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如何正确的“享受”苹果售后服（si）务（bi）——写在iPhone SE异常关机之后
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Z管儿 把此贴设为精华，优秀教程
一、问题描述&我的iPhone SE（玫瑰金 64G）是去年五月份购入的，准确来说是师姐买的，我用小米5S Plus换过来，毕竟经常写测评，一个android系统，一个ios系统还是很有必要的。 &本来用着挺好，但是去年11月份左右，武汉天气转冷，有一天起床后，我发现iPhone SE突然无法开机，充电也没效果。以为遇到黑苹果了，结果网上一搜，可能是电池进入低温保护状态，强制自动关机了。通过电源键+Home键强制开机即可。此后，随着天气进一步变冷，iPhone SE在低温状态下时不时关机的毛病越来越频繁，从每月1-2次变成一周2-3次。 &我科放寒假后，我就回了故乡——成都，成都冬季的温度在5-10度左右，我想想应该会好点了。结果iPhone SE变本加厉，基本上变成了2分钟不用，就自动关机，充电也不好使。而且满电状态下一样自动关机，关机之后掉电还贼快。 &作为手机的测试者，我记得iPhone SE采用了和iPhone 6S一样的配置，在配件上应该也是同一来源，出现了6S一样的异常关机完全是存在理论可能的。然后，由于我的iPhone SE还在保修期限内，所以我就想到了联系售后。 &三、售后服务1.网页客服▼如果需要求助于苹果产品的售后服务，最好先查询一下产品是否在保，那就需要登录苹果官网的支持网页。官方Apple支持：https://support.apple.com/zh-cn/contact▼&选择网页下方的：“查看您的保修期限”。▼然后在新的界面中输入产品的序列号和代码。【iPhone的产品序列号查询路径】：①设置→②通用→③关于本机→④序列号iphone苹果手机怎么查看序列号？：http://jingyan.baidu.com/article/3aed632e32f5ff.html▼输入序列号和验证码后，即可看到iPhone的保修截止时间。如果在保的话，下方有一个安排维修的按键，点开。▼然后就可以选择具体的问题进行服务了，例如，我的iPhone SE是电池问题就选择第一个。▼然后在二级选项中明确故障内容，我选择第一项电池问题或故障诊断。▼然后苹果提供了四种解决方案【最大程度延长电池使用时间】：第一种并无卵用，纯粹是忽悠客户，请无视。【立即与Apple支持部门人员通话】：客服人员会立刻在几分钟内致电你。（个人推荐这一个）【安排通话】：预约通话【稍后指点Apple支持】：也是后续通话。2.电话客服在选择了通话方式后，就等着接听电话，客服接听电话后，会首先确认个人信息，一定要提供真实的信息。然后客服会让你手机联网，打开①设置→②隐私→③诊断与用量电话客服联系时，会提示将诊断与用量提交给在线人员进行处理，点击之后，数据便会进行上传，客服人员便能看到手机近期的使用情况。【诊断与用量的样图】：下图源自百度，不是我的，我的当时没有保存好，连接itunes时自动被清除了。我自己浏览诊断与用量时发现了数次异常关机和强制开机的记录，然而客服义正词严的给我说，手机一切正常，如果仍觉得有问题，可以去找线下售后进行服务。 但是，我的保修卡在武汉，所以只能回去保修。（后来才知道拿着电子发票也可以直接保修）&&3.线下售后（1）查询网店及预约售后▼为了确定真正的苹果售后网店以及授权经销商，我们需要从官网上进行查询和预约&Apple 官方支持——维修：https://support.apple.com/zh-cn/repair▼在网页的最下方，可供选择的包括直营店和授权服务提供商。【直营店预约】：Genius Bar 天才吧预约与 Apple 支持选项 - Apple (中国)：http://www.apple.com/cn/retail/geniusbar/▼在网页下方，选择进行预约。▼选择城市和直营店，武汉没有直营店。▼登录账户后填写手机、个人身份信息即可完成预约，在预约时间前去售后时需准备好相关证明身份的材料和用以注册的手机号吗哟。&【授权服务提供商】：由于武汉没有直营店，只好通过查询授权服务提供商。&Apple - 查找地点：https://locate.apple.com/cn/zh&▼在服务栏中填入城市名和所需产品。&&▼在所有授权服务提供商选择离学校最近的一个服务点。 &▼最后选择了光谷世界城附近的酷动数码——武汉店 &（2）售后服务实战【授权服务提供商的收费项目】【第一次售后服（si）务（bi）】：第一次去的时候，先在门口取了排号，排到我时，我向客服人员阐述了手机遇到的故障问题，然后客服人员说需要对手机进行刷机（线刷）后再试。 &所以，我首先将手机备好份，取出SIM卡后，进行售后时，手机的贴膜会作废。 &iphone数据如何备份？两大iPhone备份方法详解：http://jingyan.baidu.com/article/12e53f570778.html客服人员便将iPhone SE刷成了ios 10.2.1（最新版），并向我信誓旦旦的说，我们这里还从来没有出现过一例刷机之后，iPhone SE异常关机的情况。 &然而iPhone SE那天特别“不争气”，一直没有故障，可能因为是个大晴天吧。&【第二次售后服（si）务（bi）】：然后，第二天早上发现iPhone SE再次“争气”，异常关机了。那我就不客气了，带着异常关机状态的iPhone SE直奔售后网店，把手机撂在服务人员面前。 &你昨天给我说的没有一例，我今天送经典案例来了 。售后人员表示，这个他也不清楚什么情况，必须返厂检测，检测如果没有问题还得给我送回来，我想反正总是返厂了，毕竟这个问题很明显，要是厂家都查不出来，那估计是瞎眼了。【中途曲折】：在送修后的五天，我突然邮箱里面收到一封信，说我的Apple ID被用于一台从未关联的设备上，换言之，我的Apple ID可能被盗了。&于是我赶紧去换了密码，万幸的是没有绑定credit card，也就只能被下点免费的App。因为我的Apple ID采用的独立密码，不会是撞库，同时我一般上网也很注意，电脑也没有病毒，更何况我就一个iPad mini 2和一个iPhone SE登陆了账户，唯一关联ID的电脑在身边。所以这件事，甚是诡异。我的QQ邮箱在Apple ID被盗后两天，也显示了异常登录。 &【最终取机】：经过了9天的返修之后，我23号接到电话，说可以去取机器了。我就骑着车屁颠屁颠的去了，刚开始觉得要是还说没问题，就只能继续撕逼了，不过想想检测花了9天，也不太可能，所以应该是已经帮我修了。谁知道客服人员说，直接给我换了台新的，这个就有点意外了。 &我看了下售后点服务报告书的诊断结果是间歇性故障：经检测将该机器恢复到更新系统固件后仍然出现间歇性自动关机，经观察机器在40%电量时自动关机按开机键显示需要充电标识，连接电源后及其开机依旧为关机前电量，多次还原设置重启无效故障依旧，需返厂检测。返厂的检测结果是故障代码B81，具体什么故障百度上并没有检索到。&四、结语&尽管苹果的售后服务已经算是较为良心的了，但是售后之前的推诿和卸责也是不可避免的，作为机智的消费者，更应该充分利用现有的资源和实际情况，与客服人员据理力争，为自己争取合理合法的权益。【怀念 Steve Jobs】：永远的乔帮主，完美的品控，去你MD的售后！ &我也是今天刚拿到机器，就心血来潮写了这篇原创，希望能够给各位忙于售后的朋友提供一定的帮助和借鉴。我是Geek研究僧，一枚爱好测评的研究生。
Apple ID 是盗是怎么回事？
看完这篇软文，根据小编描述的售后服务，果断入手一苹果，什么华为爱国，这华为价格太高了，用我小小的钱包怎么去爱国呀，华为不爱我们呀，价格太高，售后也不行，想想我的荣耀7全网通的阉割版NFC就来气，华为还鸭子嘴不承认虚假宣传，华为财大气粗，深圳315也不敢查。
苹果的截图键简直反人类，电源键加home键要两个手，安卓的音量减加电源键十分方便单手操作。
原来这就是高贵的苹果
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录如何正确的“享受”苹果售后服（si）务（bi）——写在iPhone SE异常关机之后_生活记录_什么值得买
如何正确的“享受”苹果售后服（si）务（bi）——写在iPhone SE异常关机之后
一、导语去年，和苹果都在上栽了跟头，三星Note 7是温度过热狂放烟花，苹果iPhone 6S 则是温度过低自动扑街。&&过去的几年，SAMSUNG（三星）在智能手机上一直维持着双旗舰的产品路线，即GalaxyS与GalaxyNote。2016年8月，三星正式发布GalaxyNote7，这部手机被三星寄予厚望，本有希望成为继GalaxyS6/S6edge之后的又一大里程碑式产品。然而，发售之后全球范围内的起火爆炸事故使 赞284 评论708 收藏90最终召回的召回，返修的返修，换机的换机，以为此事便告一段落。&&Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请使用下方的序列号查询工具，检查您的 iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件。前几天韩国媒体又爆出，三星正考虑重新利用Galaxy Note 7的组件，翻新卖个印度等国，以尽量减少召回事件对公司的损失。这篇报道指出，三星将替换Galaxy Note 7原本容量3500 mAh的电池为 3000或是3200mAh。但是三星印度公司迅速予以否认，BUT原新闻显示，韩国电子公司并未敲定最后的决定，换言之，当初是考虑过的。&乌龙:三星否认将出售翻新版Galaxy Note 7,印度二、问题描述&iPhone SE可以理解为iPhone 5s的外在结合iPhone 6s的内在，规格上一致看齐iPhone 6s，只是将3D Touch功能阉割，因此也保持与iPhone 5s相同的尺寸。苹果A9处理器、2GB LPDDR4 RAM，以及1200万像素主摄像头，NFC的升级也让iPhone SE的定位有些“小屏旗舰”的味道，但TouchID、以及前置摄像头等只维持在了iPhone 5s的水准。相对来说4英寸的iPhone SE的确会提升单手操控性，iPhone SE在发布的时候将会预载iOS 9.3系统，对于这等规格的4英寸手机来说，相信在流畅性上可能会优于iPhone 6s。iPhone SE的潜在用户会是那些想以较低的价格体验iPhone的人，而之前的小屏也不足以让iOS 9.3流畅运行，因此做个内在提升以提升用户体验罢了。 值1k 点评13 原创23 好价44我的iPhone SE（玫瑰金 64G）是去年五月份购入的，准确来说是师姐买的，我用小米5S Plus换过来，毕竟经常写测评，一个android系统，一个ios系统还是很有必要的。&本来用着挺好，但是去年11月份左右，武汉天气转冷，有一天起床后，我发现iPhone SE突然无法开机，充电也没效果。以为遇到黑苹果了，结果网上一搜，可能是电池进入低温保护状态，强制自动关机了。通过电源键+Home键强制开机即可。此后，随着天气进一步变冷，iPhone SE在低温状态下时不时关机的毛病越来越频繁，从每月1-2次变成一周2-3次。&我科放寒假后，我就回了故乡——成都，成都冬季的温度在5-10度左右，我想想应该会好点了。结果iPhone SE变本加厉，基本上变成了2分钟不用，就自动关机，充电也不好使。而且满电状态下一样自动关机，关机之后掉电还贼快。&作为的测试者，我记得iPhone SE采用了和iPhone 6S一样的配置，在配件上应该也是同一来源，出现了6S一样的异常关机完全是存在理论可能的。然后，由于我的iPhone SE还在保修期限内，所以我就想到了联系售后。&三、售后服务1.网页客服▼如果需要求助于苹果产品的售后服务，最好先查询一下产品是否在保，那就需要登录苹果官网的支持网页。针对 iPhone、iPad、Mac 等设备，通过电话或聊天服务联系 Apple 支持、安排维修或进行 Genius Bar 天才吧预约。▼&选择网页下方的：“查看您的保修期限”。▼然后在新的界面中输入产品的序列号和代码。【iPhone的产品序列号查询路径】：①设置→②通用→③关于本机→④序列号iphone苹果手机怎么查看序列号,通过一个手机的序列号可以查询到手机的生产日期，激活日期生产场地等等，那么我们怎么查看ihoe手机上的序列号呢？▼输入序列号和验证码后，即可看到iPhone的保修截止时间。如果在保的话，下方有一个安排维修的按键，点开。▼然后就可以选择具体的问题进行服务了，例如，我的iPhone SE是电池问题就选择第一个。。▼然后在二级选项中明确故障内容，我选择第一项电池问题或故障诊断。▼然后苹果提供了四种解决方案【最大程度延长电池使用时间】：第一种并无卵用，纯粹是忽悠客户，请无视。【立即与Apple支持部门人员通话】：客服人员会立刻在几分钟内致电你。（个人推荐这一个）【安排通话】：预约通话【稍后指点Apple支持】：也是后续通话。2.电话客服在选择了通话方式后，就等着接听电话，客服接听电话后，会首先确认个人信息，一定要提供真实的信息。然后客服会让你手机联网，打开①设置→②隐私→③诊断与用量电话客服联系时，会提示将诊断与用量提交给在线人员进行处理，点击之后，数据便会进行上传，客服人员便能看到手机近期的使用情况。【诊断与用量的样图】：下图源自百度，不是我的，我的当时没有保存好，连接itunes时自动被清除了。我自己浏览诊断与用量时发现了数次异常关机和强制开机的记录，然而客服义正词严的给我说，手机一切正常，如果仍觉得有问题，可以去找线下售后进行服务。但是，我的保修卡在武汉，所以只能回去保修。（后来才知道拿着电子发票也可以直接保修）&3.线下售后（1）查询网店及预约售后▼为了确定真正的苹果售后网店以及授权经销商，我们需要从官网上进行查询和预约&立即发起 iPhone、iPad、Mac 及其他设备的维修请求。Apple 认证维修由可信赖的专家执行，他们只使用 Apple 原厂部件。▼在网页的最下方，可供选择的包括直营店和授权服务提供商。【直营店预约】：&▼在网页下方，选择进行预约。▼选择城市和直营店，武汉没有直营店&▼登录账户后填写手机、个人身份信息即可完成预约，在预约时间前去售后时需准备好身份证件和用以注册的手机号吗哟。&【授权服务提供商】：由于武汉没有直营店，只好通过查询授权服务提供商。&&▼在服务栏中填入城市名和所需产品&▼在所有授权服务提供商选择离学校最近的一个服务点。&▼最后选择了光谷世界城附近的酷动数码——武汉店&（2）售后服务实战【授权服务提供商的收费项目】【第一次售后服（si）务（bi）】：第一次去的时候，先在门口取了排号，排到我时，我向客服人员阐述了手机遇到的故障问题，然后客服人员说需要对手机进行刷机（线刷）后再试。&所以，我首先将手机备好份，取出SIM卡后，进行售后时，手机的会作废。&iphone数据如何备份？两大iPhone备份方法详解,iPhoe数据如何同步备份是让很多iPhoe用户都苦恼的一个问题，针对这个问题小编今天给大家分享两个方法，让你轻松备份数据。&客服人员便将iPhone SE刷成了ios 10.2.1（最新版），并向我信誓旦旦的说，我们这里还从来没有出现过一例刷机之后，iPhone SE异常关机的情况。&然而iPhone SE那天特别“不争气”，一直没有故障，可能因为是个大晴天吧。&【第二次售后服（si）务（bi）】：然后，第二天早上发现iPhone SE再次“争气”，异常关机了。那我就不客气了，带着异常关机状态的iPhone SE直奔售后网店，把手机撂在服务人员面前。&你昨天给我说的没有一例，我今天送经典案例来了&售后人员表示，这个他也不清楚什么情况，必须返厂检测，检测如果没有问题还得给我送回来，我想反正总是返厂了，毕竟这个问题很明显，要是厂家都查不出来，那估计是瞎眼了。&【中途曲折】：在送修后的五天，我突然邮箱里面收到一封信，说我的Apple ID被用于一台从未关联的设备上，换言之，我的Apple ID可能被盗了。&于是我赶紧去换了密码，万幸的是没有绑定信用卡，也就只能被下点免费的App。因为我的Apple ID采用的独立密码，不会是撞库，同时我一般上网也很注意，电脑也没有病毒，更何况我就一个 mini 2和一个iPhone SE登陆了账户，唯一关联ID的电脑在身边。所以这件事，甚是诡异。我的QQ邮箱在Apple ID被盗后两天，也显示了异常登录。&【最终取机】：经过了9天的返修之后，我23号接到电话，说可以去取机器了。我就骑着车屁颠屁颠的去了，刚开始觉得要是还说没问题，就只能继续撕逼了，不过想想检测花了9天，也不太可能，所以应该是已经帮我修了。谁知道客服人员说，直接给我换了台新的，这个就有点意外了。&我看了下售后点服务报告书的诊断结果是间歇性故障：经检测将该机器恢复到更新系统固件后仍然出现间歇性自动关机，经观察机器在40%电量时自动关机按开机键显示需要充电标识，连接电源后及其开机依旧为关机前电量，多次还原设置重启无效故障依旧，需返厂检测。返厂的检测结果是故障代码B81，具体什么故障百度上并没有检索到。&&四、结语&尽管苹果的售后服务已经算是较为良心的了，但是售后之前的推诿和卸责也是不可避免的，作为机智的消费者——值友群体，更应该充分利用现有的资源和实际情况，与客服人员据理力争，为自己争取合理合法的权益。【怀念 Steve Jobs】：永远的乔帮主，完美的品控，去你MD的售后！&我也是今天刚拿到机器，就心血来潮写了这篇原创，希望能够给各位忙于售后的值友提供一定的帮助和借鉴。我是Geek研究僧，一枚爱好测评的研究生。
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两周内免登录iPhone SE 也出现了无故自动关机【iphonese吧】_百度贴吧
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iPhone SE 也出现了无故自动关机收藏
在外边一直拿着手机聊天
一会手机就自动关机了
什么系统的？不是冻得吧
嘛逗。我的并没有出现
怀恋乔老大
苹果的电池保护机构
到底有多冷？
天冷确实会关机，这也是保护电池
回复 代号58君 ：手机中毒患者
以后那就揣兜看美女吧
长春。。。这么冷的天估摸着也该关机了
零下那么多℃了，
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感觉带了套子影响手感，不带吧，又怕损坏
唠唠家常，解决手机疑难杂症，欢迎加入（万和丶iPhone产品交流群）Q群号：。只有想不到，没有办不到。倾听您的心声，就是我们最大的动力。不歧视安卓机友广告勿入。勿退以备不时之需。
我的无故没信号这什么鬼
广东人民表示穿短袖挺好
广西人民表示热的出汗
气温太低就会 沿海地区
苹果7，6s都一样，内蒙古
气温10度左右也自动关机了，擦。。。
我的电量有时候快速下降3格
登录百度帐号iphone se的siri自动弹出怎么办 苹果se的siri总是自动打开的原因以及解决方法
互联网 & 发布时间： 10:21:29 & 作者：佚名 &
刚入手iphone se的用户发现siri总是弹出来,这是怎么回事？要如何解决呢？今天小编就为大家带来siri总是自动打开的原因以及解决方法
　　刚入手iphone se的用户发现siri总是弹出来,这是怎么回事？要如何解决呢？今天小编就为大家带来siri总是自动打开的原因以及解决方法.朋友们一起来了解下吧！
　　在识别的时候，我们最常用的语音(Siri)功能有两种。
　　第一： 通过Wi-Fi无线局域网进行连接，一旦无线网络连网后，就可以使用语音(Siri)功能了。
　　第二： 通过流量(3G、4G网络)进行连接(但必须是手机不停机的情况下)，一旦连接成功后，就可以使用语音(Siri)功能了。
　　若以上两种最常用的方法都不能正常支持语音(Siri)的话
麻烦楼主按我一下步骤来进行操作。
　　1：请点击主屏幕上的【设置】。
　　2：在【设置】里请将【通用】打开。
　　3：在【通用】里麻烦楼主将【Siri】打开。
　　4：【Siri】下面有一个【语言】，请您将它打开。
　　5：打开后再将【语言】设置成和您【同类型、同匹配】就可以了。
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