雷军创办小米的口号一直是发烧必备，我想这一周的维修历程确实也是发烧级别的，更确切地说是怒火中烧。一直在关注小米， 终于在日抢到，8月17日到手。谁能想到，9月9日晚上充完电，第二天屏幕失灵！我以为是不小心锁到屏幕键了吧，在网上跟一个客服联系后，教我如何刷机，刷完之后依然是屏幕失灵（如果我知道小米4是售后所谓的进液，就不会傻不垃圾去刷机了！），于9月12日送到杭州天城路授权维修点（维修单号WX7），检测近一个小时后，拆开后盖给我看，说手机进液，我说，不可能啊，手机没接触到水啊，维修人员说，不是水，是其他的，我们也搞不清是什么，但是防水贴变红了，就是判定进液，不予保修，如果要修，需要换主板，900多。我当时就懵了，2000块的手机用了不到一个月，现在要换主板，花掉近1000。我觉得可能是这个授权点不是小米本部，故意讹诈我，那我接着就去了杭州小米之家（WX9）。本部检测出来依然是判定进液，不予保修，建议我邮寄到北京，局部维修下，费用较少。我当时觉得，嗯，花个几百块，买个教训算了，谁知道北京折腾近一周，还是判保外，换主板！而且售后人员一直在强调，进液就是保外，那我问什么是进液，他们说，天气潮湿，手上有水，都有可能。那我只想问一句，同样的状况下，我一直使用两台手机，那天晚上也是一起充电，华为的没问题，小米怎么就出问题了？对方说，可能不是当时进液的。我又仔细回想了近几天的使用方式，当时就说，没有接触水的可能：首先，我没拿着它泡茶喝，其次，我的工作性质也不是与水或者其他液体相关。如果说，天气潮湿，手上有水操作过手机，我承认，可是要反过来问一句，M3当时开售的时候是不是有过关于屏幕的噱头，就是有水照样操作？？！！如果手上的几滴水可以导致手机进液，那我没话说，瞎了眼买小米，那是我活该！既然手上有水能操作屏幕，你现在又回过头告诉我，手上潮湿肯能导致进液，烧坏主板，不带这种打脸啪啪响的吧？！　　说了这么多，可能云里雾里绕不清楚，总结起来就是：小米售后认定进液拒保；而我，2000块的手机用了23天，正常使用也能导致进液？那我是不是应该拿个保鲜膜，把它当神仙一样供起来才能用上许久？？投诉无门，售后拒保，请雷军给个说法！说好的服务呢？说好的米粉呢？真的很失望，周围的朋友也在说，劝你你不听，非要买！我敢保证，这件事情不给解决，你们损失的绝对不止是10个客户，这不是说我要威胁怎样，这是一个效应，让别人觉得小米就是有问题，就是不能买！雷军，请给我一个继续做米粉的理由，请给我一个继续购买小米产品的保证！
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　　@lulu_534 我的华为3x 双3G，也是一样。从来没有碰过水，而且维修站发过来的图片显示，只是红了一点点，还有一半没有红。居然也被判定为进液。华为维修差成这个样子估计也走不远。仅仅凭防水贴部分变红，判定进液。简直混账逻辑。 华为走不远了。。。。
　　LZ 跟你遇到同样的问题，不知道小米售后给你怎样的解决方案，大家一起投诉？
　　LZ看到了回复一下哈
　　红米NOTE购买一个月，出现充不进电的现象。咨询售后，说要返修看看。邮寄后数日来电，告曰手机进液，要换主板。需500左右。听后先疑后怒，这是赤裸裸的敲诈，抢劫。自购该机以来一直小心呵护，别说进液，碰水，就是湿手都不从拿过手机。却被告知进液，而不保修。这是对消费者的不负责，对自己品牌的侮辱，对产品的不认真。在此提出严重的抗议。作为一个帮助朋友和亲戚推荐和购买你们小米手机的老用户，对你们的售后深表遗憾！再也不会购买小米的产品。一个不对消费者负责任的企业，也不会长远发展。对于你们把产品质量问题转嫁到消费者身上的做法，感到可耻！这还算是中国的企业。不知道雷军是怎样想的？
　　昨天跟楼主经历的同样的遭遇。本来想用国货，可小米这个国货真心不敢再买。其实现在手机也是个易耗品，经常换，即便修好，因为性能不够而被淘汰。因此赚回头客很重要啊。　　我小米手机，15年2月买的。6月份起耳机插孔不灵。8月份屏幕的右上角出现一块色差斑。我跟淘宝小米旗舰店客服联系，这家销售态度还不错，告诉我扬州地区小米维修店。去维修店，首先是建议我买块膜片，我不要。然后就来花样了，拆开说耳机插孔有铜绿，属于“漏液”，拒保。　　我报修的是屏幕质量问题，他说漏液。“漏液”与屏幕出现造成的质量问题是否存在因果关系，由此而拒保，举证责任在维修店。呵呵。我准备留着这个问题手机，也不想修了。有空就拿小米品牌开开涮。
　　跟楼主碰到一样情况，小米NOTE，屏幕出现问题，莫名其妙说进水了，还加个保护膜，平时也注意使用，看来还真是得把小米装在保鲜膜里使用。
　　我也遇到了跟楼主一样的问题，说我手机漏液了，我尼玛手机绝对没进水，客服就说可能是什么意外！呵呵，我尼玛用不起小米了，这手机真得当大爷一样供着了！
　　我一定会投诉到底，我小米5用了一个月多黑屏了，一直带手机套，充电是才打开。最新小米黑科技-防水标贴。无论用了一个月，3个月，1年，只要一拆机，80%是进液。客服就是告诉你进液要给钱了，不要解释。另外，这样授权服务中心要小心，进液鉴定检测我是很怀疑的。　　　　
　　小米是自己作践自己。自作孽不可活啊。呵呵。至今我那个问题小米还留着呢，没事就恶心恶心小米。
　　小米5刚买没5个月，死机就开不了了，今天送过去，也是进液，也是醉了，还重来没用坏过手机，多谢小米5让我体验了一番，从小米1,2s,3,4到5一路用过来，虽然有些小问题但都忍了，这次真的失望了，小米销量下降不是没道理的，从此粉转路人，再见
　　返修就进液，我也是无语了。用不起小米了。
　　6月2日，小米官网刚买的小米5，昨天晚上没电关机了，充不进电，莫名开不了机了，一大早就拿去修，售后拆开，里面一滴水都没有，只是他们所谓的防水标签变红了，就断定手机进水了，不给保修，维修价格420元……我买来才半年啊，哦，还没到半年呢　　维修点的姐姐说有可能是……下雨的时候接电话了，或者吃饭的时候汤贱到了，或者你手潮碰它了，又或者最近返潮天气，都有可能造成“进液”……　　我想说，我买包雪饼，人家好歹知道自己容易受潮，里面还放了包石灰；我吃着泡面喝着小酒趴在电脑前，登在小米官网，抢到手机的时候，你家雷军也没告诉我，以后手机拿着用，别忘了手上备包石灰粉；你说你产品质量不过关也就算了，出问题，只能怪我6.1那天玩的太开心忘了念经导致第二天中个奖，那请您能不能帮我维修一下，不要出了问题就说是“个人使用原因”
　　我也遇到了这个问题，用了3个半月的手机，没有进水没有磕碰。今天突然发现沙发上小米居然在开机页面不动，关机充电都没反应。　　拿去维修点修，当面拆开后盖后也没有跟我说什么防水标贴的问题。就说让我卡拿走，1个小时左右来取。15分钟后电话来告知防水标贴变色，不能质保，什么芯片问题，维修200元。我才知道有什么防水标贴。　　问题：　　1.防水标贴在手机里面，我们买的时候也不知道有这个东西存在，小米为什么不讲有这个变色的就不能质保？买的时候就打开给我们看看颜色？　　2、防水标贴本身质量如何？经过国家检测么？小米自己生产安装这么个标贴，这个标贴有质量检测报告么？经过国家允许么？标贴本身如果是空气潮湿、下雨天都会变色，那这个标贴存在的意义就是给小米规避三包的？　　3、
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)我是小米4 刚才手机突然菜单键 与home键失灵了 我重启了也没用 下面三个键只有返回键可以_百度知道
我是小米4 刚才手机突然菜单键 与home键失灵了 我重启了也没用 下面三个键只有返回键可以
刚才手机突然菜单键 与home键失灵了
我重启了也没用
下面三个键只有返回键可以用
这该怎么办啊
我有更好的答案
这是小米手机的硬件出现了问题，需要送往小米售后服务中心小米之家检测问题，若手机在保修期内，则会为您免费检测更换零件。拓展：小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。&小米之家的服务项目：小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持，小米粉丝的交流场所。保修：工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
采纳率：100%
可能屏幕实失灵了
要去修理点看看才行
本回答被提问者采纳
去设置里检查下按键里是怎么设置的：设置→其他高级设置→按键如果还不行就去小米之家看看了。
你这不是废话么
还有一种办法，刷机试试！可以使用小米手机助手刷，但要做好备份，刷完和新手机一样，啥都没有。
去尼玛的滚蛋
本回答被网友采纳
我昨天刚刚成这样😂
我也出现这种情况了，你后来怎么解决的？
我是屏幕坏了
我刷机之后就好了，而且刷机软件本来就会自动备份信息的，刷完跟原来一样
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我的小米4开不了机，怎么办，冲电也冲不进去
我有更好的答案
如果是电量低关机 那就多充一会 半小时到一个小时 看看
换根线试试
关机前有电吗？
关机状态下，按住音量增加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。
然后重启 最近的系统
进水了 还是摔了
用着用着就这样了
升级系统了？
连电脑上看看正常吗？
亲，建议您长按电源键10S试试关机重启。
电源键在哪
就是开机键 锁屏键
我按了一分钟了
不行 只有联机 线刷了
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你没电了当然开不了机
还有你的充电器是不是原装的
原装的也不行
你原装的充电器是不是刚买的？
我买了很久
可能是充电接口松动了。还有就是你的电池可能要更换了。在者就你的主板可能有问题。你逐个排查。
电池拆不出来
其有关人士，解决吧。
长按开机键，顺便摸着返回键，你试一下
刷机试一试
怎么造成的
用着用着就这样了
拿给卖手机的老板
买了很久了
你可以付费让他修
用万能充充满电，一般就行了
建议找卖方更换
可是买了好久了，
也换了一次
建议找到官方维修机构。如果价钱适宜可以维修。若太贵建议更换
可是，我已经用了很久了
建议找到官方维修机构。如果维修价钱不是很贵可以维修。若太贵建议更换
其他6条回答
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本帖最后由 ShanpoDonkey 于
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2.1.0.9231版本的小米助手（刷机）这个功能我不知道是哪个版本开始出的，我点了一下，刷完后的手机储存就跟第一次开机一样干净，你们这个不是玩人吗？
刷个机要不要把我的照片，铃声，连独立在自建文件夹里的自建文件全部清除的毫无保留。
我只是刷机我不是格式化，烂功能把我的手机两个分区全格干净了，cao蛋玩意儿，这跟手机被偷了一样，什么都没了
玩死人的功能也不详细提示一下，即使我事先备份一下都不顶用，这种牛逼刷机功能我只能事先复制整个分区才不会被搞死
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本帖最后由 ShanpoDonkey 于
21:37 编辑
楼主，刷机界面那个大的提示“刷机会导致您的数据被清除，请谨慎操作”，楼主没有注意到吗？而且刷机要进入fastboot模式，操作复杂，只要用户进入这个模式，且认可了刷机提示，我们就认为他做好了清除数据的准备。
绝对不是像楼主说的，不小心点了一下就刷机了。
既然楼主发生了这个情况，那说明我们的提示还不够刺眼，之后改进。
现在补救的方法，如果楼主开启过云服务，可以在云服务里面找回之前的数据，可以登录i.xiaomi.com。
如果没有开启云服务，那是真的没什么办法了。
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楼主，刷机界面那个大的提示“刷机会导致您的数据被清除，请谨慎操作”，楼主没有注意到吗？而且刷机要进入 ...
数据被清除我当然看见了，我的理解清除数据，充其量就达到三清的状态，也只会清除与系统及程序相关。
现在的情况是把我给格式化了，虽然我没看到有任何格式化提示或过程，但最终效果是这么体现的
总共10.6G空间，剩余空间10.1G，我想侥幸一下都不可能，明摆着连毛都不剩了，使用的0.5G还是我自己刚刚下载的
云备份当然有，且都备份了，但根本不是一回事，我而且早前做过钛备份全盘备份，我敢不备份点刷机是因为我有存档，但是刷完机把程序删了不要紧，但它把根目录下的备份文件夹都给删了，我都没脾气了
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有什么恢复建议？
磁盘工具？
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楼主，刷机界面那个大的提示“刷机会导致您的数据被清除，请谨慎操作”，楼主没有注意到吗？而且刷机要进入 ...
这都能算（已回复）？
回答不了也不要答非所问。真是极品
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数据被清除我当然看见了，我的理解清除数据，充其量就达到三清的状态，也只会清除与系统及程序相关。
三清时难道用户数据还在？
楼主自己横着来，真搞笑
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楼主，刷机界面那个大的提示“刷机会导致您的数据被清除，请谨慎操作”，楼主没有注意到吗？而且刷机要进入 ...
我的宽带100M光纤,用小米助手下载个ROM700多兆慢的不行,是小米服务器不行吗?每秒0BK,好久才出现一次两次1M每秒,下了半天了了才下了50M
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楼主懂什么叫三清吗？清除数据，清除缓存，清除存储卡，自己不懂还来抱怨，真逗
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自己不懂什么叫三清& & 看来小米用户里小白还很多啊& &要多科普下
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同感，小米这个简直就是垃圾中的战斗机。刷机谁没刷过，除了小米有哪个是格式化的，提示清除数据有啥用，哪个刷机不是提示将清除所有数据的，好歹也提示格式化的，一个是双清数据，一个是格式化的数据，功能和别人不一样至少这么重要的操作也没提示清楚(还有就是，下载的系统，直接打开bat，毛都没提示)，别说什么三清不懂啥的，我说as，aty啥的你们能懂？这不是像手机电脑这些通用的词汇，别拿他说事。而且，最重要的一点是，那么多手机刷机，就他会清除数据，每个人都适应了刷机不会格式化的，就他会，还只提示清除数据这种让人以为是清除用户数据，应用APP的词。。
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