3月23日消息，3月23日-26日，博鳌亚洲论坛2017年年会在海南博鳌召开。今天，饿了么创始人张旭豪对公司的盈利问题做出了回应：“在赚钱的路上。目前在很多城市已经盈利了，我们相信只要市场再往上增长一段时间的话，我们的盈利可以把之前所有投进去的钱在一年内赚回来。”　　作为一家发展迅猛的外卖平台，饿了么一直是资本追捧的对象。数据显示，截至目前，饿了么获得的融资总金额已经达到23.4亿美元。其中，2016年4月，饿了么从阿里巴巴和蚂蚁金服获得了12.5亿美元投资，也创下外卖平台单笔融资金额的记录。　　今天下午，在“资本寒冬来了吗”分论坛上，当主持人询问张旭豪，饿了么融资了20多亿美金，是否开始赚钱了？张旭豪抛出了一个剪短的回答说：“正在赚钱的路上”。这番话引得主持人一阵感叹：“你想想，资本能理智吗？一个融了20亿美金的人，今天还在赚钱的路上。”　　随后张旭豪表态称：“我觉得创业公司有两类，一类叫细水长流型的公司，每做出一个产品，赚2毛钱，就是不断地提高收入，更多像传统型的公司；而互联网公司像井喷、油井，不断地钻，钻到油以后有可能把过去十年的钱全都赚回来了。像亚马逊在今天成为一家非常伟大的公司，包括阿里巴巴早期发展的5到6年也是在不断投入、投资，包括携程也是。我们今天可以看到，在整个外送的市场，我们感觉已经到达了最后。”　　这番话是否意味着，饿了么马上将实现盈利？张旭豪指出：“目前饿了么在很多城市已经盈利了，相信只要市场再往上增长一段时间的话，饿了么的盈利就可以把之前几年投进去的钱在一年内赚回来，我们也看到了整个市场的前景。”　　“何况今天有那么多人投资我们，他们不是傻子，投资我们的公司都是Smart Money。”他说。　　数据显示，目前，饿了么的用户量在1亿数量级，合作的加盟餐厅约100万家，日订单量突破900万单，99.5%的交易额来自移动端。( 徐雯 发自博鳌)
责任编辑：sjj
净额（亿）
同花顺财经官方微信号
手机同花顺财经
专业炒股利器
同花顺爱基金
您有什么问题想要告诉我们？
留下您的联系方式，以便我们向您反馈结果
提交成功，感谢您的支持！
收益宝·活期
7日年化收益率
理财宝·短期
7日年化收益率烧钱大战结束后，美团、饿了么想出了一个最low的盈利模式
【i时代网锐观察】经历了几轮的烧钱大战后，外卖o2o终于迎来了寡头分割市场的局面。随着用户群的逐渐稳定，美团、饿了么等外卖平台也开始寻求新的盈利模式。在“黑作坊”事件尚未平息的情况下，如今线上外卖送餐平台新的问题又被扒出：近日有媒体报道，美团、饿了么等外卖平台通过竞价排名出售附近推荐商家名次，其中一家被曝光过的名为“kao烤肉饭”的黑餐厅，竟以200多元竟得所在区域的推荐排名第五名。对此，工商部门已经介入了调查。外卖平台积极推行竞价排名关于竞价排名，一直以来都备受争议，商家的态度可谓“爱恨交织”，而消费者则对此并不感冒。但美团、饿了么等平台却不以为意，而是积极地将竞价排名引入外卖O2O，以获取更多的利益。为了能够赚取竞价费用，美团的做法是推出一个名为“黄金排名”的营销方式，不同区域、不同名次的推广价格直接明码标出。每天下午三点，美团将准时竞价附近区域的首页浏览排名，该排名会在第二天的24小时之内有效。在排名购买的选择上又分为不同的名次，其价格也会根据不同区内的用户数量来定。饿了么则更“狠”，它于今年1月份推出的“星火计划”，同样是一个为商家提高排名的服务平台。商户要想增加曝光率，就需要交纳3%-5%的技术服务费，实现排名上升;如果商户不愿意合作，甚至有可能被强制下线。调查显示，越来越多的平台已经引入了竞价排名机制，但它们对于通过竞价排名提升排位的商家都没有做到明显的区分和标制。商家只要花钱就可以有一个靠前的排名，但是在用户看到的外卖页面，却并无推广、广告等提示。消费者们这下要有情绪了《中国互联网发展报告》最新数据显示，截止到今年上半年，我国的网民规模已经达到7.1亿，而外卖订餐用户规模也达到1.5亿，较去年年底增加3610万，增长率高达31.8%。可见，中国外卖市场有着巨大的前景。但是对于广告推广，消费者有着一种天生的排斥机制，而“魏则西事件”的发生，更是加大了人们对推广的厌恶程度。恶性的竞价行为必定会抬高外卖的价格，这最终还是要由消费者来买单。有了竞价排名，很多商家已经不把主要精力放在食品的质量上，而是热衷于花高价来获得更靠前的排名，这样最终将导致消费者花更多的钱却买到更差的外卖服务。对用户知情权的漠视，最终也会造成客户体验的糟糕。消费者在外卖平台上下单，是对平台和商家的双重信任，但是平台与商家的这种“不良勾当”，时间一长定会滋生消费者的不满情绪，不再信任外卖平台，甚至不在网上订餐。急功近利，最终坑的还是自己毕竟之前烧钱在先，如今在市场基本稳定的情况下寻求新的盈利点也无可厚非，但是如果把精力全放在盈利上，网络送餐平台的做法和公众的期待也就逆向而行了。通过不良竞价来获取眼前小利，这种短见的做法无疑是饮鸩止渴，自掘坟墓。事实上，饿了么的“火星计划”、美团的“黄金推广”方案都抱有一定的侥幸心理，它们完全不顾消费者体验，一味赚取黑心钱，因此自打他们出生，就注定了被“曝光”和被监管的身份。而随着竞价广告的透明化，竞价效果的减弱也会进一步反影响竞价生涯，让平台失去了本该有的活力。此外，在网信办颁布的《互联网信息搜索服务管理规定》中，对付费搜索有着明确的规定：第一，搜索平台要对商家的资质进行严格审核;第二，付费搜索和自然搜索要有明确的区分和标识，让消费者得以知情;第三，对付费搜索的比例有一个上限。显然，当前几乎所有的外卖平台对于通过竞价排名的商家都没有明确的区分和标识，这其实就是对消费者的权益的无视，严格来讲都是违反国家法律法规的。一旦政府加强监管，对其处罚也是在所难免的了。外卖平台是关系到国计民生的大事，这需要政府、商家、个人三者都能积极的重视起来。只有这样，才能让网络外卖平台摆脱野蛮生长，步入良性发展的轨道，我们消费者才能得到最切实际的利益。【责任编辑/王俊杰】
IT时代网(关注微信公众号ITtime2000，定时推送，互动有福利惊喜)所有原创文章版权所有，未经授权，转载必究。创客100创投基金成立于2015年，直通硅谷，专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。
TA的最新文章祝给予赞赏的伙伴，2017年发大财！|赞赏
收藏已收藏 | 400赞 | 61
分享到微信扫码分享到微信
wx：yun4001yun
17 万阅读总量
热门问题12345678910饿了么商户被威胁下线闭店盈利所迫着急变现_联商网
饿了么商户被威胁下线闭店 盈利所迫着急变现
近日，来自江苏、厦门等地的饿了么商户陆续向《中国经营报》记者独家爆料称，饿了么2015年底推出星火计划，收取商户在线支付营业额的5%作为技术服务费，换取商户在平台排名星级的提升。如果不加入星火计划，商户就会被饿了么市场经理威胁下线关闭其店铺。
尽管饿了么相关负责人在回应本报记者采访时，否认了强制收费这一说法。但其市场经理在推广中的实际做法，仍然引起多家商户不满，令他们敢怒不敢言。
对此，业内人士认为，电商平台都在变现，整个外卖O2O行业已然是亏不起了，这也是互联网的商业模式所决定的。但是如果星火计划具有强制性，那么饿了么的管理系统可能会受到质疑，而这种强制性也可能会造成商户流失。
此外，外卖平台在从不同层面去寻求差异化发展及盈利模式的过程中，不同程度暴露出诸如强制收取平台服务费、账户信息安全等问题。
被威胁下线闭店引商户不满
从7月下旬到8月初，饿了么在江苏常州、福建厦门等地的多家商户陆续向《中国经营服》记者反映，被强制加入饿了么推出的星火计划，一旦加入该活动将被收取5%的服务费。如果不加入，将被饿了么下线闭店。饿了么的这种做法，令他们敢怒不敢言。
8月初，《中国经营报》记者拿到饿了么某商户签订的星火计划合约。该合约内容显示，签约能够给商家带来的好处有三：第一，排名星级加3颗，比如签约生效前是4颗星，签约生效后就变成7颗星;第二，参与饿了么不定期推出的星火专享活动;第三，更多特权。
江苏某商户李先生对记者说：“咨询饿了么总部客服说是自愿的，但是市场经理说是强制的。饿了么市场经理强制要求商户加入星火计划，否则就在其客户端关闭店铺。”
他表示，自己第一次签订星火计划的时候，饿了么市场经理并没有详细告知星火计划会收5%的服务费，只是说能提升排名，而星火计划一旦签约，到期才能结束。
就这样“稀里糊涂”加入星火计划4个月后，6月末，签约快要到期了，李先生不想续约，一方面是为了节约成本，另一方面，签订星火计划前后的店铺位置并没有太大变化。李先生认为，这是变相的向商家收费。
但是饿了么市场经理告诉李先生，必须续签星火计划，不续签就关店。为了说服李先生，该市场经理还拿出一张商家列表，其表示该表中的数十家商家都必须签订星火计划，否则就关店，这是公司给他下达的任务。
7月初，签约到期了，李先生没有续约，而饿了么也并没有关闭其店铺，但李先生发现店铺营业额直线下降，下单的只有老顾客。李先生说：“用饿了么APP找我家店，翻了将近20页才找到，就算定位到本店附近也要找半天，而在此之前我的店在第6页左右，这和关店有什么区别？”
没办法，为了生意李先生迫不得已继续签订了星火计划，签了之后店铺回到正常位置。“我个人认为外卖平台收费是必然的，但是我不满他们的做法，压迫商家，管理问题严重又不解决。”李先生说。
盈利所迫着急变现 管理系统或存漏洞
值得注意的是，与李先生情况类似的还有江苏常州的商户。该地商户向《中国经营报》记者表示：“我还没有加入星火计划，市场经理说不加入店铺就下线。我也没辙，只能拖着。百分之五的点不是给不起，只是饿了么市场经理老是耍小手段要我加入星火计划，他还私自下线了我在饿了么上面给客户的满减活动。我问他怎么不帮我上线满减活动，他直接就问我加不加入星火计划。”
此外，厦门饿了么商户也向本报记者表示，其实平台合作是很正常的，像百度外卖在签约之前就告诉你哪些要收费，但饿了么不是这样，看你生意好就随便给你加些收费的项目，而且是强制的。许多商户为了生意也是敢怒不敢言。
去年11月份饿了么就已经开始推星火计划，星火计划是饿了么推出的一项平台服务。但并没有对外披露，第三方研究也没有覆盖到。
对于商户来说，星火计划的重点是商户需要按在线支付营业额的一定比例向饿了么缴纳技术服务费。假设在线支付营业额为4000元/天，其中，0~3000元部分收取的技术服务费比率为5%，3000元以上部分，技术服务费比率为零。
“饿了么的日营业额能够达到3000元以上的店铺不多，尤其是在三四线城市。”张先生说，“而且签订星火计划前后的店铺位置并没有太大变化。甚至有商户说，某个地区总共有商户也就十家左右，打开饿了么APP每家商户店铺都能看到，这些商户还必须得签订星火计划。”
饿了么某片区的市场经理则告诉本报记者：“如果商户还没有加入星火计划，可能是因为之前的负责人比较懒散，没有帮商户开起来。”
该市场经理所在片区目前只有一两家商户还没有加入星火计划。“不想加入星火计划的商户，也可以直接上饿了么的配送系统蜂鸟配送，蜂鸟配送要抽出商户15%的点，这个都是自由选择的，二者选其一。”
在中国研究中心特约研究员赵占领看来，强迫商户加入星火计划，不加入就关闭店铺这种做法属于构成合同违约。“因为商户与平台之间存在合同关系，如果平台在约定或法定理由的情况下关闭店铺属于单方解除合同，应属违约。”
“如果星火计划具有强制性，那么饿了么的管理系统可能会受到质疑，而这种强制性也可能会造成商户流失。”易观生活服务分析师杨旭表示，“并不一定是收费就不合理，各大电商平台一直都有针对商户竞价排名的收费，但从商业模式来看，这是电商平台拓宽自己盈利方式的一种。”
对于外卖平台存在强制收费现象，互联网分析师葛甲认为，电商平台都在变现，“整个外卖O2O行业估计是亏不起了，这也是互联网的商业模式所决定的。”
饿了么相关负责人表示，星火计划是饿了么推出的一项平台服务，由商户自愿选择是否参与，参与星火计划的商户将享受到排名加权、优先参与有饿了么补贴的营销活动。“不存在商户拒绝加入星火计划，就被关闭店铺或者被关闭店铺支付的情况。市场经理也没有关闭或调整店铺位置的权限。 ”
“有菜”传言被撤销 业务延伸遇挑战
自2014年外卖O2O成为资本市场的宠儿，经过几轮烧钱抢夺用户之后，外卖O2O市场已经出现寡头分割市场的局面。数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑2016年5月移动在线订餐市场。
就目前主要竞争的三家外卖平台来讲，“各平台都开始通过完善送餐物流、提高餐饮品质等方式来提升用户消费体验，从而培养用户忠诚度，降低用户对补贴的敏感性。三家厂商都将着眼于给用户提供差异化的优质服务，展开差异化竞争。”杨旭表示。
目前，外卖平台的主要盈利模式主要是佣金、增值服务 、物流费、竞价排名以及广告费。杨旭说，各大外卖平台都着力于不断拓展自己的盈利模式，通过不断延伸产品服务以及拓展消费场景的多元化，达到吸引用户和订单的目的。
但是延伸产品服务并没有想象中容易。据悉，饿了么除了将业务延伸到外卖早餐市场外，还在去年8月上线B2B采购平台“有菜”，专门为旗下中小餐厅提供食材购买、等一站式服务的线上食材购买平台。而公开报道称，近日，多位饿了么员工在匿名社交网站“无秘”曝出，饿了么已经撤掉“有菜”，并且“有菜”团队已开始大面积裁员。
虽然这一消息是否属实尚未得到证实，但是“有菜”平台管理疑似漏洞却引起了商户的不满。饿了么某商户账户资金由于种种原因被冻结后，账户中近万元不翼而飞，经查发现，该资金通过购买有菜平台的卖方商户北京缘聚万荣粮油经销部产品消费掉，但购买粮油产品的收货人地址、电话均不属于商户本人。
经核实，北京缘聚万荣粮油经销部为饿了么“有菜”平台卖方商户，与饿了么无隶属关系。
赵占领认为，商户账户资金被盗，主要看平台是否有过错，是否属于平台存在安全或者管理漏洞导致商户的账户信息泄露，或者在虚拟账户消费的过程中是否有必要的安全措施，是否尽到安全保障义务。
（来源：中国经营报）
近期推荐课程：
欢迎关注联商网，扫一扫关注【联商网微信订阅号】我们只为您推送最真实，最有价值的行业资讯
你可能感兴趣的内容
不吐不快？把你的想法发上来
全部评论()
暂时还没有评论哦！赶快跟帖哦
新闻关注榜
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
if ($("#top_wx_show_box").length == 0) {
$("#articleCmtAndFav").append(Qrcode);
$("#top_articleQrcodeImg").html($("#_articleQrcodeImg").html());
$("img[name=\"top_wx_clo\"]").click(function () {
$("#top_wx_show_box").fadeOut(100);
$("#top_wx_show_box").fadeIn(100);
$("#top_wx_show_box").fadeIn(100);
function articleQrcode() {
var url = arguments[0];
var Qrcode = "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
if ($("#wx_show_box").length == 0) {
$("#headerCommentNum").append(Qrcode);
$("#articleQrcodeImg").html($("#_articleQrcodeImg").html());
$("img[name=\"wx_clo\"]").click(function () {
$("#wx_show_box").fadeOut(100);
$("#wx_show_box").fadeIn(100);
$("#wx_show_box").fadeIn(100);
var theArticleId = $("#ArticleId").val();
if ($("#headerCommentNum").length > 0) {
showshare("headerCommentNum", {
url: "/news/show.aspx?id=" + theArticleId,
eventName: "articleQrcode"
var ytvalue="";
if(document.getElementById("yetai")!=null)
ytvalue = document.getElementById("yetai"). }
if(ytvalue=="3" || ytvalue=="8")
{ BAIDU_CLB_fillSlot("568527"); }
联商网版权所有 &