如何让业主派2名代表参与评标自发的参与到小区的管理中

武汉一楼盘业主自订邻里公约 抵触情绪降低
来源:荆楚网
光谷规模首屈一指的小区&万科魅力之城&,21日发布了业主自订的&邻里公约&,这一模式有望在万科在汉其他楼盘逐步推广。据了解,这也是武汉社区首份由业主自发形成的文明公约。
小区不少车主乱停放车辆,装修噪音扰民,楼上楼下因装修闹矛盾&&不少刚入住新楼盘的市民都会有这样的烦恼。如果都投诉到物业公司,物业一时难以招架。&作为有5535户业主、常住业主3700户的大型小区,&万科魅力之城&的业主借鉴外地楼盘的做法,自发在业主中征集文明公约,希望通过全体业主的讨论和修改,出台一个可操作性强的公约,以约束业主的不文明行为,为小区营造良好的生活和公共环境。&魅力之城&小区成立了&邻里公约办公室&,业主们自制问卷,列举了小区常见的26种不文明行为,并对住户进行问卷和走访调查,共回收有效问卷3008份,占常住户数的81.3%。结合业主的投票,选出了包括&在社区慢速行车&、&积极参与社区公共事务&、&积极配合邻居装修&等在内的九条&邻里公约&。
武汉万科物业服务有限公司相关负责人表示,业主自发参与到小区管理中,少了&物业要我这么做&的抵触情绪,更有益于小区文明建设。
湖北省创新研究会会长袁伯伟认为,业主对小区有共同管理的权利和义务,现在很多居民对小区管理参与性不强,而这份&邻里公约&的出现,是业主对小区履行管理义务的表现,值得提倡。
光谷地标性建筑
11000元/平米东湖高新
花香主题精品住区
10800元/平米东湖高新
华中首个峡谷式园林景观
7300元/平米武昌洪山
江夏6600元/平米
东西湖7500元/平米
青山9800元/平米
东湖高新13000元/平米
洪山9000元/平米
4月待定汉阳
7月待定金银湖
1月15000后湖
6月待定永清
6月12000古田
4月21000唐家墩
5月12500江岸
5月7800青山
5月9000洪山
5月7000黄陂
6月4380阳逻
6月19000江汉
6月13500汉阳
6月5500东西湖
7月待定光谷
6月待定洪山
6月待定江汉
6月23000武昌
6月8500花山
6月8000洪山
6月待定汉阳
6月10000汉阳
6月9800江岸
6月9000光谷
上月武汉住宅租金稍涨,尤其是交通便捷的地铁周边及大学附近,其中武昌涨幅最大。
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  成都青龙乾院小区,小区保安向记者展示小区居民签署的请求书。
  原物管公司贴出的公告显示,业委会已重新更换了物管公司。
  华西都市报:
  我是成都市成华区青龙场青龙乾院小区的业主,业委会在没有征求我们业主意见的情况下,擅自找到新的物业公司,来替换老的物业公司,这侵犯了我们业主的权利。
  而且,业委会是怎么成立的我们也不清楚,我们也没有参加过投票选举,不知道谁赋予了他们的权利。
  市民何先生
  8日上午,成都市成华区青龙场青龙乾院小区突然来了几名穿着一致的小伙子,他们自称是小区业委会找来的新物业管理公司,要进驻小区接管小区的物业管理。
  这让小区业主很疑惑:选用哪家物业公司应该由业主代表大会决定,而小区多数业主对此事根本不知情。
  “事出突然”让业主难以接受,当天上午,业主自发签字,要求罢免业委会。业主何先生提出疑问:“谁赋予了业委会这么大的决定权?这侵犯了业主的权利。”
  更换物管
  小区业主不知情
  青龙乾院小区一共有9栋,住户超过千家。从2008年建成以后,一直由现在的某房产集团成都物业有限公司管理。8日,记者在小区见到粘贴在每栋楼的公告,上面写道,接到青龙乾院业委会的通知,原物业公司停止提供物业服务工作。青龙乾院业委会已指定新的物业服务企业提供本小区的物业服务。
  负责该小区物管的负责人毛经理说,物业公司和小区的合同已经到期,但是小区业主希望他们继续管理小区。不过在今年6月份,他们突然接到业委会的通知,称小区不再合作,已经找到新的物业替代了。
  当天上午,不少业主聚集在门口,要求留下现在的物业公司,拒绝新的物业公司进来。毛经理说:“业委会没有经过业主同意,就想把我们公司赶走,我们发停止物业服务的公告也是迫于无奈,只是想告知业主。至少,我们不至于被赶走了,业主都还不晓得。”
  业主签字
  要求罢免业委会
  业委会为何在业主毫不知情的情况下,没经过业主大会的同意,擅自决定找到新的物业公司替换现存的物业公司呢?
  对于业主的问题,业委会方面没有给出任何说法。当天上午,也没有业委会成员在现场露面。包括本报记者在内的多家媒体记者多次联系业委会赖主任,都没得到答复。
  当天上午,在小区门口,记者看到,小区业主自发签字,要求罢免业委会,重新选举新的业委会。截至当天下午3点,超过300人在上面签字要求罢免业委会。“小区管理不作为不说,还乱作为。”业主陈先生说。
  /律师说法
  业委会擅自决定属违规
  四川思沃律师事务所律师张纯说,按照《物业管理条例》规定,选聘和解聘物业服务企业,由业主共同决定,业委会只有代表业主与物业公司签订合同的权利,并没有决定的权利。小区更换物业,应该首先召开业主大会,由全体业主决定,可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。至少需要过半的业主同意。业委会擅自做决定明显属于违规,业主可以要求罢免业委会。
  本组稿件采写华西都市报记者李秀江摄影杨涛
  /街道办回应
  “新物业只是暂时代管”
  小区业主签字要求罢免业委会,青龙街道办社建科相关工作人员也到了现场协调处理此事。有不少业主向记者反映,他们未参加过当届业委会的选举投票,“除了赖主任外,其他的人都不认识,不知道业委会是如何成立的。”
  业委会的成立是否合法,社建科工作人员彭先生说,这是第二届业委会,2013年换届时,由老业委会成员作为筹备组织成员,筹备这一届业委会。“到街办备案的材料是完整、符合规定的。”
  但小区业主认为,业委会并没有征求他们的意见,也没召开业主代表大会,擅自找来新的物管公司进驻小区,严重侵害了业主的权利。
  对此,街办回应称,新来的物业公司是来暂时代管小区的。在三年前,现在的物业公司和小区的物管合同已经到期,后来就一直没有签合同,业委会担心物业公司随时撤走,因此临时找了物业公司准备接手小区。“只是临时代管,以后具体要哪一家物业公司,还得召开业主大会决定。”
  三年前合同就到期了,为何不提前召开业主代表大会寻找新的物业公司?而且业委会寻找暂时代理的物业公司,也应该告知、征求业主同意?对此彭先生说,针对业主认为业委会的不作为、要求罢免业委会的诉求,需要20%小区业主签字,然后召开业主大会决定。“罢免业委会需要按照程序走。”  (原标题:小区突然更换新物管 业主不干)
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军队培养宁泽涛勇夺冠最大的意义,或者说,军队培养战士夺游泳冠军的目的,不是让他当战胜都教授赛过王思聪,而是提高部队的战斗力。姑娘们对排队对海军战士宁泽涛表达的爱慕,只是军队培养职业运动的一个“副产品”
从3月24日尉健行当面警示官员,到5月9日官员丈夫退出地产公司,时间如此之近,也就是说,尉健行当面警示家人经商的官员1个多月后,这位官员选择了丈夫退出地产。显然是尉健行的警示起了作用。
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可悲的是,人类的同一部落序列内,也盛行着敌意和仇杀。掌握资源的人害怕没掌握资源的人会变成土匪来抢劫,而资源被掠夺的人每天都在为重获正当的权益而百般努力。掌握资源的人之间也同样互相抱有敌意,他们担心同等水平的人会成为谋杀自己的高手。小区管理真空怎么办?业主自己干!南京小区自治
  尖角营小区实施小区自治后,小区内秩序井然。记者 施向辉 摄
当一些买房者把&物业公司的好坏&作为重要的选择标准时,另一些业主却起了&不要物业公司&的念头。
南京有老旧小区900多个,出新前,这些小区的居民甚至没想到自己会和物业公司打交道。小区出新后,由于政策补贴,一些物业公司进驻这些老小区,居民们在首次享受到&花钱买服务&的同时,也产生了&物业费高涨&、&物业服务不用心&之类的痛感。
今年以来,政策红利耗尽,诸多物业公司以&物业费收缴率不高,亏本运营&为由纷纷撤离,一些老小区再次陷入&真空&状态。小区管理何去何从?
其实,在过往与当下,一些&小区居民自治&的践行者一直在努力。他们的身份可能是学者、律师、社会公益组织,也可能是普通的小区居民,在他们的努力下,一些小区居民自治的样本已经出现,而且正在健康发展。
&目前虽然还有一些问题,但毫无疑问,居民自治自管的小区会越来越多。&有人这样断言。
百合华府小区
热心居民建造自治样本
退休12年之后,陈伯元的名字开始频繁出现在南京的各大报纸上。
2008年,南京百合华府小区物业公司试图涨价遭到业主拒绝后撤离,时任业委会主任的陈伯元开始了他的&小区居民自治&尝试。2009年初,自治满一年后,小区多个硬件设施完成更新修复,业委会还拿出了5万多元的结余。
用这笔钱,百合华府业委会购置了最好的大米,为每一位小区业主送上了一份新年礼物。
这是&小区居民自治&在南京第一次展露自己的有效与美好。
物业撤走,小区真空了
今年,陈伯元已经78岁了,头发全白却精神矍铄,如今的他,不再是百合华府的业委会主任,却成了专门研究&物业与业主&的专家。在南京市五台花园&&他如今的家中,打印出的相关资料随处可见,随便拿起一张,他总能说出渊源与问题所在。
这一切,都源于2008年开始的一次大胆尝试。
2007年底,南京百合华府小区业委会拿到江苏星汉物业管理有限公司一纸《测算说明》:物业公司当年10个月收入20万元,支出高达30.2万元。10个月亏损了10万元,物业公司要求将原来多层0.3元/平方米&月的服务费提高到0.65元/平方米&月、高层0.7元/平方米&月提高到1.1元/平方米&月。
如此高的涨幅,遭到了业主的反对。
&物业公司一直在喊亏损,但不管是从经验上来看,还是根据我们去周边小区的考察结果,这么高的涨价都是毫无道理的。&陈伯元说起当年的经历,依然条理清晰。
百合华府小区业委会主任,是陈伯元在退休后的第二个&职务&,之前,他曾经在五台花园业委会担任业委会委员。热心公益的性格,退休后大把空余的时间,做工程师时培养的缜密思维,都促使陈伯元一有时间就研究物业管理相关领域的资料。
&所有的物业公司都在喊亏本,但我们测算了一下,即便是不涨价,也足以维持现有的服务水平。&陈伯元说,当时,星汉物业准备撤场,业委会也曾经联系过其他的物业公司入场,但因为百合华府的设施老化,居民也不算多,另外还有对物业费收缴率的担忧,所有接洽的物业公司都没有接下这笔业务。
而这正合陈伯元的打算,他早就有一个计划。
&不光是我,当时业委会里有13位委员,都赞同&自行管理&的计划,后来,召开业主大会时,大部分小区业主也赞同。&陈伯元说。
2008年1月,星汉物业正式撤出百合华府小区,小区开始实行居民自治。
当时的自治方案是,业委会聘请职业经理人代为管理,再聘请保安、保洁、设备维修以及代账会计等必需人员;业委会向小区居民收取未涨价之前的物业管理费及停车费,用于相关支出。
自治一治七年
尽管如今看来,当时百合华府的自治过于简单粗陋,但这并不妨碍最后的成功。
2009年初,陈伯元由于年龄原因,让出了业委会主任的位子,同时公布的,还有小区自治一年来的运行情况。
在这份&百合华府2008年全年物业收入支出一览表&上,记者看到,2008年全年共计收入元,总支出元,结余50687.36元。&一项项列得都很清楚,物业费元、车位费130090元、广告费13378元、房租29746元、其他收入18842.2元。&
陈伯元说,和之前设想的一样,物业费没涨价,一年运行下来,还余了很多钱。这年春节前,业委会决议通过后,花了10755.8元给每位业主派发了一袋大米。而在用掉的40多万元中,除去205891元的人员工资(21个人),另外20多万元用到了电梯安检、办公用品、维修耗材、安装监控、更换大门、更换水泵配电箱等多个方面,&真没想到,还能节余5万多元&。
这种成功一直延续了下来。
2013年4月,百合华府的业委会已经是第三届,居民自治依然在延续,该小区的物业费依然延续着当年的水平。
据介绍,从2008年到2013的5年间,该小区一直维持每月多层3毛、高层7毛的物业费水平,每年的结余都在数万元到十多万之间。
这些收益大多以福利的形式发放给了小区居民&&&2012年,用于小区福利开销共57908.5元,其中端午节发食用油每户91元、国庆节发米每户60元、12月份发米每户54元。&
&端午、中秋、春节发东西是固定福利。&小区居民说,有的时候,还会有提前交物业费的奖励。&每户返还福利大约在260元左右,大部分住户的面积都小于100平米,几乎把一年的物业费又领回去了。&业委会相关人员说。
尽管已经不住在百合华府了,但房子还在的陈伯元依然是小区的业主,对于自治的成功,他感到很欣慰。
如此的成绩,吸引了诸多媒体的目光,越来越多的小区把百合华府的自治模式当成了自己发展的榜样,在许多业主论坛里,也有越来越多的人开始讨论&该不该赶走物业公司,实行居民自治?&
不过,这种模式有着&难以复制性&。
&业委会的成员都要具有极高的思想觉悟和为大家服务的奉献精神,且业主要充分信任你。&陈伯元说,&用心、认真、透明&就是推行这种居民自治模式的诀窍。
2009年陈伯元公布账单时,每一笔支出不论大小,都记录在册,此后,百合华府业委会也都采用了同样的方式进行&政务公开&。
同时,业委会在细节上面也&完胜&物业公司。
&在物业公司管理的几年时间里,一个问题总是解决不掉,就是小区业主将自行车通过电梯搬上搬下。小区自治后,陈伯元和几位委员好好地琢磨了一下这个问题,发现,物业公司提供的地下车库,出入口太陡,上下很不方便,还收取费用。&陈伯元说,当时的业委会决定,从盈余的费用中,拿出一笔钱,修建两个地上自行车车库。从项目审批到建设,花费十余万元后,两个全新的车库建成,业主停放很方便,且不收取任何停车费。
只不过,这种透明和细心受到人的制约&&就算是百合华府,后面的业委会成员也不如陈伯元用心。
&小区现在还是自治的,但我前几天回去的时候,发现整洁程度已不如以前了。&陈伯元惋惜地说。
尖角营小区
社会公益组织的自治实验
&目前,小区居民已经募集到一扇新大门了!&对于这个最新的成果,王琛沾沾自喜。
成立&阳光公益基金&,探索尖角营小区这个老旧小区的自治问题, 这是&四月天社会工作服务中心&成立以来的大手笔,不过,这个仅仅有5、6名工作人员的社会公益组织觉得,这还远远不够。
&这个模式,没准能推广到全市呢。&王琛的嘴角微微翘起,露出一点小野心。
最早的自治失败了
相比起紧邻着的丹凤街,尖角营小区静谧古旧,跟南京其他的老旧小区一样,尖角营小区里充满了时光的味道&&老年人坐在条凳上闲坐乘凉,穿着睡衣的中年人遛狗闲逛,背着书包的儿童欢呼雀跃,在小区的道路上,甚至还有用最纯正的南京话叫卖糖芋苗和茶糕的小贩。
不过,跟大多数没有物业公司的老旧小区比起来,这里干净多了。
这里的干净并非是那种崭新的干净,而是能明显看到岁月痕迹的干净。
摆在街角的垃圾桶已经很旧了,桶外却看不到垃圾的痕迹;下水道上的盖板被压裂了,污水和苍蝇却没有在附近盘旋;自行车棚的栏杆有些已经被锈蚀了,里面的自行车却码放得很整齐。
这是&阳光公益基金&实行一个月以来的成果。
在当地居民固有的印象里,这个小区一直不是很整洁,尽管在几年前,安装摄像头、美化小区环境、整顿车辆停放等举措,使小区的整体面貌得到改善,但老旧的设施,资金的缺乏,以及过多的外来暂住人口还是让许多买房者望而却步。
由于这些原因,一直没有物业公司愿意接手这个老旧小区,却也正因为如此,&小区自治&这个词,在尖角营小区,从来都不陌生。
最早的自治在几年前开始,当时尖角营小区成立了&自管委&,4名委员全是小区居民,而且是差额选举产生,采取的基本模式是&以车养物管&,即由居民&自管委&向有车辆的居民收取每月120元的停车费,然后用停车费聘请保安、添置诸如监控探头等必要的设施,这样就基本能实现小区内部管理的良性循环,有车和无车的居民也皆大欢喜。而聘请的保安不仅要看好门,还要负责消除小区里的安全隐患,引导车辆有序停放等。假如收取的停车费不够开销,小区&自管委&还可向居民筹集资金。&这个小区里的16个监控探头,就是居民自掏腰包安装的。&有居民介绍说。
然而,这种自治模式未能持续太长时间。
&首先是资金的问题,一开始,社区和街道还投入了一笔钱,但很快,就后继乏力了,小区的居民又从来没有自己掏钱的意识,&王琛说,&其次是人的问题,因为小区里面居住的大多是老年人,当选的委员也全是老年人,他们有时间,但有的时候,确实能力和精力跟不上。当年自治时,有两位委员很快就退出了。&
需要借助外力
王琛在大学时,学习的是社工专业。对于无物业小区的痛感,则来自于亲身的经历。
&我们家就住在一个老小区里面,房子都已经很旧了,楼道里的灯,十个里面有八个不亮。&王琛说,她在新街口街道工作过一段时间,后来,成立了&四月天社会工作服务中心&。
中心很小,只有一名专职工作人员,四五名兼职工作人员,王琛是兼职。
&四月天&在组织过几次较小的社会活动之后,把目标放在&无物业小区自管自治&上面。对此,王琛的理论基础是&十八届三中全会提出鼓励和支持社会各方面参与,实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。社会组织是其中的重要一方&。
不过,虽然野心不小,但四月天一开始就面临着巨大的问题。
&首先,对于小区来说,我们是外人,很难融入进去,小区居民对于外人本来就心存戒心,何况是这种涉及到钱的。&王琛说,&其次是,我们是非营利性的社会机构,没有钱。&
当然,四月天比起一般的小区居民自治,也有自己的优势,那就是充沛的理论支持以及问题分析能力。
问题很快在其他机构的介入时解决了。
&有政府部门帮忙,也有企业来赞助。&王琛说,去年底,四月天还申请到了南京市公益创投项目资金5万元。
有了资金,也就有了底气,王琛开始了自己的实验。
激发凝聚力和认同感是最重要的
实际上,在&阳光公益基金&启动之前,四月天已经开展了多项工作。
&首先,就是我们去小区做了一些活动,比如说老年人关心的养生知识,还有组织大家种植植物并且从中评选出&绿满我家&的优胜者,还有打破邻里隔阂的散步活动。&王琛说,在她看来,一个小区能否自治,人的因素最重要。
&所以,我们在开展活动之前,先对小区进行了调查,发现这个小区里老年人多,这也是大多数老旧小区面临的问题。&王琛说,&阳光公益基金&的另一个特点是&多方参与,引导合作治理&。
&首先得有政府支持,有一些项目可以跟政府合作。&王琛说,&其次,是多部门合作,这一点在获得政府支持之后很容易办到,另外,还需要企业的参与,我们仅仅有5万元资金,没法激活小区的活力,也没法改变小区的面貌,只好像大多数社会组织一样,向企业进行劝募,这种劝募不是单纯的要钱,而是把双方放在平等的位置上,给予企业最大的回报值。&
王琛说,这个项目还获得了南京社会科学院和美国斯坦福大学的支持,&这些学术机构结合尖角营小区的实际情况,从操作层面探索建立了一整套培力课程,目前在初步的培力之后,小区自管委员会的骨干成功劝募到价值25000元的小区大门一扇。&
小区自治的根本还在于小区的居民,&抓住小区里所有人的需求,老人就给予健康,对于年轻人,我们就建立了QQ群和微博等网上平台。&王琛说。
目前,&阳光公益基金&成果初现&&王琛说,基金向小区居民募集&家园建设款&及&家园公益闲置物品&。
活动得到了居民的支持,一个半小时,共募集小区&家园建设款&232.1元以及锅碗瓢盆等公益物品数十件,所有款物均现场公示,后期将全部用于小区的硬件设施改造当中。
&成果慢一点没关系,重要的是,居民参与进来,提高自己的意识。&王琛很有信心。
小区自治VS物业公司管理
利1:管理成本低
物业公司的各种行为必须符合各行各业的规定,受到法律约束,比如小区如果有高层建筑,尤其需要专业管理。此外对保安年龄、身体素质,消防、配电室、地库、中央控制室管理人员均有较高要求。消防局定期检测,有权责令物业公司整改,而业委会非民事主体,无法责令其整改。这些都增加了物业运作成本,再加上物业公司要交税,自然成本高。
相比物业公司,居民自治的主体是不拿报酬的业委会成员,另外,因为不是民事主体,居民自治也只能&请&而不是聘用一些工作人员,这也降低了成本。
利2:管理更用心
相比起物业公司,居民自治无疑更加用心。另外,全部由&邻居&组成的管理者,也比物业公司更易令居民接受。
弊:无名分,有风险
居民自治团体并非民事主体,无法在银行建立公共账户,所有的资金往来都可能有资金安全隐患。另外,财务证据只是一纸收据而非发票,这有违于财务制度,同时逃避了国家税务。
此外业委会无权和聘用的工作人员签订劳动合同,只是口头告知酬劳和责任,也并无保险等。
(南京市社科院社会发展研究所所长)
可以激发居民活力
&社区问题,是一个社会问题。物业公司是市场化的产物,不过,目前南京有太多老旧小区是没有物业公司的,他们是开放式的,也习惯了这种模式。这样的小区难以管理,是因为缺乏内在的活力,对于小区,很多居民缺乏责任感也缺乏认同感。&
&实际上,社区并非只是一个地理上的概念,还是一个社会概念,让居民参与到其中来,才能完善这个概念,让社区变得有活力,居民有更多的认同感,更多自觉参与到管理中来,如何治理社区,居民自治是一个方向。&
&不过,对于目前的社区居民自治来说,还是有一些限制的,首先就是居民的认知水平,行为习惯,处理方式上的能力不足,另外,就是需要政府提供一些启动条件,比如资金和政策上的扶持,从改变硬件入手,进而改变认知,这也是一个良性循环。&
(南京理工大学应用经济学系教授)
应该是&合伙房东&
&小区设施设备和环境,维护保养的责任最后落在业主头上,因为他们是合伙房东,仅仅选个业委会,还是不够的,必须实现合伙房东的机制,小区不是物业公司的,也不是政府的,而是属于全体业主的,每一户业主都有权做主提要求,这就必须先定下议事规则,还要透明公开。&
&社区居民自治,是一个不错的开始,也是一个不错的启蒙。&
(江苏衡鼎律师事务所律师)
必须做到公开透明
&业委会成立后,可以去质监局取得组织机构代码证,以便于开设机构账户,利于财政安全。另外,在最关键的财务问题上,可以采取分权制约的方式,动用资金,需要多人到场。&
&必须要做到公开透明,所有开支定期公布。&
&可以成立监委会,作为业委会的监管机构存在。&
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艰辛坎坷、苦苦探索,冒险突围、转型发展……追随金陵饭店立项、建设、运营的40年历程,可以清晰地看到,40年前,正是一开始就搭上中国改革开放这趟飞驰的列车,一开始就学会放眼全球、对标世界一流,一开始就坚定地走从学习模仿到自主创新、从跟随到引领之路,金陵饭店才能够以诸多有形与无形的高度,领行业之先,树中国品牌,勇力潮头,历久弥新;其作为南京地标的地位,在建成之后的35年间,从未有变!您所在的位置: > >
所以说,很多事情都是逼出来的。如果不是物业撤离,也许当地的居民怎么也没想到,自己动手,也能把小区管理得井井有条。
经常看到物业公司与业委会、业主发生矛盾纠纷的新闻。的确,小区物业管理比较复杂,一些小区业主与物业公司很容易产生矛盾。矛盾激化后,有的物业公司甚至没经过正常交接就拍屁股走人。物业公司撤出后,小区就像“没娘的孩子”,无人管理,垃圾遍地。
物业公司能把小区管好,能和业主协调好,当然是好事,也解决了业主很多后顾之忧。但如果确实没有合适的物业,业主们也不能成了肩不能挑手不能提的千金小姐,更不能相互间无法沟通协调,无法共同努力,只能一起坐视小区的脏乱差恶化。
甚至,在某些时候,物业公司“断奶”能够让业主们焕发出新的活力。海沧兴旺社区名仕阁小区没有物业管理近1年,从过去的垃圾遍地、污水横流到现在的干净整洁、环境优美,靠的就是小区业主自治管理。
探索小区管理创新模式,笔者认为,海沧兴旺社区名仕阁小区应成为“小区自治管理样本”。
小区是业主的生活环境,是业主们的家。就像家里如果请不到家政打扫,就该自己腾出精力来整理一样,如果小区没有了专业的物业公司,业主们也不能丧失自己治理小区的能力。事实证明,自己打扫起来的家更亲切,自己治理的小区,一样可以干净清爽。
名仕阁小区自发成立业主自治管理小组,并成立业委会。结果让我们看到,从被动管理到主动参与,业主会把小区当成自己的家,更贴心地去管理好小区,也会更加珍惜管理成果,维护小区的良好环境。
应该说,在物业还是小区治理主流的情况下,业主和物业良好关系的构建仍然是首当其冲的。但是名仕阁小区也确实给我们打开了另一扇窗户。在没有好物业可选的情况下,有些小区的居民也应该注意到可以有这样的选项。
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