4、心要大，皮要糙
很多同学会跟我一样，从小是乖乖女、好学生，其实受挫能力很差。但在互联网或者说整个社会，受挫撕逼各种正常。在这里我撕过开发，怼过产品，跟运营更是争论了不少次，还顶撞过老板呢，战绩累累，哈哈哈！当然也没用的哭过好多次，每次争论后自己是最不好受的。因为总是想太多，后来心态慢慢放平，都是为了工作，只是因为工作，角度不同而已。所以心要大，皮要糙，话要好好讲。
这一篇，我写了大概5000多字吧，是对自己半年多的review，不写完我都不知道自己能扯这么多。按照惯例，我还是要来矫情几句，哈哈哈，毕竟走的是文艺风。半年多，我的第一份正式工作，996的正常工作时长，常常加班到十一二点，小伙伴一个个离开，鬼知道我是怎么坚持过来的，但是我坚持下来了。但是现在，我离开了，是好是坏，谁知道呢！但总能够不能停吧，我又重新站在了十字路口，总得向前。
当你最不舒服的时候就是成长的时候，嗯！
本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。在这里我最要感谢的人是我的主管，没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。
最后的最后，我想说我还在找工作，有好的工作可以介绍给我呀，随手转发正能量！哈哈哈
作者：若琳
来源：微信公众号【类类有话说】
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运营工作是指什么的？
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　一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴;　　二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。　　显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。　　网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。
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