无论客户的需求有多复杂 华为总是 满足客户需求的重要性

合作共赢 智慧城市建设需要志同道合的玩伴
 作者: 陶然 编辑:
  【IT168 评论】古人云:“道不同不相为谋,志不同不相为友,”走着不同道路的人,就不能在一起谋划,意见或志趣不同的人也无法共事。这句话适用于个人,同样也适用于企业。企业单打独斗的时代已经过去了,未来需要小伙伴们一起共建生态、互爱互助、携手共赢。  生态圈是华为智慧城市建设的基石  智慧城市是一个复杂的“巨系统”,涉及投融资、顶层设计、集成、运营、业务应用、ICT基础建设等多个环节。因此,只有各个环节的企业在各自领域做好自己擅长的事情,才能促进智慧城市生态圈的良性发展,提供满足客户需求的智慧城市整体解决方案。  针对智慧城市建设特征与面临的挑战,华为提出“新ICT,打造智慧城市神经系统”的口号,“平台+生态”打造智慧城市神经系统是华为智慧城市战略定位,首先基于客户需求进行技术创新;其次开放平台能力,使能伙伴更好融入;第三,构建智慧城市新生态圈,共同推进智慧城市建设。  在多年前华为涉入智慧城市领域时,曾经有人认为一家“卖盒子”的企业,无论如何是没有办法搞定智慧城市这样的复杂工程。几年的时间过去了,华为不仅成为圈内的领导厂商之一,还通过自身的不断实践,创造性地提出很多智慧城市的建设和发展理念。▲华为EBG中国区智慧城市业务部副总裁 王伟  华为EBG中国区智慧城市业务部副总裁王伟表示:“在智慧城市建设领域,华为的战略定位是打造城市神经系统,实现万物感知-万物联接-万物智能,助力城市的数字化转型。”  据介绍,智慧城市神经系统,不仅包含城市大脑,还需要从大脑到末梢的神经网络。从前端感知、信息传送、大脑分析决策,再到反馈指令、完成行动,需要一个完整的神经网络来实现闭环。  通过各种创新和领先的技术,依托丰富的智慧城市建设实践和服务能力,华为致力于打造智慧城市的神经系统,并以开放的平台聚合合作伙伴,共同提供创新的智慧城市整体解决方案。  与此同时,作为一个有机的生命体,新型智慧城市还具有自我学习、不断成长的能力,这就要依赖大数据、人工智能等新技术的充分运用,智慧城市神经系统也将由此不断完善与发展。  王伟还表示:“智慧城市的建设并非一蹴而就,它只有起点没有终点,是一个循序渐进的过程。智慧城市,仍在不断演进。”  广通软件是华为智慧城市生态圈的核心玩伴  据深圳市广通软件有限公司董事长王淑英介绍,2001年深圳市广通软件正式成立,主营业务包括应用系统软件开发、平台软件开发、系统集成、系统咨询服务、系统解决方案、智慧城市顶层设计、信息化系统实施与运维服务、信息化系统PPP项目建设与运营等。▲深圳市广通软件有限公司董事长 王淑英  广通软件从1993年到现在一直做深圳的智慧政务平台、应用系统建设,目前深圳三个主要的平台(全市的协同办公平台、全市的资源共享数据交换平台、电子公文交换平台)都是深圳广通软件公司开发、建设和运维,随着新一轮资源整合、大数据归集和应用、互联网+政务服务体系建设的来临,使广通软件在电子政务行业和国家标准规范落地实施十多年的积累有了更广阔的拓展空间。  王淑英表示:“通过与华为公司紧密合作,将深圳成功的建设模式和经验向全国推广,并且取得初步成效,为落地城市政府部门规避投资风险、实现规范化建设、规范化运维管理。”  据了解,深圳市广通软件公司与华为公司紧密合作,在资源整合、大数据归集与应用方面,是全国最标准、最规范、最具实力的供应商。  不仅如此,2017年华为和广通在智慧城市项目合作过程中,重点以信息资源共享、数据交换、大数据、数据服务体系和华为的云平台、大数据平台两个产品线做了深度的融合,面向各级政府提供符合国家电子政务规范的电子政务三大基础设施和信息资源服务体系整体解决方案和落地实施、运维、推广等,2013年国家发改委给深圳定位为“信息共享国家首个示范市”,也是国家唯一符合国家建设标准的城市。  “平台+生态”双轮驱动  王伟表示:“在智慧城市建设方面,华为始终坚持”平台+生态“双轮驱动战略,基于客户需求进行技术创新,开放平台能力聚合伙伴,构建智慧城市新生态圈,共同推进智慧城市发展。”  面向智慧城市的业务需求,华为将持续协同伙伴为客户提供全领域、全周期的服务:在领域维度上,生态圈将进一步扩大,提供商业模式、咨询规划、总集、运营、ICT基础设施及平台和智慧应用各类服务,覆盖全领域;在时间维度上,从智慧城市建设最早的项目群规划立项一直延续到项目群总体竣工阶段,客户可以从生态圈得到完整的系统的服务。  据了解,目前,华为已经帮助40多个国家建设了120多个智慧城市。仅在2017年,华为在中国就参与了48个智慧城市项目的建设,并与80个城市签署了智慧城市战略合作协议。  在平台方面,华为将恪守自己的业务边界,以实现客户和合作伙伴的共赢为目标,通过提供从物联网的通讯模块到,有线、无线的接入,敏捷网络,以及大数据平台的产品和解决方案,搭建强大的平台;通过开放平台能力,吸引合作伙伴共同建设智慧城市生态。  在生态方面,华为倡导的智慧城市生态圈不仅是技术和解决方案的生态圈,还将智慧城市建设所需要的投融资、产业规划、产业发展、城市运营、集成等要素全盘纳入进来。  笔者看来,多年来的产业型智慧城市建设中,华为已经获得了非常宝贵和成功的实践经验,对新型智慧城市的理解也更加深刻。通过带动经济发展和产业升级,华为将致力于让政府、企业和市民更多受益。  写在最后,笔者认为智慧城市是生态伙伴因聚而生的最高价值体现。华为涉足智慧城市并非一时心血来潮,而是水到渠成。在这个巨大的生态圈中,华为将聚焦ICT基础设施,开放能力,聚合伙伴,共同推动智慧城市的良性发展,共同为客户打造完善的新型智慧城市解决方案,开启智慧城市美好未来。
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我有更好的答案
请有同感的童鞋,你们懂得!!现在已经对华为失望了!以后坚决不买这个品牌,都一年了,还是解决不了华为手机老死机,解决不了这个问题
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刚刚买的华为G525 老是说SD卡不足 可是我都没有存什么、、、、有点郁闷、、、
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华为:复杂项目需求的战略合作伙伴
  在2015年中国合作伙伴大会举办前夕,友邦佳通电子科技有限公司总裁韩京哲介绍了公司与华为合作的渊源――因为与华为合作,他们一度决定弃标的某交通大学高性能运算中心项目,最终中标。他总结说,“在项目中,我看到了华为与合作伙伴共进退的态度,这让我们能够放心地与华为合作。”
  峰回路转
  回到上文中提到的高性能运算项目,该项目韩京哲最早介入,而且跟踪了近三年。但是,“用户提供的预算和要求的技术指标实在不相匹配。这样的价格我们申请不下来,估计其他商也做不了。”为此,韩京哲动了弃标的念头。当然,选择弃标只是权宜之计,韩京哲从大学毕业进入中关村,摸爬滚打已近20年,他仔细计算过,用户要求的价格,业内没有一家渠道能有利润地接下来,除非他不计成本。
  正在韩京哲盘算如何以退为进,如何应对二次招标时,他接到了华为的电话。华为首先表达了对项目的重视,也表达了势在必得的态度。在某交通大学项目中,“华为没有考虑赚钱,希望友邦佳通也能暂时放下利润考虑,但双方通过该项目的配合,成为战略核心合作伙伴。”韩京哲不缺这样一个项目来支持业绩,因为此时,友邦佳通的年销售额已经接近3亿元,但能成为华为在商业市场的战略合作伙伴,对韩京哲还是颇有吸引力。韩京哲最终接受了华为的建议报价,并以微弱的评标分数优势中标。
  在磨砺中成长
  某交通大学高性能运算中心是友邦佳通与华为合作的第一个标志性项目,项目最终落单在2014年初,而在2013年之前,韩京哲自己定义公司在业内的位置是,处于国内方案商第一集团靠后的位置。业务规模、团队规模、服务能力都不差,但软件开发部刚刚成立,还需要一两个高技术含量的项目以证实公司的实力。
  其实,韩京哲创建友邦佳通也已10年,“公司前5年以分销、零售业务为主,2008年开始转型,专注教育行业。2010年销售额即突破2亿元,员工人数达到300人。”从规模看,友邦佳通早已跨入北京区域内一线教育集成商阵营,只是从业务结构看,其更擅长多媒体和视讯业务,先后建设了某人民大学公共政策实验室决策分析系统、某医科大学多功能报告厅等一批业内颇具影响力的项目。
  而对于校园网、,以及智慧学院应用系统,韩京哲又有他的一套经营理论说:“早期以大客户组合式供货为主,通过简单供货,建立起与用户的信任关系,在此之后,我们通过一系列赔钱的项目,积累了行业经验。”
  所谓赔钱的项目,并不是低价进入市场,这不是韩京哲喜欢和认可的方式,他认为,友邦佳通能进入教育行业是有贵人相助,当然“贵人”没能让韩京哲赚钱,反而赔了不少。友邦佳通进入智慧校园市场初期,即接触到某职教客户,“用户中心主任是个特别有想法的人,而且想法超前,在其他学校还在建设校园网体系、等网络基础增值业务时,他已经开始琢磨IT系统如何为教学服务。”
  当然,既然是琢磨和摸索,就有不成熟的地方,韩京哲也为用户的琢磨备受折磨。“上个星期的想法,也许马上就有修改意见,这样方案被反复地修改,项目周期被延长,人力投入超出预期。”这样的项目显然不可能赚钱,但通过此种磨砺,友邦佳通已经能非常熟悉地掌握教育用户的应用习惯。
  最复杂的项目
  回到文章的开始,2011年,友邦佳通最早接触到某交通大学高性能运算中心项目。由于各种原因,项目一拖就是三年。最初用户只是想建设一个院系级别的中心,但经过几番方案修改,最后决定由网络中心牵头,建设学校级别的数据中心,所有院系级高性能运算都放入新建数据中心中完成,最大限度地节约资源。同时,数据中心还要服务于学校和桌面虚拟化应用,保证教师不管在哪间教室授课,都能顺利调用自己后台的课件资源。
  项目越来越复杂,投资金额也不断被追加,当然,这样具有标志性的项目也吸引了更多竞争者参与其中,、等品牌先后入场,参与投标的集成商也从友邦佳通一家,变为不下二十家。
  共同承担风险
  在长达三年的项目推进中,友邦佳通的策略也进行了调整,其开始寻找战略合作品牌。2013年底,友邦佳通主动找到华为,表达了合作,而且是希望成为核心合作伙伴的态度。“首先国产化是未来各行业用户的大势所趋,包括商业市场。同时,华为拥有一批有信仰的员工,团队年轻有朝气,听不到任何抱怨的声音。”韩京哲说:“还有一点非常重要,华为可以与合作伙伴开诚布公地交换意见。” 其清楚的记得,双方团队第一次见面,华为就首先提问韩京哲,你认为华为在教育市场的弱点是什么?这显然与其他品牌报优藏拙的做法有很大区别。
  经过一段时间沟通,韩京哲决定,在某交通大学高性能运算中心项目中,与华为战略合作。“出合作态度外,华为的技术方案也令我们相当底气。我研究过其他厂商的解决方案,他们没有很好地将交换设备与服务器、进行有效地耦合连接。有厂商提出以万兆光纤链路解决网络传输问题,但成本居高不下,显然用户不可能接受。” 韩京哲知道用户预算不足,决定以此为突破口,进行攻坚。“同时,我认为友邦佳通是一家有韧性的公司,在三年多的项目跟踪中,有些公司开始很积极,但慢慢就懈怠了,只有友邦佳通能每周保持与用户的沟通,实时根据需求调整解决方案。”
  其实,到了项目发标阶段,有竞争实力的对手并不多,但此时用户向所有人摊牌,预算就这么多,你们看谁能做?这是让所有人都没想到的底牌,“我可以不赚钱,但不能赔钱,项目未来的服务保修费用、供货账期等,这些都是现实问题。” 韩京哲说。
  最初华为也认为,用户的预算实在难以接受,但考虑到友邦佳通前期长期的投入,以及唯一绑定华为的态度,在投标前两天,华为改变了态度,并最大程度地保证合作伙伴利益。经快速协商,华为作出承诺,由总代理向友邦佳通提供“背靠背”账期,什么时候向友邦佳通支付项目费用,友邦佳通就在此时向总代理结清货款。同时,华为共同承担售后服务,分担友邦佳通售后服务成本压力。
  其实,就在投标前一天,另外一厂商也找到友邦佳通,希望能将方案翻盘成他们的产品。“看来他们是要孤注一掷,批复了一个意想不到的特别价格,这个价格甚至能保证友邦佳通有一定利润,而且标书等文件一应俱全,我们只需要拿着现成的方案投标。”一面是有利润,一面是赔钱做,但最终韩京哲还是选择了与华为合作,“一方面我们要讲信用,另一方面我在项目中看到了华为与合作伙伴共进退的态度。”
  最终友邦佳通以微弱的优势在项目中胜出,通过该项目,友邦佳通也成为华为在教育行业重点合作的合作伙伴。通过短短半年的合作,韩京哲认为,公司在诸多方面已经有了显著的提升。以某交通大学高性能运算中心为起点,双方在多个领域进行了标志性项目攻坚,而且华为还支持友邦佳通跨行业经营,进入政府、央企和医疗等市场。韩京哲说:“之前,友邦佳通多与外企合作,但上下游之前只能维持工程师之间一对一的个人交流,但华为经常能组织跨产品线的团队交流,团队交流极大地提升了公司的整体解决方案提供能力。更重要的是,华为与友邦佳通的经营理念相符合,我们希望与华为合作,完成一系列标准性项目,华为也希望借助渠道的能力,将这些标志性项目快速复制。”
[ 责任编辑:京琦 ]
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专访蒋伯均:概念不重要满足客户需求是关键天极网网络频道 14:11
  【天极网网络频道】自1993年起,开始对系统进行研发设计,持续21年的投入积累了700多项核心技术申请。华为的视讯产品不仅有着高可靠、高稳定和高容量的特点,在性和差异化上也做足了。全球首款1080P60帧的视频会议解决方案和全球第一款全景智真以及全球首款一体化视讯终端TE30都来自华为。截至2014年,华为视讯在国内的视频会议市场上已经登上了冠军宝座。不久前,天极网对华为企业BG中国区UC&;C解决方案销售部部长蒋伯均进行了专访,蒋伯均为我们的介绍了华为视讯这些年来发展的轨迹,同时详细解读了华为在市场上取得成功的关键。
  靠技术满足客户需求打造极致用户体验
  以客户为中心一直以来都是华为智真的市场策略。华为对研发的要求就是能够保证满足客户的诉求,根据不同的市场,有针对性的进行产品的研发与推广。华为进军企业业务市场从高端客户入手,因为只有满足了高端客户的苛刻要求,中低端市场遇到的困难就不再是问题。而在渠道方面,坚持着阳光透明的渠道政策发展的华为也希望大量的合作伙伴与其共同拓展市场,取得商业上的成功。
  面对如何有效提高沟通效率的问题,华为推出了全景智真系统。基于共光心全景这个技术,华为的全景智真将军用级的视频技术引入到日常,而MAX PRESENCE华为智真依靠全景摄像机和周边设备信息上的融合让用户有了身历其境的影院级的体验。而像TE30这种可以做到三位一体的集成化设备,有效的降低了对用户使用空间的需求,利用磁悬浮失重的技术攻克了噪音难题,使得中小型办公用户也能使用到卓越的视频会议体验。
  产品要过硬才是客户选择的理由
  虽然近年来,随着去IOE概念的深入,国产化成为了很多国产IT企业宣传的主题。但蒋伯均却对这个概念并不感冒:“国产化、民族可控并不重要,重要的是要从技术的角度来打动客户,通过你能不能解决客户的核心需求来打动客户。概念可以取得一时的市场,但关键还是在于产品是否过硬。
  无论是什么新的技术还是概念,都是解决客户核心诉求的模式。蒋伯均以云技术为例,在视频会议领域,云视频的引入主要满足了升级改造、避免资源浪费和节省运营成本的诉求。依靠强大的研发能力,产品在技术上取得了众多的先发优势。九重备份技术有效的保证了视频的稳定性,毫秒级的无缝切换最大程度低降低了系统切换带来的会议干扰,让用户可以享受流畅的会议体验。当然,针对客户需求,华为也可提供双机热备进一步保障会议系统的稳定运行。
  强大信心继续领先市场
  虽然蒋伯均并不愿意宣传华为的多项“第一”,但谈及华为在市场中取得领先的秘诀,蒋伯均认为,以客户为中心是成功的关键。华为每年投入大量的经费在研发上,满足市场的真正需求。不仅如此,华为敢于通过创新的产品打入有特定需求的行业市场,依靠实实在在的产品支撑,才是最关键的。
  目前在高端客户领域,华为的视讯产品已经取得了领先的市场份额,但在中小客户市场中,华为的覆盖还较为薄弱。华为希望与合作伙伴共同完善对中小客户市场的覆盖,将定制的过程交给合作伙伴来做,确保解决方案的完整性。
  “如果说在中国市场上碰到困难,一定是华为自身出了问题。”蒋伯均自信的表示,华为完善的管理机制可以使市场部门会不断推动研发按照市场的需求来开发产品,华为也心在市场上越做越好。
  写在最后:目前华为的视频会议系统在中国市场上已经取得了一定程度的领先,正如蒋伯均所说,在未来的市场中,是否还能保持第一的这个位置,主要在于能否一直满足客户的需求。只要能够解决用户所遇到的问题,满足客户所需,研发最符合客户利益的产品,也才是华为能够继续保持成功的关键。
(作者:江继超责任编辑:江继超)
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